Av - Subst 1 - Interação Humano-computad

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1)
Quanto a "Interpretações sobre Avaliação de IHC", Nielsen e Mack (1994) menciona a seguinte classificação de avaliação.
I. Automática: a usabilidade é avaliada porsoftwaresque comparam a interface e suas especificações;
II. Empírica: a usabilidade é avaliada a partir da observação dos testes feitos com usuários reais, sendo esta a forma de avaliação mais utilizada, é, porém, de custo elevado;
III. Formal: a usabilidade é medida a partir de modelos e fórmulas e, é de difícil aplicação, sendo problemática no caso de interfaces altamente interativas e complexas;
IV. Informal: a avaliação da aplicabilidade baseia-se em regras heurísticas e de experiências, conhecimentos ou habilidades pessoais ou de grupos.
Assinale a alternativa correta de acordo com Nielsen e Mack, respectivamente:
Alternativas:
a)
Certo, Certo, Certo, Falso
Alternativa assinalada
b)
Certo, Falso, Falso, Falso
c)
Certo, Certo, Certo, Certo
d)
Falso, Falso, Falso, Falso
e)
Falso, Falso, Falso, Certo
2)
Segundo ISO (2007), no campo de usabilidade, é necessário ter as medidas de eficácia, eficiência e satisfação, de acordo com o contexto de uso e das propostas. 
O nível de detalhes de cada medida dependem dos objetivos das partes envolvidas na medição, devendo ser considerada a importância relativa de cada medida para os objetivos.      Essas medidas podem ser especificadas para objetivos globais ou para objetivos menores.
Analise os itens quanto à medida de Eficácia:
I. Porcentagem de objetivos alcançados.
II. Porcentagem de usuários que completam a tarefa com sucesso.
III. Média de Acurácia de tarefas completadas.
Assinale a opção correta:
Alternativas:
a)
A opção I está correta, as opções II e III estão erradas.
b)
A opção II está correta, as opções I e III estão erradas.
c)
A opção III está correta, as opções I e II estão erradas.
d)
As opções I e II estão corretas, a opção III está errada.
e)
As opções I, II e III estão corretas.
Alternativa assinalada
3)
Segundo as definições dos termos que envolvem a norma   "ISO 9241-11"   são corretas as alternativas abaixo :
I. Usabilidade: é a medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso;
II. Eficácia: está ligada à acurácia e completude com as quais os usuários alcançam objetivos específicos;
III. Eficiência: relaciona-se com o nível de eficácia alcançada no consumo de recursos irrelevantes, como esforço mental ou físico, tempo, custos materiais ou financeiros;
IV. Sistema de trabalho: envolve o sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos.
Assinale a alternativa correta de acordo com a norma ISSO 9241. Considere V-Verdadeiro e F-Falso, respectivamente:
Alternativas:
a)
V, V, F, V
Alternativa assinalada
b)
V, V, F, F
c)
F, V, V, V
d)
F, V, F, V
e)
V, F, V, F
4)
Quanto a "Interpretações sobre Avaliação de IHC", Rocha e Baranauskas (2000) agrupam os métodos de avaliação de outra forma.
I. De inspeção de usabilidade: não envolve o usuário e pode ser usado em qualquer fase do desenvolvimento de um sistema (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud WHITEFIELD et al, 1991);
II. Testes de usabilidade: métodos centrados no usuário, incluindo-se os métodos experimentais ou empíricos, observacionais e técnicas de questionamento. Para o uso desses métodos, faz-se necessária uma implementação (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud WHITEFIELD et al, 1991);
III. Experimentos controlados: são experimentos de laboratório, em que, se define uma hipótese a ser testada e todas variáveis de interesse são controladas. Os dados coletados são analisados quantitativamente e os resultados são validados por conhecimentos estatísticos (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud PREECE et al, 1994; DIX et al, 1998);
IV. Métodos de avaliação interpretativos: o objetivo neste é propiciar, aosdesigners, um melhor entendimento sobre como os usuários utilizam os sistemas em seu ambiente natural e como o uso destes sistemas se integra com outras atividades. Geralmente, o usuário é atuante neste processo de avaliação. Os métodos deste grupo incluem as avaliações participativa, conceitual e etnográfica (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud PREECE et al, 1994; MONK et al, 1993; GREENBAUM e KYING, 1991).
Assinale a alternativa com a sequência correta, respectivamente:
Alternativas:
a)
Certo, Falso, Certo, Certo
b)
Certo, Certo, Certo, Certo
Alternativa assinalada
c)
Falso, Falso, Falso, Falso
d)
Falso, Certo, Certo, Falso
e)
Falso, Falso, Falso, Certo
5)
O contexto de IHC está relacionado à qualidade de um sistema de computador, ou seja, à qualidade de uso de umsoftware. Para medir essa qualidade, e identificar possíveis problemas de interação, existem várias técnicas e métodos de diferentes aspectos. Essas técnicas e métodos estão relacionados ao objetivo do contexto a ser avaliado, havendo a necessidade de entender suas características, para aumentar a eficiência de uma avaliação.
Quanto a Interpretações sobre Avaliação de IHC, Cybis (2003) classifica as técnicas como: prospectivas, diagnósticas (preditivas/analíticas) e definitivas (objetivas/empíricas).
Assinale a alternativa correta de acordo com a classificação de Cybis:
Alternativas:
a)
A usabilidade é avaliada a partir da observação dos testes feitos com usuários reais, sendo esta a forma de avaliação mais utilizada, é, porém, de baixo elevado;
b)
Nas técnicas prospectivas, utiliza-se uma metodologia baseada somente em entrevistas com o usuário para avaliar sua satisfação em relação ao sistema e a sua operação. Essas técnicas podem ser empregadas para auxiliar nas avaliações analíticas.
c)
As técnicas definitivas (objetivas/empíricas) referem-se basicamente aos ensaios de interação e às sessões com sistemas espiões, e contam com a participação direta de usuários. Como exemplo têm-se as técnicas de ensaios de interação e sistemas de monitoramento.
Alternativa assinalada
d)
Experimentos controlados: são experimentos de laboratório, em que, se define uma certeza a ser testada e todas variáveis de interesse são controladas. Os dados coletados são analisados quantitativamente e os resultados são validados por conhecimentos estatísticos (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud PREECE et al, 1994; DIX et al, 1998);
e)
As técnicas definitivas (objetivas/empíricas) referem-se basicamente aos ensaios de interação e às sessões com sistemas gerenciais, e contam com a participação direta de usuários. Como exemplo têm-se as técnicas de ensaios de interação e sistemas de monitoramento.