APS - TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

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	UNIVERSIDADE PAULISTA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
VÍNCULO EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
REGIME DE DEPENDÊNCIA - DP
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
 
MARCELO JOSÉ AMORIM DA SILVA – D445AI-2 
 
 
 
 
VÍNCULO EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
REGIME DE DEPENDÊNCIA - DP
 
 
 
Atividade Prática Supervisionada – APS – em regime de dependência – DP – dos 2/1º semestres do curso de Administração da Universidade Paulista - UNIP. 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019
INTRODUÇÃO
 A presente Atividade Prática Supervisionada (APS) pretende exibir de modo geral um complemento à disciplina de Evolução do Pensamento Administrativo do curso de graduação em Administração de Empresas, da Universidade Paulista (UNIP). Tal atividade tem por objetivo promover aos alunos uma fundamentação prática dos conceitos teóricos apresentados em sala. 
Por meio dessa, o enfoque central é enriquecer o conhecimento, tal como expandir a holística do futuro administrador, apresentando os conceitos e a metodologia da Administração Cientifica, Teoria Clássica e Teoria Burocrática, identificando aspectos do trabalho desenvolvido à analise organizacional das empresas nos dias atuais.
 Desde meados do século XIX, logo após a Primeira Revolução Industrial, o estudo da administração foi algo que se tornou indispensável para o sucesso empresarial. Com o surgimento de novos mercados e consumidores, métodos para a otimização dos processos realizados pelas empresas e para a redução de custos, por exemplo, começaram a ser analisados por estudiosos, que consolidaram práticas administrativas que, apesar da evolução do pensamento administrativo no decorrer dos anos, ainda são utilizadas até os dias atuais e contribuem para o desenvolvimento empresarial. 
Uma organização que atua de acordo com as leis de mercado é definida, basicamente, como uma estrutura empresarial composta por pessoas, que seguem determinadas normas e desenvolvem tarefas com o intuito de cumprir metas e objetivos. Por esse motivo, há a necessidade de se saber administrar, bem como saber desenvolver da melhor forma possível as tarefas de cada um, visto que isso envolve um trabalho complexo e uma variedade de tarefas. Para isso, segundo Sobral e Peci (2008), os colaboradores de uma empresa são classificados em níveis organizacionais, divididos em estratégico, tático e operacional, de modo que cada um é responsável por determinadas tarefas, e o conjunto delas constitui uma estrutura organizacional. 
O nível estratégico é o mais elevado e o que abrange toda a organização. De uma forma geral, os administradores que fazem parte dele devem ter uma visão estratégica e estar sempre atentos a mudanças, visto que eles devem saber alocar, da melhor maneira possível, os recursos escassos para poder satisfazer as necessidades ilimitadas dos consumidores e obterem sucesso naquilo que fazem. O nível tático é conhecido como o intermediário entre o nível estratégico e o operacional, e é responsável por gerenciar as tarefas de níveis mais baixos. E já o nível operacional, é o responsável por executar tarefas físicas de acordo com a habilidade técnica desenvolvida por cada um. É aquele que coloca em prática aquilo que foi planejado. 
Esta divisão constitui parte dos fatores necessários para que se possa administrar de forma eficiente, além de diversos outros, bem como os relacionados ao perfil dos administradores, por exemplo, como as habilidades, que podem ser conceituais (relacionadas a ideias ou conceitos), humanas (relacionadas aos relacionamentos interpessoais), ou técnicas (relacionadas ao manuseio de coisas físicas). As competências, que envolvem conhecimento, perspectiva e atitude. Ou ainda, os papéis administrativos, que incluem características interpessoais, informacionais e decisórias. 
Além de todos esses fatores que constituem a maneira de como se deve administrar, existe ainda, de acordo com Sobral e Peci (2008), o processo de administração, definido por Henri Fayol, que foi dividido em cinco funções interligadas, sendo elas: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, e que, atualmente, ainda é muito utilizado em livros e manuais de administração, apenas com a diferença pela qual as funções de comandar e coordenar passaram a ser representadas apenas como a função dirigir. 
Segundo Sobral e Peci (2008), o Planejamento diz respeito ao estabelecimento de objetivos a serem atingidos através da elaboração de planos e estratégias, e que permita-lhes dar mais atenção ao que é mais importante para a empresa. 
A Organização se refere a distribuição de tarefas e de recursos entre os setores da organização, para tornar os processos empresariais mais eficientes e facilitar o cumprimento das metas. 
A Direção diz respeito a um conjunto de fatores que se relacionam com o processo de gestão de pessoas, bem como saber liderar, comandar, coordenar, orientar, resolver conflitos, saber se comunicar e motivar a equipe, entre outras coisas, que possibilitem um ambiente de trabalho de qualidade para os colaboradores e tornem claras suas tarefas. 
E o Controle é definido por Sobral e Peci (2008, p.8) como " a função da administração que assegura que os objetivos estão sendo alcançados", ou seja, diz respeito a monitoração da situação da empresa através da análise e interpretação de dados referentes aos processos realizados, com o intuito de saber se os planos antes estabelecidos estão obtendo resultados e, se não, quais medidas devem ser adotadas. 
Estes e outros conceitos administrativos começaram a ganhar força logo após a Revolução Industrial, decorrentes das necessidades que as novas formas de produção e organização do trabalho exigiam, provenientes das inovações tecnológicas que surgiram nesse período, como a utilização de máquinas e a criação de indústrias manufatureiras, por exemplo, além da consolidação do capitalismo. 
Com o surgimento dessas e outras mudanças, o comércio, antes formado por mercados vendedores, passou a ser composto, em sua maioria, por mercados compradores, o que exigiu das empresas um esforço maior para suprir as demandas do mercado. Além disso, a análise de alguns fatores se tornou importante pois, devido à falta de eficiência, problemas como o desperdício e tempo ocioso eram comuns, o que, de certa forma, interferia no processo produtivo. 
E foi nesse contexto que a Escola Clássica de Administração começou a se consolidar, com contribuições que, segundo Sobral e Peci (2008, p.37) "foram desenvolvidas por um grupo de autores diretamente envolvidos com a prática gerencial, os quais buscaram desenvolver princípios racionais que tornariam a administração mais eficiente", tendo como principais estudiosos Frederick Taylor (representante da Administração Científica) e Henri Fayol (representante da Teoria Clássica) e Max Weber (Teoria Burocrática da Administração).
1.1 ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA (TAYLOR) 
De acordo com o livro do Idalberto Chiavenato, a Teoria Geral da Administração, a administração cientifica começou a ser estudado por Taylor no período de 1856 a 1915. O ponto focal de Taylor era eliminar o prejuízo sofrido pelas indústrias e elevar a produtividade aplicando os métodos da Engenharia Industrial. 
O nome Administração Cientifica é devido a tentativa de aplicar os métodos da ciência aos problemas administrativos das Industrias, visando o aumento da eficiência. 
Taylor focou no problema de produção para tentar uma melhoria que atendesse os patrões e empregados, com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos. 
O trabalho de Taylor foi divido em dois períodos: 
1º Racionalização do trabalho dos operários das fabricas da época. 
2º Definição de princípios de administração aplicáveis em todas as situações do cotidiano da organização. 
No primeiro período, Taylor publicou o livro Shop Management (1903), relatando as técnicas de racionalização, por meio deestudo de tempo e movimento, os pontos marcantes deste primeiro período foi: 
Pagar salários melhores e reduzir cuos unitários de produção. 
Processos padronizados que permitam o controle das operações fabris 
Empregados cientificamente selecionados e treinados 
Eliminação dos desperdícios de esforço e movimentos inúteis 
No segundo período Taylor publicou o livro The Principles of Scientific Management (1911), concluiu que racionalização de trabalho devia ser acompanhada de uma estruturação geral, logo desenvolveu um estudo sobre Administração Geral, denominado Administração Cientifica, nesse período Taylor identificou que as indústrias da época padeciam de males que poderiam ser agrupadas em três fatores: 
Vadiagem sistemática por parte dos operários, que reduziam propositadamente a produção a cerca de um terço da que seria normal, para evitar a redução das tarifas de salários pela gerência. 
Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização. 
Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho. 
 
1.1.2 Contribuições da gestão administrativa científica para as empresas e organizações. 
 
 Taylor é considerado o pai da Administração cientifica, nos trouxe diversos métodos para desenvolver a produção das organizações. 
Mesmo recebendo algumas críticas como a visão microscópica do ser humano (não olhava o lado psicológico do ser humano), superespecialização (não havia a visão do todo) ausência de comprovação cientifica (testes, comprovação dos métodos) e abordagem incompleta (focou apenas na produção), apesar das críticas, muitos métodos de Taylor são usados nos dias de hoje, como: 
 
Planejamento 
Preparo 
Controle 
Execução 
 
Princípios extremamente importantes, e geram resultados positivos não só na produção das organizações, mas também em outros setores desta. 
As grandes empresas do século XXI, ainda usam o método de Taylor, visando mais lucros e menos gastos com a padronização no serviço, redes de Fast- food é uma delas, possuem um atendimento padrão em todas as unidades, produzem de forma ágil, logo lucram mais, a diferença é que nos dias atuais o homem não é visto como maquina, é olhado também o lado psicológico e segurança dos empregados. 
 	 
1.2 GESTÃO ADMINISTRATIVA CLÁSSICAS (FAYOL) 
1.2.1 Fundamentos (perspectiva história, principal representante, conceitos fundamentais, princípios de administração) 
 
Nascido em Constantinopla, Henri Fayol (1841-1925) era formado em Engenharia, trabalhou em metalúrgica e carbonífera, onde desenvolveu sua carreira. Idealizada por ele, a Teoria Clássica da Administração surgiu em 1916, dois anos após o início da Primeira Guerra Mundial na França. Para divulgar os resultados de sua pesquisa, no mesmo ano de sua criação, publicou o livro Administration Industrielle et Généralle ("Administração Industrial e Geral"). 
Em meio às consequências da Revolução industrial, tal situação trouxe a necessidade de uma abordagem que pudesse ser usada para substituir a improvisação na solução dos problemas de dois fatores que naquele contexto, traziam problemas para as organizações, sendo eles a necessidade de aumentar a eficiência e competência das organizações e o crescimento acelerado e desorganizado das empresas. 
Para Fayol, a organização e a administração são indispensáveis e qualquer tipo de empresa possui um conjunto de funções básicas que são desenvolvidas, sendo elas: técnicas, comerciais, financeiras, segurança, contábeis e administrativas. Pensando nisso, em seu livro, Fayol apresenta as funções básicas que a organização deve desempenhar para atingir seus objetivos. 
 
Imagem 1 - As 6 funções básicas da administração, segundo Fayol 
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2007. 
 
Em seu estudo a função da administração é coordenar e sincronizar as demais funções, portanto, hierarquicamente falando, essa função está acima das outras. E é justamente nas operações administrativas que as empresas devem ter atenção. Sobre isso e com intuito de esclarecer e aprimorar a função do topo hierárquico provem os atos da administração, ou seja, são funções e responsabilidade do administrador prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. 
Fayol preocupou-se com a estrutura organizacional como um todo, institucionalizando e estabelecendo hierarquias. Para ele, o sucesso organizacional depende mais das habilidades administrativas de seus líderes do que de suas habilidades técnicas. E quanto maior o contato com funções administrativos, mais elevados seriam os cargos. 
 
Imagem 2 – A proporcionalidade da função administração. 
 
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2007.
 
 
A Teoria Clássica da Administração tem a ênfase na estrutura organizacional, pois seu estudo parte de cima para baixo, ou seja, do todo organizacional para os departamentos. Tem enfoque na eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação dos 14 “Princípios 
Gerais da Administração”, como definiu Fayol: 
Divisão do trabalho: Com a finalidade a especialização das tarefas que são executadas a fim de produzir mais e melhor, com o menor esforço. 
Autoridade e responsabilidade: Direito de dar ordens e de se fazer obedecer e a responsabilidade de fazer o que lhe foi delegado. Sendo assim, a responsabilidade é consequência da autoridade e deve manter equilíbrio com ela. 
Disciplina: Comportamento de respeito às normas e acordos estabelecidos. Podendo ser representada pelo código de regras e condutas com possíveis punições para o que não for seguido. 
Unidade de comando: Deve ser centralizado, cada funcionário deve estar sob a supervisão e receber ordens de somente um chefe. 
Unidade de direção: Um plano para cada grupo de atividade, onde os esforços são coordenados em prol de um único objetivo comum e geral da organização. 
Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: O interesse do funcionário nunca pode estar acima do interesse maior da empresa. 
Remuneração do pessoal: Deve ser justa e satisfatória devendo satisfazer tanto ao empregado quanto a empresa. 
Centralização: Autoridade concentrada no topo da hierarquia. 
Cadeia escalar: Autoridade vai do nível mais alto para o mais baixo. 
Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. 
Equidade: Justiça para obtenção da lealdade da equipe. 
Estabilidade do pessoal (num cargo): Evitar o impacto negativo da rotatividade de pessoas. 
Iniciativa: Capacidade de planejar e assegurar o sucesso 
Espírito de equipe: Harmonia e união do grupo como forças da empresa 
Fayol também diz que não devemos encarar a administração como direção. Para ele, a administração é um ato comum a todos, portanto não é privilégio de seus gestores, sendo assim um dever de todos os membros da organização. 
 
1.2.2 Contribuições da gestão administrativa clássica para as empresas e organizações 
 
Partindo do princípio da economia, de que, as necessidades humanas serão sempre ilimitadas e os recursos serão, em regra, limitados, cada vez mais a empresas buscam otimizar seus processos a fim de reduzirem seus custos aumentando sua produção e coletar a maior gama de clientes possível dentro de uma mesma área de atuação. Deste princípio a teoria clássica da administração traz grandes contribuições, pois por meio dela podemos adotar práticas que possam aperfeiçoar o papel gerencial visando à otimização geral do trabalho que é dado aos líderes para que os objetivos sejam alcançados. 
Muitos autores criticam a abordagem clássica e sua utilidade nos dias atuais, porém os conceitos estudados por Henri Fayol podem estar muito mais presentes do que se pode imaginar. Nas empresas atuais as utilizações destes métodos podem ser usados e são validos até hoje desde que se enquadrem ao ambiente organizacional.
TEORIA BUROCRÁTICA DA ADMINISTRAÇÃO (WEBER) 
1.2.1 Fundamentos (perspectiva história, principal representante, conceitos fundamentais, princípios de administração) 
Max Weber, um sociólogo, cientista político e economista apresentaa Teoria Burocrática como a estruturação formal da organização, permitindo, dessa forma, organizar as atividades humanas para a realização de objetivos comuns no longo prazo. Essa definição de Weber foi fundamental para outros estudiosos fora da área da administração interpretassem melhor as organizações.
Para Weber, a burocracia está diretamente ligada a autoridade exercida na organização, segundo o mesmo existem três tipos de autoridades:
Autoridade tradicional: baseada em tradições e costumes e práticas passadas de uma cultura. Pode ser encontrada nas figuras dos patriarcas e anciões, principalmente das sociedades antigas, apesar de ainda hoje existirem. Nesse caso, a legitimidade da autoridade é assegurada pelas tradições religiosas, crenças e costumes sociais. Acredita-se que ela é sagrada.
Autoridade carismática: baseada nas características físicas e/ou de personalidade do líder em questão. Os seguidores reverenciam seus feitos, sua história e qualidades pessoais. A autoridade carismática tem como desvantagens o fato de poder ser passageira, uma vez que se segura no reconhecimento por parte do grupo e por não deixar sucessores certos.
Autoridade racional-legal: É aquela garantida por regras e normas oriundas de um regulamento que é, por sua vez, reconhecido e aceito pelo grupo. Aqui, deve-se seguir os comandos da pessoa que ocupa o cargo, independente de quem seja. A autoridade está no cargo e não na pessoa que o exerce.
1.2.2 Contribuições da Teoria da Burocracia para as empresas e organizações 
 Através do modelo de autoridade supracitado surgiria, conforme Weber, o tipo de organização à qual ele deu o nome de Burocrática. Essa organização apresentaria os seguintes princípios essenciais:
Divisão de funções e tarefas feita de forma racional, sustentando-se rigorosamente em regras e normas específicas com o objetivo de permitir a execução das atividades necessárias para se alcançar os objetivos da organização;
Hierarquia definida por regras explícitas. Os direitos e deveres de cada cargo, bem como o exercício da autoridade (racional-legal) e seus limites sustentam-se legalmente;
A contratação de funcionários é realizada baseando-se em regras previamente estabelecidas, visando garantir igualdade formal. Somente um indivíduo com preparo técnico adequado segundo quesitos pré-estabelecidos poderia se juntar ao quadro funcional da empresa;
Equiparação salarial para o exercício de posições e funções semelhantes;
Avanços na carreira são regulados por normas e critérios objetivos. O favoritismo e as relações pessoais não são levados em consideração;
Separação total entre função e as características pessoais da pessoa que a exerce;
Regras e normas que ditam os direitos e deveres devem ser seguidas por todos, conforme o cargo e a função.
O enfoque baseado na previsibilidade e estabilidade, sem levar em consideração as alterações no cenário externo, a qualificação dos membros da organização e a tecnologia e seus avanços é uma das criticas mais recorrentes a esta teoria, pois a preocupação é apenas com a estrutura, seu conjunto de cargos e funções. O comportamento pessoal das pessoas não é levado em consideração.
Desta forma, é evidenciado que as vantagens deste modelo é sobretudo, a consistência e a eficiência. Bem como excesso de rigidez e a lentidão nas ações e execução dos processos são requisitos com deficiências.
2 ESTUDO DE CASO 
Fundada em agosto de 2007 com a intenção de ajudar mães com qualquer tipo de dificuldade em amamentação ou até mesmo a prolongação, a CANTINHO DA MAMÃE é uma empresa privada de pequeno porte a favor da amamentação, desta forma, está sempre se preocupando com a melhor opção para que não seja necessário entrar com complemento e, assim, mantenha a criança em exclusivo aleitamento materno. 
2.2 Descrição e Identificação de Práticas na Empresa /Organização 
 
Apesar das mudanças ocorridas em relação as teorias administrativas desenvolvidas durante os últimos anos, alguns dos conceitos desenvolvidos por Taylor destinados a melhoria da produtividade ainda são aplicados nas empresas atualmente, assim como na CANTINHO 
DA MAMÃE. 
Abaixo, os principais conceitos da Administração Científica utilizados pela empresa: 
 
Processos padronizados: Todo o processo destinado a locação de bombas de tirar leite segue um processo padrão, desde o cadastro do cliente até a devolução da bomba. Ele se resume, basicamente, no cadastro dos clientes, envio das informações necessárias para o financeiro, separação dos equipamentos para locação, assinatura de vias de contrato e envio das informações para o departamento de contas a receber após a finalização de cada pedido. Com o fim do contrato, os equipamentos são devolvidos a loja, onde são enviados para a esterilização, análise e limpeza, antes de serem destinados a locação novamente. 
 
Treinamento: Todos os funcionários ao entrarem na empresa, independentemente da área contratada, recebem treinamento intenso para saber lidar com cada situação é com possíveis problemas emocionais dos clientes. 
 
Incentivo salarial: Recentemente foi implantado na empresa incentivos de metas para todas as atendentes. Para aqueles que não são atendentes, há uma premiação em conjunto, que varia de acordo com o valor de vendas e locações por mês. 
 
Salários equitativos: Há o estabelecimento de salários equitativos de acordo com a função exercida em cada setor. 
 
Ambiente de trabalho: A empresa se preocupa em fornecer um ambiente de trabalho confortável, tranquilo e organizado para facilitar o desempenho dos funcionários. 
 
Assim como Fayol, na empresa CANTINHO DA MAMÃE, quanto maior o contato com funções administrativas mais elevados são os cargos. O Gestor segue a frente da equipe / setor, e os demais subordinados realizam a parte operacional, as funções são separadas por setores, financeiro, contábil, administrativo, comercial, entre outros. Em razão disso é identificado que a organização utiliza alguns dos princípios de Fayol, como: 
 
Princípio de Disciplina: A empresa distribui a seus funcionários um código de ética com direitos e deveres que devem ser aplicados e respeitados por todos no dia a dia de trabalho. 
 
Princípio de Equidade: Os gestores agem de forma justa e amigável com as equipes, visando sempre um ambiente harmonioso para trabalhar. 
 
Princípio de Estabilidade: A organização possui baixo índice de rotatividade do pessoal. 
 
Princípio de Divisão do Trabalho: Cada equipe é responsável por uma parte do processo. 
 
Princípio de Unidade de Comando e Princípio de Espirito de Equipe: O ramo de atividade da empresa, de certa forma exige que os funcionários possuam empatia com o próximo. A relação com mães que estão tendo dificuldades na amamentação não pode ser ríspida ou distante. E por esse motivo, toda a seleção na contratação de um novo empregado visa personalidades com um bom relacionamento interpessoal. Dessa forma a equipe de funcionários trabalha com harmonia trazendo união na realização de tarefas da empresa. 
 
A CANTINHO DA MAMÃE, é caracterizada pela Autoridade racional-legal, vide conceito de Max Weber considera essa autoridade como a única racional, sendo abalizada nas regras e normas constituídas por um regulamento aceito e reconhecido por uma definida comunidade, grupo ou sociedade, ou seja todo corpo diretivo e colaboradores da empresa.
 
Autoridade racional-legal: A empresa, possui na figura de sua presidente a pessoa responsável por estabelecer normas preceitos da empresa, ao qual é explanado a todos os colaboradores, sempre que necessário.
Pontos fortes da empresa 
Como a empresa tem parceria com empresas que visão dar um melhor amparo para seus funcionários, relacionado aos princípios da administração para Fayol a Estabilidade do Pessoal e Iniciativa: A empresa tem grandes parceiros que oferecem o apoio a funcionárias, como Cargill, BrasilPrev, Itaú, Grupo Nossa Senhora de Lourdes, BNDES, Nestle, Avon, Eletrobras, além de hospitais e entre outros. Todos osprodutos localizados na empresa tem seu selo de comprovação de livre BPA, tantos os produtos para crianças como para as mães. 
Visando a Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execução do trabalho descrita no objetivo de estudo de Fayol, a Cantinho da Mamãe, loja conceito em amamentação, possibilita um atendimento diferenciado e personalizado para as mulheres que desejam amamentar e estão com alguma dificuldade. A empresa tem uma equipe treinada liderada por uma biomédica, garantindo a segurança dos produtos e a qualidade do atendimento, e pensando nisso busca uma autorização junto a Vigilância Sanitária. 
Fayol em seus 14 principios fala em um deles fala sobre que a Ordem deve ser mantida em toda a organização cada coisa em seu lugar, e a Cantinho da Mamãe atende todo território nacional com agilidade na entrega, e para as mamães que tiverem oportunidade de ir visitar a loja, contam com uma estrutura especial, salas de demonstração onde poderão conhecer e testar os equipamentos, estacionamento no local e atendimento em inglês com hora marcada. 
 
Pontos a serem melhorados na empresa 
O Primeiro período de Fayol descreve que os funcionários devem ser cientificamente selecionados e colocados em seu cargo, além da organização de trabalho e A empresa precisa de mais funcionários em todos os departamentos, para que as funções sejam executadas com melhor ênfase, e evitando a fadiga humana. 
Em relação com a tecnologia do mercado atual a empresa deve acompanhar as mudanças, no caso a falta de tecnologia acaba afetando e na empresa o Melhoramento em sistema, que está muito pobre em informações e em relação com a tecnologia atual, podemos relacionar com Sistema Fechado. 
 
Segmento da empresa 
A empresa é especializada no ramo de aleitamento materno, acessórios para os bebês e mães, locando bombas extratoras de leite materno. Os produtos são dirigidos facilitando o crescimento das crianças e também ajudam em caso de cólicas, dentição e etc. A Cantinho da Mamãe tem uma filial no Rio de Janeiro que ajuda a atender melhor a demanda de clientes. Como representante da Medela é de máxima importância que tudo seja direcionado para a melhor higiene de cada peça e que sejam de uso pessoal para não transmitir qualquer tipo de doença para a criança, com isso, todas as peças em contato com o leite materno são produtos de vendas. Sempre indicando a melhor forma de esterilização e armazenamento, de acordo com o ministério da saúde. Existem varias bombas tira leite de diversas marcas, mas como não é algo tão comum, elas não proporcionam uma boa praticidade. A Medela é pioneira no ramo de bombas tira leite, tem controle da intensidade do produto para igualar o máximo a mamada do bebê, desta forma mantendo o aumento ou o baixa produção de leite visando onde há mais necessidades de cada mamãe. Além das bombas tira leite A Cantinho da Mamãe procura incentivar mães a dar de mamar ate 1 ano de idade, e com isso não rem produtos como, mamadeira, chupeta e produtos utilizados para desmame de crianças. Além de produtos adequados para crianças com lábios leporinos ou fenda palatina a mamadeira mais usada é a Needs que também controla refluxos, copos dosadores os mesmos oferecidos em Hospitais, roupas, mordedores, Sutiã, cintas pós-parto, calcinhas modeladoras, frascos de vidro para armazenamentos e muitos outros. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
A empresa CANTINHO DA MAMÃE busca manter a ordem na rotina de trabalho usando a harmonia nas relações dentro da empresa, respeitando os interesses de cada um, mas sempre visando e crescimento e consolidação no mercado. O fato de ser a única empresa no Brasil em seu nicho de mercado com aprovação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), a organização transmite confiabilidade e segurança aos seus clientes. 
Tendo em vista que todas organizações possuem, de forma direta ou indireta influência das teorias apresentadas, neste estudo consegue-se exemplificar os pontos semelhantes dos conceitos da abordagem Clássica, características da Cientifica bem como a Teórica Burocrática. O presente trabalho acadêmico teve como objetivo primordial apresentar as teorias administrativa, e analisar a empresa CANTINHO DA MAMÃE identificando o modo como são aplicadas o uso de tais conceitos em suas funções administrativas e operacionais. Dentre os desafios do trabalho, também foram apresentadas as fundamentação dos estudos da escola clássica de administração e demais supracitados pois os problemas apresentados podem ser reestabelecidos com a análise da organização gerencial da empresa a fim de melhorar a rotina de trabalho. 
Enfatizo o contentamento com a execução deste, pois as experiências oferecidas excederam a expectativa. Foi desafiador conhecer um novo tipo de segmentação de mercado com suas características e observando como o modo operante pode carregar aspectos positivos e negativos. 
 	 
REFERENCIAS 
SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 1° edição. São Paulo: Pearson Education, 2008. 
 
Site da empresa CANTINHO DA MAMÃE 
Disponível em: < http://www.cantinhodamamae.com.br> Acesso em 04 de setembro de 2017. 
 
PEREIRA, Luciana. Princípios da administração - O conceito da administração e suas funções. 
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/negocios/principios-daadministracao-o-conceito-da-administracao-e-suas-funcoes/57654/> Acesso em 18 de setembro de 2017. 
 
Innovia Training & Consulting. Administração de empresas: entenda a diferença de organização e instituição. 
Disponível em: <http://www.innovia.com.br/blog/business/administracao-de-empresas/> Acesso em 07 de outubro de 2017. 
 
DE SOUSA, Zilma Barros. Gestão e administração: desvendando as quatro fases do processo administrativo. 
Disponível em: <https://www.administradores.com.br/mobile/artigos/economia-e-financas/gestao-eadministracao-desvendando-as-quatro-fases-do-processo-administrativo/31379/> Acesso em 15 de outubro de 2017.