ADM DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO - Avaliações

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 1a aula
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Exercício: GST1663_EX_A1_201901269531_V1 07/05/2019 (Finaliz.)
Aluno(a): JEFFERSON DEIRÓ VERISSIMO 2019.1 EAD
Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201901269531
 
 1a Questão
Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as
organizações?
Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça de uma
engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar produtividade operacional.
Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos automatizados.
 Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das
informações importantes para tomada de decisões.
Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização
Aumentar a escala de produção
 
 
Explicação:
A TI em uma organização, é fundamental para a Tomada de decisão. Conforme podemos ver na opção correta. 
Gabarito
 Coment.
 
 
 2a Questão
De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os
parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou
Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o
sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O
processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
II, III e IV.
II, III e V.
 I, III e V.
I e II.
I e IV.
 
 
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo das aulas, os 05 parâmetros de um sistema de informação são: entrada/"input",
processamento, saída/"output", retroalimentação/"feedback" e ambiente. A opção de resposta correta é a que se refere às
afirmações sobre os parâmetros: entrada, saída e ambiente.
As afirmações dos parâmetros processamento e retroalimentação ou "feedback" estão com as respectivas definições trocadas.
Ou seja, o processamento é o parâmetro responsável pela conversão da entrada em saída, e a retroalimentação ou
"feedback" é o que tem o objetivo de comparar a saída com o que foi estabelecido previamente.
 
 
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores.
Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se tornarem mais produtivos.
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes de seus direitos e mais
críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação.
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradores compreendem os aspectos
relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e
proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade.
Está correto o que se afirma em:
I e II
Apenas 1
Apenas II
 I e III
II e III
 
 
 4a Questão
A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo
homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um
sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de
alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos
sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas
a seguir aquela que contém o conceito correto:
As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é
totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis.
Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham
um comportamento previsível.
Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual
seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser
corrigidos, para modificar a situação.
Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse
de um sistema existe fisicamente.
Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de
sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um
todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
 Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema
organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de
modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
 
 
Explicação:
A opção correta, consta o conceito de Sistema Aberto.
 
 
 5a Questão
Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
Processamento.
Saída.
Entrada.
 Retroalimentação.
Ambiente de processamento.
 
 
 6a Questão
De acordo com as bases da empresa contemporânea, marque a opção que não faz parte destas bases contemporânea.
 Pessoas, Informações e Tecnologias.
Informações, Software e Hardware.
Processamento, Pessoas e Tecnologia.
Tecnologias, Leis e Processos Gerenciais.
Entrada, Processamento e Saída.
 
 
Explicação:
A base da empresa contemporânea são: Pessoas, Informações e Tecnologias.
 
 
 7a Questão
Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
 compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer
influência ambiental.
compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
 
 
Explicação:
Utilizamos o conceito de Sistema Abstrato na opção correta.
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
A escolha certa, para determinar problemas ou necessidade é conhecida em Sistemas como ?
Controle
 C - efucácia
Eficiência
Eficácia
Informação
 
 
Explicação:
funções de sistema
1a Questão
A Teoria Geral de Sistemas (TGS) tem o seu pilar em 3 (três)premissas básicas. I - Os sistemas existem e são desenvolvidos de
forma independente; II - O funcionamento de um sistema depende da sua estrutura por que os sistemas são interdependntes: III -
Os sitemas podem ser vistos como um silo (silo organizacional pode ser comparado ao silo de armazenamento agrícola sem contato
com o ambiente externo); IV - A abordagem sistêmica representa a organização em sua totalidade. Diante dessas afirmativas estão
corretas: 
I e IV
 II e IV
II e III
I e II 
I e III
 
 
Explicação:
A TGS tem por base que todos os sistemas desenvolvidos em uma organização, necessariamente estão integrados tanto de forma
direta quanto indireta e que devem estar voltados para atender tanto as demandas internas quanto externas.
 
 
 2a Questão
Um sistema de informações gerenciais, como responsável pelo armazenamento e registro de todas as transações feitas dentro de
uma empresa, é um importante suporte para o processo de tomada de decisão, dentre outras vantagens elencadas na literatura.
Dentre as vantagens listadas, assinale a alternativa INCORRETA:
Os sistemas de informações gerenciais dependem de usuários treinados para gerar relatórios confiáveis;
 Os sistemas de informações gerenciais produzem informações que somente a alta cúpula pode ter acesso;
Os sistemas de informações gerenciais podem atender desde uma empresa de pequeno porte até grandes corporações;
Os sistemas de informações gerenciais auxiliam os gestores nas decisões de curto e médio prazos;
Os sistemas de informações gerenciais pode gerar relatórios condensados de dados, apontando padrões de consumo;
 
 
Explicação:
Os sistemas de informações gerenciais são sistemas desenvolvidos para a média gerência, com relatórios sobre produtividade,
podendo ser acessados por gestores de nível operacional, até os níveis mais altos das organizações.
 
 
 3a Questão
As organizações podem ser analisadas em função de características relevantes. Leia as afirmações a seguir, elaboradas a respeito
dessas características, e selecione a opção de resposta correta. I. As organizações como sistemas sociais apresentam
comportamento determinístico. II. Sinergia é uma característica organizacional, decorrente do esforço simultâneo de vários órgãos
que acarreta a ampliação do resultado alcançado. III. A falta de relacionamento entre as partes de uma organização pode provocar
perdas e desperdícios, conhecido com entropia.
Somente a opção III é verdadeira.
 Somente as opções II e III são verdadeiras
Somente a opção II é verdadeira.
Somente as opções I e II são verdadeiras.
Somente a opção I é verdadeira.
 
 
 4a Questão
O conjunto de elementos menor, que irá produzir um resultado maior, de modo a formar um todo organizado. É chamado ?
Abordagem de Excelencia Operacional
Sistema imunológoco
 
Sietema de Informação
Abordagem Sistemica
 B - Sistema de Informação
 
 
Explicação:
formação do sistema de informação
 
 
 5a Questão
De acordo com as opções abaixo, marque a sentença que se refere as possíveis características do Sistema.
As possíveis características que sabemos são: Totalidade e Pensamento sintético. 
São características: O propósito e o pensamento sintético.
As características que podemos afirmar são: Teleolofia e Software.
 As possíveis características são: Propósito ou Objetivo, Globalismo ou Totalidade.
Podemos compreender como características, o Expansionismo e SIG.
 
 
Explicação:
Todo Sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos, assim como, todo Sistema de uma natureza orgânica, pela qual uma ação
que produza mudança em uma das unidades do Sistema.
 
 
 6a Questão
O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
Processamento
Saída
 Entrada (Imput)
Controle
Nenhuma das alternativas estão corretas.
 
 
 7a Questão
Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais
concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa,
segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
 as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de
sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis
hierárquicos.
as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.
As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para
levar ao descontrole da gestão.
não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para
restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
 
 
 8a Questão
Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência
correta do fluxo do processamento
Entrada, armazenamento e saída
 Entrada, processamento e saída
Processamento, saída e armazenamento
Armazenamento, entrada e processamento
Processamento, armazenamento e saída
 
1a Questão
Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.
Falta de integração entre os departamentos.
 Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
Devido ao outsourcing necessário.
Utilização da técnica de brainstorming.
 
 
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 2a Questão
Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo
prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
Estratégia
Clientes
 Vantagem Competitiva
Lucro
Operações
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação computadorizado/informatizado automatiza os processos
organizacionais. Desta forma, possibilita que as empresas ganhem agilidade tanto nos processos quanto nas ações e decisões.
Consequentemente, é possível entregar mais valor aos clientes, ganhando vantagem competitiva sobre os concorrentes.
Assim, a implantação de um sistema de informação possibilita um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a
concorrência, que é a vantagem competitiva ou diferencial competitivo.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
 Sistemas trabalham para outros sistemas.
Nenhuma das outras respostas.
As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
Sistemas são abertos.
Sistemas existem dentro de sistemas
 
 
 4a Questão
Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
 Textos: 
 1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por
fatores externos e outros sistemas. 
 2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
 3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser
maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
 ( ) Saídas (resultados ou produtos). 
 ( ) Meio ambiente. 
 ( ) Entradas ou insumos (recursos). 
 Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
2, 1e 3.
1, 3 e 2.
3, 2 e 1.
1, 2 e 3.
 3, 1 e 2.
 
 
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 01, MEIO AMBIENTE é considerada uma variável independente. Está fora do controle do
sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. ENTRADAS ou INSUMOS são variáveis
dependentes podendo ser informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima, entre outros. SAÍDAS são as
variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser
maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
Assim, a sequência correta é 3,1,2.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Assinale a alternativa correta.
A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
 O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer
outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
O processamento de dados de uma determinada solução
Uma forma de obter informações de forma generalizada
Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
 Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
 
 
Explicação:
Conforme o conteúdo das aulas, a Tecnologia da Informação (TI), também conhecida como Tecnologia da Informação e Comunicação
(TIC) é uma área do conhecimento que utiliza os recursos da computação para coletar, processar, armazenar, transmitir e usar as
informações geradas, de forma eficiente e eficaz.
 
 
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 7a Questão
Qual conjunto de fatores compõe a ¿Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação¿?
Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Clareza da Informação
Segurança da Informação, Performance da Informação, Sincronismo da Informação, Clareza da Informação
 Segurança da Informação, Qualidade da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
 
 
Explicação: Os fatores componentes da Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação são: Segurança da Informação, Qualidade
da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
 
 
 8a Questão
Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de
sistema.
Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de
acordo com um plano ou princípio.
Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um
objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
 Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma
finalidade específica.
Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para
a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
 
 
Explicação:
A opção correta, possui o conceito de SI. (Questão conceitual.)
1a Questão
Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre
os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
 são os programas e procedimentos.
são compostos por máquinas, equipamentos e mídia.
é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação.
são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes
 
 
 2a Questão
A manutenção e atualização de um banco de dados em um Sistema de Gestão de Recursos Humanos é responsabilidade
de todos os especialistas de RH.
de todos os stakeholders de uma organização.
do próprio sistema por meio do processo de feedback.
 de todos os funcionários da organização.
apenas dos usuários em cargos de gerência.
 
 
 3a Questão
Segundo Laudon e Laudon (2006), "um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes
inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a
coordenação e o controle de uma organização". Além dos recursos humanos, dos recursos de hardware e dos recursos de software,
os outros dois componentes de um sistema de informação são:
os recursos financeiros e os recursos logísticos.
os recursos físicos e os recursos de rede.
os recursos técnicos e os recursos de informação.
os recursos de dados e os recursos financeiros.
 os recursos de dados e os recursos de rede.
 
 
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 02, em qualquer tipo de sistema de informação podemos identificar cinco componentes em
ação: Recursos Humanos, Recursos de Software, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Rede.
Assim, os dois recursos que faltam no enunciado da questão são: os recursos de dados e os recursos de rede.
 
 
 4a Questão
O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em categorias de finalidades gerais e de
aplicações específicas. Esses programas são chamados de ______________ porque controlam o processamento exigido para um uso
específico, ou aplicação, para os usuários finais.
 
pacotes de gerenciamento de sistemas
 pacotes aplicativos
pacotes de avaliação
pacotes multiuso
pacotes de desenvolvimento de sistemas
 
 
Explicação:
a tipologia de software pode ser dividida em software aplicativo e software de sistemas.
 O software aplicativo consiste em programas aplicativos para fins gerais e específicos. E esses programas são chamados de pacotes
aplicativos como os utilizados para as áreas de negócios, ciência e engenharia, educação, entretenimento, entre outras. 
 
 
 5a Questão
Quais são os possíveis tipos de Informação?
Tratada e não tratada.
 Formal e Informal.
Dados e Recursos.
Dados e Conhecimento.
Errada ou Certa.
 
 
Explicação:
Os tipos de Informação são: As formais e as Informais.
 
 
 6a Questão
Podemos identificar quatro componentes em ação, nos tipos de Sistemas de Informação que são:
Tecnologia, Pessoas, Processamentos e Saída de Dados.
Recursos de Dados, Recursos de Tecnologia, Recursos de Informática e Recursos Humanos.
 Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
Recursos de Hardware, Tecnologia, Pessoas e Recursos de Software.
Entrada, Ingestão, Pessoas, Retroação e Saída.
 
 
Explicação:
Nos tipos de Informação, há estes componentes: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de
Software.
 
 
 7a Questão
Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a
única que é INCORRETA:
 Especialistas são pessoas que utilizam o sistema oua informação que ele produz;
Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato
ou situação.
Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
 
 
Explicação:
Utilizamos conceitos presentes em nossas aulas. A opção incorreta, não corresponde aos conceitos de Especialistas (SE). 
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
A informação no contexto de uma organização deve atender às necessidades em três níveis organizacionais: Institucional; Gerencial;
e Operacional. Leia as afirmações a seguir e selecione a opção de resposta que foi inadequadamente formulada.
 O Nível Estratégico corresponde ao nível mais elevado da empresa e que toma decisões focalizando o curto prazo.
O Nível Tático é também conhecido como nível intermediário, nível mediador ou nível gerencial.
O Nível Operacional, também denominado nível técnico, corresponde ao nível no qual as tarefas são executadas e as
operações realizadas.
O Nível Operacional envolve o trabalho básico relacionado diretamente com a produção dos produtos ou serviços da
empresa.
O Nível Gerencial é composto pela média administração da empresa, que transforma as estratégias elaboradas pelo nível
estratégico em planos de ação ou planos táticos.
 
1a Questão
Um conjunto de instruções operacionais que dirigem e controlam todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no
processamento da informação é classificado como:
 Recursos de software
Recursos de rede
Recursos de dados
Recursos de hardware
Recursos Humanos
 
 
Explicação:
Recursos de software são instruções operacionais, também chamados de programas, que dirigem e controlam os hardware de
sistemas operacionais, bem como o conjunto de instruções de processamento dos procedimentos.
 
 
 2a Questão
Podemos afirmar que uma informação é verificável quando:
Possuir todos os dados importantes
Apresentar o fato com clareza
 Pode ser conferida
Está disponível
Tem o seu acesso autorizado
 
 
Explicação:
Uma informação é considerada verificável quando pode ser conferida.
 
 
 3a Questão
Como são denominados os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento das informações?
Recursos humanos
Recursos de dados
Recursos de Informação
 Recursos de Hardware
Recursos de Software
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um sistema de informação (SI) é composto por 05 componentes ou recursos - pessoas,
hardware, software, dados e redes de comunicação - para executar atividades de entrada, processamento, saída e controle
(retroalimentação ou "feedback") que convertem recursos de dados em produtos de informação. E o componente ou recurso de
hardware se refere ao equipamento físico utilizado para a realização de tais atividades.
 
 
 
 4a Questão
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software,
dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários
finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema,
estamos nos referindo a:
redes
software
hardware
dados
 pessoas
 
 
Explicação:
Como a própria questão sinaliza, são Grupos de profissionais que projetam, planejam programas. Logo, a opção correta são Pessoas.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados
processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e
exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito
correto para dados:
são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas,
lugares, coisas e eventos);
são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações
(características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características)
de pessoas, lugares, coisas e eventos;
 são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de
entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de
pessoas, lugares, coisas e eventos;
 
 
Explicação:
A opção correta, indica o Conceito de dados. (Questão conceitual.)
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
Um sistema de informação visa prover informações com base no processamento de múltiplos dados. Com relação ao conceito
de dado e informação, analise as assertivas que seguem:
I. Dado é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. Um sistema de informação processa, ou seja, realiza cálculos, faz comparações mediante um conjunto volumoso de dados.
IV. A informação é um dado isolado.
V. Um sistema de informação gera como saída, ou seja, resultado do processamento, informações úteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA.
Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV.
Está correta apenas a assertiva II.
Está correta apenas a assertiva V.
Estão corretas apenas as assertivas II e V.
 Estão corretas apenas as assertivas II, III e V.
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, as assertivas I e IV não estão corretas. Ou seja, dado é um fato isolado mas que não tem
valor em si; e informação não é um dado isolado, e sim um conjunto de dados contextualizados.
 
 
 7a Questão
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa
a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da
organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
 identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
 
 
 8a Questão
 
São características de uma boa informação, exceto:
Conteúdo
Pertinência
Disponibilidade no tempo adequado.
Precisão
 Irrelevância
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02, a informação deve ser: clara, precisa, completa, econômica, rápida, dirigida, flexível,
confiável, simples, relevante, pontual, verificável, acessível e segura.
Assim, a única opção de resposta considerada errada é a que diz que a informação deve ser irrelevante.
1a Questão
A evolução dos sistemas de informação tem mostrado ao mercado uma mudança contínua na tipologia e na aplicabilidade dos
diversos sistemas.
 Quanto à relação do tipo de linguagem utilizada para cada uma das cinco gerações da linha de tendência da evolução dos sistemas
de informação, qual das opções de resposta é considerada CORRETA:
 
Linguagem de alto nível - Quarta Geração.
Linguagem de quarta geração - Segunda Geração.
Linguagenssimbólicas - Primeira Geração.
Linguagens de máquina - Terceira Geração.
 Linguagens natural e linguagem orientada a objetos.
 
 
Explicação:
os tipos de linguagens respectivamente para cada geração é: 
 1a. Geração - linguagens de máquina, 2a. Geração - linguagens simbólicas, 3a. Geração - linguagens de alto nível, 4a. Geração -
linguagem de quarta geração, 5a. Geração - linguagem natural e linguagem orientada a objetos.
 
 
 
 2a Questão
São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
Recursos de Dados.
 Recursos de Processamento.
Recursos de Hardware.
Recursos de Rede.
Recursos Humanos.
 
 
Explicação: Os recursos são: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Software, Recursos de Dados e Recursos de
Rede.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
São requisitos da gestão da informação para garantir a proteção da mesma, EXCETO:
Integridade, Autenticidade, Clareza
Confiabilidade, Integridade, Autenticidade
 Sigilo, Integridade, Autenticidade
Confiabilidade, Qualidade, Sigilo
Clareza, Confiabilidade, Qualidade
 
 
Explicação: Os requisitos da gestão da informação para garantir a proteção da mesma são: Sigilo, Integridade, Autenticidade
 
 
 4a Questão
Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de
computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
Computação em nuvem.
Virtualização.
 Nanotecnologia.
Plataforma digital móvel emergente.
Computação autônoma.
 
 
 5a Questão
Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a
tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI
consiste em:
Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
 Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre
os componentes de um sistema de informação estão os recursos de hardware, que é constituído
pelos programas e procedimentos.
 pelas máquinas e mídias.
pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
pelos usuários finais e especialistas em sistemas de informação.
pelos meios de comunicação e suporte de rede.
 
 
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 02, os recursos de hardware compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados
no processamento da informação - máquinas e mídias. São exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento
central, como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor,
impressoras).
 
 
 7a Questão
Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e
aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao
quinto recurso, que não foi citado.
Recursos de rede.
Recursos humanos.
Recursos de software.
Recursos de dados.
 Recursos de hardware.
 
 
Explicação:
A alternativa "e" é a correta, pois todos os demais componentes de um sistema de informações, foram citados no enunciado da
questão. Podemos analisar a resposta por exclusão.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Quais as dimensões formadoras da qualidade da informação?
Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão do Tempo
Dimensão da Clareza, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Amplitude
Dimensão da Clareza, Dimensão da Amplitude, Dimensão do Conteúdo;
Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão da Clareza
 Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Forma
 
 
Explicação: As dimensões formadoras da qualidade da informação são: Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da
Forma
 
1a Questão
Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras.
É uma estrutura gerada pela própria empresa.
São uma estrutura de dados e contas bancárias, apenas.
Ela é um relatório apenas gerado pelo setor da média empresa.
 É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de
Demonstrações Financeiras.
É um conjunto de normas éticas.
 
 
Explicação:
Podemos definir as Demonstrações Financeiras, como conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas
de Demonstrações Financeiras.
 
 
 2a Questão
Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para
a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas
de Informação.
Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing
Segurança, Tecnologia, Pessoas
Conhecimento, Pessoas, Marketing
 Organizações, Pessoas, Tecnologia.
A Internet, a área financeira, o conhecimento
 
 
Explicação:
É uma questão conceitual, logo os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação, são: Organizações, Pessoas e Tecnologia.
 
 
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e
procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado
como:
Estruturas organizacionais tradicionais
 Sistema de Informações
Conjunto de recursos estruturais de comunicação
Conectividade integrada
Protocolo de Transações
 
 
Explicação:
A opção correta, corrobora com a definição de Sistemas de Informação.
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação:
I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas.
III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
 Todas as afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
 
 
Explicação:
Todas as sentenças da referida questão, são atividades básicas do SI.
 
 
 5a Questão
Marque a opção correta, que corresponde aos três elementos do conhecimento de Sistemas de Informação.
 Habilidades, Análise de Problemas e compreensão ampla da organização e indivíduos.
Habilidade, Sistemas de Informação e Correção.
Competências, Habilidades e Qualidade.
Suporte de processos, Suporte táticos e Suporte operacional.
Planejamento, correção e aprimoramento dos Sistemas de Informação.
 
 
Explicação:
Os três elementos do conhecimento de SI são: A análise de problemas, habilidades e compreensão ampla da organização e
indivíduos.
 
 
 6a QuestãoDe acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos
processos empresariais.
O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa.
Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
 Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação,
e também algumas das Funções de entrada e de saída.
Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulando assim todo o estoque.
O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
 
 
Explicação:
SIBC utiliza a tecnologia de computador, para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação. Há
também algumas Funções de entrada e saída.
 
 
 7a Questão
É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem
organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a
seguir?
Processamento
Informação
 Dado
Sistema de Informação
Tecnologia da Informação
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos
produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
Retroalimentação.
 Saída (output).
Entrada (input).
Processamento.
Armazenamento.
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 03, as atividades básicas do processamento da informação são: entrada (input),
processamento, saída (output) e armazenamento.
A atividade saída (output) é a que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu
destino final. A transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada. Como por exemplo: produtos
acabados, serviços humanos e informações gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários, como relatórios e demonstrativos do
desempenho de vendas, gráficos.
1a Questão
Um sistema de informação é um conjunto de partes integradas que juntas formam um todo com objetivo único, composto por
entradas, processamento e saídas, com retroalimentação ou feedback. Também conhecida como INPUT a entrada envolve a captação
e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. Esses elementos são os caracteres, os campos,
registros, arquivos e banco de dados. A entrada de dados apresenta-se na forma de atividades de registros de dados como gravação
e edição. Os elementos lógicos de dados são métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação (SOUZA,
2015). Sobre esse assunto analise as afirmações a seguir:
 
I. Arquivos relacionados com informações de clientes, contendo os produtos solicitados, as datas de compra, os valores pagos,
bem como os dados cadastrais podem ser classificadas como banco de dados.
II. O espaço onde se registra o nome de um cliente ou o seu endereço é denominado de arquivo.
III. Pode-se denominar como registro um conjunto de campos.
IV. Um arquivo é uma coleção de registros lógicos, cada um deles representando um objeto ou uma entidade.
V. Registro é a menor unidade destinada ao armazenamento de valores existentes em um arquivo ou tabela de um banco de
dados.
VI. O caractere contém um conjunto de registros.
Está correto o que se afirma em
II, III e VI.
I, II e V.
 I, III e IV.
II e III, apenas.
II, IV e VI.
 
 
 2a Questão
A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
Memória de massa.
Processamento de dados.
Computação.
 Armazenamento.
Programa ou aplicativo.
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, de forma simplificada, um sistema de informação coleta dados, os quais são guardados ou
armazenados para serem processados e transformados em informações, as quais também são guardadas ou armazenadas para
serem utilizadas depois.
Assim, a resposta correta é armazenamento.
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
Um Sistema de Informação (SI) é composto por um subsistema social e um subsistema automatizado. O primeiro inclui pessoas,
processos, informações e documentos. O segundo abrange as máquinas e redes de comunicação que interligam esses elementos ao
subsistema social. Leia as afirmações a seguir e selecione a única opção de resposta correta. I. Softwares são conjuntos de
instruções que dirigem o processamento do computador. II. As tecnologias da informação (TI) representam as bases técnicas ou
ferramentas dos sistemas de informação. III. Sistemas de informação abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais,
as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação.
Somente as opções I e II são verdadeiras.
Somente as opções I e III são verdadeiras.
Somente as opções II e III são verdadeiras.
Somente a opção II é verdadeira.
 Todas as opções são verdadeiras.
 
 
 4a Questão
Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
Nome Endereço Bairro Cidade
Ivan Oliveira Av. das Flores, 201. Centro Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
 Campo.
Banco de dados.
Arquivo.
Registro.
Caractere.
 
 
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 03, campo "É um agrupamento de caracteres que representa uma característica". Exemplo: o
campo do endereço de um funcionário.
 
 
 5a Questão
Os Sistemas de Informação Baseados em Computador (SIBC) usa tecnologia de computador para executar parte das funções de
processamento de um sistema de informação (SI), e também algumas das funções de entrada e de saída. Sobre as três partes
envolvidas nas atividades dos sistemas de informação, assinale a opção de resposta CORRETA:
tecnologia, processos e arquivos.
organizações, tecnologia e banco de dados.
pessoas, organizações e registros.
 tecnologia, organizações e pessoas.
tecnologia, pessoas e controle.
 
 
 
Explicação:
 "Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente, se não existir o conhecimento de suas
dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas".
 Assim, as partes envolvidas nas atividades dos sistemas de informação são: tecnologia, organizações e pessoas.
 
 
 
 6a Questão
Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por
vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a
administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________),
enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na
opção:
 Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
Gabarito
 Coment.
 
 
 7a Questão
1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para
determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de
sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para
garantir que seja alcançada a produção adequada.
Banco deDados
Hardware
Arquivos
 Controle
Software
 
 
Explicação:
Controle é um Sistema de Informação que monitora, avalia e fornece um feedback dos dados analisados. 
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Identifique as atividades básicas do processamento da informação:
E - Entrada 
 P - Processamento
 S - Saída
 A - Armazenamento
( ) Transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. 
 ( ) Dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. 
 ( ) Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. 
 ( ) Transformação que convertem insumo (entrada) em produto. 
Marque a opção que correlaciona os conceitos corretamente:
P-S-A-E
S-P-A-E
P-A-E-S
E-A-S-P
 S-A-E-P
 
 
Explicação:
S-A-E-P: Saída - Transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. 
 Armazenamento - Dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. 
 Entrada - Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. 
 Processamento - Transformação que convertem insumo (entrada) em produto. 
 
1a Questão
A transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final é uma atividade básica de
processamento da informação definida como:
Retroalimetação.
Entrada.
 
Processamento. 
 
Feedback.
 
 Saída.
 
 
 
Explicação:
Saída ou output é uma atividade básica de processamento da informação que envolve a transferência de elementos produzidos por
um processo de transformação até o seu destino final;
 
 
 2a Questão
Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
Ambas as afirmativas são falsas
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
 As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação (SI) pode ser manual/analógico ou computadorizado/digital.
Contudo, quando um SI é baseado na Tecnologia da Informação (TI), ele necessita dos recursos da computação como hardware,
software, dados, redes de comunicação, além das pessoas, para prover uma capacidade significativa de processamento. Assim, as
afirmativas I e II estão corretas, e a II justifica a I.
 
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
Os Elementos lógicos dos dados são os____________ de organizar dados armazenados em SI.
Instrumentos
Sistemas
Tópicos
Papéis
 Métodos
 
 
Explicação:
Os Elementos Lógicos dos dados são os Métodos.São estes que organizam os dados, que posteriormente são armazenados nos
Sistemas de Informação.
 
 
 4a Questão
Marque a opção correta que corresponde a seguinte pergunta: Por que um Sistema de Informação não é apenas um computador?
Porque ele também, fornece suporte de processos e operações. 
São cálculos oriundos de relatórios, criando um Sistema de decisão integrada a empresa.
Porque passa pelo Planejamento, processamento e armazamento de informações. 
 Porque ele existe para responder às necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo,
criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e Sociais.
São possíveis ferramentas que a TI utiliza, para a tomada de decisão, na área financeira.
 
 
Explicação:
Porque ele existe para responder às necessidades da empresa. Incluindo problemas apresentados pelo Ambiente externo e interno.
 
 
 5a Questão
Leia com atenção:
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas
"entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações
para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima,
conclui-se que:
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.
As duas afirmativas são falsas
A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa
 A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.
 
 
Explicação:
Conforme o esquema apresentado no conteúdo da aula 03, as atividades básicas do processamento da informação são: ENTRADA,
PROCESSAMENTO, SAÍDA e ARMAZENAMENTO. Assim, a afirmativa I está errada porque cita que as atividades são apenas entrada,
processamento e saída.
 
 
 6a Questão
- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-gourmet "high tech". As
etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras
redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos
"high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente
separa um produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita
enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste.
Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos
caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de:
processamento dos dados
retroalimentação dos dados
Análise dos dados
saída dos dados
 Entrada de dados
 
 
 7a Questão
Quais são as atividades básicas do Processamento da Informação? Marque a opção correta, referente a pergunta.
Input, Processamento, Controle, Ação e Output.
Entrada, armazenamento, correção e Saída.
Planejamento, verificação e sair.
 Input, Processamento, Output e Armazenamento.
Iniciar, desenvolver, armazenar e encerrar.
 
 
Explicação:
As atividades básicas são: Input, Processamento, Output e Armazenar. Tarefas que fazemos habitualmente em SI.
 
 
 8a Questão
A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse.
Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
O uso de protocolos de segurança das informações.
 O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
O uso de Inteligência Artificial (IA).
O uso de Data Mining.
O uso do conceito Cliente/Servidor.
 
 
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
1a Questão
Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
 Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
Suporte de seus processos e operações.
Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
 
 
Explicação:
Os Sistemas de Informação desempenham 03 papéis fundamentais em qualquer tipo de organização, uma vez que eles apoiam os 03
níveis organizacionais. Em outras palavras, os sistemas de informação dão suporte aos níveis operacional, gerencial e estratégico.
Como abordado no conteúdo das aulas, segundo o autor O´Brien, os principais papéis dos sistemas de informação são: apoio às
estratégiaspara vantagem competitiva, apoio à tomada de decisão empresarial e apoio às operações e aos processos.
Assim, o único suporte que um sistema de informação não dá é o suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 2a Questão
A globalização e as estruturas de tecnologias da internet levaram muitos empresários a mudar a maneira de trabalhar para atender
mais rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando atualizar a infraestrutura dos negócios. Trata-se de um processo de
evolução dos negócios. Com isso, o uso da informação passou a ser recurso estratégico na:
logistica
gerência de negócios
 tomada de decisão
qualidade
produção estratégica
 
 
 3a Questão
Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e
procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
 Sistemas da Informação
Segurança da Informação
Tecnologia da Informação
Redes de Computadores
Hardware
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a
alternativa que retrata uma das operações.
Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
Propaganda de outro segmento mercadológico.
 Pagamentos dos Funcionários.
Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
Estacionamento.
 
 
Explicação:
De acordo com as opções presentes, somente o pagamento dos funcionários nos remete a um dos Sistema de Informação que vem
fornecendo suporte à uma operação de uma empresa.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Com relação aos benefícios proporcionados por um Banco de Dados podemos afirmar que:
1 - Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes, oferecendo
produto/serviço adequados.
2 - Não permite que haja compartilhamento das informações
3 - O desenvolvimento de novos produtos é facilitado, pois não se conhece quem está comprando o produto.
4 - Evita informação redundante.
5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus cliente.
Apenas a 1, 2 e 4 são corretas
 Apenas a 1, 4 e 5 são corretas
apenas a 1 e 4 são corretas
Apenas a 1, 3 e 5 são corretas
todas as afirmativas são corretas
 
 
 6a Questão
Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional,
Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Gerencial.
Os usuários destes tipos de sistemas normalmente são pessoas operacionais ou mesmo supervisores.
 Estes sistemas fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma
maneira mais sumarizada.
Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
São projetados para adquirir informações resumidas dos SIGs e SADs, filtrá-las e incorporar informações externas como
cotações da bolsa, legislações tributárias ou informações sobre concorrentes.
 
 
 7a Questão
Quais são as possíveis ferramentas que a TI oferece aos Gerentes? Marque a opção correta, que responde a pergunta dada.
São as operações, a correção, a reformulação, controle e ação.
Sistemas de controle, operações e táticos.
Podemos constatar que as ferramentas podem ser o Planejamento, a correção, a reformulação, o acerto e saída.
É o Planejamnto, a correção e a previsão de demanda.
 As ferramentas possíveis são: Planejamento, Previsões de demanda e monitoramento de negócios com mais precisão.
 
 
Explicação:
Podemos compreender como as ferramentas que a TI oferece aos gestores são: Previsão de demanda, Monitoramento de Negócios
com mais precisão e Planejamento. (As ferramentas não possuem uma hierarquia.)
 
 
 8a Questão
 
Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado
objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em
equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de
informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
 Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos
quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas
complexos.
Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema
específico.
Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o cume da pirâmide.
Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam
informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de
problema). São subsist
 
 
Explicação: Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos
quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
1a Questão
Os sistemas de informações estratégicas são aqueles que:
Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial.
 
Apresentam informações executivas.
 Aplicam a tecnologia de informação aos produtos, serviços e processos de negócio com o objetivo de obter vantangem
estratégica sobre seus concorrentes.
 
Focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio as outras funções básicas de negócio.
 
Fornecem conselho especializado.
 
 
 
Explicação:
Os sistemas de informações estratégicas são aqueles que aplicam a tecnologia de informação aos produtos,serviço e processos de
negócio
 
 
 2a Questão
Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações
rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as
funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes
detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso
a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação
do impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
 II e III
Nenhuma está correta
I e II
I e III
I, II e III
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de
informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos
quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor
descreve este tipo de sistema de informação:
Suporte à decisão
E-procurement
Suporte à gestão
Backup
 Automação
 
 
 4a Questão
Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam
as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI
nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
Aumentarcustos;
impedir a obtenção de participação no mercado
evitar a tomada de deciões;
 Suporte na tomada de decisões;
reduzir capacidade de operações;
 
 
Explicação:
A questão presente, cita as funções e aplicações de SI nas Organizações, como um dos papéis do SI é o suporte da
tomada de decisão.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Como são classificados os sistemas baseados no conhecimento e que fornecem conselho especializado?
Sistemas informação estratégica.
 
Sistemas de informação empresarial.
 
Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
Sistemas executivos.
 Sistemas especialistas.
 
 
 
Explicação:
Os sistemas especialistas são aqueles baseados no conhecimento e que fornecem conselho especializado.
 
 
 6a Questão
A funcionalidade de um sistema está relacionada com seu propósito, ou seja, o que ele faz. Quando você se forma, por exemplo, em
contabilidade, seu primeiro contato com sistemas de informação será com sistemas contábeis, ou seja, que realizam e armazenam
todo o histórico contábil de uma empresa. Mas também existem outros sistemas que pertence a grupo específicos de Gerência,
Gerência Operacional, Gerência Média, Gerência Sênior como por exemplo:
I- Sistema Processamento de Pedidos, registra, processa e acompanha pedidos.
 II- Sistema Análise de Preços, determina preços para produtos e serviços.
 III- Sistema Previsão de tendências nas vendas, prepara previsões de vendas em um determinado período.
Cada um deles pertence a um grupo especifico de gerência pela sua atividade. Marque a opção de resposta CORRETA:
Os sistemas I, II e III estão incorretos.
 O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, o Sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Sênior.
O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, o sistema II - Gerência Sênior e o sistema III - Gerência Operacional.
O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Sênior, o sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Operacional.
O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Operacional e o sistema III - Gerência Sênior.
 
 
Explicação:
As empresas possuem três níveis organizacionais: operacional, gerencial ou intermediário e institucional ou estratégico. Assim, os
sistemas devem dar suporte tanto as operações diárias de nível gerencial operacional, como as decisões gerenciais de nível médio
e as decisões estratégicas de nível gerencial senior.
Assim, a única opção de resposta correta é: O sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, o sistema II - Gerência Média e o
sistema III - Gerência Senior.
 
 
 
 7a Questão
Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as
transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização. Avalie as afirmações sobre este tipo de
sistema:
I. Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de relatórios e gráficos que que
permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. Esses relatórios podem ser programados
previamente ou podem ser gerados por demanda , que são emitidos mediante solicitação.
II. Entre os tipos de aplicação de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento de pedidos, controle de
estoque, expedição, contas a pagar e receber .
III. Os Sistemas de Processamento de Transações ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma organização em
decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade quando comparado a um problema
estruturado.
IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas ou sensores que são
inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com
o processamento em lote ou online.
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois permite determinar o impacto
que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a solução proposta.
Está correto o que se afirma em:
I e III.
I e IV.
I e II.
 II e IV.
III e IV.
 
 
 8a Questão
Analise a frase abaixo e responda: Um dos maiores desafios dos sistemas de informações é assegurar de forma confiável a qualidade
e agilidade da informação que é imprescindível para as organizações e seus gestores. Porque Os sistemas de informações não
dependem somente de informática ou tecnologia para serem elaborados, dependem sim de conhecimentos administrativos e
operacionais.
As duas frases sao verdadeiras
A primeira frase e falsa e a segunda frase verdadeira
As duas frases sao verdadeiras e a segunda justifica a primeira
A primeira frase e verdadeira e a segunda frase falsa
 As duas frases sao verdadeiras mas a segunda nao justifica a primeira
1a Questão
A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas
empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças
estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que
sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma
bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
Entrada; informação; aberto; dado
Entrada; dado; fechado; informação
Informação; dado; fechado; entrada
Informação; aberto; entrada; dado.
 Entrada; informação; fechado; dado
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 2a Questão
Marque a opção correta, que define um dos papéis dos Sistemas de Informação, podem desempenhar.
Previsão de demanda e Planejamento.
Acertos e Novos Processos.
Gerenciamento de Processos.
Reavaliação e Análise.
 Suporte de seus Processos e Operações.
 
 
Explicação:
Um dos papéis dos Sistemas de Informação, que podem desempenhar sáo o Suporte de seus processos e operações.
 
 
 3a Questão
Os Sistemas de Informação são mais antigos que a própria informática. No início, baseavam-se em técnicas de arquivamento e
recuperação de informações de grandes arquivos, sendo que o arquivador era a pessoa responsável em organizar os dados, registrá-
los, catalogá-los e recuperá-los, quando necessário. Leia as afirmações e selecione a opção inadequadamente formulada.
 A década de 1980 marca o surgimento dos sistemas ERP (Enterprise Resources Planning ou Planejamento de Recursos
Empresariais), estruturados em software modular e incorporando as áreas de produção, controle de estoque e finanças.
Nas décadas de 1940 e 1950, os computadores eram constituídos de válvulas eletrônicas.
b) ( ) Na década de 1950 e 1960, com a origem dos transistores, houve diminuição do tamanho dos computadores e o
aumento de seu potencial computacional, iniciando a comercialização dessas máquinas para grandes empresas e
corporações. Ao final da década de 1960, os computadores eram usados para o controle de estoque e compras de materiais
para a produção, cujo nome dado a esses sistemas de informação foi MRP (Material Requirement Planning ou Planejamento
das Necessidades Materiais).
Nos anos 1991-2000, os ERPs começaram a ser estendidos ao longo da cadeia de suprimentos, integrando fornecedores e
clientes, passando a serem utilizados em larga escala.
Na década de 1950 e 1960, com a origem dos transistores, houve diminuição do tamanho dos computadores e o aumento
de seu potencial computacional, iniciando a comercialização dessas máquinas para grandes empresas e corporações.
 
 
 4a Questão
Analise as afirmativas e marque (V) para Verdadeira(s) ou (F) para Falsa(s). I. Sem a ampla capacidade de imaginar e projetar os
novos conceitosde negócios com o uso de tecnologia da informação, as empresas fracassam na criação do futuro, não porque sejam
incapazes de predizê-lo, mas porque não conseguem imaginá-lo tão rapidamente como ao serem auxiliados pelas Tecnologias de
Informação. II. As empresas dos mais diversos portes utilizam as ferramentas de TI na resolução de seus problemas administrativos.
Um dos sistemas de informação em utilização, geram dados para uso futuro, prospectando cenários de longo prazo e avaliando
possibilidades diversas. III. A medida que os sistemas de informação se desenvolvem, avançam e prospectam novas áreas de
atuação dentro das organizações, pode-se dizer que num futuro próximo, estes substituirão os seres humanos em todos os seus
aspectos dentro das empresas. A alternativa que representa a sequência correta é:
(V), (F) e (F);
(F), (V) e (V);
(V), (F) e (V);
 (V), (V) e (F);
(F), (F) e (V).
 
 
Explicação:
 A afirmativa III é a única FALSA pois, mesmo com todo o desenvolvimento e avanço dos sistemas de informação, principalmente
nas novas áreas de atuação dentro das organizações, eles NÃO substituirão os seres humanos em todos os seus aspectos dentro das
empresas. A tendência é que os sistemas de informação com o uso da Inteligência Artificial (IA), os Sistemas Especialistas, cada vez
mais, simularão o raciocínio de um profissional especialista ("expert") em alguma área de conhecimento específica.
 
 
 
 5a Questão
Os Sistemas de Informação (SI) podem ser classificados como: Sistemas Especialistas, Sistemas de Gerenciamento do
Conhecimento, Sistemas de Informação Empresarial e Sistemas de Informação Estratégica.
Marque a opção de resposta INCORRETA referente à característica de cada um desses Sistemas de Informação:
 Sistemas Especialistas - sistemas baseados no conhecimento dos especialistas da área de informática.
Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI com intuito de obter vantagem estratégica sobre seus
concorrentes.
Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento - sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e
disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes.
Sistemas de Informação Empresarial - sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções
básicas de negócio como contabilidade e marketing.
Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI aos produtos, serviços e processos de negócios.
 
 
Explicação:
os Sistemas Especialistas são sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado; Sistemas de Gerenciamento
do Conhecimento são sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento
empresarial aos funcionários e gerentes; Sistemas de Informação Empresarial são sistemas que focam aplicações operacionais e
gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio, como contabilidade ou marketing, por exemplo; Sistemas de Informação
Estratégica aplicam a Tecnologia de Informação aos produtos, serviços e processos de negócios no intuito de obter vantagem
estratégica sobre seus concorrentes.
 Assim, a única opção INCORRETA é a que se refere ao Sistema Especialista, uma vez que não são baseados somente no
conhecimento dos especialistas da área de informática, e sim dos especialistas de qualquer área do conhecimento.
 
 
 6a Questão
São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO:
Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos
Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades
 Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração = acesso a informações
sobre os fatores críticos de sucesso
Possibilita, por exemplo, ao gerente de vendas analisar relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre
vendedores que vendem o mesmo tipo de produto para o mesmo tipo de clientes
Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão
 
 
Explicação: O sistema que tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração é o
Sistemas de Informação Executiva (SIE)
 
 
 7a Questão
Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e
produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para
centros regionais para processamento.
 Videoconferência para realização de reuniões.
Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer
ajustes imediatos no processo de refino.
Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e
pintura.
 
 
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 04, os sistemas colaborativos aumentam as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de
trabalho.
 
Exemplos: Utilização do Correio Eletrônico tradicional, Programas de mensagens instantâneas em dispositivos móveis, e as
Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
 
 
 8a Questão
Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram
disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi
aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela
Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a
aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis
do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão.
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo
sistema de informação contábil com o SPT.
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI.
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e implementação correta dos
recursos de hardware e software no uso do SI.
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e
Hardware entre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
II e III
I, II e III
 III e IV
I, III e IV
II, III e IV.
 
1a Questão
Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 2016:
 
Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos
 Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo 
 
A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente de estudos destinado à
comunidade. O sistema pode ser acessado no espaço UniCorreios EaD. 
 
Sistemas de automação podem se subdividir em diferentes tipos, como automação de escritório, de workflow, industrial, de ensino e
especialista. Assinale a assertiva que melhor classifica o tipo de sistema de automação anunciado nesta notícia:
de escritório
especialista
 de ensino
de workflow
industrial
 
 
 2a Questão
Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais
vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a
forma de registros