Gestão de Produtos e Marcas Objetiva final

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1.
	As marcas têm evoluído muito nesses últimos anos, devido ao surgimento de várias outras marcas e à evolução da tecnologia. Existe uma luta constante por parte das empresas para sobreviver no mercado, pois todas querem uma marca sólida e duradoura. Há algumas características que são fundamentais para uma marca bem-sucedida. Sobre as características para uma marca bem evoluída, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um marca precisa estar bem posicionada e consistente.
(    ) Uma marca boa e sólida tende a entregar todas as vantagens e ganhos para o cliente.
(    ) Uma empresa, quando tem uma marca forte no mercado, não precisa mais fazer investimentos.
(    ) A marca nunca diz respeito aos valores da empresa e não representa uma certa cultura.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	2.
	As empresas podem caracterizar os produtos de várias formas diferenciadas, a fim de elaborar uma estratégia na qual a empresa obtenha o resultado desejado. É preciso ter em mente que, para que consigamos a fidelização desse cliente, é preciso que ele se sinta satisfeito em consumir nossos produtos. Para que isso aconteça, devemos oferecer produtos com valor agregado para o cliente. O valor agregado ao produto pode ser classificado em cinco níveis. Com relação a esses níveis, analise as sentença a seguir:
I- Os produtos esperados são produtos que oferecem ao cliente mais do que o cliente deseja.
II- O produto ampliado é a essência dos produtos ou serviços.
III- Produtos potenciais são produtos que estão sofrendo modificações para serem lançados futuramente no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	3.
	Os gestores, quando olham para o mercado, buscam trabalhar estratégias de produtos. Primeiro podem trabalhar a visão de conceito de setor que o produto deverá satisfazer. O Boston Consulting Group dividiu o mercado em quatro tipos de setores. Sobre esses setores, analise as sentenças a seguir:
I- Setor fragmentado: há poucas vantagens competitivas, e as que existem são pequenas.
II- Setor estagnado: aquele em que as empresas encontram muitas oportunidades para diferenciação, mas todas elas são pequenas em
relação à vantagem competitiva.
III- Setor de volume: é aquele no qual as empresas podem obter poucas, mas grandes vantagens competitivas. A lucratividade está relacionada ao poder da empresa e a sua participação de mercado.
IV- Setor especializado: as empresas têm muitas oportunidades de diferenciação e todas elas têm um alto retorno. Algumas pequenas empresas podem ser tão lucrativas quanto outras de maior porte.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	4.
	Cria-se posicionamento do produto no mercado, quando é feita uma identidade ou uma imagem sobre este produto. Também é analisado e visto como ele é avaliado pelo mercado, com o objetivo de satisfazer os desejos e as necessidades do consumidor. Entretanto, o posicionamento do produto deve alcançar outros objetivos além da satisfação e da necessidade. Sobre esses objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Estar centralizado na linha de produção para um grupo distinto de consumidores.
(    ) Firmar o sentido da mensagem ao consumidor e recorrer a um determinado segmento do consumidor.
(    ) Com o desenvolvimento de novos produtos, a visão do marketing torna-se mais agressiva.
(    ) Em atenção à percepção do consumidor, diferencia-se o produto da concorrência, definindo como proceder com a concorrência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	5.
	No mundo contemporâneo, o desempenho competitivo de uma organização é condicionado a diversos fatores. Atualmente, uma organização depende de vários fatores internos e externos para sobreviver num mercado tão competitivo. Sobre como esses fatores podem ser subdivididos, analise as opções a seguir:
I- Internos à empresa.
II- De natureza estrutural.
III- Pertinentes aos setores concorrenciais.
IV- De natureza sistêmica.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 c)
	As opções I e II estão corretas.
	 d)
	As opções II e III estão corretas.
	6.
	Por muitas vezes o conceito de marketing é confundido com o conceito de propaganda. No entanto, o marketing não se restringe unicamente ao desenvolvimento de campanhas publicitárias para promover um produto ou serviço. Sobre as responsabilidades do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Desenvolver produtos ou serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores.
II- Fixar o preço dos produtos e serviços conforme a capacidade de compra do consumidor.
III- Disponibilizar os produtos e serviços nos lugares adequados aos consumidores.
IV- Apresentar as informações necessárias sobre os produtos ou serviços para os consumidores em potencial.
V- Criar necessidades para os consumidores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e V estão corretas.
	7.
	Para o sucesso de uma marca, é preciso que se faça um bom gerenciamento dessa marca. Com uma boa administração da marca, é possível obter resultados muito positivos financeiramente. Com isso, entramos no conceito de brand equity, que consiste em todo o conjunto que faz com que uma marca seja reconhecida com um valor superior ao que o cliente atribui a ela. Essa supervalorização da marca, muitas vezes, chega a somar valores maiores do que o próprio patrimônio da empresa. Tratando-se de gerenciamento de marcas, existem empresas especializadas nesta questão, como a Interbrand. Sobre a Interbrand, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A Interbrand é a responsável por gerar e agregar valor às marcas. É um processo interno realizado pelas organizações.
	 b)
	A Interbrand consiste em uma consultoria internacional, uma das suas atividades é estabelecer um ranking das marcas mais valiosas a nível mundial ou nacional.
	 c)
	Esta empresa é considerada uma das mais importantes dentro do gerenciamento das marcas, pois desenvolve estratégias de geração de valor para as marcas.
	 d)
	Uma das responsabilidades da Interbrand é calcular o valor das marcas que causam maior impacto em seus consumidores.
	8.
	A maioria das empresas, após o lançamento do produto, acreditam que as ações estão finalizadas com relação aos produtos e passam pela sensação de dever cumprido com a equipe. No entanto, todas as organizações devem avaliar essas ações e identificar os pontos fracos dos projetos. Dessa forma, temos alguns pontos principais que a equipe do projeto deve acompanhar no novo produto. Sobre esses pontos principais a serem avaliados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É importante fazer uma análise de quanto vai custar o projeto, desde o começo até o final do lançamento para o mercado.
(    ) Verificar a assertividade e o acompanhamento das estratégias na hora de lançar o produto.
(    ) A garantia do cliente e o acompanhamento das ações dos concorrentes não são necessários no lançamento do produto.
(    ) O processo da análise do projeto não tem a necessidade de ser avaliado, pois a equipe já faz a avaliação semerros futuros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - F.
	9.
	Entender os estágios de um produto é fundamental para saber colocar em prática estratégias de acordo com cada momento e necessidade. O Ciclo de Vida de um produto define 4 momentos diferentes de um produto, contribuindo para as definições estratégicas. Sobre o Ciclo de Vida do produto, analise as sentenças a seguir:
I- O Ciclo de Vida do Produto descreve qual o estágio ou a fase em que um produto se encontra, como introdução, crescimento, maturidade e declínio.
II- O Ciclo de Vida do Produto descreve os níveis de envolvimento entre consumidor e produto, classificando o produto em produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial.
III- Conhecer o Ciclo de Vida do Produto é fundamental para o mapeamento de suas vendas e para medir o seu sucesso no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	10.
	O setor de marketing possui várias ferramentas, que têm como objetivo auxiliar na elaboração de estratégias adequadas para cada tipo de produto. Uma das ferramentas utilizadas pelo setor para analisar a gama de produtos da organização é a matriz BCG, ou, ainda, matriz de participação de mercado. Com essa matriz, é possível visualizar onde se encontram os produtos no mercado, qual o posicionamento, bem como qual deles está no fim do seu ciclo de vida e qual produto é o mais lucrativo. Sobre os estágios apresentados na matriz, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos que são considerados os mais lucrativos da organização estão no quadrante dos produtos estrelas.
II- Os produtos que ainda são dúvidas para a organização são todos os produtos novos que são lançados no mercado, pois ainda não se sabe como será o desempenho do produto.
III- Os produtos geradores de caixa na matriz BCG são denominados como "vaca leiteira"; normalmente, esses são os produtos que mantêm os negócios.
IV- Na matriz BCG podem ser identificados os produtos "abacaxis", aqueles que já não são mais lucrativos para a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.