Plano de Marketing

Prévia do material em texto

1)
Após um diagnóstico do mercado feito no planejamento de marketing, foi identificado que os vendedores da WG Motores conheciam pouco sobre o mercado e estavam muito distantes dos clientes. A principal abordagem usada por eles com potenciais clientes era o contato telefônico e o correio eletrônico. Como os resultados não estavam satisfatórios, a empresa passou a investir no treinamento da equipe de vendas com foco no atendimento direto com o cliente. Entre os resultados esperados está a oportunidade de adaptar a comunicação na hora, de acordo com o tipo de cliente e permitir o questionamento por parte do cliente potencial, abrindo a espaço para a negociação.
A estratégia citada no texto e usada pela WGA está baseada:
Alternativas:
na propaganda
na distribuição.
na logística.
na venda pessoal.checkCORRETO
na comunicação.
Código da questão: 9014
2)
Priscila fabrica macarons e seus produtos já são conhecidos na cidade onde a fábrica está localizada, que fica ano interior de São Paulo. A empresa também tem muito boa aceitação no norte e nordeste do país, devido as vendas virtuais. Uma grande confeitaria de Minas Gerais, que trabalha com diversos produtos diferenciados, resolve incluir os macarons em seu portfólio. Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz BGC o macaron estaria posicionado?
Alternativas:
Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento.checkCORRETO
Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em crescimento constante.
Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
Como estrelas, pois é indicado para consumo ao longo do dia ou em ocasiões especiais.
Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto a participação quanto o crescimento do mercado são pequenos.
Código da questão: 10341
3)
Segundo McDonald (2008), o planejamento _____________de marketing pode ser definido como a _____________sistematizada das várias opções de mercado para uma empresa e a programação do que deve ser feito para ______________ objetivos de mercado, culminando no desenvolvimento do plano de marketing.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
estratégico, análise, criar
estratégico, investigação, atingir checkCORRETO
tático, investigação, atingir
tático, análise, criar
estratégico, investigação, criar
Código da questão: 8656
4)
A partir da análise ___________ é possível fazer um diagnóstico da situação de mercado da organização. Este diagnóstico é feito identificando as oportunidades, __________, ___________ e _____________.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
sustentável, ameaças, fragilidade e recompensa.
regional, riscos, fraquezas e forças.
sustentável, ameaças, franqueza e seriedade.
ambiental, ameaças, fraquezas e forças.checkCORRETO
mercadológica, seriedade, fraquezas e reforços.
Código da questão: 17381
5)
O McDonald's no Japão lançou três novos lanches de café da manhã. E todos têm um ingrediente em comum: o abacate (avocado). A novidade, por enquanto, está fazendo sucesso. A rede local já tinha usado o avocado em hambúrgueres recentemente. São lanches que levam pão tostado, queijo quente, bacon canadense, presunto, alface, molho picante e custam em média 390 ienes - cerca de onze reais.
Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/mcdonald-s-no-japao-lanca-sanduiches-com-abacate. Acesso em 23 agosto 2015)
A partir do texto, é correto afirmar que:
Alternativas:
Esse tipo de ação pode ser considerado uma ação de comunicação marketing.
Esse tipo de ação pode ser considerado uma ação de marketing de guerrilha.
Esse tipo de ação pode ser considerado uma ação de marketing de relacionamento.
Esse tipo de ação pode ser considerado uma ação de marketing de massa.
Esse tipo de ação pode ser considerado uma ação de marketing de segmento.
checkCORRETO
Código da questão: 8628
6)
O planejamento operacional estabelece as rotinas para ações que foram pontuadas no planejamento tático. Em relação aos componentes básicos de um plano operacional, considere as afirmações a seguir:
I. Produtos ou resultados finais esperados.
II. Recursos necessários para desenvolvimento e implantação das ações.
III. Procedimento e prazos estabelecidos.
IV. Responsáveis por sua mensuração.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
I e II.
I, II e III. checkCORRETO
I, II, III e IV
I e VI
II, III e VI
Código da questão: 8947
7)
A gerência de marketing da Ponte Sul, empresa do setor de confecções, definiu como objetivo de marketing aumentar as vendas da linha infantil. Ao tomar conhecimento do feito, o diretor de marketing precisou ajustar o objetivo que não ficou bem formulado porque:
Alternativas:
um bom objetivo de marketing deve ser controlador, didático, mensurável e organizado.
um bom objetivo de marketing deve ser mensurável, controlador, analítico e realista.
um bom objetivo de marketing deve ser apenas mensurável.
um bom objetivo de marketing deve ser mensurável, didática, realista e controlador.
um bom objetivo de marketing deve ser realista, mensurável, organizado e consistente. checkCORRETO
Código da questão: 10340
8)
O marketing de massa é o direcionamento do produto e das estratégias para distribuição em massa. Dessa forma, podemos afirmar que:
( ) O marketing de massa estabelece um mercado potencial maior.
( ) O marketing de massa utiliza recursos de forma otimizada, gerando custos baixos e leva a preços mais baixos ou a margens de lucro mais altas.
( ) O marketing de massa representa uma segurança para a organização, uma vez que a partir dele, grupos são definidos e analisados.
Assinale a alternativa que representa a sequência correta:
Alternativas:
V- V- F checkCORRETO
V-F-F
F-V-F
V- V- V
F- V- V
Código da questão: 9134
9)
Em relação a inovação:
A inovação de produtos são as novidades relacionadas diretamente ao bem ou serviço e como por exemplo um novo design, nova embalagem, novos componentes.
A inovação e o benchmarking não devem ser utilizados em conjunto.
A inovação de processos são as novidades no modo como os produtos são produzidos ou mesmo na forma de entrega ao mercado.
A inovação de posicionamento são mudanças no modo como os produtos são posicionados no mercado.
A inovação de paradigma são mudanças nos modelos de gestão e políticas organizacionais.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
II, III e IV
II, III e V
I, II, III e V
I, II, III e IV.
I, III, VI e V checkCORRETO
Código da questão: 10437
10)
A marca americana Joe's Jeans criou uma calça que possui um bolso projetado para encaixar com segurança os iPhones 5, 5C, 5S e 6 e recarregar a bateria. Segundo a marca, o acessório consegue carregar até 85% da energia dos smartphones.
Fonte: http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/joe-s-jeans-lanca-calca-que-carrega-bateria-de-iphone. Acesso em 22 de agosto de 2015.
A ação descrita no texto pode ser considerada um exemplo da segmentação psicográfica porque:
Alternativas:
se baseia nos valores, personalidade e estilo de vida do público. checkCORRETO
se baseia nos valores do mercado das empresas competidoras.
se baseia nos valores, características e utilidades do produto.
se baseia nos valores, na idade, no estado civil do público.
se baseia nos valores e informações do mercado.
Código da questão: 8660