AV 2015 1 SEM GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO

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Avaliação: GST0193_AV_201201209889 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201201209889 - FABIO COELHO MARTINS
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 22/06/2015 18:23:10
 1a Questão (Ref.: 201201394439) Pontos: 1,5 / 1,5
Segundo Beuren (2012), o conceito de estratégia pela visão de Michael Porter está relacionado com a criação de
uma posição singular e valiosa. O que você entende pelos termos 'singular' e 'valiosa' no conceito de estratégia?
Resposta: A estratégia competitiva que demonstre-se única (singular) e que assegure resultados desejados,
agregando valor ao negócio (valiosa).
Gabarito: Se não houvesse a necessidade de estratégia para cada empresa, todas elas assumiriam a postura de
vencer a corrida e assumir tal posição de liderança. Em outras palavras, se um mesmo conjunto de atividades fosse
melhor para satisfazer todas as necessidades dos clientes e atender a todos eles, as empresas facilmente se
revezariam entre si na liderança e na eficácia operacional. A escolha de uma estratégia se faz essencial porque ela
implica em se diferenciar dos concorrentes. Para Porter, o conceito de estratégia envolve ações ofensivas ou
defensivas adotadas pelas empresas, visando criar uma posição que enfrente com sucesso as forças competitivas.
 2a Questão (Ref.: 201201394451) Pontos: 1,5 / 1,5
Que relação poderia ser construída entre a Hermenêutica e a figura do arquiteto da informação?
Resposta: A capacidade do arquiteto da informação em interpretar a necessidade do cliente e construir mecanismos
que assegurem o resultado desejado,
Gabarito: Se tomarmos o conceito de Richard Wurman, pai da arquitetura da informação, poderemos explicar tal
relação: ¿Os verdadeiros arquitetos da informação dão clareza ao que é complexo, tornam a informação
compreensível para outros seres humanos. Se conseguirem fazer isso, são bons arquitetos da informação. Se
falharem, não são. ¿ A relação com a Hermenêutica se dá justamente na função do arquiteto da informação, que é
a de interpretar e viabilizar o fluxo de informações por meio dos ambientes informacionais.
 3a Questão (Ref.: 201201364566) Pontos: 0,5 / 0,5
Em 1965, João era diretor financeiro da empresa XPTO. Ele enxergava o CPD como custo e não entendia porque se
gastava tanto com suprimentos, principalmente tendo a percepção de:
Muito gasto com HD externo para tirar backup do servidor.
Muito gasto com fibra ótica.
Muito gasto com cartuchos de impressora jato de tinta.
 Muito gasto com papel, parecendo haver desperdício.
Muito gasto com cartuchos de impressora laser.
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 4a Questão (Ref.: 201201364614) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma estratégia deve levar em consideração não apenas as ações e reações dos concorrentes diretos, mas também
os papéis de fornecedores e clientes, e produtos alternativos que satisfaçam a mesma necessidade básica e a
previsão de que recém-chegados entrem na disputa.
A abordagem mais amplamente aceita para a elaboração da estratégia competitiva, que tem sido aplicada por
diversas empresas e vem se candidatando como uma abordagem de uso comum para a definição de estratégias é
conhecida como:
Abrodagem por incremento.
 Modelo de Porter.
Modelo de Taylor.
Abordagem assimétrica.
Modelo de Ford.
 5a Questão (Ref.: 201201364634) Pontos: 0,5 / 0,5
De maneira inconsciente, cada pessoa acaba por tender a um tipo de comportamento no ambiente de trabalho. Em
palestra realizada durante o 2º ConviRH, Reinaldo Passadori, diretor do instituto que leva seu nome, apontou quais
são as quatro formas de comunicação que uma pessoa pode ter. Uma dessas formas de comunicação referencia-se
"a pessoa que defende os próprios direitos, mas é capaz de aceitar os direitos dos outros também. Mantém contato
visual fixo, um tom de voz sempre neutro, ouve bastante e, o mais importante: ouve mais do que fala".
Segundo Reinaldo Passadori, a pessoa que exerce esta forma de comunicação é conhecida como:
Autoritária.
Submissa.
Nem autoritária e nem submissa.
 O pai dos justos.
Sensível.
 6a Questão (Ref.: 201201364655) Pontos: 0,5 / 0,5
Andre é gerente de projetos há mais de dez anos. No seu acervo das melhores práticas, ele registrou durante todo
este tempo que um dos pontos que mais traz problemas durante o desenvolvimento de projetos é:
A falta de contato com o CEO.
A falta de software específico para controle.
 A falta de formalização da comunicação.
A falta de profissionais entre vinte e trinta anos.
A falta de reuniões com toda a equipe do projeto e todos usuários.
 7a Questão (Ref.: 201201807508) Pontos: 0,5 / 0,5
Lida com grande quantidade de dados, utiliza diversas fontes de dados, tem flexibilidade para a geração de
relatórios, de realizar análises e de gerar listas de alternativas para a tomada de decisão. Por exemplo, auxilia
Compras fazendo a sugestão dos produtos e suas respectivas quantidades de reposição no estoque. Esta definição
se refere a qual Sistema de Informação utilizado como aplicação estratégica nas empresas?
SPT - Sistemas de Processamento de Transações.
SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
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SIE - Sistema de Informação para Executivos.
SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento.
 SAD - Sistema de Apoio à Decisão.
 8a Questão (Ref.: 201201402485) Pontos: 0,5 / 0,5
Estamos o tempo todo usando, absorvendo, assimilando, manipulando, transformando produzindo e transmitindo
informação. Os dicionários costumam definir informação como o ato de informar. Não faz uma descrição das
características desse objeto, desse algo, sobre o qual a ação de informar age. Analise as seguintes afirmativas: I.
Criar um processo para eliminar as informações indesejadas. II. Definir o espaço de informação de uma
organização em termos de domínio de interesse de informações e vias essenciais de fluxo de informação. III. Criar
um processo para disponibilizar de forma ágil as informações desejadas. Estas afirmativas sugerem ser:
Alguns dos objetivos da Centralized Indexing Architecture (CIA).
 Alguns dos objetivos de uma arquitetura da informação.
Alguns dos objetivos de uma arquitetura de software.
Alguns dos objetivos de uma arquitetura de hardware.
Alguns dos objetivos da Distributed Indexing with Flooding Architecture (DIFA).
 9a Questão (Ref.: 201201402496) Pontos: 1,0 / 1,0
As organizações devem construir o conhecimento de forma coletiva para desenvolver o conhecimento
organizacional. Desta forma, faz-se necessário criar uma rede de conexões bem gerenciada, de modo que o
trabalho coletivo seja mais que um simples somatório de conhecimentos. Analise as seguintes afirmativas
relacionadas ao estilo de Gestão do Conhecimento: I. O conhecimento orientado para pessoas tem alta orientação
tácita e baixa orientação explícita. II. O conhecimento orientado para sistemas tem alta orientação explícita e baixa
orientação tácita. III. O conhecimento passivo tem alta orientação tácita e alta orientação explícita. Estão
CORRETAS:
 Apenas as afirmativas I e II.
Apenas as afirmativas II e III.
As afirmativas I, II e III.
Apenas as afirmativas I e III.
Apenas a afirmativa I.
 10a Questão (Ref.: 201201402278) Pontos: 1,0 / 1,0
A GED é a reunião de um grupo de tecnologias, divididas em cinco funcionalidades básicas: (assinale a alternativa
INCORRETA)
Armazenamento: o conteúdo é guardado para ser utilizado em situações futuras.
Captura: inclusão de dados e documentos no sistema (físicos ou eletrônicos).
Distribuição: ferramentas de buscas, ambientes de disponibilização e visualização de documentos.
 Descarte: eliminação de documentos obsoletos.
Gerenciamento: controle, acesso e manipulaçãode documentos.
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
 
 
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