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26/03/2019 AVA UNIVIRTUS https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/391982/Exibir 1/4 Fundamentos de Gestão Cód. 83 Cód. 86 Questão 1/5 Todos nós temos uma parcela de burocracia, ou obrigações que, à primeira instância, podem parecer mera perda de tempo, mas, se pensarmos bem, ela é necessária, pelo menos para alguém. O grande problema é que nem sempre questionamos se alguém atribui algum valor pelo que fazemos. Nos primórdios da gestão profissional, Max Weber e outros teóricos da gestão desenvolveram suas idéias sobre a necessidade das organizações aprenderem a estabelecer controles, regras, fluxos e métodos para diminuir as crescentes perdas decorrentes da desorganização e desordem em processos que aumentavam de complexidade na medida em que as empresas cresciam. Cite ao menos duas características de uma empresa que se pauta na burocracia em sua gestão. Resposta: Questão 2/5 Há duas vertentes da Teoria Motivacional: uma que acredita que a motivação é situacional e dependerá de condições ambientais externas para ser despertada (como melhores salários, enriquecimentos de cargos, significado no trabalho, etc...) e outra que acredita que ‘Ninguém motiva ninguém’. Explique o porquê de tal vertente da teoria motivacional que acredita que “Ninguém motiva ninguém”, usando para tal os conteúdos apreendidos nas Rotas de Aprendizagem e no livro-base da disciplina: Padrão de Resposta: As normas são legalizadas; A comunicação é formal, de modo geral escrita e impessoal; Os trabalhos são divididos conforme as competências, de modo que cada uma saiba qual a sua função; Os relacionamentos são impessoais, significa dizer que podemos trabalhar com alguém sem nem ao mesmo saber o nome destas pessoas; A hierarquia é atributo das organizações burocráticas, uma vez que cada colaborador sabe qual é seu papel dentro da organização e a quem é seu superior direto; A forma de trabalho está definida através das rotinas e dos procedimentos estabelecidos, documentados que direcionam o modo de agir dentro da organização. O crescimento e o reconhecimento profissional acontecem através da competência técnica e da meritocracia, significa dizer que em uma organização burocrática a pessoa não pode “ganhar um cargo” ou “crescer” profissionalmente por ser “amigo do chefe”, mas sim por ser bom tecnicamente; A teoria da Burocracia defende que a administração da empresa deve ser feita pelos administradores, que estão preparados tecnicamente e não pelo “dono” da empresa que é envolvido por sentimentos, que impedem uma decisão baseada na racionalidade. (Aula 02, p. 22). 26/03/2019 AVA UNIVIRTUS https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/391982/Exibir 2/4 Cód. 87 Cód. 91 Resposta: Questão 3/5 Para discutir a Teoria das Necessidades de Maslow, apresentar-se-á, como exemplo, um jantar de sábado em um belo restaurante com a família e os amigos por um pai de família. Nesta situação, a necessidade fisiológica (básica) é a de alimentação, suprir a “necessidade de comer”. Em seguida vem a necessidade de segurança, onde ele visa se alimentar bem em um sábado a noite (sendo um dia de descanso). Após satisfeito esse nível, ele passa para a necessidade de afeição. Aqui, o convívio social toma conta do indivíduo e ele busca sentimentos como carinho, amizade, relacionamento e aceitação. É neste nível que o faz sentir parte de um grupo, onde se concretiza sua participação (e até contribuição) na sociedade. Na sequência, ele busca a necessidade de estima (status, realização, confiança e admiração pelos outros), onde o faz buscar um restaurante com um preço mais elevado ou até mesmo que o inclua em certa comunidade. Por fim, a necessidade de auto-realização. Este nível pode ser alcançado em um restaurante caríssimo em Paris ou em um dos mais simples em pequenas comunidades, pois está diretamente ligado ao fato de “sentir-se bem” em um dia que é reservado a este tipo de evento e não ao fato de procurar um restaurante ou uma comida boa, ou seja, busca-se a auto- satisfação. A partir do que se apresenta no enunciado, conceitue duas necessidades a partir dos pressupostos de Maslow. Resposta: Questão 4/5 Para tal vertente a motivação é “um tipo de ação que vem dos próprios indivíduos [...] de uma fonte autônoma de energia cuja origem se situa no mundo interior de cada um, e que não responde a qualquer tipo de controle do mundo exterior”. Para a autora, as pessoas são automotivadas, assim o papel do líder é apenas despertar a motivação latente do indivíduo (aquela que os indivíduos já trazem dentro de si) (Aula 03, p. 17). Necessidades Fisiológicas: também conhecida como a teoria da sobrevivência, pois é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como: comida, sexo, sono. Pensem em todos os elementos que permitem a satisfação do indivíduo, como intuito de sobrevivência, natural ao ser humano desde o nascimento. Necessidades de Segurança: surgem a partir do momento que as necessidades fisiológicas podem ser atendidas, são comportamentos que levam as pessoas a buscarem proteção, estabilidade e segurança, envolve situação como: corpo, emprego, moral, recursos, bens materiais. Necessidades Sociais: surge a partir do momento que as necessidades primarias e secundárias foram atendidas. É a necessidade que o indivíduo tem de ser aceito socialmente, da inserção em grupos, de fazer parte, de ter afeto e amor. Quando as necessidades sociais não são atendidas, o indivíduo pode apresentar transtorno de comportamento, como hostilidade e solidão. Necessidades de Estima: a satisfação das necessidades proporciona sentimento de autoconfiança, valor, poder capacidade e utilidade. A partir do momento que o indivíduo foi aceito socialmente, ele precisa ser admirado e reconhecido socialmente. No âmbito do trabalho, ele deve demonstrar suas competências profissionais e ascender na carreira, em troca de reconhecimento. Necessidades Auto-realização: são as necessidades mais elaboradas, mais pessoais, que só podem ser atendidas a partir da realização das quatro primeiras. São as recompensas dada a pessoa por si mesma, como sentimento de realização. No trabalho, exige uma certa autonomia, vontade, oportunidade de correr riscos além da liberdade para experimentar. (Aula 03, p. 19). 26/03/2019 AVA UNIVIRTUS https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/391982/Exibir 3/4 Cód. 94 Ambiente no conceito da administração corresponde a fatores internos e externos que fazem com que o empresário tenha que acompanhá-los para poder tomar decisões assertivas. Análise do ambiente é o processo de monitoração do ambiente organizacional para identificar os riscos e oportunidades, tanto presentes como futuros, que possam influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas. A partir do que se descreve dos ambientes nas organizações, apresente três tipos de ambientes que influenciam as empresas. Resposta: Questão 5/5 O papel do gestor não se resume a apenas gerenciar determinada área, ou toda uma empresa (privada / pública), mas contribuir para o desenvolvimento da sociedade, pois sua atribuição se estende as funções: social e política e isso o torna um profissional mais requerido no cenário atual. A partir do que se destaca acerca do papel do gestor, nas organizações da atualidade, apresente três características que devem ser inerentes a eles para que as organizações alcancem seus objetivos. Ambiente demográfico: engloba o estudo da população humana em termos de tamanho, localização, densidade, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. A partir desses dados, a empresa pode delinear o segmento em que pretende atuar, especializando-se no seu público-alvo e verificando oportunidades de crescimento. - Ambiente econômico: consiste nos fatores que afetam o poder de comprae os hábitos de gasto do consumidor. De acordo com os autores, o clima econômico se alterna entre prosperidade e recessão, sendo que a primeira ocorre quando a demanda é alta e o desemprego baixo. Já a recessão é o inverso. As estratégias empresariais devem promover principalmente ações que minimizem perdas em períodos de crise e se crie oportunidades de crescimento. - Ambiente natural: inclui os recursos naturais utilizados pelas empresas ou pelas empresas que fazem parte do seu microambiente. Além disso, influenciam as organizações também alterações no meio ambiente do mercado fornecedor ou consumidor. - Ambiente político-legal: constituído de leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade. Os regimes políticos modificam fatores econômicos, assim, as organizações são dependentes de suas decisões. - Ambiente sociocultural: constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as percepções, as preferências e os comportamentos das pessoas. Criar vantagem competitiva sem compreender as características sociais e culturais do local pode representar um esforço em vão para a empresa. - Ambiente tecnológico: incluem as mudanças tecnológicas e acontecem rapidamente. Podem causar grandes impactos nas organizações. Este ambiente é tido como um dos mais importantes na elaboração de estratégias. Acompanhar os avanços da tecnologia garante que a empresa sobreviva no mercado, seja ela geradora ou consumidora desta tecnologia. (Aula 04, p. 16). 26/03/2019 AVA UNIVIRTUS https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/391982/Exibir 4/4 Resposta: Alguns aspectos característicos do perfil do administrador, quais sejam: Ter visão e pensamento sistêmicos: capacidade de correlacionar fatos, ideias, sinais de mercado e do ambiente com repercussões para a empresa; Realizar, do lugar em que se encontra, a escuta e a compreensão ativa das situações que se apresentam: oportunidades e ameaças aos negócios advindas do contexto social mais amplo (macro ambiente, exógeno) e das forças e fraquezas do mundo operativo (microambiente, endógeno); Lidar com as diferenças: abertura a novas ideias - predisposição à negociação – capacidade de negociação – administrar o conflito; Antecipar o futuro: oportunidades e ameaças, tomada de decisões; Alcançar a unidade organizacional (bem comum) pelas diferenças e não tão somente pelas igualdades; Gerenciamento da mudança organizacional: produzir resultados. (Aula 05, p. 14)
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