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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO – OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
 SEMESTRE 2019 1°
Aluna: Jackeline da Fonseca Cardoso 
Matricula: 201401054447
Empresa: Skylev Agropecuária de Cabo Frio (Rações & Cia)
Endereço: Rua Itajuru, n°327 - Centro - Cabo Frio
Telefone: 22 2643 8022
Email: skylev@hotmail.com
 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
 
Atuante no mercado a mais de 20 anos, a empresa Rações & Cia tem por objetivo social, as atividades de:
Comércio varejista de Rações e Produtos Agropecuários;
Comércio Varejista de Produtos e Medicamentos Veterinários;
Bazar;
Trata-se de uma empresa de Gestão Familiar de pequeno porte, ou seja, Microempresa e atualmente possui um total de 4 lojas (Cabo Frio e Búzios - Região dos Lagos).
 A) PROCESSO DE TRABALHO
Função exercida: Auxiliar do Escritório
 
Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: 
Desenvolvo atividades relacionadas à área financeira e Recursos Humanos.
Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: 
Lançamento e emissão de Nota Fiscal;
Conferência de boletos (de acordo com o prazo acordado no ato da compra);
Arquivo de documentos (boletos, notas, etc.);
Preço de mercadoria;
Controle de contas a pagar;
Contatar fornecedores (financeiro);
Recebimento e envio de emails;
Recolhimento de documentos para admissão de funcionários;
Controle e distribuição de uniformes;
Relação de Férias;
Organização e limpeza do escritório;
Outras atividades fora do escritório (eventualmente)
Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade: 
Desenvolvo essa atividade desde Dezembro de 2014. 
 B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
Missão
Embora não tenha uma “frase” que defina o propósito pelo qual seus sócios e colaboradores se esforçam, a empresa Rações & Cia visa atender as necessidades dos consumidores Pet, oferecendo variedade de produtos e atendimento diferenciado.
Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais. 
Para colaborar com o alcance desses objetivos, preciso manter uma organização e controle durante todo processo interno, desde a compra do produto até sua exposição na área de vendas. Além disso, preciso realizar minhas atividades com ética e seriedade, desenvolvendo minha criatividade de acordo com as orientações a qual sou submetida, e assim continuar contribuindo para o bom funcionamento da organização. 
 C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE
Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho. 
Infelizmente a empresa não oferece cursos. 
Inicialmente, a maior parte das orientações foi dada de forma verbal, mas também escrita (por outro membro da equipe), que acabou me supervisionando durante todo processo de aprendizagem. Na maioria das vezes foi necessário fazer minhas próprias anotações e através da repetição das tarefas no dia a dia pude massificar as informações. Através das experiências vividas em cada dia de trabalho exercido, passei a ser capaz de solucionar eventuais problemas. 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS
Para realizar as atividades do dia a dia são necessários equipamentos essenciais como:
Mesa com computador e acessórios básicos (calculadora, canetas, etc.);
Impressora (tirar cópias ou digitalizar documentos);
Armários para arquivar documentos;
Pastas para organizar boletos por data de vencimento;
Telefone;
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:
 O que é esperado pela empresa em relação as atividade que você desempenha? 
Espera-se que as atividades sejam realizadas com ética e responsabilidade, evitando o máximo que a organização sofra algum tipo de prejuízo relacionado a não realização das tarefas de forma correta.
F) RESULTADOS ALCANÇADOS
Através dessa oportunidade foi possível desenvolver minhas habilidades, principalmente em relação à organização do escritório ao criar planilhas para controle de entrada e saída de documentos, planos e relação de produtos com preços acima do combinado; a implantação de um mural com lembretes relacionados ao vencimento de férias e documentos que precisam ser regularizados periodicamente.
 Essa medida reduziu a perda de documentos e evitou que a organização sofresse prejuízos relacionados a preços divergentes e multas por documentos vencidos. 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes 
No início a avaliação era realizada pelo membro da equipe que me orientava. A tarefa solicitada era analisada, caso houvesse erros, deveria ser refeita imediatamente. Do contrário, o trabalho era devidamente reconhecido com elogios.
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
Assim que comecei a trabalhar no setor, senti dificuldades em relação ao sistema (programa utilizado para lançamento de notas) por nunca ter lidado com algo do tipo. Outra dificuldade foi no arquivo de documentos, pois gastava tempo procurando pastas e no final descobria que estava com outro nome. Foram muitas as dificuldades encontradas, mas com o passar do tempo consegui me adaptar e até mesmo fazer mudanças consideradas importantes, como refazer as pastas com os possíveis nomes dos documentos a serem arquivados, entre outras que facilitaram a execução do meu trabalho, fazendo com que meu dia fosse muito mais produtivo. As dificuldades continuam surgindo, mas procuro sempre usar minha experiência para tentar driblá-las.
I)FATORES OBSERVADOS
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa:
Remuneração – A política de remuneração é adequada ao que é proposto pelo mercado e em relação às atividades exercidas. 
Supervisão: Supervisão Democrática, realizada por um membro da equipe e também pelo proprietário.
Autonomia: Possuo autonomia para realizar determinadas tarefas e solucionar problemas, porém quando necessário recorro à orientação por parte do colega de equipe e do proprietário.
Diferenciação: Normalmente as tarefas são repetitivas (ex.: lançamento de nota fiscal), o que varia é a forma como preciso lidar com cada uma delas, pois possuem características diferentes. Portanto meu posicionamento diante de cada tarefa será baseado no que ela pode acarretar.
Participação: Tenho total liberdade para expor de idéias que propõem melhorias e também mudanças, porém a palavra final é sempre dos proprietários que recebem as opiniões, mas nem sempre querem correr o risco de colocar em prática.
 Clima da organização: No geral o clima da organização é razoável. A relação entre os colegas é boa, porém determinadas atitudes, até mesmo vindas de superiores geram certo desconforto. Como futura administradora (baseada no conteúdo aprendido em sala) percebo que são necessárias algumas mudanças (principalmente de comportamento) por parte da liderança (gerência), uma vez que deveria ser referência para equipe, mas pela falta de preparo acaba muitas vezes desmotivando-a.
Relações de poder: A empresa possui uma Gestão Familiar, bastante tradicional. Possui uma hierarquia bem simples, na qual o proprietário é diretamente ligado a gestão, ou seja, possui total influência sobre as decisões tomadas pelo gerente e consequentemente nos demais setores. 
Liderança: Democrático. O Proprietário compartilha ideias com parte dos colaboradores e permite que outras sejam acrescentadas.
Satisfação com o trabalho: Apesar de perceber a necessidade de mudança na forma de gestão da empresa, trabalhar nessa área tem sido bastante satisfatório, pois consigo me desenvolver através de cada experiência vivida, como solucionar problemas e lidar com novas responsabilidades (o que é um grande desafio).
Significado dotrabalho: Apesar das ferramentas de “Reconhecimento” e “Valorização do trabalho” não serem tão presentes dentro da empresa, como colaboradora sei que o trabalho que desempenho é extremamente importante para que a organização gere bons resultados. Junto com a colaboração dos demais colegas de trabalho é possível atender a necessidade dos consumidores que buscam oferecer o melhor para seus animais de estimação, que hoje acabam sendo considerados membros da família, o que faz com que os clientes se tornem mais exigentes em relação ao serviço prestado. Somente quando conseguimos provocar no cliente a satisfação e o desejo de investir mais em seus pets, percebemos então, o quanto nosso trabalho é significativo.