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GESTÃO DA QUALIDADE 1a aula 04/02/2019 (Finaliz.) Aluno(a): GEOVÂNIA QUINTINO DIAS 2019.1 Disciplina: GST1523 - GESTÃO DA QUALIDADE 1a Questão A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade, identificada como: Gestão do Desperdício. Gestão da Estatística Gestão da Economia. Gestão da Produtividade Gestão da Qualidade Total Explicação:As questões de qualidade, segundo Garvin, pode ser analisado em três eras, a saber: A era da inspeção, a era da Gestão da Qualidade, e a partir da década de 50, a era da Gestão da Qualidade Total. 2a Questão Para o conjunto da GESTÃO da QUALIDADE TOTAL - (GQT) - poderemos associar uma filosofia voltada as questões de pesquisa pontuais para a eliminação das Não Conformidades dos processos da empresa. Essa FILOSOFIA - determina uma ação de decisão e geração da prática volta para: aumentar o preço final do produto cujo o grau de qualidade é duvidoso. gerar um fluxo de excelência assegurando um diferencial competitivo para a empresa e seus produtos. produtos com excesso de falhas de produção sendo conduzidos para o retrabalho industrial. proporcionar descontos promocionais em produtos que estão saindo de linha de produção. geração de alternativas de redução usando insumos de risco a saúde do consumidor. 3a Questão Um dos grandes desafios encontrados pelas empresas, é que os funcionários percebem que as mesmas, atuam de forma segmentada, setorizada, caixinhas que não se inter-relacionam. A visão de integração não é praticada e consequentemente percebida pelos funcionários. Dessa forma, pensando na saúde organizacional das empresas, como elas devem ser vistas por seus funcionários? Como um conjunto de partes atuando com objetivos específicos e não interagindo internamente com outras partes da organização, atendendo um fim específico e bem determinado. Como um conjunto de pequenas partes em constante organização, atuando isoladamente com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Como um conjunto de partes que funcionam de forma isolada em constante desagregação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Como um conjunto de partes que não se relacionam entre si, buscam a interação com o cliente de forma isolada, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. 4a Questão (Revolução Industrial até Década de 20) Surgiu da necessidade de se garantir integralmente a fidelidade dos produtos à qualidade requerida, segundo a visão da organização; estamos falando de qual fase da evolução da qualidade? A inspeção; Gestão integrada da qualidade total; O controle estatístico de processo; A garantia da qualidade; Revolução industrial 5a Questão Carlos é supervisor de produção em uma Companhia de Seguros Industrial. Todos os meses procura investir em sua carreira profissional, fazendo cursos na área de gestão. No último fim de semana - estava estudando o termo "SILOS FUNCIONAIS" e sua aplicação na estrutura organizacional. Vamos assim, ajudar o Carlos em seu estudo em relação ao conceito - gerando a seguinte pergunta: - para qual a ESTRUTURA organizacional o termo "SILOS FUNCIONAIS" está sendo empregado como um sinônimo? projeto funcional rede matricial regional 6a Questão A afirmativa : "O inspetor é o responsável pela qualidade da linha de montagem com fabricantes de automóveis em série ", foi uma conceituação que contribuiu a evolução da Gestão da Qualidade . Neste caso, seu ator foi : Armand Feigenbaum Walter Shewhart Henry Ford Henry Fayol Philips Crosby 7a Questão Na EVOLUÇÃO e DESENVOLVIMENTO da QUALIDADE na organização o significado do conceito de MERCADO - indica o tipo de enfoque a ser desempenhado pelo Gestor da empresa.O esforço em dimensionar as possíveis ações para obter a melhoria de construção do produto e atenção com o mercado - são itens marcantes nos resultados tangíveis para a empresa. Assim - qual o sentido do conceito de MERCADO - a ser observado pelo Gestor da empresa? promover descontos de preços nos produtos com objetivo de "queimar os estoques" com baixo giro de vendas. vender em qualquer lugar sem importar com o espaço territorial de vendas. estabelecer preços promocionais e ganhar o mercado temporariamente. representa o ambiente em que a organização se propôs a atuar e manter relações produtivas. vender o maior número de peças e sair da praça comercial. 8a Questão Empresas focadas nas questões de Gestão da Qualidade - (GQ) - apresentam um realidade em seu discurso (estratégico), evidenciando a construção do seu produto e oferecendo as melhores características (físicas e de benefícios) aos seus clientes que esperam ter no produto com essa conformidade. Esse discurso apresenta uma AFIRMATIVA de sucesso para o empresa/produto/cliente? necessita de ajuste de revisão conceitual. parcialmente verdadeiro. totalmente incorreta. parcialmente correta. totalmente correta.
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