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Questão 1/8 - Análise e Tendência de Mercado Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir. O branding vai além do design: a Coca-Cola não “vende” refrigerante, “vende” felicidade. Esse é seu posicionamento estratégico. Dessa forma, a Coca Cola se consolida como uma das principais marcas, criando valores, sentimento e relacionamentos com seus consumidores, além de identidade e, principalmente, identificação. Assim, podemos dizer que o branding é: Nota: 0.0 A Logotipo + branded content + preço. B Promoção + branded entertainment + valor da marca . C Comunicação nas mídias sociais + design + canal de venda. D Naming + identidade visual + experiências. O branding é a soma do naming (criação do nome da empresa) com sua identidade visual e suas experiências (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p.165). Questão 2/8 - Análise e Tendência de Mercado Branded content acontece quando a marca cria conteúdo para o consumidor. Esse conteúdo pode ser voltado para a televisão, internet, cinema, eventos, materiais impressos, shows, entre outros. Assim, identifique o objetivo da criação de conteúdo da marca e assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A Gerar maior valor para a marca e, consequentemente, maior precificação. B Formar um laço emocional com o consumidor. Você acertou! O objetivo do branded content é criar conteúdos que formem um laço emocional com o consumidor (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p.167). C Maior possibilidade de lucros para a empresa. D Possibilitar maior acesso a informações, para facilitar a tomada de decisão do consumidor. Questão 3/8 - Marketing Digital e Novas Mídias Leia as asserções a seguir: I. Castells (2006) afirma que o tempo disponível das pessoas é claramente cada vez mais escasso. Esse fato conduz à necessidade de se buscarem formas mais eficientes de coletar e processar exclusivamente as informações necessárias no nosso cotidiano PORQUE II. É humanamente impossível digerirmos a imensa quantidade de informações colocadas à nossa disposição. Podemos customizar, transformar um volume de informações numa forma mais adequada para o interesse particular de uma pessoa. FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. A respeito das assertivas, assinale a opção correta. Nota: 20.0 A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. D As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra. E As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. Você acertou! As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. Nos tempos atuais, é necessário adequar as informações que atendam o interesse das pessoas, devido ao imenso número destas mesmas informações que chegam até nós. Devido à falta de tempo, busca-se adaptação diante de uma coleta seletiva e processamento destas informações. Questão 4/8 - Análise e Tendência de Mercado Assinale a alternativa que corresponde ao trecho a seguir. Trata-se de um aspecto que traz valor para as empresas, posicionando-se na mente e no coração dos consumidores. É um quesito muito mais profundo que o marketing, pois não existe forma de fazer marketing, sem pensar na estratégia e no valor deste. Nota: 20.0 A Design. B Experiência de serviços. C CRM – Customer Relationship Management. D Branding. Você acertou! O branding traz valor, posicionando-se na mente e no coração dos consumidores. Ele também é muito mais profundo que o marketing, pois não existe forma de fazer este sem pensar naquele, e na estratégia e no valor da marca (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p.165). Questão 5/8 - Análise e Tendência de Mercado No mesmo processo de criação e envolvimento com a marca nasce o branded content, também conhecido como branded entertainment. Assinale a alternativa que corresponde à correta definição de branded content. Nota: 20.0 A A marca criando conteúdo para o consumidor. Você acertou! O branded content trata da marca criando conteúdo para o consumidor (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p.166). B A criação do nome da empresa. C O conteúdo da marca sendo criado pelas mídias sociais. D A representação gráfica da marca. Questão 6/8 - Análise e Tendência de Mercado (questão opcional) Apesar da marca ser um bem intangível, ela possui valor. A companhia internacional Interbrand todos os anos realiza o ranking das melhores marcas globais e de valor, o chamado Top 100 Brands, que pode ser consultado integralmente no site da empresa. No ranking 2013, a marca Apple ocupa a 1ª posição, enquanto a Microsoft, sua principal concorrente, ocupa a 5ª posição. Mas afinal, o que é branding? Assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A Branding é a criação e o design do logotipo de uma marca. B Branding é toda a representação gráfica de uma marca. C Branding é um conjunto de sentimentos, tanto positivos quanto negativos, que determinada marca causa nos consumidores. Você acertou! A maioria das pessoas confundem branding com a criação/design do logotipo de uma marca. Definimos logotipo como a representação gráfica da marca, mas branding não é a identidade visual da marca. Ele vai além, sendo um conjunto de sentimentos, tanto positivos quanto negativos, que determinada marca causa nos consumidores (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p.165). D Branding é toda a identidade visual de uma marca, que tem um valor tangível para a empresa. Questão 7/8 - Marketing Digital e Novas Mídias (questão opcional) Leia o texto: Se você é daqueles que insiste em afirmar que é dono da sua conta nas redes sociais, tais como Facebook e Twitter, e que ninguém tem nada com isso, está na hora de começar a pensar mais sobre o assunto de uma forma mais responsável e profissional. Pense um pouco mais sobre seu comportamento na rede: é lógico que você tem todo o direito de postar as fotos, frases, indiretas e citações que desejar, mas saiba que essa possibilidade pode gerar novas responsabilidades [...]. FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às redes sociais: I. ( ) cuidar da sua imagem , seja no âmbito virtual, seja no mundo real, é, no mínimo, uma regra de sobrevivência corporativa. II. ( ) Ao verificarmos a alta competitividade em praticamente todas as áreas de atuação, que consideram, além do conteúdo e dos conhecimentos do profissional, também os aspectos visuais, de comunicação e de conhecimento, bem como outros aparentemente secundários, pequenas diferenças podem determinar o sucesso ou o fracasso. III. ( ) A escolha de uma conta de e-mail, de acordo com o gosto pessoal, como <fofinhodoparque@gmail.com> ou <lindinhadomorumbi@hotmail.com> utilizada para fins profissionais, não interfere na percepção do receptor, onde muitas vezes pode ser um cliente ou empregador, afinal de contas, a criação de um endereço de e-mail duvidoso não significa falta de seriedade por parte do criador do e-mail (remetente). IV. ( ) Em redes profissionais, procure sempre postar fotos da sua vida pessoal, como viagens, família, animais de estimação, baladas e selfie com amigos, pois é necessário que seus contatos profissionais descubram que não estão trocando informações com alguém extremamente sério e sisudo, o que poderia comprometer algum tipo de relação profissional futura. Agora, marque a sequência correta: Nota: 20.0 A V, F, V, F. B V, V, F, F. Você acertou! Asafirmativas I e II são verdadeiras. O cuidado com a imagem é essencial para a manutenção de uma boa convivência respeitosa tanto no mundo real, quanto no mundo virtual. Atualmente existe um processo mercadológico em funcionamento nos Estados Unidos, que é o recrutamento de profissionais com o auxílio das redes sociais, cuja tendência está sendo seguida pelo Brasil, onde os recrutadores podem definir um parâmetro de perfil entre um profissional e outro, por meio de informações como aspectos visuais, comunicação e conhecimento, o que pode significar uma pequena diferença entre o sucesso e o fracasso destes profissionais. As afirmativas III e IV são falsas, pois as pessoas em geral e principalmente os profissionais do mercado não costumam levar a sério pessoas identificadas por contas de e-mail criadas como <fofinhodoparque@gmail.com> ou <lindinhadomorumbi@hotmail.com> se utilizando destes contatos para fins profissionais. Em redes profissionais, evite falar da sua vida pessoal. As postagens, informações e a imagem do perfil devem ser adequadas ao formato da rede profissional, afinal, é como você será “encontrado” pelas empresas contratadoras. C V, F, V, V. D V, V, V, F. E V, F, F, F. Questão 8/8 - Marketing Digital e Novas Mídias (questão opcional) Leia o texto a seguir: De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, em 2004 foi lançado um novo conceito de rede social por um engenheiro que trabalhou para a Google. Esta proposta de rede social possibilitou desde então, aos usuários fazer novas amizades. A rede tinha como foco o mercado norte-americano, mas acabou por se destacar no Brasil e na Índia. Como é conhecida esta rede social? Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A LinkedIn. B Facebook. C MySpace. D Orkut. Você acertou! Orkut foi uma rede social filiada ao Google, criada a partir de 24 de janeiro de 2004, pelo engenheiro turco Orkut Büiükkökten, cuja principal funcionalidade era a interação entre os usuários com o objetivo de criar laços de amizade, por meio de adição de amigos, posts direcionados, comentários em comunidades e curtidas no perfil. Apesar do alvo inicial ter sido os Estados Unidos, a maioria dos usuários eram do Brasil (que tinha mais de 30 milhões de usuários) e da Índia, onde foi a segunda rede social mais visitada. Os serviços do Orkut foram desativados no dia 30 de setembro de 2014. E Tumblr.
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