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Leia o extrato de texto a seguir: “A Gestão da Qualidade Total (GQT) é uma opção para a reorientação gerencial das organizações. Tem como pontos básicos: foco no cliente; trabalho em equipe permeando toda a organização; decisões baseadas em fatos e dados; e a busca constante da solução de problemas e da diminuição de erros”. Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: LONGO, Rose Mary Juliano. Gestão da Qualidade: Evolução Histórica, Conceitos Básicos e Aplicação na Educação. <http://desafios2.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/TDs/td_0397.pdf>. Acesso em 22 dez. 2016. A Gestão da Qualidade Total utiliza termos específicos para identificar as ações propostas para a área de administração, que podem ser transpostas para as atividades educacionais desenvolvidas nas escolas. A esse respeito, tendo em vista os conteúdos do livro-base Gestão Educacional, relacione as terminologias listadas a seguir às suas respectivas características. 1. Processo. 2. Produto. 3. Cliente. 4. Fornecedor. ( ) Na gestão escolar, é visto como o resultado das ações de pessoas ou dos setores responsáveis por tais ações. No caso da escola, o eixo principal é a aprendizagem do aluno. ( ) São todos os setores que fornecem informações e subsídios para o processo principal que é a escola. ( ) Percurso de ações que é construído para direcionar as consequências resultantes de alguma coisa. Estão envolvidos pessoas, materiais, equipamentos e ações. Na gestão escolar, a consequência principal é a prestação dos serviços educacionais. ( ) São todas as pessoas envolvidas no processo de ensino-aprendizagem, como professores, equipe pedagógica, funcionários, alunos, pais dos alunos e comunidade em geral. Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: A 1 – 3 – 4 – 2 B 2 – 4 – 1 – 3 C 2 – 3 – 1 – 4 D 4 – 2 – 1 – 3 E 1 – 2 – 3 – 4 “O modelo GQT (Gestão da Qualidade Total), versão mais recente da concepção técnico-científica, é originário da administração japonesa e tem o foco na participação dos colaboradores, resultando em altos índices de produtividade e de eficiência das tarefas propostas. Tal modelo passou a ser adaptado por outras nações, embora em ambiente cultural diferente, mas seguindo as tendências do setor de manufatura”. Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: BARTNIK, H. L. de S. Gestão Educacional. Curitiba: Ibpex, 2011. p. 77. Tendo em vista o dado trecho de texto e os conteúdos do livro-base Gestão Educacional, responda à seguinte questão: quais características estão vinculadas à administração japonesa? Analise as afirmativas a seguir. I. Produtividade desordenada. II. Prevalência do coletivo. III. Limpeza, arrumação. IV. Cultura organizacional. São corretas apenas as afirmativas: A I, II e III. B I, II e IV. C I, III e IV. D II, III e IV. E I e II. “A organização da gestão escolar possui variadas concepções sobre a organização escolar e a educação, relacionando a sociedade e a formação dos alunos. São três as concepções mais representativas de gestão: a concepção tecnicista, a autogestionária e a democrático-participativa”. Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MONOGRAFIAS BRASIL ESCOLA. Gestão escolar: espaço para a participação. <http://monografias.brasilescola.uol.com.br/pedagogia/gestao-escolar-espaco-para-participacao.htm>. Acesso em 22 dez. 2016. Considerando os conteúdos abordados no livro-base Gestão Educacional sobre as características das concepções de gestão escolar, no que diz respeito à concepção autogestionária, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as afirmativas verdadeiras, e F para as afirmativas falsas. I. ( ) Faz uma prescrição detalhada de funções e tarefas, acentuando a divisão técnica do trabalho escolar; comunicação linear, baseada em normas e regras; dá mais ênfase nas tarefas do que nas pessoas. II. ( ) Tende a negar a autoridade e as formas centralizadas do poder; há decisões coletivas e eliminação de todas as formas de exercícios de autoridade e de poder. III. ( ) Apresenta uma definição explícita, por parte da equipe escolar, de objetivos sociopolíticos da escola; apresenta qualificação e competência profissional; dá ênfase tanto nas tarefas quanto nas relações. IV. ( ) Recusa as normas e os sistemas de controles; vincula as formas de gestão interna com as formas de autogestão social. Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: A F – V – V – F B V – F – V – V C F – V – F – V D V – F – V – F E V – V – V – F “[De acordo com Batista], a Gestão da Qualidade Total, exemplo de excelência gerencial nas empresas, deve contribuir significativamente na melhoria do ensino no Brasil. [...] Os benefícios oriundos da Gestão da Qualidade Total fazem parte da implantação de um programa de melhoria contínua e consistente, que ajuda a desenvolver o potencial e as qualidades dos profissionais da educação e do trabalho que realizam”. Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SALVADORA, Gervasio Neves Salvadora; LINHARESA, Araken Patusca; GOZZIA, Giuseppe Giovanni Massimo. A Importância da Gestão na Qualidade na Educação. <http://www.pgsskroton.com.br/seer/index.php/educ/article/view/2924/2767>. Acesso em 25 jan. 2017. Tendo em vista os conteúdos do livro-base Gestão Educacional sobre a implantação da Gestão da Qualidade Total na escola, analise as afirmativas a seguir: I. A implantação desse sistema de gestão na escola pressupõe planejamento criterioso e criação de um processo sistemático e permanente de educação, informação e mudança de atitudes e valores. II. A Gestão da Qualidade Total dá visibilidade às ações que se desdobram na escola, observando os conceitos e os modos operacionais propostos, desvalorizando os projetos que se propõem à formação integral dos alunos, dessa forma, não contribuem para que os alunos sejam bem-sucedidos. III. A aplicação dessa tendência na educação considera aqueles que ensinam como prestadores de serviço, os que aprendem como clientes e a educação como produto que pode ser produzido com qualidade variável. IV. A proposta da Gestão da Qualidade Total para a educação visa organizar o trabalho educativo, partindo da realidade social de cada escola, satisfazendo as necessidades das pessoas que, nas relações diretas e indiretas, formam o contexto da escola. São corretas as afirmativas: A I, II e III apenas. B I, II e IV apenas. C I, III e IV apenas. D II, III e IV apenas. E II e III apenas. “[De acordo com] Paro [...], ao contrário das empresas que buscam a produção de um material tangível, a escola visa um fim de difícil mensuração, pois seu caráter é de certa forma abstrato, outra especificidade da escola é que esta é uma instituição prestadora de serviços e lida diretamente com o elementohumano. O aluno não é apenas beneficiário dos serviços, mas também participante de sua elaboração. E esta ‘matéria-prima’ deve receber tratamento especial, diferente dos materiais que participam do processo de produção nas empresas em geral”. Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MAYER, Polyane Passos; CANOPF, Liliane. A correlação entre a administração geral e a administração escolar. <http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:fVn30s4pZv4J:revistas.utfpr.edu.br/pb/index.ph p/SysScy/article/download/421/197+&cd=7&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br>. Acesso em 22 dez. 2016. De acordo com os conteúdos do livro-base Gestão Educacional, há uma dicotomia entre a gestão empresarial e a gestão escolar. Em relação a essa dicotomia, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as verdadeiras, e F para as falsas. I. ( ) A gestão empresarial, marcada pelos reflexos da sociedade atual, tende, diferentemente da gestão escolar, a atribuir quase que exclusivamente à administração os problemas que se apresentam nas organizações, desvinculando-os da interferência do contexto social. II. ( ) A natureza e a especificidade da ação educativa diferem dos processos desenvolvidos nas empresas, que direcionam seus esforços para um produto pronto e acabado e fácil de ser observado e avaliado. III. ( ) A gestão educativa supera a simples produção de objetivos da gestão empresarial na medida em que a gestão educativa assume uma ação transformadora. IV. ( ) Em relação à gestão escolar, pode-se afirmar que os problemas enfrentados no cotidiano da escola decorrem somente da incompetência dos gestores educacionais. Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: A V – V – V – F B V – F – V – F C V – V – F – F D F – F – V – V E F – F – F – V