Auditoria, Certificação da Qualidade e ISO

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1. Entende-se por sistema de produção as atividades relacionadas à produção de bens e 
serviços. Em termos gerais, a produção envolve a transformação dos insumos em produtos 
ou serviços, contando para isso com um processo de criação/conversão, e envolvendo um 
subsistema que permite o seu controle. Com relação aos sistemas de produção, classifique 
V para as sentenças e F para as falsas: 
 
( ) A função produção é a parte central do sistema de produção, pois a produção dos bens 
ou serviços constitui o pilar central da existência do empreendimento. 
( ) A função marketing se encarrega, em termos gerais, de proporcionar lucro para a 
empresa por meio de promoções, com base em pesquisa de mercado. 
( ) Na prática, mesmo com as oscilações de mercado, a produção deve se ocupar com o 
que o setor de marketing vende e vice-versa. 
( ) Em função da necessidade de entrega imediata de alguns produtos e outras questões 
relacionadas ao Lead Time, há a necessidade do desenvolvimento de ações envolvendo a 
função logística. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
2. A evolução da humanidade está intimamente ligada à evolução industrial, a qual propiciou o 
desenvolvimento de novos produtos e, por consequência, a geração de consumo destes. 
Vimos na sociedade moderna uma necessidade de novos produtos e, consequentemente, 
novas tecnologias associadas. Podemos exemplificar com o lançamento constantes de 
novos celulares que trazem novas tecnologias a cada ano. Assim, podemos afirmar que a 
evolução dos processos industriais está diretamente relacionada com a evolução da 
engenharia. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Conforme evolui a engenharia, podemos afirmar que os processos industriais não 
evoluirão também. 
 b) Os processos industriais não têm relação com a engenharia. 
 c) A evolução da engenharia não significa diretamente a evolução dos processos 
industriais. 
 d) Conforme evolui a engenharia, podemos afirmar que os processos industriais evoluirão 
também. 
 
3. Em determinadas aplicações, as limitações dos materiais constituídos por ligas ferrosas são 
compensadas pela substituição destes por materiais compostos por ligas não ferrosas. Com 
base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As principais limitações das ligas ferrosas são a alta densidade e, em alguns casos, baixa 
resistência à corrosão química e atmosférica. 
II- As ligas de alumínio são opções empregadas quando se deseja um material ou 
componente resistente a altas temperaturas. 
III- As ligas de cobre são opções empregadas na fabricação de condutores elétricos, devido 
à sua propriedade de alta condutividade elétrica e térmica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. O processo de fundição se caracteriza por mudanças de fases dos materiais e é um dos 
primeiros processos dominados pela humanidade, e até os dias atuais é importante na 
fabricação de peças para a indústria moderna. A fundição é um processo de fabricação 
bastante versátil e se tem trabalhado este processo desde a fabricação de peças pequenas, 
até peças enormes, com toneladas de peso. Sobre a definição para fundição, analise as 
sentenças a seguir:: 
 
I- Podemos entender fundição como um processo metalúrgico que através da fusão de 
metais ou ligas metálicas, e posterior vazamento do material fundido em moldes com o 
formato da peça desejada. 
II- Com a sua solidificação, obtém-se as formas finais das peças requeridas. 
III- Podemos entender fundição como um processo metalúrgico de conformação mecânica 
efetuada através da aplicação de esforço de compressão sobre um material dúctil, até ele 
assumir a forma da matriz de trabalho. 
IV- Podemos entender fundição como um dos processos em que se aplica uma força 
externa à matéria-prima, obrigando-a a adquirir a forma desejada por deformação plástica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
5. A Revolução Industrial resultou em grande aumento na velocidade dos processos de 
fabricação e da produção. No entanto, essa produção inicialmente crescia de forma 
desorganizada, e a falta de métodos era um dos fatores limitantes. Frederick Taylor (1856-
1915) iniciou uma abordagem científica da produção, que ficou conhecida como Taylorismo. 
Com os métodos apresentados por Taylor, foi possível obter grandes avanços em termos 
de produtividade, em contraponto ao empirismo que prevalecia na época. Com relação à 
organização racional do trabalho, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Os métodos da organização racional do trabalho envolveram a preocupação com os 
tempos e métodos. 
II- Envolveu o aumento do esforço físico como parte do sistema de manutenção da 
disciplina. 
III- Iniciou-se a preocupação com ações para minimizar o tempo de execução das tarefas. 
IV- Lançou-se mão do estímulo à competitividade como forma de obtenção de melhor 
remuneração, tendo influência também na produtividade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
6. Poucas empresas no mundo destacam-se pelas ações de melhoria como a Toyota Motor 
Corporation, a empresa é a mais conhecida por causa de seu eficiente sistema de 
produção, chamado de "Lean manufacturing". No entanto, o método de produção mais 
eficiente da história não se limita ao chão de fábrica, mas envolve o desenvolvimento de 
produto, protótipo, teste e todas as outras operações do negócio. O sistema de produção 
enxuta (Lean Manufacturing) é utilizado por diversas empresas em todo o mundo e há na 
literatura várias definições para esse sistema produtivo. Sobre os exemplos de definição 
para esse sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A eliminação de desperdícios e elementos desnecessários a fim de reduzir custos. 
( ) O objetivo principal é produzir apenas o necessário e na quantidade requerida. 
( ) Determina quais os principais problemas encontrados no processo, assim como a 
quantidade de pessoas para realizar as melhorias. 
( ) Tem como principais objetivos a eliminação de desperdícios e a redução dos custos, 
também conhecida como Kaizen. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
7. No início do período da Revolução Industrial, as máquinas eram movimentadas por animais, 
por rodas d'água e ainda, em algumas situações, por pessoas. O engenheiro James Watt 
(1736-1819) revolucionou o mercado, a indústria e a produção com sua máquina a vapor. 
Com relação ao desenvolvimento da máquina a vapor, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O desenvolvimento de máquinas a vapor como uma fonte conveniente de energia 
produzida por movimento rotacional. 
( ) A competição entre máquinas de vapor de alta e baixa pressão implicavam questões 
de eficiência no início da era da Revolução Industrial. 
( ) O desenvolvimento de máquinas a vapor, como uma fonte de energia, é atualmente 
ainda o melhor meio de geração de energia, pois o carvão é altamente eficiente e pouco 
poluidor. 
( ) O desenvolvimento de máquinas a vapor como uma fonte de energia não trouxe 
aumento de eficiência às máquinas na época da sua invenção.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
8. A evolução dos processos industriais, conforme indicado na figura através do painel CNC, é 
um dos grandes adventos da evolução da engenharia moderna. Sobre a tecnologia na 
engenharia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As evoluções tecnológicas na engenharia se dão nas mais diversas áreas de trabalho, 
desde o desenvolvimento de novos materiais (matérias-primas), a novas tecnologias de 
fabricação, até produtos inovadores ao mercado. 
( ) Com relação às evoluções tecnológicas na engenharia, os processos produtivos 
evoluíram pouco desde o início da Revolução Industrial. 
( ) Os processos de produção têm evoluído muito, com a automação e os Comandos 
Numéricos Computadorizados, também conhecidos como CNC. 
( ) A evolução tecnológica gerada nos processos de fabricação, pela introdução da 
tecnologia CNC, foi ínfima em relação à tecnologia até então vigente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: <http://www.romi.com/wp-
content/uploads/2015/11/08_cnc_manual_guide.jpg>. Acesso em: 20 jun. 2016. 
 
 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - V - F - F. 
 
9. Os materiais compósitos, por definição, englobam misturas de duas ou mais classes de 
materiais, agregando propriedades específicas de cada componente, de forma a se obter 
sinergia de propriedades. As fibras mais comuns utilizadas na composição de materiais 
compósitos são as de vidro, embora as fibras de carbono e de aramida (Kevlar) apresentam 
propriedades específicas, como maior resistência mecânica e estabilidade da resistência 
em temperaturas extremas. Sobre as vantagens e desvantagens dos materiais compósitos, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Reparação facilitada e limitação de tamanho do produto. 
 b) Baixo custo da matéria-prima e alta condutividade térmica. 
 c) Flexibilidade de fabricação e maior custo da matéria-prima. 
 d) Fácil usinagem e alta dilatação térmica. 
 
10. Durante os processos de usinagem podem ocorrer diversos tipos de avarias nas 
ferramentas de corte. Algumas falhas se relacionam com a heterogeneidade do material da 
ferramenta ou do próprio material que está sendo usinado. Nesse contexto, analise 
sentenças a seguir: 
 
I- São exemplos de mecanismos de desgaste que ocorrem em ferramentas de corte: 
abrasão, difusão, adesão e oxidação. A oxidação ocorre preferencialmente em ferramentas 
de corte cerâmicas, como pastilhas de alta alumina. 
II- Existem diferentes mecanismos de falhas associados às ferramentas de corte que, em 
situações práticas, ocorrem simultaneamente, dificultando a identificação das causas e 
efeitos individualmente. 
III- Os mecanismos de abrasão ocorrem somente em temperatura inferiores à temperatura 
crítica de usinagem. Acima dessa temperatura, o material falha em função da propagação 
de trincas, geradas pelo craquelamento das películas óxidas. 
IV- De uma forma geral, o desgaste das ferramentas apresenta um comportamento 
determinístico, tendo em vista que se comporta como um processo contínuo. Isso significa a 
possibilidade de modelarmos matematicamente esse desgaste. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
1. A furação é um processo de usinagem bastante comum que emprega geralmente 
ferramentas multicortantes, tais como brocas. O movimento rotacional pode ser da 
peça ou da ferramenta, e o processo de geração e retirada do cavaco ocorre 
conforme o avanço linear dessa ferramenta de forma paralela (ou coincidente) ao 
eixo do equipamento. De acordo com algumas características específicas dos 
processos de furação, podemos classificá-los em algumas categorias. Sobre essa 
classificação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Em casos frequentes, o objetivo é a obtenção de um furo cujo diâmetro 
compreende a retirada total do material na forma de cavaco. Nesses casos, 
denominamos o processo como "furação em cheio". 
( ) Para algumas aplicações, a furação não é completa, restando um volume 
maciço da peça na linha de furação. Nesses casos, o processo é denominado 
"trepanação". 
( ) A "furação escalonada" compreende qualquer processo de furação realizado em 
etapas, ou seja, o furo não é obtido em um único movimento linear da boca. 
( ) Diferentemente da "furação escalonada", o processos de "escareamento" 
compreende a obtenção de um furo cilíndrico em um produto que já apresenta um 
furo realizado em uma etapa anterior. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
2. Processos industriais são procedimentos envolvendo passos químicos ou mecânicos 
que fazem parte da manufatura de um ou vários itens, usualmente em grande escala. 
As indústrias estão em pleno processo de expansão e novos processos industriais 
surgem constantemente para aprimorar a produção e os métodos produtivos. Sobre 
o conceito de processo industrial, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Processo industrial pode ser entendido como uma sequência contínua de fatos ou 
fenômenos que apresentam certa unidade. 
II- Se reproduzem com certa regularidade dentro das indústrias para produção de 
produtos ou de matérias-primas para outras indústrias. 
III- Processo industrial pode ser entendido como uma sequência contínua de 
processos poluidores de ambiente. 
IV- Processo industrial pode ser entendido como tudo que os stakeholders executam 
para gerar novos produtos para o consumo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
3. O ferro, principal constituinte dos metais ferrosos, categoria que engloba os aços e 
ferros fundidos, não se encontra em estado puro na natureza para fabricação direta 
de produtos, necessitando etapas de beneficiamento. Parte-se inicialmente do 
minério de ferro, que apresenta um alto grau de impurezas, o qual é tratado em um 
alto-forno com a utilização de outros materiais, dentre eles o calcário. Após esse 
processo, gera-se escória e o chamado ferro gusa, que pode ser processado em 
etapas subsequentes. Sobre o processo de beneficiamento do minério de ferro em 
alto-forno, analise as sentenças a seguir: 
 
I- São adicionados oxidantes, coagulantes e materiais refratários. 
II- Nesse processo, visa-se oxidar o minério de ferro e minimizar os teores de 
magnésio, fósforo, enxofre e o manganês em excesso. 
III- Nesse processo, visa-se reduzir o minério de ferro e minimizar os teores de silício, 
fósforo, enxofre e o carbono em excesso. 
IV- Para isso, são adicionados desfosforizantes, desoxidantes, fundentes e 
combustíveis. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
4. O processo pode gerar mínima perda de material e boa precisão dimensional. 
Diversas técnicas produtivas são adotadas para se conseguir forjar peças e melhorar 
as características metalúrgicas, algumas dessas técnicas são milenares, com baixo 
grau tecnológico. A figura apresenta um importante processo de fabricação por 
conformação. Sobre esse processo, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: <http://s3.amazonaws.com/magoo/ABAAAgKk8AC-20.jpg>. 
Acessoem: 7 out. 2016. 
 
 
 a) Laminação. 
 b) Forjamento simples. 
 c) Torneamento. 
 d) Jateamento. 
 
5. As cerâmicas estão entre os materiais mais antigos utilizados pelo homem. Entre os 
principais tipos de materiais cerâmicos, estão vidros, cerâmicas refratárias, 
cerâmicas abrasivas, cimentos, louças brancas e, nos últimos anos, o 
desenvolvimento de uma nova classe de materiais chamada de cerâmicas 
avançadas ou de engenharia. Com base nas características gerais dos materiais 
cerâmicos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Materiais cerâmicos são constituídos, geralmente, pela combinação de 
elementos metálicos e não metálicos, que formam óxidos, nitretos e carbetos. 
( ) A ligação química predominante entre os elementos das cerâmicas é a ligação 
covalente. 
( ) Materiais cerâmicos são, em geral, bons isolantes térmicos e isolantes elétricos. 
( ) São materiais aglomerantes que ganham resistência mecânica quando 
misturados com água. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
6. Os processos de fabricação por usinagem são muito comuns na indústria de 
transformação moderna. A usinagem é um dos processos de fabricação que permite 
à indústria uma grande versatilidade de fabricação de peças das mais variadas 
formas e tamanhos, comparados a outros processos de fabricação. São muitos os 
processos de usinagem classificados como usinagem convencional que as indústrias 
utilizam, mas também existem os processos de usinagem não convencional, que não 
são comuns em nossas indústrias. Sobre os processos de usinagem não 
convencional, analise as opções a seguir: 
 
I- Jato d'água. 
II- Ultrassom. 
III- Eletroerosão. 
IV- Plasma. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As opções III e IV estão corretas. 
 b) As opções I, II e IV estão corretas. 
 c) As opções I e III estão corretas. 
 d) As opções I, II e III estão corretas. 
 
7. Os processos de usinagem compreendem a utilização de ferramentas, que podem 
ser de geometria definida ou não definida. Nos processos de usinagem ocorre a 
geração de cavaco. As características desse cavaco são importantes e dependem de 
alguns fatores relacionados ao processamento e ao material usinado. Com relação 
às características do cavaco em processo de usinagem dos metais, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) De uma forma geral, os cavacos curtos são gerados na usinagem de materiais 
com baixa ductilidade relativa, como o ferro fundido. Já os cavacos longos são 
gerados na usinagem de materiais mais dúcteis, tais como os aços com baixo teor de 
carbono. 
( ) Na usinagem dos aços SAE 1020, 1045 e 1080, em função das características 
desses materiais, espera-se que o cavaco, em um processo de usinagem utilizando 
sequencialmente esses materiais, torne-se predominantemente contínuo. 
( ) Do ponto de vista do acabamento superficial, o cavaco partido é desejável, visto 
que minimiza a incidência de riscos na superfície usinada pelo cisalhamento da 
aresta do cavaco. 
( ) De uma forma geral, os cavacos contínuos são gerados na usinagem de 
materiais com alta ductilidade relativa, como os aços de baixo teor de carbono. Um 
processo de usinagem que apresenta formação de cavaco contínuo se relaciona com 
um melhor acabamento superficial da peça. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
8. A soldagem é um processo metalúrgico bastante utilizado no processo de junção de 
partes para a obtenção de um produto final. Essas partes são unidas devido à fusão 
do metal base e/ou um metal adicional, ou ainda, pode envolver o aquecimento do 
material até um estado pastoso e a utilização de processos complementares de 
compressão ou martelamento concomitantemente. Com relação aos processos de 
soldagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A soldagem é um processo que envolve obrigatoriamente a formação de uma 
fase líquida, obtida através do aumento da temperatura. A brasagem, no entanto, 
não compreende a formação de uma fase líquida. 
( ) Quando aquecemos os dois elementos metálicos até que estes obtenham 
consistência pastosa, porém, não envolve nenhum material adicional para o 
processo de solda (somente os próprios elementos a serem unidos), chamamos o 
processo de soldagem autógena. 
( ) Dentre os processos de soldagem, podemos classificar as soldas em elétricas 
ou a gás. As soldas oxiacetilênicas, as oxídricas e as oxibenzínicas são tipos de 
soldas a gás, diferenciadas pelo tipo de gás empregado no processo de combustão. 
( ) As soldas elétricas são chamadas também de soldas por arco voltaico, que pode 
ser a carvão ou metálico. Nos processos de soldagem com arco voltaico metálico, 
utiliza-se um eletrodo, que compreende o material adicional, cuja temperatura no 
processo é da ordem de 3500 ºC. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - V - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
9. O fresamento e o torneamento são processos de usinagem bastante comuns nas 
indústrias. De fato, através dessas operações é possível obter uma gama de 
produtos e ferramentas com geometrias bastante variadas. Sobre esses tipos de 
operações de usinagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Ambos são processos de usinagem com ferramentas com geometria definida. 
Em ambos os processos ocorre a geração de cavaco. São classificados como 
operações de desbaste. 
( ) Ambos são processos de usinagem com ferramentas de geometria definida. No 
entanto, no fresamento não ocorre geração de cavaco. O fresamento é classificado 
como operação de acabamento. 
( ) Ambos são processos de usinagem com ferramentas com geometria definida. 
Contudo, no torneamento, quando configurado para acabamento, não ocorre 
geração de cavaco. O fresamento sempre gera cavaco. 
( ) Ambos são classificados como operações de desbaste. As operações de 
fresamento se classificam em: fresamento cilíndrico tangencial e fresamento 
tangencial frontal. As operações de fresamento podem ser aplicadas na obtenção de 
superfícies planas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
10. Os processos industriais contemplam diversos setores, os quais desempenham 
atividades distintas, mas que interagem entre si de forma a atender aos clientes 
quanto às exigências relativas aos produtos ou serviços solicitados. Dentre os 
possíveis setores de uma organização, existe o chamado Controle da Qualidade. 
Sobre as atribuições desse setor em um contexto industrial, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Em uma visão mais tradicional, o papel do controle da qualidade se restringe a 
verificar o cumprimento das exigências dos produtos, sejam elas dimensionais, 
metalúrgicas ou outras especificações técnicas. 
II- A filosofia de controle da qualidade japonesa considera primordial a implantação 
de controles e ensaios finais rígidos, evitando o envio aos clientes de produtos 
defeituosos. A sua principal falha é ausência de preocupação com a prevenção da 
reincidência. 
III- O controle da qualidade é usualmente relacionado à aplicação de métodos 
estatísticos, o que envolve o controle estatístico da qualidade. A sua missão está 
vinculada ao apoio à produção, visando à obtenção de produtos de acordo com as 
exigências dos clientes. 
IV- Cabe ao controle da qualidade a definição das tolerâncias dimensionais, 
características técnicas superficiais, bemcomo a discriminação dessas 
características em desenhos técnicos, elaborados por esse setor para a garantia de 
que o produto atenda às especificações do cliente. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
 
1. As tecnologias produtivas evoluíram bastante, desde os primórdios da era da industrialização até o 
período atual. A própria evolução das matérias-primas permitiu o desenvolvimento de novos produtos 
e novos processos de fabricação. Em contrapartida, os processos de fabricação também evoluíram 
em suas mais diversas formas. Sobre os processos de união permanente entre materiais, analise as 
opções a seguir: 
 
I- Soldagem. 
II- Fundição. 
III- Brasagem. 
IV- União adesiva. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As opções II e III estão corretas. 
 b) As opções I e II estão corretas. 
 c) As opções II e IV estão corretas. 
 d) As opções I, III e IV estão corretas. 
 
2. Os tratamentos termoquímicos têm como finalidade a melhoria das propriedades superficiais dos 
materiais, o que envolve o aumento da dureza e resistência ao desgaste. Nesses processos, a 
composição química do material é alterada a partir da superfície, permanecendo o núcleo com as 
propriedades intrínsecas do material não tratado termoquimicamente. Sobre esses tipos de 
tratamento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) No processo de carbonitretação, carbono gasoso e nitrogênio são adicionados a uma atmosfera 
inicialmente inerte. A vantagem desse processo é que é realizado em temperatura ambiente. 
 b) Na cementação, os aços são submetidos ao aquecimento acima da temperatura crítica, 
recebendo descargas elétricas contendo íons de carbono. 
 c) Na cementação gasosa, utiliza-se gás de cozinha (gás propano) ou gás natural. Após a migração 
do carbono na região superficial da peça, essa na mesma região sofre tratamento subsequente de 
têmpera. 
 d) A boretação consiste em promover o incremento da dureza superficial com a utilização do Bário. 
Com esse tipo de tratamento é possível obter dureza superficial comparada ao CBN (nitreto de 
boro cúbico). 
 
3. Os processos de usinagem de materiais metálicos permitem a obtenção de geometrias de produto 
bastante complexas e variadas. Com esses processos é possível agregar, além da versatilidade, que 
permite a obtenção de diferentes geometrias em um mesmo equipamento de usinagem, uma 
excelente qualidade superficial. Sobre os processos de usinagem, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Nos processos mecânicos de usinagem é importante, para a seleção do equipamento adequado 
para o processamento, definir claramente as particularidades geométricas do produto e confrontar 
com as limitações técnicas dos equipamentos e processos. 
( ) Além dos requisitos técnicos relacionados à geometria do produto, na seleção do equipamento 
ou processo de usinagem, é necessário considerar outras características, dentre as quais pode-se 
citar a quantidade de peças a ser produzida e a precisão requerida. 
( ) A usinagem mecânica por torneamento, a furação e a retificação são considerados processos 
convencionais. São processos que se caracterizam pela remoção lenta de material da superfície, 
quando comparamos com os processos não convencionais, e não geram marcas padrão na 
superfície. 
( ) Nos processos de usinagem, o desbaste é caracterizado por uma maior taxa de remoção de 
material, e também envolve a geração de certa rugosidade. Essa rugosidade pode ser diminuída em 
processos subsequentes de acabamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
4. Os materiais plásticos têm obtido um grande grau de importância na indústria moderna. Eles estão 
presentes em embalagens de produtos, nas estruturas dos eletrodomésticos e em produtos 
manufaturados, como peças automotivas entre outras aplicações. Sobre o processo de fabricação de 
produtos plásticos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Fabricação de filmes plásticos por extrusão tubular. 
II- Extrusão plana, termoformação e injeção. 
III- Conformação por extrusão tubular metálica, termoformação e injeção. 
IV- Torneamento, metalurgia do pó e plastificação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
5. Dentre os diversos processos mecânicos de fabricação, podemos elencar alguns processos de 
usinagem, utilizados com a finalidade de dar forma a um determinado produto através da retirada de 
material na forma de cavaco. O conhecimento dos tipos de processos de usinagem e suas finalidades 
são importantes desde as etapas do planejamento do produto. Sobre esses processos, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No fresamento, utilizam-se usualmente ferramentas multicortantes. Nesse tipo de processo, a 
ferramenta gira e a peça a ser usinada ou a ferramenta é movimentada em uma determinada 
direção. 
( ) Os processos de roscamento podem ser externos ou internos. Nesse processo se obtém filetes, 
com passo uniforme, com a geometria e dimensões desejadas. A peça é posta em rotação e uma 
ferramenta se desloca de forma retilínea paralela com o eixo de rotação ou inclinada a esse eixo. 
( ) O processo de brochamento é utilizado para a obtenção de um recorte ou seccionamento da 
peça. Para tal, são aplicadas ferramentas multicortantes. Essas ferramentas são geralmente de 
pequena espessura. 
( ) Entende-se por rebaixamento o processo que consiste em diminuir a espessura de um material 
através da usinagem com ferramenta multicortante. Os processos de fresamento e brochamento são, 
portanto, variações desse tipo de processo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
6. Dentre os diversos processos de conformação mecânica, podemos destacar a estampagem de 
chapas como um dos mais relevantes no contexto da produção de veículos e máquinas. Um aspecto 
bastante importante nesse processo diz respeito à estampabilidade do material a ser processado. 
Sobre a estampagem, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A estampagem é um processo de conformação mecânica em que não ocorre a geração de cavaco. 
O metal é conformado plasticamente, o que possibilita a obtenção de produtos com a geometria 
desejada. 
II- A conformação mecânica do metal através da estampagem é realizada através de um conjunto de 
punções. Nesse processo, uma chapa é deformada ou cortada, de maneira a obter a forma desejada. 
III- A estampagem envolve o aquecimento da superfície da chapa até um estado pastoso. A 
conformação é realizada mediante a aplicação de uma força compressiva, através de um conjunto de 
punções. 
IV- Podemos classificar a estampagem em simples ou profunda. Para a produção de peças altas e de 
espessura de parede fina, é necessário o emprego de etapas sucessivas de estampagem profunda, 
pois a redução máxima nesse processo é da ordem de 50%. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
7. Em determinado processo de fundição de latão, a temperatura deveráse manter em 1.150°C, pois a 
temperatura é uma característica considerável para a qualidade das peças produzidas. Ao analisar 
um aumento de peças com defeito, a área de manutenção foi solicitada para analisar a aferição da 
temperatura, onde se evidenciou o problema no sensor. Desta forma, foi sugerido a substituição do 
sensor termopar tipo K por um sensor RTD (Resistence Temperature Detector) tipo Pt100, onde o 
intervalo de utilização é de -200 °C a +850 °C. Sobre a proposta de substituição do sensor a partir do 
gráfico anexo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O sensor Pt100 representa a melhor resultado linear. 
( ) A troca do termopar resulta na adaptação do circuito controlador de temperatura. 
( ) O processo de fundição é definido como uma técnica de dar forma aos metais no estado líquido, 
transformando-os no formato desejado e, deixando-os solidificar, com a finalidade de conseguir uma 
utilidade. 
( ) O procedimento de aferição da temperatura pelo termopar é determinado pela variação da 
corrente na união com o par de metais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
8. Para a melhoria das propriedades mecânicas dos metais, são usualmente aplicados alguns 
tratamentos. Os mais comuns são os tratamentos térmicos e os tratamentos termoquímicos, os quais 
possibilitam a obtenção de características técnicas adequadas, de acordo com os requisitos 
vinculados a uma determinada aplicação. Sobre esses tipos de tratamento, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 a) Os tratamentos térmicos, tais como a têmpera e o revenido, não alteram a composição química do 
material, diferentemente dos tratamentos termoquímicos. 
 b) A principal diferença entre os tratamentos térmicos e os tratamentos termoquímicos é a espessura 
da camada tratada. As alterações da composição química nos tratamentos térmicos envolvem 
todo o volume do material. 
 c) A carbonitretação é classificada como tratamento térmico. Consiste basicamente em um processo 
de têmpera em uma atmosfera rica em carbono e nitrogênio. 
 d) São exemplos de tratamentos termoquímicos: cabonitretação, nitretação, normalização e 
cementação. 
 
9. Os materiais mais comumente extrudados são o alumínio, cobre, aço, magnésio e chumbo. É comum 
os produtos extrudados serem cortados nos tamanhos desejados para gerarem peças, como 
maçanetas, trancas e engrenagens. Em operação combinada com forjamento, pode gerar 
componentes para automóveis, bicicletas, motocicletas, maquinário pesado e equipamento de 
transporte, fabricação de parafusos e peças conformadas a frio obtidas através de fio máquina. 
Assinale a alternativa CORRETA que define o processo de fabricação de extrusão: 
 
 a) É um processo em que a matéria-prima é estirada através de uma matriz em forma de canal 
convergente (fieira ou trefila) por meio de uma força trativa aplicada do lado de saída da matriz. 
 b) É o processo de dobrar as peças com o uso de ferramenta e de um equipamento. 
 c) É um dos processos de conformação mecânica em que um bloco é forçado a passar através de 
um orifício de uma matriz sob alta pressão de modo a ter sua secção transversal reduzida. 
 d) É um processo de conformação de chapas, realizado geralmente a frio, que compreende um 
conjunto de operações por meio das quais uma chapa é submetida de modo a adquirir uma nova 
forma geométrica, plana ou oca. 
 
10. Os materiais empregados na fabricação de cabos e fios devem apresentar um bom índice de 
condutividade elétrica, além de propriedades mecânicas satisfatória. A resistividade elétrica do 
material condutor é dependente da oscilação de temperatura. O cobre é um dos primeiros metais 
retirado dos minérios, o que necessitou o uso da fundição como uma técnica de processamento. 
Sobre as características e propriedades do cobre, analise as sentenças a seguir: 
 
I- No momento em que o cobre entra em contato com a água e o ar, há uma formação de uma 
camada que resulta na corrosão do metal. 
II- O cobre apresenta maior resistividade em relação ao alumínio. 
III- Toda vez que o cobre entrar em contato com processos corrosivos, formando a ferrugem que 
destrói lentamente os metais ferrosos. 
IV- Os materiais condutores de cobre e alumínio são os mais empregados para dada corrente, a 
divisão que conduz o alumínio em relação ao cobre deverá ser maior. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
1. Este processo é ideal para soldar chapas finas de até 3 mm. Para espessuras maiores de chapas, o 
processo pode ser utilizado, porém são necessárias máquinas especiais. A indústria automotiva é um 
dos principais usuários deste processo e em geral utiliza na construção dos automóveis entre 3000 e 
4000 pontos de solda. A figura apresenta o processo de soldagem a ponto, um processo de 
fabricação por soldagem com grande produtividade para peças finas. Sobre o conceito de soldagem 
a ponto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A soldagem por pontos é um processo em que as superfícies são unidas de processo que utiliza 
eletrodos de tungstênio em atmosfera de gás inerte. 
II- A soldagem por pontos é um processo em que as superfícies são unidas por meio de um ou mais 
pontos sobre os quais são aplicados calor e pressão. 
III- O calor é gerado pela resistência a uma corrente elétrica que passa através das peças mantidas 
em contato durante um curto período de tempo; o processo utiliza baixa tensão, alta intensidade de 
corrente e pressão. 
IV- Quando a intensidade de corrente cessa, a pressão é mantida enquanto o metal se solidifica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: <http://www.infosolda.com.br/biblioteca-digital/livrossenai/processos/185-
soldagem-por-resistencia-tipos-de-soldagem-por-resistencia.html>. Acesso em: 9 jul. 2016. 
 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
2. Os materiais plásticos têm substituído diversos materiais tradicionais na fabricação de produtos pela 
indústria em geral, isto ocorre, principalmente, por suas características. São exemplos de aplicações 
engenheiradas dos materiais plásticos componentes da indústria automotiva, da indústria náutica, 
peças para eletrodomésticos etc. Com relação às principais características dos materiais plásticos 
que os tornam tão úteis para o mercado, analise as opções a seguir: 
 
I - São leves. 
II - São mais pesados que o aço. 
III - Fáceis de moldar. 
IV - Resistentes à água. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As opções II e IV estão corretas. 
 b) As opções I, II e III estão corretas. 
 c) As opções II e III estão corretas. 
 d) As opções I, III e IV estão corretas. 
 
3. Existem alguns produtos no mercado que possuem características muito específicas, em que a sua 
produção é realizada em longos períodos e são produzidos conforme a necessidade do cliente, tendo 
um período de produção muito longo e conhecido como sistema de produção para grandes projetos, 
sendo bem característico e de grande importância para a economia de um país. Com relação à 
melhor definição para o conceito de produção para grandes projetos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O sistema de produção para grandes projetos diferencia-se bastante dos de produção contínua e 
produção discreta de produtos. 
II-Os sistemas de produção por grande projeto são também caracterizados por uma alta eficiência e 
acentuada inflexibilidade. 
III- Uma característica marcante dos projetos é o seu alto custo e a dificuldade gerencial no 
planejamento e no controle. 
IV- Cada projeto é um produto único, não havendo, rigorosamente falando, um fluxo do produto. 
Nesse caso, tem-se uma sequência de tarefas ao longo do tempo, geralmente de longa duração, com 
poucas ou nenhuma repetitividade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
4. Na década dos anos 1980, os fabricantes de automóveis americanos e europeus perderam uma 
grande fatia do mercado em decorrência do aumento da concorrência com empresas originárias do 
Japão. O processo produtivo de automóveis japoneses, tinham como principal característica maior 
variedade de modelos, qualidade e preços altamente competitivos. Sobre as características dos 
sistemas de produção utilizados nas empresas GM e Toyota apresentados na tabela, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A programação empurrada utilizada pela Toyota reduz os custos fixos. 
( ) O sistema utilizado pela Toyota coordena o fluxo de produção para minimizar os estoques em 
processo. 
( ) A programação puxada implementada pela Toyota faz com que ela trabalhe com estoque médio 
menor que a GM. 
( ) O sistema de qualidade da GM é mais eficiente do que o da Toyota. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: WOMACK, J. P.; JONES, D. T.; ROOS, D. A máquina que mudou o mundo. 
Rio de Janeiro: Campus, 1992. 
 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
5. Tratamento térmico pode ser considerado como um ciclo de aquecimento e resfriamento realizado 
nos metais com o objetivo de alterar as suas propriedades físicas e mecânicas, sem mudar a forma 
do produto. Com relação aos principais objetivos dos tratamentos térmicos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Melhora da resistência ao desgaste. 
( ) Remoção de tensões internas (oriundas de esfriamento desigual, trabalho mecânico ou outra 
causa). 
( ) Aumento ou diminuição da dureza. 
( ) Aumento da resistência mecânica. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - F - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
6. Um material apresenta baixa densidade (1,4 g/cm³). É constituído por átomos que se apresentam 
ordenados em um arranjo cristalino de longo alcance, ou seja, sua estrutura é formada por uma 
estrutura cristalina base que se repete. É bom isolante térmico e elétrico, mas apresenta baixa 
resistência ao calor. Com base nesta descrição, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Metal não ferroso. 
 b) Material cerâmico. 
 c) Metal ferroso. 
 d) Material polimérico. 
 
7. A moldagem por injeção tornou-se uma das ferramentas de fabricação mais importantes para a 
indústria de plásticos. Atualmente, é quase impossível fazer qualquer coisa sem usar peças 
moldadas por injeção. O processo de injeção de plásticos tem expandido em muito a sua aplicação 
na indústria moderna. Sobre o conceito para processo de injeção, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Podemos definir o processo de injeção em fundir o plástico no forno de fundição, utilizando o 
parafuso desta para fixar o molde, no forno. 
( ) Podemos definir o processo de injeção em fundir o plástico na extrusora, ao utilizar o parafuso 
desta para injetar o plástico em um molde, onde é resfriado. 
( ) Podemos definir o processo de injeção em mudança de forma pela metalurgia do pó para fundir 
o plástico através da sinterização, utilizando o parafuso desta para injetar o plástico em um molde, 
onde é resfriado. 
( ) Podemos definir o processo de injeção como sendo o processo de fabricação de um rolo de 
filme. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c) F - V - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
8. A variedade de produtos é uma constante nas necessidades dos consumidores, por isto vemos 
diversas indústrias desenvolvendo produtos de forma cada vez mais diversificada. A produção 
discreta, ou seja, dirigida, tem se tornado um foco presente na indústria de manufatura moderna. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta somente produtos que são obtidos através de 
processos de fabricação discreta: 
 
 a) Gasolina e relógios. 
 b) Papel e trator. 
 c) Trator e relógios. 
 d) Gasolina e trator. 
 
9. O conceito de metal representa as substâncias químicas essenciais, como turvo, lustrosas, boas 
condutoras de calor, eletricidade e boa refletora de luz quando devidamente polidas. Os materiais 
metálicos, cerâmicos e poliméricos são muito utilizados nos dias de hoje, sendo que suas aplicações 
estão totalmente relacionadas as suas propriedades químicas e físicas. Sobre a estrutura e as 
propriedades dos metais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A composição cristalina define muitas propriedades dos materiais cristalinos, é definida como 
uma situação ordenada das partículas materiais do material, sejam elas átomos, moléculas ou íons. 
( ) Os materiais metálicos (Fe , Al, aço, latão) são bons condutores de eletricidade e de calor, 
resistentes e, em determinadas condições, deformáveis, enquanto os materiais cerâmicos (porcelana, 
cimento) são duros e quebradiços. 
( ) Todos os materiais metálicos, cerâmicos e polímeros cristalizam-se quando solidificam, seus 
átomos se arranjam em um modelo ordenado e repetido, chamado estrutura cristalina. 
( ) Os polímeros comuns de plásticos e borrachas possuem elevada massa molecular, flexibilidade 
e alta densidade, comparável a outros materiais como o chumbo (11,3 g/cm3 ). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
10. A Revolução Industrial foi um momento histórico com base principalmente na Inglaterra e na França 
onde propiciou diversas inovações tecnológicas, principalmente no tocante a tecnologias produtivas. 
No período inicial da Revolução Industrial, o sistema fabril não teria tido tão grande importância sem 
o aperfeiçoamento da máquina a vapor. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) A Revolução Industrial ocorreu na França em 1789. 
 b) A máquina a vapor foi fundamental para o início da Revolução Industrial. 
 c) A máquina a vapor não foi inventada e aprimorada no início da Revolução Industrial, mas na Pré-
história. 
 d) A Revolução Industrial se desenvolveu sem a necessidade da máquina a vapor. 
 
1. O fresamento e o torneamento são processos de usinagem bastante comuns nas indústrias. 
De fato, através dessas operações é possível obter uma gama de produtos e ferramentas 
com geometrias bastante variadas. Sobre esses tipos de operações de usinagem, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ambos são processos de usinagem com ferramentas com geometria definida. Em 
ambos os processos ocorre a geração de cavaco. São classificados como operações de 
desbaste. 
( ) Ambos são processos de usinagem com ferramentas de geometria definida. No 
entanto, no fresamento não ocorre geração de cavaco. O fresamento é classificado comooperação de acabamento. 
( ) Ambos são processos de usinagem com ferramentas com geometria definida. Contudo, 
no torneamento, quando configurado para acabamento, não ocorre geração de cavaco. O 
fresamento sempre gera cavaco. 
( ) Ambos são classificados como operações de desbaste. As operações de fresamento se 
classificam em: fresamento cilíndrico tangencial e fresamento tangencial frontal. As 
operações de fresamento podem ser aplicadas na obtenção de superfícies planas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
2. As cerâmicas estão entre os materiais mais antigos utilizados pelo homem. Entre os 
principais tipos de materiais cerâmicos, estão vidros, cerâmicas refratárias, cerâmicas 
abrasivas, cimentos, louças brancas e, nos últimos anos, o desenvolvimento de uma nova 
classe de materiais chamada de cerâmicas avançadas ou de engenharia. Com base nas 
características gerais dos materiais cerâmicos, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) Materiais cerâmicos são constituídos, geralmente, pela combinação de elementos 
metálicos e não metálicos, que formam óxidos, nitretos e carbetos. 
( ) A ligação química predominante entre os elementos das cerâmicas é a ligação 
covalente. 
( ) Materiais cerâmicos são, em geral, bons isolantes térmicos e isolantes elétricos. 
( ) São materiais aglomerantes que ganham resistência mecânica quando misturados com 
água. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
3. O ferro, principal constituinte dos metais ferrosos, categoria que engloba os aços e ferros 
fundidos, não se encontra em estado puro na natureza para fabricação direta de produtos, 
necessitando etapas de beneficiamento. Parte-se inicialmente do minério de ferro, que 
apresenta um alto grau de impurezas, o qual é tratado em um alto-forno com a utilização 
de outros materiais, dentre eles o calcário. Após esse processo, gera-se escória e o 
chamado ferro gusa, que pode ser processado em etapas subsequentes. Sobre o processo 
de beneficiamento do minério de ferro em alto-forno, analise as sentenças a seguir: 
 
I- São adicionados oxidantes, coagulantes e materiais refratários. 
II- Nesse processo, visa-se oxidar o minério de ferro e minimizar os teores de magnésio, 
fósforo, enxofre e o manganês em excesso. 
III- Nesse processo, visa-se reduzir o minério de ferro e minimizar os teores de silício, 
fósforo, enxofre e o carbono em excesso. 
IV- Para isso, são adicionados desfosforizantes, desoxidantes, fundentes e combustíveis. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. Para a melhoria das propriedades mecânicas dos metais, são usualmente aplicados alguns 
tratamentos. Os mais comuns são os tratamentos térmicos e os tratamentos 
termoquímicos, os quais possibilitam a obtenção de características técnicas adequadas, de 
acordo com os requisitos vinculados a uma determinada aplicação. Sobre esses tipos de 
tratamento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) São exemplos de tratamentos termoquímicos: cabonitretação, nitretação, normalização 
e cementação. 
 b) Os tratamentos térmicos, tais como a têmpera e o revenido, não alteram a composição 
química do material, diferentemente dos tratamentos termoquímicos. 
 c) A carbonitretação é classificada como tratamento térmico. Consiste basicamente em 
um processo de têmpera em uma atmosfera rica em carbono e nitrogênio. 
 d) A principal diferença entre os tratamentos térmicos e os tratamentos termoquímicos é 
a espessura da camada tratada. As alterações da composição química nos tratamentos 
térmicos envolvem todo o volume do material. 
 
5. Os processos de fabricação por usinagem são muito comuns na indústria de transformação 
moderna. A usinagem é um dos processos de fabricação que permite à indústria uma 
grande versatilidade de fabricação de peças das mais variadas formas e tamanhos, 
comparados a outros processos de fabricação. São muitos os processos de usinagem 
classificados como usinagem convencional que as indústrias utilizam, mas também existem 
os processos de usinagem não convencional, que não são comuns em nossas indústrias. 
Sobre os processos de usinagem não convencional, analise as opções a seguir: 
 
I- Jato d'água. 
II- Ultrassom. 
III- Eletroerosão. 
IV- Plasma. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As opções I, II e IV estão corretas. 
 b) As opções I e III estão corretas. 
 c) As opções I, II e III estão corretas. 
 d) As opções III e IV estão corretas. 
 
6. Os materiais mais comumente extrudados são o alumínio, cobre, aço, magnésio e chumbo. 
É comum os produtos extrudados serem cortados nos tamanhos desejados para gerarem 
peças, como maçanetas, trancas e engrenagens. Em operação combinada com forjamento, 
pode gerar componentes para automóveis, bicicletas, motocicletas, maquinário pesado e 
equipamento de transporte, fabricação de parafusos e peças conformadas a frio obtidas 
através de fio máquina. Assinale a alternativa CORRETA que define o processo de 
fabricação de extrusão: 
 
 a) É o processo de dobrar as peças com o uso de ferramenta e de um equipamento. 
 b) É um processo em que a matéria-prima é estirada através de uma matriz em forma de 
canal convergente (fieira ou trefila) por meio de uma força trativa aplicada do lado de 
saída da matriz. 
 c) É um processo de conformação de chapas, realizado geralmente a frio, que compreende 
um conjunto de operações por meio das quais uma chapa é submetida de modo a 
adquirir uma nova forma geométrica, plana ou oca. 
 d) É um dos processos de conformação mecânica em que um bloco é forçado a passar 
através de um orifício de uma matriz sob alta pressão de modo a ter sua secção 
transversal reduzida. 
 
7. Os materiais plásticos têm obtido um grande grau de importância na indústria moderna. 
Eles estão presentes em embalagens de produtos, nas estruturas dos eletrodomésticos e 
em produtos manufaturados, como peças automotivas entre outras aplicações. Sobre o 
processo de fabricação de produtos plásticos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Fabricação de filmes plásticos por extrusão tubular. 
II- Extrusão plana, termoformação e injeção. 
III- Conformação por extrusão tubular metálica, termoformação e injeção. 
IV- Torneamento, metalurgia do pó e plastificação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
8. Os processos industriais contemplam diversos setores, os quais desempenham atividades 
distintas, mas que interagem entre si de forma a atender aos clientes quanto às exigências 
relativas aos produtos ou serviços solicitados. Dentre os possíveis setores de uma 
organização, existe o chamado Controle da Qualidade. Sobre as atribuições desse setor em 
um contexto industrial, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Em uma visão mais tradicional, o papel do controle da qualidade se restringe a verificar o 
cumprimento das exigências dos produtos, sejam elas dimensionais, metalúrgicas ou outras 
especificações técnicas. 
II- A filosofia de controle da qualidade japonesa considera primordial a implantação de 
controles e ensaios finais rígidos, evitando o envioaos clientes de produtos defeituosos. A 
sua principal falha é ausência de preocupação com a prevenção da reincidência. 
III- O controle da qualidade é usualmente relacionado à aplicação de métodos estatísticos, 
o que envolve o controle estatístico da qualidade. A sua missão está vinculada ao apoio à 
produção, visando à obtenção de produtos de acordo com as exigências dos clientes. 
IV- Cabe ao controle da qualidade a definição das tolerâncias dimensionais, características 
técnicas superficiais, bem como a discriminação dessas características em desenhos 
técnicos, elaborados por esse setor para a garantia de que o produto atenda às 
especificações do cliente. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
9. Os tratamentos termoquímicos têm como finalidade a melhoria das propriedades 
superficiais dos materiais, o que envolve o aumento da dureza e resistência ao desgaste. 
Nesses processos, a composição química do material é alterada a partir da superfície, 
permanecendo o núcleo com as propriedades intrínsecas do material não tratado 
termoquimicamente. Sobre esses tipos de tratamento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) A boretação consiste em promover o incremento da dureza superficial com a utilização 
do Bário. Com esse tipo de tratamento é possível obter dureza superficial comparada ao 
CBN (nitreto de boro cúbico). 
 b) No processo de carbonitretação, carbono gasoso e nitrogênio são adicionados a uma 
atmosfera inicialmente inerte. A vantagem desse processo é que é realizado em 
temperatura ambiente. 
 c) Na cementação, os aços são submetidos ao aquecimento acima da temperatura crítica, 
recebendo descargas elétricas contendo íons de carbono. 
 d) Na cementação gasosa, utiliza-se gás de cozinha (gás propano) ou gás natural. Após a 
migração do carbono na região superficial da peça, essa na mesma região sofre 
tratamento subsequente de têmpera. 
 
10. Processos industriais são procedimentos envolvendo passos químicos ou mecânicos que 
fazem parte da manufatura de um ou vários itens, usualmente em grande escala. As 
indústrias estão em pleno processo de expansão e novos processos industriais surgem 
constantemente para aprimorar a produção e os métodos produtivos. Sobre o conceito de 
processo industrial, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Processo industrial pode ser entendido como uma sequência contínua de fatos ou 
fenômenos que apresentam certa unidade. 
II- Se reproduzem com certa regularidade dentro das indústrias para produção de produtos 
ou de matérias-primas para outras indústrias. 
III- Processo industrial pode ser entendido como uma sequência contínua de processos 
poluidores de ambiente. 
IV- Processo industrial pode ser entendido como tudo que os stakeholders executam para 
gerar novos produtos para o consumo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
1. O processo de fundição se caracteriza por mudanças de fases dos materiais e é um dos 
primeiros processos dominados pela humanidade, e até os dias atuais é importante na 
fabricação de peças para a indústria moderna. A fundição é um processo de fabricação 
bastante versátil e se tem trabalhado este processo desde a fabricação de peças pequenas, 
até peças enormes, com toneladas de peso. Sobre a definição para fundição, analise as 
sentenças a seguir:: 
 
I- Podemos entender fundição como um processo metalúrgico que através da fusão de 
metais ou ligas metálicas, e posterior vazamento do material fundido em moldes com o 
formato da peça desejada. 
II- Com a sua solidificação, obtém-se as formas finais das peças requeridas. 
III- Podemos entender fundição como um processo metalúrgico de conformação mecânica 
efetuada através da aplicação de esforço de compressão sobre um material dúctil, até ele 
assumir a forma da matriz de trabalho. 
IV- Podemos entender fundição como um dos processos em que se aplica uma força 
externa à matéria-prima, obrigando-a a adquirir a forma desejada por deformação plástica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
2. Poucas empresas no mundo destacam-se pelas ações de melhoria como a Toyota Motor 
Corporation, a empresa é a mais conhecida por causa de seu eficiente sistema de 
produção, chamado de "Lean manufacturing". No entanto, o método de produção mais 
eficiente da história não se limita ao chão de fábrica, mas envolve o desenvolvimento de 
produto, protótipo, teste e todas as outras operações do negócio. O sistema de produção 
enxuta (Lean Manufacturing) é utilizado por diversas empresas em todo o mundo e há na 
literatura várias definições para esse sistema produtivo. Sobre os exemplos de definição 
para esse sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A eliminação de desperdícios e elementos desnecessários a fim de reduzir custos. 
( ) O objetivo principal é produzir apenas o necessário e na quantidade requerida. 
( ) Determina quais os principais problemas encontrados no processo, assim como a 
quantidade de pessoas para realizar as melhorias. 
( ) Tem como principais objetivos a eliminação de desperdícios e a redução dos custos, 
também conhecida como Kaizen. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
3. No início do período da Revolução Industrial, as máquinas eram movimentadas por 
animais, por rodas d'água e ainda, em algumas situações, por pessoas. O engenheiro James 
Watt (1736-1819) revolucionou o mercado, a indústria e a produção com sua máquina a 
vapor. Com relação ao desenvolvimento da máquina a vapor, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O desenvolvimento de máquinas a vapor como uma fonte conveniente de energia 
produzida por movimento rotacional. 
( ) A competição entre máquinas de vapor de alta e baixa pressão implicavam questões de 
eficiência no início da era da Revolução Industrial. 
( ) O desenvolvimento de máquinas a vapor, como uma fonte de energia, é atualmente 
ainda o melhor meio de geração de energia, pois o carvão é altamente eficiente e pouco 
poluidor. 
( ) O desenvolvimento de máquinas a vapor como uma fonte de energia não trouxe 
aumento de eficiência às máquinas na época da sua invenção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - V - V - V. 
 
4. Os materiais compósitos, por definição, englobam misturas de duas ou mais classes de 
materiais, agregando propriedades específicas de cada componente, de forma a se obter 
sinergia de propriedades. As fibras mais comuns utilizadas na composição de materiais 
compósitos são as de vidro, embora as fibras de carbono e de aramida (Kevlar) apresentam 
propriedades específicas, como maior resistência mecânica e estabilidade da resistência em 
temperaturas extremas. Sobre as vantagens e desvantagens dos materiais compósitos, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Reparação facilitada e limitação de tamanho do produto. 
 b) Baixo custo da matéria-prima e alta condutividade térmica. 
 c) Fácil usinagem e alta dilatação térmica.d) Flexibilidade de fabricação e maior custo da matéria-prima. 
 
5. A evolução da humanidade está intimamente ligada à evolução industrial, a qual propiciou 
o desenvolvimento de novos produtos e, por consequência, a geração de consumo destes. 
Vimos na sociedade moderna uma necessidade de novos produtos e, consequentemente, 
novas tecnologias associadas. Podemos exemplificar com o lançamento constantes de 
novos celulares que trazem novas tecnologias a cada ano. Assim, podemos afirmar que a 
evolução dos processos industriais está diretamente relacionada com a evolução da 
engenharia. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Os processos industriais não têm relação com a engenharia. 
 b) Conforme evolui a engenharia, podemos afirmar que os processos industriais evoluirão 
também. 
 c) Conforme evolui a engenharia, podemos afirmar que os processos industriais não 
evoluirão também. 
 d) A evolução da engenharia não significa diretamente a evolução dos processos 
industriais. 
 
6. Entende-se por sistema de produção as atividades relacionadas à produção de bens e 
serviços. Em termos gerais, a produção envolve a transformação dos insumos em produtos 
ou serviços, contando para isso com um processo de criação/conversão, e envolvendo um 
subsistema que permite o seu controle. Com relação aos sistemas de produção, classifique 
V para as sentenças e F para as falsas: 
 
( ) A função produção é a parte central do sistema de produção, pois a produção dos bens 
ou serviços constitui o pilar central da existência do empreendimento. 
( ) A função marketing se encarrega, em termos gerais, de proporcionar lucro para a 
empresa por meio de promoções, com base em pesquisa de mercado. 
( ) Na prática, mesmo com as oscilações de mercado, a produção deve se ocupar com o 
que o setor de marketing vende e vice-versa. 
( ) Em função da necessidade de entrega imediata de alguns produtos e outras questões 
relacionadas ao Lead Time, há a necessidade do desenvolvimento de ações envolvendo a 
função logística. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
7. Os materiais plásticos têm substituído diversos materiais tradicionais na fabricação de 
produtos pela indústria em geral, isto ocorre, principalmente, por suas características. São 
exemplos de aplicações engenheiradas dos materiais plásticos componentes da indústria 
automotiva, da indústria náutica, peças para eletrodomésticos etc. Com relação às 
principais características dos materiais plásticos que os tornam tão úteis para o mercado, 
analise as opções a seguir: 
 
I - São leves. 
II - São mais pesados que o aço. 
III - Fáceis de moldar. 
IV - Resistentes à água. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As opções II e IV estão corretas. 
 b) As opções I, III e IV estão corretas. 
 c) As opções II e III estão corretas. 
 d) As opções I, II e III estão corretas. 
 
8. A evolução dos processos industriais, conforme indicado na figura através do painel CNC, é 
um dos grandes adventos da evolução da engenharia moderna. Sobre a tecnologia na 
engenharia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As evoluções tecnológicas na engenharia se dão nas mais diversas áreas de trabalho, 
desde o desenvolvimento de novos materiais (matérias-primas), a novas tecnologias de 
fabricação, até produtos inovadores ao mercado. 
( ) Com relação às evoluções tecnológicas na engenharia, os processos produtivos 
evoluíram pouco desde o início da Revolução Industrial. 
( ) Os processos de produção têm evoluído muito, com a automação e os Comandos 
Numéricos Computadorizados, também conhecidos como CNC. 
( ) A evolução tecnológica gerada nos processos de fabricação, pela introdução da 
tecnologia CNC, foi ínfima em relação à tecnologia até então vigente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: <http://www.romi.com/wp-
content/uploads/2015/11/08_cnc_manual_guide.jpg>. Acesso em: 20 jun. 2016. 
 
 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
9. Existem alguns produtos no mercado que possuem características muito específicas, em 
que a sua produção é realizada em longos períodos e são produzidos conforme a 
necessidade do cliente, tendo um período de produção muito longo e conhecido como 
sistema de produção para grandes projetos, sendo bem característico e de grande 
importância para a economia de um país. Com relação à melhor definição para o conceito 
de produção para grandes projetos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O sistema de produção para grandes projetos diferencia-se bastante dos de produção 
contínua e produção discreta de produtos. 
II- Os sistemas de produção por grande projeto são também caracterizados por uma alta 
eficiência e acentuada inflexibilidade. 
III- Uma característica marcante dos projetos é o seu alto custo e a dificuldade gerencial no 
planejamento e no controle. 
IV- Cada projeto é um produto único, não havendo, rigorosamente falando, um fluxo do 
produto. Nesse caso, tem-se uma sequência de tarefas ao longo do tempo, geralmente de 
longa duração, com poucas ou nenhuma repetitividade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
10. Durante os processos de usinagem podem ocorrer diversos tipos de avarias nas 
ferramentas de corte. Algumas falhas se relacionam com a heterogeneidade do material da 
ferramenta ou do próprio material que está sendo usinado. Nesse contexto, analise 
sentenças a seguir: 
 
I- São exemplos de mecanismos de desgaste que ocorrem em ferramentas de corte: 
abrasão, difusão, adesão e oxidação. A oxidação ocorre preferencialmente em ferramentas 
de corte cerâmicas, como pastilhas de alta alumina. 
II- Existem diferentes mecanismos de falhas associados às ferramentas de corte que, em 
situações práticas, ocorrem simultaneamente, dificultando a identificação das causas e 
efeitos individualmente. 
III- Os mecanismos de abrasão ocorrem somente em temperatura inferiores à temperatura 
crítica de usinagem. Acima dessa temperatura, o material falha em função da propagação 
de trincas, geradas pelo craquelamento das películas óxidas. 
IV- De uma forma geral, o desgaste das ferramentas apresenta um comportamento 
determinístico, tendo em vista que se comporta como um processo contínuo. Isso significa 
a possibilidade de modelarmos matematicamente esse desgaste. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
 
1Um dos marcos evolutivos da humanidade foi a Revolução Industrial, que gerou toda uma 
nova concepção do modo de viver na sociedade, vindo a fundar os princípios da sociedade 
moderna como a conhecemos atualmente. Podemos caracterizar a Revolução Industrial em 
três etapas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A primeira etapa da Revolução Industrial aconteceu entre 1760 a 1860, a Revolução 
Industrial ficou limitada, primeiramente, à Inglaterra. Houve o aparecimento de indústrias de 
tecidos de algodão, com o uso do tear mecânico. Nessa época, o aprimoramento 
das máquinas a vapor contribuiu para a continuação da Revolução. 
II- As características apresentadas na primeira etapa da RevoluçãoIndustrial foram os avanço 
na área da tecnologia, entre eles a origem do computados e telefone. 
III- A segunda etapa da Revolução Industrial ocorreu no período de 1860 a 1900, ao contrário 
da primeira fase, países como Alemanha, França, Rússia e Itália também se industrializaram. O 
emprego do aço, a utilização da energia elétrica e dos combustíveis derivados do petróleo, a 
invenção do motor a explosão, da locomotiva a vapor e o desenvolvimento de produtos 
químicos foram as principais inovações desse período. 
IV- A terceira etapa da Revolução Industrial teve como principais características a os avanços 
tecnológicos do século XX e XXI como a etapa da Revolução Industrial. O computador, o fax, a 
engenharia genética, o celular seriam algumas das inovações dessa época. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
2. Um processo químico complexo pode ser decomposto em etapas, reduzindo-o a operações 
simples, independentemente do material que está sendo processado. Estas etapas são 
classificadas de acordo com a sua natureza e tipo de transformação, como a destilação, a 
sedimentação, ou a extração. Nesse caso, estamos tratando especificamente de: 
 
 a) Processos de melhoria de propriedade. 
 b) Processos de montagem. 
 c) Processos de manufatura. 
 d) Operações unitárias. 
 
3. A manutenção de instalações industriais tem por finalidade principal a manutenção das 
operações e estações de trabalho de acordo com os padrões para os quais foram 
projetadas. A manutenção deve ser realizada com o objetivo de garantir o funcionamento 
adequado das máquinas, equipamentos e das instalações prediais, de maneira a satisfazer 
o processo produtivo com confiabilidade, segurança, preservação do meio ambiente e custo 
adequado. Sobre a definição adequada dos termos utilizados em manutenção, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A manutenção corretiva utiliza técnicas para realizar, no momento correto, a ação 
adequada para correção e para resgatar as características de funcionamento do 
equipamento. 
II- Análise do Modo e Efeito de Falha (FMEA) tem por finalidade o desempenho da equipe 
de manutenção, para analisar as condições de funcionamento do equipamento. 
III- As características da manutenção preventiva tem o objetivo de deixar o equipamento 
sempre próximo das condições em que saiu de fábrica. 
IV- A manutenibilidade é caracterizada quando um equipamento permite um maior ou 
menor grau de simplicidade na execução de serviços de manutenção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
4. A injeção de plástico está presente na fabricação de peças utilizadas no interior de 
automóveis, gabinetes eletrônicos, aparelhos domésticos, equipamentos médicos, CDs, 
casas para cachorros etc. Sobre os processos de fabricação por injeção de peças plásticas, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O sistema de fabricação de peças plásticas por injeção consiste em um funil, uma 
rosca, um cilindro - mais conhecido como canhão - e um bico de injeção, além de outros 
componentes. 
( ) Esse sistema confina e transporta o plástico progressivamente, fazendo com que 
passe pelos estágios de alimentação, compressão, 
fusão e injeção. 
( ) Chega a matriz de injeção, a qual forma as peças e que depois são resfriadas e 
expulsas da matriz já em seu formato final. 
( ) O sistema de fabricação de peças plásticas é o conjunto de operações de aquecimento 
e resfriamento a que são submetidos os materiais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
5. As indústrias em geral são caracterizadas por um fluxo de entrada de insumos que passa 
por diversos processos de conversão para gerar os seus produtos finais. A figura anexa 
apresenta um esquema básico que compõe um processo produtivo. Com base na imagem, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os insumos são os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as 
matérias-primas, e mais os recursos que movem o sistema, como a mão de obra, o capital, 
as máquinas e os equipamentos, as instalações, o conhecimento técnico dos processos etc. 
( ) O processo de conversão, em manufatura, muda o formato das matérias-primas ou 
muda a composição e a forma dos recursos. Em serviços, não há propriamente 
transformação: o serviço é criado. Em serviços, diferente da manufatura, a tecnologia é 
mais baseada em conhecimento (know-how) do que em equipamentos. Comparativamente, 
dizemos que, em geral, as atividades de serviços são mais intensivas em mão de obra 
(pessoal), enquanto que as atividades industriais são mais intensivas em máquinas e 
equipamentos (capital físico). 
( ) O sistema de controle é a designação genérica que se dá ao conjunto de atividades 
que visa assegurar que programações sejam cumpridas, que padrões sejam obedecidos, 
que os recursos estejam sendo usados de forma eficaz e que a qualidade desejada seja 
obtida. O sistema de controle promove a monitoração dos três elementos do sistema de 
produção. 
( ) Influências e restrições são todos os elementos que geram limitações aos processos 
de conversão, mas eles geram pouca ou nenhuma importância à definição do processo de 
produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: MOREIRA, Daniel Augusto. Administração da produção e operações. 
2. ed. revisada e ampliada. São Paulo: Cengage Learning, 2008. 
 
 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - V - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
6. Os processos de fabricação intermitentes são bastante importantes para a indústria de 
transformação de produtos. Classificamos os processos intermitentes com e sem remoção 
de cavacos, e um dos processos mais abrangentes com remoção de cavaco é a usinagem. 
Considerando o processo de fabricação por usinagem, assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta somente processos de usinagem convencional: 
 
 a) Laser; fresamento; eletroerosão; aplainamento. 
 b) Laser; fresamento; furação; brochamento. 
 c) Torneamento; ultrassom; furação; brochamento. 
 d) Torneamento; fresamento; furação; aplainamento. 
 
7. As indústrias são um elo importante para o mercado, e são elas que produzem e fornecem 
todos os materiais consumidos. Os produtos são o elo final que o consumidor identifica com 
relação às indústrias. As organizações industriais geralmente são compostas por diversos 
processos produtivos e de suporte que servem para o fim principal, ou seja, a fabricação de 
produtos para o mercado. Os sistemas produtivos são abastecidos de diversos elementos 
do ambiente em que a organização está envolvida e são conhecidos como input. A respeito 
dos elementos considerados input, analise as opções a seguir: 
 
I- Serviços. 
II- Mão de obra. 
III- Matéria-prima. 
IV- Capital. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
8. Os revestimentos metálicos são películas depositadas em superfícies metálicas com 
diversos objetivos, principalmente a proteção do metal contra a corrosão,