TEC SIST INF MKT 1A5

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1.
		Em relação aos conceitos estudados nas aulas, a interpretação de um conjunto de dados segundo um propósito relevante e de consenso para o público-alvo é conceituado(a) como:
	
	
	
	Conectividade
	
	
	Arquivos
	
	
	Informação
	
	
	Dados
	
	
	Conhecimento
	
	
		2.
		Os sistemas de informação podem ser analisados do ponto de vista de três dimensões são elas:
	
	
	
	as organizações, as pessoas e a tecnologia da informação
	
	
	as pessoas, os processos e os ativos
	
	
	as organizações, as pessoas e os processos
	
	
	as pessoas, a tecnologia da informação e os processos
	
	
	as organizações, as pessoas e a infraestrutura
	
		3.
		Simon (1960) descreveu quatro diferentes estágios no processo de decisão. Identifique qual das alternativas abaixo não apresenta um desses estágios:
	
	
	
	feedback
	
	
	seleção
	
	
	concepção
	
	
	implementação
	
	
	inteligência
	
	
		4.
		Qualquer que seja a empresa possui quatro funções básicas. Nas alternativas abaixo identifique a que não representa uma destas funções:
	
	
	
	recursos humanos
	
	
	manufatura e produção
	
	
	jurídica
	
	
	vendas e marketing
	
	
	finanças e contabilidade
	
		5.
		Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
	
	
	
	Rompendo barreiras geográficas.
	
	
	Rompendo barreiras culturais.
	
	
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	
	Rompendo barreiras de custo.
	
	
	Rompendo barreiras de tempo.
	
		6.
		O planejamento estratégico de S. I. deve:
	
	
	
	Somente avaliar o ambiente
	
	
	Saber observar as estratégias do S.I. para apoiar as tomadas de decisões
	
	
	Saber definir a política, os objetivos e as estratégias do S.I.
	
	
	Avaliar os objetivos e as estratégias da Empresa
	
	
	Somente definir a Missão do S.I.
	
		7.
		O leque de empresas que usam computadores e a tecnologia da informação para obter vantagem competitiva vem sendo ampliado continuamente. Esta situação atual atrai jovens que gostam de estar em constante inovação.
	
	
	
	Empresas bem posicionadas atualizam ou adquirem novos sistemas para permanecer competitivas no mercado atual.
	
	
	A tecnologia da informação pode ser usada para levar a informação de forma a levar conhecimento aos clientes internos da empresa para conquistar maior produtividade
	
	
	Os analistas de sistemas, programadores e cientistas de computação serão cada vez mais necessários para atender à demanda de redes de computadores para dar suporte ao rápido crescimento do setor
	
	
	Todas as respostas anteriores
	
	
	O compartilhamento de informações entre empresas afins permite o desenvolvimento de novos produtos
	
		8.
		A concorrência global, cada vez maior, e as crescentes interações com os clientes favorecem no atendimento de melhor qualidade e rapidez nas entregas, gerando fidelização à marca. Isto acontece porque:
	
	
	
	o cliente fica satisfeito com a rapidez da entrega
	
	
	qualquer problema que surgir a padronização do produto irá resolver
	
	
	o fluxo de produção aumenta com o maior número de clientes
	
	
	há a possibilidade do usuário pesquisar e identificar os produtos que precisa
	
	
	o cliente pode obter suporte pós-ven
	
	
		1.
		A nova realidade que vivemos é uma sociedade em rede, envolvida em turbulências no ambiente das organizações, e que gera, assim, necessidades de reorganização e modificações nas estruturas administrativas. Neste contexto, o ativo principal é:
	
	
	
	A Matéria-prima.
	
	
	O dado.
	
	
	A informação.
	
	
	O bem de consumo produzido.
	
		2.
		Qual opção abaixo não faz parte dos objetivos dos Sistemas de Informação?
	
	
	
	Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores
	
	
	Vantagem Competitiva
	
	
	Foco exclusivo na capacitação em computadores
	
	
	Excelência Operacional
	
	
	Melhor tomada de decisões
	
		3.
		A estrutura de um S.I. nos ajuda a entender e classificar as relações entre gestão estratégicas e a tecnologia da informação. Para isso, você:
	
	
	
	deve determinar o papel da S.I. na estrutura do setor econômico em que atua
	
	
	identifique e classifique as criações de vantagem competitiva
	
	
	deve pesquisar o S.I. como fonte geradora de oportunidades de negócios
	
	
	não precisa planejar as oportunidades de negócios surgidas
	
	
	precisa planejar as oportunidades de negócios surgidas
	
		4.
		Como avaliar o Planejamento de Projeto e desenvolver os Planos adequados:
	
	
	
	Identificação das Tarefas
	
	
	Estimativas de Prazo
	
	
	Estimativas de Custo
	
	
	verificar pontos de checagem, prazos de conclusão e alocação de recursos
	
	
	Avaliação do Projeto somente
	
		5.
		Por que os Sistemas de Informação são essenciais no ambiente de negócios contemporâneo?
	
	
	
	Po que fornece dados relevantes e experiencias on-line indispensáveis ao sucesso do empreendimento
	
	
	por formar redes de negócios
	
	
	por oferecer lucratividade e menor custo
	
	
	por facilitar a estratégia
	
	
	realiza mudanças que resultam no aprendizado da Equipe
	
		6.
		Os sistemas de informação empresariais na sua carreira - Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização. Estamos nos referindo a:
	
	
	
	Relacionamento com stakeholders
	
	
	Sistemas de relacionamento
	
	
	Sistemas controles
	
	
	Sistemas de Informação
	
	
	Sistemas de Marketing
	
	
		7.
		Os sistemas de informação são essenciais para as organizações. Cada vez mais as empresas estão investindo em sistemas com foco em atingir objetivos organizacionais. Das alternativas abaixo qual não representa um desses objetivos?
	
	
	
	Sobrevivência
	
	
	Excelência organizacional
	
	
	Desvantagem competitiva
	
	
	Melhor tomada de decisão
	
	
	Relacionamento estreito com clientes e fornecedores
	
		8.
		Toda organização tem como base a contribuição de grupos e de toda a empresa para alcançar os objetivos empresariais. O S.I. irá habilitar o usuário a melhorar eficácia pessoal através da:
	
	
	
	aumento de produtividade
	
	
	facilidade de escolhas de produtos apresentados.
	
	
	flexibilidade na organização de dados
	
	
	ampliação dos sistemas operacionais
	
	
	qualidade de trabalho
		1.
		Algumas empresas que atuam a nível mundial, exemplo da Dell Computer, buscam subcontratar processos chaves de negócios, desenvolvendo uma rede de parceiros e fornecedores que atuam formando uma organização virtual unida pela tecnologia da informação. A tendência das empresas é buscar fora aquilo que não é essencial para o seu negócio, algumas ficando apenas com a administração geral e seus aspectos estratégicos. A essa forma de administração denominamos:
	
	
	
	Reengenharia
	
	
	Terceirização
	
	
	Sub-locação
	
	
	Administração bilateral
	
	
	Quarteirização
	 
		
	
		2.
		Dá apoio à análise de problemas semiestruturados e não estruturado. Sua capacidade de análise baseia-se em uma teoria ou modelo bem fundamentado, combinado com uma boa interface de usuário, que torna fácil de usar. Estamos falando do:SIG
	
	
	SADG
	
	
	SAD
	
	
	SAE
	
	
	SPT
	
		3.
		As tecnologias e sistemas de informação desempenham papel estratégico nas organizações. Analise as asserções seguintes relativas ao contexto organizacional. As tecnologias e os sistemas de informação terão papel estratégico na sua carreira PORQUE, ao saber como usá-los, você estará ajudando a sua empresa a resolver problemas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
	
	
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira.
	
		4.
		Definimos ___________ como dados apresentados de uma forma significativa e útil para os seres humanos.
	
	
	
	Estratégia
	
	
	Dado.
	
	
	Conhecimento.
	
	
	Sabedoria.
	
	
	Informação.
	
		5.
		Hoje todas as empresas usam os sistemas de informação para atingir importantes objetivos organizacionais. As tecnologias e sistemas de informação também terão papel fundamental em sua carreira. Assim, será necessário que você:
	
	
	
	Conheça os impactos da tecnologia da informação na área de recursos humanos.
	
	
	Conheça o planejamento estratégico empresarial.
	
	
	Conheça os detalhes dos aplicativos.
	
	
	Conheça as três funções de um sistema de informação.
	
	
	Saiba como usá-los para ajudar a sua empresa a resolver problemas.
	
		6.
		Qual a finalidade do aprendizado de capacitação em computadores e da capacitação em sistemas de informação?
	
	
	
	O Aprendizado de Capacitação é uma forma de não se atualizar com as ferramentas de T.I. que caducam a cada 3-4 meses, sendo sempre necessário reinvestir em mais Cursos, cada vez mais caros e que não garantem estabilidade no emprego.
	
	
	O Aprendizado de Capacitação é a razão pela qual essa tecnologia é aplicada em Empresas.
	
	
	O Aprendizado de Capacitação é vital para Marketistas que estão se capacitando e sendo reintroduzidos no mercado.
	
	
	O Aprendizado de Capacitação é o conhecimento de como os dados e as informações são usados por indivíduos, Grupos e Organizações.
	
	
	Em um mundo globalizado, as tecnologias e os sistemas de informação são um dos recursos estratégicos de negócios corporativos mais utilizados.
	
		7.
		São sistemas que apoiam os gerentes no monitoramento e controle do negócio fornecendo informações sobre seu desempenho. Estamos falando do:
	
	
	
	SADG
	
	
	SIG
	
	
	SPT
	
	
	SAE
	
	
	SAD
	 
		
	
		8.
		___________ são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
	
	
	
	Conhecimento.
	
	
	Dados.
	
	
	Estratégia.
	
	
	Informação.
	
	
	Sabedoria.
	
	
	
		1.
		Considere que, atualmente, os sistemas de informação são essenciais para os negócios. Analise as asserções seguintes relativas aos objetivos organizacionais. A tendência geral nas organizações é de investimentos em tecnologias e sistemas de informação PORQUE os mesmos garantem a melhora da tomada de decisão e dos processos organizacionais. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
	
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
		
	
		2.
		A intranet é projetada para suprir as necessidades internas de informação de uma empresa e tem o poder de mudar estruturas e procedimentos organizacionais e ajudar na reengenharia das empresas. A intranet e a extranet em uma empresa são responsáveis por:
	
	
	
	A intranet e extranet são apenas ferramentas no ambiente de trabalho
	
	
	O uso da intranet e extranet proporciona economia de gastos em comunicação
	
	
	O uso da intranet e extranet não facilita a conecção entre empresas
	
	
	O uso da intranet e extranet facilita a conecção entre empresas
	
	
	O uso da intranet e extranet não proporciona economia de gastos em comunicação
	
		3.
		O S.I. ajuda empresas em seus processos empresariais e tomada de decisões gerenciais:
	
	
	
	O S.I. ajuda a rastrear e a minerar dados e o uso de aplicativos
	
	
	Todas as respostas anteriores ajudam na tomada de decisão
	
	
	Usando tecnologias de colaboração os grupos da empresa realizam trabalhos de grupo e o fazem ao mesmo tempo
	
	
	A empresa cria um espaço virtual de modo que se trabalhe on-line a qualquer lugar e a qualquer hora 24 \ 7
	
	
	As tecnologias de comunicação permitem que os usuários acessem os conhecimentos de que precisam
	
		4.
		O SI e a Tecnologia de informação podem melhorar a eficiência e a eficácia de seus processos empresariais, tomada de decisões gerenciais e colaboração de grupos de trabalho, fortalecendo suas posições competitivas no mercado.
	
	
	
	Os SI são usados para prever receitas e a atividade empresarial determinando melhores fontes e usos de fundos e fazer Auditoria
	
	
	Os bancos de dados devem ser sempre atualizados com pedidos de clientes, estoque, fornecedores, alem dos documentos dos clientes internos, sendo uma ferramenta importante do SI empresarial.
	
	
	As empresas não obtém através do SI produtos de maior qualidade e custos reduzidos
	
	
	O Marketing se interessa pelo desenvolvimento de novos produtos, analise de local, área de produção, distribuição e relacionamento com o cliente e preços
	
	
	As empresas obtém beneficios através do SI, produtos de melhor qualidade e custos reduzidos
	
		5.
		As dimensões dos sistemas de informação são:
	
	
	
	SIG, SAD e SPT.
	
	
	Entradas, processamentos e saídas.
	
	
	As organizações, as pessoas e a tecnologia da informação.
	
	
	O hardware, o software e o banco de dados.
	
	
	Os fornecedores, a empresa e os clientes.
	 
		
	
		6.
		No modelo de resolução de problemas, o primeiro passo do processo é descobrir qual é o problema. Nesse sentido, é fundamental que:
	
	
	
	A gestão de mudanças tenha êxito.
	
	
	Na implantação, a equipe esteja motivada.
	
	
	O custo da solução esteja adequado.
	
	
	Seja elaborada uma grande quantidade de soluções.
	
	
	O problema seja adequadamente definido pelas pessoas da organização.
	
	
		7.
		Dentre as opções abaixo, qual descreve a utilização de Sistemas de Informação como elemento de vital importância para que as Organizações atinjam suas metas?
	
	
	
	As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias para atingir seus objetivos que são excelência operacional, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores, alem do incremento de vendas.
	
	
	O papel da tecnologia da informação (TI) é irrelevante e a sua efetiva utilização pelas organizações não acrescenta um diferencial para sua sobrevivência no mercado.
	
	
	As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias que facilitam a tomada de decisão e desenvolvimento de novos produtos e serviços.Em virtude dessa importância e do elevado investimento necessário para incorporar as novas tecnologias, as corporações devem procurar um máximo de garantias para viabilizar seu uso com sucesso.
	
	
	O papel da tecnologia da informação (TI) torna-se relevante e a sua efetiva utilização pelas organizações tem sido considerada crucial para sua sobrevivência e estratégia competitiva (BOAR, 2002).
	
		8.
		A Tecnologia da Informação e o planejamento de sistemas podem ajudar as empresas a enfrentar os desafios de um negócio que muda rapidamente em um ambiente competitivo:
	
	
	
	Esta tecnologia com a informação que fornece a amplia e clareia a visão da organização, reduzindo riscos e erros
	
	
	Alianças comerciais estratégicas são usadas para superar desafios
	
	
	A tecnologia dos SI não produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo
	
	
	Alianças comerciais estratégicas não são usadas para superar desafios
	
	
	A tecnologia dos SI produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo
	
 
		
	
		1.
		Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes para exercer as atividades de:
	
	
	
	Promoção e branding.
	
	
	Promoção e planejamento financeiro.
	
	
	Planejamento financeiro e contas a receber.
	
	
	Branding e análise de produção.
	
	
	Contas a receber e relações públicas.
	
		2.
		As empresas enfrentam muitos desafios e problemas, e os sistemas de informação são uma das principais maneiras de resolvê-los. A abordagem de resolução de problemas contempla cinco etapas para realização deste processo. Identifique nas alternativas abaixo qual não representa uma destas etapas:
	
	
	
	Realinhamento
	
	
	Propostas de solução
	
	
	Implantação
	
	
	Avaliação das propostas e escolha da solução
	
	
	Identificação do problema
	 
		
	
		3.
		Suas oportunidades de emprego e sua renumeração dependerão, em parte, de sua capacidade de ajudar as empresas a:
	
	
	
	Armazenar as informações interorganizacionais.
	
	
	Armazenar os dados das transações de uma organização.
	
	
	Armazenar as informações que os administradores precisam para tomar decisões e coordenar suas atividades.
	
	
	Usar os sistemas de informação na consecução de seus objetivos.
	
	
	Usar as informações que os executivos do alto escalão precisam.
	
		4.
		Graças à internet, nenhum outro campo sofreu mais mudanças tecnológicas, nos últimos cinco anos, que o marketing e a publicidade. Diante dessa nova realidade, os serviços de tais áreas estão migrando para o ambiente virtual em ritmo acelerado, tais como as atividades de:
	
	
	
	Relações públicas e outsourcing.
	
	
	Gerenciamento de estoque e branding.
	
	
	Política de retenção e outsourcing.
	
	
	Branding e comunicação com os clientes.
	
	
	Gerenciamento de estoque e relações públicas.
	
	
		5.
		O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O gerente deve ter:
	
	
	
	Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I.
	
	
	Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão
	
	
	Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia
	
	
	Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa
	
	
	Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem treinamento
	
		6.
		Em que carreira é essencial que os profissionais sejam separados em grupos técnicos e gerenciais?
	
	
	
	Sistemas de informação.
	
	
	Marketing.
	
	
	Economia e finanças.
	
	
	Administração.
	
	
	Gestão de operações em serviços e manufatura.
	
		7.
		A construção de sistemas de informação e o processo de informatização das organizações tomam muito tempo e têm altos custos (REZENDE, 2008; SHAPIRO 1999). Quais as fases que precisa ter um Sistema de Informação eficiente ?
	
	
	
	Os resultados, normalmente alcançados, não têm sido satisfatórios, face às dificuldades de implantação, de uso e de manutenção dos sistemas de informação.
	
	
	Um sistema de informação tem um ciclo de vida curto e precisa ser mantido compatível com os requisitos funcionais e atendimento da satisfação do cliente. O ciclo de vida de um sistema de informação abrange as fases de concepção, construção, implantação, implementações, maturidade, declínio, manutenção e morte
	
	
	Os administradores não conseguem obter as informações necessárias aos seus processos.
	
	
	As linguagens de Programação evoluíram com o passar do tempo e quem não as acompanhar fica alijado do processo.
	
	
	Os sistemas de informação permitem que os gestores usem informações para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos gerenciais.
	 
		
	
		8.
		São incontáveis as organizações operando em nível global. O comercio eletrônico facilita as transações internacionais, capacitando até mesmo pequenas empresas a comprar e vender para essas organizações. O gestor deve:
	
	
	
	Enviar um Marketista para a Praça interessada
	
	
	Desenvolver um web-site seguro para negociar seu produto
	
	
	Aproveitar licitações eletrônicas
	
	
	Integrar uma Bolsa Central de Aquisição
	
	
	Aproveitar Leilões eletrônicos
		
		Para obter vantagem competitiva segura, a organização se preocupa com:
	
	
	
	satisfazer aos consumidores com produtos de qualidade
	
	
	a definição do mercado-alvo
	
	
	atender ao mercado com presteza
	
	
	a segmentação do mercado-alvo
	
	
	inovar com produtos diferenciados
	
		2.
		Os trabalhadores do conhecimento atuam em:
	
	
	
	Projetos de produtos ou serviços; fabricação de produtos ou prestação de serviços.
	
	
	Fabricação de produtos ou prestação de serviços; documentação e arquivos.
	
	
	Criação de novos conhecimentos para a empresa; documentação e arquivos.
	
	
	Projetos de produtos ou serviços; documentação e arquivos.
	
	
	Criação de novos conhecimentos para a empresa; projetos de produtos ou serviços.
	 
		
	
		3.
		Uma organização precisa de recursos financeiros. Eles provém de capital de acionistas, vendas de títulos, empréstimos bancários, etc. Este orçamento é o que faz com que a administração distribua os recursos da organização para:
	
	
	
	explorar e analisar as implicações ambientais para conquistar novos clientes
	
	
	conseguir ampliar a área de ação no mercado alvo com novas ofertas de produtos e inovações
	
	
	o orçamento do capital é o responsável por todas as aquisições da empresa
	
	
	facilitar a integração dos objetivos da empresa com planos operacionais
	
	
	reduzir tempo e esforço
	
		4.
		Diversas empresas chegaram a conclusão de que fazer parcerias com outras organizações até mesmo concorrentes, pode ser muito vantajoso, através do uso do SI pode-se investir em negócios globais. Responda o que é permitido realizar através destas parcerias ?
	
	
	
	Estabelecer uma relação permanente entre fornecedor e empresa
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	Criar esforços conjuntos de pesquisa para melhoria da qualidade do produto e inovações visando atender o mercado e fidelizar clientes
	
	
	Compartilhando recursos
	
	
	Efetuar aquisições em conjunto
	
		5.
		Existem quatro tipos de vantagem competitiva. Qual das alternativas abaixo não apresenta uma vantagem:Controle de demanda
	
	
	Barreiras de entrada que restringem a oferta
	
	
	Economias de escala
	
	
	Descontrole de demanda
	
	
	Eficiência de processos
	
		6.
		Todas as opções abaixo são vantagens da utilização de um Sistema de Informação de Marketing (SIM), exceto:
	
	
	
	Aumenta o número de decisões tomadas com base apenas em intuições ou experiências.
	
	
	Integra as informações que estão dispersas pelas diversas áreas das grandes empresas.
	
	
	Proporciona reconhecimento mais rápido das tendências que se desenvolvem.
	
	
	Melhora o uso dos dados históricos relacionados às atividades da empresa.
	
	
	Permite maior exploração do conceito de marketing.
	
		7.
		Analisando parâmetros para que a organização tenha sucesso toma-se cuidado com:
	
	
	
	Rivalidade entre concorrentes
	
	
	Ameaça de entrada de novos entrantes
	
	
	Ameaça de produtos substitutos
	
	
	Poder de negociação dos clientes e dos fornecedores
	
	
	A aplicação das cinco forças de Porter é fundamental observá-las para uso na organização
	 
		
	
		8.
		Processar um pedido do cliente envolve um complexo conjunto de passos que exigem:
	
	
	
	O mapeamento dos processos empresariais.
	
	
	O gerenciamento do banco de dados.
	
	
	Padronizar os recursos logísticos.
	
	
	A estreita coordenação entre as funções de vendas, contabilidade e produção.
	
	
	Criação de páginas na web.