ATIVIDADE 4 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4
Bloco 2 - GRA0111 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PNA (ON) - 201910.29767989.06 Unidade 4
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 
Usuário LUANA SABATINE RODA DE OLIVEIRA
Curso Bloco 2 - GRA0111 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PNA (ON) - 201910.29767989.06
Teste ATIVIDADE 4
Iniciado 21/05/19 18:29
Enviado 28/05/19 19:40
Status Completada
Resultado da tentativa 2,25 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 169 horas, 10 minutos
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Pergunta 1
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Analise o trecho a seguir: 
“Nos últimos 80 anos, o estudo e o desenvolvimento de modelos de curvas de aprendizagem tem se
intensificado especialmente no meio acadêmico e nos setores industriais e de serviços. Na sua utilização
este tipo de ferramenta demonstra ser útil no monitoramento de desempenho de trabalhadores quando
submetidos à realização de uma nova tarefa, permitindo assim estabelecer indicadores que avaliem o
progresso em termos de aumento da produtividade e sua relação com a quantidade de repetições
efetuadas.” 
 
Fonte: PEREIRA, L. C. Curva de Aprendizagem. Disponível em: <https://www.infoescola.com/administrac
ao_/curva-de-aprendizagem>. Acesso em 14 mai. 2019. 
 
De acordo com as informações apresentadas e com base no conteúdo estudado, a construção do gráfico
da curva de aprendizagem evidencia:
Diminuição do esforço ao produzir cada nova unidade do produto devido às repetições
e melhoria do desempenho.
Diminuição do esforço ao produzir cada nova unidade do produto devido às repetições
e melhoria do desempenho.
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas
somente esta alternativa apresenta o que é evidenciado pelo gráfico da curva de
aprendizagem.
Pergunta 2
Leia atentamente o trecho a seguir: 
“Avaliar é atribuir valor, no caso, aos resultados de T&D. Essa avaliação cumpre dois objetivos básicos: (1)
alimentar a remodelagem de T&D; e (2) fornecer elementos para decisões de alocação de recursos para a
área. É fundamental, no entanto, ter-se em conta a diferença entre resultados de treinamento e
desempenho funcional. T&D podem, efetivamente, influenciar a escolha de comportamentos alternativos e
a eficácia dos esforços despendidos por parte do indivíduo, determinando assim, em parte, o
desempenho.” 
 
Fonte: CAVALCANTI, B. S. Avaliação de treinamento e desenvolvimento (T&D): uma função em busca de
respostas. Revista de Administração de Empresas. São Paulo, 30(1), p. 17-25. Jan./Mar., 1990.
Disponível em: < http://www.scielo.br/pdf/rae/v30n1/v30n1a03.pdf>. Acesso em 14 mai. 2019. 
 
A avaliação do programa de treinamento é a coleta e análise de dados sobre os treinamentos ministrados.
Se o treinamento for presencial, os dados podem ser provenientes de:
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
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Feedback
da
resposta:
Questionários e feedback após o treinamento; Presença e participação; Mudança de
comportamento.
Questionários e feedback após o treinamento; Presença e participação; Mudança de
comportamento.
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas somente
esta apresenta ferramentas que produzem dados que podem ser coletados após um
treinamento presencial.
Pergunta 3
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Leia atentamente o fragmento textual apresentado a seguir: 
“Os objetivos para a melhoria contínua de uma organização, incluindo o desempenho de seu pessoal,
podem ser influenciados por uma série de fatores externos e internos, incluindo mudanças no mercado,
tecnologia, inovações e requisitos dos clientes e de outras partes interessadas. Tais mudanças podem
exigir que as organizações analisem suas necessidades relacionadas às competências.” 
 
Fonte: LICENCIADORAMBIENTAL. Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento. Disponível em: <h
ttp://licenciadorambiental.com.br/wp-content/uploads/2015/01/NBR-ISO-10.015-Gest%C3%A3o-da-qualida
de-diretrizes-para-treinamento.pdf>. Acesso em 14 mai. 2019. 
 
As diretrizes da Gestão de Qualidade da ABNT NBR ISO 10015:2001 contemplam as etapas de um
treinamento. Acerca da primeira etapa, definição das necessidades da organização, analise as afirmativas
a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
( ) É preciso fazer avaliações e análises de perfil da empresa e dos funcionários, considerando a
política, visão, missão e valores.
( ) Esse diagnóstico é fundamental para que o treinamento seja elaborado com base nas
competências a serem desenvolvidas.
 ( ) Nesta fase, é feita uma comparação entre as competências dos colaboradores que foram
mapeadas com aquelas desejadas.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, F.
V, F, F.
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, a afirmativa I, corretamente indica
o que a fase definição das necessidades da organização contempla. Enquanto as afirmativas
II e III referem-se às fases de definição e análise dos requisitos de competência e definição
das lacunas de competência respectivamente.
Pergunta 4
Resposta
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Resposta Correta:
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da
resposta:
A avaliação de treinamento é fundamental para o delineamento de ajustes e novas ações em relação a
novos treinamentos e capacitações. Os dados obtidos por meio do resultado fornecerá subsídios para tal
avaliação. 
Dentre os benefícios e utilidade do resultado da avaliação de treinamentos podemos citar:
Auxilia na melhora de futuros treinamentos e aumenta a eficiência dos
colaboradores.
Auxilia na melhora de futuros treinamentos e aumenta a eficiência dos
colaboradores.
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas somente
esta apresenta corretamente os benefícios e utilidade do resultado da avaliação de
treinamentos.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 5
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da
resposta:
Leia a citação apresentada a seguir: 
 
“Desde a Antiguidade, o interesse em compreender como o homem aprende e as reflexões acerca de sua
natureza já eram objetos de estudo. No século XX, diversos estudos baseados em experimentos e
observações contribuíram para a abertura de um campo de estudos que mais tarde iria se estruturar em
torno de diferentes teorias cognitivas ou teorias de aprendizagem, ressaltando os aspectos relacionados
aos processos de construção e desenvolvimento do conhecimento, o papel da educação e demais
atividades relacionadas ao sujeito que aprende.” 
 
Fonte: PEREIRA, L. C. Aprendizagem. Disponível em: <https://www.infoescola.com/educacao/aprendizag
em>. Acesso em 14 mai 2019. 
 
Para que se entenda o conceito de avaliação e validação, é preciso compreender como as pessoas retém
os conhecimentos que adquirem, por isso, conhecer os conceitos de curva de aprendizagem e do
esquecimento é o ponto de partida. A respeito da curva de aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
( ) O conceito de curva de aprendizagem é originário da Psicologia.
( ) O primeiro autor a publicar estudos relacionados à curva de aprendizagem foi o psicólogoalemão Hermann Ebbinghaus.
( ) Hermann Ebbinghaus formulou a curva do esquecimento.
( ) A curva do esquecimento aborda a questão de por quanto tempo um conteúdo estudado é
lembrado por nossa mente.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, V.
V, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois as afirmativas I, II, III e IV
corretamente indicam os conceitos de curva de aprendizagem e do esquecimento.
Pergunta 6
Leia o trecho a seguir: 
“Consta-se que para se obter a melhoria na prestação de serviço, a organização deve ter todos os seus
empregados, embasados no treinamento e motivados a realizar o seu serviço com o melhor conhecimento
possível. Verifica-se que o processo de treinamento, sendo realizado de modo correto, sem atropelos de
cada uma de suas etapas, é responsável pela apresentação de profissionais bem treinados e mais
qualificados ao mercado, comprometendo-se em suprir as necessidades dos seus clientes.” 
Fonte: MORAIS, G. O. Treinamento e
Desenvolvimento: Uma Vantagem
Competitiva, 2015. Disponível em: <http
s://www.rhportal.com.br/artigos-rh/trein
amento-e-desenvolvimento-uma-vantag
em-competitiva/>. Acesso em 14 mai.
2019. 
 
 
Há alguns talentos que precisam ser desenvolvidos e priorizados pelos programas de treinamento que
podem auxiliar na superação das dificuldades que o país enfrenta e combater o pessimismo que se alastra
0,25 em 0,25 pontos
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pelas organizações. 
A respeito do talento Empreendedorismo, é correto o que se afirma em:
Cada profissional precisa desenvolver estratégias como um empresário, levando em
conta aspectos holísticos, e não apenas pontuais.
Cada profissional precisa desenvolver estratégias como um empresário, levando em
conta aspectos holísticos, e não apenas pontuais.
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas
somente esta apresenta corretamente o que contempla o talento Empreendedorismo.
Pergunta 7
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resposta:
A mudança hoje pode ser considerada uma das principais atividades das organizações. As empresas,
setores, departamentos e, principalmente, pessoas que não estiverem envolvidas no processo de
mudança do mundo atual poderão, com certeza, se considerar algo do passado, com valores,
comportamentos e atitudes ultrapassados. 
 
CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as empresas. São
Paulo: Atlas. 1996. 
 
De acordo com o conteúdo estudado, o treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de
comportamento, considerando tais mudanças relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
Transmissão de informações
Desenvolvimento de habilidades
Mudança de atitudes
Aquisição de conceitos
 
 
( ) Conceitos mais abstratos ou mais concretos e específicos para as áreas de atuação dos colaboradores
podem ser adquiridos e desenvolvidos, impactando suas habilidades e comportamentos. 
( ) Costumam ocorrer mudanças de atitudes negativas para atitudes mais positivas, aumentando assim a
motivação, e empatia em relação aos outros membros da organização. 
( ) Conhecimentos adquiridos em função do cargo que ocupa ou de possíveis cargos futuros. 
( ) Novas informações adquiridas nos treinamentos podem influenciar uma mudança de comportamento
do colaborador. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
IV, III, II, I.
IV, III, II, I.
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois transmissão de informações:
novas informações adquiridas nos treinamentos podem influenciar uma mudança de
comportamento do colaborador. Desenvolvimento de habilidades: conhecimentos adquiridos
em função do cargo que ocupa ou de possíveis cargos futuros. Mudança de atitudes:
costumam ocorrer mudanças de atitudes negativas para atitudes mais positivas, aumentando
assim a motivação, e empatia em relação aos outros membros da organização; Aquisição de
conceitos: conceitos mais abstratos ou mais concretos e específicos para as áreas de
atuação dos colaboradores podem ser adquiridos e desenvolvidos, impactando suas
habilidades e comportamentos.
Pergunta 8
Analise o seguinte excerto: 
“Dentre as principais metodologias de mensuração de resultados, talvez a mais famosa seja a proposta de
Donald Kirkpatrick, da Universidade de Wisconsin, de avaliar os programas de Treinamento e
Desenvolvimento em quatro níveis (reação, aprendizagem, aplicação e resultados). Apesar de antiga –
seus primeiros trabalhos datam de 1959 – só recentemente as organizações passaram a dar maior valor
para esta questão.” 
 
0,25 em 0,25 pontos
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Fonte: HOURNEAUX JUNIOR, F.; EBOLI, M P. Os 50 anos da Metodologia de Kirkpatrick: Reflexões sobre
a Mensuração de Resultados em Educação Corporativa. EnAMPAD. São Paulo. 2009. Disponível em: <htt
p://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR1342.pdf>. Acesso em 14 mai. 2019. 
 
Ao avaliar os programas de treinamento por meio destes quatro níveis é possível mensurar os resultados
de um treinamento entre outros aspectos. É recomendável que alguns indicadores sejam avaliados antes
e depois do treinamento, especialmente os do nível de:
Aprendizagem e comportamento.
Aprendizagem e comportamento.
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas somente
esta apresenta corretamente os dois níveis que devem especialmente ser avaliados antes e
depois do treinamento.
Pergunta 9
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Analise o seguinte fragmento textual: 
“O processo de aprendizagem pode ser compreendido através de diferentes perspectivas, mas
independentemente da prioridade que dão a determinados fatores, um ponto comum presente nas teorias
da aprendizagem é a correlação entre as representações e condições internas do sujeito e as situações
externas a ele. Tendo em vista a ação do sujeito sobre o meio e a maneira como cada pessoa organiza,
aprende e interioriza as informações de uma dada realidade, a aprendizagem resulta em uma
transformação que tem por base as experiências do sujeito no mundo a partir das interações por ele
estabelecidas.” 
 
Fonte: PEREIRA, L. C. Aprendizagem. Disponível em: <https://www.infoescola.com/educacao/aprendizag
em>. Acesso em 14 mai 2019. 
 
De acordo com o pesquisador Hermann Ebbinghaus, para construir a curva de aprendizagem, é preciso
uma observação significativa dos colaboradores. A respeito dos aspectos a serem observados, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
 
 I.( ) É preciso observar os colaboradores em suas rotinas de trabalho. 
 II.( ) É preciso verificar se demandam menos tempo para executar uma atividade à medida que
repetições são realizadas. 
 III.( ) É preciso verificar se as relações interpessoais interferem no desenvolvimento da atividade. 
 IV.( ) É preciso verificar a questão da rotatividade no ambiente pesquisado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, as afirmativas I e II corretamente
indicam o que deve ser observado no contexto de atuação dos funcionários para a
construção da curva de aprendizagem.
Pergunta 10Analise a citação a seguir: 
“Avaliar os resultados obtidos com treinamento a partir da metodologia de Kirkpatrick, considerando-se
esses quatro níveis, implica-se em planejar e integrar todo processo de avaliação para que se tenha
clareza da informação (o quê?) que se pretende levantar, em qual fonte (onde?), por meio de qual método
(como?) e em que momento (quando?).” 
 
Fonte: HOURNEAUX JUNIOR, F.; EBOLI, M P. Os 50 anos da Metodologia de Kirkpatrick: Reflexões sobre
a Mensuração de Resultados em Educação Corporativa. EnAMPAD. São Paulo. 2009. Disponível em: <htt
p://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR1342.pdf>. Acesso em 14 mai. 2019. 
 
Os programas de treinamento precisam ser sempre avaliados para comprovar sua eficácia e se atingiram
seus objetivos. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas: 
I. As avaliações requeridas precisam fornecer informações sobre o engajamento e participação dos
colaboradores, seu nível de aprendizagem, mudanças de comportamento e os resultados que o
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
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Terça-feira, 28 de Maio de 2019 19h40min42s BRT
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resposta:
treinamento gerou para a organização. 
Porque 
 
II. Algumas perguntas que podem ser respondidas pela avaliação do treinamento: Como o treinamento
influenciou o alcance das metas da organização? Quais são os impactos positivos/negativos a longo
prazo? Como o treinamento pode melhorar diretamente o desempenho das equipes? 
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
Sua resposta está incorreta. As asserções I e II são verdadeiras mas a asserção II não é
uma justificativa da primeira uma vez que não explica ou justifica a asserção I que evidencia
o papel significativo das avaliações de treinamentos.
← OK
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