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Questões resolvidas

A Gestão da Qualidade Total (GQT) é uma opção para a reorientação gerencial das organizações. Tem como pontos básicos: foco no cliente; trabalho em equipe permeando toda a organização; decisões baseadas em fatos e dados; e a busca constante da solução de problemas e da diminuição de erros.
Tendo em vista os conteúdos do livro-base Gestão Educacional, relacione as terminologias listadas a seguir às suas respectivas características.
( ) Na gestão escolar, é visto como o resultado das ações de pessoas ou dos setores responsáveis por tais ações. No caso da escola, o eixo principal é a aprendizagem do aluno.
( ) São todos os setores que fornecem informações e subsídios para o processo principal que é a escola.
( ) Percurso de ações que é construído para direcionar as consequências resultantes de alguma coisa. Estão envolvidos pessoas, materiais, equipamentos e ações. Na gestão escolar, a consequência principal é a prestação dos serviços educacionais.
( ) São todas as pessoas envolvidas no processo de ensino-aprendizagem, como professores, equipe pedagógica, funcionários, alunos, pais dos alunos e comunidade em geral.
A 1 – 3 – 4 – 2
B 2 – 4 – 1 – 3
C 2 – 3 – 1 – 4
D 4 – 2 – 1 – 3
E 1 – 2 – 3 – 4

O modelo GQT (Gestão da Qualidade Total), versão mais recente da concepção técnico-científica, é originário da administração japonesa e tem o foco na participação dos colaboradores, resultando em altos índices de produtividade e de eficiência das tarefas propostas.
Tendo em vista o dado trecho de texto e os conteúdos do livro-base Gestão Educacional, responda à seguinte questão: quais características estão vinculadas à administração japonesa? Analise as afirmativas a seguir.
I. Produtividade desordenada.
II. Prevalência do coletivo.
III. Limpeza, arrumação.
IV. Cultura organizacional.
A I, II e III.
B I, II e IV.
C I, III e IV.
D II, III e IV.
E I e II.

A organização da gestão escolar possui variadas concepções sobre a organização escolar e a educação, relacionando a sociedade e a formação dos alunos. São três as concepções mais representativas de gestão: a concepção tecnicista, a autogestionária e a democrático-participativa.
Considerando os conteúdos abordados no livro-base Gestão Educacional sobre as características das concepções de gestão escolar, no que diz respeito à concepção autogestionária, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as afirmativas verdadeiras, e F para as afirmativas falsas.
I. ( ) Faz uma prescrição detalhada de funções e tarefas, acentuando a divisão técnica do trabalho escolar; comunicação linear, baseada em normas e regras; dá mais ênfase nas tarefas do que nas pessoas.
II. ( ) Tende a negar a autoridade e as formas centralizadas do poder; há decisões coletivas e eliminação de todas as formas de exercícios de autoridade e de poder.
III. ( ) Apresenta uma definição explícita, por parte da equipe escolar, de objetivos sociopolíticos da escola; apresenta qualificação e competência profissional; dá ênfase tanto nas tarefas quanto nas relações.
IV. ( ) Recusa as normas e os sistemas de controles; vincula as formas de gestão interna com as formas de autogestão social.
A F – V – V – F
B V – F – V – V
C F – V – F – V
D V – F – V – F
E V – V – V – F

[De acordo com Batista], a Gestão da Qualidade Total, exemplo de excelência gerencial nas empresas, deve contribuir significativamente na melhoria do ensino no Brasil.
Tendo em vista os conteúdos do livro-base Gestão Educacional sobre a implantação da Gestão da Qualidade Total na escola, analise as afirmativas a seguir:
I. A implantação desse sistema de gestão na escola pressupõe planejamento criterioso e criação de um processo sistemático e permanente de educação, informação e mudança de atitudes e valores.
II. A Gestão da Qualidade Total dá visibilidade às ações que se desdobram na escola, observando os conceitos e os modos operacionais propostos, desvalorizando os projetos que se propõem à formação integral dos alunos, dessa forma, não contribuem para que os alunos sejam bem-sucedidos.
III. A aplicação dessa tendência na educação considera aqueles que ensinam como prestadores de serviço, os que aprendem como clientes e a educação como produto que pode ser produzido com qualidade variável.
IV. A proposta da Gestão da Qualidade Total para a educação visa organizar o trabalho educativo, partindo da realidade social de cada escola, satisfazendo as necessidades das pessoas que, nas relações diretas e indiretas, formam o contexto da escola.
A I, II e III apenas.
B I, II e IV apenas.
C I, III e IV apenas.
D II, III e IV apenas.
E II e III apenas.

[De acordo com] Paro [...], ao contrário das empresas que buscam a produção de um material tangível, a escola visa um fim de difícil mensuração, pois seu caráter é de certa forma abstrato.
De acordo com os conteúdos do livro-base Gestão Educacional, há uma dicotomia entre a gestão empresarial e a gestão escolar. Em relação a essa dicotomia, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as verdadeiras, e F para as falsas.
I. ( ) A gestão empresarial, marcada pelos reflexos da sociedade atual, tende, diferentemente da gestão escolar, a atribuir quase que exclusivamente à administração os problemas que se apresentam nas organizações, desvinculando-os da interferência do contexto social.
II. ( ) A natureza e a especificidade da ação educativa diferem dos processos desenvolvidos nas empresas, que direcionam seus esforços para um produto pronto e acabado e fácil de ser observado e avaliado.
III. ( ) A gestão educativa supera a simples produção de objetivos da gestão empresarial na medida em que a gestão educativa assume uma ação transformadora.
IV. ( ) Em relação à gestão escolar, pode-se afirmar que os problemas enfrentados no cotidiano da escola decorrem somente da incompetência dos gestores educacionais.
A V – V – V – F
B V – F – V – F
C V – V – F – F
D F – F – V – V
E F – F – F – V

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Questões resolvidas

A Gestão da Qualidade Total (GQT) é uma opção para a reorientação gerencial das organizações. Tem como pontos básicos: foco no cliente; trabalho em equipe permeando toda a organização; decisões baseadas em fatos e dados; e a busca constante da solução de problemas e da diminuição de erros.
Tendo em vista os conteúdos do livro-base Gestão Educacional, relacione as terminologias listadas a seguir às suas respectivas características.
( ) Na gestão escolar, é visto como o resultado das ações de pessoas ou dos setores responsáveis por tais ações. No caso da escola, o eixo principal é a aprendizagem do aluno.
( ) São todos os setores que fornecem informações e subsídios para o processo principal que é a escola.
( ) Percurso de ações que é construído para direcionar as consequências resultantes de alguma coisa. Estão envolvidos pessoas, materiais, equipamentos e ações. Na gestão escolar, a consequência principal é a prestação dos serviços educacionais.
( ) São todas as pessoas envolvidas no processo de ensino-aprendizagem, como professores, equipe pedagógica, funcionários, alunos, pais dos alunos e comunidade em geral.
A 1 – 3 – 4 – 2
B 2 – 4 – 1 – 3
C 2 – 3 – 1 – 4
D 4 – 2 – 1 – 3
E 1 – 2 – 3 – 4

O modelo GQT (Gestão da Qualidade Total), versão mais recente da concepção técnico-científica, é originário da administração japonesa e tem o foco na participação dos colaboradores, resultando em altos índices de produtividade e de eficiência das tarefas propostas.
Tendo em vista o dado trecho de texto e os conteúdos do livro-base Gestão Educacional, responda à seguinte questão: quais características estão vinculadas à administração japonesa? Analise as afirmativas a seguir.
I. Produtividade desordenada.
II. Prevalência do coletivo.
III. Limpeza, arrumação.
IV. Cultura organizacional.
A I, II e III.
B I, II e IV.
C I, III e IV.
D II, III e IV.
E I e II.

A organização da gestão escolar possui variadas concepções sobre a organização escolar e a educação, relacionando a sociedade e a formação dos alunos. São três as concepções mais representativas de gestão: a concepção tecnicista, a autogestionária e a democrático-participativa.
Considerando os conteúdos abordados no livro-base Gestão Educacional sobre as características das concepções de gestão escolar, no que diz respeito à concepção autogestionária, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as afirmativas verdadeiras, e F para as afirmativas falsas.
I. ( ) Faz uma prescrição detalhada de funções e tarefas, acentuando a divisão técnica do trabalho escolar; comunicação linear, baseada em normas e regras; dá mais ênfase nas tarefas do que nas pessoas.
II. ( ) Tende a negar a autoridade e as formas centralizadas do poder; há decisões coletivas e eliminação de todas as formas de exercícios de autoridade e de poder.
III. ( ) Apresenta uma definição explícita, por parte da equipe escolar, de objetivos sociopolíticos da escola; apresenta qualificação e competência profissional; dá ênfase tanto nas tarefas quanto nas relações.
IV. ( ) Recusa as normas e os sistemas de controles; vincula as formas de gestão interna com as formas de autogestão social.
A F – V – V – F
B V – F – V – V
C F – V – F – V
D V – F – V – F
E V – V – V – F

[De acordo com Batista], a Gestão da Qualidade Total, exemplo de excelência gerencial nas empresas, deve contribuir significativamente na melhoria do ensino no Brasil.
Tendo em vista os conteúdos do livro-base Gestão Educacional sobre a implantação da Gestão da Qualidade Total na escola, analise as afirmativas a seguir:
I. A implantação desse sistema de gestão na escola pressupõe planejamento criterioso e criação de um processo sistemático e permanente de educação, informação e mudança de atitudes e valores.
II. A Gestão da Qualidade Total dá visibilidade às ações que se desdobram na escola, observando os conceitos e os modos operacionais propostos, desvalorizando os projetos que se propõem à formação integral dos alunos, dessa forma, não contribuem para que os alunos sejam bem-sucedidos.
III. A aplicação dessa tendência na educação considera aqueles que ensinam como prestadores de serviço, os que aprendem como clientes e a educação como produto que pode ser produzido com qualidade variável.
IV. A proposta da Gestão da Qualidade Total para a educação visa organizar o trabalho educativo, partindo da realidade social de cada escola, satisfazendo as necessidades das pessoas que, nas relações diretas e indiretas, formam o contexto da escola.
A I, II e III apenas.
B I, II e IV apenas.
C I, III e IV apenas.
D II, III e IV apenas.
E II e III apenas.

[De acordo com] Paro [...], ao contrário das empresas que buscam a produção de um material tangível, a escola visa um fim de difícil mensuração, pois seu caráter é de certa forma abstrato.
De acordo com os conteúdos do livro-base Gestão Educacional, há uma dicotomia entre a gestão empresarial e a gestão escolar. Em relação a essa dicotomia, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as verdadeiras, e F para as falsas.
I. ( ) A gestão empresarial, marcada pelos reflexos da sociedade atual, tende, diferentemente da gestão escolar, a atribuir quase que exclusivamente à administração os problemas que se apresentam nas organizações, desvinculando-os da interferência do contexto social.
II. ( ) A natureza e a especificidade da ação educativa diferem dos processos desenvolvidos nas empresas, que direcionam seus esforços para um produto pronto e acabado e fácil de ser observado e avaliado.
III. ( ) A gestão educativa supera a simples produção de objetivos da gestão empresarial na medida em que a gestão educativa assume uma ação transformadora.
IV. ( ) Em relação à gestão escolar, pode-se afirmar que os problemas enfrentados no cotidiano da escola decorrem somente da incompetência dos gestores educacionais.
A V – V – V – F
B V – F – V – F
C V – V – F – F
D F – F – V – V
E F – F – F – V

Prévia do material em texto

Leia o extrato de texto a seguir: 
 
 
“A Gestão da Qualidade Total (GQT) é uma opção para a reorientação gerencial 
das organizações. Tem como pontos básicos: foco no cliente; trabalho em 
equipe permeando toda a organização; decisões baseadas em fatos e dados; e a 
busca constante da solução de problemas e da diminuição de erros”. 
Após esta avaliação​, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: LONGO, Rose Mary 
Juliano. Gestão da Qualidade: Evolução Histórica, Conceitos Básicos e Aplicação na Educação. 
<http://desafios2.ipea.gov.br/agencia/images/stories/PDFs/TDs/td_0397.pdf>. Acesso em 22 dez. 2016. 
 
 
A Gestão da Qualidade Total utiliza termos específicos para identificar as ações 
propostas para a área de administração, que podem ser transpostas para as 
atividades educacionais desenvolvidas nas escolas. A esse respeito, tendo em 
vista os conteúdos do livro-base ​Gestão Educacional​, relacione as 
terminologias listadas a seguir às suas respectivas características. 
 
1. Processo. 
2. Produto. 
3. Cliente. 
4. Fornecedor. 
 
 
( ) Na gestão escolar, é visto como o resultado das ações de pessoas ou dos 
setores responsáveis por tais ações. No caso da escola, o eixo principal é a 
aprendizagem do aluno. 
( ) São todos os setores que fornecem informações e subsídios para o processo 
principal que é a escola. 
( ) Percurso de ações que é construído para direcionar as consequências 
resultantes de alguma coisa. Estão envolvidos pessoas, materiais, equipamentos 
e ações. Na gestão escolar, a consequência principal é a prestação dos serviços 
educacionais. 
( ) São todas as pessoas envolvidas no processo de ensino-aprendizagem, 
como professores, equipe pedagógica, funcionários, alunos, pais dos alunos e 
comunidade em geral. 
Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A 1 – 3 – 4 – 2 
 B 2 – 4 – 1 – 3 
 C 2 – 3 – 1 – 4 
 D 4 – 2 – 1 – 3 
 E 1 – 2 – 3 – 4 
 
 
 
“O modelo GQT (Gestão da Qualidade Total), versão mais recente da concepção 
técnico-científica, é originário da administração japonesa e tem o foco na 
participação dos colaboradores, resultando em altos índices de produtividade e 
de eficiência das tarefas propostas. Tal modelo passou a ser adaptado por 
outras nações, embora em ambiente cultural diferente, mas seguindo as 
tendências do setor de manufatura”. 
Após esta avaliação​, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: BARTNIK, H. L. de S. 
Gestão Educacional​. Curitiba: Ibpex, 2011. p. 77. 
 
 
Tendo em vista o dado trecho de texto e os conteúdos do livro-base ​Gestão 
Educacional​, responda à seguinte questão: quais características estão 
vinculadas à administração japonesa? Analise as afirmativas a seguir. 
 
 
I. Produtividade desordenada. 
II. Prevalência do coletivo. 
III. Limpeza, arrumação. 
IV. Cultura organizacional. 
São corretas apenas as afirmativas: 
 A I, II e III. 
 B I, II e IV. 
 C I, III e IV. 
 D II, III e IV. 
 E I e II. 
 
 
 
“A organização da gestão escolar possui variadas concepções sobre a 
organização escolar e a educação, relacionando a sociedade e a formação dos 
alunos. São três as concepções mais representativas de gestão: a concepção 
tecnicista, a autogestionária e a democrático-participativa”. 
Após esta avaliação​, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MONOGRAFIAS 
BRASIL ESCOLA. Gestão escolar: espaço para a participação. 
<http://monografias.brasilescola.uol.com.br/pedagogia/gestao-escolar-espaco-para-participacao.htm>. 
Acesso em 22 dez. 2016. 
 
 
Considerando os conteúdos abordados no livro-base ​Gestão Educacional sobre 
as características das concepções de ​gestão escolar​, no que diz respeito à 
concepção ​autogestionária​, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as 
afirmativas verdadeiras, e F para as afirmativas falsas. 
 
 
I. ( ) Faz uma prescrição detalhada de funções e tarefas, acentuando a divisão 
técnica do trabalho escolar; comunicação linear, baseada em normas e regras; 
dá mais ênfase nas tarefas do que nas pessoas. 
II. ( ) Tende a negar a autoridade e as formas centralizadas do poder; há 
decisões coletivas e eliminação de todas as formas de exercícios de autoridade 
e de poder. 
III. ( ) Apresenta uma definição explícita, por parte da equipe escolar, de 
objetivos sociopolíticos da escola; apresenta qualificação e competência 
profissional; dá ênfase tanto nas tarefas quanto nas relações. 
IV. ( ) Recusa as normas e os sistemas de controles; vincula as formas de 
gestão interna com as formas de autogestão social. 
Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A F – V – V – F 
 B V – F – V – V 
 C F – V – F – V 
 D V – F – V – F 
 E V – V – V – F 
“[De acordo com Batista], a Gestão da Qualidade Total, exemplo de excelência 
gerencial nas empresas, deve contribuir significativamente na melhoria do ensino 
no Brasil. [...] Os benefícios oriundos da Gestão da Qualidade Total fazem parte 
da implantação de um programa de melhoria contínua e consistente, que ajuda a 
desenvolver o potencial e as qualidades dos profissionais da educação e do 
trabalho que realizam”. 
Após esta avaliação​, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SALVADORA, 
Gervasio Neves Salvadora; LINHARESA, Araken Patusca; GOZZIA, Giuseppe Giovanni Massimo. A 
Importância da Gestão na Qualidade na Educação. 
<http://www.pgsskroton.com.br/seer/index.php/educ/article/view/2924/2767>. Acesso em 25 jan. 2017. 
 
Tendo em vista os conteúdos do livro-base ​Gestão Educacional sobre a 
implantação da Gestão da Qualidade Total na escola, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I. A implantação desse sistema de gestão na escola pressupõe planejamento 
criterioso e criação de um processo sistemático e permanente de educação, 
informação e mudança de atitudes e valores. 
II. A Gestão da Qualidade Total dá visibilidade às ações que se desdobram na 
escola, observando os conceitos e os modos operacionais propostos, 
desvalorizando os projetos que se propõem à formação integral dos alunos, 
dessa forma, não contribuem para que os alunos sejam bem-sucedidos. 
III. A aplicação dessa tendência na educação considera aqueles que ensinam 
como prestadores de serviço, os que aprendem como clientes e a educação 
como produto que pode ser produzido com qualidade variável. 
IV. A proposta da Gestão da Qualidade Total para a educação visa organizar o 
trabalho educativo, partindo da realidade social de cada escola, satisfazendo as 
necessidades das pessoas que, nas relações diretas e indiretas, formam o 
contexto da escola. 
São corretas as afirmativas: 
 A I, II e III apenas. 
 B I, II e IV apenas. 
 C I, III e IV apenas. 
 D II, III e IV apenas. 
 E II e III apenas. 
 
 
“[De acordo com] Paro [...], ao contrário das empresas que buscam a produção 
de um material tangível, a escola visa um fim de difícil mensuração, pois seu 
caráter é de certa forma abstrato, outra especificidade da escola é que esta é 
uma instituição prestadora de serviços e lida diretamente com o elementohumano. O aluno não é apenas beneficiário dos serviços, mas também 
participante de sua elaboração. E esta ‘matéria-prima’ deve receber tratamento 
especial, diferente dos materiais que participam do processo de produção nas 
empresas em geral”. 
Após esta avaliação​, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MAYER, Polyane 
Passos; CANOPF, Liliane. A correlação entre a administração geral e a administração escolar. 
<http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:fVn30s4pZv4J:revistas.utfpr.edu.br/pb/index.ph
p/SysScy/article/download/421/197+&cd=7&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br>. Acesso em 22 dez. 2016. 
 
 
De acordo com os conteúdos do livro-base ​Gestão Educacional​, há uma 
dicotomia entre a ​gestão empresarial e a ​gestão escolar​. Em relação a essa 
dicotomia, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as verdadeiras, e 
F para as falsas. 
 
I. ( ) A gestão empresarial, marcada pelos reflexos da sociedade atual, tende, 
diferentemente da gestão escolar, a atribuir quase que exclusivamente à 
administração os problemas que se apresentam nas organizações, 
desvinculando-os da interferência do contexto social. 
II. ( ) A natureza e a especificidade da ação educativa diferem dos processos 
desenvolvidos nas empresas, que direcionam seus esforços para um produto 
pronto e acabado e fácil de ser observado e avaliado. 
III. ( ) A gestão educativa supera a simples produção de objetivos da gestão 
empresarial na medida em que a gestão educativa assume uma ação 
transformadora. 
IV. ( ) Em relação à gestão escolar, pode-se afirmar que os problemas 
enfrentados no cotidiano da escola decorrem somente da incompetência dos 
gestores educacionais. 
Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A V – V – V – F 
 B V – F – V – F 
 C V – V – F – F 
 D F – F – V – V 
 E F – F – F – V

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