resumo questão com resposta

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1 opções que ressalta os benefícios da cultura organizacional para 
a organização. 
 A cultura organizacional pode aumentar a competitividade das 
organizações. A cultura organizacional pode favorecer a coesão, 
mantendo os funcionários engajados para o alcance de um objetivo 
comum. A cultura organizacional influencia a estratégia, os objetivos, 
o modo de operação das empresas e o comportamento das pessoas 
nas organizações. 
2 Existem quatro características diferentes entre os conflitos, as quais 
são: intrapessoal, interpessoal, interorganizacional e 
intraorganizacional. 
I. Conflito Intrapessoal: dificuldade pessoal que interfere na relação com o 
outro. Conflito Interpessoal: desacordo com outra pessoa, decorrente de 
divegência. Conflito Interorganizacional: rivalidade entre a empresa e seus 
fornecedores ou clientes ou mercado de atuação.Conflito 
Intraorganizacional: rivalidade ou concorrência entre a empresa e suas 
filiais. 
3 Sobre as funções da cultura organizacional 
A cultura organizacional define as fronteiras organizacionais, 
distinguindo as organizações. A cultura organizacional cria um senso 
de identidade entre os membros. A cultura organizacional gera 
comprometimento do grupo no alcance de objetivos comuns. 
4 Sobre a negociação 
Negociação é o uso de informações e do poder, com o objetivo de 
influenciar o comportamento dentro de um conflito. É o processo pelo 
qual as partes se movem de suas posições iniciais divergentes até 
um ponto no qual o acordo pode ser obtido.Negociação importa em 
acordo e, assim, pressupõe a existência de afinidades, uma base 
comum de interesses que aproxime e leve as pessoas a 
conversarem. 
5 alternativas que respondem corretamente os benefícios da resolução 
bem-sucedida de um conflito. 
O comportamento que é percebido como negativo é confrontado e 
resolvido. As habilidades de solução do problema podem ser 
aperfeiçoadas e as pessoas podem aprender a encontrar soluções 
criativas e inteligentes. Todas as partes podem se beneficiar e 
aperfeiçoar as amizades com outras pessoas; isso irá criar confiança 
que auxiliará em encontros futuros 
6 nível de cultura que compreende a estrutura física. 
O nível dos artefatos é o mais fácil de observar, pois é o que você vê, ouve 
e percebe ao seu redor. Artefatos são características visíveis da cultura 
organizacional, tais como a arquitetura, as vestimentas, o layout, os mitos e 
as histórias. [...] a composição do mobiliário de um setor 
7 Coletivismo. 
 é a ideia de que os interesses do grupo devem prevalecer sobre os 
interesses do indivíduo e de que há necessidade de pertencimento a 
grupos.” O brasileiro tem uma forte tendência de associar-se a grupos, o 
que faz com que ele se sinta mais forte e seguro como indivíduo. 
8 Sobre a influência das culturas nacionais nas organizações 
O contexto cultural influencia na configuração das relações de 
trabalho. O contexto cultural influencia no modo como os dirigentes 
gerenciam suas equipes e conduzem o alcance de objetivos. 
9 à fase de comunicação. 
Comunicação: Divulgação, para todos os membros da organização, dos 
resultados da pesquisa e das ações que serão implementadas visando a 
melhoraria da qualidade do clima. 
10 comportamento da cultura dominante e/ou das subculturas. 
Não existe uma única cultura na organização, sendo comum que as 
organizações apresentem uma série de subculturas, as quais podem estar 
estruturadas como setores etc. As grandes organizações possuem uma 
cultura dominante e várias subculturas 
11 o principal indicador da pesquisa de clima organizacional. 
Indica o grau de satisfação dos funcionários em relação a diferentes 
aspectos da cultura ou da realidade aparente da organização. 
12 exemplos de ritos de REFORÇO.Premiação dos melhores funcionários. 
Premiação dos melhores funcionários. Ritos de reforço com a premiação dos 
melhores funcionários anualmente ou mensalmente, por exemplo noite anual 
de premiação.