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Projeto Integrador II - Posicionamento de mercado 1° entrega

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CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC 
 
TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL 
PROJETO INTEGRADOR II: POSICIONAMENTO DE MERCADO 
 
 
O BOTICÁRIO 
 
 
CLAUDIA PASSINI ANGELI 
ELAINE MORENO DA SILVA SABINO 
ERICO GUSTAVO MATIAS GOIS 
PAULINE MATEUS ACIOLI 
RAFAEL DE SOUZA NASCIMENTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
 
 
 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC 
 
TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL 
PROJETO INTEGRADOR II: POSICIONAMENTO DE MERCADO 
 
 
O BOTICÁRIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
 
 
 
 
 
 Trabalho de Projeto Integrador II 
Desenvolvido com exigência para obtenção de nota 
parcial para o 2º semestre do curso de 
Tecnologia em Gestão Comercial – Centro 
Universitário SENAC, sob orientação do (a) 
professor (a) Paulo Tognatto 
 
 ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES 
 
FIGURA 
Figura 1: Etapas de Produção ........................................................................................... 31 
 
 
 
TABELAS 
Tabela 1: Analise SWOT .................................................................................................. 16 
Tabela 3: Método Qualitativo e Quantitativo ................................................................... 32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
RESUMO ................................................................................................................. 6 
Introdução ...................................................................................................................... 7 
1. ANÁLISE DO MICROAMBIENTE ................................................................................... 8 
2. ANÁLISE DO MACROAMBIENTE ................................................................................ 10 
3. MODELO DAS 5 FORÇAS DE PORTER ........................................................................ 13 
4. ANÁLISE SWOT .......................................................................................................... 15 
4. 1 - STRENGTHS / FORÇA ............................................................................................ 17 
4. 1. 1 - TRADIÇÃO DA MARCA ..................................................................................... 17 
4. 1. 2 - EMPRESA INOVADORA .................................................................................... 17 
4. 1. 3 - ESTRATÉGIAS MULTICANAL ............................................................................. 18 
4. 1. 4 - LOJAS EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL ........................................................ 19 
4. 1. 5 - SUSTENTABILIDADE ......................................................................................... 19 
4. 1. 6 - INVESTIMENTOS EM PESQUISA E DESENVOLVIMENTO .................................. 20 
4. 2 - OPORTUNITIES / OPORTUNIDADES ..................................................................... 20 
4. 2. 1 - BRASIL: 4º PAÍS CONSUMIDOR NA INDÚSTRIA DE HPPC ................................. 20 
4. 2. 2 - AUMENTO DA COMPRA PELA INTERNET ......................................................... 21 
4. 2. 3 - AUMENTO NA CULTURA DE CUIDADOS ESTÉTICOS NA 3ª IDADE ................... 21 
4. 2. 4 - AUMENTO DO NÚMERO DE MULHERES NO MERCADO DE ............................ 22 
TRABALHO .................................................................................................................... 22 
4. 2. 5 - CONQUISTA DE NOVOS MERCADOS - CLASSES C E D ...................................... 22 
4. 2. 6 - AUMENTO DO CONSUMO DE PRODUTOS DE HIGIENEE BELEZA .................... 23 
POR HOMENS................................................................................................................ 23 
 
4. 3 - WEAKNESSES / FRAQUEZA .................................................................................. 23 
4. 3. 1 - PROBLEMA ENTRE FRANQUEADOS ................................................................. 23 
4. 3. 2 - CONCORRENTES ESPECIALIZADOS ................................................................... 23 
4. 3. 3 - DIFICULDADES NAS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO ................................... 24 
4. 4 - THREATS / AMEAÇAS ............................................................................................ 24 
4. 4. 1 - AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES ..................................................................... 24 
4. 4. 2 - VENDEDORAS EXTERNAS TORNAREM-SE CONCORRENTES ............................ 25 
DOS FRANQUEADOS ..................................................................................................... 25 
4. 4. 3 - MUDANÇAS NO AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL .................................................. 25 
4. 4. 4 - ESCASSEZ DE MATÉRIA PRIMA NATURAL ........................................................ 26 
4. 4. 5 - ESTRATÉGIAS DE MARKETING DOS CONCORRENTES DIRETOS ....................... 26 
5. POSICIONAMENTO NO MERCADO, DIFERENCIAÇÃO E SEGMENTAÇÃO .................. 27 
5. 1 - COMPOSIÇÃO DE MERCADO ............................................................................... 27 
5. 2 - SEGMENTOS DE MERCADO DO GRUPO NO ÂMBITO INTERNACIONAL .............. 27 
5. 3 - SEGMENTOS DE MERCADO DO GRUPO NO ÂMBITO NACIONAL ........................ 28 
5. 4 - POSICIONAMENTOS ESTRATEGICO ..................................................................... 29 
6. PREVISÃO DE DEMANDA E PLANEJAMENTO COMERCIAL ........................................ 31 
6. 1 - DESAFIO ............................................................................................................... 33 
6. 2 - SOLUÇÃO ............................................................................................................. 33 
6.3 - RESULTADOS ......................................................................................................... 34 
6. 4 - OBJETIVOS DE NEGÓCIOS .................................................................................... 35 
7. REFERÊNCIAS ............................................................................................................ 37 
 
 
 
 
 
6 
 
RESUMO 
No trabalho anterior abordamos os aspectos sobre marketing e trading marketing, 
compreendemos como funciona o ambiente interno e externo de uma companhia. 
Mostrando que todas as etapas do processo decisório podem favorecer ou não o seu 
posicionamento de mercado. 
Dentre os temas abordados estão: o composto mercadológico que inclui produto, 
preço, praça e promoção, análise da concorrência e análise de mercado. 
Observamos também as estratégias, potencialidades e fraquezas do Grupo. 
A escolha da empresa foi feita devida a liderança do mercado brasileiro de perfumaria. 
Em 2013, a marca chegou ao topo do maio mercado consumidor de perfumaria do mundo, 
aonde vem se destacando no mercado nacional e internacional. Foi considerada pelo IBEVAR 
(Instituto Brasileiro de executivos do varejo e mercado de consumo) como a empresa mais 
admirada no varejo brasileiro. 
Palavras-chave: Boticário, Consumidor, Perfumaria, Mercado, Oportunidades 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
INTRODUÇÃO 
Este trabalho tem como objetivo analisar e apresentar o posicionamento no mercado, 
onde identificamos a importância de trazer esse conhecimento para que empresas menores 
que almejam fortalecer sua marca e possam programar estratégias que colaborem com o seu 
desempenho. 
Nesta etapa será necessário

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