História e Conceitos da Psicologia

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AULA 1
	1a Questão
	
	
	
	Na história da Psicologia que se reporta à Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles (335 a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa e a loucura. Para Sócrates a característica principal do ser humano era a razão. Eleja dentre as opções à Única correta em relação a concepção de Razão para Sócrates:
		
	
	Aspecto que permitiria ao homem deixar de ser um animal irracional. A verdade encontra-se no ser e não no devir.
	
	Aspecto que permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal acional. A verdade encontra-se no devir e não no ser.
	
	Aspecto que permite ao homem evidenciar sua fera. A verdade encontra-se no ser e não no devir.
	
	Aspecto que permitiria ao homem deixar de ser um animal racional. A verdade encontra-se no devir e não no ser.
	 
	Aspecto que permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal irracional. A verdade encontra-se no devir e não no ser.
	
Explicação:
Esta Concepção de Sócrates é reforçada através da premissa do conheça-te a ti mesmo, em que o homem racional assume o controle sobre a sua animalidade, em que as respostas instintivas são mediadas pela razão.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A contribuição da Psicologia para o sucesso organizacional é um importante trunfo para gestores. Muitas contribuições puderam ser consideradas com base nas três principais escolas da Psicologia:
		
	
	Gestalt, com a teoria da figura e fundo. Behaviorismo, com id, ego e supergo. Psicanálise com o estudo das motivações.
	
	Behaviorismo, com a teoria de percepções. A Gestalt com a teoria da modelagem. Psicanálise com o estudo da personalidade.
	 
	Behaviorismo, com a teoria de estimulo e resposta. A Gestalt com a teoria das percepções. Psicanálise com o estudo da personalidade.
	
	Psicanálise, com estudos das percepções. O Id do estudo dos instintos. Superego com o estudo da censura.
	
	Psicanálise, com estudos com cães. O Id do estudo dos instintos. Superego com o estudo da censura.
	
Explicação:
As três principais teorias apresentadas no século XX foram: Behaviorismo, Gestalt e Psicanálise. As três tendências contribuiram bastante para o estudo do comportamento humano.
 
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia.
		
	 
	Julgar quem é culpado.
	
	Administração de Conflitos
	
	Feedback
	
	Autoconhecimento
	
	Relacionamento Interpessoal
	
Explicação:
O aluno terá que saber que a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia é Julgar quem é culpado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Durante o avanço da psicologia, tentava-se estabelecer uma relação entre corpo e mente. Quando algo não podia ser comprovado, tendia a virar uma lenda popular. Desta forma, conceber a loucura como uma doença contagiosa que acomete pessoas que fizeram algo para merecê-la, é um exemplo de:
		
	
	Limitação
	 
	Crença
	
	Antropologia
	
	Filosofia
	
	Ciência
 
	
Explicação:
Um crença consiste em algo que é do senso comum, que não tem comprovação científica. Algo em que as pessoas acreditam, independente da fonte.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O primeiro laboratório de Psicologia com o objetivo de tentar entender o que podemos chamar de 'conteúdo mental', e a estrutura da mente, acreditando que essas estruturas poderiam ser analisadas em elementos ou partes, foi criado:
		
	
	Na Inglaterra, com os psicológicos William James, John Dewey e James Cattel, os quais se interessaram pelas funções mentais.
	
	Nos EUA com John Watson.
	
	Nos EUA com Edward Thorndike, o qual formulou a Lei do Efeito.
	
	Na Europa, mais precisamente na Inglaterra, com Wertheimer, Köhler e Koffka.
	 
	Na Alemanha, Universidade de Leipzig, com Wilhelm Wundt, investigando principalmente os processos de percepção humana sobre as sensações recebidas do meio.
	
Explicação:
Wilhelm Wundt, um médico e psicólogo alemão, foi responsável pela criação do primeiro laboratório de psicologia experimental do mundo. Este laboratório foi criado em 1879 na Universidade de Leipzig, na Alemanha. Com a criação de um laboratório acadêmico dedicado ao estudo da psicologia experimental, Wundt oficialmente deslocou a psicologia a partir de uma sub-disciplina da filosofia e biologia para uma disciplina científica única.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de:
		
	
	Análise Transacional
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Psicanálise
	 
	Gestalt
	
	Behaviorismo
	
Explicação:
O aluno precisa ter o conhecimento sobre a teoria da gestalt. Este conteúdo está no livro da disciplina capítulo 1 página 15.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Psicologia nos ajuda a esclarecer várias questões relacionadas ao comportamento individual, bem como às relações interpessoais, tão importantes na gestão contemporânea.  Podemos dizer que:
Estudar o comportamento significa observá-lo em seu curso, o que envolve inúmeras variáveis.
A Psicologia é a ciência que viabiliza o aprendizado a cerca do autoconhecimento, do ajustamento social e da identificação das diferenças individuais.
A Psicologia é a ciência que viabiliza o aprendizado a cerca da aquisição de habilidades sociais, da administração de conflitos e da gestão de pessoas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I e III, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	
Explicação:
Conforme a web aula mostra alguns autores são consensuais em apontar a Psicologia como a ciência do comportamento, e o estudo do comportamento significa observá-lo em seu curso, o que envolve inúmeras variáveis, assim sendo a Psicologia é a ciência que viabiliza o aprendizado a cerca do autoconhecimento, do ajustamento social, da identificação das diferenças individuais, da aquisição de habilidades sociais, da administração de conflitos, da gestão de pessoas, e outros. As três afirmativas estão corretas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
		
	
	Psicologia Social
	 
	Senso comum
	
	Psicanálise
	
	Parapsicologia
	
	Percepção
	
Explicação: A alternativa correta é senso comum. Porque : Senso comum são os conhecimentos adquiridos pela humanidade ao longo da vida, independem de uma formação técnica, acadêmica ou científica. É o que não é ciência. São certezas presentes em nossa vida, saberes não sistematizados, gerados através de nossas observações, compreensões e análises acerca do que nos envolve.
	
	
Aula 2
	 Questão
	
	
	
	Você faz parte de uma equipe que tem um alto grau de confiança estabelecido. As interações entre os membros da equipe são confiáveis e as pessoas são comprometidas com o trabalho e com a equipe como um todo, se reunindo constantemente para resolver determinadas demandas. Você faz partede uma equipe de:
		
	
	Estratégia
	
	Decisão individual
	
	Tática
	
	Criação
	 
	Solução de problemas
	
Explicação:
Equipes de solução de problemas consistem em grupos constituídos por integrantes cujas interações são confiáveis. Os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo e reúnem-se com o propósito de resolver questões em demanda.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Psicologia é uma ciência que busca entender o homem. Para o gestor manter um ambiente de trabalho saudável é um desafio. O estudo da Psicologia nos cursos de formação de gestores pode ser útil nos trabalhos de equipe nas organizações. Analise os itens abaixo e assinale o único que NÃO se refere especificamente às contribuições da Psicologia.
		
	
	Auxiliar na gestão de clima organizacional.
	
	Identificar as limitações de cada colaborador;
	
	Estimular o espírito de colaboração entre os funcionários;
	 
	Interferir diretamente nas questões pessoais;
	
	Gerenciar conflitos de relações interpessoais;
	
Explicação:
A Psicologia visa solucionar os problemas relativos à gestão de pessoas dentro das organizações.  Dessa forma, procura manter a qualidade do clima organizacional, oferece condições favoráveis ao trabalho e desenvolvimento do capital humano e, consequentemente, o alcance de metas e lucros.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O sucesso de uma organização é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa. Conforme abordado, o que podemos concluir sobre os grupos:
		
	 
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
	
	Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais.
	
	Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem.
	
	A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado.
	
	Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes.
	
Explicação:
Os grupos e as euipes de trabalho  são fundamentais para o sucesso das empresas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas sobre interação e fez surgir a Psicologia Organizacional. Assinale a subespecialidade que não faz parte da Psicologia Organizacional:
		
	
	Comportamento Organizacional
	 
	Desenvolvimento da Aprendizagem
	
	Ergonomia
	
	Desenvolvimento Organizacional
	
	Aconselhamento de Carreira
	
Explicação:
Muchinsky divide a área da Psicologia Organizacional em seis ramos ou subespecialidades: 1. Psicologia de Pessoal 2. Comportamento Organizacional 3. Ergonomia: 4. Aconselhamento de Carreira e Vocacional 5. Desenvolvimento Organizacional.6. Relações Industriais
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O exame e a análise dos resultados organizacionais que verificam a consideração da dinâmica grupal e das equipes na análise dos resultados e dos produtos organizacionais que dependam da ação humana no trabalho, correspondem ao nível?
 
		
	
	Organizacional
	 
	Grupal
	
	Contextual
 
	
	Ambiental
	
	Individual
	
Explicação:
O aluno terá que saber que o exame e a análise dos resultados organizacionais que verificam a consideração da dinâmica grupal e das equipes na análise dos resultados e dos produtos organizacionais que dependam da ação humana no trabalho corresponde ao nível grupal. 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As organizações têm um papel importante na vida do trabalhador, colaborando para uma justificativa social por fazer parte do sistema. Assinale a alternativa que não corresponde uma justificativa social.
		
	
	Contribuírem para o oferecimento de oportunidades de trabalho, satisfação e autorrealização pessoal
	
	Preservarem e promoverem o desenvolvimento do conhecimento adquirido
	
	Refletem valores e necessidades socialmente aceitos, o que torna a convivência social civilizada
	 
	Reflete a necessidade de investir somente em tecnologia, infra estrutura para se auto sustentar diante da concorrência
	
	Contribuírem para a coordenação de esforços de diferentes indivíduos em proveito da conquista de metas
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que é justificativa social.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um dos esquemas mais utilizados no século XXI. Considerado moderno e eficaz, faz com que a equipe possa se defender e atacar com seis jogadores. É idealmente utilizado em times que possuem jogadores que saibam defender e atacar com precisão e em conjunto. É composto por quatro defensores, que são eles: dois zagueiros e dois laterais, dois meio-campistas que ajudam na defesa e no ataque, dois pontas, um meia-centralizado e um centro-avante que pode ser fixo ou móvel.Adaptadohttps://pt.wikipedia.org/wiki/Esquemas_do_futebol . Muchinsky (2004, p.279) se utiliza da tipologia proposta por Larson e La Fausto (1989) segundo a qual as equipes seriam classificadas em três tipos básicos. O texto em questão evidencia uma descrição de equipe.....................e de equipe de .......... Complete a lacuna com uma única opção correta ao que se pede:
		
	 
	Tática e solução de problema
	
	Multifuncionais e virtuais
	
	Criação e solução de problema
	
	Criação e tática
	
	Solução de problema e tática
	
Explicação:
Equipes táticas devem se ater na adoção de um plano bem definido no qual são valorizados a clareza de tarefas e papéis. Equipes de solução de problemas se requer que os membros da equipe desenvolvam interações confiáveis, que possuam um alto grau de interação e promovam a solução de problemas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica.
		
	
	Muchinsky
	
	Chiavenato
	
	Josué Kardec
	
	Zanelli
	 
	Taylor
	
Explicação:
A Administração Científica tinha em sua essência o intuito de aplicar a ciência à administração. Possuía ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Com o objetivo de garantir uma melhor relação custo/benefício aos sistemas produtivos das empresas da época.
Taylor buscava, com isso, uma forma de gestão que fizesse com que o trabalhador produzisse mais em menos tempo, sem elevar os custos de produção da empresa. Ele observou que o sistema de gestão da época continha muitas falhas, entre elas: a falta de padronização dos métodos de trabalho, o desconhecimento por parte dos administradores do trabalho dos operários e a forma de remuneração utilizada nas empresas.
Aula 3
	1a Questão
	
	
	
	Segundo a teoria Psicnalítica de Freud, nossa personalidade está dividida em três estruturas: ID, EGO e SUPEREGO. A respeito do assunto, considere as afirmativas a seguir: I- O ID representa a consciência e é a última estrutura psíquica a se formar. II- O EGO serve de mediador entre os impulsos do ID e as regras estabelecidas pelo SUPEREGO. III- O SUPEREGO representa o núcleo primitivo de nossa personalidade, já formado ao nascermos. IV- O ID representa os impulsos ligados ao alcance do prazer e é a única estrutura já formada ao nascermos. V- O EGO representa a consciência e vai se formando a partir do contato com o mundo e a realidade. Estão corretas apenas as afirmativas:
		
	
	I, III e IV.
	
	II e III.
	
	I, II e III.
	
	II e IV.
	 
	II, IV e V.
	
Explicação:
 
A 1ª opção está incorreta porque o ID está localizado na parte inconscienteda mente e é a primeira estrutura psíquica a se formar. A 3ª opção está também incorreta porque o superego é o representante interno das normas e valores sociais. O Superego é, portanto, o componente moral e social da personalidade.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Behaviorista e da Aprendizagem baseia-se na formação da conduta conforme a apresentação de estímulos ambientais. Considera essencialmente os:
		
	
	Equipamentos.
	
	Fornecedores.
	
	Recursos.
	
	Materiais.
	 
	Condicionamentos.
	
Explicação:
Condicionamento é uma forma básica de aprendizado que envolve uma resposta simples ou uma série complexa de respostas a determinados estímulos.É um dos principais conceitos teóricos tratados pelo Behaviorismo.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	Robbins ( 1999) propõe de maneira bem clara: ¿ para nossos propósitos, você deve pensar em Personalidade como a soma total de maneiras pelas quais um indivíduo reage e interage com os outros. É descrita mais frequentemente em termos mensuráveis que uma pessoa exibe¿. Quem quer realmente conhecer a personalidade de alguém precisa levar em conta as variáveis que a compõem. Existem cinco perspectivas psicológicas acerca da personalidade. Uma delas ressalta a importância da influência dos estímulos ambientais sobre o comportamento. Assinale a alternativa que corresponde a esta perspectiva:
		
	
	Perspectiva Biológica ou Genética
	
	Perspectiva dos Traços
	
	Perspectiva Humanista
	 
	Perspectiva Behaviorista
	
	Perspectiva Psicanalística
	
Explicação:
Porque a teroria que fala sobre estímulos - resposta é a teoria do Behaviorismo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles seja o dominante. A alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida. Os traços são definidos como padrões habituais de conduta. O pensamento anterior refere-se a que estudioso:
 
		
	
	Catell
	
	Freud
	 
	Jung
	
	Allport
	
	Carl Rogers
	
Explicação:
Allport - defende a ideia de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas. Estabelecemos traços comuns às mesmas como preditores de comportamento (estereótipos).
Cattell (1930) - foi um grande pesquisador dos traços de personalidade, categorizando termos que pudessem medi-la. Os traços derivados da pesquisa de Cattell são considerados dimensões básicas da conduta. Desenvolveu investigações na área da psicofísica com o objetivo de estudar as diferenças individuais
Freud foi um médico neurologista criador da psicanálise.
Carl Rogers desenvolveu sua linha de estudo defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico da personalidade tende à saúde, precisando estar aberta às experimentações para uma vida feliz.
Portanto a resposta certa é JUNG
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A psicanálise foi criada por Sigmund Freud no século XIX, seu método de investigação é a associação livre e tem como objeto de estudo:
		
	 
	O inconsciente.
	
	A sexualidade.
	
	O consciente.
	
	O comportamento
	
	A percepção.
	
Explicação:
O objeto de estudo da psicanálise é o inconsciente.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A ______________________________ é escola da psicologia que estuda os conteúdos inconscientes, anotando a livre associação dos pensamentos do cliente, no qual afirma que a personalidade é fruto da relação entre três forças do aparelho psíquico: id, ego e superego.
		
	
	Gestalt
	
	Funcionalismo
	
	Behaviorismo
	
	Estruturalismo
	 
	Psicanalise
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que se trata a teroria da Psicanálise.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São pessoas angustiadas e indecisas. Mostram-se tímidas e receosas. Possuem um exagerado sentimento de responsabilidade. .Preocupam-se em demasia com questões morais, limites e proibições. Há o predomínio da razão em sua ações. Estas características representem :
		
	
	EGO
	
	SUPERID
	
	ID
	
	IDICO
	 
	SUPEREGO
	
Explicação:
Freud, em sua teoria da personalidade, denomina de superego a instância psiquica na qual há o predomínio dos valores morais, regras e a construção de todos os valores sociais que foram absorvidos pela pessoa ao longo da vida e que atuam como controladores dos instintos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Bergamini ¿a personalidade é a maneira de ser das pessoas, dos seus hábitos motores, das motivações psíquicas e, consequentemente, dos tipos de relacionamentos interpessoal que mantém¿. Foram apresentadas na disciplina a Teoria Behaviorista e da Aprendizagem, teorias explicativas para a personalidade como as Teorias dos Traços, a Teoria Psicanalítica de Freud, e a Teoria de Rogers que valoriza e destaca as diferenças individuais. Pode-se dizer que:
Com relação as Teorias dos Traços, Jung propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante, e a alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida.
Rogers propõe uma estrutura de personalidade em três dimensões, o ID que representa impulsos relacionados ao alcance de prazer, o SUPEREGO que corresponde às obrigações impostas pela realidade e o EGO que tenta uma mediação entre ambos.
Na Teoria Behaviorista e da Aprendizagem a formação da conduta ocorre a partir da apresentação de estímulos ambientais, considerando-os como condicionamentos operantes ou respondentes.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	I e III, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I, II e III.
	
Explicação:
Conforme a web aula foram apresentadas as Teorias dos Traços de Jung, de Allport e de Cattell, e Jung propõe em sua teoria os traços de Introversão X Ex
troversão, admitindo que um deles é o dominante, e a alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida. A contribuição teórica de Freud foi o modelo de aparelho psíquico, que é comporto por Id, Ego e Superego. E a Teoria Behaviorista e da Aprendizagem baseia-se na formação da conduta conforme a apresentação de estímulos ambientais, considerando essencialmente os condicionamentos operantes e respondentes. Ou seja, apenas as assertivas I e III estão corretas.
Aula 4
	1a Questão
	
	
	
	Na perspectiva psicométrica, a inteligência é compreendida principalmente a partir de sua mensuração ¿ escalas de inteligência geral, escalas de aptidão específicas. Aqui existe preocupação com a quantidade de inteligência, o que permite a comparação entre o desempenho de uma pessoa e o total da população. Na comparação da inteligência fluida com a inteligência cristalizada, a primeira é caracterizada por
		
	
	capacidade global do indivíduo para atuar de modo finalizado, pensar racionalmente e proceder com eficiência em relação ao ambiente.
	 
	aptidão para lidar com novos problemas, que aumenta ao longo dos anos, mas diminui a partir de certa idade.
	
	repertório de informação, competências cognitivas e estratégicas já adquiridas pela ação nos anos anteriores. Não diminui com a idade.
	
	modo como as pessoasprocessam a informação: quando percebem, prestam atenção, memorizam, pensam, recordam, armazenam, transformam e utilizam a informação.
	
	interesse na avaliação da inteligência.
	
Explicação:
A teoria Cattell-Horn da inteligência fluida e cristalizada sugere que a inteligência é composta de diferentes habilidades que interagem e trabalham em conjunto para produzir inteligência individual geral. Inteligência fluida envolve ser capaz de pensar e raciocinar de forma abstrata e resolver problemas. Inteligência cristalizada envolve o conhecimento que vem de aprendizagem anterior e experiências passadas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O estresse (determinado por múltiplas circunstâncias, inclusive no ambiente organizacional) é caracterizado como envolvendo três fases, determinadas pela reação do organismo às condições consideradas desconfortáveis ou adversas. A terceira destas fases, a mais grave, que se manifesta pela impossibilidade do organismo de atender às exigências impostas é chamada de:
		
	
	fase de recuperação
	
	fase de explosão
	
	fase de resistência
	
	fase de reação de alarme
	 
	fase de exaustão
	
Explicação:
O estresse apresenta três fases: alarme, resistência e exaustão. 
Fase de Alerta: ocorre quando o indivíduo entra em contato com o agente estressor.
Fase de Resistência: o corpo tenta voltar ao seu equilíbrio. O organismo pode se adaptar ao problema ou eliminá-lo.
Fase de Exaustão: nessa fase podem surgir diversos comprometimentos físicos em forma de doença. Esta é a fase mais grave.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	Quando uma pessoa não tem a capacidade de lidar com os próprios sentimentos, adequando-os às situações da vida, precisa aprender a desenvolver a habilidade de:
		
	
	Automotivação
	 
	Controle Emocional
	
	Auto gerenciamento
	
	Empatia
	
	Autoconhecimento
	
Explicação:
O aluno terá que saber a definição da habilidade de controle emocional.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em um processo seletivo, durante o processo de dinâmica de grupo, o agente de seleção sentiu-se desconfortável em relação a um dos candidatos, que parecia muito triste. Diante do caso exposto, é correto afirmar que a percepção que uma pessoa tem das emoções de outras pessoas é um retrato da:
		
	
	Organização produtiva
	
	Estruturação semântica
	
	Rejeição mnemônica
	 
	Experiência pessoal
	
	Valorização de reparação
	
Explicação:
A percepção é a capacidade de interpretar e atribuir significado do que foi captado pelos sentidos. É um processo individual que pode ser influenciado por fatores fisiológicos e psicológicos, tanto quanto por questões externas como aspectos culturais e sociais; logo a experiência pessoal é determinante.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
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	 5a Questão
	
	
	
	
	Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que apresenta a capacidade de compreender o mundo visual com precisão, permitindo transformar, modificar percepções e recriar experiências visuais, podemos dizer que ele possui:
		
	 
	Inteligência Espacial.
	
	Inteligência Corporal.
	
	Inteligência Mecânica.
	
	Inteligência Interpessoal.
	
	Inteligência Verbal.
	
Explicação:
A resposta correta é Inteligência Espacial que é a capacidade de observar o mundo e os objetos em diferentes perspectivas. Está relacionada a este tipo de inteligência, em que se destacam os profissionais de xadrez e artes visuais (pintores, designers, escultores¿). Pessoas que se destacam nessa inteligência, geralmente têm habilidades que lhes permitem criar imagens mentais, desenhar e identificar detalhes, além de um sentimento pessoal de estética. Com essa inteligência desenvolvida, encontramos pintores, fotógrafos, designers, publicitários, arquitetos,  e outras profissões que exigem criatividade¿
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando um gestor precisa aprender a se relacionar e interagir melhor com outras pessoas, podemos dizer que ele precisa desenvolver a habilidade de:
		
	
	Autoconhecimento
	
	Empatia
	
	Controle emocional
	
	Automotivação
	 
	 
Relacionamentos Interpessoais
	
Explicação:
Segundo Rocha (2010), ¿relacionar-se é dar e receber ao mesmo tempo, é abrir- -se para o novo, é aceitar e fazer-se aceito, buscar ser entendido e entender o outro. A aceitação começa pela capacidade de escutar o outro, colocar-se no lugar dele e estar preparado para aceitar o outro em seu meio¿.
ROCHA, Elizângela Bispo. Relações interpessoais: uma análise empresarial e social. Disponível em: http://www.webartigos.com/articles/26749/1/relacoes- -interpessoais
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Davidoff (2001) observa que todos estamos expostos a agentes estressores, estando estes no trabalho e/ou na nossa vida pessoal. Basta que a percepção de um estímulo seja estressante para que o mesmo se inicie. As fases do estresse são são:
		
	
	Mobilidade, Distorção, Resistência.
	
	Manutenção, Divisão e Escolha.
	
	Distorção, Revisão e Exaustão.
	 
	Reação de alarme, Resistência e Exaustão.
	
	Reação, Desistência e Exame.
	
Explicação:
Conforme observado na web aula 4, a pressão do estresse se inicia com algumas reações no sistema nervoso - batimento cardíaco, sudorese, e/ou outras que é a fase inicial da Reação de Alarme que pode significar uma luta, um enfrentamento da pressão, ou uma fuga, abandono da situação tensa.  Se o indivíduo enfrenta a pressão e a tensão ele vai se ajustando num segundo estágio de Resistência, mas quando o nível de pressão ultrapassa a capacidade do indivíduo de resistir, ele atinge o estágio da Exaustão.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de:
		
	
	descaso do colaborador pelo cargo e função que ocupa por julgar que não tem projeção na cúpula da empresa, gerando uma sensação de pouca importância para a consecução dos objetivos.
	
	falta de elogios e premiações que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de trabalho, falta de sociabilidade do próprio colaborador nas suas interações.
	 
	inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira.
	
	falta de intimidade nas relações entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em fornecer todos os benefícios que os colaboradores esperam da empresa.
	
	baixos salários que não auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistência de contato entre a chefia imediata e o colaborador, de forma a viabilizar solicitações de aumento de salário.Explicação:
A  alternativa "inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira" é a correta.
O estresse ocupacional acaba surgindo de uma desigualdade entre as demandas existentes no trabalho e a habilidade ou possibilidade do trabalhador em enfrentá-las. As causas para o estresse no ambiente de trabalho podem ser muitas. Além das citadas na questão pocemos citar também:
 
Inadequação do salário
Ambiente desagradável (barulhento, sujo,...)
Longas jornadas
Falta de autonomia
Conflitos com colegas e superiores
Monotonia
Insegurança
Má atribuição de responsabilidade
Gerenciamento inadequado
Falta de autonomia
A falta de prospecção de carreira, etc.
Aula 5
	 Questão
	
	
	
	As dinâmicas de grupo e a troca de papéis desempenhados dentro de uma organização permitem experimentar as dificuldades e o glamour de cada pessoa em sua função. Qual o significado do ensino da ética? Destaque a afirmativa INCORRETA
		
	 
	Ensinar ética é considerado inócuo no contexto das organizações de trabalho, pois tal ensino não implica que o profissional estará em condições de assimilar novos valores e princípios de convivência coletiva, se tais valores se confrontarem com sua filosofia de vida.
	
	Os comportamentos manifestados pelos colaboradores de uma organização refletem suas experiências, seus valores culturais, seu ambiente e circunstâncias de vida e muitos deles podem estar em dissonância com o esperado numa organização de trabalho, situação essa que deve ser esclarecida através do código de conduta ética na organização.
	
	A "rádio corredor" pode ser utilizada para a divulgação de situações positivas ao trabalho e não para desmotivar colegas, e a divulgação de rumores infundados pode contaminar a convivência entre as pessoas, demandando um treinamento que instrua a respeito.
	
	Trabalhadores insatisfeitos devem reportar-se aos seus gestores, buscando meios de solucionarem o problema possuído, e essa orientação deve ser bem instruída através do código de conduta ética na organização.
	
	Falar mal da empresa para outros colegas, podendo contaminá-los com sua má percepção, não é positivo e nem gera bom clima, e isso implica o conhecimento do código de conduta ética para cada colaborador ficar atento ao seu comportamento aceitável na convivência do coletivo de trabalho.
	
Explicação:
Conforme web aula as pessoas tendem a ser muito críticas com as outras, tecendo, muitas vezes, comentários negativos sobre seu desempenho, o que atenta contra a ética das relações viabilizadas. 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No que diz respeito à atração de candidatos e a contratação de talentos nas organizações, assinale a alternativa correta.
		
	
	Enquanto o objetivo da seleção é abastecer o processo seletivo de candidatos, o objetivo do recrutamento é escolher e classificar os candidatos mais adequados às necessidades do cargo e da organização.
	
	O recrutamento integra o processo de agregar pessoas e funciona logo após a seleção
	
	A entrevista de seleção é considerada uma técnica altamente objetiva, com baixa margem de erro e variação.
	 
	A seleção de pessoal não é um sistema de comparação, mas sim de escolha (tomada de decisão).
	
		O processo seletivo pode estar fundamentado no cargo a ser preenchido ou nas competências a serem capturadas.
	
Explicação:
A seleção de pessoal não é um sistema de comparação, mas sim de escolha (tomada de decisão). O comparação é feita no recrutamento.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da desvantagem do recrutamento interno.
		
	
	Pode funcionar como um desestímulo por não dar oportunidade ao pessoal interno.
	
	É menos seguro, já que o candidato não é conhecido, não conhece a organização e pode não corresponder ao que dele é esperado.
	
	Pode estimular a rotatividade, já que ascensão profissional deverá ser tentada em outra organização.
	 
	Corre-se o risco de velhos vícios se perpetuarem, já que são reduzidas as chances para novos pontos de vista entrarem para a organização.
	
	Exige um esquema de socialização para os novos funcionários
	
Explicação:
O aluno terá que saber a desvantagem do recrutamento interno.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando podemos perceber que o treinamento trouxe resultados?
		
	
	Quando novas oportunidades de emprego surgem
	
	Quando os funcionários não alteram o clima organizacional
	
	Quando o mercado de trabalho busca novos clientes
	
	Quando os funcionários aceitam as condições da empresa
 
	 
	Quando a mudança de conduta dos trabalhadores e melhora na produção
	
Explicação:
Robbins (2005) atesta que: ¿o treinamento pode incluir tudo, desde o ensino básico de leitura até cursos avançados de liderança empresarial¿. (p. 401). Ainda o mesmo autor exemplifica que podem ser realizados treinamentos para categorias genéricas de habilidades, tais como: ¿linguagem, técnica, interpessoal e de solução de problemas¿, além do próprio desenvolvimento da ética na situação do trabalho.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, estando entre os mais comuns:       
		
	
	As entrevistas; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Cultura Organizacional; Etc.;
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Treinamento; Dinâmicas de grupo; Etc.
	 
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	
	As entrevistas; Avaliação de Desempenho; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Avaliação de Clima; Etc.;
	
Explicação:
Entrevistas de Seleção: consiste numa fonte coletora de fatos aparentes e fatos passados. É a técnica que mais influencia a decisão final, devendo, portanto, ser conduzida com bastante habilidade e tato, a fim de que possa produzir os resultados esperados. A entrevista pode ser dirigida ou estruturada (com roteiro), não-dirigida ou não-estruturada (sem roteiro) ou mista (mescla de perguntas estruturadas e não-estruturadas). A Técnicas de Simulação: consistem em dramatizar a situação com a qual a pessoa irá se deparar quando estiver trabalhando, bem como em provas situacionais, em que se observa o indivíduo durante a execução de determinadas tarefas, previamente selecionadas. Os testes escritos: são provas escritas, que são as provas aplicadas com perguntas escritas sendo as respostas dadas também por escrito; Dinâmicas de grupo: são instrumentos, ferramentas que estão dentro de um processo de formação e organização, que possibilitam a criação e recriação do conhecimento.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre o processo de "seleção de pessoas" é correto afirmar:
		
	
	Momento de divulgação ampla de cargos para o processo de recrutamento de pessoas.
	
	Não necessitade planejamento e nem deve utilizar de técnicas específicas.
	
	Deve priorizar o colocação de pessoas conhecidas pelo profissional que seleciona candidatos.
	
	Escolha dos melhores profissionais para recebimento de remuneração variável.
	 
	Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados,por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados.
	
Explicação:
Análise das alternativas:
Momento de divulgação ampla de cargos para o processo de recrutamento de pessoas. - Refere-se ao processo de recrutamento e não de seleção.
Escolha dos melhores profissionais para recebimento de remuneração variável. - Este não é um objetivo do processo de seleção.
Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados. - Resposta correta.
Não necessita de planejamento e nem deve utilizar de técnicas específicas. - Exige planejamento e utilziação de técnicas específicas.
Deve priorizar o colocação de pessoas conhecidas pelo profissional que seleciona candidatos.  - Deve ser imparcial e neutro para ser ético.
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Seleção de Pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informaçõesm que farão oxigenar todo o meio de produção. Antes de planejar as técnicas para a execução do processo é preciso montar o modelo do candidato, que vem a ser:
		
	
	Perfil de Atitudes adequadas ao cargo
	
	Perfil de Conhecimentos necessários ao cargo
	 
	Perfil Profissiográfico do cargo
	
	Perfil de Habilidades precisas ao cargo
	
	Perfil de Competencias e Capacidades inerentes ao cargo
	
Explicação:
Conforme a web aula, antes de planejar as técnicas para a execução do processo seletivo é preciso montar o modelo do candidato, ou seja o "Perfil Profissiográfico", que se refere ao conjunto de atribuições esperadas para o ocupante do cargo bem desempenhar sua função (pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho no cargo)
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é:
		
	
	Grafologia
	
	Testes objetivos
	
	Testes de simulação de desempenho
	 
	Entrevistas
	
	Avaliação de desempenho
	
Explicação
A entrevista é a ferramenta mais completa pois, através de um diálogo, podemos extrair todas as informações importantes para um processo seletivo o mais adequado possível. As demais alternativas também fazem parte do processo seletivo mas são ferramentas complementares.
Teste 1
	
1a Questão (Ref.:201807616465)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
		
	 
	senso comum
	
	psicologia social
	 
	psicanálise
	
	parapsicologia
	
	psiquiatria
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201809989016)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles (335 a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa e a loucura. Mas cada um desses filósofos, tinham visões diferentes de perceber o ser humano. Qual a principal característica do ser humano na visão de Sócrates?
		
	
	Definiu um lugar para a razão no corpo humano - a cabeça.
	
	Operações mentais resultam da organização de sensações elementares que se relacionam com a estrutura do sistema nervoso.
	 
	Razão - permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal irracional.
	
	Postulava que tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta, possui alma.
	
	Desenvolveu o método da coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações traumáticas passadas.
 
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201809989042)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O exame e a análise dos resultados organizacionais que verificam a importância de considerar os aspectos da organização que têm impacto sobre os resultados organizacionais e podem destacar a estrutura organizacional, a dinâmica cultural e política e o desenho das tarefas da organização, correspondem ao nível?
		
	 
	Organizacional
	
	Individual
	
	Ambiental
	
	Contextual
	
	Grupal
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201807261082)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
		
	
	Apropriação
	
	Reparação
	 
	Interação
	
	Acomodação
	
	Desfiliação
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201809983154)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	De acordo com Bergamini ¿a personalidade é a maneira de ser das pessoas, dos seus hábitos motores, das motivações psíquicas e, consequentemente, dos tipos de relacionamentos interpessoal que mantém¿. Foram apresentadas na disciplina a Teoria Behaviorista e da Aprendizagem, teorias explicativas para a personalidade como as Teorias dos Traços, a Teoria Psicanalítica de Freud, e a Teoria de Rogers que valoriza e destaca as diferenças individuais. Pode-se dizer que:
Com relação as Teorias dos Traços, Jung propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante, e a alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida.
Rogers propõe uma estrutura de personalidade em três dimensões, o ID que representa impulsos relacionados ao alcance de prazer, o SUPEREGO que corresponde às obrigações impostas pela realidade e o EGO que tenta uma mediação entre ambos.
Na Teoria Behaviorista e da Aprendizagem a formação da conduta ocorre a partir da apresentação de estímulos ambientais, considerando-os como condicionamentos operantes ou respondentes.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	 
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I, II e III.
	 
	I e III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201807580148)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles seja o dominante. A alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida. Os traços são definidos como padrões habituais de conduta. O pensamento anterior refere-se a que estudioso:
		
	 
	Allport
	
	Freud
	
	Carl Rogers
	
	Catell
	 
	Jung
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
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	7a Questão (Ref.:201807625153)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale a Única alternativa correta que atenda ao que se pede:
		
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramentaque permite as pessoas terem uma vida mais saudável.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente na vida pessoal e não pode ser considerada como um instrumento específico e motivacional na Organização
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional não possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e muito menos em casa, que dirá nos relacionamentos com os amigos, familiares; pois não é uma ferramenta.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente no trabalho, já que é considerada como um instrumento específico motivacional na Organização
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional só possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e não nos relacionamentos com os amigos, familiares. É uma ferramenta que só permite aos profissionais terem uma vida mais sucesso.
	
	
	Gabarito
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	8a Questão (Ref.:201807256109)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Gardner, em 1983, lançou o conceito de inteligências múltiplas. O que chamou a atenção para várias habilidades antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, entre outras. Assinale a alternativa que NÃO apresenta as demais inteligências apontadas por Gardner.
		
	 
	Inteligência correlacional
	
	Inteligência musical
	
	Inteligência interpessoal
	
	Inteligência corporal
	
	Inteligência espacial
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	9a Questão (Ref.:201807057966)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O administrador de uma empresa de ônibus, encarregado de realizar um processo seletivo para contratação de novos motoristas, optou pela realização de um teste de direção com os candidatos, visando avaliar a habilidade dos mesmos em conduzir o veículo. Este instrumento de seleção de pessoal denomina-se:
		
	
	dinâmica de grupo
	
	entrevista estruturada
	
	entrevista não estruturada
	
	teste escrito
	 
	teste de simulação de desempenho
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	10a Questão (Ref.:201809972048)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Você está realizando um processo seletivo para vendedor de carros de uma concessionária. Você deve levar em consideração:
		
	
	Dificuldade de lidar com as emoções, elaboração de roteiros escritos, impulsividade.
	
	Formação em gestão de RH, conhecimentos de programação, conhecimentos de elaboração de projetos.
	
	Competências de liderança, criação de programas de computador, introspecção.
	
	Formação em administração, realização cálculos complexos, impulsividade.
	 
	Capacidade de vendas, relacionamento com cliente, negociação.
	
Teste 2
	1a Questão (Ref.:201809981829)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Psicologia na gestão contemporânea, através de estudos sistemáticos do comportamento, permite inferir sobre variados processos psicológicos que são desenvolvidos para potencializar o desempenho do profissional no trabalho, esses processos podem ser assim descritos: Assinale a assertiva INCORRETA:
		
	
	Processo de vivência das emoções e processo de criatividade nas organizações de trabalho.
	
	Processo de percepção humana e processo de comunicação interpessoal nas organizações de trabalho.
	
	Processo de aprendizagem e processo de motivação nas organizações de trabalho.
	
	Processo de liderança e processo de negociação nas organizações de trabalho.
	 
	Processo grupal e processo estrutural nas organizações de trabalho.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201807716034)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Destaque abaixo a opção que melhor define senso comum:
		
	
	Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências anteriores que só depois de submetido à experimentos científicos torna-se senso comum.
	
	Um conhecimento específico que tem por objetivo refletir sobre a vida do homem na terra.
	 
	Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências adquiridas pelo homem em função do que vive e do que aprendeu com gerações passadas.
	
	Um conhecimento elaborado a partir de experimentações rigorosas que pretende chegar a verdade.
	
	Um conhecimento elaborado a partir de fatos comprovados empiricamente.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	3a Questão (Ref.:201807628963)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
		
	
	de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética.
	 
	de solução de problemas, de administração e equipes táticas.
	
	de criação, de controle financeiro e de comercialização.
	
	equipes táticas, de inovação e de controle de produção.
	 
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	4a Questão (Ref.:201809989290)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sucesso de uma organização é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa. Conforme abordado, o que podemos concluir sobre os grupos:
		
	
	Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes.
	
	A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado.
	 
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
	
	Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais.
	
	Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201809998272)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Freud iniciou a teoria psicanalítica a partir de observações de clientes que iam ao seu consultório, queixando-se de sintomas clínicos como paralisias, afonias etc., mas sem uma causa patológica que os justificasse. A esses quadros, Freud chamou de histeria de conversão que significa a conversão de traumas psíquicos em sintomas físicos, ou seja, questões afetivas não resolvidas podem resultar no surgimento de sintomas não justificados organicamente. Na Teoria do eu de Carl Rogers ou perspectiva humanista, Rogers enfatizou que são as relações com outras pessoas que definem a nossa condição humana e formam nossa personalidade. Considerando os argumentos é possível dizer que a transformação do indivíduo em pessoa ocorre através:
I) Da relação que se estabelece com o eu;
II) Da relação que se estabelece com o outro;
III) Da relação que se estabelece no trabalho;
IV) Da relação que se estabelece no ambiente
Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Somente as alternativas III e IV estão corretas
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas
	 
	Somente as alternativas II e IV estão corretas
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas
	
	Somente as alternativas I e IV estão corretas
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201808038758)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das linhas da Psicologia defende que "o todo é maior do que a soma das suas partes", ou seja, temos uma tendência de ver a imagem como um todo e não apenas as partes que a compõe. Essa linha também é conhecida como a Psicologia da Forma. Entre as opções abaixo, escolha a que nomeia esta teoria da Gestalt
		
	
	Recuperação.
	 
	Percepção
	
	Atenção.
	
	Memória.
	
	Sensação.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201808013530)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Howard Gardner revolucionou a educação, a partir da década de 80, do século XX, com o desenvolvimento dateoria das Inteligências Múltiplas. Essa mudança de paradigma entra em cena como uma nova visão da mente humana, reformando a escola tradicional. Segundo Gardner, abrigamos em nossa mente diversas inteligências, que caracterizam as habilidades e facilidades das pessoas. Podem ser consideradas inteligências descritas por Gardner, EXCETO:
		
	
	Lógico-matemática e Naturalista
	
	Lingüística e Musical
	
	Interpessoal e Cinestésica
	 
	Existencialista e Espacial
	 
	Emocional e  cognitiva
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201807632548)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante". Essa definição refere-se ao conceito de:
		
	
	Inteligência Espacial
	
	Inteligência Corporal
	
	Inteligência Interpessoal
	 
	Inteligência Emocional
	
	Inteligência Intrapessoal
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201808004989)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Dentre os vários métodos de treinamento, há aquele no qual se apresenta um tipo de simulação em que o trainee finge estar realizando uma tarefa. Tal método tem o nome de
		
	
	Modelagem
	
	Orientação
	 
	Treinamento no trabalho
	 
	Role-playing
	
	Autoinstrução
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201807052311)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção.
		
	 
	Apenas a I está correta;
	
	I e IV estão corretas.
	
	Apenas a II está correta;
	
	Apenas a III está correta;
	 
	III e IV estão corretas;
	
	Lewin admitia que o sujeito só poderia estar bem no espaço de trabalho se não o percebesse como hostil. Para que isso não acontecesse era preciso:
	
	
	
	
	Cultura organizacional com relação de poder e autoridade
	
	
	Clima organizacional alterado
	
	
	Ambiente com condições mínimas à produção, um clima positivo ¿ de amistosidade.
	
	
	Conflitos constantes no mundo organizacional
	
	
	Políticas organizacionais se tornaram autocráticas
 
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Complete a afirmação abaixo que apresenta um conceito para a Psicologia Social: " Um ramo da psicologia que se ocupa do confronto entre a ................................. e o comportamento das pessoas".
	
	
	
	
	D) Vida
	
	
	E) Espaços de vida
	
	
	A) interação social
	
	
	B) Busca racional
	
	
	C) Relação dso conflitos
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		O exame e a análise dos resultados organizacionais que verificam a importância de considerar os aspectos da organização que têm impacto sobre os resultados organizacionais e podem destacar a estrutura organizacional, a dinâmica cultural e política e o desenho das tarefas da organização, correspondem ao nível?
	
	
	
	
	Organizacional
	
	
	Ambiental
	
	
	Individual
	
	
	Contextual
	
	
	Grupal
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
	
	
	
	
	Reparação
	
	
	Apropriação
	
	
	Interação
	
	
	Acomodação
	
	
	Desfiliação
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Considere as afirmações abaixo.
I. Evolução é, basicamente, a adaptação de características fenotípicas de um organismo ao seu meio-ambiente.
II. Características genéticas especificas tornam-se mais comuns ao longo do tempo se estiverem em um ambiente tipicamente propenso à variação.
III. Seleção natural é o processo evolutivo pelo qual alguns indivíduos, bem adaptados num determinado ambiente, têm maior probabilidade de sobreviver e reproduzir.
IV. O comportamento exerce um papel central no processo de evolução; a seleção natural ocorre porque os indivíduos interagem com seu ambiente e, em grande parte, essa interação é comportamento.
Com base na teoria da evolução das espécies de Charles Darwin (1808-1882), é correto o que se afirma APENAS em:
	
	
	
	
	III e IV
	
	
	II e III
	
	
	II e IV
	
	
	I e II
	
	
	I e III
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		Para Freud a personalidade seria constituída de três componentes. Assinale a alternativa que corresponde a esta tríade:
	
	
	
	
	Consciente, Ego e Superego
	
	
	ID, Ego e Superego
	
	
	ID, Ego e Consciente
	
	
	Consciente, Self e Inconsciente 
	
	
	ID, Consciente e Superego
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		O mundo corporativo é estimulante, pois sempre provoca a saída da zona de conforto. No entanto, essa característica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionário demonstra cansaço extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de:
	
	
	
	
	Paralização
	
	
	Exaustão
	
	
	Resistência
	
	
	Somatização
	
	
	Alarme
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		Algumas emoções são universais, inatas e expressas de forma semelhante em qualquer cultura. Que emoções são essas que podemos identificar através da expressão visual em qualquer pessoa?
	
	
	
	
	Decepção e Inveja
	
	
	Raiva e Angústia
	
	
	Alegria e Tristeza
	
	
	Desagrado e Ciúme
	
	
	Medo e Frustração
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Assinale a alternativa que corresponde a uma vantagem de se promover o Recrutamento Interno no processo de provimento de pessoas nas organizações:
	
	
	
	
	Enriquece o patrimônio humano com a introdução de novos talentos, habilidades e expectativas na organização.
	
	
	Incentiva a interação da organização com o mercado de trabalho.
	
	
	Promove mudanças na cultura organizacional vigente, com diferentes expectativas e aspirações.
	
	
	Encoraja o desenvolvimento profissional e o planejamento de carreira.
	
	
	Amplia e enriquece o capital intelectual com a inclusão de variados conhecimentos e destrezas.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		A empresa CLC está realizando um processo seletivo para um cargo na empresa. Os critérios para a definição das técnicas usadas na Seleção de Pessoal fundamentam-se:
	
	
	
	
	na competência dos selecionadores.
	
	
	nas tendências do mercado de trabalho.
	
	
	nas características dos candidatos.
	
	
	na determinação das chefias.
	
	
	na análise e especificação do cargo.