Prova Online 100786 Introdução a ADMINSTRAÇÃO

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Prova Online
Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Um pesquisador contratado pelo conselho de administração do Banco Mundo referendou uma metodologia para avaliação de desempenho que tem a finalidade de traduzir os objetivos estratégicos num conjunto de indicadores de desempenho, para auxiliar no alinhamento e implementação da estratégia. Assinale a alternativa que informa a metodologia na qual essas finalidades estão inseridas:
a ) MEG - Modelo de Excelência de Gestão
b ) Benchmarking
c ) KPI - Key Performance Indicator (Indicadores-Chave de Desempenho)
 
d ) BSC - Balanced Scorecard
e ) SMDO - Sistema de Medição de Desempenho Organizacional
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QUESTÃO 2
Recurso produtivo dotado de duas características que o diferenciam dos demais recursos: a rápida perecibilidade e a replicabilidade. A perecibilidade ou obsolescência é a perda de seu valor no tempo. No entanto, a replicabilidade, característica que o diferencia dos demais recursos produtivos limitados e finitos (mão de obra, matéria-prima e capital), traduzida como a sua capacidade de rápida multiplicação, é o fato de poder ser facilmente disseminado ou repassado sem esgotar suas fontes. Este enunciado refere-se:
a )à Sociedade do Conhecimento
 
b ) à informação
c ) aos computadores
d ) à comunicação digital
e )
 aos Sistemas de Informação
QUESTÃO 3
O Sr. Valdir, pipoqueiro no Centro de Curitiba, desenvolveu estratégias que o tornaram conhecido na cidade. A cada dia da semana utiliza um guarda-pó identificando o dia; entrega aos clientes, junto com a pipoca, guardanapos; e tem um membro da família que sempre o acompanha para receber e dar o troco, desta forma, quem manuseia a pipoca não pega em dinheiro.
Essas estratégias de ação do Sr. Valdir podem ser consideradas:
a ) Estratégia genérica de diferenciação 
b ) Estratégia genérica de foco em custo 
c ) Estratégia genérica de segmentação 
d ) Estratégia genérica de posicionamento 
e ) Estratégia genérica de liderança de custo 
QUESTÃO 4
Essa linha de pensamento procurava utilizar os conceitos das escolas anteriores para racionalizar a divisão do trabalho, considerando a existência de pessoas e grupos informais. Surge, a partir desses conceitos, a utilização do objetivo como fator agregador do pensamento. Identifique a escola de pensamento da administração dotada destes fundamentos:
a ) Estruturalista
b ) Contingencial
c ) Relações Humanas
d ) Desenvolvimento Organizacional
 
e ) Científica
QUESTÃO 5
O pet shop Animal Feliz está buscando alguns diferenciais que podem colocá-lo com maior vantagem competitiva em relação aos concorrentes do Ceará. A empresa recebeu uma informação sobre os principais obstáculos para implementação de estratégias. Assinale os elementos que representam tais barreiras:
I. Barreira da visão (a estratégia não é entendida por quem deverá implementá-la)
II. Barreira de mercado (quem vai implementar não tem domínio das informações de mercado)
III. Barreira pessoal (as metas, incentivos e competências pessoais não estão vinculadas à estratégia)
IV. Barreira operacional (o processo orçamentário ocorre separado do planejamento estratégico)
V. Barreira de entrada (as restrições da entrada e concorrentes, capital, tecnologia, legislação etc.)
a ) I, II, III, IV. 
b ) I, II, V. 
c ) II, III, IV, V. 
d ) I, III, IV, V. 
e ) I, II, III, IV, V. 
QUESTÃO 6
Um estaleiro situado em Florianópolis vai expandir sua atividade e precisará construir mais diques, de tamanhos diferentes. Foram assinados contratos e convênios (para troca de tecnologia e fornecimento de materiais e equipamentos avançados com diversos fornecedores internacionais) para poder disputar contratos de construção náutica com os grandes armadores e compradores mundiais. Para que as operações mantenham o fluxo das atividades será necessário alterar a estrutura organizacional.
Assinale a estrutura organizacional adequada a atender essa demanda.
 
a ) Estrutura Híbrida Circular e em Linha 
b ) Estrutura Tradicional ou linha horizontal 
c ) Estrutura Matricial por projeto 
d ) Estrutura Circular 
e ) Estrutura Tradicional ou linha vertical 
QUESTÃO 7
A Rosa dos Ventos Incorporações Imobiliárias está desenvolvendo um projeto de melhoria e desenvolvimento em diversos setores da empresa. Constatou-se que um dos elementos críticos é a avaliação sobre se o que foi planejado está sendo executado. A empresa está pesquisando os aprimoramentos de:
a ) Organização e métodos
b ) Sistemas de controle
c ) Sistema de informação
d ) Estratégias operacionais 
e ) Processos
QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que identifica atividades dos profissionais especializados em organização, sistemas e métodos: 
I) São responsáveis por auxiliar na direção dos planos, pois é a partir de suas determinações que se atribuem tarefas e se emitem instruções a serem seguidas. Por vezes, também transmite metas e objetivos.
II) Devem ter a capacidade de levantar dados e analisá-los, reunindo ideias de forma lógica e utilizando métodos e técnicas de análise.
III) A habilidade humana desses profissionais consiste na capacidade de trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes, seus desejos e motivações aplicando uma liderança efetiva.
IV) Devem estar aptos para treinar os demais funcionários, sabendo lidar com suas resistências, e inserindo-os em uma nova cultura. Ainda, deve ter criatividade na resolução de problemas, desenvolvendo as habilidades interpessoais que são necessárias para criar e manter uma rede de contatos com as pessoas que estejam fora ou dentro da cadeia de comando do administrador.
V) Participa de projetos de estruturação e reestruturação de linhas de produção, implementação da robótica e automação em operações de manufatura e transporte interno e/ou externo.
a ) I, II, III, IV e V. 
b ) II e III. 
c ) II, III e VI. 
d ) I, II e V. 
e ) I, II, III e V. 
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