SIMULADO GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INOVAÇÃO EMPRESARIAL

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Considerando o período chamado de Era Industrial Clássica, onde o Fordismo era o grande referencial de gestão, podemos afirmar que o modelo adotado pelas empresas baseava-se em referências de sucesso organizacional até então. Diante desta afirmativa, assinale a opção que contempla, corretamente, a que referências de sucesso organizacional estamos nos referindo.
a) Igreja (Instituição) e Forças Armadas.
Segundo o que estudamos, dividimos a evolução do trabalho e da forma de gestão adotada em três períodos, iniciados no fim do Século XIX, seguindo até os dias atuais. A partir desta linha de raciocínio, assinale a opção que apresenta, corretamente, a denominação de cada período e a sequência correta de suas ocorrências.
a) Era da Industrialização Clássica, Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação.
Quando se fala em gestão do conhecimento, pressupõe-se que exista um conceito bem definido do que venha a ser exatamente “conhecimento”. Neste caso, assinale a opção que apresenta uma afirmação correta acerca do tema.
d) Conhecimento pode ser definido como sendo de dois tipos, tácito (subjetivo) e explícito (objetivo).
Conforme Fábio Câmara Araújo de Carvalho (Gestão do conhecimento. SP. Pearson, 2012, p. 10-11), “a natureza do conhecimento não é estática [...]; ao contrário, ela é dinâmica e fluida. O conhecimento pode transformar nossa visão sobre a realidade tanto quanto pode transformar nossa visão sobre ele mesmo, dependendo do contexto em que estamos inseridos, das escolhas que fazemos e das informações que temos à mão. [...] O conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito”. Considerando os dois tipos de conhecimento mencionados no trecho, assinale a alternativa correta.
b) O conhecimento explícito é composto de racionalidade e objetividade.
A gestão do conhecimento apoia-se em um conjunto de processos relativos à geração, organização, desenvolvimento e distribuição de conteúdos relevantes a serem disponibilizados. Um dos principais desafios enfrentados no dia a dia dessa gestão é:
c) A resistência psicológica em compartilhar conhecimento.
Considere as afirmações abaixo:
I - A gestão do conhecimento persegue o claro objetivo de implementar programas com os quais, mediante o correto fomento e administração do conhecimento, as empresas possam conseguir esse valor agregado que as distinga frente a seus competidores e que lhes permita sobreviver no meio ambiente.
II - A gestão do conhecimento se caracteriza por apresentar, entre outros, dois aspectos fortemente definitórios: sua importante dimensão documental e sua profunda dependência do fator tecnológico.
Assinale a opção correta:
c) A alternativa II está incorreta porque supervaloriza o papel da tecnologia na gestão do conhecimento.
A aprendizagem organizacional deve ser entendida como distinta da aprendizagem individual ao destacar:
b) O grupo como ponto de partida do processo.
A Educação Corporativa tem sido apresentada pelas empresas como uma alternativa para aumentar a geração de valor em seus produtos e serviços. Possibilita a vantagem competitiva, na medida em que melhora significativamente a performance e o alto desempenho. Tem papel importante na gestão do conhecimento organizacional.
Em relação à educação corporativa, podemos afirmar que:
a) Promove a consciência de que cada indivíduo é responsável por seu próprio aprendizado e estimula o compartilhamento do conhecimento.
Os autores que trabalham com inovação, desde Peter Drucker, descrevem-na como uma postura/filosofia que as empresas devem incorporar. NÃO pode ser considerada como uma postura para o verdadeiro sentido da inovação nos dias de hoje:
a) Adaptação às tecnologias atuais.
A gestão do conhecimento busca combinar as várias fontes e tipos de conhecimento organizacional para desenvolver competências específicas. Considerando as características relacionadas à gestão do conhecimento, julgue os itens a seguir.
I - Torna-se fundamental para as organizações compreender as características e demandas do ambiente competitivo.
II - Os avanços nas tecnologias de comunicação afetam os processos de geração, difusão e armazenamento de conhecimento nas organizações.
III - As estruturas organizacionais atuais, baseadas na hierarquia e burocracia, não constituem obstáculos à inovação e à geração de novos conhecimentos.
IV - A cultura organizacional deve estar voltada à inovação, experimentação, aprendizado contínuo e aos resultados de longo prazo.
A quantidade de itens corretos é igual a:
e) 4
Na gestão do conhecimento, o compartilhamento de experiências e a sistematização de conceitos são, respectivamente, exemplos de: 
c) Socialização e internalização
No que se refere à gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA.
e) “Espiral do conhecimento” é o processo em que a interação contínua e dinâmica entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito é moldada pelas mudanças entre os diferentes modos de conversão do conhecimento..
A informação é crucial para as organizações. É sabido que a qualidade das decisões tomadas no âmbito organizacional é tão boa quanto a informação na qual são fundamentadas. Segundo Jean-Louis Gassee, ex-diretor de pesquisa e desenvolvimento da Apple Computer Inc., "Será que realmente acreditamos que podemos medir a produtividade na era da informação, como fez Frederick Taylor com a fábrica na era da industrialização, por quilômetro de texto produzido? A informação não deve ser avaliada simplesmente pelo volume. Avaliamos uma refeição pelo número de calorias? O sentido dos PCs é precisamente realçar o conteúdo assim como a produção. Dessa forma, os PCs se tornam verdadeiras ferramentas de poder intelectual."
As empresas vêm se preocupando, há algum tempo significativo, com a qualidade de sua informação, refletindo assim uma época em que, indiscutivelmente, a quantidade de informação é muito grande.
Considerando o exposto:
a) A informação é um instrumento para que a empresa possa ganhar vantagem competitiva no mercado, devendo ser utilizada de acordo com as necessidades diferenciadas de cada nível da organização.
Sobre o Contexto da Gestão do Conhecimento das Organizações do Século XXI, foram feitas as seguintes afirmações:
I – Os desafios presentes nas sociedades, no século XXI, transformaram o conhecimento no grande diferencial das organizações que pretendem ser bem-sucedidas e duradouras.
II – Neste ambiente volátil, as organizações precisam tomar decisões de forma ágil e flexível, inovar constantemente, crescer de forma sustentável e fazer uso eficiente e eficaz da informação e de seu conhecimento.
III – A sobrevivência efetiva das organizações, em face das condições de mudança contínua nos cenários nacionais e internacionais, depende em muito da sua capacidade de aprender a aprender e se reinventar constantemente.
Está(ão) correta(s):
e) I, II e III
Nos dias atuais, em que gerentes de empresas do mundo todo se queixam de “escassez de talentos”, formar um time capaz de dar conta das demandas de uma empresa é tarefa árdua. Sobre os desafios enfrentados pelos gerentes na formação de equipes eficazes, podemos afirmar:
I - É preciso que o gerente conheça perfeitamente as capacidades e as deficiências de sua equipe, de modo a suprir essas carências e lançar mão dessas capacidades da melhor maneira possível para aplicação dos conhecimentos do grupo.
II - O gerente deve atuar na gestão das competências individuais e do grupo.
III - O gerente contemporâneo precisa dominar e aplicar de forma eficaz a gestão de conhecimentos estratégicos e críticos.
Está(ão) correta(s):
e) I, II e III.
A gestão do conhecimento nas empresas deve ser vista como um investimento e não como custo. Sobre este tema, podemos afirmar:
I - O entendimento de que a gestãodo conhecimento é um investimento passa necessariamente por uma mudança cultural na organização.
II - Apesar de ser um investimento importante para as organizações, a gestão do conhecimento não tem como foco a manutenção da competitividade do negócio.
III - Não se faz um planejamento de gestão do conhecimento com prazo inferior a cinco anos, pois estamos falando de gerir conhecimento tácito, que leva tempo para ser identificado e compartilhado.
Está(ão) correta(s):Somente I.
c) Somente I e III.