Sistemas de Informação Gerencial Aap3 [OK]

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Sistemas de Informação Gerencial Aap3 
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1) Uma das modalidades de transações comerciais digitais com grande crescimento nestes últimos anos 
utilizam dispositivos móveis. Tal categoria de comércio eletrônico é conhecido como: 
Alternativas: 
 a) m-commerce. 
 b) m-procurement. 
 c) e-business. 
 d) e-procurement. 
 e) m-mobile. 
 
PAG 127 LIVRO DIGITAL e APK SABER 
O termo m-commerce ou mobile commerce consiste no comércio eletrônico realizado por meio de um 
dispositivo móvel, como por exemplo um celular, tablet ou smartphone. 
PAG 133 LIVRO DIGITAL 
O m-commerce consiste na aplicação do comércio eletrônico aos dispositivos móveis, possibilitando à 
empresa atingir um número maior de pessoas, alavancando as vendas e a proximidade com o 
consumidor. 
 
 
 
 
 
 
 
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2) A internet possibilitou às empresas uma nova modalidade de comércio, o chamado comércio 
eletrônico ou também como é conhecido em inglês e-commerce. Assim, analise as afirmações abaixo 
indicando V para Verdadeiro e F para Falso. 
I. Qualquer empresa pode adentrar ao mundo virtual independentemente dos recursos computacionais 
instalados no atual parque computacional. 
II. As empresas devem optar por uma plataforma e-commerce open source para garantir que o sistema 
atenda a todos os requisitos computacionais. 
III. Os gestores devem realizar um planejamento para compreender a legislação e a tributação aplicada 
ao comércio eletrônico, além dos demais recursos computacionais necessários para o e-commerce. 
A alternativa correta é: 
Alternativas: 
 a) V, V e V. 
 b) V, V e F. 
 c) F, F e V. 
 d) F, F e F. 
 e) F, V e F. 
PAG 126 e 127 LIVRO DIGITAL e APK SABERL 
Quando uma empresa decide iniciar as suas atividades no e-commerce, alguns passos são importantes 
e devem ser observados, dentre eles destacamos: 
• Verificar se o seu modelo de negócio é viável e aplicável ao comércio eletrônico. 
• Escolher uma plataforma de e-commerce. Neste momento temos desde plataformas alugadas, que 
consistem em sistemas padronizados que podem ser padronizados de acordo com cada cliente e sua 
necessidade, pagando por isso um valor mensal. Já as plataformas open source, podem ser 
compreendidas como lojas virtuais de código aberto que são gratuitas, permitindo a empresa que atue 
nesta plataforma a gestão e adaptação de acordo com suas necessidades. 
• Realizar um planejamento de marketing virtual, assunto que discutiremos em nossa Seção 3.3. 
• Capacitar os colaboradores para trabalhar com e-commerce e com a gestão de marketing virtual. 
• Realizar um planejamento para compreender a legislação e a tributação no e-commerce (GUIA DE 
ECOMMERCE, 2014). 
 
 
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3) O e-business abrange os processos administrativos e de gestão, para isso emprega sistemas 
empresariais adequados às necessidades dos negócios digitais. Um destes sistemas empresariais que 
trata da gestão do relacionamento com os consumidores é o ________. Escolha a alternativa correta 
para a definição descrita neste cenário: 
Alternativas: 
 a) CRM - Customer Relationship Management. 
 b) ERP - Enterprise Resource Planning. 
 c) SCM - Supply Chain Management. 
 d) BI - Business Intelligence. 
 e) PRM - Partner Relationship Management. 
. PAG 126 e 127 LIVRO DIGITAL e APK SABERLe 
de e-business referimo-nos a todos os processos organizacionais da empresa, isto é, desde a produção, 
administração de estoques, o desenvolvimento de produtos, área financeira e estratégica da empresa. 
Para que possa gerir todos esses processos o e-business faz uso dossistemas empresarias, utilizando o 
ERP – Enterprise Resource Planning na gestão da produção, o CRM – Customer Relationship 
Managment para a gestão do relacionamento com os consumidores, um SCM – Supply Chain 
Managment voltado à eficiência dos fornecedores e até mesmo um BI – Business Intelligence, que 
busca possibilitar ações estratégicas e até um sistema relacionado a gestão dos clientes. Já o e-
commerce pode ser compreendido como um processo do e-business que trata das transações comerciais 
de compra e venda. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4) O avanço no ambiente virtual, ao longo do tempo, foi marcante e com recursos que facilitaram a comunicação entre 
pessoas, nas redes sociais, entre outros conteúdos disponíveis na WEB. Analise as afirmações sobre as características 
da WEB: 
I. A WEB facilitou a disponibilização de conteúdos na Internet, permitindo pessoas do mundo todo pudesse acessar 
esses conteúdo. 
II. Com a WEB 2.0, a evolução permitiu um ambiente mais dinâmico, onde os usuários pudessem colaborar na criação, 
compartilhamento e organização de conteúdo. 
III. A WEB Semântica trouxe maior flexibilização para encontrar um dado ou informação a partir de um 
questionamento acerca de um contexto. 
Escolha a alternativa com as afirmações corretas: 
Alternativas: 
 a) Apenas as I e II. 
 b) Apenas as I e III. 
 c) Todas as afirmações. 
 d) Apenas as II e III. 
 e) Apenas a III. 
 PAG 162 LIVRO DIGITAL 
II - web 2.0, em tornar o ambiente mais dinâmico e instigar os usuários a colaborarem na criação, compartilhamento 
e organização de conteúdo. 
III - A web 3.0 também recebe o nome de Web Semântica, pois diferente de sua precedente, a web passa a dar sentido 
aos dados, possibilitando aos sistemas não apenas apresentar uma informação ou dado, mas fornecer um contexto a 
ele.