Aap4 - Gestão do Conhecimento

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1)
A criatividade, bem como a inovação, tem por finalidade resolver problemas. São características criativas:
I. Fluência de ideias
II. Fluência de idiomas
III. Pensamento original
IV. Pensamento inovador
Está correto o que se apresenta em:
Alternativas:
a)
I, II, III
b)
I, III, IV
Alternativa assinalada
c)
I, II, IV
d)
II, IV
e)
Apenas IV está correta
2)
Maria é uma atendente em uma loja de departamentos e observando as necessidades dos clientes propôs que se passe a vender uma determinada marca de perfumes por acreditar que combina mais com o clima do país. Além disso, fez um levantamento das essências e notas mais procuradas por clientes e criou uma tabela comparativa. A atitude de Maria foi reconhecida posteriormente pelos resultados favoráveis e passou a fazer pesquisas na empresa até mesmo em outros departamentos. Essa atitude pode ser considerada:
Alternativas:
a)
Criativa
Alternativa assinalada
b)
Reativa
c)
Inovadora
d)
Processual
e)
Avaliativa
3)
De acordo com o sociólogo italiano Domenico Di Masi (1998), a globalização influencia em diversos aspectos, incluindo hábitos e costumes. O estudioso cita que assistimos os mesmos filmes em qualquer lugar do globo, também ouvimos as mesmas músicas. A esta poderosa influência o autor dá o nome de:
Alternativas:
a)
Globalização mercadológica
b)
Globalização psicológica
Alternativa assinalada
c)
Globalização comercial
d)
Globalização financeira
e)
Globalização especial
4)
A proposta de Sveiby (1998, apud BARROS, 2007) diz respeito à avaliação de ativos intangíveis que são verificados no balanço patrimonial e envolvem três elementos, sendo eles:
Alternativas:
a)
Competências dos colaboradores, estabilidade, estrutura interna.
b)
Crescimento, estrutura externa, estrutura interna.
c)
Eficiência, competências dos colaboradores, crescimento.
d)
Competências dos colaboradores, estrutura externa, estrutura interna.
Alternativa assinalada
e)
 Eficiência, eficácia, crescimento.