Grupos e equipes - FCC - 56p - 29q

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MATRIZ DE QUESTÕES
ADMINISTRAÇÃO
PROFESSOR ADRIEL SÁ
GRUPOS E EQUIPES
Questões de concursos
(FCC - Analista Judiciário (TJ-AP)/Administração/2009) Com relação aos fatores essenciais à eficácia do trabalho em equipe, analise as afirmativas abaixo. 
I. O ideal é que cada membro da equipe especialize-se em uma das habilidades necessárias ao trabalho, sem redundância de competências. 
II. Cada membro da equipe deve agir como assessor, estando atento ao que os outros estão fazendo e, se necessário, informando os demais sobre métodos mais eficientes e eficazes de trabalho. 
III. É preciso que alguém se encarregue de identificar e explorar novas oportunidades para a promoção da equipe. Isto exige poder de persuasão e influência sobre a alta direção. 
IV. Um fator essencial de sucesso é a capacidade de coordenação e integração do trabalho dos membros da equipe pela alta direção da organização. 
V. Toda a equipe é igualmente responsável pela definição e manutenção de processos eficazes de trabalho, mas um dos membros sempre concentra maior esforço na revisão da qualidade desses processos. 
Está correto o que se afirma SOMENTE em
a) I, II e III.
b) II, III e V.
c) II, III e IV.
d) II, III, IV e V.
e) I, II, IV e V.
(FCC - Analista de Controle Externo (TCE-GO)/Planejamento e Desenvolvimento Organizacional/2009) Considere as afirmativas abaixo, relacionadas à montagem de equipes. 
I. Não pode haver harmonia em equipes montadas em torno de objetivos e metas de desempenho previamente estabelecidas pela organização. Para isso, é necessário que as normas e as metas comuns sejam definidas pelo próprio grupo. 
II. As equipes são montadas, principalmente, para melhorar a eficácia organizacional e não para aproximar pessoas nem aprimorar o clima da organização. 
III. As equipes devem se alinhar às macroestratégias da organização e não construir sua própria visão da missão, dos valores e das metas. 
IV. Cada equipe deve ser montada com base em sua missão dentro de um escopo mais amplo, universal, de forma a não limitar suas ações nem a criatividade necessária para inovar. 
V. No recrutamento, é fundamental deixar claro aos candidatos o que se deseja alcançar, quais são as recompensas possíveis, mas, sem acentuar os reais desafios e riscos. 
Está correto o que se afirma APENAS em
a) III e V.
b) II, IV e V.
c) I e II.
d) II, III e IV.
e) I, II e III.
(FCC - Administrador (INFRAERO)/2009) Com relação à capacidade de trabalhar em equipe, elemento essencial no processo de gestão por competências, é correto afirmar: 
a) O elemento central do trabalho em equipe é o planejamento, a capacidade de se antecipar a todas as possibilidades. O verdadeiro líder de equipe é aquele que controla todas as variáveis internas, evitando os conflitos, e externas, eliminando as incertezas. 
b) O trabalho em equipe só funciona quando o líder compreende as necessidades de cada membro e procura satisfazê-las. Isto evita insatisfações, conflitos internos e o surgimento de competição em torno da liderança. 
c) O trabalho em equipe exige elevada disciplina, senso de hierarquia e disposição de sacrifício dos membros em relação às decisões do líder. 
d) No trabalho em equipe, as habilidades de cada um são complementares, os conflitos são resolvidos pelo diálogo e a liderança se afirma pela confiança dos demais na sua competência para conduzir a equipe.
e) Uma equipe de trabalho eficaz baseia-se na confiança de cada um e na sua competência individual. Quando cada um faz o que considera mais adequado, o trabalho tende a se harmonizar de forma espontânea, sem a necessidade de uma liderança forte.
(FCC - Analista Judiciário (TRF 4ª Região)/Apoio Especializado/Enfermagem/2010) Segundo Pichon-Rivière, que foi um estudioso do processo grupal, um grupo torna-se equipe quando
a) o coordenador do grupo coloca em prática o modelo funcionalista de organização do trabalho, em que cada um é responsável por uma parte da atividade.
b) não existem desavenças, conflitos ou atritos entre pessoas e todas atingem seus próprios objetivos.
c) o grupo se reúne periodicamente para votar as decisões do líder e, dessa forma, procura evitar a “doença organizacional”.
d) a liderança é estável, com pouca alternância entre as pessoas.
e) a tarefa grupal se desenvolve, de modo colaborativo/cooperativo, rumo a um projeto comum estabelecido com base em consenso.
(FCC - Assistente Administrativo (SERGAS)/2010) No ambiente de trabalho, são atitudes que contribuem para o trabalho em equipe:
a) diálogo, motivação, impaciência.
b) responsabilidade, individualismo, cortesia.
c) egocentrismo, empatia, controle.
d) solidariedade, entrosamento, união.
e) negociação, inflexibilidade, autonomia.
(FCC - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos (AL-SP)/2010) A equipe de trabalho formada para resolver determinados assuntos ou problemas específicos, em bases temporárias, denomina-se
a) comissão.
b) equipe funcional.
c) força-tarefa.
d) equipe de comando.
e) coaching.
(FCC - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos (AL-SP)/2010) Equipes de trabalho cujos membros, no início, se submetem à administração, mas logo começam a operar por conta própria, assumindo as responsabilidades definidas em conjunto no interior da equipe denominam-se
a) ad hoc.
b) autogeridas.
c) de comando.
d) de assessoria.
e) mentoring.
(FCC - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos (AL-SP)/2010) A capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe e de conseguir esforços cooperativos nessa equipe na direção dos objetivos estabelecidos denomina-se habilidade
a) conceitual ou de visão sistêmica.
b) técnica.
c) de relação interpessoal ou humana.
d) de resolução de conflitos.
e) de alocação de recursos.
(FCC - Analista (Copergás - PE)/Administrador/2010) É atitude que contribui para o bom andamento do trabalho em equipe: 
a) sempre apontar os erros dos outros na frente da equipe. 
b) a qualquer custo, evitar os conflitos entre membros da equipe. 
c) nunca estimular as diferenças de pensamento entre os membros da equipe. 
d) nunca deixar conflitos entre membros da equipe pendentes. 
e) sempre estimular a competição entre membros da equipe. 
(FCC - Analista Judiciário (TRE-AP)/Psicologia/2011) Uma equipe multifuncional é formada por profissionais 
a) de diferentes níveis hierárquicos, que se reúnem para uma tomada de decisão estratégica.
b) que utilizam a tecnologia de informação para reunir membros fisicamente dispersos, para atingir objetivos comuns.
c) de igual nível hierárquico, mas oriundos de diferentes setores da organização, que se reúnem para cumprir uma tarefa.
d) que se reúnem para discutir meios de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho.
e) com atividades muito relacionadas e interdependentes, que assumem responsabilidades de supervisão mútua.
(FCC - Analista Judiciário (TST)/Apoio Especializado/Análise de Sistemas/2012) A eficácia de um grupo depende, em certa medida, da natureza do projeto e da organização que realiza o trabalho. No entanto, apesar de questões de projeto e organizacionais, existem três fatores genéricos que afetam o trabalho de equipe, sendo elas: as pessoas presentes no grupo, a organização deste grupo e
a) a diferença entre os requisitos funcionais e não funcionais.
b) a tecnologia utilizada na empresa.
c) a correta identificação dos riscos tecnológicos.
d) as comunicações técnicas e gerenciais.
e) o desempenho das ferramentas CASE.
(FCC - Analista Judiciário (TRF 2ª Região)/Apoio Especializado/Psicologia/2012) Os grupos de trabalho e as equipes de trabalho são semelhantes quanto ao fato de que ambos têm uma atribuição formal por parte da organização. A diferença está no fato de que, no grupo de trabalho, o esforço de trabalho de um membro
a) apoia-se na característica de que o trabalho de cada pessoa depende do trabalho da pessoa anterior e, nas equipes de trabalho, isto não ocorre.
b) depende dos outros membros,mas equipes de trabalho não requerem a cooperação de cada membro para atingir o resultado final.
c) depende da coesão entre os membros, sendo que equipes de trabalho requerem a competição como estímulo para atingir o resultado final.
d) não depende dos outros membros, mas equipes de trabalho requerem a cooperação de cada membro para atingir o resultado final.
e) depende da força da motivação das pessoas do grupo para continuarem a fazer parte do grupo, já que ninguém pode ser substituído, e a equipe de trabalho não depende desse fator.
(FCC - Analista Judiciário (TRF 2ª Região)/Apoio Especializado/Psicologia/2012) São grupos nas organizações que tendem a ter padrões mais rígidos de status, autoridade, papéis e comunicação. O grupo que NÃO corresponde a esta descrição é
a) o informal.
b) a equipe de projeto.
c) a equipe de trabalho.
d) a estrutura matricial.
e) o grupo de trabalho.
(FCC - Analista em Gestão Previdenciária (SPPREV)/2012) São características do trabalho em equipe: a supervisão identificada com 
a) controle, o desenvolvimento de autocontrole do grupo e o envolvimento de cada indivíduo na tarefa de todos. 
b) coordenação, o desenvolvimento de autocontrole individual e o envolvimento de cada indivíduo nos resultados da área. 
c) controle, o desenvolvimento de controle coletivo do grupo e o envolvimento seletivo das pessoas nas tarefas. 
d) coordenação, o desenvolvimento de autocontrole do grupo e o envolvimento de cada indivíduo na tarefa de todos. 
e) cooperação, o desenvolvimento de controle coletivo do grupo e o envolvimento consultivo nas tarefas de todos.
(FCC - Analista Legislativo (ALERN)/Enfermagem/2013) Um grupo de profissionais de enfermagem está discutindo como eles podem tornar-se equipe. Na pauta, estão os temas:
I. Trabalho em harmonia, sem conflitos porque eles são considerados “doença organizacional”.
II. Alternância da liderança entre as pessoas.
III. Processo de comunicação fluindo entre todos os membros permitindo que as ações sejam desenvolvidas em complementariedade.
Segundo Pichon-Rivière, um grupo torna-se equipe quando coloca em prática, entre outros, o descrito em
a) I, II e III.
b) I, apenas.
c) I e III, apenas.
d) III, apenas.
e) II e III, apenas.
(FCC - Agente Técnico (MPE-AM)/Administrador/2013) Numa equipe, por definição, o poder tem de ser compartilhado. A liderança não necessariamente precisa ser sempre a mesma, o que o confundiria com chefia. Assim, é natural que os diferentes membros da equipe assumam- lhe a liderança, conforme a tarefa que se lhe coloca. (Vergara, 2012). 
Expressa característica da Equipe o que consta em:
a) Indisposição e responsabilidade individual.
b) Foco no poder.
c) Ênfase no trabalho individual.
d) Membros sem objetivos comuns.
e) Comportamento ético, negociação e humildade intelectual.
(FCC - Analista Ministerial (MPE-MA)/Administrador/2013) Considere o fragmento que segue: 
[...] a ideia de equipe advém: da necessidade histórica do homem de somar esforços para alcançar objetivos que, isoladamente, não seriam alcançados ou seriam de forma mais trabalhosa ou inadequada; e da imposição que o desenvolvimento e a complexidade do mundo moderno têm imposto ao processo de produção, gerando relações de dependência e/ou complementaridade de conhecimentos e habilidades para o alcance dos objetivos. 
(Piancastelli; Faria; Silveira. O Trabalho em Equipe. Texto de apoio da Unidade Didática I. Estratégia brasileirinhas e brasileirinhos saudáveis. p. 45) 
Sobre o trabalho em equipe, pode-se concluir que
a) se trata de uma característica natural do homem, não sofrendo influência da cultura.
b) propicia uma forma de sinergia que faz com que as partes componentes da equipe sejam maiores que o todo.
c) os avanços científicos e tecnológicos impactam as formas de organização e gestão do trabalho, demandando a conformação de equipes.
d) se define como um agrupamento de pessoas que se aplicam a uma tarefa ou trabalho, independentemente de seus objetivos e da interação de suas competências.
e) o funcionamento de uma equipe pode apresentar diferenças significativas em função do tipo de trabalho que está sendo executado.
(FCC - Auditor Fiscal da Receita Estadual (SEFAZ RJ)/2014) Um gestor está tendo dificuldades na obtenção de resultados com seus funcionários e sabe que a variável volitiva é a mais visada na busca de alcançar e superar as metas preestabelecidas nas equipes de alta performance. Está disposto a mudar sua forma de gestão, pois sabe que um trabalho em equipe, segundo BOOG (1999), é
I. um conjunto de pessoas que trabalham na mesma unidade organizacional do organograma, fazendo cada uma sua parte para que o outro, ou outros, consolidem (por somatória) ou harmonizem o resultado final do trabalho.
II. um grupo de pessoas praticando atividades comuns, com objetivos idênticos, porém individualizados.
III. a obtenção de contribuições para otimizar os resultados comuns, sendo que todos são solidariamente responsáveis.
IV. um conjunto que gera sinergia positiva por meio de esforço coordenado e cujos esforços individuais resultam em um desempenho que é maior do que a soma dos seus insumos.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) III.
b) II e III.
c) II e IV.
d) I, III e IV.
e) III e IV.
(FCC - Analista de Controle Externo (TCE-GO)/Gestão de Pessoas/2014) Sobre Comportamento Grupal e Intergrupal considere:
I. Em um grupo de verdade, todos os membros têm os mesmos objetivos.
II. Um grupo formado para completar uma tarefa específica é denominado grupo por afinidade.
III. O departamento financeiro de uma empresa é um exemplo de grupo de comando.
IV. Grupos informais, como os de interesse e de amizade, têm pouco impacto nas organizações.
V. Em grupos maduros, as atividades dos membros são relativamente espontâneas, em vez de se sujeitarem à rígidas restrições estruturais.
Está correto o que consta APENAS em
a) III e V.
b) I e III.
c) II e IV.
d) I, II e III.
e) III, IV e V.
(FCC - Analista de Controle Externo (TCE-GO)/Gestão de Pessoas/2014) Sobre Gestão de Equipes é correto afirmar:
a) Mesmo em equipes, um supervisor externo controla as atividades diárias dos funcionários.
b) O uso de equipes é uma nova forma de manipular os trabalhadores para que produzam mais.
c) Na transição para o sistema de equipes, o gerente pode esperar uma diminuição inicial no desempenho.
d) Uma forte razão para adotar equipes é o fato de que muitas outras empresas as adotam.
e) Quando as equipes passam a confiar plenamente em suas capacidades, elas se comunicam menos com as outras equipes e se tornam bastante competitivas. Isso indica que a implementação do sistema de equipes foi um sucesso.
(FCC - Analista Desenvolvimento Gestão Júnior (METRO SP)/Recursos Humanos/2014) Um dos principais atributos das equipes de alta performance é a clareza. Clareza significa que todos os membros da equipe
a) estão dedicados a alcançar as expectativas de trabalho do mercado.
b) comunicam-se sempre de maneira aberta e confiante.
c) compreendem e apoiam o propósito da equipe.
d) agem prontamente sobre problemas apresentados pelos clientes.
e) estão comprometidos com o empowerment e a autoajuda.
(FCC - Atendente (SABESP)/2014) Trabalhar em equipe não é apenas trabalhar em conjunto. Os resultados nunca são alcançados apenas por uma pessoa, é preciso compartilhar com o outro para chegar ao objetivo final (VERGARA, 2012). São habilidades para se trabalhar em equipe:
a) diálogo, visão fragmentada e egocentrismo.
b) individualismo, características culturais e inovação.
c) confiança, inovação e visão fragmentada.
d) inovação, confiança e proatividade.
e) individualismo, confiança e diálogo.
(FCC - Analista (CNMP)/Apoio Técnico Administrativo/Gestão Pública/2015) O desempenho e a produtividade de uma organização são o resultado da energia empregada por indivíduos e grupos que nela trabalham. Sobre o tema, considere:
I. Dentre os grupos formais de uma organização encontra-se o grupo de Tarefa, quese caracteriza por relacionamentos funcionais entre superior-subordinado e está incluso no organograma.
II. Os grupos se desenvolvem, em geral, em quatro etapas: aceitação mútua; comunicação e tomada de decisões; motivação e produtividade; controle e organização.
III. A tendência de alguns membros se esforçarem muito menos em uma situação grupal do que se trabalhassem sozinhos é denominada ócio social.
IV. A coesão do grupo está relacionada aos aspectos de maturidade, homogeneidade, tamanho controlável e frequências de interações.
Está correto o que consta em
a) II e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
(FCC - Analista (CNMP)/Apoio Técnico Administrativo/Gestão Pública/2015) Em um departamento, os membros trabalham juntos, são flexíveis, adaptam-se bem e fazem autocríticas e correções necessárias. Essa descrição refere-se ao estágio de desenvolvimento do grupo denominado:
a) Colaboração.
b) Motivação e Produtividade.
c) Comunicação e Tomada de decisões.
d) Aceitação mútua.
e) Controle e Organização.
(FCC - Agente de Defensoria Pública (DPE SP)/Administrador/2015) Mudanças no aparelho do Estado, desejadas especialmente em tempos de crise, demandam um corpo de funcionários públicos preparados. O trabalho em equipe tende a facilitar a consolidação de um quadro de pessoal identificado com a organização. Sobre os diferentes tipos de equipe, é correto afirmar que equipes
a) permanentes têm término definido, a exemplo de uma equipe de projetos.
b) informais surgem espontaneamente, com objetivos explícitos, para atender as metas da empresa.
c) globais envolvem funcionários com múltiplas qualificações e diferentes áreas da empresa.
d) de afinidade reúnem-se voluntariamente e trabalham mediante consenso, sem hierarquia.
e) autodirigidas são as que reúnem-se espontaneamente através da tecnologia da informação.
(FCC - Analista Judiciário (TRT 11ª Região)/Apoio Especializado/Arquitetura/2017) Um grupo de funcionários de uma empresa passa a ser uma equipe quando existe definição
a) de conflitos; divisão de objetivos e metas; ajustes de funções; resolução de interesses; definição da organização das férias e comunicação dos vínculos com outras equipes.
b) de comunicação; divisão de percepção organizacional; ajustes de formação; resolução de imagem pessoal; definição de autoproteção e limitação da flexibilidade.
c) de objetivos e metas; divisão de papéis e funções; sinergia positiva; alto grau de conformidade e indicação de que há uma liderança que permite apoio e coesão entre os membros.
d) hierárquica; divisão de objetivos; ajustes organizacionais; resolução de comentários e definição de liderança e de avaliação das fragilidades.
e) organizacional; divisão de conflitos, ajustes de funções; resolução de comunicação e definição da cooperação e de possibilidades de vínculo com outras equipes.
(FCC - Especialista em Regulação de Transporte I (ARTESP)/Gestão Pública/2017) Considere o texto a seguir para responder à questão.
José Paulo é um gerente considerado muito eficaz pela alta gerência da empresa, investindo muito tempo para atender solicitações que vem do topo da empresa. Ao receber as demandas, na sequência, José Paulo as repassa à equipe sem filtra-las, sobrecarregando-a com atividades adicionais. Já desgastados e com sinais de estresse, a produtividade da equipe começa a cair. 
Dois dos principais e prováveis impactos na equipe de José Paulo, de acordo com as consequências que já estão ocorrendo, são relativos a 
a) instigar conflitos dentro da equipe e fora dela. 
b) afetar a motivação e o clima organizacional. 
c) dirimir a dispersão e a indisponibilidade das pessoas. 
d) oferecer treinamento e benefícios adicionais. 
e) identificar falta de competência e diversidade. 
(FCC - Analista Judiciário (TRE-SP)/Psicologia/2017) Sobre a composição de grupos e equipes de trabalho no contexto organizacional compreende-se que 
a) para compor uma equipe deve-se propor um objetivo a cada participante, estes devem possuir habilidades distintas, mas também capacidade para identificarem-se entre si. 
b) as equipes de trabalho constituem unidades de desempenho que podem tanto beneficiar quanto prejudicar o desempenho organizacional. 
c) Um grupo de trabalho possui um objetivo comum e agrega trabalhadores que trocam informações, experiências e expectativas e tomam decisões em interação constante. 
d) sincronia e coesão são duas propriedades imprescindíveis a um grupo de trabalho. A primeira se refere aos ajustes de tempo, a segunda ao trabalho em conjunto. 
e) a opção por equipes de trabalho, pelos gestores organizacionais, prescinde de planejamento, já que elas estarão sempre alinhadas às necessidades da organização. 
(FCC - Analista Judiciário (TRT - 15ª Região SP)/Psicologia/2018) Equipes de produção, de serviços, de gerência, de projetos e consultivas podem ser diferenciadas pelo tipo de trabalho que realizam e pelo propósito que buscam. Essas equipes são exemplos de equipes
a) de autogestão.
b) formais.
c) estruturais.
d) ocasionais.
e) funcionais.
Gabarito
1. b
2. d
3. d
4. Anulada
5. d
6. c
7. b
8. c
9. d
10. c
11. d
12. d
13. a
14. d
15. e
16. e
17. c
18. e
19. a
20. c
21. c
22. d
23. d
24. e
25. d
26. c
27. b
28. b
29. e
Gabarito comentado
(FCC - Analista Judiciário (TJ-AP)/Administração/2009) Com relação aos fatores essenciais à eficácia do trabalho em equipe, analise as afirmativas abaixo. 
I. O ideal é que cada membro da equipe especialize-se em uma das habilidades necessárias ao trabalho, sem redundância de competências. 
II. Cada membro da equipe deve agir como assessor, estando atento ao que os outros estão fazendo e, se necessário, informando os demais sobre métodos mais eficientes e eficazes de trabalho. 
III. É preciso que alguém se encarregue de identificar e explorar novas oportunidades para a promoção da equipe. Isto exige poder de persuasão e influência sobre a alta direção. 
IV. Um fator essencial de sucesso é a capacidade de coordenação e integração do trabalho dos membros da equipe pela alta direção da organização. 
V. Toda a equipe é igualmente responsável pela definição e manutenção de processos eficazes de trabalho, mas um dos membros sempre concentra maior esforço na revisão da qualidade desses processos. 
Está correto o que se afirma SOMENTE em
a) I, II e III.
b) II, III e V.
c) II, III e IV.
d) II, III, IV e V.
e) I, II, IV e V.
Letra b.
A afirmativa I está incorreta. O ideal é que as equipes sejam multidisciplinares, com conhecimentos múltiplos, e não especializadas; ou seja, o ideal é que as habilidades e competências sejam complementares.
A afirmativa II está correta. A equipe é uma união de esforços.
A afirmativa III está correta. O poder de convencimento de uma liderança é essencial nas tratativas com a alta cúpula da organização. Estamos a tratar das habilidades conceituais.
A afirmativa IV está incorreta. Um fator essencial de sucesso é a capacidade de coordenação e integração do trabalho dos membros da equipe pelos próprios membros da equipe.
A afirmativa V está correta, segundo a banca. Percebemos que a questão está evidenciando a figura de um possível “líder”. De fato, essa figura é importante, mas o uso da expressão “sempre” tornaria a afirmação incorreta, pois, como sabemos, existem equipes autogerenciadas, sem a figura dessa liderança.
(FCC - Analista de Controle Externo (TCE-GO)/Planejamento e Desenvolvimento Organizacional/2009) Considere as afirmativas abaixo, relacionadas à montagem de equipes. 
I. Não pode haver harmonia em equipes montadas em torno de objetivos e metas de desempenho previamente estabelecidas pela organização. Para isso, é necessário que as normas e as metas comuns sejam definidas pelo próprio grupo. 
II. As equipes são montadas, principalmente, para melhorar a eficácia organizacional e não para aproximar pessoas nem aprimorar o clima da organização. 
III. As equipes devem sealinhar às macroestratégias da organização e não construir sua própria visão da missão, dos valores e das metas. 
IV. Cada equipe deve ser montada com base em sua missão dentro de um escopo mais amplo, universal, de forma a não limitar suas ações nem a criatividade necessária para inovar. 
V. No recrutamento, é fundamental deixar claro aos candidatos o que se deseja alcançar, quais são as recompensas possíveis, mas, sem acentuar os reais desafios e riscos. 
Está correto o que se afirma APENAS em
a) III e V.
b) II, IV e V.
c) I e II.
d) II, III e IV.
e) I, II e III.
Letra d.
A afirmativa I está incorreta. A harmonia é ponto central em uma equipe. Caso contrário, o surgimento de conflitos disfuncionais será algo constante.
A afirmativa II está correta. Uma equipe visa objetivos comuns. A aproximação de pessoas está mais vinculada à formação de grupos informais. Note que a afirmativa menciona a expressão “principalmente”.
A afirmativa III está correta. As equipes são extensões da organização. Logo, deve-se constituir em ferramenta de apoio à concretização das estratégias organizacional.
A afirmativa IV está correta. As equipes devem inovar, criar, mas sempre dentro de um escopo organizacional, ou seja, vinculadas a uma missão apropriada às estratégias da organização.
A afirmativa V está incorreta. Uma equipe deve ser clara quanto aos seus propósitos, além disso, deve ser realista quantos aos seus riscos e aspectos a serem superados.
(FCC - Administrador (INFRAERO)/2009) Com relação à capacidade de trabalhar em equipe, elemento essencial no processo de gestão por competências, é correto afirmar: 
a) O elemento central do trabalho em equipe é o planejamento, a capacidade de se antecipar a todas as possibilidades. O verdadeiro líder de equipe é aquele que controla todas as variáveis internas, evitando os conflitos, e externas, eliminando as incertezas. 
b) O trabalho em equipe só funciona quando o líder compreende as necessidades de cada membro e procura satisfazê-las. Isto evita insatisfações, conflitos internos e o surgimento de competição em torno da liderança. 
c) O trabalho em equipe exige elevada disciplina, senso de hierarquia e disposição de sacrifício dos membros em relação às decisões do líder. 
d) No trabalho em equipe, as habilidades de cada um são complementares, os conflitos são resolvidos pelo diálogo e a liderança se afirma pela confiança dos demais na sua competência para conduzir a equipe.
e) Uma equipe de trabalho eficaz baseia-se na confiança de cada um e na sua competência individual. Quando cada um faz o que considera mais adequado, o trabalho tende a se harmonizar de forma espontânea, sem a necessidade de uma liderança forte.
Letra d.
Vejamos nosso quadro com as características dos grupos e das equipes:
	GRUPOS
	EQUIPES
	Esforço individual (sinergia neutra) – soma de esforços
	Esforço coletivo (sinergia positiva) – multiplicação de esforços
	Responsabilidade por resultados individuais
	Responsabilidade compartilhada pelos resultados
	Objetivo de trabalho individual
	Objetivos de trabalho compartilhados
	Independência
	Dependência mútua
	Habilidades aleatórias e variadas
	Habilidades complementares
	Compartilhamento de informações
	Processo interno de aprendizagem
(FCC - Analista Judiciário (TRF 4ª Região)/Apoio Especializado/Enfermagem/2010) Segundo Pichon-Rivière, que foi um estudioso do processo grupal, um grupo torna-se equipe quando
a) o coordenador do grupo coloca em prática o modelo funcionalista de organização do trabalho, em que cada um é responsável por uma parte da atividade.
b) não existem desavenças, conflitos ou atritos entre pessoas e todas atingem seus próprios objetivos.
c) o grupo se reúne periodicamente para votar as decisões do líder e, dessa forma, procura evitar a “doença organizacional”.
d) a liderança é estável, com pouca alternância entre as pessoas.
e) a tarefa grupal se desenvolve, de modo colaborativo/cooperativo, rumo a um projeto comum estabelecido com base em consenso.
Anulada.
Segundo Pichon-Rivière (1986, apud KURCGANT, 2005), que foi um estudioso do processo grupal, um grupo torna-se equipe quando estabelece objetivos e metas comuns, quando a liderança se alterna entre as pessoas, quando o processo de comunicação flui entre todos os membros, permitindo que as ações sejam desenvolvidas em complementaridade. Desse modo, colaborativo/cooperativo, a tarefa grupal se desenvolve rumo a um projeto comum estabelecido com base em consenso.[1: KURCGANT, P. et al. Gerenciamento em enfermagem. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2005.]
Assim, temos que, segundo o autor, um grupo torna-se equipe quando:
a) o coordenador do grupo coloca em prática o modelo funcionalista de organização do trabalho, em que cada um é responsável por uma parte da atividade.
As ações/atividades são desenvolvidas em complementaridade.
b) não existem desavenças, conflitos ou atritos entre pessoas e todas atingem seus próprios objetivos.
O conflito é algo que compõe qualquer organização, grupo ou equipe.
c) o grupo se reúne periodicamente para votar as decisões do líder e, dessa forma, procura evitar a “doença organizacional”.
Não há relação com a ideia desenvolvida pelo autor.
d) a liderança é estável, com pouca alternância entre as pessoas.
A liderança deve se alternar entre as pessoas.
e) a tarefa grupal se desenvolve, de modo colaborativo/cooperativo, rumo a um projeto comum estabelecido com base em consenso.
Segundo o autor, colaborativo/cooperativo é a tarefa grupal que se desenvolve rumo a um projeto comum estabelecido com base em consenso.
Assim, desconsiderando a anulação da questão, a alternativa correta é a letra E.
(FCC - Assistente Administrativo (SERGAS)/2010) No ambiente de trabalho, são atitudes que contribuem para o trabalho em equipe:
a) diálogo, motivação, impaciência.
b) responsabilidade, individualismo, cortesia.
c) egocentrismo, empatia, controle.
d) solidariedade, entrosamento, união.
e) negociação, inflexibilidade, autonomia.
Letra d.
No trabalho em equipe, os membros têm que depender da cooperação dos elementos do grupo para alcançar suas metas. Assim, o que caracteriza uma equipe é o alto grau de interdependência dos componentes, direcionada para a realização de uma meta ou tarefa.
As pessoas concordam sobre uma meta e concordam que a única maneira de a atingir é trabalhar em conjunto. Diante dessa sinergia positiva, o funcionamento da equipe dependerá de como as pessoas atuam e, para isso, diversos fatores contribuem; logo, a importância de cada um desses fatores depende das características da equipe, do serviço e de aspectos situacionais.
A única alternativa que apresenta atitudes positivas que contribuirão para o sucesso de uma equipe é a letra D.
Assim, temos que:
No ambiente de trabalho, são atitudes que contribuem para o trabalho em equipe:
a) diálogo, motivação, impaciência.
b) responsabilidade, individualismo, cortesia.
c) egocentrismo, empatia*, controle.
d) solidariedade, entrosamento, união.
e) negociação, inflexibilidade, autonomia.
Empatia é a capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias.
(FCC - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos (AL-SP)/2010) A equipe de trabalho formada para resolver determinados assuntos ou problemas específicos, em bases temporárias, denomina-se
a) comissão.
b) equipe funcional.
c) força-tarefa.
d) equipe de comando.
e) coaching.
Letra c.
Equipes do tipo força-tarefa ou ad hoc são formadas para resolver assuntos específicos e operam temporariamente até que seus objetivos sejam atingidos. 
A letra A está incorreta, pois as comissões, apesar de serem grupos temporários, não são firmados apenas em bases temporárias, existindo também comissões do tipo permanente.
A letra B está incorreta, pois a equipe funcional-cruzada ou interfuncional são equipes multifuncionais com membros de diferentes setores funcionais da organização. Geralmente,esses membros executam tarefas similares e complementares entre si.
A letra D está incorreta, pois um grupo ou equipe de comando ou funcional é aquele determinado pelo organograma da organização, sendo assim, composto por pessoas que se reportam diretamente a um executivo.
A letra D está incorreta, pois um coaching faz parte de um processo de treinamento que consiste em desenvolver habilidades e aumentar os conhecimentos dos funcionários para que estes venham ser mais eficientes e eficazes.
(FCC - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos (AL-SP)/2010) Equipes de trabalho cujos membros, no início, se submetem à administração, mas logo começam a operar por conta própria, assumindo as responsabilidades definidas em conjunto no interior da equipe denominam-se
a) ad hoc.
b) autogeridas.
c) de comando.
d) de assessoria.
e) mentoring.
Letra b.
As equipes de trabalho autogerenciadas são grupos de funcionários (geralmente entre 10 e 15 pessoas) que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores.
Sobre a letra A, a equipe ad hoc realiza tarefas específicas, por ser expert no assunto.
Sobre a letra C, a equipe de comando é encarregada pela gerência ou controle de atividades.
Sobre a letra D, a equipe de assessoria é aquela que atua junto na orientação das chefias.
Sobre a letra E, mentoring é um processo de transmissão de experiências que dar-se quando um funcionário mais velho, geralmente um gerente, um diretor, ou encarregado, começa a treinar pessoas mais jovens e aproveita suas experiências adquiridas na prática e assim prepara um profissional mais qualificado e apto a enfrentar as mais diversas situações que possam ocorrer ao longo de sua carreira.
(FCC - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos (AL-SP)/2010) A capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe e de conseguir esforços cooperativos nessa equipe na direção dos objetivos estabelecidos denomina-se habilidade
a) conceitual ou de visão sistêmica.
b) técnica.
c) de relação interpessoal ou humana.
d) de resolução de conflitos.
e) de alocação de recursos.
Letra c.
Como sabemos, é ideal que o administrador tenha três habilidades: a técnica, a humana e a conceitual.
A habilidade técnica trata da compreensão e domínio das atividades que realiza.
A habilidade humana refere-se à capacidade para trabalhar com pessoas e equipes e fazer uso delas para conseguir resultados através da liderança, comunicação, motivação e na construção de talentos.
A habilidade conceitual requer do administrador saber direcionar a missão do negócio, a visão de futuro, os valores essenciais de sua organização através de ideias globais, conceitos, valores e princípios que permitem saber onde se quer chegar. 
(FCC - Analista (Copergás - PE)/Administrador/2010) É atitude que contribui para o bom andamento do trabalho em equipe: 
a) sempre apontar os erros dos outros na frente da equipe. 
b) a qualquer custo, evitar os conflitos entre membros da equipe. 
c) nunca estimular as diferenças de pensamento entre os membros da equipe. 
d) nunca deixar conflitos entre membros da equipe pendentes. 
e) sempre estimular a competição entre membros da equipe. 
Letra d.
O conflito é, às vezes, essencial para o desenvolvimento das equipes, desde que ela seja enfrentado e controlado.
A letra A está incorreta, já que apontar os erros dos outros na frente da equipe é uma prática constrangedora e desmotivadora.
A letra B está incorreta, já que os conflitos não devem ser evitados, mas enfrentados e solucionados.
A letra C está incorreta, já que o convívio com as diferenças é essencial para o sucesso das equipes. Se não houver diferença de pensamento, haverá estagnação. 
A letra E está incorreta, já que há momentos que o estímulo à competição deve prevalecer, mas em outros casos, o que deve prevalecer é a cooperação. Ou seja, a competição nem sempre será indicação. 
(FCC - Analista Judiciário (TRE-AP)/Psicologia/2011) Uma equipe multifuncional é formada por profissionais 
a) de diferentes níveis hierárquicos, que se reúnem para uma tomada de decisão estratégica.
b) que utilizam a tecnologia de informação para reunir membros fisicamente dispersos, para atingir objetivos comuns.
c) de igual nível hierárquico, mas oriundos de diferentes setores da organização, que se reúnem para cumprir uma tarefa.
d) que se reúnem para discutir meios de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho.
e) com atividades muito relacionadas e interdependentes, que assumem responsabilidades de supervisão mútua.
Letra c.
Equipes multifuncionais representam uma forma eficaz de permitir que pessoas de diferentes áreas de uma organização (ou até de diferentes organizações), mas de igual nível hierárquico, possam trocar informações, desenvolver novas ideias e solucionar problemas, bem como coordenar projetos complexos.
(FCC - Analista Judiciário (TST)/Apoio Especializado/Análise de Sistemas/2012) A eficácia de um grupo depende, em certa medida, da natureza do projeto e da organização que realiza o trabalho. No entanto, apesar de questões de projeto e organizacionais, existem três fatores genéricos que afetam o trabalho de equipe, sendo elas: as pessoas presentes no grupo, a organização deste grupo e
a) a diferença entre os requisitos funcionais e não funcionais.
b) a tecnologia utilizada na empresa.
c) a correta identificação dos riscos tecnológicos.
d) as comunicações técnicas e gerenciais.
e) o desempenho das ferramentas CASE.
Letra d.
A eficácia de um grupo se refere ao alcance das metas estabelecidas. O alcance da eficácia depende de fatores de diversas naturezas. 
Note que o enunciado restringiu esses fatores ao solicitar que se desconsiderasse as questões de projeto e as questões organizacionais. Assim, restam as questões internas do grupo, como as pessoas que o compõem, a forma como o grupo está estruturado (organizado) e as comunicações técnicas e gerenciais desse grupo. 
As demais alternativas não versam sobre questões internas. Já as ferramentas CASE são ligadas às atividades de engenharia de software e nada têm a ver com o tema.
(FCC - Analista Judiciário (TRF 2ª Região)/Apoio Especializado/Psicologia/2012) Os grupos de trabalho e as equipes de trabalho são semelhantes quanto ao fato de que ambos têm uma atribuição formal por parte da organização. A diferença está no fato de que, no grupo de trabalho, o esforço de trabalho de um membro
a) apoia-se na característica de que o trabalho de cada pessoa depende do trabalho da pessoa anterior e, nas equipes de trabalho, isto não ocorre.
b) depende dos outros membros, mas equipes de trabalho não requerem a cooperação de cada membro para atingir o resultado final.
c) depende da coesão entre os membros, sendo que equipes de trabalho requerem a competição como estímulo para atingir o resultado final.
d) não depende dos outros membros, mas equipes de trabalho requerem a cooperação de cada membro para atingir o resultado final.
e) depende da força da motivação das pessoas do grupo para continuarem a fazer parte do grupo, já que ninguém pode ser substituído, e a equipe de trabalho não depende desse fator.
Letra d.
Análise das alternativas:
(...) no grupo de trabalho, o esforço de trabalho de um membro
a) apoia-se na característica de que o trabalho de cada pessoa depende do trabalho da pessoa anterior e, nas equipes de trabalho, isto não ocorre.
Incorreto. A sinergia entre os integrantes e a interdependência é característica das equipes, não dos grupos.
b) depende dos outros membros, mas equipes de trabalho não requerem a cooperação de cada membro para atingir o resultado final.
Incorreto. Mais uma vez temos a inversão de características. Nas equipes, o esforço de cada membro é dependente de toda a equipe, o que necessariamente nem sempre ocorre nos grupos, pois nesses não se requer a cooperação entre seus membros (apenas há a junção deesforços individuais).
c) depende da coesão entre os membros, sendo que equipes de trabalho requerem a competição como estímulo para atingir o resultado final.
Incorreto. A coesão é atributo de equipes, onde o resultado dos esforços é maior do que a soma das contribuições individuais. A competição, por contrário, é característica de formação de grupos de trabalho.
d) não depende dos outros membros, mas equipes de trabalho requerem a cooperação de cada membro para atingir o resultado final.
Correto. Como vimos, enquanto nos grupos, desempenho é meramente a somatória de todas as contribuições individuais de seus membros, nas equipes, o resultado dos esforços é maior do que a soma das contribuições individuais.
e) depende da força da motivação das pessoas do grupo para continuarem a fazer parte do grupo, já que ninguém pode ser substituído, e a equipe de trabalho não depende desse fator.
Incorreto. A motivação é essencial para a composição e manutenção de uma equipe da equipe, o que necessariamente não precisa estar presente nos grupos. Ela é fator decisivo para a otimização do relacionamento entre as pessoas e reflexos positivos na execução das atividades de uma equipe de trabalho.
(FCC - Analista Judiciário (TRF 2ª Região)/Apoio Especializado/Psicologia/2012) São grupos nas organizações que tendem a ter padrões mais rígidos de status, autoridade, papéis e comunicação. O grupo que NÃO corresponde a esta descrição é
a) o informal.
b) a equipe de projeto.
c) a equipe de trabalho.
d) a estrutura matricial.
e) o grupo de trabalho.
Letra a.
O grupo informal é a junção de maneira aleatória de pessoas dentro da organização ou de fora dela, desconsiderando para essa formação a hierarquia estabelecida na organização formal da empresa. Logo, não possuem padrões mais rígidos de status, autoridade, papéis e comunicação.
(FCC - Analista em Gestão Previdenciária (SPPREV)/2012) São características do trabalho em equipe: a supervisão identificada com 
a) controle, o desenvolvimento de autocontrole do grupo e o envolvimento de cada indivíduo na tarefa de todos. 
b) coordenação, o desenvolvimento de autocontrole individual e o envolvimento de cada indivíduo nos resultados da área. 
c) controle, o desenvolvimento de controle coletivo do grupo e o envolvimento seletivo das pessoas nas tarefas. 
d) coordenação, o desenvolvimento de autocontrole do grupo e o envolvimento de cada indivíduo na tarefa de todos. 
e) cooperação, o desenvolvimento de controle coletivo do grupo e o envolvimento consultivo nas tarefas de todos.
Letra d.
Em suma, o enunciado parte do princípio de equilíbrio entre supervisão, grupo e indivíduo. Logo, temos a coordenação, o autocontrole do grupo e o envolvimento de cada indivíduo.
(FCC - Analista Legislativo (ALERN)/Enfermagem/2013) Um grupo de profissionais de enfermagem está discutindo como eles podem tornar-se equipe. Na pauta, estão os temas:
I. Trabalho em harmonia, sem conflitos porque eles são considerados “doença organizacional”.
II. Alternância da liderança entre as pessoas.
III. Processo de comunicação fluindo entre todos os membros permitindo que as ações sejam desenvolvidas em complementariedade.
Segundo Pichon-Rivière, um grupo torna-se equipe quando coloca em prática, entre outros, o descrito em
a) I, II e III.
b) I, apenas.
c) I e III, apenas.
d) III, apenas.
e) II e III, apenas.
Letra e.
Segundo Pichon-Rivière (1982), que foi um estudioso do processo grupal, um grupo torna-se equipe quando estabelece objetivos e metas comuns, quando a liderança se alterna entre as pessoas, quando o processo de comunicação flui entre todos os membros, permitindo que as ações sejam desenvolvidas em complementaridade.[2: PICHON-RIVIÈRE. E. O processo grupal. São Paulo: Martins Fontes, 1982.]
Logo, II e III estão corretos.
Os efeitos dos conflitos organizacionais podem ser positivos ou negativos e relacionam-se aos resultados de uma organização. A característica de conflitos positivos são aqueles que, de alguma forma, elevam o conhecimento da organização, levando os envolvidos a resolverem um problema que foi aberto e tende a ser solucionado. Os efeitos negativos são caracterizados por desavenças intensas e profundas que levam à ruptura de relacionamentos interpessoais, afetando o desenvolvimento de uma equipe. Portanto, nem sempre os conflitos devem ser percebidos como uma "doença organizacional". Daí a incorreção do item I.
(FCC - Agente Técnico (MPE-AM)/Administrador/2013) Numa equipe, por definição, o poder tem de ser compartilhado. A liderança não necessariamente precisa ser sempre a mesma, o que o confundiria com chefia. Assim, é natural que os diferentes membros da equipe assumam- lhe a liderança, conforme a tarefa que se lhe coloca. (Vergara, 2012). 
Expressa característica da Equipe o que consta em:
a) Indisposição e responsabilidade individual.
b) Foco no poder.
c) Ênfase no trabalho individual.
d) Membros sem objetivos comuns.
e) Comportamento ético, negociação e humildade intelectual.
Letra e.
Questão fácil!
As demais alternativas são todas, equivocadamente, características indesejadas nas esquipes:
a) Indisposição e responsabilidade individual.
b) Foco no poder.
c) Ênfase no trabalho individual.
d) Membros sem objetivos comuns.
e) Comportamento ético, negociação e humildade intelectual.
(FCC - Analista Ministerial (MPE-MA)/Administrador/2013) Considere o fragmento que segue: 
[...] a ideia de equipe advém: da necessidade histórica do homem de somar esforços para alcançar objetivos que, isoladamente, não seriam alcançados ou seriam de forma mais trabalhosa ou inadequada; e da imposição que o desenvolvimento e a complexidade do mundo moderno têm imposto ao processo de produção, gerando relações de dependência e/ou complementaridade de conhecimentos e habilidades para o alcance dos objetivos. 
(Piancastelli; Faria; Silveira. O Trabalho em Equipe. Texto de apoio da Unidade Didática I. Estratégia brasileirinhas e brasileirinhos saudáveis. p. 45) 
Sobre o trabalho em equipe, pode-se concluir que
a) se trata de uma característica natural do homem, não sofrendo influência da cultura.
b) propicia uma forma de sinergia que faz com que as partes componentes da equipe sejam maiores que o todo.
c) os avanços científicos e tecnológicos impactam as formas de organização e gestão do trabalho, demandando a conformação de equipes.
d) se define como um agrupamento de pessoas que se aplicam a uma tarefa ou trabalho, independentemente de seus objetivos e da interação de suas competências.
e) o funcionamento de uma equipe pode apresentar diferenças significativas em função do tipo de trabalho que está sendo executado.
Letra c.
Existe uma grande variedade de equipes, devido aos avanços científicos e tecnológicos que impactam diretamente nas formas de organização e gestão do trabalho.
A letra A está incorreta, já que a cultura influencia a forma de trabalho em equipe.
A letra B está incorreta, já que nas equipes o todo é maior do que as partes em separado.
A letra D está incorreta, já que nas equipes os objetivos são comuns.
A letra E está incorreta, já que no trabalho em equipe as atividades são complementares e interdependentes.
(FCC - Auditor Fiscal da Receita Estadual (SEFAZ RJ)/2014) Um gestor está tendo dificuldades na obtenção de resultados com seus funcionários e sabe que a variável volitiva é a mais visada na busca de alcançar e superar as metas preestabelecidas nas equipes de alta performance. Está disposto a mudar sua forma de gestão, pois sabe que um trabalho em equipe, segundo BOOG (1999), é
I. um conjunto de pessoas que trabalham na mesma unidade organizacional do organograma, fazendo cada uma sua parte para que o outro, ou outros, consolidem (por somatória) ou harmonizem o resultado final do trabalho.
II. um grupo de pessoas praticando atividades comuns, com objetivos idênticos, porém individualizados.
III. a obtenção de contribuições para otimizar os resultados comuns, sendo que todos são solidariamenteresponsáveis.
IV. um conjunto que gera sinergia positiva por meio de esforço coordenado e cujos esforços individuais resultam em um desempenho que é maior do que a soma dos seus insumos.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) III.
b) II e III.
c) II e IV.
d) I, III e IV.
e) III e IV.
Letra e.
A questão trata do conceito dado por Boog (1999) às equipes de trabalho. Segundo o autor, equipe não é:[3: BOOG, G. G. Manual de Treinamento e Desenvolvimento ABTD. 3.ed. São Paulo: Makron Books, 1999.]
- um conjunto de pessoas que trabalham sob o mesmo ‘quadradinho’ do organograma, fazendo cada um sua parte para que outro ou outros consolide (por somatória) ou harmonizem.
- um grupo de pessoas praticando atividades comuns, com objetivos idênticos, porém individualizados, como um grupo terapêutico, um grupo de ginástica ou grupos que tenham por finalidade desenvolver habilidades individuais. Nesses casos, o grupo é instrumento para que objetivos individuais sejam alcançados.
Portanto, as afirmativas constantes nos itens I e II, segundo o autor, não são corretas.
Ainda, segundo o autor, o que caracteriza uma equipe são resultados comuns obtidos por interatividade. Pessoas juntas oferecem suas competências e conjugam seus esforços para fazerem coisas que são de responsabilidade do conjunto, mesmo que haja uma chefia que se responsabilize pelas mesmas. O importante é a obtenção de contribuições para otimizar os resultados comuns, sendo que todos são solidariamente responsáveis. Uma equipe de trabalho gera sinergia positiva através de esforço coordenado. Seus esforços individuais resultam num nível de desempenho que é maior do que a soma dos insumos individuais.
Logo, as afirmativas constantes nos itens III e IV, segundo o autor, são corretas. Daí a correção da letra E.
(FCC - Analista de Controle Externo (TCE-GO)/Gestão de Pessoas/2014) Sobre Comportamento Grupal e Intergrupal considere:
I. Em um grupo de verdade, todos os membros têm os mesmos objetivos.
II. Um grupo formado para completar uma tarefa específica é denominado grupo por afinidade.
III. O departamento financeiro de uma empresa é um exemplo de grupo de comando.
IV. Grupos informais, como os de interesse e de amizade, têm pouco impacto nas organizações.
V. Em grupos maduros, as atividades dos membros são relativamente espontâneas, em vez de se sujeitarem à rígidas restrições estruturais.
Está correto o que consta APENAS em
a) III e V.
b) I e III.
c) II e IV.
d) I, II e III.
e) III, IV e V.
Letra a.
Análise dos itens da questão:
I. Em um grupo de verdade, todos os membros têm os mesmos objetivos.
Incorreto. Essa característica pertence às equipes. Nos grupos, há interação e compartilhamento de informações para ajudar cada membro em seu desempenho na sua área de responsabilidade.
II. Um grupo formado para completar uma tarefa específica é denominado grupo por afinidade.
Incorreto. Grupo por afinidade é aquele que se apresenta relativamente permanente e reúne integrantes do mesmo nível da organização, que se encontram periodicamente para trocar informações, entender oportunidades emergentes e resolver problemas.
Um grupo formado para completar uma tarefa específica é denominado de grupo de tarefa ou grupo de projetos especiais.
III. O departamento financeiro de uma empresa é um exemplo de grupo de comando.
Correto. Grupos de comando ou grupos funcionais são grupos de trabalho básico e tradicionais, determinados por relações formais de autoridade e mostrados no organograma da empresa. Normalmente compreendem um administrador e os subordinados que respondem diretamente a ele, é um grupo relativamente permanente.
IV. Grupos informais, como os de interesse e de amizade, têm pouco impacto nas organizações.
Incorreto. Grupos de interesse caracterizam-se pela informalidade, se estruturam em torno de uma atividade ou interesse comum, mesmo que possa surgir amizade entre seus componentes. Este grupo perdura enquanto os interesses se fazem comuns e representam uma força unida diante da administração sobre algum assunto importante para seus membros.
Grupos de amizade também recebem a denominação de grupo de amigos. É informal, pode envolver indivíduos de todas as partes e níveis da organização. Este modelo de grupo ao contrário do grupo de interesse, presente no local de trabalho, existe fora do local de trabalho e pode se estender para dentro em momentos de intervalo; possuem uma permanência até razoável, nascem de relacionamentos cordiais entre os membros e do prazer de estarem juntos, promovendo benefícios do relacionamento social entre seus membros.
Perceba que ambos, apesar da denominação de informais, possuem impacto considerado no ambiente das organizações.
V. Em grupos maduros, as atividades dos membros são relativamente espontâneas, em vez de se sujeitarem à rígidas restrições estruturais.
Correto. A capacidade de interagir com pessoas, através de comportamentos e atitudes positivas e maduras, cria redes espontâneas de relacionamentos, capacidade de cultivar afinidades e chegar a acordos satisfatórios.
(FCC - Analista de Controle Externo (TCE-GO)/Gestão de Pessoas/2014) Sobre Gestão de Equipes é correto afirmar:
a) Mesmo em equipes, um supervisor externo controla as atividades diárias dos funcionários.
b) O uso de equipes é uma nova forma de manipular os trabalhadores para que produzam mais.
c) Na transição para o sistema de equipes, o gerente pode esperar uma diminuição inicial no desempenho.
d) Uma forte razão para adotar equipes é o fato de que muitas outras empresas as adotam.
e) Quando as equipes passam a confiar plenamente em suas capacidades, elas se comunicam menos com as outras equipes e se tornam bastante competitivas. Isso indica que a implementação do sistema de equipes foi um sucesso.
Letra c.
Analisando as alternativas, temos:
Sobre Gestão de Equipes é correto afirmar:
a) Mesmo em equipes, um supervisor externo controla as atividades diárias dos funcionários.
Incorreto. Preliminarmente, é importante destacar a visão de Robbins (2005). Para esse autor, a liderança nem sempre é necessária. Por exemplo, as evidências indicam que as equipes de trabalho autogerenciadas frequentemente têm melhor desempenho do que aquelas que possuem líderes formalmente nomeados. Além disso, as lideranças podem prejudicar o bom desempenho quando interferem nas equipes autogerenciadas.[4: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. Tradução técnica Reynaldo Marcondes. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.]
Portanto, a liderança quando existente, deve compor a equipe, e não ser externa à equipe. Duplicidades de supervisão dificultam a confiança e o desempenho das equipes.
b) O uso de equipes é uma nova forma de manipular os trabalhadores para que produzam mais.
Incorreto. A essência das equipes deve estar bem afastada do termo "manipulação". As equipes eficazes têm um propósito comum e significativo, que oferece direção, o momento e comprometimento a seus membros.
c) Na transição para o sistema de equipes, o gerente pode esperar uma diminuição inicial no desempenho.
Correto. Uma equipe de trabalho gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma daquelas contribuições individuais. Perceba, então, que a transição de um sistema de esforço individualizado para um sistema de equipe pode aparentar uma diminuição inicial de desempenho, até mesmo pela aparente ausência de resultados individuais, pois as ações são desenvolvidas em complementaridade.
d) Uma forte razão para adotar equipes é o fato de que muitas outras empresas as adotam.
Incorreto. As equipes são formadas por membros que querem otimizar resultados comuns; o benchmarking, por exemplo, apesar de válido e importante, deve determinar a adoção de equipes não pelo simples fato de reproduzir o que se está fazendo em outra organização, mas pela sinergia positiva através de esforço coordenado e o que isso trará de benefícios para a organização e osmembros da equipe.
e) Quando as equipes passam a confiar plenamente em suas capacidades, elas se comunicam menos com as outras equipes e se tornam bastante competitivas. Isso indica que a implementação do sistema de equipes foi um sucesso.
Incorreto. A sinergia entre equipes é positiva nas relações organizacionais. A competição é saudável, o conflito é importante. Ocorre que tudo isso pode ter, também, um sentido negativo; e um exemplo disso é quando a competição ocasiona rompimento de relações entre as equipes.
(FCC - Analista Desenvolvimento Gestão Júnior (METRO SP)/Recursos Humanos/2014) Um dos principais atributos das equipes de alta performance é a clareza. Clareza significa que todos os membros da equipe
a) estão dedicados a alcançar as expectativas de trabalho do mercado.
b) comunicam-se sempre de maneira aberta e confiante.
c) compreendem e apoiam o propósito da equipe.
d) agem prontamente sobre problemas apresentados pelos clientes.
e) estão comprometidos com o empowerment e a autoajuda.
Letra c.
A questão se baseia, mais uma vez, na literatura de Idalberto Chiavenato.[5: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.]
O autor diz que as organizações estão migrando velozmente para o trabalho em equipe, com o objetivo de obter a participação das pessoas e buscar respostas rápidas às mudanças no ambiente de negócios e que permitam atender às crescentes demandas dos clientes.
Citando John R. Schermerhorn, o autor apresenta alguns valores que orientam os membros do grupo:
Participação: todos os membros estão comprometidos com o empowerment e autoajuda. Motivo: buscar sinergia de esforços.
Responsabilidade: todos os membros se sentem responsáveis pelos resultados do desempenho. Motivo: alcançar solidariedade.
Clareza: todos os membros compreendem e apoiam o propósito da equipe. Motivo: desenvolver o esforço conjunto.
Interação: todos os membros comunicam-se em um clima aberto e confiante. Motivo: buscar maior comunicação.
Flexibilidade: todos os membros desejam mudar para melhorar o desempenho. Motivo: tentar a adaptação rápida a novas circunstâncias.
Foco: todos os membros estão dedicados a alcançar expectativas de trabalho. Motivo: buscar melhoria e aperfeiçoamento contínuos.
Criatividade: todos os talentos e ideias dos membros são usadas para beneficiar a equipe. Motivo: incentivar inovação e mudança.
Velocidade: todos os membros agem prontamente sobre problemas e oportunidades. Motivo: buscar competitividade através do tempo.
Assim, temos:
a) estão dedicados a alcançar as expectativas de trabalho do mercado. FOCO.
b) comunicam-se sempre de maneira aberta e confiante. INTERAÇÃO.
c) compreendem e apoiam o propósito da equipe. CLAREZA.
d) agem prontamente sobre problemas apresentados pelos clientes. VELOCIDADE.
e) estão comprometidos com o empowerment e a autoajuda. PARTICIPAÇÃO.
(FCC - Atendente (SABESP)/2014) Trabalhar em equipe não é apenas trabalhar em conjunto. Os resultados nunca são alcançados apenas por uma pessoa, é preciso compartilhar com o outro para chegar ao objetivo final (VERGARA, 2012). São habilidades para se trabalhar em equipe:
a) diálogo, visão fragmentada e egocentrismo.
b) individualismo, características culturais e inovação.
c) confiança, inovação e visão fragmentada.
d) inovação, confiança e proatividade.
e) individualismo, confiança e diálogo.
Letra d.
Questão fácil!
Vamos substituir as características incorretas de cada alternativa:
a) diálogo, visão fragmentada e egocentrismo.
b) individualismo, características culturais e inovação.
c) confiança, inovação e visão fragmentada.
d) inovação, confiança e proatividade.
e) individualismo, confiança e diálogo.
(FCC - Analista (CNMP)/Apoio Técnico Administrativo/Gestão Pública/2015) O desempenho e a produtividade de uma organização são o resultado da energia empregada por indivíduos e grupos que nela trabalham. Sobre o tema, considere:
I. Dentre os grupos formais de uma organização encontra-se o grupo de Tarefa, que se caracteriza por relacionamentos funcionais entre superior-subordinado e está incluso no organograma.
II. Os grupos se desenvolvem, em geral, em quatro etapas: aceitação mútua; comunicação e tomada de decisões; motivação e produtividade; controle e organização.
III. A tendência de alguns membros se esforçarem muito menos em uma situação grupal do que se trabalhassem sozinhos é denominada ócio social.
IV. A coesão do grupo está relacionada aos aspectos de maturidade, homogeneidade, tamanho controlável e frequências de interações.
Está correto o que consta em
a) II e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
Letra d.
Vamos fazer a análise de cada item.
I. Dentre os grupos formais de uma organização encontra-se o grupo de Tarefa, que se caracteriza por relacionamentos funcionais entre superior-subordinado e está incluso no organograma.
Incorreto. O erro da afirmação está na expressão "relacionamentos funcionais entre superior-subordinado", pois as fronteiras do grupo de tarefa não se limitam ao seu superior hierárquico imediato. 
Grupo de tarefa: também determinado pela organização, é formado por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa. Contudo, as fronteiras do grupo de tarefa podem ultrapassar as relações de comando. 
II. Os grupos se desenvolvem, em geral, em quatro etapas: aceitação mútua; comunicação e tomada de decisões; motivação e produtividade; controle e organização.
Correto. A banca buscou a classificação de Bass e Ryterband (1978).[6: BASS, B.; RYTERBAND, E. Organizational Psychology. Boston: Allyn and Bacon, 1978.]
Aceitação mútua. Nos primeiros estágios da formação do grupo, os membros têm certa relutância em comunicar-se entre si. Embora o grupo de solução de problema tenha uma tarefa a cumprir, seus membros normalmente não gostam de expressar opiniões, atitudes ou crenças. Essa situação assemelha-se à de um membro de uma faculdade, no início de novo semestre. 
Comunicação e tomada de decisões. Depois que o grupo de solução de problema atinge o ponto da mútua aceitação, os membros passam a comunicar-se entre si, abertamente. Essa comunicação gera maior confiança e maior interação dentro do grupo. As discussões passam a tratar mais especificamente das tarefas de solução de problema e do desenvolvimento de estratégias alternativas para realizá-las.
Motivação e produtividade. Este é o estágio de desenvolvimento em que se gasta esforço para atingir as metas do grupo. Num grupo de solução de problema, a tarefa é produzir a melhor solução. O grupo passa a trabalhar como uma unidade cooperativa e não como uma unidade competitiva.
Controle e organização. Este é o estágio em que a filiação ao grupo é valorizada e os membros passa a ser regulados por normas. As metas do grupo têm precedência sobre as metas do indivíduo e cumprem-se as normas ou aplicam-se sanções. O último tipo de sanção é o ostracismo pelo não-cumprimento das metas ou normas do grupo. Outras formas de controle são o isolamento temporário ou o afastamento.
III. A tendência de alguns membros se esforçarem muito menos em uma situação grupal do que se trabalhassem sozinhos é denominada ócio social.
Correto. Ócio ou ostracismo social é a diminuição da qualidade e da quantidade de interações entre os integrantes dentro do grupo, e pode ocasionar “a tendência de alguns membros fazerem menos esforço, no coletivo, do que fariam se trabalhassem sozinhos”.
IV. A coesão do grupo está relacionada aos aspectos de maturidade, homogeneidade, tamanho controlável e frequências de interações.
Correto. A coesão é o que faz as pessoas preferirem estar em grupos a estarem sós (ou noutros grupos). Por exemplo, alguns grupos de trabalho são coesos porque seus membros passam a maior parte do tempo juntos, ou porque o tamanho reduzido facilita a interação, ou porque o grupo sofreu ameaças externas queresultaram na aproximação de seus membros entre si.
Assim, os aspectos enumerados pelo item, quando analisados de forma positiva, contribuem para a coesão do grupo.
Portanto, corretos os itens II, III e IV. 
 
(FCC - Analista (CNMP)/Apoio Técnico Administrativo/Gestão Pública/2015) Em um departamento, os membros trabalham juntos, são flexíveis, adaptam-se bem e fazem autocríticas e correções necessárias. Essa descrição refere-se ao estágio de desenvolvimento do grupo denominado:
a) Colaboração.
b) Motivação e Produtividade.
c) Comunicação e Tomada de decisões.
d) Aceitação mútua.
e) Controle e Organização.
Letra e.
A banca cobra, novamente, a classificação de Bass e Ryterband:
Aceitação mútua. Nos primeiros estágios da formação do grupo, os membros têm certa relutância em comunicar-se entre si. Embora o grupo de solução de problema tenha uma tarefa a cumprir, seus membros normalmente não gostam de expressar opiniões, atitudes ou crenças. Essa situação assemelha-se à de um membro de uma faculdade, no início de novo semestre. 
Comunicação e tomada de decisões. Depois que o grupo de solução de problema atinge o ponto da mútua aceitação, os membros passam a comunicar-se entre si, abertamente. Essa comunicação gera maior confiança e maior interação dentro do grupo. As discussões passam a tratar mais especificamente das tarefas de solução de problema e do desenvolvimento de estratégias alternativas para realizá-las.
Motivação e produtividade. Este é o estágio de desenvolvimento em que se gasta esforço para atingir as metas do grupo. Num grupo de solução de problema, a tarefa é produzir a melhor solução. O grupo passa a trabalhar como uma unidade cooperativa e não como uma unidade competitiva.
Controle e organização. Este é o estágio em que a filiação ao grupo é valorizada, há flexibilidade na atuação e os membros passam a ser regulados por normas. As metas do grupo têm precedência sobre as metas do indivíduo e cumprem-se as normas ou aplicam-se sanções. Há autocríticas e correções necessárias. O último tipo de sanção é o ostracismo pelo não-cumprimento das metas ou normas do grupo. Outras formas de controle são o isolamento temporário ou o afastamento.
(FCC - Agente de Defensoria Pública (DPE SP)/Administrador/2015) Mudanças no aparelho do Estado, desejadas especialmente em tempos de crise, demandam um corpo de funcionários públicos preparados. O trabalho em equipe tende a facilitar a consolidação de um quadro de pessoal identificado com a organização. Sobre os diferentes tipos de equipe, é correto afirmar que equipes
a) permanentes têm término definido, a exemplo de uma equipe de projetos.
b) informais surgem espontaneamente, com objetivos explícitos, para atender as metas da empresa.
c) globais envolvem funcionários com múltiplas qualificações e diferentes áreas da empresa.
d) de afinidade reúnem-se voluntariamente e trabalham mediante consenso, sem hierarquia.
e) autodirigidas são as que reúnem-se espontaneamente através da tecnologia da informação.
Letra d.
Os grupos de afinidade são formados em torno de um interesse comum, podendo a adesão dos indivíduos ser formal ou informal. Esses grupos não possuem hierarquia ou afinidades comerciais ou governamentais, trabalhando mediante consenso comum. Exemplos de grupos de afinidade incluem clubes sociais privados, confrarias, círculos literários e os grupos envolvidos no ativismo político.
A letra A está incorreta. Os projetos possuem início, meio e fim. Logo, os projetos não são permanentes e equipes permanentes, por óbvio, não têm termino definido. 
A letra B está incorreta. As equipes informais são associações entre os funcionários, que se desenvolvem espontaneamente dentro da estrutura formal das empresas. Não estão associados ao cumprimento de metas da empresa.
A letra C está incorreta. Equipes globais não são constituídas de funcionários com múltiplas qualificações, mas surgem para possibilitar a expansão de negócios através da reunião de recursos, experiência e habilidades de pessoas dispersas geograficamente, auxiliadas pelos avanços recentes das tecnologias de comunicação.
A letra E está incorreta. Grupos autodirigidos são compostos de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Não é correto afirmar que o grupo, necessariamente, reúne-se por meio de tecnologias de informação. 
(FCC - Analista Judiciário (TRT 11ª Região)/Apoio Especializado/Arquitetura/2017) Um grupo de funcionários de uma empresa passa a ser uma equipe quando existe definição
a) de conflitos; divisão de objetivos e metas; ajustes de funções; resolução de interesses; definição da organização das férias e comunicação dos vínculos com outras equipes.
b) de comunicação; divisão de percepção organizacional; ajustes de formação; resolução de imagem pessoal; definição de autoproteção e limitação da flexibilidade.
c) de objetivos e metas; divisão de papéis e funções; sinergia positiva; alto grau de conformidade e indicação de que há uma liderança que permite apoio e coesão entre os membros.
d) hierárquica; divisão de objetivos; ajustes organizacionais; resolução de comentários e definição de liderança e de avaliação das fragilidades.
e) organizacional; divisão de conflitos, ajustes de funções; resolução de comunicação e definição da cooperação e de possibilidades de vínculo com outras equipes.
Letra c.
A resposta está baseada na citação do autor Rodrigues (1999), para que a equipe é um grupo de trabalho amadurecido, temporário ou não, que tem identidade própria, metas e objetivos específicos e definidos, possui alto grau de conformidade, apoio e coesão entre seus membros e líder e recebe responsabilidades específicas na organização.[7: RODRIGUES, M. V. Processos de melhoria nas organizações brasileiras. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999.]
Os erros das demais alternativas são bem evidentes, pois o que destaca a transição de um grupo para uma equipe não inclui, certamente, os grifos abaixo:
a) definição de conflitos; divisão de objetivos e metas; ajustes de funções; resolução de interesses; definição da organização das férias e comunicação dos vínculos com outras equipes.
b) definição de comunicação; divisão de percepção organizacional; ajustes de formação; resolução de imagem pessoal; definição de autoproteção e limitação da flexibilidade.
d) definição hierárquica; divisão de objetivos; ajustes organizacionais; resolução de comentários e definição de liderança e de avaliação das fragilidades.
e) definição organizacional; divisão de conflitos, ajustes de funções; resolução de comunicação e definição da cooperação e de possibilidades de vínculo com outras equipes.
(FCC - Especialista em Regulação de Transporte I (ARTESP)/Gestão Pública/2017) Considere o texto a seguir para responder à questão.
José Paulo é um gerente considerado muito eficaz pela alta gerência da empresa, investindo muito tempo para atender solicitações que vem do topo da empresa. Ao receber as demandas, na sequência, José Paulo as repassa à equipe sem filtra-las, sobrecarregando-a com atividades adicionais. Já desgastados e com sinais de estresse, a produtividade da equipe começa a cair. 
Dois dos principais e prováveis impactos na equipe de José Paulo, de acordo com as consequências que já estão ocorrendo, são relativos a 
a) instigar conflitos dentro da equipe e fora dela. 
b) afetar a motivação e o clima organizacional. 
c) dirimir a dispersão e a indisponibilidade das pessoas. 
d) oferecer treinamento e benefícios adicionais. 
e) identificar falta de competência e diversidade. 
Letra b.
Vamos lá!
A questão pede duas consequências (impactos) para as ações de Paulo.
A letra A está incorreta. Ainda que haja a possibilidade de conflitos, a questão pede duas consequências (impactos) para as ações de Paulo, e não apenas uma (conflitos).
A letra B está correta. Observe: José Paulo repassa as solicitações à equipe sem filtra-las, sobrecarregando-a com atividades adicionais(isso, claramente, afeta a motivação). Já desgastados e com sinais de estresse, a produtividade da equipe começa a cair (isso, claramente, afeta o clima).
A letra C está incorreta. A questão não fala que as pessoas da equipe estão dispersas e indisponíveis!
A letra D está incorreta. José Paulo é menino mau! O que ele está fazendo é maldade, e não benefício!
A letra E está incorreta. José Paulo sobrecarrega a equipe e a equipe é que é incompetente? Não, né!
(FCC - Analista Judiciário (TRE-SP)/Psicologia/2017) Sobre a composição de grupos e equipes de trabalho no contexto organizacional compreende-se que 
a) para compor uma equipe deve-se propor um objetivo a cada participante, estes devem possuir habilidades distintas, mas também capacidade para identificarem-se entre si. 
b) as equipes de trabalho constituem unidades de desempenho que podem tanto beneficiar quanto prejudicar o desempenho organizacional. 
c) Um grupo de trabalho possui um objetivo comum e agrega trabalhadores que trocam informações, experiências e expectativas e tomam decisões em interação constante. 
d) sincronia e coesão são duas propriedades imprescindíveis a um grupo de trabalho. A primeira se refere aos ajustes de tempo, a segunda ao trabalho em conjunto. 
e) a opção por equipes de trabalho, pelos gestores organizacionais, prescinde de planejamento, já que elas estarão sempre alinhadas às necessidades da organização. 
Letra b.
Vamos analisar cada alternativa:
A letra A está incorreta, já que as equipe requer objetivo comum, e não um objetivo a cada participante.
A letra B está correta. Destacamos que precisamos analisar as alternativas para chegar ao gabarito da questão. De fato, as equipes não são garantia de sucesso total no desempenho das organizações. 
A letra C está incorreta. A equipe é que possui um objetivo comum. No grupo, temos objetivo de trabalho individual.
A letra D está incorreta. Sincronia e coesão são duas propriedades imprescindíveis a uma equipe, não a um grupo de trabalho.
A letra E está incorreta. A formação de equipe necessita, sem dúvida, de planejamento.
(FCC - Analista Judiciário (TRT - 15ª Região SP)/Psicologia/2018) Equipes de produção, de serviços, de gerência, de projetos e consultivas podem ser diferenciadas pelo tipo de trabalho que realizam e pelo propósito que buscam. Essas equipes são exemplos de equipes
a) de autogestão.
b) formais.
c) estruturais.
d) ocasionais.
e) funcionais.
Letra e.
Equipes funcionais agrupam especialistas em determinadas atividades. Em suma, o objetivo é ter pessoas com expertises similares trabalhando juntas.