AULA 08 - COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING - Etapas do Cronograma

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Etapas do cronograma 
 
1. Briefing - Contém a descrição da situação da marca ou empresa, seus 
problemas, oportunidades, objetivos e recursos. É a base do processo de 
planejamento. 
 
“O briefing deve ser um diálogo entre anunciante e agência. Após o briefing inicial 
feito pelo anunciante para a agência, são feitos briefings específicos e 
complementares para as diversas áreas de uma agência de publicidade como mídia, 
criação, pesquisa, promoção etc. As áreas de marketing de uma empresa são 
responsáveis para tornar acessíveis as informações, e as áreas de propaganda da 
empresa e a agência por obterem as informações que precisam. 
O documento deve apresentar as características do produto, estudar o perfil de 
consumidor e o seu momento de compras. “O planejamento de propaganda busca 
soluções para a aceitação do produto, revendo foco de vendas e diagnosticando 
problemas”. 
Fonte. 
 
2. Pesquisa - Levantamento de dados tanto do macroambiente (externo) e do 
microambiente (interno), que inclui a análise da empresa, do mercado onde atua, 
da concorrência, dos consumidores, entre outros. 
 
3. Definição dos objetivos e estratégias de comunicação - 
Buscar a diferenciação competitiva da concorrência por meio da criatividade e 
inovação, sem deixar de considerar a viabilidade econômica. 
4. Análise das ferramentas mais adequadas ao perfil da empresa; 
5. Definição do cronograma da campanha - contendo as ações específicas e as 
ferramentas indicadas para a definição de longo prazo do planejamento. 
6. Criação e produção das peças e ações de planejamento; 
7. Acompanhamento e análise de todas as etapas e resultados da campanha 
- realizando os ajustes necessários no planejamento; 
8. Verificação do atingmento dos objetivos e confecção de relatório para 
correção de rumo nas próximas campanhas. 
 
As últimas etapas de um planejamento são a implementação, o controle e a avaliação 
dos resultados. 
 
O processo de controle exige a utilização de instrumentos como cronogramas, check-lists 
e fluxogramas, com o objetivo de garantir que o planejamento seja monitorado e 
executado a contento. Este procedimento deve ser contínuo e exige a escolhas dos 
parâmetros ou indicadores de sucesso que possibilitam a mediação e o julgamento das 
ações a partir dos objetivos da organização. 
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O objetivo é o de corrigir possíveis desvios detectados, ou evitar que eles ocorram 
(KUNSCH, 2003). 
 
Além disso, cabe aos gestores organizar os objetivos em metas que possam ser 
quantificadas com base nos valores monetários a serem perseguidos, em relação aos 
recursos necessários para sua consecução; 
 
Outro aspecto importante é o prazo que será necessário para atingir as metas, que 
depende da complexidade e da abrangência da ação a ser desenvolvida. A este período 
chamamos de Período de Retorno de Investimento (Yanaze,2005). 
 
A mensuração dos resultados pode ser realizada também por meio de pesquisas ou 
testes periódicos. Como exemplo, citamos os recalls, sondagens diretas, relação vendas 
x utilização de cada uma das ferramentas do composto de comunicação, atitudes e 
opiniões dos colaboradores da organização.