Simulado 3 Competencias Gerenciais

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0615_SM_201409227791 V.3   Fechar
Aluno(a): DANIEL SOUZA DA CRUZ Matrícula: 201409227791
Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 19/04/2015 14:23:36 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201409479773)
Dentre os cinco aspectos básicos que um gerente precisa ter, cite apenas dois:
Sua Resposta: Liderança, organização, gerenciamento.
Compare com a sua resposta: Fazer declarações claras de desempenho; Estabelecer metas mensuráveis e
responsabilizar as pessoas por essas metas; Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho¿;
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria; Distribuir recompensas e punições com justiça;
  2a Questão (Ref.: 201409870250)
Para o adequado funcionamento de uma equipe de trabalho, o líder deve esclarecer e apoiar o entendimento
quanto aos papéis e responsabilidades de cada integrante que gerencia. Especifique porque essa atividade
gerencial é de extrema relevância numa equipe.
Sua Resposta: Porque desse modo haverá a sinergia para poder alcançar o objetivo comum da equipe,
atribuindo as habilidades e competência de cada individua com uma determinada função, para que se possar ter
melhores resultados.
Compare com a sua resposta: A definição dos papéis e responsabilidades facilita a otimização no
desenvolvimento de tarefas, minimiza conflitos pela possível dificuldade de entendimento ou sobreposição de
atividades, estabelece senso de propósito e favorece foco em resultados, cria alinhamento com as metas da
área/organização, promove integração entre os profissionais que trabalham juntos, facilita o aproveitamento de
competências e capacidades das equipes.
  3a Questão (Ref.: 201409479701) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual a principal característica dos grupos sociais?
Resultado;
Desempenho;
  Interação;
Intuição;
União;
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201409302404) Pontos: 1,0  / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados
podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
Comunicar a visão
Consolidar ganhos.
Acertar a visão.
  Fortalecer a ação.
Aumentar a urgência.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201409519296) Pontos: 1,0  / 1,0
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência
Todas as respostas estão corretas
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
  Descongelamento, movimento, recongelamento
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201409303321) Pontos: 0,0  / 1,0
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
 Gabarito Comentado.
  7
a
 Questão (Ref.: 201409301917) Pontos: 1,0  / 1,0
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de
informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e
distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do
interlocutor.
V, V, V.
F, V, V.
F, V, F.
 
V, V, F.
V, F, V.
 Gabarito Comentado.
  8
a
 Questão (Ref.: 201409479719) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin;
Transição;
6 estágios de mudança;
 
Descongelar­muda­recongelar;
Administração da mudança;
Mudança planejada;
 Gabarito Comentado.
  9
a
 Questão (Ref.: 201409517988) Pontos: 0,0  / 1,0
As tecnologias facilitam o meio de transmissão, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios
da troca de dois tipos de conhecimento. Estamos nos referindo a:
 
Conhecimento geral e específico
Conhecimento implícito e explícito
 
Conhecimento tácito e explícito
Conhecimento explícito e pacífico
Conhecimento tácito e implícito
  10
a
 Questão (Ref.: 201409302396) Pontos: 0,0  / 1,0
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas. I­ Ser crítico II­ Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III­ Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV­ Descobrir quem se beneficia com a situação real.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
 
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
 
Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
 Gabarito Comentado.