AV TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 06/2015

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Avaliação: GST0565_AV_201403254281 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201403254281 ­ CLAUDIA LUCIA DE SOUZA FERNANDES
Professor: JOSUE JOSE DA SILVA Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 1        Data: 12/06/2015 17:10:38
  1a Questão (Ref.: 201403322515) Pontos: 1,0  / 1,0
A Universidade Corporativa está orientada para o desenvolvimento de competências críticas para que as
estratégias da organização sejam alcançadas, voltando­se diretamente para o resultado das empresas.Na
prática, isto significa dizer que:
A evolução da tecnologia trouxe uma mudança na forma de fazer negócios por conta do process de
automatização que permitiu uma velocidade cada vez maior na capacidade de transferência de dados.
O conjunto das alternativas propostas atende plenamente ao enunciado desta questão.
  Investir na capacitação das pessoas é criar uma das formas de abrir novas oportunidades de mercado e
gerar novos negócios, proporcionando assim um impacto direto nos produtos ou serviços oferecidos.
Nenhuma das anteriores
A existência de novos paradigmas relativos à aprendizagem e à geração do conhecimento começa a
tomar forma com a Universidade Corporativa.
  2a Questão (Ref.: 201403322728) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma das responsabilidades macro do subsistema de T&D é:
  Gerir os processos que envolvam a qualificação, o aperfeiçoamento e a atualização do quadro funcional
para o desempenho de suas atividades profissionais, com ações vinculadas à estratégia organizacional e
aos objetivos esperados pela empresa.
Administrar a consistência interna e externa da remuneração dos empregados por meio da elaboração
de uma estrutura salarial adequada à realidade da organização e consistentemente ajustada ao mercado
de trabalho utilizando pesquisa salarial.
Nenhuma das anteriores.
Desenvolver os processos ligados à captação de pessoas no mercado de trabalho por meio do uso de
técnicas adequadas de recrutamento e seleção de pessoas visando aplicar testes seletivos que possam
levantar o potencial dos candidatos.
Levantar, por meio de instrumentos de específicos, o clima organizacional mapeando as áreas que
demonstram maior grau de insatisfação, estabelecendo indicadores concretos que permitam medir sua
variação e sugerindo ações que possam influenciar na melhoria das relações entre os empregados.
  3a Questão (Ref.: 201403903702) Pontos: 0,0  / 0,5
Quando uma empresa não é competitiva, queremos afirmar que sua posição se torna insustentável no
segmento em que atua e, a menos que o seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta
dentro do contexto contemporâneo de mercado. Baseado nesta afirmativa do enunciado, assinale a opção de
resposta que explica, corretamente o que se refere à competitividade, segundo Marcos Felipe Magalhães (In:
Boog e Boog, 2006, p. 83)
  Segundo o autor, a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao tentar
responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e
melhorar a lucratividade
  Para que uma empresa seja considerada competitiva, segundo o autor, basta que ela dimensione os
recursos humanos e materiais que possui e, diante da identificação quantitativa destes aspectos, pode
ser reconhecida como tal
A noção de competitividade está relacionada à quantidade de recursos materiais que a empresa possui,
ratificando a sua força e potência diante dos seus concorrentes no mercado em que atua
É possível considerar que a competitividade das organizações está relacionada ao tamanho da fatia de
mercado que ela possui, explicitando a dimensão do seu porte se comparada aos seus concorrentes
diretos
O conjunto das opções de resposta proposto, atende, plenamente ao enunciado da questão.
  4a Questão (Ref.: 201403939763) Pontos: 0,5  / 0,5
No texto T&D e a competitividade nas organizações, Marcos Felipe Guimarães, afirma que as empresas
competitivas e que sobreviverão no mercado são aquelas capazes de produzir bens e serviços que atendam às
exigências dos mercados internacionais; que gerarem renda relativamente alta e níveis de emprego mesmo
quando exposta à competição externa, e, finalmente aquelas capazes de melhorar os padrões de vida e a
competitividade local promovendo iniciativas de desenvolvimento. Para tanto, estas empresas têm que se
sustentar em cinco pilares. Quais são os cinco pilares da competitividade?
Estrutura, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
Conexões, Processos, Finanças, Tecnologia e Competências.
  Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Recursos.
Comunicação, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
  5a Questão (Ref.: 201403464696) Pontos: 0,5  / 0,5
Em relação à função Treinamento na empresa, é correto afirmar que:
a despesa com treinamento de pessoal não é um investimento, o que não capitalizará dividendos;
o treinamento não se aplica a todo o pessoal da empresa, em todos os níveis e funções;
o melhor treinamento que um empregado pode ter é contar com uma supervisão severa e o controle
imediato de suas ações;
  o êxito da execução do treinamento não depende tão somente da qualidade dos instrutores, mas da
qualidade dos seus recursos instrucionais e instalações.
é uma tarefa afeta apenas aos profissionais de RH;
  6a Questão (Ref.: 201403854575) Pontos: 0,5  / 0,5
De acordo com o que estudamos nas aulas, as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos,
para atenderem _______________________________.
a sazonalidade dos clientes
os desejos dos fornecedores
  as necessidades dos seres humanos
os anseios dos proprietários
as tendências do mercado exportador
  7a Questão (Ref.: 201403522005) Pontos: 0,5  / 0,5
Cláudia acaba de receber um novo funcionário em seu setor e, como supervisora direta, gostaria de lhe
fornecer um bom processo de integração para o novo colaborador. Ela poderia realizar as seguintes ações
descritas abaixo, EXCETO:
  Oferecer alguns dias de descanso caso o novo colaborador sinta­se estressado nos primeiros dias de
trabalho
Esclarecer sobre a estrutura da área na qual trabalhará
Manter contato constante durante os primeiros meses de atividade, buscando acompanhar seu processo
de adaptação
Apresentar o local no qual desenvolverá suas atribuições
Apresentar o novo empregado aos colegas de equipe de trabalho
  8a Questão (Ref.: 201403920804) Pontos: 0,0  / 1,5
Quais são os indicadores de administração de recursos humanos? Cite pelo menos três.
Resposta: Levantamento de necessidades, execução do processo, avaliação dos resultados
Gabarito: Resultados do negócio: desempenho organizacional, participação no mercado, lucratividade;
Impulsionadores de desempenho: resultados intermediários ­produtividade, qualidade, inovação e satisfação do
cliente; Competências humanas e Sistemas de RH.
Fundamentação do(a) Professor(a): Sua colocação não responde o questionamento solicitado,está incorreta.Vc
deveria ter respondido:Resultados do negócio: desempenho organizacional, participação no mercado,
lucratividade; Impulsionadores de desempenho: resultados intermediários ­produtividade, qualidade, inovação e
satisfação do cliente; Competências humanas e Sistemas de RH.
  9a Questão (Ref.: 201403468010) Pontos: 1,0  / 1,0
Os programas de treinamento devem ser avaliados em quatro níveis:
  reação, aprendizagem, comportamento e resultados.
assimilação, percepção, repetição e aplicação.
compreensão, percepção, atitude e aplicação.
compreensão, percepção, aplicação e repetição.
aplicação, percepção, repetição e atitude.
  10a Questão (Ref.: 201403521563) Pontos: 1,5  / 1,5
Marcos Felipe Magalhães (in: Boog e Boog, 2006, p. 92), menciona cinco eixos nos quais a competitividade se
desenvolve de forma interligada. Cite quatro deles
Resposta: Pessoas, Processos, Mercado, Conexões e TecnologiaGabarito: O aluno deverá citar quatro dos cinco eixos a seguir: 1. Processos; 2. Pessoas; 3. Mercado; 4.
Tecnologia; 5. Conexões.
Fundamentação do(a) Professor(a): OK, parabéns pela assertividade!