Avaliação On-Line 3 (AOL 3) Questionário

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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) – Questionário – NOTA 10,0
 
PERGUNTA 1
Para termos um produto aceitável o método deve possuir, exceto:
	
	a.
	Agregar valor aos funcionários
	
	b.
	Fácil
	
	c.
	Barato
	
	d.
	Rápido
	
	e.
	Simplicidade
PERGUNTA 2
O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) tem como pilar um conjunto de fundamentos que são conhecidos como Fundamentos da Excelência. O conceito responsabilidade social é exatamente:
	
	a.
	Para tomar decisão é fundamental possuir informações, por isso, um fundamento bem importante é do de orientação por informações.
	
	b.
	Conhecer e entender o cliente e o mercado em que ele está inserido é fundamental para a organização. A idéia é criar valor de forma sustentada para ser mais competitivo.
	
	c.
	É fundamental olhar para o futuro, pensar no curto prazo mas, sem perder de vista o longo prazo. Compreendendo os fatores que podem interferir na organização.
	
	d.
	 Vai além da preocupação com as pessoas, envolve muito mais do que isso, busca o desenvolvimento sustentável com ética e transparência. E envolve também a preservação dos recursos ambientais, da redução da desigualdade como estratégia da instituição.
	
	e.
	 A Gestão da Qualidade prega o desenvolvimento de parcerias, que significa desenvolver atividades conjuntamente com outras organizações. O Objetivo é utilizar as competências de cada uma para que todas sejam beneficiadas.
PERGUNTA 3
Além da classificação, os indicadores devem ter algumas características. São elas, exceto:
	
	a.
	Comprometimento
	
	b.
	Agregar valor
	
	c.
	Subjetividade
	
	d.
	Comunicável
	
	e.
	 Consensual
PERGUNTA 4
A figura representativa do MEG simboliza a organização, considerada como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente externo. Não é um critério do MEG:
	
	a.
	Pessoas
	
	b.
	Processos
	
	c.
	Resultados
	
	d.
	Informações e conhecimento
	
	e.
	Execução
PERGUNTA 5
Há cinco objetivos de desempenho segundo os autores Slack, Chambers e Johnston, são eles, exceto:
	
	a.
	Rapidez
	
	b.
	Qualidade
	
	c.
	Produtividade
	
	d.
	Confiabilidade
	
	e.
	Flexibilidade
PERGUNTA 6
São responsabilidades diretas da Administração da produção, exceto:
	
	a.
	Melhoria de desempenho
	
	b.
	Desdobrar estratégias em planos táticos
	
	c.
	Estratégia de produção
	
	d.
	Interface com o Marketing
	
	e.
	Planejamento e controle de produção (PCP)
	
	
	
PERGUNTA 7
Kaizen utiliza os seguintes princípios, exceto:
	
	a.
	Acompanhamento do desperdício
	
	b.
	Devem agir pontualmente com ações de melhoria;
	
	c.
	Focar na melhoria dos processos
	
	d.
	Aprendizado
	
	e.
	A ação das pessoas é fundamental para melhoria
PERGUNTA 8
A figura representativa do MEG simboliza a organização, considerada como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente externo. Não é um critério do MEG:
	
	a.
	Planejamento
	
	b.
	 Sociedade
	
	c.
	Liderança
	
	d.
	Clientes
	
	e.
	Estratégias e planos
PERGUNTA 9
São responsabilidades indiretas da Administração da produção, exceto:
	
	a.
	Interface com a área da Tecnologia e informações
	
	b.
	Interface com a área de Recursos humanos
	
	c.
	Interface com as áreas financeira e contábil
	
	d.
	Melhoria de desempenho
	
	e.
	Interface com a área do Marketing
PERGUNTA 10
Kaizen utiliza os seguintes princípios, exceto:
	
	a.
	Busca do aumento de produtividade com investimento reduzido
	
	b.
	Envolvimento de todos os trabalhadores
	
	c.
	 Acompanhamento do desperdício
	
	d.
	Comunicação é fundamental
	
	e.
	 Usado em qualquer parte ou organização