Questões resolvidas
A Escola da Administração Científica tinha como enfoque principal a organização racional do trabalho. Seus principais representantes concentraram seus estudos na racionalização do trabalho operário, procurando o melhor método para torná-lo mais eficiente.
Com base no enunciado da questão, escolher a alternativa correta.
A ) Henry Ford
B ) Henry Gantt
C ) Hugo Munsterberg
D ) Frederick Taylor
E ) Lilian Gilbreth
Existem diversos tipos de controle de qualidade, cada um atendendo uma finalidade específica do tipo que pretende utilizar. O sistema de avaliação escolar por meio de provas é um exemplo de controle de qualidade.
Nas afirmativas abaixo, qual melhor representa o tipo de avaliação de controle de qualidade utilizado no sistema escolar por meio de provas?
I-) Avaliação por processos
II-) Avaliação por inspeção
III-) Avaliação por seleção
IV-) Avaliação por mérito
V-) Avaliação por produtividade
A ) I, apenas
B ) II, apenas
C ) III, apenas
D ) IV, apenas
E ) V, apenas
Segundo Chiavenato (2000): “ ____ é um mecanismo pelo qual parte da energia de saída de um sistema ou máquina volta ou retorna à entrada”.
De qual elemento importante de um sistema estamos falando?
I-) Informação
II-) Materiais
III-) Caixa
IV-) Retroação ou Feedback
V-) Homeostasia
A ) I, apenas
B ) II, apenas
C ) III, apenas
D ) IV, apenas
E ) V, apenas
A gestão de pessoas é importante instrumento para humanizar as instituições, procurando obter o equilíbrio entre os objetivos organizacionais e os objetivos individuais, para obter a harmonia e a satisfação tanto do empregado quanto do empregador. Para isso é importante utilizar quatro pilares importantes na gestão de pessoas: participação, envolvimento e desenvolvimento.
Considere as afirmativas abaixo:
I-) Estimula o trabalho em equipe, sem excluir ninguém.
II-) Estar em sintonia com todos, com base nos valores e missão da empresa.
III-) Aperfeiçoar suas qualidades por meio de palestras, cursos e treinamentos.
A ) A afirmativa I representa Desenvolvimento
B ) A afirmativa II representa Capacitação
C ) A afirmativa III representa Envolvimento
D ) A afirmativa II representa Desenvolvimento
E ) A afirmativa I representa Participação
O poder pode ser compreendido ainda como a capacidade de influenciar outrem, no intuito de levar a ideias que se mostram divergentes, levando a um comportamento desejado (MOTTA, 2002). O poder está relacionado com o conflito porque é formado através de diversas fontes que geram interesses diferenciados.
As afirmativas abaixo descrevem algumas dessas fontes:
I-) Controle sobre os recursos abundantes
II-) Controle do conhecimento e da informação
III-) Controle do processo de tomada de decisão
A ) A afirmativa II é verdadeira
B ) As afirmativas I e II são verdadeiras
C ) As afirmativas I e III são verdadeiras
D ) As afirmativas II e III são verdadeiras
E ) As afirmativas I e II são falsas
Toda organização tem seu ambiente interno e externo, e cabe aos administradores saber lidar e interagir com esses ambientes, denominado de ambiente organizacional, para identificar suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
Segundo Sobral (2012) o ambiente pode ser classificado em Ambiente Geral, Ambiente Operacional e Ambiente Interno.
I-) Cultura organizacional, estrutura e instalações físicas
II-) Fornecedores, clientes e concorrentes
III-) Ações políticas, econômicas e sociais.
A ) A afirmativa I contém características do Ambiente Geral
B ) A afirmativa II contém características do Ambiente Operacional
C ) A afirmativa III contém características do Ambiente Interno
D ) A afirmativa I contém características do Ambiente Operacional
E ) A afirmativa II contém características do Ambiente Interno
Segundo Amaru (2007): “O princípio da responsabilidade social baseia-se na premissa de que as organizações são instituições sociais, que existem com autorização da sociedade, utilizam os recursos da sociedade e devem contribuir para a qualidade de vida da sociedade.”
Andrew Carnegie estabeleceu dois princípios da responsabilidade social corporativa: caridade e zelo. As afirmativas abaixo tentam representar os conceitos desses dois princípios.
I-) As empresas e os indivíduos pobres deveriam enxergar-se como depositários de sua propriedade.
II-) Os indivíduos mais afortunados da sociedade devem cuidar dos menos afortunados.
A ) As afirmativas I e II são verdadeiras
B ) As afirmativas I e II são falsas.
C ) A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira
D ) A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
E ) As afirmativas I e II não representam conceitos da responsabilidade social corporativa
Conceito criado por John Elkington, cofundador da ONG SustainAbillity, definido como: “termo criado para a expansão do modelo de negócios tradicional para um novo modelo, que passa a considerar a performance social, ambiental e econômica da organização”.
Importante conceito utilizado para direcionar a sustentabilidade:
I-) Tripé da sustentabilidade formado por: pessoas, planeta e lucro
II-) Tripé da sustentabilidade formado por: planeta, água e luz
III-) Tripé da sustentabilidade formado por: pessoas, planeta e água
IV-) Tripé da sustentabilidade formado por: pessoas, lucro e água
V-) Tripé da sustentabilidade formado por: pessoas, lucro e empresa
A ) I, apenas
B ) II, apenas
C ) III, apenas
D ) IV, apenas
E ) V, apenas
Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos. Todas as pessoas dentro das organizações, de qualquer dimensão, são responsáveis pela realização de objetivos e pela forma como os recursos são utilizados. Eficiência e eficácia são os principais critérios para medir e avaliar o desempenho das organizações e seus administradores.
Considere as afirmativas abaixo:
I-) Utilizar produtivamente os recursos
II-) Transformar a situação existente
III-) Capacidade de atingir objetivos
A ) A afirmativa I refere-se à Eficácia
B ) As afirmativas I e II referem-se à Eficiência
C ) A afirmativa III refere-se à Eficácia
D ) As afirmativas II e III referem-se à Eficácia
E ) A afirmativa II refere-se à Eficiência
Conforme artigo de Jefferson Puff da BBC Brasil: “Enquanto a discussão sobre os impactos climáticos no mundo entra em sua segunda e última semana em Paris, a BBC Brasil conversou com especialistas para saber os potenciais impactos do aquecimento global e de mudanças ambientais no Brasil. Devido às incertezas na área e de as avaliações envolverem diferentes fatores, o grupo afirma que já é possível prever 'sérios problemas' em ao menos cinco áreas: agricultura, temperaturas, Amazônia, nível do mar, hídrico e energético.
Com relação à crise hídrica e energética no Brasil, podemos afirmar o seguinte:
I-) Cenários climáticos atuais e futuros apontam uma tendência de grandes períodos de secas no Norte do país e mais chuvas no sul.
II-) O Ministério de Minas e Energia do Brasil tem como meta reduzir 66% a participação de hidrelétricas.
A ) A afirmativa II resolverá o problema apontado na afirmativa I
B ) A crise hídrica e energética no Brasil tem como causa as afirmativas I e II
C ) A afirmativa II irá minimizar os efeitos apontados na afirmativa I
D ) As afirmativas I e II não têm relação alguma
E ) A afirmativa I é uma consequência da afirmativa II
A história da administração da qualidade é antiga e passou por várias fases tais como inspeção por amostragem, especificações, garantia da qualidade e qualidade total. Cada uma dessas fases avaliava e controlava a qualidade de maneiras diferentes.
As alternativas abaixo representam alguns tipos de avaliar e controlar a qualidade. Escolher a alternativa que representa uma ideia da Qualidade Total:
I-) A qualidade é controlada no produto acabado por meio de inspeção
II-) O objetivo é separar os produtos defeituosos
III-) A qualidade é controlada no final do processo produtivo
IV-) A qualidade é de responsabilidade do processo produtivo
V-) A qualidade é de responsabilidade de toda a empresa
A ) I, apenas
B ) II, apenas
C ) III, apenas
D ) IV, apenas
E ) V, apenas
Segundo Amaru (2004, pag.151): “Frederick Taylor foi o criador e participante mais destacado da administração científica. Seu trabalho se junta ao de outras pessoas que, na mesma época, compartilhavam o objetivo de desenvolver princípios e técnicas de eficiência, que possibilitassem resolver os grandes problemas enfrentados pelas empresas”.
A empresa Vai Que Quebra, fabricante de copos e artigos de vidro, estava apresentando sérios problemas na sua linha de produção. Carlos, gerente de produção da empresa e estudante apaixonado pelos princípios criados por Taylor, fez um diagnóstico entre todas as fases do seu processo produtivo e concluiu que a baixa produtividade era porque diversos funcionários, que estavam realizando a mesma operação, estavam fazendo de maneira diferente. Com base nesse diagnóstico, Carlos utilizou um dos princípios/técnicas definidos por Taylor que resultou em um aumento da produtividade em 25%.
I-) Conveniência de uma área de planejamento
II-) Cálculo de custos
III-) Sistema de pagamento de acordo com o desempenho
IV-) Padronização de ferramentas e instrumentos
V-) Os empregados deveriam ser selecionados e treinados, para que as tarefas fossem compatíveis
A ) I, apenas
B ) II, apenas
C ) III, apenas
D ) IV, apenas
E ) V, apenas
O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados. O planejamento pode ser classificado, em função do nível da empresa, da seguinte forma: Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional.
A empresa ABC vem enfrentando queda no faturamento nos últimos anos. O Presidente da empresa, preocupado com tal situação, fez uma reunião com os Diretores para definir um Planejamento e seu respectivo objetivo, procurando resolver tal situação. Após longas discussões, o Planejamento foi aprovado e elaborado o seguinte objetivo: “Reduzir os custos de todas as áreas da empresa até o final de 2020”.
I-) Planejamento Tático
II-) Planejamento Operacional e Tático
III-) Planejamento Operacional
IV-) Planejamento Estratégico e Tático
V-) Planejamento Estratégico
A ) I, apenas
B ) II, apenas
C ) III, apenas
D ) IV, apenas
E ) V, apenas
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