AV1 Franquias e Parcerias Comerciais

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1a Questão (Ref.: 201308318964) Pontos: 1,5  / 1,5
Qual a definição e a vantagem da utilização da Franquia Shop in Shop?
Resposta: É um tipo de franquia em que se utiliza uma pequena parcela do espaço físico comercial na forma de
quiosque ou mini loja para a comercialização de produtos ou serviços franqueados. Sua vantagem é o baixo
valor para aquisição e os baixos custos de manutenção, porém com o mesmo potencial competitivo agregado à
marca.
Gabarito: É uma modalidade operacional que permite ao empresário levar para o interior de sua loja uma mini­
franquia, constituída por um quiosque ou mini­loja, de área bem reduzida, com o objetivo de comercializar
produtos e/ou serviços específicos, que tenham sinergia com o negócio principal. Explicando melhor, as duas
empresas atuando juntas têm um resultado operacional melhor do que a soma dos resultados que produziriam
se atuassem individualmente.
  2a Questão (Ref.: 201308320875) Pontos: 1,5  / 1,5
Descreva erros comuns verificados na gestão de franquias sob o ponto de vista do franqueador.
Resposta: Alguns erros comuns são a comercialização de produtos fora do escopo do contrato onde o
franqueado comercializa tanto produtos que não fazem parte da franquia quanto outros que estão em
desacordo com o produto de negócio da marca. A realização de campanhas promocionais sem o aval do
franqueador podem inclusive trazer uma concorrência com os demais franqueados da rede, prejudicando os
negócios em rede e causando transtornos ao franqueador. A aquisição de produtos junto à fornecedores não
qualificados pelo franqueador visando custos mais baixos podem comprometer a qualidade dos produtos e
prejudicar a imagem da marca.
Gabarito: * lançamento precipitado da rede de franquias; * seleção incorreta de franqueados; * adaptação
deficiente da estrutura da empresa à nova realidade; * má localização das lojas; * definição errada da
exclusividade territorial; * treinamento inadequado dos funcionários; * erros na definição da fórmula
econômica.
  3a Questão (Ref.: 201308520641) Pontos: 0,5  / 0,5
A Lei 8.955 de 1994, especificamente, em seu artigo 2º, traz o conceito legal de franquia empresarial. Com
base em tal informação, assinale a opção correta:
Para o Diploma Legal em comento, para ser considerado franquia empresarial dever­se­á observar um
sistema pelo qual o franqueador cede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao
direito de distribuição exclusiva ou semi­exclusiva de produtos ou serviços e o direito de uso de
tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos
pelo franqueador;
  Por previsão legal, a franquia é o sistema pelo qual é cedido o direito de uso de marca ou patente,
associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi­exclusiva de produtos ou serviços;
Para a lei, a franquia é o sistema pelo qual é cedido o direito de uso de marca ou patente, porém deverá
está associado a tal cessão o direito de distribuição, exclusivamente, de produtos e/ou serviços;
Com base no dispositivo legal supracitado, o direito de distribuição de produtos ou serviços cedido ao
franqueado deverá ser, unicamente, de forma semi­exclusiva, de forma que possibilite ao franqueado e
ao franqueador estabelecer novos contratos de franquia, aquecendo o mercado e incentivando o
comércio;
Com fulcro no artigo em apreço, podemos conceber que a remuneração pela concessão do direito de uso
de marca e patente, por parte do franqueado, deverá ser realizada de forma direta, ainda que esteja
caracterizado o vínculo empregatício entre as partes;
  4a Questão (Ref.: 201308533806) Pontos: 0,5  / 0,5
Paulo, desejando abrir uma franquia do ramo de eletrônicos, entra em contato com a empresa "Donny".
Recebeu a informação de que, na franquia que será iniciada, a unidade franqueada trará em sua implantação
todo o conceito de negócio projetado e que funcionará em um ponto comercial especificamente escolhido e
preparado para receber a marca, com detalhes arquitetônicos, de processos operacionais já definidos. Ao final
foi alertado que não será admitido instalar e operar outra modalidade de negócio e em hipótese alguma, poderá
dividir o espaço com outras marcas. Diante da situação acima, qual o tipo de franquia que será aberta por
Paulo, no que se refere às modalidades de negócios?
Franquia Máster;
  Franquia Individual;
Franquia Combinada;
Franquia Regional;
Mini Franquia;
  5a Questão (Ref.: 201308365110) Pontos: 0,0  / 0,5
Sobre as taxas que envolvem o negócio de franquia é correto afirmar que:
  As taxas são valores geralmente cobrados pelos franqueadores profissionais, em contrapartida à
tecnologia, e ao uso de marca que prestam aos franqueados.
Todas erradas.
  As taxas são valores geralmente cobrados pelos franqueadores profissionais, em contrapartida à
tecnologia, uso de marca e/ou serviços que prestam aos franqueados.
As taxas são valores geralmente cobrados pelos franqueadores e pelos franqueados profissionais, em
contrapartida à tecnologia, uso de marca e/ou serviços que prestam aos franqueados.
As taxas são valores geralmente cobrados pelos franqueados profissionais, em contrapartida à
tecnologia, uso de marca e/ou serviços que prestam aos franqueadores.
  6a Questão (Ref.: 201308321970) Pontos: 0,5  / 0,5
_______________________ é um descritivo do negócio, obrigatório por lei, onde devem constar todas as
informações referentes ao processo. Faz parte integrante uma minuta do contrato de franquia. Pela lei você tem
no mínimo dez dias para analisar toda a documentação
Pré­Contrato
Concessão
  Circular de Oferta de Franquia
Permissão
Contrato
  7a Questão (Ref.: 201308365121) Pontos: 0,5  / 0,5
É correto afirmar quanto a Localização a Franquia:
  Fornece consultoria para escolha do local e arranjo físico da empresa, dependendo da modalidade de
franquia. A consultoria da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e
modalidade. O custo da consultoria é menor que no negócio independente, (economia de escala).
Fornece consultoria para escolha do local e arranjo físico da empresa, dependendo da modalidade de
franquia. A consultoria da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e
modalidade. O custo da consultoria é maior que no negócio independente.
Não fornece consultoria para escolha do local e arranjo físico da empresa, dependendo da modalidade de
franquia. A consultoria da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e
modalidade. O custo da consultoria é menor que no negócio independente, (economia de escala).
Fornece consultoria apenas para escolha do local, dependendo da modalidade de franquia. A consultoria
da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e modalidade. O custo da
consultoria é menor que no negócio independente, (economia de escala).
Fornece consultoria apenas para o arranjo físico da empresa, dependendo da modalidade de franquia. A
consultoria da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e modalidade. O custo
da consultoria é maior que no negócio independente.
  8a Questão (Ref.: 201308450777) Pontos: 0,5  / 0,5
Uns dos indicadores mais abordados no estudo de viabilidade de uma franquia são:
Payback e ROE;
VPL e ROE;
  Payback e TIR;
TIR e ROE;
VPL e ISS;
  9a Questão (Ref.: 201308450940) Pontos: 1,0  / 1,0
Com relação aos pontos­chave para o sucesso de uma franquia, segundo Pedro Guena Espinha, podemos
asseverar: "Através da força do franqueador, o franqueado tem acesso á produtos com custos mais baixos". Tal
afirmativa refere­se a:
Dedicação ao Negócio;
  Apoio do Franqueador em Relação a Abastecimento;
Apoio Franqueador em Relação a Treinamento;
Apoio Franqueador em Relação a Marketing;
Relacionamento Franqueado­Franqueador;
  10a Questão (Ref.: 201308365119) Pontos: 0,0  / 1,0
Em Diferençasentre Franquia ou Negócio Independente, quanto ao Produto ou Serviço, franquia:
  Oferece produtos ou serviços já desenvolvidos, testados e implantados no Mercado, dependendo do tipo
de franquia. Oferece de imediato, MARCA de produtos ou serviços, com boa aceitação de Mercado,
dependendo do tipo de Franquia. O franqueador tem liberdade total na escolha de produtos ou serviços
dependendo da modalidade de franquia, para evitar riscos de Mercado.
Oferece penas produtos já desenvolvidos, testados e implantados no Mercado, dependendo do tipo de
franquia. Oferece de imediato, MARCA de produtos, com boa aceitação de Mercado, dependendo do tipo
de Franquia. O franqueador tem liberdade limitada na escolha de produtos ou serviços dependendo da
modalidade de franquia, para evitar riscos de Mercado.
Todas erradas.
  Oferece produtos ou serviços já desenvolvidos, testados e implantados no Mercado, dependendo do tipo
de franquia. Oferece de imediato, MARCA de produtos ou serviços, com boa aceitação de Mercado,
dependendo do tipo de Franquia. O franqueador tem liberdade limitada na escolha de produtos ou
serviços dependendo da modalidade de franquia, para evitar riscos de Mercado.
Oferece serviços já desenvolvidos, testados e implantados no Mercado, dependendo do tipo de franquia.
Oferece de imediato, MARCA de serviços, com boa aceitação de Mercado, dependendo do tipo de
Franquia. O franqueador tem liberdade total na escolha de produtos ou serviços dependendo da
modalidade de franquia, para evitar riscos de Mercado.