GESTÃO RH

ESTÁCIO

Daniel Rosa

em 13/04/2019

Questões resolvidas

Maria é dona de um restaurante e procura adotar diferentes estilos de liderança em função do nível de prontidão de seus funcionários. Recentemente, ela teve de dar orientações claras e específicas para o funcionário do caixa, que, embora estivesse motivado, apresentava certa incapacidade para realizar sua tarefa. Ao mesmo tempo, ela teve de ser apoiadora e participativa com dois garçons que sempre foram bastante capazes, porém estavam desmotivados.
Qual teoria explica a liderança de Maria?
a) Teoria Comportamental
b) Modelo Contingencial de Fiedler
c) Teoria da Liderança Situacional
d) Teoria do Caminho
e) Teoria dos Traços

Uma programadora de computadores que valoriza a tarefa de escrever códigos por gostar de resolver problemas recebe uma recompensa por trabalhar dentro de um padrão imposto externamente, com o qual ela não concorda e que considera coercitivo. A sua motivação intrínseca foi afetada e ela fica menos interessada na tarefa, reduzindo seus esforços.
Qual teoria contemporânea de motivação explica o comportamento dessa funcionária?
a) Teoria da autoeficácia
b) Teoria do reforço
c) Teoria da equidade
d) Teoria da avaliação cognitiva
e) Teoria da aprendizagem social

A empresa Alfa oferece os seguintes benefícios aos seus funcionários: carteira assinada, equipamentos de alta performance e remuneração variável, plano de saúde e benefícios, clube esportivo da empresa, plano de carreiras, cursos de aperfeiçoamento, premiação por inovação e produtividade.
A empresa Alfa utiliza em seu programa motivacional o(s) seguinte(s) princípio(s):
a) amplitude de controle
b) fatores higiênicos de satisfação
c) racionalidade limitada
d) hierarquia de necessidades
e) enriquecimento de tarefas

O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a restrição voluntária.
Essa afirmativa considera a Teoria:
a) X
b) de Maslow
c) de Simon
d) de Weber
e) de Fayol

Há quatro características específicas que servem de base para a definição de motivação: aquela que é definida como um fenômeno individual; a que é descrita, geralmente como intencional; a que tem o propósito de predizer o comportamento e aquela
a)
a) que é multifacetada.
b) que contém controle sobre o trabalhador.
c) que influencia o trabalhador na escolha da ação.
d) na qual a razão de cada pessoa é determinada pelo gestor.
e) que é racional.

Rude no trato, o diretor de Logística de uma empresa não era benquisto por seus subalternos. Alguns funcionários, em particular, queixavam-se por se sentirem injustamente perseguidos.
Sabendo-se que o motivo alegado para sua desmotivação era totalmente infundado, percebe-se que o diretor de logística dessa empresa utilizou, mesmo que inconscientemente, um mecanismo psicológico de defesa classificado como
a) compensação
b) fantasia
c) projeção
d) sublimação
e) deslocamento

Poder refere-se a relações com pessoas, status, prestígio, posições de influência. Afiliação diz respeito ao afeto e realização, sendo concernente à autoestima e à autorrealização.
O nome do autor que definiu poder, afiliação e realização como necessidades do indivíduo e afirmou que essas necessidades podem ser aprendidas é
a) Cecília Bergamini.
b) Cliford Geertz.
c) David McClelland.
d) Frederick Herzberg.
e) Abraham Maslow.

Nos anos 1990, as melhores empresas começaram a perceber que as mudanças em sistemas tecnológicos só resultam em ganhos de produtividade quando se conjugam às mudanças no modo de administrar o comportamento organizacional, às novas tecnologias e aos sistemas de motivação humana.
Com base na Teoria dos Dois Fatores, é correto afirmar que
a) nos fatores de motivação incluem-se as políticas organizacionais.
b) o salário pertence ao fator motivacional.
c) a motivação resulta da natureza do trabalho em si.
d) níveis apropriados e elevados de fatores de higiene provocam motivação.
e) os aspectos do trabalho importantes para as necessidades de crescimento, como o salário e a supervisão, são poderosos fatores motivacionais.

Uma das mais importantes tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo subsídios para que as empresas tomem medidas para melhorá-la.
A respeito dos temas satisfação no trabalho e comprometimento organizacional, analise as assertivas abaixo.
I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se sentem em relação ao seu trabalho.
II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse fenômeno.
III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições contemplam a ligação do indivíduo com a organização.
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) II, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II e III.

A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow organiza as necessidades humanas em 5 categorias hierárquicas.
Assinale a alternativa que as apresenta.
a) Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidades sociais e de amor; necessidades de autoestima; e necessidades de autorrealização.
b) Necessidades de autossuficiência; necessidades de liberdade; necessidade de autorrealização; necessidades fisiológicas; e necessidades de segurança.
c) Necessidades de segurança; necessidades de ir e vir; necessidade de autoestima; necessidades de autorrealização; e necessidades fisiológicas.
d) Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidades de autoestima; necessidades de relacionamento social; e necessidade de liberdade.
e) Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidade de autorrealização; necessidades de relacionamento social; e necessidades de autoestima.

Na Teoria de Herzberg (Teoria dos Dois Fatores), afirmava-se que existiam fatores que afetavam o indivíduo.
Sobre esses fatores e de acordo com a Teoria de Herzberg, é correto afirmar que deve(m) ser considerado(s)
a) que “o trabalho é, em si mesmo, desagradável para a maioria das pessoas” e “o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”.
b) o equilíbrio entre o que a pessoa oferece à organização, por meio do sistema produtivo (o seu desempenho) e aquilo que recebe por meio do sistema retributivo (a sua compensação).
c) os fatores motivacionais e higiênicos na satisfação do cargo.
d) que “o trabalhador precisa conhecer objetivos, diretrizes e metas para agir de forma a alcançá-las” e “a participação do trabalhador na definição das metas”.
e) os fatores “existência” e “relacionamento”.

Com relação à motivação, assinale a alternativa incorreta.
a) A hierarquia das necessidades de Maslow sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer a uma gama de necessidades.
b) As teorias de processo examinam como as pessoas lidam para selecionar as recompensas com as quais satisfazer suas necessidades.
c) A teoria da equidade diz que as pessoas comparam suas atribuições e os resultados com os dos outros.
d) A teoria da expectativa indica que os funcionários estarão mais motivados se tiverem metas claras e específicas e receberem regularmente feedback com relação ao seu progresso em direção ao alcance das metas.
e) A teoria dos dois fatores de Herzberg sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer uma gama de necessidades.

Motivar pessoas a atingir elevados padrões de desempenho organizacional é, hoje, uma questão de sobrevivência das organizações em um mundo de negócios altamente mutável e competitivo.
Segundo Idalberto Chiavenato (1997), a motivação existe dentro das pessoas e se dinamiza através das necessidades humanas. As necessidades humanas ou motivos são forças internas que impulsionam e influenciam cada pessoa, determinando seus pensamentos e direcionando o seu comportamento frente às diversas situações da vida. As necessidades ou motivos constituem as fontes internas de motivação da pessoa. A palavra “motivação” provém do latim, “movere”, o que significa
a) conhecer. Deve-se conhecer a meta antes do percurso. É o conhecimento que provoca a ação do sujeito.
b) ação. Exige uma supervisão próxima, com comportamento diretivo.
c) realização. Exige uma supervisão ampla com comportamento de apoio.
d) mover. Indica um estado psicológico caracterizado por um elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. É tudo o que impulsiona a pessoa a agir de certa forma.
e) percepção. É a capacidade humana de explicitar a necessidade básica do seu momento gerencial e relacioná-la com as metas empresariais, movendo-se para executá-las.

Observe a Pirâmide de Maslow abaixo. elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. Existem diversas teorias motivacionais, que podem ser divididas em duas linhas teóricas básicas:
Assinale a alternativa que apresenta essas linhas teóricas.
a) Teorias de conteúdo e Teorias de processo.
b) Teorias da expectativa e Teorias comportamentais.
c) Teorias da motivação pelo êxito e Teorias da motivação pelo medo.
d) Teorias de autoeficácia e Teorias de reforço.
e) Teorias unifatoriais e Teorias multifatoriais.

O modelo contingencial de Vroom afirma que a motivação para produzir depende de três fatores determinantes.
Assinale a alternativa que indica o fator capaz de influenciar a produtividade para atender às expectativas de recompensas.
a) Ligações entre expectativas e direitos.
b) Relações entre expectativas e recompensas.
c) Relações entre recompensas e estímulos.
d) Ligações entre direitos e deveres.
e) Articulações entre motivações e estímulos.

Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria de processo?
a) Teoria ERC
b) Teoria da Expectativa
c) Teoria dos Dois Fatores
d) Teoria das Três Necessidades
e) Hierarquia das Necessidades de Maslow

Pesquisas recentes em planejamento do trabalho oferecem evidências de que a maneira como os elementos do trabalho são organizados pode aumentar ou diminuir a motivação.
Para que um trabalho seja considerado de alto potencial motivador, é preciso que ele apresente as seguintes características:
a) salário alto, identidade baixa e feedback alto
b) feedback baixo, significância alta e autonomia alta
c) variabilidade baixa, identidade alta e absenteísmo baixo
d) significância baixa, identidade alta e variabilidade alta
e) significância alta, autonomia alta e variabilidade alta

Sobre motivação, é correto afirmar que
a) necessidades humanas são o foco central da teoria dos dois fatores.
b) motivação é algo intrínseco, embora alguns estudiosos acreditem ser discutível essa posição.
c) motivação depende da necessidade financeira, considerada na teoria como necessidade básica.
d) auto-realização é uma necessidade que se liga à estima e à consideração para ser atenuada.
e) pagamento de salário é considerado fator motivacional.

Sobre motivação, considere:
I. Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias de motivação de conteúdo.
II. Motivados por realização, poder e afiliação, a teoria da expectativa foi criada por Vroom.
III. Na teoria da necessidade adquirida, MaClelland afirma que as pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as tarefas e que as recompensas advindas valem o esforço em realizá-las.
IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários, essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria motivacional.
(A) II e III.
(B) II e IV.
(C) I e IV.
(D) I, II e III.
(E) I, III e IV.

O estilo tradicional de direção (Teoria X) está apoiado numa concepção da natureza humana que enfatiza
a)
a) o caráter egocêntrico dos homens e a oposição entre os objetivos pessoais e os objetivos da organização.
b) o caráter naturalmente empreendedor e ativo dos homens quando motivados por objetivos organizacionais ambiciosos.
c) a natureza independente, a predisposição ao autocontrole e facilidade ao comportamento disciplinado.
d) a capacidade de imaginação e de criatividade na solução de problemas como atributo comum à maioria dos homens.
e) a responsabilidade da administração em proporcionar condições para que as pessoas reconheçam e desenvolvam suas potencialidades.

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Questões resolvidas

Maria é dona de um restaurante e procura adotar diferentes estilos de liderança em função do nível de prontidão de seus funcionários. Recentemente, ela teve de dar orientações claras e específicas para o funcionário do caixa, que, embora estivesse motivado, apresentava certa incapacidade para realizar sua tarefa. Ao mesmo tempo, ela teve de ser apoiadora e participativa com dois garçons que sempre foram bastante capazes, porém estavam desmotivados.
Qual teoria explica a liderança de Maria?
a) Teoria Comportamental
b) Modelo Contingencial de Fiedler
c) Teoria da Liderança Situacional
d) Teoria do Caminho
e) Teoria dos Traços

Uma programadora de computadores que valoriza a tarefa de escrever códigos por gostar de resolver problemas recebe uma recompensa por trabalhar dentro de um padrão imposto externamente, com o qual ela não concorda e que considera coercitivo. A sua motivação intrínseca foi afetada e ela fica menos interessada na tarefa, reduzindo seus esforços.
Qual teoria contemporânea de motivação explica o comportamento dessa funcionária?
a) Teoria da autoeficácia
b) Teoria do reforço
c) Teoria da equidade
d) Teoria da avaliação cognitiva
e) Teoria da aprendizagem social

A empresa Alfa oferece os seguintes benefícios aos seus funcionários: carteira assinada, equipamentos de alta performance e remuneração variável, plano de saúde e benefícios, clube esportivo da empresa, plano de carreiras, cursos de aperfeiçoamento, premiação por inovação e produtividade.
A empresa Alfa utiliza em seu programa motivacional o(s) seguinte(s) princípio(s):
a) amplitude de controle
b) fatores higiênicos de satisfação
c) racionalidade limitada
d) hierarquia de necessidades
e) enriquecimento de tarefas

O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a restrição voluntária.
Essa afirmativa considera a Teoria:
a) X
b) de Maslow
c) de Simon
d) de Weber
e) de Fayol

Há quatro características específicas que servem de base para a definição de motivação: aquela que é definida como um fenômeno individual; a que é descrita, geralmente como intencional; a que tem o propósito de predizer o comportamento e aquela
a)
a) que é multifacetada.
b) que contém controle sobre o trabalhador.
c) que influencia o trabalhador na escolha da ação.
d) na qual a razão de cada pessoa é determinada pelo gestor.
e) que é racional.

Rude no trato, o diretor de Logística de uma empresa não era benquisto por seus subalternos. Alguns funcionários, em particular, queixavam-se por se sentirem injustamente perseguidos.
Sabendo-se que o motivo alegado para sua desmotivação era totalmente infundado, percebe-se que o diretor de logística dessa empresa utilizou, mesmo que inconscientemente, um mecanismo psicológico de defesa classificado como
a) compensação
b) fantasia
c) projeção
d) sublimação
e) deslocamento

Poder refere-se a relações com pessoas, status, prestígio, posições de influência. Afiliação diz respeito ao afeto e realização, sendo concernente à autoestima e à autorrealização.
O nome do autor que definiu poder, afiliação e realização como necessidades do indivíduo e afirmou que essas necessidades podem ser aprendidas é
a) Cecília Bergamini.
b) Cliford Geertz.
c) David McClelland.
d) Frederick Herzberg.
e) Abraham Maslow.

Nos anos 1990, as melhores empresas começaram a perceber que as mudanças em sistemas tecnológicos só resultam em ganhos de produtividade quando se conjugam às mudanças no modo de administrar o comportamento organizacional, às novas tecnologias e aos sistemas de motivação humana.
Com base na Teoria dos Dois Fatores, é correto afirmar que
a) nos fatores de motivação incluem-se as políticas organizacionais.
b) o salário pertence ao fator motivacional.
c) a motivação resulta da natureza do trabalho em si.
d) níveis apropriados e elevados de fatores de higiene provocam motivação.
e) os aspectos do trabalho importantes para as necessidades de crescimento, como o salário e a supervisão, são poderosos fatores motivacionais.

Uma das mais importantes tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo subsídios para que as empresas tomem medidas para melhorá-la.
A respeito dos temas satisfação no trabalho e comprometimento organizacional, analise as assertivas abaixo.
I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se sentem em relação ao seu trabalho.
II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse fenômeno.
III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições contemplam a ligação do indivíduo com a organização.
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) II, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II e III.

A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow organiza as necessidades humanas em 5 categorias hierárquicas.
Assinale a alternativa que as apresenta.
a) Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidades sociais e de amor; necessidades de autoestima; e necessidades de autorrealização.
b) Necessidades de autossuficiência; necessidades de liberdade; necessidade de autorrealização; necessidades fisiológicas; e necessidades de segurança.
c) Necessidades de segurança; necessidades de ir e vir; necessidade de autoestima; necessidades de autorrealização; e necessidades fisiológicas.
d) Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidades de autoestima; necessidades de relacionamento social; e necessidade de liberdade.
e) Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidade de autorrealização; necessidades de relacionamento social; e necessidades de autoestima.

Na Teoria de Herzberg (Teoria dos Dois Fatores), afirmava-se que existiam fatores que afetavam o indivíduo.
Sobre esses fatores e de acordo com a Teoria de Herzberg, é correto afirmar que deve(m) ser considerado(s)
a) que “o trabalho é, em si mesmo, desagradável para a maioria das pessoas” e “o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”.
b) o equilíbrio entre o que a pessoa oferece à organização, por meio do sistema produtivo (o seu desempenho) e aquilo que recebe por meio do sistema retributivo (a sua compensação).
c) os fatores motivacionais e higiênicos na satisfação do cargo.
d) que “o trabalhador precisa conhecer objetivos, diretrizes e metas para agir de forma a alcançá-las” e “a participação do trabalhador na definição das metas”.
e) os fatores “existência” e “relacionamento”.

Com relação à motivação, assinale a alternativa incorreta.
a) A hierarquia das necessidades de Maslow sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer a uma gama de necessidades.
b) As teorias de processo examinam como as pessoas lidam para selecionar as recompensas com as quais satisfazer suas necessidades.
c) A teoria da equidade diz que as pessoas comparam suas atribuições e os resultados com os dos outros.
d) A teoria da expectativa indica que os funcionários estarão mais motivados se tiverem metas claras e específicas e receberem regularmente feedback com relação ao seu progresso em direção ao alcance das metas.
e) A teoria dos dois fatores de Herzberg sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer uma gama de necessidades.

Motivar pessoas a atingir elevados padrões de desempenho organizacional é, hoje, uma questão de sobrevivência das organizações em um mundo de negócios altamente mutável e competitivo.
Segundo Idalberto Chiavenato (1997), a motivação existe dentro das pessoas e se dinamiza através das necessidades humanas. As necessidades humanas ou motivos são forças internas que impulsionam e influenciam cada pessoa, determinando seus pensamentos e direcionando o seu comportamento frente às diversas situações da vida. As necessidades ou motivos constituem as fontes internas de motivação da pessoa. A palavra “motivação” provém do latim, “movere”, o que significa
a) conhecer. Deve-se conhecer a meta antes do percurso. É o conhecimento que provoca a ação do sujeito.
b) ação. Exige uma supervisão próxima, com comportamento diretivo.
c) realização. Exige uma supervisão ampla com comportamento de apoio.
d) mover. Indica um estado psicológico caracterizado por um elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. É tudo o que impulsiona a pessoa a agir de certa forma.
e) percepção. É a capacidade humana de explicitar a necessidade básica do seu momento gerencial e relacioná-la com as metas empresariais, movendo-se para executá-las.

Observe a Pirâmide de Maslow abaixo. elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. Existem diversas teorias motivacionais, que podem ser divididas em duas linhas teóricas básicas:
Assinale a alternativa que apresenta essas linhas teóricas.
a) Teorias de conteúdo e Teorias de processo.
b) Teorias da expectativa e Teorias comportamentais.
c) Teorias da motivação pelo êxito e Teorias da motivação pelo medo.
d) Teorias de autoeficácia e Teorias de reforço.
e) Teorias unifatoriais e Teorias multifatoriais.

O modelo contingencial de Vroom afirma que a motivação para produzir depende de três fatores determinantes.
Assinale a alternativa que indica o fator capaz de influenciar a produtividade para atender às expectativas de recompensas.
a) Ligações entre expectativas e direitos.
b) Relações entre expectativas e recompensas.
c) Relações entre recompensas e estímulos.
d) Ligações entre direitos e deveres.
e) Articulações entre motivações e estímulos.

Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria de processo?
a) Teoria ERC
b) Teoria da Expectativa
c) Teoria dos Dois Fatores
d) Teoria das Três Necessidades
e) Hierarquia das Necessidades de Maslow

Pesquisas recentes em planejamento do trabalho oferecem evidências de que a maneira como os elementos do trabalho são organizados pode aumentar ou diminuir a motivação.
Para que um trabalho seja considerado de alto potencial motivador, é preciso que ele apresente as seguintes características:
a) salário alto, identidade baixa e feedback alto
b) feedback baixo, significância alta e autonomia alta
c) variabilidade baixa, identidade alta e absenteísmo baixo
d) significância baixa, identidade alta e variabilidade alta
e) significância alta, autonomia alta e variabilidade alta

Sobre motivação, é correto afirmar que
a) necessidades humanas são o foco central da teoria dos dois fatores.
b) motivação é algo intrínseco, embora alguns estudiosos acreditem ser discutível essa posição.
c) motivação depende da necessidade financeira, considerada na teoria como necessidade básica.
d) auto-realização é uma necessidade que se liga à estima e à consideração para ser atenuada.
e) pagamento de salário é considerado fator motivacional.

Sobre motivação, considere:
I. Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias de motivação de conteúdo.
II. Motivados por realização, poder e afiliação, a teoria da expectativa foi criada por Vroom.
III. Na teoria da necessidade adquirida, MaClelland afirma que as pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as tarefas e que as recompensas advindas valem o esforço em realizá-las.
IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários, essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria motivacional.
(A) II e III.
(B) II e IV.
(C) I e IV.
(D) I, II e III.
(E) I, III e IV.

O estilo tradicional de direção (Teoria X) está apoiado numa concepção da natureza humana que enfatiza
a)
a) o caráter egocêntrico dos homens e a oposição entre os objetivos pessoais e os objetivos da organização.
b) o caráter naturalmente empreendedor e ativo dos homens quando motivados por objetivos organizacionais ambiciosos.
c) a natureza independente, a predisposição ao autocontrole e facilidade ao comportamento disciplinado.
d) a capacidade de imaginação e de criatividade na solução de problemas como atributo comum à maioria dos homens.
e) a responsabilidade da administração em proporcionar condições para que as pessoas reconheçam e desenvolvam suas potencialidades.

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Compartilhado: Administrador e Analista Tec. Adm AGU 2018 - Gestão de
Pessoas e Aprendizagem Org.
Administração Geral e Pública
Questão 400: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/Administração/2014
Assunto: Motivação
Maria é dona de um restaurante e procura adotar diferentes estilos de liderança em função do nível de prontidão de seus funcionários. Recentemente, ela teve de dar
orientações claras e específicas para o funcionário do caixa, que, embora estivesse motivado, apresentava certa incapacidade para realizar sua tarefa. Ao mesmo tempo,
ela teve de ser apoiadora e participativa com dois garçons que sempre foram bastante capazes, porém estavam desmotivados.
Qual teoria explica a liderança de Maria?
a) Teoria Comportamental
b) Modelo Contingencial de Fiedler
c) Teoria da Liderança Situacional
d) Teoria do Caminho
e) Teoria dos Traços
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/276166
Questão 401: CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Assunto: Motivação
Uma programadora de computadores que valoriza a tarefa de escrever códigos por gostar de resolver problemas recebe uma recompensa por trabalhar dentro de um
padrão imposto externamente, com o qual ela não concorda e que considera coercitivo. A sua motivação intrínseca foi afetada e ela fica menos interessada na tarefa,
reduzindo seus esforços.
Qual teoria contemporânea de motivação explica o comportamento dessa funcionária?
a) Teoria da autoeficácia
b) Teoria do reforço
c) Teoria da equidade
d) Teoria da avaliação cognitiva
e) Teoria da aprendizagem social
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/277815
Questão 402: FGV - Of Adm (Osasco)/Pref Osasco/2014
Assunto: Motivação
A empresa Alfa oferece os seguintes benefícios aos seus funcionários: carteira assinada, equipamentos de alta performance e remuneração variável, plano de saúde e
benefícios, clube esportivo da empresa, plano de carreiras, cursos de aperfeiçoamento, premiação por inovação e produtividade. A empresa Alfa utiliza em seu programa
motivacional o(s) seguinte(s) princípio(s):
a) amplitude de controle;
b) fatores higiênicos de satisfação;
c) racionalidade limitada;
d) hierarquia de necessidades;
e) enriquecimento de tarefas.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/283409
Questão 403: FGV - Of Adm (Osasco)/Pref Osasco/2014
Assunto: Motivação
O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e
denunciar a restrição voluntária. Essa afirmativa considera a Teoria:
a) X;
b) de Maslow;
c) de Simon;
d) de Weber;
e) de Fayol.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/283414
Questão 404: FCC - AJ TRF5/TRF 5/Administrativa/2013
Assunto: Motivação
Há quatro características específicas que servem de base para a definição de motivação: aquela que é definida como um fenômeno individual; a que é descrita,
geralmente como intencional; a que tem o propósito de predizer o comportamento e aquela
a) que é multifacetada.
b) que contém controle sobre o trabalhador.
c) que influencia o trabalhador na escolha da ação.
d) na qual a razão de cada pessoa é determinada pelo gestor.
e) que é racional.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/132731
Questão 405: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2013
Assunto: Motivação
Rude no trato, o diretor de Logística de uma empresa não era benquisto por seus subalternos. Alguns funcionários, em particular, queixavam-se por se sentirem
injustamente perseguidos. Convocado para a reunião estratégica trimestral,ocasião em que são apresentados os resultados do período e detectatos os problemas, esse
diretor comentou com seu superior que se sentia desmotivado a participar, uma vez que, segundo ele, a reunião fora solicitada para que o diretor de Marketing o
“perseguisse”, apontando-o como culpado pelos problemas ocorridos naquele período.
Sabendo-se que o motivo alegado para sua desmotivação era totalmente infundado, percebe-se que o diretor de logística dessa empresa utilizou, mesmo que
inconscientemente, um mecanismo psicológico de defesa classificado como
a) compensação
b) fantasia
c) projeção
d) sublimação
e) deslocamento
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/136345
Questão 406: FGV - ATA (FBN)/FBN/2013
Assunto: Motivação
A _____ baseia‐se na concentração de esforços para a realização de objetivos capazes de satisfazer uma ou algumas necessidades individuais.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do fragmento acima.
a) Teoria das Relações Humanas.
b) Teoria da Comunicação.
c) Teoria da Motivação Humana.
d) Teoria Comportamental.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/141581
Questão 407: FCC - GP (SEAD PI)/SEAD PI/2013
Assunto: Motivação
Na tentativa de entender como ocorrem os processos motivacionais de pessoas em seu ambiente de trabalho, pesquisadores criaram a Teoria das Necessidades e a
Teoria dos Dois Fatores, vigentes até os dias atuais. Sobre teoria de motivação está correto afirmar:
a) Ambas buscam identificar os fatores que motivam o indivíduo e a dinâmica do desenvolvimento da motivação e a segunda constitui evolução da primeira, dando
mais ênfase aos sistemas de punições e recompensas.
b) A Teoria das Necessidades, de Herzberg, procura explicar o indivíduo e o ambiente que o envolve.
c) A Teoria dos Dois Fatores sustenta que o primeiro dos fatores é motivacional ou intrínseco e o segundo fator é higiênico e externo podendo trazer satisfação ou
insatisfação.
d) A primeira (Teoria das Necessidades) enfoca fatores internos ou endógenos, e a segunda (Teoria dos Dois Fatores) externos ou exógenos.
e) A Teoria dos dois Fatores, de Maslow, envolve a compreensão dos pensamentos e sentimentos dos indivíduos que influenciam o seu comportamento no ambiente
de trabalho.
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Questão 408: FUNRIO - Ana (INSS)/INSS/Administração/2013
Assunto: Motivação
Poder refere-se a relações com pessoas, status, prestígio, posições de influência. Afiliação diz respeito ao afeto e realização, sendo concernente à autoestima e à
autorrealização.
O nome do autor que definiu poder, afiliação e realização como necessidades do indivíduo e afirmou que essas necessidades podem ser aprendidas é
a) Cecília Bergamini.
b) Cliford Geertz.
c) David McClelland.
d) Frederick Herzberg.
e) Abraham Maslow.
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Questão 409: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 7/2013
Assunto: Motivação
Nos anos 1990, as melhores empresas começaram a perceber que as mudanças em sistemas tecnológicos só resultam em ganhos de produtividade quando se conjugam
às mudanças no modo de administrar o comportamento organizacional, às novas tecnologias e aos sistemas de motivação humana. A Teoria dos Dois Fatores (ou teoria
da motivação-higiene) de Herzberg mostra-se significativa no entendimento da motivação humana no trabalho. Com base na Teoria dos Dois Fatores, é correto afirmar
que
a) nos fatores de motivação incluem-se as políticas organizacionais.
b) o salário pertence ao fator motivacional.
c) a motivação resulta da natureza do trabalho em si.
d) níveis apropriados e elevados de fatores de higiene provocam motivação.
e) os aspectos do trabalho importantes para as necessidades de crescimento, como o salário e a supervisão,são poderosos fatores motivacionais.
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Questão 410: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 7/2013
Assunto: Motivação
Uma das mais importantes tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo subsídios para que as empresas tomem medidas
para melhorá-la. A respeito dos temas satisfação no trabalho e comprometimento organizacional, analise as
assertivas abaixo.

I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se sentem em relação ao seu trabalho.

II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão
científica desse fenômeno.

III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições contemplam a ligação do indivíduo com a organização.
É correto o que se afirma em
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) II, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II e III.
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Questão 411: CETRO - TA (ANVISA)/ANVISA/Área 1/2013
Assunto: Motivação
A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow organiza as necessidades humanas em 5 categorias hierárquicas. Assinale a alternativa que as apresenta.
a) Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidades sociais e de amor; necessidades de autoestima; e necessidades de autorrealização.
b) Necessidades de autossuficiência; necessidades de liberdade; necessidade de autorrealização; necessidades fisiológicas; e necessidades de segurança.
c) Necessidades de segurança; necessidades de ir e vir; necessidade de autoestima; necessidades de autorrealização; e necessidades fisiológicas.
d) Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidades de autoestima; necessidades de relacionamento social; e necessidade de liberdade.
e) Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidade de autorrealização; necessidades de relacionamento social; e necessidades de autoestima.
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Questão 412: CETRO - TA (ANVISA)/ANVISA/Área 1/2013
Assunto: Motivação
Na Teoria de Herzberg (Teoria dos Dois Fatores), afirmava-se que existiam fatores que afetavam o indivíduo. Sobre esses fatores e de acordo com a Teoria de Herzberg,
é correto afirmar que deve(m) ser considerado(s)
a) que “o trabalho é, em si mesmo, desagradável para a maioria das pessoas” e “o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”.
b) o equilíbrio entre o que a pessoa oferece à organização, por meio do sistema produtivo (o seu desempenho) e aquilo que recebe por meio do sistema retributivo
(a sua compensação).
c) os fatores motivacionais e higiênicos na satisfação do cargo.
d) que “o trabalhador precisa conhecer objetivos, diretrizes e metas para agir de forma a alcançá-las” e “a participação do trabalhador na definição das metas”.
e) os fatores “existência” e “relacionamento”.
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Questão 413: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C1/2013
Assunto: Motivação
Com relação à motivação, assinale a alternativa incorreta.
a) A hierarquia das necessidades de Maslow sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer a uma gama de necessidades.
b) As teorias de processo examinam como as pessoas lidam para selecionar as recompensas com as quais satisfazer suas necessidades.
c) A teoria da equidade diz que as pessoas comparam suas atribuições e os resultados com os dos outros.
d) A teoria da expectativa indica que os funcionários estarão mais motivados se tiverem metas claras e específicas e receberem regularmente feedback com relação
ao seu progresso em direção ao alcance das metas.
e) A teoria dos dois fatores de Herzberg sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer uma gama de necessidades.
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Questão 414: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C5/2013
Assunto: Motivação
Motivar pessoas a atingir elevados padrões de desempenho organizacional é, hoje, uma questão de sobrevivência das organizações em um mundo de negócios altamente
mutável e competitivo. Segundo Idalberto Chiavenato (1997), a motivação existe dentro das pessoas e se dinamiza através das necessidades humanas. As necessidades
humanas ou motivos são forças internas que impulsionam e influenciam cada pessoa, determinando seus pensamentos e direcionando o seu comportamento frente às
diversas situações da vida. As necessidades ou motivos constituem as fontes internas de motivação da pessoa. A palavra “motivação” provém do latim, “movere”, o que
significa
a) conhecer. Deve-se conhecer a meta antes do percurso. É o conhecimento que provoca a ação do sujeito.
b) ação. Exige uma supervisão próxima, com comportamento diretivo.
c) realização. Exige uma supervisão ampla com comportamento de apoio.
d) mover. Indica um estado psicológico caracterizado por um elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. É tudo o que
impulsiona a pessoa a agir de certa forma.
e) percepção. É a capacidade humana de explicitar a necessidade básica do seu momento gerencial e relacioná-la com as metas empresariais, movendose para
executá-las.
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Questão 415: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C5/2013
Assunto: Motivação
Observe a Pirâmide de Maslow abaixo.

Observação: Os dados contidos nas fatias e escritos em letras menores não são necessários para responder à questão.
a) as necessidades humanas fundamentais são nãohierárquicas e são ontologicamente universais e invariáveis em sua natureza, parte da condição de ser humano.
b) hoje, a palavra “necessidade” deve ser interpretada como desejo. Assim, o celular, o automóvel, o computador são necessidades do mundo moderno e não se
pode viver sem eles.
c) as necessidades, dentro da pirâmide, são inerentes a todos os seres humanos, independentemente de sua situação social, seu país, sua idade.
d) as questões sociais são relevantes e fundamentais nessa hierarquização.
e) o ser humano vive motivado, fundamentalmente, pela vontade de realizar sentido na vida. Para isso, o homem deve se empenhar na realização de valores na
forma de criações, vivências e atitudes.
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Questão 416: FGV - Ana Amb (INEA)/INEA/Administrador/2013
Assunto: Motivação
Assinale a alternativa que apresenta as variáveis do ciclo motivacional, que proporciona o equilíbrio do indivíduo a partir do atendimento das suas necessidades.
a) Equilíbrio, estímulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento e barreira.
b) Realização, força ou incentivo, necessidade, tranquilidade, comportamento e obstáculo.
c) Equilíbrio, estímulo ou realização, prioridade, tensão, esforço e barreira.
d) Realização, forçaou estímulo, necessidade, tranquilidade, comportamento e barreira.
e) Equilíbrio, força ou incentivo, prioridade, tensão, esforço e obstáculo.
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Questão 417: FCC - Ana Proc (PGE BA)/PGE BA/Administrativo/2013
Assunto: Motivação
Dentre os principais fatores motivacionais, numa organização contemporânea deve-se priorizar
a) as condições adequadas de trabalho.
b) o reconhecimento profissional.
c) os benefícios e serviços sociais generosos.
d) as relações amistosas com os supervisores.
e) a justaremuneração salarial.
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Questão 418: FCC - TJ TRT15/TRT 15/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Assunto: Motivação
Motivação indica um estado psicológico caracterizado por um elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. Existem diversas
teorias motivacionais, que podem ser divididas em duas linhas teóricas básicas:
a) Teorias de conteúdo e Teorias de processo.
b) Teorias da expectativa e Teorias comportamentais.
c) Teorias da motivação pelo êxito e Teorias da motivação pelo medo.
d) Teorias de autoeficácia e Teorias de reforço.
e) Teorias unifatoriais e Teorias multifa toriais.
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Questão 419: FGV - AnaTA (SUDENE)/SUDENE/Área 7/2013
Assunto: Motivação
O modelo contingencial de Vroom afirma que a motivação para produzir depende de três fatores determinantes.
Assinale a alternativa que indica o fator capaz de influenciar a produtividade para atender às expectativas de recompensas.
a) Ligações entre expectativas e direitos.
b) Relações entre expectativas e recompensas.
c) Relações entre recompensas e estímulos.
d) Ligações entre direitos e deveres.
e) Articulações entre motivações e estímulos.
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Questão 420: FEPESE - ATGRM (JUCESC)/JUCESC/Classe IV/Analista Técnico Administrativo II/2013
Assunto: Motivação
Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria de processo?
a) Teoria ERC
b) Teoria da Expectativa
c) Teoria dos Dois Fatores
d) Teoria das Três Necessidades
e) Hierarquia das Necessidades de Maslow
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Questão 421: CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento e Gestão/2013
Assunto: Motivação
Pesquisas recentes em planejamento do trabalho oferecem evidências de que a maneira como os elementos do trabalho são organizados pode aumentar ou diminuir a
motivação.
Para que um trabalho seja considerado de alto potencial motivador, é preciso que ele apresente as seguintes características:
a) salário alto, identidade baixa e feedback alto
b) feedback baixo, significância alta e autonomia alta
c) variabilidade baixa, identidade alta e absenteísmo baixo
d) significância baixa, identidade alta e variabilidade alta
e) significância alta, autonomia alta e variabilidade alta
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Questão 422: FCC - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Assunto: Motivação
Sobre motivação, é correto afirmar que
a) necessidades humanas são o foco central da teoria dos dois fatores.
b) motivação é algo intrínseco, embora alguns estudiosos acreditem ser discutível essa posição.
c) motivação depende da necessidade financeira, considerada na teoria como necessidade básica.
d) auto-realização é uma necessidade que se liga à estima e à consideração para ser atenuada.
e) pagamento de salário é considerado fator motivacional.
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Questão 423: FCC - AJ TST/TST/Administrativa/2012
Assunto: Motivação
Sobre motivação, considere:

I. Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias de motivação de conteúdo.

II. Motivados por realização, poder e afiliação, a teoria da expectativa foi criada por Vroom.

III. Na teoria da necessidade adquirida, MaClelland afirma que as pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as tarefas e que as recompensas
advindas valem o esforço em realizá-las.

IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários, essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria motivacional.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) II e III.
b) II e IV.
c) I e IV.
d) I, II e III.
e) I, III e IV.
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Questão 424: FCC - AJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Assunto: Motivação
O estilo tradicional de direção (Teoria X) está apoiado numa concepção da natureza humana que enfatiza
a) o caráter egocêntrico dos homens e a oposição entre os objetivos pessoais e os objetivos da organização.
b) o caráter naturalmente empreendedor e ativo dos homens quando motivados por objetivos organizacionais ambiciosos.
c) a natureza independente, a predisposição ao autocontrole e facilidade ao comportamento disciplinado.
d) a capacidade de imaginação e de criatividade na solução de problemas como atributo comum à maioria dos homens.
e) a responsabilidade da administração em proporcionar condições para que as pessoas reconheçam e desenvolvam suas potencialidades.
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Questão 425: FCC - AJ TRF2/TRF 2/Administrativa/2012
Assunto: Motivação
Dentre as teorias da motivação, aquela que, numa primeira visão, sugere que os gerentes devem coagir, controlar e ameaçar os funcionários a fim de motivá-los e, numa
segunda visão, acredita que as pessoas são capazes de ser responsáveis, não precisam ser coagidas ou controladas para ter um bom desempenho, é a teoria
a) da motivação e higiene.
b) da hierarquia das necessidades.
c) X e Y.
d) dos motivos humanos.
e) do reforço positivo e de aversão.
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Questão 426: FCC - TJ (TJ PE)/TJ PE/Técnico em Enfermagem/2012
Assunto: Motivação
Baseando-se na teoria das necessidades humanas, proposta por Maslow, considere as proposições:

I. “Meu corpo não aceita comida porque meu intestino não quer funcionar”. Necessidade: fisiológica
.
II. “As rondas policiais estão mais ostensivas, agora tem vigilância no local, ficou mais seguro”. Necessidade: autoestima.

III. “Estou feliz, agora me sinto pleno”. Necessidade: autorrealização.

IV. “Que falta eu sinto do meu amor”. Necessidade: de afeto, amor e relacionamento.
A coerência entre o relato do trabalhador e a necessidade humana básica, associada pelo técnico de enfermagem, está corretamente descrita em
a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I, III e IV, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
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Questão 427: FUNRIO - TAO (CEITEC)/CEITEC S.A./ADMINIS/2012
Assunto: Motivação
De acordo com Maslow, as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide de importância no comportamento humano. As necessidades mais elevadas e que
levam o indivíduo a desenvolver-se continuamente como criatura humana ao longo de toda a vida denominam-se necessidades
a) fisiológicas.
b) de segurança.
c) de autorrealização.
d) sociais.
e) de estima.
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Questão 428: FUNRIO - TAO (CEITEC)/CEITEC S.A./ADMINIS/2012
Assunto: Motivação
Segundo Herzberg, a motivação para trabalhar depende de dois fatores: os higiênicos e os motivacionais. Assinale a alternativa que corresponde ao fator higiênico.
a) Delegação de responsabilidade.
b) Liberdade de decidir como executar o trabalho.
c) Salário e remuneração.
d) Oportunidades de promoção.
e) Uso pleno das habilidades pessoais.
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Questão 429: CETRO - Admin (Campinas)/Pref Campinas/Geral/2012
Assunto: MotivaçãoNo que se refere ao ordenamento do ciclo motivacional, assinale a alternativa correta.
a) Inicia-se com o equilíbrio, depois estímulo, necessidade, comportamento, tensão, satisfação, voltando ao equilíbrio anterior.
b) Começa pelo comportamento, equilíbrio, indo depois ao estímulo, necessidade, tensão, satisfação, retornando ao comportamento.
c) Tem início com o estímulo, depois necessidade, tensão, comportamento, equilíbrio, satisfação, e, por último, retornando ao estímulo.
d) Inicia-se com o equilíbrio, estímulo, necessidade, depois tensão, comportamento, satisfação, voltando ao equilíbrio.
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Questão 430: CETRO - Admin (Campinas)/Pref Campinas/Geral/2012
Assunto: Motivação
Em relação à motivação humana, assinale a alternativa correta.
a) A frustração tem como consequência a liberação da tensão, mantendo-se o estado de desequilíbrio.
b) Mesmo não evitando a frustração, a compensação tenta satisfazer alguma necessidade por outra substituta.
c) Podendo a necessidade humana ser satisfeita, frustrada ou compensada, as compensações são ocorrências típicas das necessidades fisiológicas.
d) A redução da frustração é caracterizada pela satisfação de outra necessidade em relação à necessidade de maior relevância.
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Questão 431: VUNESP - Ana GM (Pref SJC)/Pref SJC/Administração de Empresas/2012
Assunto: Motivação
Nas primeiras teorias motivacionais, o homem é visto como um ser racional que procura satisfazer seus desejos por meio da ação orientada pelo pensamento. Uma
dessas teorias defende o princípio de que o comportamento do homem é orientado pela busca do prazer. Trata-se da teoria
a) do impulso.
b) do instinto.
c) hedonista.
d) da hierarquia.
e) higiênica.
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Questão 432: VUNESP - Ana GM (Pref SJC)/Pref SJC/Nível Superior/2012
Assunto: Motivação
A motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa em relação ao alcance de uma determinada meta. A teoria
ERG argumenta basicamente que as necessidades de nível baixo levam a um desejo de satisfazer as necessidades de nível alto e que múltiplas necessidades podem
operar em conjunto. Para a teoria ERG há três grupos de necessidades essenciais: existência, relacionamento e
a) autorrealização.
b) estima.
c) segurança.
d) fisiológica.
e) crescimento.
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Questão 433: VUNESP - Ana GM (Pref SJC)/Pref SJC/Nível Superior/2012
Assunto: Motivação
Na teoria de McClelland, a necessidade de fazer as outras pessoas se comportarem de uma maneira que não o fariam naturalmente representa a necessidade de
a) realização.
b) poder.
c) associação.
d) responsabilidade social.
e) assunção de riscos moderados.
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Questão 434: VUNESP - Ana GM (Pref SJC)/Pref SJC/Nível Superior/2012
Assunto: Motivação
A teoria do reforço que apregoa que o comportamento é uma função de suas consequências apresenta um desacordo filosófico à teoria da
a) justiça de distribuição.
b) justiça de processo.
c) fixação de objetivos.
d) equidade.
e) expectativa.
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Questão 435: VUNESP - Ass TM (Pref SJC)/Pref SJC/Técnico em Segurança do Trabalho/2012
Assunto: Motivação
Os quatro estilos motivacionais descritos por Allan Katcher, em sua obra “Gerenciando suas Forças”, receberam nomes bem simples e sugestivos que são:
a) Faz e Desfaz, Recebe e Dá, Aproxima e Foge, Adota e Abandona.
b) Vai e Volta, Abre e Fecha, Aperta e Solta, Reto e Torto.
c) Sai e Volta, Aperta e Solta, Adota e Abandona, Recebe e Dá.
d) Dá e Apoia, Toma e Controla, Adapta e Negocia, Mantém e Conserva.
e) Faz e Desfaz, Sai e Volta, Recebe e Dá, Aperta e Solta, Vai e Volta.
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Questão 436: VUNESP - Ass TM (Pref SJC)/Pref SJC/Técnico em Segurança do Trabalho/2012
Assunto: Motivação
Na segunda metade dos anos 50, Abraham Maslow defendeu que as necessidades humanas estão organizadas numa hierarquia de importância, representada
graficamente na forma de uma pirâmide, cuja base é preenchida pelas necessidades de ___________ e o topo por necessidades de _________ .
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.
a) estima e autorrealização.
b) amor e estima.
c) amor e fisiologia.
d) estima e segurança.
e) fisiologia e autorrealização.
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Questão 437: PUC PR - Sec Exec (DPE PR)/DPE PR/2012
Assunto: Motivação
O secretário executivo, ao liderar equipes de trabalho, precisará, entre várias estratégias, manter a equipe motivada. Equipe motivada trabalha com mais eficiência e
apresenta bons resultados. Em função disso, é necessário dar atenção para as necessidades dos seus membros. E quais são essas necessidades? Segundo Maslow, elas
são organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência.
Indique, na figura a seguir, as necessidades correspondentes a cada número. Em seguida, marque a alternativa CORRETA:
Fonte: Chianevato (2000, p. 254)
a)
1. Fisiológicas
2. Autorrealização
3. Estima
4. Segurança
5. Sociais
b)
1. Fisiológicas
2. Sociais
3. Autorrealização
4. Segurança
5. Estima
c)
1. Sociais
2. Fisiológicas
3. Estima
4. Segurança
5. Autorrealização
d)
1. Autorrealização
2. Estima
3. Sociais
4. Segurança
5. Fisiológicas
e)
1. Fisiológicas
2. Segurança
3. Sociais
4. Estima
5. Autorrealização
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Questão 438: PUC PR - Tec (DPE PR)/DPE PR/Administrativo/2012
Assunto: Motivação
Uma pesquisa entre funcionários de diferentes organizações apontou que a motivação eleva os níveis de produtividade e que o principal motivo é o fato de os
profissionais estarem em conformidade com os valores da organização bem como cumprir uma missão a partir do trabalho. A remuneração está entre os últimos
elementos que influenciam a motivação dos profissionais.
Essa pesquisa aponta para:
a) A motivação extrínseca.
b) As recompensas extrínsecas.
c) Os fatores de higiene.
d) A necessidade fisiológica de realização.
e) A motivação intrínseca.
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Questão 439: FCC - AC TCE PR/TCE-PR/Administração/2011
Assunto: Motivação
Ao se dispor a trabalhar a questão motivacional como alavanca mestre para atingir os seus objetivos, a Gestão de Pessoas deve, inicialmente, certificar-se da existência
de três premissas no âmbito organizacional. São elas: credibilidade, sintonia e
a) respeito.
b) auto-estima.
c) fatores higiênicos.
d) proteção e segurança.
e) necessidades físicas.
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Questão 440: FGV - TJ TRE PA/TRE PA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Assunto: Motivação
Segundo a Hierarquia das Necessidades de Maslow, a amizade dos colegas no trabalho é uma necessidade do tipo
a) fisiológica.
b) de segurança.
c) social.
d) de estima.
e) de autorrealização.
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Assunto: Motivação
Segundo a teoria de Maslow, o comportamento do ser humano pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos, tornando-se assim fontes de motivação.
Quanto a Pirâmide de Maslow, assinale a alternativa incorreta.
a) Necessidades humanas podem ser dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influência, formando uma pirâmide onde a base são as necessidades
fisiológicas.
b) O nível básico da pirâmide é o atendimento das necessidades básicas.
c) A medida que necessidades de níveis menores vão sendo satisfeitas, outras de nível mais elevados guiam o comportamento do indivíduo.
d) Mesmo que uma necessidade seja atendida, ela continua sendo motivadora do comportamento.
e) O nível mais elevado da pirâmide é a auto realização, o sucesso pessoal.
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Questão 442: FGV - AFRE RJ/SEFAZ RJ/2010
Assunto: Motivação
Com relação à Teoria Y, analise as afirmativas a seguir.

I. A Teoria Y caracteriza o esforço físico e mental para trabalhar com algo tão natural como a diversão e repouso.

II. A Teoria Y preconiza que o homem procura, sobretudo, segurança.

III. A Teoria Y determina que o controle externo não é a única forma de se conseguir esforço das pessoas
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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Questão 443: FCC - AJ TRT8/TRT 8/Administrativa/2010
Assunto: Motivação
Indivíduos cuja necessidade principal é a de buscar a excelência, de lutar pelo sucesso em suas atividades, e que buscam fazer as coisas melhores e situações onde
possam assumir a responsabilidade de encontrar soluções para os problemas, são considerados, de acordo com a Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland,
como pessoas cujo motivo ou necessidade básica é a necessidade de
a) poder
b) afiliação.
c) realização.
d) autoestima.
e) segurança.
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Questão 444: FCC - AJ TRF4/TRF 4/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2010
Assunto: Motivação
Para Abraham Maslow, desejar algo implica a ocorrência da satisfação de outros desejos, sendo que os desejos possuem uma ordem de predominância. Existem estudos
que mostram que trabalhadores de níveis mais baixos tendem a preocupar-se mais com as necessidades de baixa ordem (fisiológicas e de segurança), enquanto gerentes
e trabalhadores de nível mais alto voltam-se mais para o atendimento das necessidades de
a) alta ordem (autoestima e autorrealização).
b) média ordem (sociais e de amor).
c) média ordem (de apoio e de consideração).
d) ordem superior (de segurança e sociais).
e) ordem avançada (de segurança e de amor).
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Questão 445: FCC - AJ TRF4/TRF 4/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2010
Assunto: Motivação
Pessoas que escolhem metas desafiadoras, porém viáveis, não se arriscam demasiadamente, preferindo as situações cujos resultados podem controlar, precisam de
feedback específico sobre seu desempenho e dedicam tempo para pensar sobre seus feitos. Segundo a Teoria de McClelland, tais pessoas são motivadas por necessidade
de
a) filiação.
b) poder.
c) associação.
d) realização.
e) influência.
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Questão 446: FCC - AFR SP/SEFAZ SP/Gestão Tributária/2009
Assunto: Motivação
Em relação à abordagem contingencial da motivação, considere:

I. Esta abordagem se opõe ao modelo de motivação humana de Maslow, ao presumir que existe uma maneira correta, válida para todas as situações, de motivar
as pessoas.

II. A motivação depende das expectativas e dos objetivos individuais, que podem incluir tantos ganhos materiais como reconhecimento profissional.

III. Nesta abordagem, se a pessoa acredita que seu desempenho é, ao mesmo tempo, possível e necessário para obter dinheiro, ela se aplicará nesse
desempenho. O desempenho torna-se um resultado intermediário para obter dinheiro, que, por sua vez, é um outro resultado intermediário para alcançar
resultados finais diversos.

IV. Desta perspectiva, existe uma forte relação entre expectativas e recompensas. Se uma pessoa acredita que um grande esforço despendido tem pouco efeito
sobre o resultado, tenderá a não se esforçar muito, pois não vê relação entre nível de produtividade e recompensa.

V. Esta abordagem se apoia em dois tipos de fatores: os higiênicos ou extrínsecos e os motivacionais ou intrínsecos; sendo os primeiros os mais importantes para
explicar a falta de motivação no trabalho.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e III.
b) I, III e IV.
c) II, III e V.
d) II e IV.
e) III e V.
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Questão 447: CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Área 6/2009
Assunto: Motivação
João implementou na sua empresa um plano de remuneração por habilidades (às vezes chamado também de remuneração por competências) que não utiliza o cargo que
a pessoa ocupa como o fator determinante de sua categoria salarial.
Como esse tipo de plano de remuneração pode motivar os seus empregados?
a) À medida que os funcionários percebem as habilidades como uma variável crítica para o desempenho, pode diminuir a percepção de equidade, o que ajuda a
otimizar a motivação deles.
b) Os funcionários são desestimulados a desenvolver a sua flexibilidade, a serem especialistas em vez de generalistas, e, portanto, esses planos funcionam como
reforço comportamental.
c) Os funcionários acharão seu trabalho mais desafiador e buscarão satisfazer suas necessidades de realização, ao aprender novas habilidades ou aprimorar as que já
possuem.
d) Para os funcionários substancialmente insatisfeitos em suas necessidades de nível mais baixo, a oportunidade de crescer pode ser um agente de motivação.
e) Quando os funcionários fazem suas comparações de contribuições/resultados, a educação e o tempo de empresa podem oferecer um critério de investimento
muito mais justo do que as habilidades.
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Questão 448: CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Área 6/2009
Assunto: Motivação
O horário de uma funcionária de uma empresa de seguros é flexível e permite que ela tenha alguma liberdade quanto ao horário em que chega e sai do trabalho; é ela
quem decide quando fará sua jornada de oito horas de trabalho dentro de um expediente de abertura da organização às 6 horas e fechamento às 19 horas.
Relacionando os esquemas flexíveis de trabalho, como exemplificado acima, com as teorias sobre motivação, verifica-se que o(a)
a) horário de trabalho flexível pode ser relacionado à aplicação da teoria dos dois fatores de Herzberg, já que promove os fatores intrínsecos do trabalho.
b) horário de trabalho flexível é a aplicação prática da teoria da fixação de objetivos, já que ela enfatiza a fixação participativa de metas.
c) crescimento e a expansão das habilidades das pessoas são coerentes com a teoria ERG, uma vez que os esquemas flexíveis de trabalho as estimulam para o
aprendizado.
d) teoria da expectativa trata, indiretamente, da questão da flexibilidade no que se refere à importância dada ao equilíbrio entre recompensas e metas pessoais.
e) situação da funcionáriailustra o papel que a equidade tem na motivação, no desempenho e na produtividade organizacional.
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Questão 449: FCC - AJ TRT3/TRT 3/Apoio Especializado/Estatística/2009
Assunto: Motivação
Com relação ao estilo de direção baseado na Teoria Y, considere:

I. Nesta abordagem, a função da direção é basicamente criar oportunidades e liberar os potenciais de autodesenvolvimento das pessoas.

II. Esta teoria apregoa um estilo de direção baseado na fiscalização e no controle externo rígido.

III. A direção deve incentivar a autoavaliação de desempenho dos funcionários como forma de envolvê-los nos destinos da organização.

IV. É tarefa da direção criar condições para que as pessoas alcancem seus objetivos ao mesmo tempo em que realizam os objetivos da organização.

V. A direção deve utilizar a remuneração como recompensa ou como punição para superar a tendência humana à indolência.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e III.
b) I, III e IV.
c) I, IV e V.
d) II, III, IV e V.
e) II, III e V.
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Questão 450: FCC - AJ TRT3/TRT 3/Apoio Especializado/Psicologia/2009
Assunto: Motivação
O que tornou a Teoria de Maslow tão importante e instrutiva para a administração foi o seu reconhecimento da
a) importância das empresas investirem nas necessidades básicas de cada um dos seus colaboradores.
b) habilidade que as necessidades possuem em disseminar a satisfação pessoal.
c) inabilidade das necessidades já satisfeitas em motivar o comportamento.
d) influência dos fatores higiênicos como fonte de satisfação das necessidades humanas.
e) expectativa do colaborador para com a empresa que, se bem ajustada, trará resultados diferenciados para a corporação.
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Questão 451: FCC - AJ TRT3/TRT 3/Apoio Especializado/Psicologia/2009
Assunto: Motivação
David McClelland identificou e estudou três necessidades específicas, que se encaixam naquelas propostas por Maslow, ou que a elas acrescentam-se. Essas necessidades
específicas são
a) sociais, estima e higiênicas.
b) sociais, estima e autorrealização.
c) realização, poder e associação ou filiação.
d) higiênicas, sociais e afiliação.
e) básicas, intermediárias e superiores.
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Questão 452: FCC - AJ TRT4/TRT 4/Apoio Especializado/Psicologia/2009
Assunto: Motivação
Um modelo de motivação amplamente aceito é a teoria da expectativa. Este modelo declara que a motivação é a consequência
a) da satisfação de fatores motivacionais e de manutenção.
b) dos resultados que uma pessoa busca e sua estimativa de que a ação conduzirá aos resultados desejados.
c) da satisfação das 5 necessidades básicas estabelecidas por Maslow.
d) da interação de alguns fatores que formam principalmente a satisfação das necessidades classificadas como mais altas.
e) da interação de alguns fatores que formam principalmente a satisfação das necessidades classificadas como elevada expectativa.
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Questão 453: FCC - AJ TRT4/TRT 4/Apoio Especializado/Psicologia/2009
Assunto: Motivação
As chamadas teorias reducionistas de motivação mostram um modelo mecânico de homeostase, como se o ser humano tendesse sempre
a) ao equilíbrio e mais nada.
b) a buscar novos desafios.
c) a superar metas no ambiente de trabalho.
d) a satisfazer somente as suas necessidades básicas.
e) ao desequilíbrio para que pudesse reagir de forma criativa para lidar com necessidades frustradas.
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Questão 454: FCC - AJ TRT7/TRT 7/Apoio Especializado/Engenharia Elétrica/2009
Assunto: Motivação
Sobre liderança e gerenciamento de recursos humanos:
a) a motivação pressupõe que todas as necessidades estejam satisfeitas.
b) as necessidades humanas podem ser satisfeitas, frustradas ou compensadas.
c) a frustração pode levar à agressividade e a desorganização do comportamento, mas não pode levar à alienação.
d) a moral é elevada quando as necessidades individuais encontram barreiras que se constituem verdadeiros desafios.
e) a liderança pode ser dividida em três tipos: a liderança liberal, a liderança democrática e a liderança socialista.
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Questão 455: FCC - Ana (MPE SE)/MPE SE/Administração/2009
Assunto: Motivação
Na teoria motivacional de Maslow, a necessidade das pessoas de se sentirem valorizadas pelos que as rodeiam representa o tipo de necessidade
a) fisiológica.
b) de estima.
c) de segurança.
d) social.
e) de auto-realização.
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Questão 456: FCC - Ana (MPE SE)/MPE SE/Administração/2009
Assunto: Motivação
Segundo Herzberg, que ressaltou a importância da motivação no trabalho, a possibilidade de aumento de status ou mesmo de posição social é uma determinante
motivacional associada
a) ao desenvolvimento pessoal.
b) à realização.
c) à possibilidade de crescimento.
d) ao trabalho em si.
e) à responsabilidade.
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Questão 457: CESGRANRIO - Tec (BR)/BR/Administração e Controle Júnior /2009
Assunto: Motivação
Um gerente de recursos humanos sabe que, para mudar atitudes dos empregados, é preciso que eles percebam e compreendam por que devem mudar. A empresa quer
deixar de ser simples empregadora para ser uma organização de aprendizagem e oportunidades. Por outro lado, quer transformar as pessoas, de trabalhadores em
colaboradores autorrealizados e parceiros da empresa. O gerente pode concretizar seu plano por meio da
a) racionalização.
b) complacência.
c) austeridade.
d) motivação.
e) submissão.
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Questão 458: FCC - ACE (TCE-GO)/TCE-GO/Gestão de Pessoas/2009
Assunto: Motivação
Segundo as teorias da motivação, recompensas extrínsecas são
a) externas à própria organização e resultantes da valorização do trabalho da empresa pelo mercado.
b) independentes da direção da organização, decorrendo da necessidade de autorrealização dos indivíduos.
c) fundamentais para a possibilidade de satisfação das necessidades de autorrealização das pessoas.
d) aquelas que geram um sentimento de autorrealização pela participação na gestão da empresa.
e) aquelas que os indivíduos recebem por seu envolvimento com programas de responsabilidade social da organização.
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Questão 459: CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Regional/2009
Assunto: Motivação
Os profissionais que exercem funções de liderança devem cuidar para que seus funcionários se sintam motivados, por meio de reforço positivo. Uma forma de buscar a
motivação é
a) chamar a atenção de um colaborador em público por seus equívocos.
b) manter os trabalhadores em constante dúvida quanto à permanência na empresa.
c) prevenir frequentemente os empregados sobre as políticas de falha zero.
d) elogiar o trabalhador por seus esforços em atingir as metas.
e) reforçar a atuação do funcionário por meio de comparação com o desempenho dos colegas.
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Assunto: Motivação
Um administrador deve reconhecer a importância tanto dos fatores extrínsecos quanto dos intrínsecos para motivar seus liderados. Nessa perspectiva, corresponde a um
dos fatores intrínsecos de motivação a(o)
a) promoção de cargos.
b) participação nos lucros da empresa.
c) oferta de plano de saúde.
d) aumento de salários.
e) sentimento de realização em tarefas difíceis.
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Questão 461: CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Administrativo/2009
Assunto: Motivação
Segundo Maslow, a motivação de trabalhadores em uma organização está baseada na satisfação de suas necessidades. Nessa perspectiva, NÃO corresponde a uma
necessidade a ser satisfeita para que o trabalhador seja motivado, a(o)
a) autorrealização.
b) aprovação social.
c) proteção contra ameaças externas.
d) aceitação pelo grupo.
e) cumprimento do horário de trabalho.
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Questão 462: CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2009
Assunto: Motivação
Ao descrever o porquê de seu trabalho como Agente Censitário, Miguel analisou quatro aspectos:

I – objetivos da organização para a qual ele vai trabalhar;

II – esforço a ser despendido para a realização do trabalho;

III – satisfação de suas necessidades individuais;

IV – sua personalidade.
São considerados fatores motivacionais APENAS os itens
a) I e II.
b) I e III.
c) II e III.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
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Questão 463: FGV - AL (SEN)/SEN/Apoio Técnico e Administrativo/Administração/2008
Assunto: Motivação
A teoria motivacional mais conhecida é a de Abraham Harold Maslow. Ela se baseia na hierarquia de necessidades humanas.
Entre essas, segundo o autor, há as necessidades:
a) patrimoniais.
b) financeiras.
c) fisiológicas.
d) psicológicas.
e) morais.
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Questão 464: FCC - AJ TRF5/TRF 5/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Assunto: Motivação
Pela Teoria da Motivação de Herzberg, estilo de supervisão, políticas empresariais, condições ambientais, relações interpessoais, status, remuneração e vida pessoal são
chamados fatores
a) de auto-estima.
b) motivacionais.
c) fisiológicos.
d) higiênicos.
e) de poder.
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Questão 465: CETRO - AJ TRT12/TRT 12/Administrativa/2008
Assunto: Motivação
A questão refere-se a Noções de Administração, Administração Financeira e Orçamentária, Administração de Recursos Humanos e Administração de Recursos Materiais.
O administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação como poderoso meio para
melhorar a qualidade de vida dentro das organizações. Importantes contribuições têm sido trazidas por teóricos
para explicar o comportamento organizacional. Analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta informações corretas acerca das teorias amplamente
conhecidas de motivação.
a) A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, explica a existência de dois fatores que orientam o comportamento das pessoas: fatores higiênicos e fatores
motivacionais.
b) Segundo Herzberg, a satisfação no cargo ou emprego depende de fatores higiênicos; e a insatisfação no cargo ou emprego depende dos fatores motivacionais.
c) De acordo com a Teoria X e Teoria Y, proposta por McGregor, as necessidades humanas estão dispostas em níveis: necessidades fisiológicas, de segurança,
sociais, de estima e de auto-realização.
d) Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho: fatores higiênicos ou extrínsecos, localizados no
ambiente que rodeia as pessoas; e fatores motivacionais ou intrínsecos, relacionados com o conteúdo do cargo e a natureza das tarefas que a pessoa executa.
e) Segundo Maslow, a hierarquia das necessidades humanas pode ser visualizada como uma pirâmide. Em sua base, estão as necessidades mais baixas, as
necessidades de auto-realização e, no topo, as necessidades mais elevadas, as necessidades fisiológicas.
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Questão 466: FGV - AFRE RJ/SEFAZ RJ/2007
Assunto: Motivação
Na teoria e prática da administração, a motivação para o trabalho é uma área de grande preocupação, uma vez que pode afetar entusiasmo, dedicação, cooperação e
produtividade. Considerando as teorias clássicas e contemporâneas sobre motivação, assinale a alternativa correta.
a) Níveis mínimos de fatores higiênicos, como status e salário, são importantes, mas, quando presentes, não causam satisfação, apenas impedem insatisfação.
b) Segundo a teoria X, existem pessoas que são predispostas ao trabalho e pessoas que são indolentes, devendo a organização buscar as pessoas interessadas pelo
trabalho.
c) Na visão contemporânea, as tarefas devem ser definidas por meio da especialização rígida, com pouca amplitude e flexibilidade.
d) Para que um indivíduo adquira um comportamento motivado, o objetivo tem de ser por ele valorado, em detrimento da recompensa.
e) A autonomia de pensar e agir do indivíduo não pode ser utilizada como fonte de motivação, pois as tarefas precisam ter seus procedimentos padronizados.
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Questão 467: FCC - AJ TRF3/TRF 3/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2007
Assunto: Motivação
Maslow descreveu dois tipos de necessidade de estima: os desejos de
a) realização e de competência e de status e reconhecimento.
b) autoconfiança e regulação do ego.
c) regulação do ego e de superação.
d) realização profissional e emocional.
e) satisfação das necessidades sexuais e de autoestima.
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Questão 468: FCC - AJ TRF3/TRF 3/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2007
Assunto: Motivação
A teoria da expectativa propõe que as pessoas
a) sejam motivadas por poder e associação, pois desta forma conseguirão atingir as metas de trabalho.
b) esforçam-se para alcançar resultados ou recompensas para elas importantes, ao mesmo tempo em que evitam os resultados indesejáveis.
c) sejam recompensadas pelo esforço que oferecem à empresa na medida em que conseguem obter resultados positivos no ambiente de trabalho.
d) sejam reforçadas continuamente para que se sintam motivadas e gratificadas pelo trabalho que realizam.
e) sejam motivadas por poder e afiliação, pois desta forma conseguirão atingir as metas propostas.
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Questão 469: CESGRANRIO - Admin (TCE-RO)/TCE-RO/2007
Assunto: Motivação
Maslow foi um dos ícones da Teoria Comportamental da Administração. Ao propor um estudo sobre a motivação humana, ele criou uma estrutura piramidal que vai das
necessidades mais simples às mais complexas. Imaginando-se um indivíduo que precise satisfazer seus anseios de alimentação, repouso e abrigo, tem-se, segundo
Maslow, a satisfação de uma necessidade:
a) de auto-realização.
b) de estima.
c) de segurança.
d) fisiológica.
e) social.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/155572
Questão 470: FCC - AFR SP/SEFAZ SP/Gestão Tributária/2006
Assunto: Motivação
A teoriade motivação no trabalho de Herzberg é dividida em duas categorias: fatores motivadores e fatores de higiene. É correto afirmar:
a) Trabalho desafiante, crescimento e desenvolvimento são fatores de higiene.
b) Fatores motivadores têm relação com o ambiente e fatores de higiene têm relação com o trabalho em si.
c) Reconhecimento do desempenho é um fator de higiene.
d) Dinheiro, status e segurança são fatores motivadores.
e) Fatores motivadores têm relação com o trabalho em si e fatores de higiene têm relação com o ambiente.
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Questão 471: FCC - Ana (BACEN)/BACEN/Área 5/2006
Assunto: Motivação
Para Herzberg, os fatores que determinam a motivação são a realização, o reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade, o avanço e o crescimento. Em outra
dimensão estão os fatores que determinam a desmotivação, quando não são atendidos de acordo com as expectativas dos empregados, ou fatores de higiene. É
pertinente, então, afirmar que:
I. o conteúdo de uma tarefa é mais importante para a motivação dos trabalhadores do que a ambiência em que ela se desenvolve.
II. a concessão, em níveis adequados, de fatores higiênicos, como segurança, salário e status, é importante para evitar que os empregados se sintam desmotivados,
gerando, tal concessão, motivação.
III. para que os trabalhadores se sintam motivados a desempenhar as suas tarefas é preciso que se dê constante atenção a fatores como reconhecimento,
responsabilidade e desenvolvimento individual, além da definição adequada da tarefa em si.
É correto o que consta em
a) I e II, apenas.
b) I, II e III.
c) I e III, apenas.
d) II, apenas.
e) II e III, apenas.
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Questão 472: CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2006
Assunto: Motivação
O desafio de Carlos é motivar seu pessoal e canalizar seus esforços na direção certa. Para tanto, está correto afirmar que a partir do estado de equilíbrio inicial do
organismo cria-se um ciclo de motivação que, até alcançar o novo estado de equilíbrio, passa pelas seguintes etapas:

I - estímulo ou incentivo;

II - comportamento ou ação;

III - tensão;

IV - satisfação;

V - necessidade.
A seqüência correta dessas etapas é:
a) I - II - III - IV - V
b) I - V - III - II - IV
c) II - III - I - IV - V
d) III - V - I - IV - II
e) V - III - I - II - IV
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Questão 473: VUNESP - AFR SP/SEFAZ SP/Auditoria Fiscal/2002
Assunto: Motivação
Considere as seguintes asserções:
I. As pessoas são motivadas a se esforçar no trabalho quando acreditam que seu esforço levará a uma boa avaliação de desempenho; que uma boa avaliação resultará
em recompensas organizacionais - como gratificação, aumento de salário ou promoção; que essas recompensas satisfarão suas metas pessoais.
II. As pessoas não estão preocupadas apenas com o montante absoluto de recompensas que recebem por seus esforços, mas, também, com a relação entre esse
montante e aquele recebido pelos demais
III. Fontes particularmente importantes de motivação são: realização, afiliação e poder.
Assinale a alternativa que registra as teorias a que se relacionam, respectivamente, cada um dos grupos de informações acima.
a) (I) teoria da expectativa; (II) teoria da fixação de metas; (III) teoria das necessidades manifestas.
b) (I) teoria da eqüidade; (II) teoria da fixação de metas; (III) teoria das necessidades manifestas.
c) (I) teoria da fixação de metas; (II) teoria do reforço; (III) teoria da hierarquia das necessidades.
d) (I) teoria das necessidades aprendidas; (II) teoria da fixação de metas; (III) teoria da hierarquia das necessidades.
e) (I) teoria do reforço; (II) teoria das necessidades aprendidas; (III) teoria das necessidades manifestas.
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Questão 474: FCC - Ana Leg (ALESE)/ALESE/Apoio Técnico Administrativo/Administração/2018
Assunto: Educação Corporativa
O conceito de aprendizagem organizacional está diretamente ligado ao de inovação, com foco no aprimoramento do conhecimento na organização. Entre os modelos de
aprendizagem organizacional comumente apontados, emerge o denominado behaviorista,
a) pautado no estudo das relações entre o comportamento, os estímulos e as consequências.
b) focado na resolução de problemas e nos processos de aquisição de conhecimento por repetição.
c) que estuda o ambiente no qual a organização está inserida e a correspondente interação com a inovação.
d) que avalia o processo de aquisição do conhecimento, dito cognitivo, com base em dados estatísticos.
e) que propõe uma trilha de aprendizagem fundada em etapas com grau progressivo de complexidade.
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Questão 475: FCC - Ana (DPE RS)/DPE RS/Administração/2017
Assunto: Educação Corporativa
Existem diferentes modelos de aprendizagem organizacional comumente apontados pela literatura. Um deles é o modelo behaviorista, cujo foco é
a) o domínio da capacidade cognitiva para aquisição de conhecimentos.
b) a aquisição de conceitos e a solução de problemas.
c) a circulação do conhecimento nos diferentes canais institucionais.
d) a resolução sistemática de problemas como forma de apropriação de habilidades.
e) o estudo das relações entre o comportamento, os estímulos e as consequências.
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Questão 476: Instituto AOCP - Ass Adm (Pinhais)/Pref Pinhais/2017
Assunto: Educação Corporativa
Eficácia é o conceito de desempenho organizacional que envolve a comparação entre objetivos esperados e resultados alcançados. Eficácia também significa o grau de
realização dos objetivos finais da organização. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses objetivos finais da organização.
a) Maior participação de mercado, maior giro dos estoques e melhor clima organizacional.
b) Capacidade de pagamentos, eficiência operacional e rentabilidade do investimento.
c) Satisfação dos acionistas, impacto na sociedade e aprendizagem organizacional.
d) Qualidade do produto ou serviço, domínio de tecnologia e posse de capital.
e) Imagem positiva junto aos clientes e à sociedade e sistema eficiente de produção.
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Questão 477: FCC - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017
Assunto: Educação Corporativa
O modelo de aprendizagem organizacional, que tem por foco o comportamento, predicando que o mesmo pode ser observado e modificado, não aborda aquisição de
conceitos e solução de problemas, mas sim as relações entre os estímulos e as consequências. Esse modelo é conhecido como
a) Interativo.
b) Empírico.
c) Behaviorista.
d) Reativo.
e) Pragmatista.
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Questão 478: FCC - AJ TRT23/TRT 23/Apoio Especializado/Biblioteconomia/2016
Assunto: Educação Corporativa
Alguns autores consideram que é precursor da gestão do conhecimento, tendo ganho corpo teórico em obras como A quinta disciplina, de Peter Senge, e A empresa
criadora de conhecimento, de Nonaka e Takeuchi. Trata-se do conceito de
a) aprendizagem organizacional.
b) capital intelectual.
c) ativo intangível.
d) repositório do conhecimento.
e) portal corporativo.
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Questão479: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Design Instrucional/2016
Assunto: Educação Corporativa
Estabelecer a sequência dos objetivos é uma das etapas do planejamento instrucional e vai permitir categorizar os objetivos em cognitivos, afetivos, atitudinais ou
psicomotores, bem como estabelecer uma hierarquia entre eles. Essa hierarquia é importante, porque:
a) a depender da categorização, serão tomadas diferentes decisões acerca da execução das ações de educação corporativa;
b) os objetivos cognitivos demandam mais tempo para serem desenvolvidos, o que pode afetar as estratégias pedagógicas estabelecidas;
c) os objetivos psicomotores são passíveis de prova prática e por isso devem ser colocados na sequência de forma a estarem próximos do momento do teste;
d) os objetivos atitudinais envolvem dinâmicas de grupo que podem causar constrangimento nos participantes, devendo ficar para o final da capacitação;
e) a depender da categorização, será tomada a decisão se vale ou não a pena avaliar a ação educacional a partir dos seus objetivos instrucionais.
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Questão 480: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Design Instrucional/2016
Assunto: Educação Corporativa
Carla era a coordenadora da área de educação corporativa de uma importante instituição. Ela estava preparando um curso para um conjunto de colegas que estavam
ingressando em sua área de trabalho. Carla elaborou um material que dizia que o plano de aula é um guia de orientação para o professor e que ele deveria conter as
diretrizes e os meios de realização do trabalho docente. Uma vez que os novos funcionários teriam, como uma de suas tarefas, que analisar planos de aula dos
professores contratados para ministrar cursos, Carla selecionou quatro características importantes dos planos de aula que deveriam ser consideradas nas análises a serem
feitas pelos novos funcionários. Como Carla era uma coordenadora com bastante conhecimento em sua área de atuação, as características que ela selecionou para serem
analisadas no plano de aula foram:
a) ordem sequencial, objetividade, coerência e flexibilidade;
b) pragmatismo, subjetividade, coerência e singularização;
c) ordem sequencial, particularização, dinamismo e exatidão;
d) didactologia, objetividade, consistência e rigor;
e) singularização, pragmatismo, austeridade e rigor.
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Questão 481: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Design Instrucional/2016
Assunto: Educação Corporativa
As organizações de trabalho têm feito investimentos crescentes na área de educação corporativa, contudo, nem sempre esse investimento retorna em termos de
transferência para o trabalho daquilo que foi aprendido. O plano de aula pode contribuir para tornar as ações de educação corporativa mais efetivas, para tanto ele deve:
a) orientar o professor para uma atuação mais didática;
b) evitar a rotina e a improvisação em sala de aula;
c) ligar o conteúdo à prática dos participantes;
d) garantir maior segurança na direção do ensino;
e) conter conteúdos, métodos, recursos e avaliação.
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Questão 482: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Design Instrucional/2016
Assunto: Educação Corporativa
O avanço das tecnologias da informação e da comunicação (TICs) tem ocasionado um conjunto de mudanças sociais alicerçado na disseminação da informação. Nesse
novo contexto, os recursos, meios e estratégias didáticas podem ser repensados, de forma a maximizar a aprendizagem. João Marcos, atento a essa mudança de
contexto, propôs que as ações de educação corporativa de sua empresa aproveitassem melhor as potencialidades da Era da Informação. Para ser coerente com essa
proposta, as sugestões de João Marcos continham:
a) mudanças no design instrucional para valer-se das potencialidades da Internet;
b) novas propostas de design instrucional, ancoradas em aulas presenciais;
c) incorporações de exemplos nas ações de ensino-aprendizagem;
d) elementos de aprendizagem a partir de experiências autênticas;
e) aprendizagens voltadas às demandas específicas do mundo do trabalho.
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Questão 483: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Design Instrucional/2016
Assunto: Educação Corporativa
Educação e formação para a cidadania são essenciais para a construção de uma sociedade democrática. Nesse contexto, é correto afirmar que a educação corporativa:
a) tem relação indireta com a educação e a formação para a cidadania, que deve vir da educação básica e superior;
b) precisa considerar em seu design instrucional a formação cidadã como competência transversal;
c) deve solicitar informações sobre comportamento cidadão advindas do subsistema de ingresso de pessoas;
d) deve manter-se nos níveis individual, grupal e organizacional, pois o nível societal compete ao Estado;
e) deve se ater às competências voltadas para o trabalho a fim de evitar conflito com a família ou outras esferas de vida.
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Questão 484: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Design Instrucional/2016
Assunto: Educação Corporativa
Soraia era a coordenadora da área de Educação Corporativa de uma grande empresa. Ao levar o Plano Anual de Desenvolvimento de Pessoas - PADP para aprovação na
diretoria, Soraia foi questionada sobre o motivo de haver, entre os cursos listados, alguns que não tinham relação direta com as atividades laborais de alguns dos
empregados. Com uma atitude profissionalmente madura, Soraia justificou corretamente que:
a) a construção do conhecimento deve se dar a partir das necessidades da organização e das pessoas;
b) a formação de competências compreende o somatório de conhecimentos, habilidades e atitudes;
c) havia recursos suficientes para realizar ações educacionais voltadas direta ou indiretamente para as atividades laborais;
d) iria refazer o PADP com a exata correspondência entre cargos atuais e competências a serem desenvolvidas;
e) não tinha percebido tal inconsistência e iria priorizar ações educativas relacionadas às atividades laborais dos empregados.
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Questão 485: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Design Instrucional/2016
Assunto: Educação Corporativa
As concepções educacionais devem guardar relação com opções de práticas pedagógicas. No caso da Educação a Distância, por exemplo, o Conectivismo pode ser
considerado como uma teoria pedagógica fundamental. Se um profissional de Design Instrucional estivesse trabalhando na Universidade Corporativa de uma importante
empresa e lhe fosse solicitado um projeto para a educação a distância, para ser coerente com a teoria Conectivista, ele poderia sugerir práticas pedagógicas alinhadas
aos seguintes princípios:
a) escola e professor como agentes do processo de ensino-aprendizagem / o professor ensina e o aluno aprende;
b) ensino organizado e previamente estruturado / o aluno aprende e o professor auxilia o aprendizado;
c) professor como interveniente e mediador do processo de aprendizagem do aluno / ênfase no talento e aptidão;
d) aluno valorizado pela atenção, esforço e memória / aluno com herança genética;
e) a aprendizagem pode residir em dispositivos não humanos / promover conexões contribui para a aprendizagem contínua.
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Questão 486: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Design Instrucional/2016
Assunto: Educação Corporativa
As práticas pedagógicas podem oferecer importantes contribuições para o desenvolvimento das pessoas e da instituição. A atualconcepção de educação corporativa
rompe com a visão do tradicional centro de treinamento e revela uma preocupação mais ampla e abrangente com a educação de todos os colaboradores de uma
organização. Para que a educação corporativa seja eficaz, é importante que ela atenda a alguns princípios, entre os quais:
a) administração pró-ativa e alteração de procedimentos;
b) práticas pedagógicas adequadas e avaliação de resultados;
c) universidade corporativa e ambiente inovador;
d) atividades lúdicas e disponibilização de recursos materiais;
e) estratégias didáticas e investimentos em pós-graduação.
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Questão 487: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Educação Corporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
Andragogia é uma palavra que vem do grego andros (adulto) e agogus (guiar, conduzir, educar). A Heutagogia também vem do grego e seu conceito vai além da
Andragogia, porque heuta (auto, próprio) e agogus (guiar, conduzir, educar). Aplicando-se esses dois termos à educação corporativa, tem-se a seguinte explicação para
o conceito de:
a) Andragogia – os participantes das ações educativas são adultos e devem guiar sua aprendizagem a partir de seus interesses pessoais;
b) Heutagogia – a área de educação corporativa deve guiar as ações educativas para ajudar os participantes a desenvolver competências laborais;
c) Andragogia – a área de educação corporativa deve conduzir, guiar e educar os participantes das ações educativas para que os interesses deles sejam atendidos;
d) Heutagogia – a área de educação corporativa deve conduzir, guiar e educar os participantes das ações educativas para que os interesses deles sejam atendidos;
e) Andragogia – a área de educação corporativa deve guiar as ações educativas para ajudar os participantes a desenvolver competências laborais.
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Questão 488: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Educação Corporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
A área de educação corporativa está em transição em vários aspectos. Cada vez mais se buscam mecanismos que articulam aprendizagens individuais e coletivas, de
forma a construir e consolidar uma cultura de organização aprendente. Para alcançar esse perfil de “organizações que aprendem”, a empresa precisa estar estruturada
sob o paradigma da:
a) gestão de comando-e-controle;
b) organização mecanicista;
c) gestão do conhecimento;
d) organização sistematizada;
e) renovação da gestão autocrática.
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Questão 489: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Educação Corporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
As organizações têm repassado suas estratégias de desenvolvimento de competências em função de diversas mudanças no mundo do trabalho, incluindo a maior
competitividade e maior obsolescência do conhecimento. Diante desse contexto, uma tendência que tem se confirmado na área de educação corporativa é o uso do
blended learning, que pode ser entendido como:
a) sistema de apoio à aprendizagem na hora certa para cada colaborador ou equipe;
b) ferramenta de educação a distância que usa grande variedade de estratégias de aprendizagem;
c) processo de aprendizagem no trabalho voltado para conhecimentos menos estruturados;
d) ferramenta de gerenciamento das ações de educação a distância em ambiente virtual;
e) estratégia de misturar a aprendizagem presencial com a aprendizagem a distância.
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Questão 490: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Educação Corporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
A tecnologia, em muitos momentos, foi responsável pelo surgimento de novas formas de acesso ao conhecimento, por meio do rádio, da televisão e mais recentemente
da internet. Considerando que as novas tecnologias de informação e de comunicação em educação podem ser úteis em diversos aspectos da educação corporativa, um
analista de Educação Corporativa de uma multinacional realizou o desenho de um projeto de sistema que permitia substanciais alterações no gerenciamento da
universidade corporativa de sua empresa. Considerando a finalidade dos softwares de suporte à educação, a proposta desse analista pode ser considerada:
a) adequada, pois as novas tecnologias de informação e de comunicação podem melhorar muito o acompanhamento e controle das ações em educação;
b) adequada, pois o principal foco das novas tecnologias de informação e de comunicação deve voltar-se para a simplificação e otimização das tarefas
administrativas;
c) inadequada, pois as novas tecnologias devem priorizar aspectos de reforço à aprendizagem, usando tutoriais e instrumentos de consulta on-line;
d) inadequada, pois o foco não deve estar no acompanhamento e controle das ações em educação, mas sim na busca de inovação nas tecnologias de
aprendizagem;
e) inadequada, pois os sistemas relativos às novas tecnologias de informação e de comunicação foram pensados, sobretudo, para rever o design instrucional dos
cursos.
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Questão 491: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Educação Corporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
A evolução teórico-metodológica da área de educação corporativa levou a uma proliferação de conceitos relacionados à área. A aquisição sistemática de atitudes,
conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resultem na melhoria do desempenho no trabalho é a definição de:
a) saber;
b) informação;
c) aprendizagem;
d) educação;
e) treinamento.
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Questão 492: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Educação Corporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
Roberto é um analista de Educação Corporativa a quem foi solicitado que desenhasse um projeto para desenvolvimento do e-learning em sua empresa. Estudando a
temática, Roberto entendeu que o conceito de e-learning compreendia o uso das tecnologias da Internet para a entrega de um amplo arranjo de soluções que
estimulassem o conhecimento e o desempenho. Com base em seus estudos, Roberto estabeleceu três critérios para caracterizar as ações de e-learning, a saber:
Critério 1 – Trabalha em rede, tornando possível uma atualização instantânea de dados, envolvendo armazenagem e busca, distribuição e compartilhamento de
informação ou instrução;
Critério 2 – Chega até o usuário final por intermédio de um computador que utiliza uma tecnologia padrão de Internet;
Critério 3 – Focaliza uma visão mais abrangente de soluções de aprendizagem voltada para o treinamento tradicional, com foco na melhoria do desempenho.
Analisando o esboço inicial do projeto elaborado por Roberto, seu chefe considerou que o projeto estava falho e apresentou a seguinte justificativa:
a) o conceito de e-learning que ele adotou está limitado na medida em que estabelece vínculo direto com o desempenho;
b) o e-learning não trabalha em rede, embora envolva armazenagem e busca, distribuição e compartilhamento de informação;
c) o e-learning chega até o usuário final por intermédio de um computador que utiliza uma tecnologia específica de distribuição de dados que difere do padrão de
Internet;
d) o projeto de e-learning deve focalizar uma visão mais abrangente de soluções de aprendizagem, que vão muito além do paradigma tradicional de treinamento;
e) o e-learning em geral não permite atualização instantânea porque está vinculado aos sistemas de informática das empresas com rotinas diárias de atualização.
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Questão 493: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/EducaçãoCorporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
As mudanças no mundo do trabalho têm demandado novas competências profissionais, exigindo que as pessoas sejam capazes de manejar novas ferramentas
tecnológicas, lidar com problemas menos estruturados, trabalhar em equipes e assumir responsabilidades mais complexas, para atuar em ambientes com maior incerteza.
Esse contexto atual também demanda alterações na forma de se pensar a educação corporativa. Um exemplo de novo paradigma para a educação corporativa nesse
recente ambiente laboral compreende:
a) avaliação de resultados focadas na sala de aula;
b) práticas didáticas centradas no desempenho do professor;
c) recursos instrucionais voltados para o como fazer;
d) estratégias ativas de ensino;
e) materiais didáticos com mais ilustrações gráficas.
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Questão 494: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Educação Corporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
O planejamento instrucional desempenha papel primordial na atuação dos pedagogos organizacionais e dos demais profissionais responsáveis pelas ações de educação
corporativa. Para que o planejamento instrucional seja efetivo, é importante que ele seja desenvolvido, obedecendo à seguinte sequência lógica:
a) escolher modalidade, redigir objetivos, escolher procedimentos, estabelecer sequência e conteúdos, testar o desenho, definir critérios de avaliação;
b) redigir objetivos, escolher modalidade, estabelecer sequência e conteúdos, escolher procedimentos, testar o desenho, definir critérios de avaliação;
c) escolher modalidade, redigir objetivos, estabelecer sequência e conteúdos, escolher procedimentos, definir critérios de avaliação, testar o desenho;
d) definir critérios de avaliação, escolher modalidade, redigir objetivos, estabelecer sequência e conteúdos, escolher procedimentos, testar o desenho;
e) redigir objetivos, escolher modalidade, estabelecer sequência e conteúdos, escolher procedimentos, definir critérios de avaliação, testar o desenho.
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Questão 495: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Educação Corporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
É imprescindível que o sistema de avaliação forneça ao profissional da área de educação corporativa as informações a respeito das relações encontradas entre as diversas
categorias de resultados e efeitos verificados. Além disso, qualquer tomada de decisão na área de educação corporativa precisa levar em conta as características
contextuais porque:
a) os componentes e propósitos da educação corporativa são circunstanciais;
b) o ambiente apresenta alto potencial de influenciar a transferência de aprendizagem;
c) as características pessoais dos participantes respondem pelos efeitos em longo prazo;
d) os dados sobre disseminação fornecem informações sobre como o programa foi planejado;
e) a identificação de necessidades legitima a ação individual e organizacional.
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Questão 496: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Educação Corporativa/2016
Assunto: Educação Corporativa
Os resultados relativos à Educação Corporativa devem buscar atender às necessidades dos indivíduos e das organizações. A mensuração de resultados individuais,
contudo, apresenta uma sistematização maior do que a mensuração de resultados organizacionais. As mudanças organizacionais nesse caso deveriam ser derivadas dos
desempenhos esperados do conjunto dos indivíduos treinados, que, por sua vez, deveriam ser deduzidos dos objetivos dos treinamentos. Nessa lógica, um dos principais
desafios da mensuração de mudanças de comportamento a serem verificadas na organização é:
a) identificação dos comportamentos dos ex-treinandos;
b) modificações localizadas na cultura organizacional;
c) definição dos indicadores apropriados;
d) redesenho dos desempenhos individuais esperados;
e) flexibilização das ocupações de trabalho.
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Questão 497: FCC - Ana RH (ALMS)/ALMS/2016
Assunto: Educação Corporativa
A partir dos anos 1990, as ações de treinamento e desenvolvimento deslocam-se da área restrita de recursos humanos, mais preocupada em promover treinamentos
específicos para desenvolver habilidades dos empregados, e passam a permear toda a organização com o escopo do desenvolvimento mais amplo e global dos indivíduos
sob o nome de educação corporativa. No que concerne, mais especificamente, ao conceito de aprendizagem organizacional, pode-se adotar o(s) modelo(s):

I. behaviorista, onde o foco é o comportamento, que pode ser observado e modificado.

II. cognitivista, que leva em conta, entre outros aspectos, aquisição de conceitos e solução de problemas.

III. estruturalista, que entende que o conhecimento faz parte da própria organização e não do indivíduo.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e II.
b) I e III.
c) II e III.
d) III.
e) II.
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Questão 498: FCC - AJ TRE RR/TRE RR/Administrativa/2015
Assunto: Educação Corporativa
As organizações que possuem a Educação Corporativa apresentam características de:

I. Agir em consonância com uma cultura de aprendizagem entre consumidores, fornecedores e outros grupos de interesse.

II. Assumir que a aprendizagem organizacional implica na manutenção dos mapas cognitivos dos indivíduos.

III. Defender a transformação e a mudança como processos contínuos.

IV. Admitir as cinco disciplinas básicas do aprendizado: domínio pessoal, visão compartilhada, modelos mentais, estrutura e pensamento sistêmico.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e IV.
b) II e IV.
c) I e III.
d) III e IV.
e) II e III.
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Questão 499: FGV - AJ (TJ RO)/TJ RO/Pedagogo/2015
Assunto: Educação Corporativa
O trabalho está ganhando dimensões novas, tornando-se mais complexo e ocupando papel de destaque na vida das pessoas. Como decorrência desse processo, os
investimentos em desenvolvimento profissional têm sido crescentes. Alguns dos princípios adotados para aumentar as chances de sucesso da educação corporativa são:
a) competitividade e volatilidade;
b) sustentabilidade e rigidez;
c) conectividade e sincronicidade;
d) disponibilidade e parceria;
e) cidadania e delimitação.
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Questão 500: VUNESP - Ana RH (CM Itatiba)/CM Itatiba/2015
Assunto: Educação Corporativa
As organizações de aprendizagem têm se configurado como uma alternativa e um avanço em relação aos modelos tradicionais, principalmente no que tange aos
elementos da estratégia organizacional. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, um desses elementos.
a) Quem detém a visão organizacional é a cúpula, e é ela quem deve determinar a direção geral.
b) Cada um é responsável pelo seu próprio cargo e pelas suas competências individuais.
c) O papel da liderança é construir uma visão organizacional compartilhada.
d) O papel de formulação e implementação de ideias é exclusivo da cúpula.
e) O papel da liderança é colocar em prática as recompensas e manter o controle das pessoas.
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Questão 501: IADES - AJ TRE PA/TRE PA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2014
Assunto: Educação Corporativa
As universidades corporativas surgem em uma perspectiva de sustentar a vantagem competitiva, estimular o aprendizado contínuo e o desempenhodos valores humanos
e das organizações (MEISTER, 1999). Indo de encontro às idéias de Meister, Eboli (2004) considera as universidades corporativas como um sistema de desenvolvimento
de pessoas pautado pela gestão por competências.
RAMOS et al. transição de treinamento e desenvolvimento (T&D)
para universidade corporativa. Rio de Janeiro: CNEG, 2008, com adaptações.
Segundo Meister (1999), universidade corporativa trata-se de
a) um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratégias empresariais da
organização.
b) incentivo à aprendizagem contínua para desenvolver atitudes, formas de pensamento e hábitos, competências e uma visão do negócio, que possam dotar as
pessoas de ferramentas mentais que aperfeiçoem o próprio trabalho.
c) combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional, em um determinado contexto ou estratégia
organizacional.
d) um local onde se desenvolve o saber como fazer algo dentro de determinado processo (know-how).
e) um ambiente em que se incrementa o saber o quê e por que fazer (know-what e know-why).
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Questão 502: IADES - Ana Tec (FUNPRESP)/FUNPRESP/Gestão de Pessoas/2014
Assunto: Educação Corporativa
É correto afirmar que a educação corporativa se justifica
a) pela ausência das organizações.
b) pela atuação do Estado junto ao empresariado.
c) pelas organizações que se isentam da responsabilidade.
d) pelo deslocamento do papel do empresariado para o Estado na direção de projetos educacionais.
e) pela isenção do Estado em fornecer para o mercado mão de obra adequada.
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Questão 503: FCC - ACE (TCE-GO)/TCE-GO/Planejamento e Desenvolvimento Organizacional/2014
Assunto: Educação Corporativa
O processo de aprendizagem organizacional perpassa pela aprendizagem individual. A construção de modelos mentais é fundamental para a compreensão deste
processo. Os modelos mentais se constituem em:
a) Construções baseadas em experiências passadas, onde os sucessos e os fracassos são avaliados e gravados de forma acessível a todos os membros do grupo.
b) Procura sistemática e teste de novos conhecimentos através de métodos científicos motivados não pelas dificuldades, ou problemas existentes, mas pelas
oportunidades de expandir horizontes.
c) Percepções pessoais da realidade que provêm da interpretação de novas informações e determinam em que medida as informações armazenadas são relevantes
para se enfrentar uma situação.
d) Resolução de problemas através de princípios e métodos científicos, uso de dados para tomada de decisão e uso de ferramental estatístico para organizar as
informações e proceder a inferências.
e) Disseminação rápida e coletiva do conhecimento através de métodos formais e informais de relacionamento intrapessoal e interpessoal.
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Questão 504: IADES - AMD (METRO DF)/METRO DF/Administrativa/Pedagogo/2014
Assunto: Educação Corporativa
No que se refere ao conceito e à prática do e learning, assinale a alternativa correta.
a) Compreende um modelo de ensino que faz uso de tecnologias na busca por oportunizar momentos de formação não presencial.
b) Exige obrigatoriamente a presença do gestor na elaboração e tomada de decisões acerca do que é pertinente ser ensinado nos processos formativos.
c) Trata-se de um modelo que prescinde da utilização da tecnologia nos processos desenvolvidos.
d) Atua de maneira descontextualizada da cena contemporânea da educação corporativa e, por isso, caiu no ostracismo, nos últimos anos, no âmbito empresarial.
e) Defende que as situações de aprendizagem devem ocorrer exclusivamente a distância.
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Questão 505: IADES - AMD (METRO DF)/METRO DF/Administrativa/Pedagogo/2014
Assunto: Educação Corporativa
Quanto ao conceito de educação corporativa, assinale a alternativa correta.
a) Relaciona-se unicamente com a formação de mão de obra especializada.
b) Prescinde de vinculação com os interesses da instituição.
c) Vincula-se exclusivamente aos interesses da equipe gestora.
d) Lança mão de estratégias de manipulação e doutrinamento de colaboradores para seguir os objetivos da empresa.
e) A educação corporativa organiza, de forma coerente e sistematizada, as competências da equipe, possibilitando um processo significativo de inovação dentro da
organização.
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Questão 506: IADES - AMD (METRO DF)/METRO DF/Administrativa/Pedagogo/2014
Assunto: Educação Corporativa
Uma das políticas mais presentes hoje nas organizações é o programa de treinamento e desenvolvimento, ou seja, os programas de educação corporativa. A esse
respeito, assinale a alternativa que descreve uma das principais finalidades dos programas educacionais nas organizações.
a) Treinar e capacitar as pessoas da organização.
b) Identificar metas e gargalos no trabalho das pessoas.
c) Reduzir custos e desperdícios e adequar a pessoa à cultura da empresa e à mudança de atitude.
d) Identificar pontos fortes e fracos das pessoas para a organização.
e) Capacitar pessoas para a organização.
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Questão 507: FCC - ADG Jr (METRO SP)/METRO SP/Psicologia/2014
Assunto: Educação Corporativa
O programa educacional contínuo que envolve os interesses de indivíduos, equipes e organização, diferente do conjunto de treinamentos tradicionais que visavam apenas
o desenvolvimento de competências específicas das pessoas, é denominado
a) sistema instrucional e diretivo.
b) educação aberta e sistêmica.
c) educação corporativa e contínua.
d) sistema educacional dirigido e diretivo.
e) treinamento de desenvolvimento e educação.
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Questão 508: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Psicologia/2013
Assunto: Educação Corporativa
A exigência atual de uma busca permanente de conhecimento intrínseca à nossa sociedade impulsionou o questionamento sobre as formas tradicionais de estratégias
organizacionais.
Em resposta a isso, se formalizou a ideia de organizações que aprendem, caracterizadas por
a) competição predatória e processos autocráticos de gestão
b) construção de visão organizacional padronizada e pensamento linear
c) comprometimento com a visão organizacional padronizada e competição predatória
d) construção de visões compartilhadas e aprendizagem generativa
e) processos autocráticos de gestão e comprometimento com o pensamento sistêmico
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Questão 509: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Psicologia/2013
Assunto: Educação Corporativa
Os membros da diretoria da empresa X estão discutindo no momento se devem implementar um programa de educação corporativa na modalidade virtual. A discussão
aponta inúmeras questões a serem analisadas, como as dificuldades de adoção, vantagens e desvantagens da educação corporativa.
Nesse caso, uma das dificuldades encontradas pela diretoria da empresa em adotar a educação corporativa é:
a) as metas da empresa X apostam no retorno financeiro de longo prazo.
b) a resistência na adoção de um programa e-learning baseado no modelo tradicional de treinamento.
c) a definição de que o trabalho deve ser inovador e criativo.
d) a resistênciaà mudança da educação presencial para a virtual.
e) a redução, sentida pela diretoria, da validação do conhecimento técnico.
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Questão 510: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Psicologia/2013
Assunto: Educação Corporativa
A educação corporativa é fruto da sociedade do conhecimento e, por conseguinte, das exigências do mundo contemporâneo. Atualmente, percebe-se a coexistência da
educação corporativa e do modelo de treinamento tradicional de organizações.
Nesse contexto, tem-se que a(o)
a) aprendizagem, veiculada pelo treinamento em seu modelo tradicional, se apresenta como presencial, contínua e pessoal.
b) educação corporativa, em contraposição ao treinamento tradicional, utiliza o e-learning com o objetivo de ensinar tarefas específicas e pontuais a um grande
número de empregados.
c) educação corporativa é uma aliada da empresa por conceber a aprendizagem em sua descontinuidade constitutiva.
d) conhecimento, veiculado pelo treinamento em seu modelo tradicional, está sempre disponível quando dele se precisa.
e) e-learning usado pela educação corporativa tem como objetivo permitir que os empregados consultem informações para tirar dúvidas para a realização do
trabalho.
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Questão 511: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C5/2013
Assunto: Educação Corporativa
No Brasil, a Universidade Corporativa (UC) está presente em muitos tipos de organizações, nacionais e multinacionais, públicas e privadas e em diversos setores
industriais e de serviços. Analise as frases de diferentes autores, inclusive de Marisa Eboli, transcritas da Internet, e assinale a incorreta em relação à concepção da
Educação Corporativa (EC).
a) É a Educação que se apresenta como uma das possibilidades de aumentar a competência dos profissionais da organização e, sendo ela uma forma de Educação
direcionada à realidade empresarial, pode representar uma maneira de a organização potencializar a formação de competências necessárias às suas atividades.
b) É um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratégias empresariais.
Apesar de seus diferentes formatos de funcionamento (presencial e virtual), sua finalidade é criar uma força de trabalho de primeira qualidade, por meio de
sistematização e organização de informações e experiências de aprendizagem para o desenvolvimento humano.
c) Exerce a mesma função das Universidades Tradicionais (UT), atuando no ensino, pesquisa e extensão, de forma indissociável. Porém, transforma-se em uma
ameaça à UT, pois seu processo formativo tem a competência para agregar valor, sobretudo quando realiza pesquisa e geração de conhecimento. Há tempos os centros
produtores de novos conhecimentos estão vinculados às grandes empresas.
d) É um sistema de desenvolvimento de pessoas pautado pela gestão de pessoas por competências. Para tanto, a organização deve-se utilizar da gestão por
competências, não somente no desenvolvimento de pessoas, mas em todos os subsistemas de recursos humanos, como: recrutamento e seleção; atração e retenção de
talentos; orientação e modelagem de cargo; planejamento de carreira; avaliação e desempenho; e, por fim, benefícios e remuneração.
e) Uma característica importante é seu caráter contínuo da aprendizagem, ou seja, a organização fornece uma Educação permanente, vinculada às metas
empresariais. Corroborando essa ideia, outro autor destaca o caráter intensivo e permanente como característica diferenciadora do provimento educacional oferecido
pelas empresas que possuem essa modalidade de Educação.
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Questão 512: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C5/2013
Assunto: Educação Corporativa
Educação Corporativa, que alguns chamam de Educação empresarial, é a aquisição da competência em empreender um forte processo de aprendizagem e gestão do
conhecimento, de acordo com a visão e missão da instituição. É correto afirmar que a missão da Educação Corporativa é
a) garantir um campus físico, um corpo docente estável, entendendo a administração estratégica como um processo de aprendizado coletivo.
b) prover oportunidades de aprendizagem que deem suporte para a empresa atingir seus objetivos críticos do negócio e a lucratividade planejada.
c) desenhar programas que incorporem os três Cs (cidadania, contexto e competências) e estimular gerentes e líderes a se envolverem com a aprendizagem,
tornando-se também responsáveis pelo processo.
d) expandir os Centros de Treinamentos focados no negócio estratégico de cada empresa, cuja gestão é de entidades educacionais definidas como organizações não
governamentais sem qualquer objetivo educacional.
e) formar e desenvolver talentos humanos na gestão dos negócios por meio da aprendizagem, e gestão do conhecimento organizacional, com foco na
competitividade.
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Questão 513: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C6/2013
Assunto: Educação Corporativa
A Educação Corporativa está sendo estimulada por um ambiente em constante transformação, inquieto e com novos paradigmas sendo construídos diariamente. Sobre o
assunto, assinale a alternativa correta.
a) A Educação Corporativa surge a partir de decreto-lei estabelecido pelo Governo Federal, que obriga as organizações de grande porte a possuírem suas próprias
“universidades”, no sentido de incrementarem a formação de seus trabalhadores.
b) A Educação Corporativa é um movimento exclusivamente brasileiro, pois procura cobrir as deficiências que o nosso modelo educacional não consegue contemplar
na formação de mão de obra para o mercado.
c) As empresas que estão privilegiando a educação corporativa criaram suas próprias universidades, utilizando-a exclusivamente como instrumento para diminuição
de impostos.
d) Algumas empresas que estão investindo atualmente em educação corporativa utilizam o conceito de realidade virtual, sendo a estrutura virtual, sem prédios ou
salas de aula.
e) Não se deve confundir a educação corporativa, que é algo estrito à formação de profissionais para cargos específicos, com o gerenciamento do conhecimento,
que procura alinhar educação das pessoas aos objetivos estratégicos do negócio.
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Questão 514: FCC - AJ TRT15/TRT 15/Apoio Especializado/Psicologia/2013
Assunto: Educação Corporativa
A universidade corporativa pode ser definida como um sistema de formação de pessoas que visa
a) dar vazão às demandas de treinamento feitas pelo mercado de trabalho, considerando a diferença entre as habilidades do funcionário e aquelas exigidas para o
cargo.
b) desenvolver competências críticas para a realização das estratégias de uma organização, promovendo um ambiente de aprendizagem ativo e permanente.
c) possibilitar espaço educacional fora da sala de aula para que os funcionários possam adquirir experiência para se candidatarem a novas funções em novos
negócios da empresa.
d) desenvolver novos hábitos de influência tanto na vida pessoal como profissional, treinando todos os funcionários para ocuparem cargos de liderança na empresa.
e) colocar em prática ações pontuais de ensinoaprendizagem com foco em instrumentos de educação à distância.
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Questão 515: IADES - Ana TA (SUDAM)/SUDAM/"Sem Especialidade"/2013
Assunto: Educação Corporativa
A aprendizagem organizacional, desde o modelo industrial, tem sido tema de estudos científicos para determinação de suaimportância. A aprendizagem, na abordagem
pósindustrial, tem como importante característica
a) a separação entre a vida privada e a vida pública.
b) a diversidade cultural.
c) o sindicalismo como forte movimento social.
d) os controles burocráticos.
e) a automatização do trabalho humano.
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Questão 516: CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Materiais e Logística/2013
Assunto: Educação Corporativa
Alguns autores defendem a ideia de que as organizações, para terem sucesso, devem aprender a lidar com a mudança contínua, tornando-se organizações que aprendem
(learning organizations). Esses autores reconhecem que as organizações têm certas características que dificultam a aprendizagem.
Uma dessas características é o hábito de atribuição de culpa e responsabilidade a fatores externos, uma vez que
a) existe um comprometimento excessivo das pessoas com sua própria posição dentro da empresa, sem preocupação com o todo.
b) há uma preocupação com eventos imediatos, o que impede a visão de padrões de mudança de longo prazo.
c) ignoram com frequência as deficiências internas, o que prejudica a capacidade de aprender.
d) se nota uma incapacidade de perceber mudanças graduais, que representam ameaças maiores do que os eventos imediatos.
e) se verifica uma ilusão nos meios organizacionais de que a aprendizagem resulta apenas da experiência.
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Questão 517: FCC - ACE TCE AP/TCE-AP/Controle Externo/Contabilidade/2012
Assunto: Educação Corporativa
Ao considerar a criação de uma organização de aprendizagem, é correto afirmar que
a) o modelo caracteriza-se por valer-se, entre outros, do compartilhamento aberto de informações e de um clima organizacional que requer atenção e confiança
entre os colaboradores.
b) a liderança tem um papel importante neste modelo de organização, por combinar a cooperação entre liderados e um enfoque na eficácia dos processos.
c) é crucial numa organização de aprendizagem que os colaboradores sejam livres para trabalhar uns com os outros, devendo ser eliminadas barreiras estruturais e
físicas existentes.
d) em uma organização de aprendizagem os líderes devem atuar tanto na direção e controle de equipes como enquanto facilitadores e apoiadores da mesma.
e) as organizações de aprendizagem podem ser caracterizadas como um projeto organizacional, ao invés de uma filosofia organizacional que tem implicações em um
projeto de mudança.
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Questão 518: CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2012
Assunto: Educação Corporativa
Na última reunião de diretoria do ano de 2011, foi apresentada uma proposta para desenvolver a inovação tendo como base a perspectiva da aprendizagem
organizacional.
Nesse sentido, qual dos seguintes pilares são compatíveis com a aprendizagem organizacional?
a) Base no pensamento racional
b) Visão compartilhada de futuro
c) Controle de cada processo
d) Unidade de comando
e) Estrutura vertical
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Questão 519: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração e Controle/2012
Assunto: Educação Corporativa
A Educação Corporativa tem sido apresentada pelas empresas como uma alternativa para aumentar a geração de valor em seus produtos e serviços. Possibilita a
vantagem competitiva, na medida em que melhora significativamente a performance e o alto desempenho. Tem papel importante na gestão do conhecimento
organizacional.
Em relação à educação corporativa, conclui-se que
a) promove a consciência de que cada indivíduo é responsável por seu próprio aprendizado e estimula o compartilhamento do conhecimento.
b) está dissociada do conceito de gestão do conhecimento porque o conhecimento é mais do que o indivíduo sabe ou do que muitos indivíduos sabem.
c) tem como objetivo gerar oportunidades de aprendizagem que desenvolvam competências para a melhoria do desempenho da empresa, já que o investimento é
realizado por ela.
d) representa a produção de aprendizado contínuo, mas falha nas soluções de aprendizagem e compartilhamento do conhecimento, já que o seu objetivo é fazer
com que a empresa entre em novos mercados globais.
e) é uma alternativa identificada pelas empresas para suprir uma falha do sistema educacional brasileiro que não prepara profissionais para os níveis estratégicos
das empresas.
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Questão 520: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração e Controle/2012
Assunto: Educação Corporativa
O treinamento e o desenvolvimento estão direcionados ao aperfeiçoamento de competências, habilidades e atitudes relacionadas a problemas presentes na organização.
A universidade corporativa é um espaço de desenvolvimento e educação dentro de uma empresa e por ela gerenciado.
Constata-se que a universidade corporativa se apoia
a) em uma educação que se preocupa com o crescimento do indivíduo e não com a melhoria da qualificação requisitada pela empresa.
b) no tripé ensino-pesquisa-extensão e na referência da sociedade para traçar suas diretrizes político-pedagógicas.
c) na intenção de prover treinamento e desenvolvimento para os funcionários nos assuntos de interesse operacional e estratégico da empresa.
d) na autonomia de oferecer e ter reconhecimento pelo MEC de qualquer curso, em qualquer nível, por ela criado sem se submeter a processos de avaliação a que
as tradicionais instituições acadêmicas se submetem.
e) na obrigatoriedade de ter uma instituição acadêmica formal para revalidar todos os seus cursos independente do seu nível.
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Questão 521: FCC - Ana (MPE RN)/MPE RN/Administração/2012
Assunto: Educação Corporativa
A aprendizagem organizacional deve ser entendida como distinta da aprendizagem individual ao destacar
a) as técnicas e os mecanismos de “aprender com a experiência”.
b) o grupo como ponto de partida do processo.
c) o ensino de conteúdos teórico-conceituais.
d) a repetição de conteúdos meramente instrumentais.
e) a aprendizagem-ação como método principal de ensino.
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Questão 522: PUC PR - Adm (DPE PR)/DPE PR/2012
Assunto: Educação Corporativa
A aprendizagem organizacional consiste num processo difundido entre as organizações com o propósito de promover competências distintivas geradoras de vantagem
competitiva à organização.
Esse pressuposto está diretamente relacionado a que abordagem estratégica?
a) Forças competitivas.
b) Balanced Scorecard.
c) Competências individuais.
d) Visão baseada em recursos.
e) Universidades corporativas.
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Questão 523: FCC - AC TCE PR/TCE-PR/Administração/2011
Assunto: Educação Corporativa
Para Peter Senge há cinco disciplinas para a organização de aprendizagem. A visão compartilhada é uma disciplina
a) individual.
b) coletiva.
c) de interação grupal.
d) de reflexão.
e) de aspiração.
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Questão 524: IADES - TJ (PGDF)/PGDF/Apoio Administrativo/2011
Assunto: Educação Corporativa
As melhores práticas de educação corporativa evidenciam a importância de os líderes e gestores assumirem seu papel de educadores. Assinale a alternativaincorreta
em relação ao tema.
a) Os bons líderes criam um ambiente em que os membros da equipe se sintam motivados a utilizar toda a sua potencialidade e a buscar padrões elevados de
desempenho.
b) Os líderes são agentes de disseminação, consolidação e transformação da cultura organizacional.
c) Como educação é prática, é experiência e realidade vivida, ações organizacionais são necessárias para estimular os líderes organizacionais sobre comportamentos
e ações positivas com suas equipes no cotidiano do trabalho.
d) A liderança educadora é modelo de comportamento que deve ser seguido e buscado pelos demais colaboradores da organização.
e) O líder que cria um ambiente de trabalho onde a equipe tem condições de questionar opiniões constrói uma atmosfera profissional polêmica e prejudica o
desempenho organizacional, que perde o foco no resultado.
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Questão 525: CESGRANRIO - Adm Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2011
Assunto: Educação Corporativa
Uma organização pretende adotar os princípios da Aprendizagem Organizacional, de forma que as pessoas descartem seus velhos modos de pensar e suas rotinas
padronizadas, visando a resolver os problemas e a desempenhar seus cargos por meio de novas maneiras de pensar, testar e melhorar suas práticas.
De acordo com Peter Senge, dentre os fatores que compõem a Aprendizagem Organizacional, o conceito descrito acima faz referência a uma das cinco disciplinas. Qual?
a) Aprendizagem em equipe
b) Visão compartilhada
c) Domínio pessoal
d) Modelos mentais
e) Sistemas de pensamento
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Questão 526: CESGRANRIO - Tec (BACEN)/BACEN/Área 1/2009
Assunto: Educação Corporativa
As empresas estão se transformando em organizações educadoras e desenvolvendo a educação corporativa em virtude de
a) novas exigências impostas pelas relações trabalhistas.
b) novas tecnologias de ensino a distância e de tecnologia da informação.
c) necessidade de um local em que todos os funcionários possam ser treinados.
d) emergência da organização hierárquica, enxuta e flexível.
e) mudança fundamental no mercado da educação global.
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Questão 527: FCC - AJ TRT3/TRT 3/Apoio Especializado/Psicologia/2009
Assunto: Educação Corporativa
Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer nos três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. No nível do grupo, a aprendizagem pode vir a
constituir um processo
a) social partilhado pelas pessoas do grupo.
b) carregado de emoções positivas ou negativas, por meio de caminhos diversos.
c) na compreensão e interpretação partilhados pelo grupo interno e externo à organização que o torna institucionalizado e se expressa em diversos artefatos
organizacionais, como estrutura, regras e procedimentos.
d) na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produções e ações.
e) na aquisição e desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência passada.
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Questão 528: FGV - AL (SEN)/SEN/Apoio Técnico e Administrativo/Administração/2008
Assunto: Educação Corporativa
O "dirigente como professor" não trata de "ensinar" as pessoas a atingirem seus objetivos, mas de promover a aprendizagem, ajudando as pessoas a desenvolver
conhecimentos sistêmicos. A aceitação dessa responsabilidade é o antídoto para um dos males mais comuns que podem atingir um dirigente talentoso.
Segundo Peter M. Senge, esse mal seria a perda de compromisso com:
a) a gestão.
b) a verdade.
c) os interesses do cliente.
d) os corretos meios para se chegar aos fins.
e) os acionistas.
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Questão 529: NCE e FUJB (UFRJ) - Ag Exec (CVM)/CVM/Suporte Administrativo/2008
Assunto: Educação Corporativa
Dentre as características de uma organização que aprende (learning organizations), pode-se destacar a aplicação de técnicas relacionadas a(o):
a) downsizing;
b) CRM (gestão do relacionamento com os clientes);
c) benchmarking;
d) just-in-time;
e) personalização em massa.
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Questão 530: FCC - Ass (MPE RS)/MPE RS/Administração/2008
Assunto: Educação Corporativa
A concepção atual de aprendizagem organizacional pressupõe a competência para criar e utilizar conhecimento, tornando-o uma importante fonte de vantagens
competitivas para as organizações. Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual as organizações criam conhecimento é:
a) a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e Socialização.
b) a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e Conversão.
c) a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a apropriação e o compartilhamento.
d) o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job Enrichment.
e) a Conversão de Conhecimento, através do qual o conhecimento tácito e explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.
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Questão 531: FCC - TL (CAM DEP)/CAM DEP/Assistente Administrativo/2007
Assunto: Educação Corporativa
No processo de aprendizagem organizacional de Peter Senge, crenças, atitudes e percepções a respeito de clientes, produtos, ambiente, funcionários e outros aspectos
da organização são denominados
a) aprendizagem em equipe.
b) domínio pessoal.
c) visão compartilhada.
d) modelos mentais.
e) pensamento sistêmico.
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Questão 532: FCC - AL (CAM DEP)/CAM DEP/Analista de Recursos Humanos/2007
Assunto: Educação Corporativa
A educação corporativa é um recurso muito utilizado nos modelos atuais de aprendizagem organizacional. No entanto, ele não está livre de problemas. Um dos principais
problemas que afeta a eficácia de projetos de educação corporativa é
a) o custo elevado e o pouco retorno em termos de produtividade.
b) um programa com conteúdo humanístico.
c) a utilização de recursos de ensino à distância.
d) a falta de continuidade dos programas.
e) a presença de cursos noturnos.
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Questão 533: FCC - AFR SP/SEFAZ SP/Gestão Tributária/2006
Assunto: Educação Corporativa
O aprendizado gerencial envolve quatro dimensões básicas: a cognitiva, a analítica, a comportamental e a habilidade de ação. Aprender sobre administração a partir do
estoque de conhecimentos existentes sobre definição de objetivos e formulação de políticas e as ideias sistematizadas sobre estruturas, processos, técnicas e
comportamentos organizacionais é objetivo da dimensão
a) comportamental e da habilidade de ação.
b) cognitiva e da analítica.
c) cognitiva.
d) habilidade de ação.
e) analítica.
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Questão 534: FCC - Ana (BACEN)/BACEN/Área 5/2006
Assunto: Educação Corporativa
Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico caracterizam organizações
a) que aprendem.
b) dedicadas à matricialidade.
c) do conhecimento.
d) de alto downsizing.
e) em processo de reengenharia.
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Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Os quadros abaixo apresentam os processos de gestão de pessoas categorizados de acordo com a sua natureza e práticas.
Coluna Processos
I Movimentação
II Desenvolvimento
III Valorização
IV Apoio

Coluna Práticas
a Carreira e Desempenho
b Internalização e Promoções
c Informação e Comunicação
d Remuneração e Premiação
A correlação correta entre as colunas é:
a) I-a − II-d − III-b − IV-c.
b) I-d − II-c − III-b − IV-a.
c) I-b − II-a − III-d − IV-c.
d) I-d − II-a − III-c − IV-b.
e) I-b − II-d − III-a − IV-c.
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Questão 536: VUNESP - Assi RH (Caieiras)/CM Caieiras/2015
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Quanto às funções de um Departamento de Pessoal em organizações mais contemporâneas, é correto afirmar que cumpre funções
a) estratégicas, como processos de recrutamento e seleção e capacitação dos funcionários.
b) operacionais, como elaboração de pesquisas salariais e diagnóstico do clima organizacional.
c) estratégicas, como diagnóstico da cultura organizacional e otimização do clima organizacional.
d) burocráticas, cuidando do cumprimento da legislação trabalhista e das relações com o sindicato da categoria.
e) estratégicas, como atração e retenção de talentos, e funções operacionais, como avaliação de desempenho.
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Questão 537: FEPESE - Ana MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Analise as afirmativas abaixo acerca do perfil e dos objetivos do profissional de Gestão de Pessoas.

1. A área de Gestão de Pessoas tem como objetivo principal administrar as relações da organização com as pessoas que a compõem.

2. Nas organizações as pessoas são parceiras do negócio, e não meros recursos empresariais.

3. O profissional de Recursos Humanos deve prover a organização de meios para avaliar as pessoas em todos os sentidos, desde a sua formação acadêmica,
profissional. Ele deve coletar informações que possam lhe fornecer uma indicação, ainda que parcial, do caráter destes indivíduos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) É correta apenas a afirmativa 2.
b) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
d) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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Questão 538: FEPESE - Ana MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa que não é uma área ou função da área de Gestão de Pessoas.
a) Logística
b) Cargos e salários
c) Relações sindicais
d) Recrutamento e seleção
e) Avaliação de Desempenho
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Questão 539: FEPESE - Tec MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Analise as afirmativas abaixo sobre a Gestão de Pessoas.

1. O papel do profissional de Recursos Humanos não é atrair, reter e desenvolver pessoas nas organizações.

2. A tendência atual é falar em “Administrar com as Pessoas”, que significa tocar a organização somente com os colaboradores e parceiros internos que mais
entendem dela e de seu futuro.

3. O profissional de Gestão de Pessoas não é mais um recurso de organização, servil e passivo no processo. Ele é um sujeito ativo e provocador das decisões,
empreendedor das ações e criador da inovação.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) É correta apenas a afirmativa 2.
b) É correta apenas a afirmativa 3.
c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
d) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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Questão 540: VUNESP - Ana O (PRODEST)/PRODEST/Administrativa/2014
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
As áreas de responsabilidade da função de pessoal (recursos humanos) passaram a incorporar subáreas com abrangência tático-operacional que anteriormente não
possuíam. Entre as alternativas, assinale a que passou a ser desenvolvida após essa transição.
a) Controles de frequência.
b) Pagamentos.
c) Avaliação de desempenho.
d) Admissões e demissões.
e) Cumprimento da CLT.
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Questão 541: FCC - ADG Jr (METRO SP)/METRO SP/Biblioteconomia/2014
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Segundo Idalberto Chiavenato, a administração contemporânea deve enfocar a gestão de pessoas sob três aspectos importantes: as pessoas como
a) recursos humanos, organizadores dos passivos organizacionais e investidores da organização.
b) seres humanos, ativadores inteligentes de recursos organizacionais e parceiras na organização.
c) commodities, insumos e diferencial competitivo.
d) líderes, intraempreendedores e colaboradores diretos ao sucesso organizacional.
e) conhecimento, disseminadores da cultura organizacional e agentes motivacionais.
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Questão 542: FCC - ADG Jr (METRO SP)/METRO SP/Recursos Humanos/2014
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
A administração de recursos humanos depende da situação organizacional: do ambiente, da tecnologia empregada pela organização, das políticas e diretrizes vigentes, da
filosofia administrativa preponderante, da concepção existente na organização acerca do homem e de sua natureza, sobretudo da qualidade e quantidade dos recursos
disponíveis. Sendo assim, a administração de recursos humanos é
a) consultiva.
b) endêmica.
c) orgânica.
d) mecanicista.
e) contingencial.
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Questão 543: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/Administração/2014
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
As políticas de gestão de pessoas são fundamentais para guiar o desenvolvimento das atividades pelos colaboradores da organização.
Nesse sentido, devem ser respeitados os seguintes conceitos e características nas práticas de gestão de pessoas, EXCETO:
a) clareza e simplicidade na definição e no entendimento das políticas, de forma a serem redigidas de modo inteligível a todos.
b) congruência na aplicação da política, de forma que cada nível e área recebam tratamento diferenciado em função de cada julgamento das situações.
c) estabilidade com um suficiente grau de permanência para evitar alterações muito grandes e seguidas.
d) flexibilidade como uma possibilidade de aceitar correções e adaptações sem perder a essência básica.
e) generalidade como a possibilidade de aplicação global e compreensiva para toda a organização.
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Questão 544: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 1/2013
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Sobre a forma como a moderna Gestão de Pessoas (GP) considera as pessoas na organização, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a
alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Como seres humanos e ativadores de recursos organizacionais.

( ) Como seres ativos e ativadores de parceiros competentes.

( ) Como parceiros da organização e talentos fornecedores de competências.

( ) Como parceiros da coordenação e talentos fornecedores de criatividade.

( ) Como ativadores de talentos organizacionaise parceiros competentes.
a) V/ V/ F/ V/ F
b) F/ V/ V/ F/ V
c) V/ F/ F/ V/ F
d) V/ F/ V/ F/ F
e) F/ F/ V/ V/ V
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Questão 545: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 6/2013
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
As organizações jamais existiriam sem os funcionários. São eles que dão a dinâmica, a inovação e a energia necessárias para a consolidação de um empreendimento.
Esse é o contexto da gestão de pessoas: formado por pessoas e empresas em interdependência. A respeito da Gestão de Pessoas, analise as assertivas abaixo.

I. Vê o colaborador como parceiro da organização, sendo que esse contribui com os seus conhecimentos, capacidades e habilidades.

II. Para ela, o colaborador é, obviamente, um importante recurso produtivo e todos os cuidados devem ser adotados para obter o máximo rendimento possível.

III. É definida por vários autores como sendo o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as
pessoas e o controle de desempenho.

IV. É contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos.
É correto o que se afirma em
a) I e III, apenas.
b) II e III, apenas.
c) III e IV, apenas.
d) I e IV, apenas.
e) I e II, apenas.
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Questão 546: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C6/2013
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
As pessoas dependem das organizações nas quais trabalham, onde passam a maior parte de suas vidas, para atingir seus objetivos pessoais e individuais. Dentro desse
cenário, a questão básica é escolher entre tratar as pessoas como recursos ou como parceiras. Com base nisso, marque R, caso a característica se refira a recursos, ou P,
caso se refira a parceiras e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) São padronizados(as) e uniformes.

( ) Precisam ser administrados(as).

( ) São considerados(as) sujeitos passivos da ação organizacional.

( ) São fornecedores(as) de conhecimentos.

( ) Constituem parte do patrimônio físico na contabilidade organizacional.
a) R/ R/ P/ P/ P
b) P/ P/ P/ R/ P
c) R/ R/ R/ P/ R
d) P/ R/ P/ P/ R
e) R/ P/ R/ P/ P
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Questão 547: VUNESP - Ana RH (CMSC)/CM SC/2013
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Quanto à Gestão de Pessoas, conceito que veio, às vezes, se somar ao conceito tradicional de administração de recursos humanos e, às vezes, substituí-lo, é correto
afirmar que, no novo conceito, a área de recursos humanos
a) continua tendo como principal função ser uma administradora de tarefas.
b) responde, como sempre o fez, às demandas dos níveis estratégicos e táticos da organização.
c) passa a ter uma autonomia absoluta, respondendo apenas à sua liderança.
d) começa a ser ouvida, porém não tem competência nem autonomia para definição de políticas, diretrizes e objetivos da área.
e) tem um papel fundamental no estímulo, suporte e preparação dos agentes de mudança para a adaptação da organização em ambiente mutável.
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Questão 548: VUNESP - Ana RH (CMSC)/CM SC/2013
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
A Metalúrgica Ferros e Forjas é uma empresa que possui 230 empregados e resolveu reestruturar a sua área de Recursos Humanos. Para isso, criou uma área estratégica
de Gestão de Pessoas, mas manteve a área de Recursos Humanos que continua a exercer as funções que antes eram do Departamento de Pessoal. A função que a área
de RH da Metalúrgica Ferros e Forjas, ainda com características de DP, deve ter, obrigatoriamente, é
a) Avaliação de Desempenho.
b) Gestão de Benefícios.
c) Controle da Remuneração.
d) Planejamento e Gestão de Carreira.
e) Controle de Frequência.
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Questão 549: FEPESE - ATGRM (JUCESC)/JUCESC/Classe III/Técnico em Atividades Administrativas/2013
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Entre as funções mais importantes da Administração de Pessoal encontram-se:
a) Admissões e controle financeiro.
b) Admissões, demissões e gestão de estoques.
c) Admissões, demissões e balanço patrimonial.
d) Admissões e controle de absenteísmo.
e) Admissões, demissões e quitação de fornecedores.
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Questão 550: FCC - AC TCE PR/TCE-PR/Administração/2011
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Pesquisas na área acadêmica apontaram a produtividade como produto de duas variáveis: Tecnologia (20%) e Desempenho humano (80%); e que o desempenho
humano por sua vez, é conseguido por meio das variáveis: Conhecimento (30%) e Motivação (70%). Na área de Gestão de Pessoas, o caminho ideal para atingir índice
de ideias de desempenho humano e, por consequência, de produtividade inicia-se pela implementação de
a) motivações forçadas e estrutura rígida.
b) hierarquia flexível e promoções pessoais.
c) confrontos e punições.
d) treinamento e meritocracia.
e) ações e políticas.
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Questão 551: COSEAC UFF - AA (ANCINE)/ANCINE/Qualquer Área de Formação/A75/2009
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
As “idéias-força” representam os valores subjacentes em um conceito ou prática na gestão de pessoas.Aidéia de que a gestão de pessoas deve alinhar a um só tempo os
objetivos estratégicos e negociais da organização e o projeto profissional e de vida das pessoas denomina-se:
a) desenvolvimento mútuo;
b) satisfação mútua;
c) consistência no tempo;
d) integração mútua;
e) alinhamento.
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Questão 552: COSEAC UFF - AA (ANCINE)/ANCINE/Qualquer Área de Formação/A75/2009
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
O conjunto de compromissos mútuos entre a empresa e as pessoas, que são traduzidos pelas práticas e políticas existentes na organização que orientam o
comportamento, denomina-se:
a) bases estruturais;
b) processos de apoio;
c) relações com a comunidade;
d) bases procedimentais;
e) integralidade.
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Questão 553: FCC - AJ TRF5/TRF 5/Apoio Especializado/Biblioteconomia/2008
Assunto: A Área de Gestão de Pessoas
Segundo Idalberto Chiavenato, a administração contemporânea deve enfocar a gestão de pessoas sob três aspectos importantes, ou seja, as pessoas como
a) seres humanos, ativadores inteligentes de recursos organizacionais e parceiras da organização.
b) recursos humanos, colaboradores e investidores potenciais.
c) capital intelectual, transformadores de bens intangíveis em produtos tangíveis e gatekeepers.
d) recursos organizacionais, capital humano e lucro potencial.
e) alavancas institucionais, facilitadores e clientes internos.
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Questão 554: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de Pessoas/Desenvolvimento de Pessoas/2018
Assunto: Modelos Básicos de Gestão de Pessoas
O modelo tradicional de desenho de cargos deriva das propostas da administração científica de Taylor e outros autores do início do século XX. Ao longo do tempo, a
aplicação do desenho clássico mostrou que ele tem uma série de limitações, pois provoca monotonia, desmotivação e outros efeitos indesejáveis.
No entanto, ele ainda é utilizado em muitas organizações,pois tem como uma das vantagens esperadas:
a) cargos simples dispensam a contratação de mão de obra extra;
b) a padronização facilita o treinamento e estimula a variedade de habilidades;
c) cargos simples requerem pessoas com poucas habilidades e salários baixos;
d) a divisão do trabalho facilita a socialização;
e) a divisão do trabalho favorece a formação de unidades naturais de trabalho.
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Questão 555: FCC - Ana Leg (ALESE)/ALESE/Apoio Técnico Administrativo/Administração/2018
Assunto: Modelos Básicos de Gestão de Pessoas
Entre os modelos de planejamento de RH ordinariamente apontados pela literatura, destaca-se o modelo baseado em segmento de cargos, que pressupõe, para sua
aplicação, a
a) adoção da premissa de que cada desligamento deve corresponder a uma nova admissão, em níveis e segmentos iguais ou superiores.
b) classificação dos funcionários, de acordo com o grau de desempenho, em três níveis diferentes para fins de promoção.
c) análise histórica das entradas e saídas de empregados da organização, mapeando o fluxo de contratações necessário para cada segmento.
d) escolha de um fator estratégico, cujas variações afetam proporcionalmente as necessidades de pessoal.
e) avaliação da quantidade de cargos disponíveis e o recrutamento, no segmento em que atua a organização, dos melhores profissionais disponíveis.
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Questão 556: FCC - AJ TRT12/TRT 12/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Assunto: Modelos Básicos de Gestão de Pessoas
No tocante às características de alguns dos principais modelos de gestão de pessoas,
a) no “modelo clássico”, com sua visão sistêmica de organização, surge a necessidade de se pensar os funcionários como “colaboradores”, isto é, envolvi dos e
comprometidos com os objetivos da empresa.
b) o “modelo motivacional”, fortemente relacionado com o caráter alienante das tarefas simplificadas e repetitivas, busca o aumento da produtividade a partir da
busca de uma melhor qualificação técnica do trabalhador.
c) os primeiros estudos relacionados com a noção contemporânea de “qualidade de vida no trabalho” relacionam- se com o “modelo estratégico” de gestão de
pessoas.
d) o denominado “modelo competitivo”, marcado pelos avanços e transformações da era da globalização e da informação, apresenta a noção de geração de “capital
intelectual” para a organização.
e) no chamado “modelo clássico” havia uma forte preocupação com a execução criteriosa das tarefas, com forte aderência às regras e padrões. O papel do gestor
era o de consulta aos operários, pois eram estes quem possuíam o conhecimento das práticas produtivas.
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Questão 557: FGV - AFRE RJ/SEFAZ RJ/2009
Assunto: Modelos Básicos de Gestão de Pessoas
Com relação às características do modelo político de gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir:

I. Esse modelo vê a mudança organizacional como algo desejável e necessário.

II. Esse modelo avalia as necessidades das organizações e seus recursos.

III. Esse modelo busca a eficiência social para atingir maior produtividade.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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Questão 558: FCC - AJ TRT2/TRT 2/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
As tarefas de Gestão de Pessoas mudaram com o tempo. Hoje, elas são desempenhadas nas organizações por dois grupos de executivos: de um lado os gerentes de
linha que estão envolvidos diretamente nas atividades de gestão de pessoas por serem responsáveis pela utilização eficaz de seus subordinados e, de outro, os
especialistas em gestão de pessoas que atuam como
a) consultores internos.
b) assessores de linha.
c) analistas técnicos.
d) agentes de controle de qualidade.
e) fiscais da conduta de liderança.
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Questão 559: FCC - AJ TRT19/TRT 19/Administrativa/"Sem Especialidade"/2014
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Sobre as fases evolutivas dos modelos de gestão de pessoas considere:

I. A busca pela efetividade de pessoal, por meio de um elo entre o perfil dos colaboradores atuais e a visão de futuro da organização, caracteriza a Administração
de Pessoal.

II. A motivação e a liderança constituem aspectos cruciais na fase do modelo Gestão do Comportamento Humano.

III. Os processos de pagamento, bem como atendimento aos aspectos formais da relação contratual, representam a Administração Estratégica de RH AERH.

IV. O Modelo de Gestão por Competências representa a construção de formas de gestão mais orgânicas.
Está correto o que consta em
a) II, apenas.
b) I, II e IV, apenas.
c) I, III e IV, apenas.
d) II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
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Questão 560: FEPESE - Tec MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
O sistema de administração de Recursos Humanos divide-se em subsistemas como:

1. Relações trabalhistas.

2. Higiene e segurança no trabalho.

3. Cargos e salários.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) É correta apenas a afirmativa 1.
b) É correta apenas a afirmativa 3.
c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
d) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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Questão 561: FCC - ACE (TCE-GO)/TCE-GO/Gestão de Pessoas/2014
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Ao longo dos anos, a gestão de pessoas sofreu atualizações em seus Modelos, que são caracterizados conforme descrição abaixo.

A Departamento Pessoal I A noção de vantagem competitiva e de reengenharia impulsionam as demandas
sobre a gestão de recursos humanos e suas funções de desenvolvimento mútuo.
B Gestão do comportamento humano II
Esse modelo é caracterizado pela necessidade da gestão de recursos humanos
responder aos fatores internos e externos à organização.
C Gestão estratégica III Foco no controle das pessoas, buscando a máxima eficiência do desempenho.
D Gestão articulada por competências IV
Os recursos humanos passaram a ser vistos como indivíduos detentores de
necessidades e de características psicossociais que, se satisfeitas, refletiriam em
engajamento e melhores resultados.

A correta correlação está descrita em
a) A-III; B-IV; C-II; D-I.
b) A-II; B-I; C-III; D-IV.
c) A-I; B-III; C-II; D-IV.
d) A-III; B-II; C-IV; D-I.
e) A-III; B-IV; C-I; D-II.
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Questão 562: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 6/2013
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
A passagem da administração de recursos humanos para a de gestão de pessoas continua não muito clara nem definida. Essa passagem, todavia, é inevitável, pois as
pessoas estão vivendo em um ambiente cada vez mais instável, inconstante, turbulento, competitivo e com mudanças cada vez maisvelozes. As estratégias
organizacionais estão buscando alcançar patamares cada vez mais elevados. Diante disso, correlacione as colunas, colocando RH, quando a assertiva se referir à
Administração de Recursos Humanos na visão tradicional, e GP, quando se referir à Gestão de Pessoas; em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
Coluna 1 Coluna 2
(RH) Administração de Recursos Humanos.
( ) Planos de carreira projetados e administrados somente pela empresa
( ) Foco na solução para as demandas de excelência organizacional
(GP) Gestão de Pessoas
( ) Valorização da saúde e maiores cuidados com a segurança do trabalho
( ) Assimilação de competências compatíveis com a ação estratégica
( ) “Fazer certo as tarefas e não as tarefas certas”
a) GP/ RH/ GP/ RH/ GP
b) RH/ GP/ GP/ GP/ RH
c) RH/ GP/ RH/ GP/ RH
d) GP/ GP/ RH/ GP/ GP
e) GP/ RH/ GP/ GP/ GP
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Questão 563: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 6/2013
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
As organizações são verdadeiros seres vivos. O crescimento gera maior complexidade dos recursos necessários às suas operações, inclusive o aumento na qualificação
geral dos funcionários. As pessoas passam a significar o diferencial competitivo e, nesse sentido, a gestão de pessoas possui desafios de altíssima complexidade para
atender tanto às necessidades organizacionais quanto funcionais. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.
a) A gestão de pessoas deve enfatizar o conceito da eficiência do colaborador, que deve ser atingida através da criação de uma divisão de tarefas fixas, supervisão
hierárquica, regras detalhadas e regulamentos.
b) A gestão de pessoas, para fazer frente às necessidades do mundo globalizado, deve utilizar os modelos de gestão focados no colaborador, isto é, decompor a
tarefa em movimentos elementares que não podem ser mais divididos, e na forma de pagamento, pois a motivação fundamental do trabalhador é o salário.
c) A gestão de pessoas deve transferir toda a responsabilidade da organização do trabalho do trabalhador para o gerente.
d) A gestão de pessoas precisa mudar o desenho da empresa, pois, nos dias atuais, a organização está cada vez mais dependente de competência, coordenação e
comprometimento com a missão e não mais com a empresa.
e) A gestão de pessoas necessita resgatar o planejamento de carreira como uma atividade exclusiva da organização, visto que é urgente a necessidade de controlar
a rotatividade de pessoal.
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Questão 564: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 6/2013
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
A Administração de Recursos Humanos é uma das áreas mais afetadas pelas recentes mudanças que estão acontecendo no mundo moderno. A racionalidade nas
decisões e a inteligência nos negócios são condições humanas. Acerca do assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta.

( ) São premissas básicas da Gestão de Pessoas a racionalidade e a análise quantitativa.

( ) A Gestão de Pessoas acredita que a competição não é por mercados atuais e, sim, há uma hiperconcorrência por mercados futuros.

( ) A Gestão de Pessoas, em seus procedimentos e ações, visa a orientar a empresa para os processos.

( ) Estabilidade e previsibilidade são premissas da Administração de Recursos Humanos.

( ) Uma característica exclusiva da Gestão de Pessoas é a ênfase na produtividade do conhecimento.
a) V/ F/ F/ F/ V
b) V/ V/ F/ F/ F
c) V/ V/ V/ F/ F
d) F/ V/ F/ V/ V
e) F/ F/ F/ V/ F
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Questão 565: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 6/2013
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Informação, cada uma delas, encaravam as pessoas e a estrutura organizacional com abordagens distintas. Nesse sentido, a área de pessoal passou por três etapas:
Relações Industriais, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas. Sobre esse assunto, correlacione às colunas utilizando-se das siglas da Coluna A e, em seguida, assinale a
alternativa que apresenta a sequência correta.
Coluna A

RI. Relações Industriais.

RH. Recursos Humanos.

GP. Gestão de Pessoas.
Coluna B

( ) Terceirização de atividades não essenciais (outsourcing) e papel de consultoria interna.

( ) Surgem órgãos destinados a fazer cumprir as exigências legais a respeito do emprego.

( ) Além das tarefas operacionais e burocráticas, desenvolvem funções operacionais e táticas, como órgãos prestadores de serviços especializados.

( ) Cuidam do recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, remuneração, higiene e segurança do trabalho e de relações trabalhistas e sindicais com certa
centralização e monopólio dessas atividades.

( ) Outras tarefas são acrescentadas como o relacionamento da organização com os sindicatos.
a) RI/ RI/ RH/ RH/ GP
b) RI/ RH/ GP/ RH/ GP
c) RH/ RH/ GP/ RI/ RH
d) RH/ RI/ GP/ GP/ RH
e) GP/ RI/ RH/ RH/ RI
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Questão 566: FCC - Ana Proc (PGE BA)/PGE BA/Administrativo/2013
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Dentre as atribuições básicas que diferenciam a Administração de Recursos Humanos contemporânea da tradicional destaca-se
a) a ênfase na preservação da cultura organizacional.
b) a crescente especialização das funções.
c) a ênfase nos objetivos e resultados.
d) o foco nos meios e procedimentos.
e) a visão prioritariamente voltada para o presente.
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Questão 567: FCC - AJ TRT9/TRT 9/Administrativa/2013
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
O modelo de gestão de pessoas, em contraposição ao modelo de desenvolvimento de recursos humanos, propõe a
a) terceirização dos processos rotineiros de gestão informatizada da folha de pessoal.
b) transformação das equipes de RH em consultoras internas da gestão descentralizada de pessoas.
c) redução dos níveis hierárquicos nas empresas para tornar o processo de desenvolvimento de RH menos complexo.
d) delegação da responsabilidade pela gestão dos recursos humanos para as chefias imediatas.
e) transferência da gestão estratégica de pessoas para os níveis superiores de direção.
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Questão 568: CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2013
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos humanos que responda aos desafios de administrar pessoas.
Nesse contexto, o gestor precisa
a) lidar com o grau de homogeneidade da composição da força de trabalho e administrar com eficácia a diversidade nas organizações.
b) liderar pessoas em organizações verticalizadas e mecanicistas e favorecer o trabalho remoto e as decisões centralizadas.
c) enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, pautadas num modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
d) ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
e) ajudar seus colaboradores a lidar com a ‘temporariedade’ favorecendo a convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade.
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Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
A gestão estratégica de pessoas surge como concepção empresarial a partir
a) dos anos 1990, com a releitura do papel de RH, tendo, entre seus conceitos, o de terceirização e o de superação de questões trabalhistas.
b) dos anos 1970, decorrente da crise do petróleo e de outros fenômenos, e tem entre seus conceitos o de capital intelectual.
c) deste século, motivada pela globalização e amparada pelo desenvolvimento de TI, e tem entre seus conceitos a centralização tática.
d) da década de 1980, decorrente de alterações nos cenários econômicos e sociais, e tem entre seus conceitos o de capital humano.
e) da década de 1970, motivada pela vontade de grupos de profissionais de RH em colocá-lo em nível estratégico, e tem, entre seus conceitos, o de liberalidade.
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Questão 570: FCC - AJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Nos modelos contemporâneos de gestão de pessoas enfatiza-se
a) o controle centralizado e hierárquico.
b) a orientação para os processos.
c) as vantagens colaborativas.
d) a necessidade de certeza.
e) a informação segmentada.
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Questão 571: FCC - AJ TRT4/TRT 4/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
A principal diferença entre o modelo de gestão de recursos humanos e o de gestão de pessoas é a de que
a) o foco passa a ser a modernização tecnológica da organização, a busca do consenso e a vantagem competitiva.
b) as pessoas passam a ser vistas como parceiros da organização, dotados de inteligência, personalidade, conhecimentos, habilidades, competências, aspirações e
percepções singulares.
c) as mudanças tornam-se rápidas, velozes, sem contiguidade com o passado, exigindo um processo de centralização da gestão voltada para o controle das
turbulências e da imprevisibilidade.
d) se baseia em valores como a racionalidade e a análise quantitativa; autonomia e independência corporativa e na integração vertical da estrutura organizacional.
e) a cultura organizacional recebe forte impacto do mundo exterior e passa a privilegiar os sistemas homeostáticos, com foco na estabilização dos padrões de
inovação da organização.
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Questão 572: FUNRIO - AnaTA MPOG/MPOG/S1/2010
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Segundo Idalberto Chiavenato, em sua obra Gestão de Pessoas, o século XX trouxe grandes mudanças e transformações que influenciaram poderosamente as
organizações e que marcaram indelevelmente a maneira de administrar as pessoas. Nesse sentido, pode-se visualizar ao longo do século XX três eras organizacionais
distintas: a Era Industrial Clássica, a Era Industrial Neoclássica e a Era da Informação. Quanto à Era Industrial Neoclássica, com período compreendido entre 1950 a
1990, é correto afirmar que
a) a estrutura organizacional predominante apresentava-se mista, matricial, com ênfase na departamentalização por produtos ou serviços.
b) o ambiente organizacional apresentava-se estático, previsível, com poucas e gradativas mudanças e poucos desafios ambientais.
c) a cultura organizacional predominante mantinha seu foco no passado, nas tradições e nos valores conservadores.
d) a estrutura organizacional era fluida, ágil e flexível, totalmente descentralizada, demonstrando ênfase nas redes de equipes multifuncionais.
e) as pessoas eram tratadas como fatores de produtos inertes e estáticos, em uma estrutura organizacional burocrática, piramidal e centralizadora.
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Questão 573: FCC - AJ TRT3/TRT 3/Administrativa/"Sem Especialidade"/2009
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Na Era da Informação, a Administração de Recursos Humanos vê as pessoas
a) como ativos empresariais que devem ser valorizados, visando ao aumento da produtividade associada à introdução dos computadores.
b) de maneira igualitária, por meio de processos homogêneos de seleção, alocação em cargos, treinamento, remuneração, benefícios e avaliação de desempenho.
c) como essencialmente diferentes, que devem ter sua personalidade, conhecimento, atitude e comportamento respeitados e até valorizados.
d) como se fossem os donos da organização, devendo participar das decisões estratégicas e compartilhar de forma equivalente dos resultados alcançados.
e) como elementos essenciais para o funcionamento da organização, tendo cada um seu lugar na hierarquia e seus direitos aos benefícios definidos pelo princípio da
isonomia.
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Questão 574: COSEAC UFF - AA (ANCINE)/ANCINE/Qualquer Área de Formação/A75/2009
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
No processo evolutivo da gestão de pessoas, alguns autores classificam suas fases com base em funções desempenhadas na organização. Na abordagem funcionalista, a
fase compreendida entre os anos 60 até o início dos anos 80, em que a gestão de pessoas passa a interferir nos diferentes processos da organização, é denominada:
a) gerencial;
b) funcional;
c) operacional;
d) estratégica;
e) contingente.
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Questão 575: NCE e FUJB (UFRJ) - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2005
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Modernamente, a Gestão de Pessoas substitui a antiga Administração de Recursos Humanos. Na atualidade, o mundo exterior impacta profundamente a organização.
Inovar e mudar, com foco no futuro, são verbos de comando. Em relação à gestão de pessoas no contexto do século XXI, em relação aos conceitos dominantes no século
passado, estão corretas as afirmativas a seguir, EXCETO:
a) controle por meio da visão e dos valores em vez de por regras e hierarquias;
b) tolerância à ambigüidade em substituição à busca pela certeza;
c) foco no ambiente competitivo, não na organização interna;
d) preferência da racionalidade em relação à intuição;
e) orientação para os resultados e não para o processo.
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Questão 576: VUNESP - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2002
Assunto: Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
O Sr. Z foi trabalhar em uma empresa do setor de informática, cujo estilo de gestão de pessoas é condizente com os modelos atuais. Isto significa dizer que, nesta
empresa,
a) a comunicação entre os participantes da organização e os programas de treinamento deixam a cultura organizacional cada vez mais implícita.
b) as pessoas têm a mentalidade de "habilidade única", incentivando a especialização.
c) o sistema de recompensa pelo desempenho estimula a competitividade interna e a iniciativa.
d) os gestores estão envolvidos com objetivos de lucros e crescimento.
e) esquemas de participação nos resultados estão disponíveis apenas para os níveis mais altos da organização.
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Questão 577: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de Pessoas/Desenvolvimento de Pessoas/2018
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de PessoasO ciclo da gestão estratégica de pessoas inicia-se com o envolvimento e o comprometimento das pessoas, de acordo com Bergue (2014), pois são as pessoas que
formulam, executam, avaliam e aperfeiçoam a gestão estratégica.
Partindo-se dessa premissa, é correto afirmar que a área de gestão de pessoas de uma organização tem papel crucial no alcance dos objetivos organizacionais, pois:
a) as competências em comunicação e mobilização das pessoas na organização a tornam parceira no planejamento organizacional;
b) a área de gestão de pessoas tem como atribuição finalística a execução da estratégia da organização, pois é atividade-fim;
c) o controle das variáveis externas que impactam a consecução da estratégia organizacional é atribuição da área de gestão de pessoas;
d) o engajamento dos atores organizacionais no planejamento estratégico depende do tamanho da área de gestão de pessoas na organização;
e) a área de gestão de pessoas torna-se estratégica quando abandona suas ações operacionais de administração de pessoal.
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Questão 578: FCC - Tec Gest (SABESP)/SABESP/"Sem Área"/2018
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Fazem parte da Política de Administração de Recursos Humanos adotada por uma organização
a) a pesquisa de mercado e o desenvolvimento de novos produtos.
b) a análise e descrição de cargos e a avaliação de desempenho.
c) o estabelecimento de metas estratégicas e a administração de insumos.
d) a auditoria de custos de produção e a alocação de Recursos Humanos.
e) a definição da missão da organização e a implementação dos desafios e oportunidades apresentados.
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Questão 579: VUNESP - TecL (CM Pradópolis)/CM Pradópolis/2016
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
A administração de Recursos Humanos, conhecida pela sigla RH, é uma associação de habilidades e metodologias, políticas, técnicas e práticas definidas com o objetivo
de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano e que tem por finalidade
a) selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa.
b) administrar, conduzir e designar os funcionários, internamente, conforme seu próprio critério.
c) promover ou dispensar todos os profissionais atuantes, de acordo com seus desempenhos.
d) acolher, desenvolver e premiar os colaboradores das áreas mais eficazes e profícuas da empresa.
e) treinar, habilitar e conduzir os profissionais que considerar merecedores de desenvolvimento.
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Questão 580: FCC - AJ TRE RR/TRE RR/Administrativa/2015
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
As atividades de Gestão de Pessoas desempenham papel importante na sobrevivência e crescimento de qualquer organização. São objetivos exclusivos do órgão de RH:

I. Ajudar a manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

II. Gerir a mudança de forma que propicie aceite mútuo entre indivíduos, grupos, instituição e público.

III. Cumprir os aspectos legais, gerar satisfação dos empregados, diminuir absenteísmo e a rotatividade.

IV. Criar, atualizar e manter uma estrutura organizacional adequada aos objetivos empresariais e às suas relações com o ambiente.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I, II e IV.
b) I e III.
c) II, III e IV.
d) III e IV.
e) IV.
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Questão 581: IADES - Ana Tec (FUNPRESP)/FUNPRESP/Gestão de Pessoas/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
A arte gerencial de analisar uma organização, refletindo sobre a função do pessoal alocado às tarefas e quanto ao modo como as pessoas são afetadas pelo ambiente de
trabalho, conduz aos objetivos comuns à administração de pessoal. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta esses objetivos.
a) Objetivos coletivo, societário, funcional e pessoal.
b) Objetivos demográfico e coletivo.
c) Objetivos organizacional, societário, funcional e pessoal.
d) Objetivos societário, funcional, geográfico e organizacional.
e) Objetivos demográfico, societário, funcional e pessoal.
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Questão 582: FEPESE - Tec MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa que não é uma área ou função da Gestão de Pessoas.
a) Folha de pagamento
b) Segurança no trabalho
c) Avaliação de desempenho
d) Planejamento de carreira
e) Pesquisa Operacional
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Questão 583: FEPESE - Tec MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
A função da área de Gestão de Pessoas engloba:

1. Dimensionar e planejar as necessidades de pessoal, no curto, médio e longo prazos, de forma a atender às exigências do negócio e aos objetivos da empresa.

2. Criar, atualizar e manter uma estrutura organizacional adequada aos objetivos empresariais e às suas relações com o ambiente.

3. Assegurar o bom relacionamento da empresa com os shareholders, que fazem parte do ambiente interno da organização.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) É correta apenas a afirmativa 2.
b) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
d) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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Questão 584: FEPESE - Tec MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Analise as afirmativas abaixo sobre Gestão de Pessoas.

1. Envolve a participação, a capacitação, o envolvimento e o desenvolvimento de funcionários de uma organização.

2. Tem o objetivo de desenvolver e colaborar para o crescimento da instituição e do próprio profissional.

3. Ao contrário do que acontece no setor privado, onde o gestor pode contratar indivíduos que aprensentem características vantajosas para a empresa, no setor
público a lei exige que as contratações sejam feitas mediante concursos públicos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) É correta apenas a afirmativa 2.
b) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
d) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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Questão 585: FEPESE - Tec MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Considere as seguintes afirmativas sobre conceitos, objetivos e funções da Gestão de Pessoas.

1. Gestão de pessoas é o conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no
ambiente de trabalho.

2. A gestão de pessoas abrange uma gama de atividades, como recrutamento de pessoal, descrição de cargos, treinamento e desenvolvimento, avaliação de
desempenho, dentre outras.

3. A função principal da gestão de pessoas consiste na logística.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) É correta apenas a afirmativa 1.
b) É correta apenas a afirmativa 2.
c) São corretas apenas as afirmativas1 e 2.
d) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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Questão 586: FEPESE - Ana MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
A administração de recursos humanos deve contribuir para a eficácia da empresa por meio dos seguintes objetivos:

1. Ajudar a organização a alcançar suas metas, objetivos e realizar sua missão.

2. Proporcionar competitividade à empresa.

3. Treinar, motivar as pessoas para a empresa e controlar a cadeia de suprimentos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) É correta apenas a afirmativa 1.
b) É correta apenas a afirmativa 2.
c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
d) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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Questão 587: FEPESE - Ana MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Constitui(em) as competências básicas de um profissional de recursos humanos:

1. Conhecimento do negócio, ou seja, o entendimento dos aspectos financeiros, estratégicos, tecnológicos e organizacionais.

2. Fornecimento das práticas de recursos humanos, que consiste na capacidade de criar e implementar adequadamente atividades de recursos humanos, como
recrutamento e seleção, remuneração, treinamento, estruturação organizacional, relações com empregados e comunicação.

3. Administração da mudança, que é a capacidade de gerenciar o processo de mudança e entender quais as mudanças necessárias, como a inovação e a
criatividade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) É correta apenas a afirmativa 1.
b) É correta apenas a afirmativa 2.
c) É correta apenas a afirmativa 3.
d) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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Questão 588: FCC - ACE (TCE-GO)/TCE-GO/Gestão de Pessoas/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Para enfrentar as forças competitivas, segundo Ulrich (2010), o Departamento de RH deverá possuir 4 capacidades, EXCETO:
a) Agente de Mudança.
b) Defensor dos Funcionários.
c) Parceiro na execução da estratégia.
d) Especialista Administrativo.
e) Desenvolvedor da eficiência.
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Questão 589: FCC - ACE (TCE-GO)/TCE-GO/Gestão de Pessoas/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Diversos pesquisadores têm gerado conclusões a respeito do que venha a ser um bom profissional de RH. Recentemente pode-se sintetizar as pesquisas em 5 papéis dos
profissionais de RH e entre eles estão:

I. Dar ênfase na eficiência empresarial, por meio de estudos de tempos e métodos, para que a excelência seja alcançada.

II. Gerenciar os processos de mudança, por isso os profissionais de RH precisam ser capazes de planejar um processo de mudança e agir como arquitetos da
mudança.

III. Criar culturas e locais de trabalho que desenvolvam capacidade individual e comprometimento com a empresa para assegurar uma capacidade sustentável e
aumentar o capital intelectual.

IV. Demonstrar credibilidade pessoal, o que permite que esses profissionais tomem e assumam decisões difíceis.
Estão corretos os papéis definidos em
a) I, II e IV, apenas.
b) II e III, apenas.
c) II, III e IV, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II, III e IV.
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Questão 590: FCC - ADG Jr (METRO SP)/METRO SP/Recursos Humanos/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Um dos papéis principais da Gestão de Pessoas é a administração de estratégias de recursos humanos, que envolve, entre outras atividades,
a) a reengenharia dos processos da organização.
b) o diagnóstico organizacional para detectar forças e fraquezas da organização.
c) o aumento do envolvimento emocional e da capacidade dos funcionários.
d) a identificação e solução de problemas estruturais.
e) reduzir custos e aumentar valor.
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Questão 591: CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Para atuar de forma estratégica, o RH de uma organização deve desempenhar quatro papéis: de agente de mudanças, de parceiro estratégico, de especialista em
administração e de defensor dos funcionários.
Qual das seguintes ações favorece a atuação de RH como parceiro estratégico?
a) Obter o ajuste entre os planos de recursos humanos e os planos empresariais e focalizar os resultados e não meramente as atividades operacionais da área.
b) Oferecer oportunidades de crescimento pessoal e profissional aos funcionários e suprir os funcionários com os recursos necessários para atingir as metas
definidas.
c) Garantir que os funcionários estejam totalmente comprometidos com a empresa e orientar os gerentes para que eles compreendam a importância de ter
funcionários motivados.
d) Identificar e otimizar os processos da área que contribuirão para aumentar a credibilidade de recursos humanos, criando um modelo de transformação e de novas
culturas.
e) Aumentar a capacidade de a organização se engajar e capitalizar as mudanças, traduzindo a visão da empresa em atitudes e comportamentos valorizados.
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Questão 592: FGV - Of Adm (Osasco)/Pref Osasco/2014
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Analise as funções a seguir.
Avaliar as necessidades e os recursos dos grupos organizacionais;
Descrever cargos e os provê-los segundo um recenseamento sistemático dos candidatos;
Analisar os cargos e o desempenho dos empregados;
Treinar indivíduos.
Esses são os papéis da Gestão:
a) de logística;
b) financeira;
c) de processos;
d) de estratégia;
e) de pessoas.
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Questão 593: FCC - AJ TRF5/TRF 5/Administrativa/2013
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
A Administração de Recursos Humanos utiliza três formas de estimular o processo motivacional de um funcionário para agregar valor ao trabalho, dentre elas:
a) delegar tarefas que permitam ao funcionário atingir também seus objetivos pessoais.
b) gerar autonomia para desenvolver as ideias das chefias para promover o alcance dos objetivos da organização.
c) auxiliar o gerente a identificar recompensas que levem o funcionário a comprometer-se com a sua autoestima.
d) reforçar, ocasionalmente, os resultados favoráveis com recompensas endógenas por parte da organização, como dinheiro ou promoções.
e) gerar competências que permitam aos funcionários e seus gestores atingirem recompensas exógenas.
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Questão 594: FGV - TecGes Admin (ALEMA)/ALEMA/Administrador/2013
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Leia o fragmento a seguir.
A _____ básica de recursos humanos de uma organização é _____ a existência de recursos humanos adequados e _____ para as suas operações, presentes e futuras.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
a) norma – assegurar – valorizadosb) diretriz – estabelecer – motivados
c) norma– assegurar – satisfeitos
d) diretriz – estabelecer – valorizados
e) política – assegurar – motivados
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Questão 595: FGV - TecGes Admin (ALEMA)/ALEMA/Administrador/2013
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Com relação à diferença entre Departamento de Pessoal e o de Recursos Humanos, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O Departamento de Recursos Humanos tem a função de cuidar das pessoas como sendo o maior bem da empresa e não apenas como uma fonte de recursos.
( ) O Departamento de Recursos Humanos atua no recrutamento e seleção de pessoal e também no treinamento para formar trabalhadores capacitados.
( ) O Departamento de Pessoal é responsável por cuidar de toda a parte burocrática, como admissão e demissão de funcionários, de acordo com a legislação e normas da
organização.
As afirmativas são, respectivamente,
a) F, V e F.
b) F, F e V.
c) V, V e V.
d) F, F e F.
e) V, F e F.
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Questão 596: CETRO - TA (ANVISA)/ANVISA/Área 1/2013
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Com relação aos objetivos da Gestão de Pessoas, assinale a alternativa incorreta.
a) Ajudar a organização a alcançar seus objetivos.
b) Proporcionar competitividade à organização.
c) Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas.
d) Aumentar a autorreferência e a qualidade de informação das pessoas no trabalho.
e) Administrar e impulsionar a mudança.
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Questão 597: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C1/2013
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
É correto afirmar que não é atribuição da gestão de pessoas
a) melhorar as competências e habilidades dos funcionários.
b) aumentar a motivação dos trabalhadores.
c) manter os funcionários mais competentes e empenhados na organização.
d) encorajar os funcionários não comprometidos com a organização a abandoná-la.
e) a recolocação dos funcionários demitidos em outras empresas.
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Questão 598: FCC - AJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
O gestor de recursos humanos orientado para a construção de uma organização competitiva, quando focado no envolvimento das pessoas prioriza
a) a reengenharia dos processos da organização.
b) o provimento de recursos aos funcionários para incentivar contribuições.
c) o diagnóstico organizacional alinhado à estratégia empresarial.
d) a melhoria da infraestrutura da empresa.
e) o aperfeiçoamento das estratégias de recursos humanos.
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Questão 599: CESGRANRIO - Eng (CEF)/CEF/Engenharia Agronômica/2012
Assunto: Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Na era da informação, as mudanças que ocorrem nas empresas são principalmente culturais e comportamentais, transformando o papel das pessoas dentro da
organização. Uma característica dessa mudança é a gestão de pessoas, uma atividade que identifica as pessoas como capital humano e parceiros da organização.
NÃO atende ao conceito de gestão de pessoas a empresa que
a) dá ênfase à ética e à responsabilidade.
b) dá ênfase à especialização.
c) demonstra preocupação com resultados.
d) prioriza colaboradores agrupados em equipe.
e) valoriza inteligência e o talento.
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Gabarito
400) C 401) D 402) D 403) A 404) A 405) C 406) C
407) C 408) C 409) C 410) D 411) A 412) C 413) D
414) D 415) C 416) A 417) B 418) A 419) B 420) B
421) E 422) B 423) C 424) A 425) C 426) C 427) C
428) C 429) D 430) D 431) C 432) E 433) B 434) C
435) D 436) E 437) E 438) E 439) A 440) C 441) D
442) C 443) C 444) A 445) D 446) D 447) C 448) D
449) B 450) C 451) C 452) B 453) A 454) B 455) B
456) A 457) D 458) C 459) D 460) E 461) E 462) D
463) C 464) D 465) D 466) A 467) A 468) B 469) D
470) E 471) C 472) B 473) A 474) A 475) E 476) C
477) C 478) A 479) A 480) A 481) C 482) A 483) B
484) A 485) E 486) B 487) E 488) C 489) E 490) A
491) E 492) D 493) D 494) E 495) B 496) C 497) A
498) C 499) D 500) C 501) A 502) E 503) C 504) A
505) E 506) C 507) C 508) D 509) D 510) E 511) C
512) E 513) D 514) B 515) B 516) C 517) C 518) B
519) A 520) C 521) B 522) D 523) B 524) E 525) D
526) E 527) A 528) B 529) C 530) E 531) D 532) D
533) C 534) A 535) C 536) D 537) E 538) A 539) B
540) C 541) B 542) E 543) B 544) D 545) D 546) C
547) E 548) E 549) D 550) E 551) B 552) A 553) A
554) C 555) D 556) D 557) A 558) A 559) D 560) E
561) A 562) B 563) D 564) D 565) E 566) C 567) B
568) E 569) D 570) C 571) B 572) A 573) C 574) A
575) D 576) D 577) A 578) B 579) A 580) A 581) C
582) E 583) B 584) E 585) C 586) C 587) E 588) E
589) C 590) B 591) A 592) E 593) A 594) E 595) C
596) D 597) E 598) B 599) B

GESTÃO RH

ESTÁCIO

Ferramentas de estudo

O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a restrição voluntária.
Essa afirmativa considera a Teoria:
a) X
b) de Maslow
c) de Simon
d) de Weber
e) de Fayol

Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria de processo?
a) Teoria ERC
b) Teoria da Expectativa
c) Teoria dos Dois Fatores
d) Teoria das Três Necessidades
e) Hierarquia das Necessidades de Maslow

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O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a restrição voluntária.
Essa afirmativa considera a Teoria:
a) X
b) de Maslow
c) de Simon
d) de Weber
e) de Fayol

Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria de processo?
a) Teoria ERC
b) Teoria da Expectativa
c) Teoria dos Dois Fatores
d) Teoria das Três Necessidades
e) Hierarquia das Necessidades de Maslow

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GESTÃO RH

ESTÁCIO

Ferramentas de estudo

O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a restrição voluntária.Essa afirmativa considera a Teoria:a) Xb) de Maslowc) de Simond) de Webere) de Fayol

Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria de processo?a) Teoria ERCb) Teoria da Expectativac) Teoria dos Dois Fatoresd) Teoria das Três Necessidadese) Hierarquia das Necessidades de Maslow

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O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a restrição voluntária.Essa afirmativa considera a Teoria:a) Xb) de Maslowc) de Simond) de Webere) de Fayol

Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria de processo?a) Teoria ERCb) Teoria da Expectativac) Teoria dos Dois Fatoresd) Teoria das Três Necessidadese) Hierarquia das Necessidades de Maslow

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O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a restrição voluntária.
Essa afirmativa considera a Teoria:
a) X
b) de Maslow
c) de Simon
d) de Weber
e) de Fayol

Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria de processo?
a) Teoria ERC
b) Teoria da Expectativa
c) Teoria dos Dois Fatores
d) Teoria das Três Necessidades
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O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a restrição voluntária.
Essa afirmativa considera a Teoria:
a) X
b) de Maslow
c) de Simon
d) de Weber
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Qual das teorias de motivação listadas a seguir é considerada uma teoria de processo?
a) Teoria ERC
b) Teoria da Expectativa
c) Teoria dos Dois Fatores
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