atividade emdupla mentoria

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Apresentação empresa: hospital strong
Eu e a colega Vanessa Costa trabalhamos na mesma empresa e fizemos a análise em conjunto do Hospital Strong
Recentemente o Hospital Strong foi comprado por um grupo e está passando por uma grande mudança, principalmente cultural. O hospital possui uma estrutura hierárquica verticalizada, onde todas as decisões são feitas pela alta direção. A busca pelo resultado é a principal meta, apesar de se falar em humanização e acolhimento nos atendimentos, por meio de treinamentos e palestras, o que é um grande desafio no setor hospitalar, contudo, alguns gestores possuem ainda uma visão totalmente mecanicista, o que ajuda ter uma cultura com esta visão e impede a empresa a mudar sua cultura, de ver a empresa como um todo e ter uma visão mais sistêmica.
Na área hospitalar sempre teve uma cultura de atendimento humanizado, com a chegada dos grandes grupos, a busca pelo resultado transformou alguns hospitais em máquinas de fazer lucro, o que distancia o propósito de algumas empresas, ou pelo menos de seus fundadores. Alguns hospitais estão recuperando a visão mais humanizada, levando em conta as pessoas e não somente o resultado. Afinal na área da saúde é necessário ter uma visão que não seja mecanicista, pois é uma área de alta complexidade e que temos que lidar diariamente com questões pessoais, emocionais, onde nada é lógico.Investir em pessoas e olhar a instituição de forma sistêmica hoje em dia é fundamental para que o resultado venha. Se tivermos essa visão o resultado é sustentável, pois tanto as pessoas que trabalham e que utilizam o serviço terão satisfação, as que trabalham estarão motivadas e engajadas e por consequência o resultado virá, já os clientes perceberam a qualidade e terão o serviço de acordo com sua expectativa, e esse ciclo e contínuo.