Gestão por Processos

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1a Questão (Ref.:201805071385)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São considerados processos  os seguintes empreendimentos:
I -     Manutenção periódica da rede elétrica da fábrica
II -    Instalação de um novo gerador de energia  na fábrica
III -   Compra de uma casa nova
Consideramos verdadeira(s) apenas a(s) sentença(s):
		
	
	Somente II
	
	Somente III
	
	II e III
	
	I e II
	 
	Somente I
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201805071382)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	São considerados projetos  os seguintes empreendimentos:
I -     Fabricação de um protótipo de carro para fórmula I
II -    Fabricação de pães na Padaria Pão Bom
III -   Fabricação em série de camisas manequim 42
Consideramos verdadeira(s) apenas a(s) sentença(s):
		
	 
	Somente I
	
	I e III
	
	II e III
	
	Somente II
	 
	Somente III
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201802800147)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A organização orientada por processos pressupõe que as pessoas trabalhem de forma diferente. Em lugar do trabalho individual e voltado a tarefas, ela valoriza o trabalho em equipe, a cooperação, a responsabilidade individual, e a vontade de fazer um trabalho melhor. ASSIM: A gestão por processos prioriza as funções, enxerga a divisão de tarefas e destaca as áreas funcionais, valorizando a especialização. CONSIDERANDO AS DUAS FRASES ACIMA É POSSÍVEL CONSTATAR QUE:
		
	
	As duas são falsas e a segunda complementa ou reforça a primeira.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa ou reforça a primeira.
	
	As duas são verdadeiras e a segunda não complementa ou reforça a primeira.
	 
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201802136905)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A gestão dos processos de negócios consiste em empregar o cuidado permanente à maneira e forma como as atividades são executadas, controlando e avaliando os seus resultados e melhorando-as. Portanto, a gestão por processos visa:
I - estabelecer os indicadores de desempenho;
II - obter um estilo centralizado de gestão com a cooperação e comunicação indireta;
III - estabelecer o trabalho em equipe, com a minimização do individualismo;
IV - permitir estabelecer decisões baseadas nas necessidades dos clientes.
O texto nos permite concluir que:
		
	
	as afirmativas II, III e IV estão corretas;
	 
	as afirmativas I, III e IV estão corretas;
	
	as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
	
	as afirmativas I, II e IV estão corretas;
	
	as afirmativas I, II e III estão corretas;
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201802174617)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A evolução da gestão no mundo globalizado tem tornado a gestão de processos como um requisito relevante as grandes mudanças do mundo organizacional moderno, por:
		
	
	Ajudar a facilitar o planejamento, a produção de regras e normas, a liderança e o controle de todas as pesssoas;
	
	Ajudar a dificultar o controle, a eficiência, a liderança e o controle das normas e regras desenvolvidas na organização;
	 
	Ajudar e facilitar o planejamento, a organização, a liderança e o controle de tudo o que é feito na organização;
	
	Ajudar a facilitar controle das pessoas, a padronização, a qualidade e o desenvolvimento de regras de conduta pessoal.
	
	Ajudar a facilitar a burocracia, a padronização, a centralização das decisões e o desenvolvimento de regras e normas na organização;
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201802693325)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual alternativa abaixo indica o nível responsável por implementar os planos específicos de cada área?
		
	
	nível tático
	
	nível de serviços
	 
	nível operacional
	
	nível estratégico
	
	nível qualificado
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201802380603)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma desconexão de um processo¿chave de uma organização, vai gerar
		
	 
	ineficiência nos processos .
	
	reengenharia nos processos.
	
	análise dos processos.
	
	melhoria nos processos.
	
	nenhuma das anteriores
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201802388987)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Na etapa de levantamento de elementos de um processo fazemos a identificação e a visualização das partes essenciais aos processos de trabalho. Qual dos elementos abaixo representa a informação, documento ou material produzido pelo executor da etapa do processo?
		
	
	Feedback
	 
	Insumo
	
	Fornecedor
	
	Usuário
	 
	Produto
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201802723165)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale V (VERDADEIRO) e F (FALSO) e posteriormente a alternativa que determina a seqüência CORRETA: I ( ) - Na estrutura por processos, o empregado é responsável apenas pela atividade que realiza diretamente, embora ele deva conhecer o processo como um todo. II ( ) - Em relação à estrutura funcional, o fluxo de informações na estrutura por processos é mais ágil e direto. III ( ) - Em geral, no modelo de estruturação por processos, a tomada de decisão é de responsabilidade do líder do processo, a quem compete decidir de forma autocrática. IV ( ) - Apesar dos diversos métodos existentes para a avaliação do desempenho organizacional, suas estruturas básicas referem- se, em geral, à eficiência no uso dos recursos aliada à eficácia na realização de objetivos. V ( ) - Na gestão estratégica, a análise da situação atual é etapa prévia à implementação das medidas definidas. Já na implementação de novos processos, essa análise deve ser realizada somente após o primeiro ciclo do processo, como instrumento de monitoramento dos resultados.
		
	
	Estão corretas as afirmativas I, II, IV, V
	
	Estão corretas as afirmativas II, III, V
	 
	Estão corretas as afirmativas II, IV
	
	Estão corretas as afirmativas I, II, IV
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201805092332)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a automação ou o acompanhamento de longo prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas para a engenharia de processos de negócios.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
 
Ferramenta de software que permite a definição, a execução, o registro e o controle de fluxos de trabalho.
		
	 
	Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP)
	 
	Sistemas Workflow Management (WFM)
	
	Checklist 
	
	Business Process Reengineering (BPR)
	
	Brainstorming