Prova Gestão de Pessoas

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QUESTÃO 1 
Cristina foi contratada para estruturar a área de benefícios. 
Apresentou para a diretoria a opção de implantar um 
Programa de Benefícios no formato de "cesta de benefícios". 
Para tanto, precisava elaborar uma apresentação contendo a 
explicação desses benefícios. 
Escolha a alternativa que Cristina deve apresentar: 
 
 
 
a ) 
A cesta teria benefícios espontâneos como: seguro de vida, salário-
família, férias, salário-maternidade. 
 
 
 
b ) 
A cesta teria benefícios espontâneos como: férias, seguro de vida em 
grupo, assistência médica, assistência odontológica, plano de 
previdência privada. 
 
 
 
c ) 
A cesta teria benefícios espontâneos como: seguro de vida em grupo, 
assistência médica, assistência odontológica, plano de previdência 
privada. 
 
 
d ) 
A cesta teria benefícios compulsórios como: seguro de vida em grupo, 
assistência médica, assistência odontológica, plano de previdência 
privada. 
 
 
 
e ) 
A cesta teria benefícios espontâneos como: décimo-terceiro salário, 
salário-família, férias, salário-maternidade. 
 
 
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QUESTÃO 2 
Para fazer frente a um cenário altamente competitivo, as 
organizações devem ter sua missão, sua visão e seus 
valores claramente definidos, de modo a alinhar os esforços 
de todos. Dessa forma, escolha a alternativa que melhor 
define esses aspectos sobre um dos itens mencionados 
 
 
a ) 
Visão são os comportamentos que devem ser estimulados e praticados 
por todos na organização. 
 
 
 
b ) 
Missão, visão e valores independem dos clientes externos e internos. 
 
 
 
c ) 
 A cultura organizacional precisa estar apoiada em objetivos pessoais. 
 
 
d ) 
A organização deve atuar independentemente da imagem que a 
sociedade tem a seu respeito. 
 
 
 
e ) 
Missão resume o conjunto de necessidades que a organização se propõe 
a satisfazer, a sua razão de ser. 
 
 
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QUESTÃO 3 
Detalhando as características da gestão de pessoas nas três 
Eras pelas quais essa ciência passou: Era da Eficiência, da 
Eficácia e da Efetividade. 
Como podemos entender os objetivos da organização em 
cada Era? 
I. Era da Eficiência: vigilância, coerção, coação, punições. 
Confinamento social. 
II.Era da Eficácia: criar a melhor empresa e melhorar a 
qualidade do trabalho. 
III.Era da Efetividade: atrair e manter os melhores 
funcionários. 
IV.Era da Efetividade: criar a melhor empresa e melhorar a 
qualidade do trabalho. 
V.Era da Eficácia: atrair e manter os melhores funcionários. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a ) 
II, IV e V. 
 
 
 
b ) 
I, III e IV. 
 
 
 
c ) 
I, II e III. 
 
 
 
d ) 
I, IV e V. 
 
 
 
e ) 
I, III e V. 
 
 
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QUESTÃO 4 
Quando falamos de diretrizes específicas, escolha as opções 
que contêm os itens a serem pensados quando tratamos da 
educação empresarial. 
I. Priorizar atividades de desenvolvimento de equipes, para 
garantir a sinergia e a integração de esforços para o alcance 
dos resultados organizacionais. 
II. Estimular ações de treinamento no local de trabalho e 
estágio, para a preparação de colaboradores multifuncionais 
com ampla visão organizacional. 
III. Estimular a realização de cursos e eventos correlatos para 
a melhoria nas relações capital/trabalho. 
IV. Abranger com ações de integração, capacitação, 
formação e aperfeiçoamento, oferecidas com o objetivo de 
atender às necessidades dos negócios, das equipes e das 
pessoas. 
V. Oferecer compensações (salários, benefícios e 
vantagens), em escala progressiva, definidas coletiva e 
individualmente. 
 
Estão completas as assertivas: 
 
 
 
 
a ) 
III, IV e V. 
 
 
 
b ) 
I, II, III e IV. 
 
 
 
c ) 
I, IV e V. 
 
 
 
d ) 
I, III, IV e V. 
 
 
 
e ) 
l e II. 
 
 
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QUESTÃO 5 
Nos Estados Unidos da década de 1930, a Dinâmica de 
Grupo e as Ciências Sociais estavam prontas para um rápido 
desenvolvimento. Assim, consolidou-se que, além da 
classificação dos grupos segundo seus objetivos e ambiente 
social, uma das principais questões da dinâmica de grupo 
são problemas de limitação de campo. 
Selecione a opção que verse sobre esses problemas: 
I.Tipos de grupos, sendo caracterizados como: formal, 
informal, primário, secundário, entre outros. 
II.O homem é mau, enquanto a organização social é boa e 
sofre com a maldade vinda do indivíduo. 
III.Sistemas conceituais, nos quais a realidade é dinâmica e, 
portanto, não há como utilizar um conceito único. 
IV.Grupos mobilizam poderosas forças que têm influência 
decisiva nos indivíduos (noção de identidade). 
V.Métodos de pesquisa, que são os recursos para atingir 
determinados objetivos científicos, sendo que cada método 
se ajusta ao tipo e ao momento do grupo. 
Indique quais são as alternativas verdadeiras: 
 
 
 
 
a ) 
II, III e V. 
 
 
 
b ) 
III, IV e V. 
 
 
 
c ) 
I, II e III. 
 
 
 
d ) 
I, III e V. 
 
 
 
e ) 
I, IV e V. 
 
 
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QUESTÃO 6 
Quando fornecemos feedback, podemos fazê-lo com dois 
enfoques. Pensando em uma situação na qual, durante o 
feedback, é verbalizado: "O relatório que você elaborou ficou 
excelente, demonstrando capacidade de síntese, objetividade 
e boa organização de ideias", qual das alternativas a seguir 
define o tipo de feedback fornecido? 
 
 
a ) 
 Positivo 
 
 
b ) 
 Corretivo 
 
 
c ) 
 Manutenção 
 
 
d ) 
 Melhoria 
 
 
e ) 
 Persuasivo 
 
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QUESTÃO 7 
Sendo recente e tendo origens heterogêneas, o estudo da 
dinâmica de grupo possui grande diversidade de valores, 
conceitos, suposições teóricas e métodos, estando em sua 
fase adolescente, procurando ainda sua autoidentidade. 
Nessa perspectiva, tornam-se compreensíveis os problemas 
desse campo de estudo. 
Dinâmica de grupo é uma expressão que ficou popular desde 
a Segunda Guerra Mundial (1939-1945), e com o aumento da 
divulgação, o seu sentido tornou-se impreciso. 
Quais são as três definições mais frequentes da dinâmica de 
grupo? 
I.Movimento interno responsável pelo estímulo e pela 
evolução de algo. 
II.É um sistema de relações sociais, de interações 
recorrentes entre pessoas. 
III.Um campo de pesquisa dedicado a obter conhecimento a 
respeito da natureza dos grupos, bem como das leis de seu 
desenvolvimento e de suas inter-relações com os indivíduos, 
outros grupos e instituições mais amplas. 
IV.Um conjunto de técnicas, tais como desempenho de 
papéis, discussões, observações e feedback de processos 
coletivos. 
V.Um tipo de ideologia política interessada nas formas de 
organização e direção dos grupos. 
 
Quais das asserções são verdadeiras? 
 
 
 
 
 
a ) 
I, IV e V. 
 
 
 
b ) 
II, III e V. 
 
 
 
c ) 
II, IV e V. 
 
 
 
d ) 
III, IV e V. 
 
 
 
e ) 
I, II e IV. 
 
 
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QUESTÃO 8 
Quando queremos tratar sobre o feedback, precisamos, 
primeiramente, tratar da auto abertura, ou seja, da 
capacidade que a pessoa tem de expressar, total e 
francamente, pensamentos e sentimentos a respeito de si 
mesma, pois para conhecer a outra pessoa ela precisa ter 
consciência sobre si mesma. 
Devemos lembrar que o processo de comunicação 
pressupõe reciprocidade, de forma que quanto mais 
conhecermos uns aos outros, mais eficaz será a nossa 
comunicação. Dessa forma, a capacidade de a pessoa para 
se autorrevelar é um indicador da possibilidade de interagire 
desenvolver relacionamentos. 
Escolha, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra a 
forma eficaz de comunicação para o processo de 
autodesenvolvimento. 
 
 
a ) 
Praticar uma escuta seletiva. 
 
 
 
b ) 
Prática do feedback. 
 
 
 
c ) 
Praticar uma comunicação focada em si mesmo. 
 
 
 
d ) 
Fazer apresentações em público. 
 
 
 
e ) 
Não se comunicar.