gerencia de ti

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1)
Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos (SCM) auxiliam alguns atores a compartilharem informações sobre pedidos, produção, níveis de estoque e entrega de produtos e serviços, de maneira a buscar insumos, produzir e entregar os produtos com eficiência. Marque a alternativa que indica esses atores.
Alternativas:
Executivos, distribuidores e clientes.
Executivos, colaboradores e clientes.
Fornecedores, distribuidores e clientes.
checkCORRETO
Fornecedores, executivos e colaboradores.
Executivos, distribuidores e colaboradores.
Código da questão: 8502
2)
Escolha a alternativa que preencha corretamente as lacunas da frase a seguir. "A implantação de um SCM permite às empresas ____________ rapidamente o ____________ de suas ações na cadeia de suprimentos, incluindo a ____________ do cliente.".
Alternativas:
avaliar; impacto; demanda.
checkCORRETO
enxergar; modelo; satisfação.
avaliar; modelo; demanda.
avaliar; modelo; satisfação.
enxergar; impacto; satisfação.
Código da questão: 9460
3)
Escolha a alternativa que melhor completa a frase a seguir. "A gestão de relacionamento com clientes (CRM) é ___________________________________".
Alternativas:
uma técnica que cria e agrega valor para as empresas.
uma forma moderna de realizar pesquisa de mercado.
um sistema computacional de apoio ao telemarketing.
uma estratégia que estabelece novos processos de negócio.
uma disciplina comercial e técnica utilizada para gerenciar relacionamentos com clientes.
checkCORRETO
Código da questão: 8504
4)
Marque a alternativa que completa a sentença a seguir. "Os sistemas de apoio ao executivo têm a característica de auxiliar na tomada de decisões não rotineiras e que exigem _______________________________".
Alternativas:
informações oriundas de sistemas de inteligência artificial.
planejamento contínuo para a obtenção das informações necessárias.
informações de mercado, disponibilizando os resultados para vários sistemas internos.
capacidade de avaliação e percepção, pois não há procedimentos estabelecidos que levem à solução procurada.
checkCORRETO
customização do sistema para corresponder a todos os processos empresariais.
Código da questão: 8598
5)
Explique porque os Sistemas de Informação são essenciais no ambiente de negócios atuais. Indique a alternativa que melhor representa a resposta.
Alternativas:
Quando não há informações confiáveis para a tomada de decisões, o resultado é a produção insuficiente ou excessiva de bens e serviços, que elevam custos e acarretam a perda de clientes. As tecnologias e os sistemas de informação têm permitido que os administradores usem dados em tempo real, oriundos do próprio mercado.
Por meio dos sistemas de informação as empresas administram suas funções de produção internas e lidam com as demandas exigidas pelo seu entorno, facilitando a tomada de decisão.
Serviços baseados na web permitem aos funcionários a interação através de comunidades on-line utilizando blogs, wikis, e-mail e serviços de mensagens instantâneas.
Os sistemas corporativos fornecem uma solução, por meio de um único sistema, para a coordenação e integração dos principais processos de negócios para toda a organização, provendo informações comuns para os diferentes níveis funcionais, desde operacionais até os estratégicos.
A sobrevivência e até a existência de muitos setores é difícil sem o uso da TI. As empresas utilizam os sistemas de informação para atingir: a excelência operacional; novos produtos; serviços e modelos de negócio; relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores; melhor tomada de decisão; vantagem competitiva e sobrevivência.
checkCORRETO
Código da questão: 8360
6)
Ao dizer que "reuniões virtuais se proliferam" nas empresas, pode-se dizer que o impacto empresarial dessa afirmativa é? Indique a alternativa que melhor representa a resposta.
Alternativas:
Serviços baseados na web permitem aos funcionários a interação através de comunidades on-line utilizando blogs, wikis, e-mail e serviços de mensagens instantâneas.
Internet, laptops sem fio, iPhones/iPads e celulares viabilizam o trabalho remoto a um número crescente de pessoas fora do escritório tradicional.
Painéis de dados analíticos e interativos mais poderosos oferecem informações de desempenho em tempo real a gerentes para aumentar o controle sobre a gestão e a tomada de decisão.
Facebook e MySpace criam novas oportunidades para que os negócios colaborem com os clientes e vendedores.
Tecnologias de videoconferência e conferência pela web reduzem o tempo gasto em viagens e os custos, enquanto aumentam a colaboração e a tomada de decisão.
checkCORRETO
Código da questão: 8694
7)
Assinale a alternativa que NÃO corresponda a uma característica de SAD.
Alternativas:
Manipular grandes volumes de dados.
Obter e processar dados de fontes diferentes.
Inflexibilidade de relatórios e de apresentação.
checkCORRETO
Executar a análise de atingir metas.
Fazer modificações aos dados do problema e observar os impactos dos resultados.
Código da questão: 8820
8)
Classifique por verdadeira (V) ou falsa (F) as afirmativas que sugerem o que deve ser feito quando num processo de tomada de decisão a solução escolhida não funciona. Marque a alternativa que indica as sentenças verdadeiras.
I. É possível voltar ao estágio anterior no processo de tomada de decisão e repeti-lo, se necessário.
II. É preciso investigar de onde vem o problema.
III. Dependendo do problema, é preciso retornar à primeira etapa, ao processo investigativo, e procurar por mais informações sobre a causa do problema.
IV. É preciso analisar o sistema de apoio à decisão em busca de possíveis falhas.
Alternativas:
I e II.
I, III e IV.
II, III e IV.
III e IV.
I, II e III.
checkCORRETO
Código da questão: 8821
9)
Classifique as seguintes afirmações por verdadeira (V) ou falsa (F), e assinale a alternativa que corresponde a sequência correta.
O foco no processo do projeto: o projeto de ERP deve ser entregue no tempo e dentro do orçamento - se não ocorrer, o projeto falhou.
Foco no impacto organizacional: deve proporcionar economia de tempo/custo de pessoal ou melhoria da qualidade da decisão - falha quando não há correspondência entre os sistemas de TI e os objetivos planejados.
Foco na satisfação do usuário - falha de expectativa e de interação quando os sistemas de TI não correspondem às expectativas do usuário e quando os usuários têm atitudes negativas com relação ao TI, respectivamente.
Alternativas:
V, F, F.
V, V, V.
checkCORRETO
F, F, V.
F, F, F.
V, V, F.
Código da questão: 9717
10)
Explique tecnicamente o que é um Sistema de Informação. Indique a alternativa que melhor representa a resposta.
Alternativas:
Os SI podem ser definidos como um conjunto de técnicas utilizadas para a comercialização e a distribuição de produtos entre os diferentes consumidores, com a finalidade de satisfazer suas demandas.
Os SI podem ser definidos como um ambiente computacional composto de hardware, software e pessoas capazes de realizar tarefas adequadamente.
Os SI podem ser definidos como o conjunto de ações que facilitam que a organização atinja seus objetivos financeiros.
Os SI podem ser definidos como o conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar tomadas de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
checkCORRETO
Os SI podem ser definidos como o conjunto de softwares isolados que uma organização possui.
Código da questão: 9495