AA - gestão da qualidade aula 10

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1.
		O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é um modelo de gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que é um centro nacional de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência de gestão. O modelo é baseado em 11 fundamentos e quantos critérios?
	
	
	
	
	
	9 critérios
	
	 
	8 critérios
	
	
	10 critérios
	
	 
	7 critérios
	
	
	11 critérios
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O MEG - Modelo de Excelência de Gestão define a organização como um sistema orgânico e adaptável que interage com o ambiente externo visando a geração de resultados. Essa abordagem entende que as empresas precisam:
	
	
	
	
	
	planejar o futuro mesmo que afete negativamente a operação atual.
	
	
	desenvolver meios tradicionais de conduta;
	
	
	implementar culturas organizacionais rígidas;
	
	
	qualificar a mão-de-obra;
	
	 
	ser dinâmicas para acompanhar as tendências.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os elementos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) estão imersos num ambiente de informação e conhecimento e relacionam-se de maneira harmônica e integrada, e são voltados para:
	
	
	
	
	
	a criatividade e a inovação
	
	 
	a geração de resultados
	
	
	a sustentabilidade das operações
	
	 
	o desempenho excelente
	
	
	o lucro líquido
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Um dos Fundamentos de Excelência é a Geração de Valor, dessa forma, podemos dizer que gerar a nível organizacional é:
	
	
	
	
	
	O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada somente algumas das partes interessadas.
	
	 
	O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
	
	
	O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes não interessadas.
	
	
	O alcance de resultados consistentes pela diminuição de valor tangível e aumento de valor intangível de forma sustentada para algumas das partes interessadas.
	
	
	O alcance de resultados inconsistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O Modelo de Excelência de Gestão (MEG) é reconhecido como uma referência importante para as organizações dos setores público ou privado, com ou sem finalidade de lucro, sejam de pequeno, médio ou grande porte. O MEG enfatiza:
	
	
	
	
	
	a incorporação dos princípios de gestão com dissonância com o perfil empresarial
	
	 
	a incorporação dos conceitos fundamentais de excelência em gestão às práticas da organização
	
	
	a incorporação dos conceitos fundamentais de excelência em gestão às métricas de controle de desempenho
	
	
	a incorporação continuada dos critérios de gestão às métricas de controle de desempenho
	
	 
	a incorporação continuada dos critérios de gestão às práticas da organização
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O Modelo de Excelência da Gestão - MEG está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes à Excelência em Gestão. Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em quais organizações?
	
	
	
	
	 
	De Classe Mundial
	
	
	De Classe Produtiva
	
	
	De Classe Profisional
	
	
	De Classe Sindical
	
	
	De Classe Setorial
	 Gabarito Comentado