Pesquisa de mercado

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Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Leia atentamente e assinale V para verdadeiro ou F para falso.
I - Dados primários: são dados que serão colhidos em campo logo depois do desenho da pesquisa, com o objetivo de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento.
II - Dados secundários: são dados utilizados, mas que já foram coletados, tabulados, ordenados e até analisados para outros propósitos que não os específicos da pesquisa atual.
III - A pesquisa de marketing trata a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações para melhorar a tomada de decisão relacionada à identificação e solução de problemas no marketing.
IV - Uma pesquisa de mercado investiga de maneira mais generalizada clientes atuais e potenciais e também ex-clientes.
V - A pesquisa de mercado voltada ao marketing, também chamada de inteligência de marketing.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	A. 
V – V – V – V – V
	Resposta Correta:
	A. 
V – V – V – V – V
	
	
	
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	
Leia atentamente e assinale V para verdadeiro ou F para falso.
I – É necessário desenvolver um modelo de pesquisa e fazer a coleta de informações com base no desenho da pesquisa.
II – A pesquisa de clima organizacional é uma pesquisa interna nas empresas.
II – As pesquisas técnicas externas, sem ligação direta com o mercado são pesquisas documentais.
IV – O foco da divisão da pesquisa de mercado é sempre alguma área do ambiente externo.
V – As pesquisas externas olham para fora da empresa.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V – V – V – V – V
	Resposta Correta:
	 
V – V – V – V – V
	
	
	
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Leia atentamente e complete a lacuna com a sentença correta.
Como quase todas as pesquisas de mercado possuem uma pesquisa exploratória (e qualitativa) para descobrir possíveis causas e caminhos que levaram à ________________ de pesquisa. Assim, vamos imaginar agora que um pesquisador deva descobrir quais são os problemas que estão gerando queda nas vendas de um produto em determinada empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	A. 
Resolução do problema
	Resposta Correta:
	A. 
Resolução do problema
	
	
	
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Quando fala-se das etapas do processo de pesquisa, sabe-se que precisa ser muito bem planejado desde muito antes de se fazer qualquer pesquisa de campo. Neste sentido Malhotra, trabalha com um modelo de seis etapas. Considerando o modelo citado, avalie as seguintes asserções a respeito de duas destas seis etapas.
I. Definir o problema é a parte mais relevante da pesquisa e deve ser evidente e precisa. 
PORQUE
II. Desenvolver uma abordagem para o problema, pode ser a solução e também pode definir o método de pesquisa.A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
	Resposta Correta:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
	Feedback da resposta:
	Feedback:  A alternativa correta é a que corresponde a seguinte afirmativa: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Conforme Malhotra, as seis etapas da pesquisa, são fundamentais para a pesquisa, a começar pela primeira etapa “o problema”, desencadeando com a abordagem, onde são  avaliados os métodos mais efetivos na realização da pesquisa, as hipóteses, o tipo, abordagens e grupos a serem pesquisados, consolidando a primeira etapa do planejamento.As demais alternativas estão incorretas, porque em todas elas, aborda-se um aspecto incorreto no que concerne as etapas da pesquisa no modelo de Malhotra.
	
	
	
Pergunta 5
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	De acordo com Malhotra, as etapas do processo de pesquisa deve ser muito bem planejado desde muito antes de se fazer qualquer pesquisa de campo. Neste sentido Malhotra, trabalha com o modelo de seis etapas. Considerando este modelo, avalie as seguintes asserções a respeito de duas destas seis etapas.
I. Definir o problema é a parte mais relevante da pesquisa e deve ser clara e precisa. 
PORQUE
II. Formular um projeto de pesquisa, nesta etapa temos a estruturação tanto dos questionários quanto do processo de coleta. Esta etapa é um aprofundamento da etapa anterior
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa direta da I. 
	Resposta Correta:
	c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa direta da I. 
	Feedback da resposta:
	Feedback:  A alternativa correta é a que corresponde a seguinte afirmativa: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa direta da I.  Conforme Malhotra, as seis etapas da pesquisa, são fundamentais para a pesquisa, começando sempre com a Definição do Problema. Mas na etapa Formulação de Projeto, são feitos os testes de questionário para validar se está de acordo com o problema de pesquisa e com as hipóteses formuladas na etapa anterior, que é Desenvolvimento de abordagem para o problemaAs demais alternativas estão incorretas, porque em todas elas, aborda-se um aspecto incorreto no que concerne a sequência das etapas da pesquisa no modelo de Malhotra.
	
	
	
Pergunta 6
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Observe a chamada da ABERJE: Pesquisa sobre comunicação interna mostra preocupação com objetivos de negócio.
“Pelo segundo ano consecutivo, em uma parceria entre Ação Integrada, agência associada da Aberje, e SocialBase, foi realizada no Brasil a Pesquisa de Tendências em Comunicação Interna. Para essa edição, participaram mais de 500 profissionais da área que trabalham em pequenas, médias e grandes empresas. [...] Para Thierry Pignataro, diretor da Ação Integrada, um dos responsáveis pela análise estatística da pesquisa, “apesar das fortes mudanças nos mercados de nossas empresas, a evolução dos processos de comunicação interna tem sido linear e cadenciada. Têm-se priorizado como iniciativas o face a face e os canais digitais e as principais mudanças vem ocorrendo na forma de gerir a área, buscando-se cada vez mais consistência no planejamento e na medição dos resultados. Um caminho que poderá contribuir muito para tornar a área mais estratégica”. Fonte: Aberje clique aqui/.  Acesso  Abr 2018.
No contexto apresentado, acima, pode-se afirmar que se trata de qual tipo de pesquisa? Assinale a alternativa correspondente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Quantitativa
	Resposta Correta:
	d. 
Quantitativa
	Feedback da resposta:
	Feedback: No contexto apresentado no enunciado, trata-se de uma pesquisa quantitativa, haja vista, informar que trata-se do segundo ano consecutivo e, neste último período, analisou resposta de 500 profissionais. Ainda  abordam a  análise estatística dos dados da pesquisa.
	
	
	
Pergunta 7
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Em nosso material de apoio, estudamos bastante sobre os modelos, métodos, tipos e técnicas de pesquisa. Um dos métodos, foi o etnográfico que “consiste no estudo da descrição de um povo, surgiu no final do século XIX e início do século XX com a necessidade de pesquisadores entenderem de forma mais adequada e aprofundada as comunidades e grupos sociais [...] Os pesquisadores desta época chegaram à conclusão de que apenas o contato real em campo poderia descrever melhor a cultura e hábitos de um povo”. Adaptado do Instituto Brasileiro de Análise de Dados  - Acesso mai 2018.
Considerando os tipos de pesquisas estudados até aqui, assinale a alternativa na qual se situa a metodologia etnográfica:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Qualitativa
	Resposta Correta:
	e. 
Qualitativa
	Feedback da resposta:
	Feedback: Conforme estudamos, neste caso situa-seno escopo da  pesquisa qualitativa, haja vista, tratar-se do tipo de pesquisa que envolve modelo de coleta de dados verbal e visual analisando o comportamento do consumidor, seus hábitos e consumo. Mattos (2011).  
	
	
	
Pergunta 8
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Conforme estudado, aprendemos que a coleta de dados em pesquisa qualitativa pode ser feita de duas formas, aqui vamos abordar a verbal. Considerando este modelo, vamos analisar o trecho a seguir:  “Os bens populares são altamente consumidos pela base da pirâmide, mas esses consumidores segundo Prahalad (2005), também adquirem produtos de alta tecnologia ou de marcas reconhecidas, desde que tenham acesso ao crédito e um dos exemplos citados em seu livro é o das Casas Bahia. De acordo com Parente, Limeira e Barki (2008), no Brasil mais de 75% da população encontram-se nas classes de baixa renda e representam mais de 50% das vendas de grandes setores varejistas, demonstrando assim a importância do negócio voltado para a baixa renda. Além dos novos fatores globais que influenciaram a ascensão da classe de baixa renda ao mercado de consumo, o governo brasileiro tem praticado políticas para reduzir a miséria brasileira. O programa Bolsa Família, ficou famoso por beneficiar em 2006 mais de 11,1 milhões de famílias em todo o Brasil, ou seja, cerca de 45 milhões de pessoas, recebeu 8,2 bilhões de reais. Após o acesso dos consumidores de baixa renda ao mercado consumidor, esta classe dificilmente se permitirá retroceder ao patamar anterior, impondo uma nova vontade política no país. [...] Esses fatores levam a acreditar que o mercado de baixa renda continuará crescendo no Brasil, não sendo um elemento passageiro e as pesquisas sobre esse mercado até então pouco explorado pelas grandes empresas colabora para a ampliação do conhecimento sobre o consumidor de baixa renda e os impactos nas estratégias para abordagem desse segmento. Adaptado de administradores.com - mai 2018.
Pautado no nosso material de apoio, o contexto apresentado, refere-se a qual modelo de entrevista da coleta de dados verbal? Assinale a alternativa correspondente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Entrevistas semiestruturadas
	Resposta Correta:
	c. 
Entrevistas semiestruturadas
	Feedback da resposta:
	Feedback: Entrevistas semiestruturadas,  são aquelas em que há uma programação prévia de perguntas abertas, mas o assunto deve ser muito bem delineado para evitar sair escopo da pesquisa. No caso desse tipo de pesquisa, podemos destacar: entrevista focal; entrevista semipadronizada; entrevista centralizada no problema; entrevista com especialista e entrevista etnográfica (LEVY, 2006), que é o caso do tema da reportagem apresentada no enunciado.
	
	
	
Pergunta 9
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Leia atentamente e assinale V para verdadeiro ou F para falso.
A - A pesquisa de mercado é direcionada ao marketing e à comunicação, que são as áreas que mais utilizam este modelo de trabalho para a tomada de decisões sobre ações e estratégias que serão adotadas.
B – A pesquisa de mercado busca entender o que pensam clientes e, também, fornecedores e concorrentes sobre uma marca ou um produto determinado.
C - O estudo de mercado tem o objetivo de encontrar necessidades não atendidas ou mal atendidas pelos produtos existentes.
D - A pesquisa de mercado direcionada ao marketing, é o estudo voltado ao consumidor.
E - Há tipos diferentes de pesquisa de mercado, de acordo com a necessidade da empresa em relação a determinada estratégia e à medição do ambiente externo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	A. 
V – V – V – V – V
	Resposta Correta:
	A. 
V – V – V – V – V
	
	
	
Pergunta 10
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Os produtos de beleza na Internet – “A pesquisa Sophia Mind, entrevistou 1.311 braseiras entre 18 e 60 anos, esta pesquisa mostrou que somente 12% respondentes não procuram informações sobre produtos de beleza na internet. Para 88% das entrevistadas, a internet é de grande importância para buscar esclarecimentos e dicas de uso dos produtos de beleza em sites especializados, blogs e redes sociais, e para efetuar a compra dos mesmos em lojas online.  Particularmente na indústria de beleza, as mídias sociais são de extrema importância para reforçar o contato com as marcas e alavancar as vendas. De acordo com os resultados de uma pesquisa do Facebook IQ, 44% dos que compram produtos de beleza nos Estados Unidos foram diretamente influenciados pela família, colegas de trabalho e plataformas de mídias digitais”. Adaptado de ecommercebrasil / Acesso mai 2018.
Diante do exposto neste trecho da reportagem, vamos relacionar essa situação a uma das técnicas de pesquisas estudadas no tema da nossa disciplina. Sendo assim, assinale a alternativa correta, isto é, aquela que corresponde à técnica utilizada para o contexto da pesquisa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Técnicas Projetivas
	Resposta Correta:
	c. 
Técnicas Projetivas
	Feedback da resposta:
	Feedback: Técnicas Projetivas – De acordo com Malhotra (2011, p. 133), a técnica projetiva é "[...] uma forma não estruturada e indireta de perguntar que incentiva os entrevistados a projetarem suas motivaçõesFeedback: Técnicas Projetivas – De acordo com Malhotra (2011, p. 133), a técnica projetiva é "[...] uma forma não estruturada e indireta de perguntar que incentiva os entrevistados a projetarem suas motivações, crenças, atitudes ou sensações subjacentes sobre os problemas em estudo". Ela descreve situações aos entrevistados e pede a ele suas percepções, ações e decisões sobre esse problema. Suas respostas, dentro de um contexto dado pelo pesquisador, servem para extrair informações pessoais e sentimentos que ele não revelaria de maneira direta ou consciente.
	
	
	
Sexta-feira, 5 de Abril de 2019 00h20min38s BRT
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