Liderança e Coaching e Processo Decisório (DISCURSIVAS E OBJETIVAS)

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Questão 1/5 - Processo Decisório
O processo decisório tem por objeto a decisão propriamente dita, que é uma escolha entre alternativas para solucionar problemas ou atingir objetivos. Os principais tipos de decisões tomadas nas empresas são as decisões programadas e as decisões não programadas.
Em relação as decisões não programadas, podemos afirmar que:
Nota: 20.0
D	São tomadas para solucionar os problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver;
Você acertou!
As decisões não programadas são escolhas operadas por um decisor interno ou externo. Cabe ao decisor, diante de alternativas que ele mesmo cria, fazer a escolha da melhor solução. São chamadas de decisões não programadas justamente por não envolver procedimentos padrões. E desta forma, geralmente são tomadas pelos escalões de níveis mais altos na organização, quando as soluções padronizadas não são capazes de resolver.
Aula 3, Tema 2.
Questão 2/5 - Análise de Cenários Econômicos
Imagine que você trabalhe numa consultoria, e um dos seus clientes deseja investir em novas edificações. Para tanto, você leva para o seu cliente análise com os retornos reais. Uma análise de retorno real deve levar em conta a taxa de inflação.
Com base nessas informações, quais dos índices abaixo é a melhor opção para realizar o cálculo de retorno real.
Nota: 20.0
A	Índice de Preços no Atacado (IPA)
B	Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA)
C	Índice Geral de Preços \u2013 Mercado (IGP-M)
D	Índice de Preços ao Consumidor (IPC)
E	Índice Nacional do Custo de Construção (INCC)
Você acertou!
Como estamos tratando de novas edificações, devemos considerar para o cálculo a inflação que atinge os custos de construção, para tanto, a melhor opção entre as alternativas é o Índice Nacional do Custo de Construção (INCC) calculado pela FGV.
Questão 3/5 - Processo Decisório
A qualidade da decisão é fruto do estilo de liderança adotado para resolver certo problema. Os estilos de liderança podem ser: autocrático, participativo, democrático e liberal.
Sobre os estilos de liderança é correto afirmar que:
Nota: 20.0
A	Na liderança Autocrática o líder toma as decisões sempre considerando as opiniões obtidas junto aos seus liderados;
B	No estilo de liderança Participativa o líder até permite a opinião dos colaboradores, mas a decisão final sempre é dele,
C	Na liderança Liberal a tomada de decisão cabe aos colaboradores após obtenção da opinião do líder;
D	No estilo Democrático o líder se apresenta como sendo igual aos demais membros e se utiliza do conceito de que \u201ca maioria vence\u201d;
Você acertou!
Na liderança Democrática, o processo de tomada de decisões é feito pelo grupo todo, tendo o líder poder de \u201cvoto\u201d igual a todos os demais membros, onde prevalece o princípio de que \u201cvence a maioria\u201d. 
Aula 3, Tema 4.
E	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 4/5 - Processo Decisório
Para SIMON (1989), o processo de administrar é feito de tomadas de decisões e, portanto, tomar decisões e administrar são ações idênticas.
Sobre os efeitos e impactos do processo decisório na carreira dos executivos, é correto afirmar:
Nota: 20.0
A	o crescimento profissional do executivo depende da qualidade das suas decisões;
B	para maior eficácia do executivo na empresa, os valores pessoais e da organização precisam ser compatíveis;
C	as decisões dos executivos nem sempre seguem um processo racional, às vezes se respaldam em formas intuitivas e criativas de decisão;
D	a percepção e o talento do executivo são relevantes no processo de tomada de decisões, além do conhecimento e embasamento técnicos;
E	todas as alternativas são corretas.
Você acertou!
o desenvolvimento profissional do executivo é consequência do resultado das suas decisões, quanto mais preparado estiver, maiores as chances de acertar. DRUCKER afirma que para que uma pessoa seja eficaz numa organização, os valores de ambas devem ser compatíveis. A fundamentação teórica e os critérios científicos continuam sendo importantes no processo decisório; contudo, estão perdendo força nas atitudes dos administradores, que adotam agora uma combinação de fatores antes inexplicáveis, tais como: intuição, sorte, trabalho árduo e riscos assumidos.
Aula 3, Tema 5.
Questão 5/5 - Análise de Cenários Econômicos
\u201c ...investimento na indústria de um país a partir da importação de parques e tecnologias industriais. Segundo o Ministério de Ciência e Tecnologia, para ser consistente e autossustentável, \u201co avanço da industrialização tem que se apoiar fundamentalmente no desenvolvimento científico e tecnológico endógeno e em sua incorporação crescente ao processo produtivo\u201d. O ministério avalia que, até aqui, o desenvolvimento industrial do Brasil, em geral, deu-se a partir de tecnologias importadas, o que acabou por não favorecer produtos de inovação em longo prazo.\u201d Disponível em http://www.senado.gov.br/noticias/Jornal/emdiscussao/inovacao/produtos-de-alta-tecnologia-na-exportacao-do-brasil/maior-investimento-na-industria-do-brasil-para-aumento-da-exportacao-de-produtos-de-tecnologia-e-inovacao-pelo-pais.aspx
O texto retirado do site do Senado Federal indica uma preocupação do com a incorporação de tecnologia na indústria brasileira, escolha entre as frases abaixo, aquela que melhor indica o papel da tecnologia na macroeconomia:
Nota: 20.0
A	A tecnologia, restritamente, envolve o conceito do desenvolvimento da informática e de softwares;
B	A tecnologia é sua essência uma poupadora de mão de obra, e por isso deve ser vista negativamente do lado de vista econômico;
C	O desenvolvimento tecnológico no mundo está concentrado na Europa, principalmente no leste europeu;
D	O desenvolvimento de apps \u2013 aplicativos para celular \u2013 se mostraram essências para o crescimento econômico;
E	A utilização da tecnologia, das mais variadas formas, permite que a oferta agregada da economia se expanda.
Você acertou!
Basicamente, só nos quatro fatores (trabalho, capital, recursos naturais e tecnologia) permitem o aumento da oferta agregada na economia. Entre eles, a tecnologia é a mais importante, tendo em vista que a oferta dificilmente aumente, da mesma forma, os recursos já estão dados na natureza. 
GABARITO 
1 - D
2 - E
3 - D
4 - E
5 – E
Questão 1/5 - Processo Decisório
A qualidade da decisão é fruto do estilo de liderança adotado para resolver certo problema. Os estilos de liderança podem ser: autocrático, participativo, democrático e liberal.
Sobre os estilos de liderança é correto afirmar que:
Nota: 20.0
D
No estilo Democrático o líder se apresenta como sendo igual aos demais membros e se utiliza do conceito de que \u201ca maioria vence\u201d;
Você acertou!
 Na liderança Democrática, o processo de tomada de decisões é feito pelo grupo todo, tendo o líder poder de \u201cvoto\u201d igual a todos os demais membros, onde prevalece o princípio de que \u201cvence a maioria\u201d. 
Aula 3, Tema 4.
Questão 2/5 - Liderança e Coaching
Nenhum Líder, por mais democrático, liberal ou servil pode abrir mão de um pouco de autocracia no processo decisório. Nenhum Líder pode se abster de decidir segundo seus conceitos e convicções, sob pena de também abrir mão da responsabilidade por resultados e consequências no futuro, seu e de seus liderados. A um Líder não é dada esta prerrogativa.
Disponível em: Enfoque Palestrantes \u2013 Um toque sobre liderança.
http://enfoquepalestrantes.com.br/um-toque-sobre-lideranca/ - Acesso em: 08 / 02 / 2016 às  21h53
 
De acordo com o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Um líder jamais pode abdicar de um pouco de autocracia.
PORQUE
II. Sem valores e convicções próprias, um líder não assume a responsabilidade dos seus atos.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e aII é uma justificativa da I.
Você acertou!
A) Errado. A proposição I não é falsa, pois o líder tem que assumir as decisões que toma.
B) Certo. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I.
C) Errado. A proposição II é condição necessária para o líder  poder tomar as decisões acertadas.
D) Errado. A proposição II também é verdadeira, pois o líder necessita ter conceitos e convicções próprias para tomar decisões com responsabilidade.
E) Errado. As duas asserções são verdadeiras.
Questão 3/5 - Liderança e Coaching
Luiza está aprofundando seus estudos em coaching. Com isso, ela aprendeu que o inimigo que está dentro da sua cabeça é muito mais poderoso do que aquele que está fora. Ela também aprendeu que não se pode jogar com maestria e satisfação se não prestar atenção ao jogo interno, aquele que é jogado na mente do jogador. Aprendeu ainda que, para ganhar o jogo, é fundamental eliminar da mente toda a interferência do criticismo, do julgamento e da tendência ao supercontrole. Esses são os postulados que fundamentam qual modelo de coaching?
Nota: 20.0
A
O modelo Achieve
B
O modelo T.
C
O modelo do jogo interior
Você acertou!
A alternativa correta é a C. Esses são os postulados do modelo jogo interior (the inner game), desenvolvido por Timoty Gallway no início da década de 1970, quando atuava como técnico de tênis. O termo interior é utilizado por Gallway ao se referir ao adversário dentro da cabeça do próprio indivíduo.
D
O modelo Grow
E
O modelo transformacional
Questão 4/5 - Liderança e Coaching
Enfim, o líder, por meio do coaching, deve levar a sua equipe a descobrir e acessar o seu potencial infinito, gerando um clima propício ao desenvolvimento pessoal, corresponsabilizando a equipe pelos resultados alcançados, e sobretudo promovendo um clima organizacional que valorize as habilidades interpessoais e as qualidades de liderança, melhorando a eficácia das pessoas, levando-as a lidar melhor com a pressão e o stress, minimizando os obstáculos para que obtenham o sucesso profissional, aumentando assim, a sua satisfação no trabalho, o que possibilita maior produtividade, qualidade nos produtos, serviços, atendimento ao cliente e dá à empresa um padrão mais competitivo no mercado.
Disponível em: Power Coaching http://www.powercoaching.pt/empresas-portuguesas-aderem-ao-coaching/ - Acesso em: 12 / 02 / 2016 às 22h50
De acordo com o texto, avalie as afirmações seguintes.
I. O papel do líder organizacional consiste em traçar um plano de trabalho e enquadrar os funcionários para executá-lo sem resistências.
II. Por meio do coaching, o líder promove um clima organizacional que favorece a produtividade e o prestígio da empresa.
III. A verdadeira liderança empresarial valoriza as pessoas promovendo suas habilidades e potencialidades visando o sucesso profissional.
IV. A função da liderança empresarial deve estar focada na máxima produtividade possível, independentemente da satisfação e responsabilidade dos seus funcionários.
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 20.0
A
I, apenas.
B
III, apenas.
C
IV, apenas.
D
II e III, apenas.
Você acertou!
A) Falso.  Esse tipo de líder autoritário e autocrático não é defendido no texto.
B) Falso. Embora a afirmação de que a verdadeira liderança promove o potencial dos seus funcionários, não é a única correta.
C) Falso. A liderança citada, dificilmente conseguirá alta produtividade sem que os funcionários estejam satisfeitos e sejam responsáveis.
D) Correto. O verdadeiro líder promove o bom clima organizacional e o prestígio da empresa (II) enquanto valoriza as pessoas e suas potencialidades (III).
E) Falso. Pelas razões apresentadas.
E
I, III e IV apenas
Questão 5/5 - Liderança e Coaching
Vera acabou de terminar seu mestrado em Engenharia da Produção. Há Muito tempo ela acalenta o desejo de ser professora universitária. Embora Vera tenha um grande domínio sobre os conteúdos da Engenharia da Produção, ela sofre de uma timidez atroz e não se sente nada a vontade para falar em público. Como o querer de Vera em se tornar professora era muito maior do que seus ganhos por acomodação, ela decidiu procurar um:
Nota: 20.0
A
Coaching executivo
B
Coaching de negócios
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B. O coaching de negócios é voltado a coachees que são profissionais liberais, empreendedores, palestrantes, vendedores, entre outros, e tem por objetivo desenvolver competências pessoais e profissionais, tendo em vista estratégias diferenciadas e criativas especificamente voltadas ao mercado de trabalho. (Capítulo 2)
C
Coaching de vida
D
Coaching emocional
E
Coaching financeiro
Questão 7/10 - Processo Decisório
A globalização como um todo vem trazendo enormes mudanças ambientais e estruturais nas organizações, exigindo a adoção de perfis e estratégias semelhantes entre as empresas, que de tanto serem adotadas forma um perfil de tendências corporativas. As tendências estratégicas surgem para auxiliar a tomada correta das decisões, objetivando atender as necessidades e expectativas dos clientes.
A tendência estratégica que compreende o uso de instrumentos da Internet, aplicáveis a qualquer tipo de negócio, desde sites de vendas, troca de produtos, comércio de bens e serviços, denomina-se:
Nota: 10.0
B E-commerce.
Você acertou!
Alternativa \u201cb\u201d. O E-commerce é a tendência estratégica que faz uso de instrumentos da Internet para promover vendas, troca de produtos, comércio de bens e serviços. 
Aula 6, Tema 5.
Questão 8/10 - Processo Decisório
Decisões, sejam pelo viés da razão ou da emoção, são elementos que acontecem por meio da ação de pessoas. As decisões passam por processos pessoais \u2013 individualizados \u2013 até serem plenamente definidas. Se cada pessoa é um mundo próprio em termos de decisão, podemos dizer que cada um tem seu próprio modo de decidir.
Analise as afirmativas abaixo relacionadas, referentes as decisões, e indique se as mesmas são Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I \u2013 Um modelo mental é a base que cria as atitudes da pessoa diante da vida e desencadeia um processo que gera os resultados, sejam eles positivos ou não.
II \u2013 Na sua formação, os modelos mentais contam com o apoio da genética, do aprendizado inconsciente, com condicionamentos e significados.
III \u2013 A genética e o aprendizado inconsciente são palpáveis e conscientes, sabemos como os mesmos acontecem e podemos agir diretamente sobre eles.
IV \u2013 Melhorar os modelos mentais envolvem sair da mesmice e da zona de conforto e se expor à mudança e crescimento pessoal. A evolução depende de abertura, receptividade, criatividade, paixão pela mudança e desejo de mobilizar nossas potencialidades.
Estão corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
A
I e II, apenas.
B
I, II e III, apenas.
C
I e III, apenas.
D
I, II e IV, apenas.
Você acertou!
Alternativa \u201cd\u201d. A afirmativa III está incorreta, pois a genética e o aprendizado inconsciente são inconscientes e impalpáveis, e pouco são conhecidos ou podemos agir sobre eles. Aula 2 \u2013 Tema 3.
E
II, III e IV, apenas.
Questão 9/10 - Processo Decisório
Segundo MAXIMIANO, 2009 e CHIAVENATO, 2010, o Processo Administrativo compreende as atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar.
Sobre o processo administrativo é correto afirmar que:
Nota: 0.0
A
A etapa do planejamento tem como principal finalidade relacionar as ações da organização com o momento presente;
B
A etapa da organização vem antes do planejamento e é responsável por dispor dos recursos necessários a execução do plano;
C
A etapa da direção deve atentar para os papéis de liderança imprescindíveis ao atingimento dos objetivos;
A etapa do planejamento é a primeira a ser executada no processo administrativo decisório e sua finalidade é relacionar as ações da empresa com o futuro desejado. A etapa da organização vem logo depois e a ela compete dispor dos recursos fundamentaisa colocação do plano em ação. Já a etapa da direção acontece após os planos estarem prontos e os recursos organizados, sendo que neste momento é que serão realizadas de fato as atividades planejadas. E por final, na etapa de controle são informados os desempenhos efetivos em relação aos objetivos previstos e também é informado o que deve ser feito para garantir a realização dos mesmos.
Aula 3, Tema 3.
D
À etapa do controle compete comunicar a todos o desempenho real da empresa, sem contudo relacioná-lo aos objetivos da organização;
E
Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 10/10 - Processo Decisório
Analise a imagem abaixo:
Fonte: SERRA(2015)
O autor nos apresenta um conjunto de 10 emoções que estão presentes nos seres humanos, influenciando de modo consciente ou inconsciente os processos decisórios. A contar disso podemos formular algumas afirmações:
(1) A influência das emoções nos processos decisórios está diretamente relacionada à idade do decisor. Quanto mais velho, melhor sua relação positiva com as emoções nos processos decisórios.
(2) Algumas das emoções apresentadas acima não podem ser consideradas como influenciadoras de processos decisórios. Apenas algumas delas realmente influenciam as decisões.
(3) As emoções são fatores inevitáveis em processos decisórios. O papel do decisor é procurar identificar o grau de influência delas em seu discernimento e escolha, buscando minimizar seus impactos.
(4) É indiscutível que o grau de influência das emoções em processos decisórios femininos é mais elevado que o presente nas decisões masculinas. Os homens são mais refratários às influencias emocionais.
Analisando as considerações acima podemos afirmar que:
Nota: 10.0
A
Todas as afirmações são verdadeiras.
B
Há apenas duas afirmações que podem ser consideradas verdadeiras.
C
Apenas a afirmação 3 é verdadeira.
Você acertou!
Não é aceitável afirmações que relacionem idade e gênero como sendo determinantes em termos de se definir o impacto das emoções em decisões humanas. Tanto o jovem quanto o idoso podem ter melhor ou pior capacidade para lidar com as emoções e isso tem mais relação com sua maturidade intelectual e emocional e isso não está delimitado pela idade da pessoa. Em termos de gênero é preciso cuidado para não cair em clichês generalistas que possam tentar afirmar que as mulheres são mais emocionais que os homens, pois isso não é uma verdade absoluta e portanto, não pode ser uma afirmação aceitável. Excluir do rol de emoções algumas das citadas é desprezar a força das emoções nos processos decisórios. Todas elas podem gerar influências e  mesmos vieses decisórios. Portanto, se exclui as afirmações 1, 2 e 4 do rol de afirmações verdadeiras. A afirmação 3 é verdadeira, pois não se pode excluir a influência das emoções de uma decisão. O que é possível é analisá-las buscando captar o que ela possa trazer de positivo e evitar que suas influências negativas acabem resultando em escolhas equivocadas. Porém esse evitar dificilmente será total. Assim, o que se pode fazer é atuar sobre as emoções buscando minimizar possíveis influencias negativas. Desse modo, a resposta certa é a letra \u201cC\u201d.
Aula 1, Tema 5.
D
Apenas a afirmação 2 é verdadeira.
E
Apenas a afirmação 1 é verdadeira.
Questão 1/5 - Processo Decisório 
Para SIMON (1989), o processo de administrar é feito de tomadas de decisões e, 
portanto, tomar decisões e administrar são ações idênticas. 
Sobre os efeitos e impactos do processo decisório na carreira dos executivos, é 
correto afirmar: 
A o crescimento profissional do executivo depende da qualidade das suas decisões; 
B para maior eficácia do executivo na empresa, os valores pessoais e da organização precisam ser compatíveis; 
C as decisões dos executivos nem sempre seguem um processo racional, às vezes se respaldam em formas intuitivas e criativas de decisão; 
D a percepção e o talento do executivo são relevantes no processo de tomada de decisões, além do conhecimento e embasamento técnicos; 
E todas as alternativas são corretas. 
Questão 2/5 - Processo Decisório 
Vimos que, em algum momento do passado, o ser humano não se sentia em condições de tomar 
decisões e, em razão disso, delegava aos deuses essa tarefa tão importante. Dentre as 
alternativas a seguir, após o descrédito em relação ao poder divino de tomar decisões, quais 
foram os elementos que ajudaram o ser humano a assumir o papel de decisor? 
Assinale a opção correta. 
A Crenças na capacidade divina; 
B Ferramentas para controle do risco; 
C Princípios econômicos; 
D Teorias da administração; 
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. 
Questão 3/5 - Processo Decisório 
Segundo MAXIMIANO, 2009 e CHIAVENATO, 2010, o Processo Administrativo compreende 
as atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Sobre o processo administrativo é correto afirmar que: 
A A etapa do planejamento tem como principal finalidade relacionar as ações da organização com o momento presente; 
B A etapa da organização vem antes do planejamento e é responsável por dispor dos recursos necessários a execução do plano; 
C A etapa da direção deve atentar para os papéis de liderança imprescindíveis ao atingimento dos objetivos; 
D À etapa do controle compete comunicar a todos o desempenho real da empresa, sem contudo relacioná-lo aos objetivos da organização; 
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. 
Questão 4/5 - Liderança e Coaching 
Luiza está aprofundando seus estudos em coaching. Com isso, ela aprendeu que o inimigo que 
está dentro da sua cabeça é muito mais poderoso do que aquele que está fora. Ela também 
aprendeu que não se pode jogar com maestria e satisfação se não prestar atenção ao jogo 
interno, aquele que é jogado na mente do jogador. Aprendeu ainda que, para ganhar o jogo, é 
fundamental eliminar da mente toda a interferência do criticismo, do julgamento e da tendência 
ao supercontrole. Esses são os postulados que fundamentam qual modelo de coaching? 
A O modelo Achieve 
B O modelo T. 
C O modelo do jogo interior 
D O modelo Grow 
E O modelo transformacional 
Questão 5/5 - Processo Decisório 
A qualidade da decisão é fruto do estilo de liderança adotado para resolver certo problema. Os 
estilos de liderança podem ser: autocrático, participativo, democrático e liberal. 
Sobre os estilos de liderança é correto afirmar que: 
A Na liderança Autocrática o líder toma as decisões sempre considerando as opiniões obtidas junto aos seus liderados; 
B No estilo de liderança Participativa o líder até permite a opinião dos colaboradores, mas a decisão final sempre é dele, 
C Na liderança Liberal a tomada de decisão cabe aos colaboradores após obtenção da opinião do líder; 
D No estilo Democrático o líder se apresenta como sendo igual aos demais membros e se utiliza do conceito de que \u201ca maioria vence\u201d; 
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 1/5
Diante do ambiente instável e turbulento predominante na economia atual, as organizações dependem muito mais do 
talento, da criatividade, da percepção e do espírito empreendedor dos líderes do que propriamente da \u201dteoria 
administrativa\u201d, que não consegue se atualizar na mesma proporção da complexidade organizacional, haja visto que as 
decisões precisam ser cada vez mais rápidas e inovadoras, em circunstâncias as mais diversas e imprevisíveis. Além 
disso, o líder dispõe de pouco ou nenhum tempo para consultar os aspectos teóricos, que poderiam dar suporte à escolha
da alternativa a ser seguida, e tem que trabalhar muito mais de \u201douvido\u201d do que com a \u201dpartitura\u201d, embora ambos estejam presentes.
Disponível em: SOLINO, da Silva Antonia. ELAOUAR Walid Abbas. \u2013 O processo de tomada de decisões estratégicas: 
entre a intuição e a racionalidade. http://www.profjayrfigueiredo.com.br/EST_AC_10.pdf  Acesso 11 / 02 / 2016 às 12h14Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. Atualmente a teoria administrativa não tem valor algum dada a complexidade organizacional e a rapidez das mudanças 
e inovações. 
PORQUE 
II. Hoje, o mais importante nas organizações é ter líderes com talento, criatividade e espírito empreendedor que 
respondam a situações imprevisíveis.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é justificativa da I.
D As asserções I e II são verdadeiras.
E As asserções I e II são falsas.
Questão 3/5
Analise a charge abaixo:
 
Fonte: https://wikiteacher.files.wordpress.com/2012/04/chargeconflitosdemissc3a3o.jpg
E agora com base na análise da charge, verifique se as afirmativas abaixo, respondem e justificam o tipo de conflito 
estabelecido, e que foi estudado na disciplina de gestão de conflitos. 
I. É um conflito corporativo
Porque: 
II. São situações que surgem entre indivíduos ou entre grupos de indivíduos onde existem posições antagônicas com 
relação a um bem, um direito, ou um benefício.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
Você acertou!
A) Errado. A proposição I não é falsa, pois o líder tem que assumir as decisões que toma.
B) Certo. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I.
C) Errado. A proposição II é condição necessária para o líder  poder tomar as decisões acertadas.
D) Errado. A proposição II também é verdadeira, pois o líder necessita ter conceitos e convicções próprias para
tomar decisões com responsabilidade.
E) Errado. As duas asserções são verdadeiras.
\uf075
A as duas afirmações são falsas, e a segunda não justifica a primeira.
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
C a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E as duas afirmações são falsas.
Questão 4/5
Analise a figura abaixo:
 
Fonte: https://profigestao.wordpress.com/tag/conflitos/
Agora correlacione o tipo de interação que está sendo estabelecida pelos personagens da figura com aquelas 
trazidas por Covey (2008) e depois assinale a alternativa correta.
A Interação: Vencer (Eu ganho e você que procure seus interesses. Só importa as pessoas conseguirem
o que pretendem, sem ter necessidade que outros percam).
B Interação: Perder/Perder (Eu perco, você perde)
Você acertou!
A resposta correta é a A, pois em relação à charge as duas são falsas. O tipo de conflito que se estabeleceu não é
organizacional, pois este conflito envolve questões oriundas de gerenciamento, estruturas empresariais e
procedimentos. São conflitos intraorganizações.
A segunda afirmação é falsa, pois se refere a um conflito interpessoal, e como o próprio desenho aponta, estamos
lidando com outro tipo de conflito, pois os personagens pertencem a uma ideologia e classes distintas sendo,
portanto, um conflito intragrupal, que ocorre dentro de uma facção social, política ou do trabalho. Esses conflitos têm
como causa principal disposições divergentes, ideológicas ou metodológicas.
\uf075
Você acertou!
Pelos tipos de interações estudados, a figura representa a interação vencer.  Conforme o quadro apresentado na rota
de aprendizagem.
\uf075
C Interação: Perder/vencer (Eu perco para você ganhar. Têm como base crenças limitantes de merecimento e
capacidade. \u201cEu perco você ganha\u201d \u201cVá em frente. Faça o que quiser comigo\u201d).
D Interação: Vencer/vencer (Nós ganhamos. Busca o benefício mútuo. Há bastante para todos, o sucesso de
uma pessoa, não se conquista com o sacrifício ou a exclusão da outra).
E Nenhuma das interações acima foi estudada por Covey e portanto a figura, não  apresenta qualquer relação
com esse autor.
Questão 5/5
Pense no seguinte cenário de uma organização:
\u201cM&V é uma incorporadora de valores, que está na ativa desde 1995. Pertence a um grupo de investidores. Nessa 
organização constatase uma preocupação muito grande com a observância dos usos e costumes\u37e não se estimulam as 
sugestões que conflitem com os mesmos. Este fato faz gerar comportamentos prudentes e defensivos nos vários níveis 
de chefias e entre os subordinados, em geral. Há um grande consumo interno de energia no sentido de pessoas ou 
grupos de pessoas se protegerem e justificar as medidas. As decisões são tomadas com base principalmente no 
passado, não levando em consideração pressuposições e oportunidades surgidas. As pessoas de grande iniciativa 
sentemse tolhidas na M&V.\u201d
Analise este cenário segundo a visão de Charles Perrow e assinale a alternativa correta quanto à tratativa dos 
conflitos.
A Usamse frequentemente a autoridade e a hierarquia como meio de solucionar conflitos entre
Questão 1/5 - Processo Decisório
Para SIMON (1989), o processo de administrar é feito de tomadas de decisões e, portanto, tomar decisões e administrar são ações idênticas.
Sobre os efeitos e impactos do processo decisório na carreira dos executivos, é correto afirmar:
Nota: 20.0
A
o crescimento profissional do executivo depende da qualidade das suas decisões;
B
para maior eficácia do executivo na empresa, os valores pessoais e da organização precisam ser compatíveis;
C
as decisões dos executivos nem sempre seguem um processo racional, às vezes se respaldam em formas intuitivas e criativas de decisão;
D
a percepção e o talento do executivo são relevantes no processo de tomada de decisões, além do conhecimento e embasamento técnicos;
E
todas as alternativas são corretas.
Você acertou!
o desenvolvimento profissional do executivo é consequência do resultado das suas decisões, quanto mais preparado estiver, maiores as chances de acertar. DRUCKER afirma que para que uma pessoa seja eficaz numa organização, os valores de ambas devem ser compatíveis. A fundamentação teórica e os critérios científicos continuam sendo importantes no processo decisório; contudo, estão perdendo força nas atitudes dos administradores, que adotam agora uma combinação de fatores antes inexplicáveis, tais como: intuição, sorte, trabalho árduo e riscos assumidos.
Aula 3, Tema 5.
Questão 2/5 - Liderança e Coaching
Vera acabou de terminar seu mestrado em Engenharia da Produção. Há Muito tempo ela acalenta o desejo de ser professora universitária. Embora Vera tenha um grande domínio sobre os conteúdos da Engenharia da Produção, ela sofre de uma timidez atroz e não se sente nada a vontade para falar em público. Como o querer de Vera em se tornar professora era muito maior do que seus ganhos por acomodação, ela decidiu procurar um:
Nota: 20.0
A
Coaching executivo
B
Coaching de negócios
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B. O coaching de negócios é voltado a coachees que são profissionais liberais, empreendedores, palestrantes, vendedores, entre outros, e tem por objetivo desenvolver competências pessoais e profissionais, tendo em vista estratégias diferenciadas e criativas especificamente voltadas ao mercado de trabalho. (Capítulo 2)
C
Coaching de vida
D
Coaching emocional
E
Coaching financeiro
Questão 4/5 - Processo Decisório
O processo decisório tem por objeto a decisão propriamente dita, que é uma escolha entre alternativas para solucionar problemas ou atingir objetivos. Os principais tipos de decisões tomadas nas empresas são as decisões programadas e as decisões não programadas.
Em relação as decisões não programadas, podemos afirmar que:
Nota: 20.0
D
São tomadas para solucionar os problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver;
Você acertou!
As decisões não programadas são escolhas operadas por um decisor interno ou externo. Cabe ao decisor, diante de alternativas que ele mesmo cria, fazer a escolha damelhor solução. São chamadas de decisões não programadas justamente por não envolver procedimentos padrões. E desta forma, geralmente são tomadas pelos escalões de níveis mais altos na organização, quando as soluções padronizadas não são capazes de resolver.
Aula 3, Tema 2.
Questão 5/5 - Liderança e Coaching
Diante do ambiente instável e turbulento predominante na economia atual, as organizações dependem muito mais do talento, da criatividade, da percepção e do espírito empreendedor dos líderes do que propriamente da \u201dteoria administrativa\u201d, que não consegue se atualizar na mesma proporção da complexidade organizacional, haja visto que as decisões precisam ser cada vez mais rápidas e inovadoras, em circunstâncias as mais diversas e imprevisíveis. Além disso, o líder dispõe de pouco ou nenhum tempo para consultar os aspectos teóricos, que poderiam dar suporte à escolha da alternativa a ser seguida, e tem que trabalhar muito mais de \u201douvido\u201d do que com a \u201dpartitura\u201d, embora ambos estejam presentes.
Disponível em: SOLINO, da Silva Antonia. EL-AOUAR Walid Abbas. \u2013 O processo de tomada de decisões estratégicas: entre a intuição e a racionalidade. http://www.profjayrfigueiredo.com.br/EST_AC_10.pdf - Acesso 11 / 02 / 2016 às 12h14
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Atualmente a teoria administrativa não tem valor algum dada a complexidade organizacional e a rapidez das mudanças e inovações.
PORQUE
II. Hoje, o mais importante nas organizações é ter líderes com talento, criatividade e espírito empreendedor que respondam a situações imprevisíveis.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você acertou!
A) Errado. O texto não menospreza o valor da teoria administrativa, apenas afirma que os problemas imprevisíveis andam mais rápido do que as teorias...
B) Certo. O texto não desvaloriza a teoria administrativa (I) apenas destaca as qualidades atuais que os líderes organizacionais necessitam.
C) Errado. A asserção I é falsa, e a II não é justificativa.
D) Errado. A asserção I é falsa.
E) Errado. A asserção I e falsa, mas a II é verdadeira.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é justificativa da I.
D
As asserções I e II são verdadeiras.
E
As asserções I e II são falsas
Questão 1/5 - Processo Decisório
Para SIMON (1989), o processo de administrar é feito de tomadas de decisões e, portanto, tomar decisões e administrar são ações idênticas.
Sobre os efeitos e impactos do processo decisório na carreira dos executivos, é correto afirmar:
Nota: 20.0
A
o crescimento profissional do executivo depende da qualidade das suas decisões;
B
para maior eficácia do executivo na empresa, os valores pessoais e da organização precisam ser compatíveis;
C
as decisões dos executivos nem sempre seguem um processo racional, às vezes se respaldam em formas intuitivas e criativas de decisão;
D
a percepção e o talento do executivo são relevantes no processo de tomada de decisões, além do conhecimento e embasamento técnicos;
E
todas as alternativas são corretas.
Você acertou!
o desenvolvimento profissional do executivo é consequência do resultado das suas decisões, quanto mais preparado estiver, maiores as chances de acertar. DRUCKER afirma que para que uma pessoa seja eficaz numa organização, os valores de ambas devem ser compatíveis. A fundamentação teórica e os critérios científicos continuam sendo importantes no processo decisório; contudo, estão perdendo força nas atitudes dos administradores, que adotam agora uma combinação de fatores antes inexplicáveis, tais como: intuição, sorte, trabalho árduo e riscos assumidos.
Aula 3, Tema 5.
Questão 2/5 - Liderança e Coaching
Vera acabou de terminar seu mestrado em Engenharia da Produção. Há Muito tempo ela acalenta o desejo de ser professora universitária. Embora Vera tenha um grande domínio sobre os conteúdos da Engenharia da Produção, ela sofre de uma timidez atroz e não se sente nada a vontade para falar em público. Como o querer de Vera em se tornar professora era muito maior do que seus ganhos por acomodação, ela decidiu procurar um:
Nota: 20.0
A
Coaching executivo
B
Coaching de negócios
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B. O coaching de negócios é voltado a coachees que são profissionais liberais, empreendedores, palestrantes, vendedores, entre outros, e tem por objetivo desenvolver competências pessoais e profissionais, tendo em vista estratégias diferenciadas e criativas especificamente voltadas ao mercado de trabalho. (Capítulo 2)
C
Coaching de vida
D
Coaching emocional
E
Coaching financeiro
Questão 3/5 - Liderança e Coaching
Nenhum Líder, por mais democrático, liberal ou servil pode abrir mão de um pouco de autocracia no processo decisório. Nenhum Líder pode se abster de decidir segundo seus conceitos e convicções, sob pena de também abrir mão da responsabilidade por resultados e consequências no futuro, seu e de seus liderados. A um Líder não é dada esta prerrogativa.
Disponível em: Enfoque Palestrantes \u2013 Um toque sobre liderança.
http://enfoquepalestrantes.com.br/um-toque-sobre-lideranca/ - Acesso em: 08 / 02 / 2016 às  21h53
 
De acordo com o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Um líder jamais pode abdicar de um pouco de autocracia.
PORQUE
II. Sem valores e convicções próprias, um líder não assume a responsabilidade dos seus atos.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A) Errado. A proposição I não é falsa, pois o líder tem que assumir as decisões que toma.
B) Certo. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I.
C) Errado. A proposição II é condição necessária para o líder  poder tomar as decisões acertadas.
D) Errado. A proposição II também é verdadeira, pois o líder necessita ter conceitos e convicções próprias para tomar decisões com responsabilidade.
E) Errado. As duas asserções são verdadeiras.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II não tem relação alguma com a I.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E
As asserções I e II são falsas.
Questão 4/5 - Processo Decisório
O processo decisório tem por objeto a decisão propriamente dita, que é uma escolha entre alternativas para solucionar problemas ou atingir objetivos. Os principais tipos de decisões tomadas nas empresas são as decisões programadas e as decisões não programadas.
Em relação as decisões não programadas, podemos afirmar que:
Nota: 20.0
A
Devem ser tomadas exclusivamente por consultores externos à organização;
B
A realização de um diagnóstico, a elaboração de alternativas e a escolha da opção ideal são desnecessárias;
C
Envolvem o estabelecimento de um procedimento padrão a ser sugerido pelos liderados aos seus superiores;
D
São tomadas para solucionar os problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver;
Você acertou!
As decisões não programadas são escolhas operadas por um decisor interno ou externo. Cabe ao decisor, diante de alternativas que ele mesmo cria, fazer a escolha da melhor solução. São chamadas de decisões não programadas justamente por não envolver procedimentos padrões. E desta forma, geralmente são tomadas pelos escalões de níveis mais altos na organização, quando as soluções padronizadas não são capazes de resolver.
Aula 3, Tema 2.
E
Devem ser tomadas por escalões de níveis mais baixos na organização.
Questão 5/5 - Liderança e Coaching
Diante do ambiente instável e turbulento predominante na economiaatual, as organizações dependem muito mais do talento, da criatividade, da percepção e do espírito empreendedor dos líderes do que propriamente da \u201dteoria administrativa\u201d, que não consegue se atualizar na mesma proporção da complexidade organizacional, haja visto que as decisões precisam ser cada vez mais rápidas e inovadoras, em circunstâncias as mais diversas e imprevisíveis. Além disso, o líder dispõe de pouco ou nenhum tempo para consultar os aspectos teóricos, que poderiam dar suporte à escolha da alternativa a ser seguida, e tem que trabalhar muito mais de \u201douvido\u201d do que com a \u201dpartitura\u201d, embora ambos estejam presentes.
Disponível em: SOLINO, da Silva Antonia. EL-AOUAR Walid Abbas. \u2013 O processo de tomada de decisões estratégicas: entre a intuição e a racionalidade. http://www.profjayrfigueiredo.com.br/EST_AC_10.pdf - Acesso 11 / 02 / 2016 às 12h14
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Atualmente a teoria administrativa não tem valor algum dada a complexidade organizacional e a rapidez das mudanças e inovações.
PORQUE
II. Hoje, o mais importante nas organizações é ter líderes com talento, criatividade e espírito empreendedor que respondam a situações imprevisíveis.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você acertou!
A) Errado. O texto não menospreza o valor da teoria administrativa, apenas afirma que os problemas imprevisíveis andam mais rápido do que as teorias...
B) Certo. O texto não desvaloriza a teoria administrativa (I) apenas destaca as qualidades atuais que os líderes organizacionais necessitam.
C) Errado. A asserção I é falsa, e a II não é justificativa.
D) Errado. A asserção I é falsa.
E) Errado. A asserção I e falsa, mas a II é verdadeira.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é justificativa da I.
D
As asserções I e II são verdadeiras.
E
As asserções I e II são falsas
Questão 1/5 - Processo Decisório
Para SIMON (1989), o processo de administrar é feito de tomadas de decisões e, portanto, tomar decisões e administrar são ações idênticas.
Sobre os efeitos e impactos do processo decisório na carreira dos executivos, é correto afirmar:
Nota: 20.0
A
o crescimento profissional do executivo depende da qualidade das suas decisões;
B
para maior eficácia do executivo na empresa, os valores pessoais e da organização precisam ser compatíveis;
C
as decisões dos executivos nem sempre seguem um processo racional, às vezes se respaldam em formas intuitivas e criativas de decisão;
D
a percepção e o talento do executivo são relevantes no processo de tomada de decisões, além do conhecimento e embasamento técnicos;
E
todas as alternativas são corretas.
Você acertou!
o desenvolvimento profissional do executivo é consequência do resultado das suas decisões, quanto mais preparado estiver, maiores as chances de acertar. DRUCKER afirma que para que uma pessoa seja eficaz numa organização, os valores de ambas devem ser compatíveis. A fundamentação teórica e os critérios científicos continuam sendo importantes no processo decisório; contudo, estão perdendo força nas atitudes dos administradores, que adotam agora uma combinação de fatores antes inexplicáveis, tais como: intuição, sorte, trabalho árduo e riscos assumidos.
Aula 3, Tema 5.
Questão 2/5 - Liderança e Coaching
Vera acabou de terminar seu mestrado em Engenharia da Produção. Há Muito tempo ela acalenta o desejo de ser professora universitária. Embora Vera tenha um grande domínio sobre os conteúdos da Engenharia da Produção, ela sofre de uma timidez atroz e não se sente nada a vontade para falar em público. Como o querer de Vera em se tornar professora era muito maior do que seus ganhos por acomodação, ela decidiu procurar um:
Nota: 20.0
A
Coaching executivo
B
Coaching de negócios
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B. O coaching de negócios é voltado a coachees que são profissionais liberais, empreendedores, palestrantes, vendedores, entre outros, e tem por objetivo desenvolver competências pessoais e profissionais, tendo em vista estratégias diferenciadas e criativas especificamente voltadas ao mercado de trabalho. (Capítulo 2)
C
Coaching de vida
D
Coaching emocional
E
Coaching financeiro
Questão 3/5 - Liderança e Coaching
Nenhum Líder, por mais democrático, liberal ou servil pode abrir mão de um pouco de autocracia no processo decisório. Nenhum Líder pode se abster de decidir segundo seus conceitos e convicções, sob pena de também abrir mão da responsabilidade por resultados e consequências no futuro, seu e de seus liderados. A um Líder não é dada esta prerrogativa.
Disponível em: Enfoque Palestrantes \u2013 Um toque sobre liderança.
http://enfoquepalestrantes.com.br/um-toque-sobre-lideranca/ - Acesso em: 08 / 02 / 2016 às  21h53
 
De acordo com o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Um líder jamais pode abdicar de um pouco de autocracia.
PORQUE
II. Sem valores e convicções próprias, um líder não assume a responsabilidade dos seus atos.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A) Errado. A proposição I não é falsa, pois o líder tem que assumir as decisões que toma.
B) Certo. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I.
C) Errado. A proposição II é condição necessária para o líder  poder tomar as decisões acertadas.
D) Errado. A proposição II também é verdadeira, pois o líder necessita ter conceitos e convicções próprias para tomar decisões com responsabilidade.
E) Errado. As duas asserções são verdadeiras.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II não tem relação alguma com a I.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E
As asserções I e II são falsas.
Questão 4/5 - Processo Decisório
O processo decisório tem por objeto a decisão propriamente dita, que é uma escolha entre alternativas para solucionar problemas ou atingir objetivos. Os principais tipos de decisões tomadas nas empresas são as decisões programadas e as decisões não programadas.
Em relação as decisões não programadas, podemos afirmar que:
Nota: 20.0
A
Devem ser tomadas exclusivamente por consultores externos à organização;
B
A realização de um diagnóstico, a elaboração de alternativas e a escolha da opção ideal são desnecessárias;
C
Envolvem o estabelecimento de um procedimento padrão a ser sugerido pelos liderados aos seus superiores;
D
São tomadas para solucionar os problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver;
Você acertou!
As decisões não programadas são escolhas operadas por um decisor interno ou externo. Cabe ao decisor, diante de alternativas que ele mesmo cria, fazer a escolha da melhor solução. São chamadas de decisões não programadas justamente por não envolver procedimentos padrões. E desta forma, geralmente são tomadas pelos escalões de níveis mais altos na organização, quando as soluções padronizadas não são capazes de resolver.
Aula 3, Tema 2.
E
Devem ser tomadas por escalões de níveis mais baixos na organização.
Questão 5/5 - Liderança e Coaching
Diante do ambiente instável e turbulento predominante na economia atual, as organizações dependem muito mais do talento, da criatividade, da percepção e do espírito empreendedor dos líderes do que propriamente da \u201dteoria administrativa\u201d, que não consegue se atualizar na mesma proporção da complexidade organizacional, haja visto que as decisões precisam ser cada vez mais rápidas e inovadoras, em circunstâncias as mais diversas eimprevisíveis. Além disso, o líder dispõe de pouco ou nenhum tempo para consultar os aspectos teóricos, que poderiam dar suporte à escolha da alternativa a ser seguida, e tem que trabalhar muito mais de \u201douvido\u201d do que com a \u201dpartitura\u201d, embora ambos estejam presentes.
Disponível em: SOLINO, da Silva Antonia. EL-AOUAR Walid Abbas. \u2013 O processo de tomada de decisões estratégicas: entre a intuição e a racionalidade. http://www.profjayrfigueiredo.com.br/EST_AC_10.pdf - Acesso 11 / 02 / 2016 às 12h14
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Atualmente a teoria administrativa não tem valor algum dada a complexidade organizacional e a rapidez das mudanças e inovações.
PORQUE
II. Hoje, o mais importante nas organizações é ter líderes com talento, criatividade e espírito empreendedor que respondam a situações imprevisíveis.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você acertou!
A) Errado. O texto não menospreza o valor da teoria administrativa, apenas afirma que os problemas imprevisíveis andam mais rápido do que as teorias...
B) Certo. O texto não desvaloriza a teoria administrativa (I) apenas destaca as qualidades atuais que os líderes organizacionais necessitam.
C) Errado. A asserção I é falsa, e a II não é justificativa.
D) Errado. A asserção I é falsa.
E) Errado. A asserção I e falsa, mas a II é verdadeira.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é justificativa da I.
D
As asserções I e II são verdadeiras.
E
As asserções I e II são falsas
Questão 1/5 - Liderança e Coaching
Leia o caso a seguir: 
Rodrigo é um engenheiro civil, trabalha em uma empresa no ramo de construção de residências alto padrão. Mostra-se engajado com a empresa e apresenta excelente competência técnica direção da empresa, percebendo sua performance, convida- o para assumir o cargo coordenador da área de projetos. Essa equipe possui 25 colaboradores, nos cargos engenheiro, arquiteto e projetista. Rodrigo nunca gerir pessoas. Preocupado em aprimorar desenvolvimento nessa nova carreira procurou o diretor da empresa e lhe perguntou o que deve fazer para desenvolver suas competências para esse novo desafio. O diretor lhe sugeriu fizesse coaching.
Analise o caso de Rodrigo e com base no material estudado, relate o que é o processo coaching. 
R:O coaching é um processo que favorece a autoconsciência, a reflexão e a ampliação da percepção de possibilita identificar potencialidades e fraquezas. Apoia o indivíduo a elaborar os seus planos desenvolvimento através de uma metodologia estruturada. É uma ferramenta de desenvolvimento, q facilita o crescimento profissional do indivíduo com o propósito de atingir a satisfação pessoa profissional. O gestor busca o coaching para atingir melhores resultados e para se desenvolver a sua competência estratégica
Questão 2/5 - Liderança e Coaching 
Um líder que tem objetividade em suas explicações, apresenta com clareza as suas expectativas relação à equipe, esse líder está indo além do papel de u m chefe. Pode-se dizer que esse líder também sendo um coach junto a sua equipe. Com base no acima exposto, explique a atuação do líder coach.
R: A atuação de um líder coach envolve a frequente colaboração para o desenvolvimento das pessoas de sua equipe. Esse tipo de líder faz com que os colaboradores potencializem e elevem a sua performance, além de se responsabilizar pelo desenvolvimento de talentos.
O objetivo de um líder é influenciar as pessoas para que atinjam os resultados. Além de ser um líder, ele é um coach, porque se preocupa com o desenvolvimento das pessoas e reforça o melhor delas. O líder coach oferece feedbacks constantes, promove o autoconhecimento das pessoas e facilita o comprometimento com as tarefas.
Questão 5/5 - Liderança e Coaching 
Para Sinnott e Gonçalves (Aula 6, Tema 4), \u201co counseling, coaching e mentoring estão dirigidos atingir o desenvolvimento e crescimento pessoal para o futuro". Existem, porém diferenças e mentoring e counseling. 
Estabeleça as diferenças entre mentoring e counseling. 
R: Mentoring está orientado a facilitar a aprendizagem de uma questão específica através de uma relação que mistura o apoio e a experiência na disciplina que o mentor intenta aprender. Counseling significa consultar, aconselhar, orientar, informar, assessorar, indicar. Pode-se dizer que o Counseling facilita a tomada de decisões de forma autônoma por parte de quem consulta. É um assessoramento tanto para situação vital, como para estabelecimento de metas, valores e o futuro do cliente.
Questão 3/5 - Liderança e Coaching 
Os líderes que têm sucesso em suas carreiras possuem certas características individuais. Considerando o material de estudo, relacione e explique duas das características individuais dos líderes. 
R: As características individuais dos líderes são: Carisma: habilidade natural para atrair pessoas. Um líder carismático influencia a equipe de trabalho para que os membros tirem o melhor de si mesmos para o benefício da empresa. Líder atuante: deve ter um conhecimento profundo da empresa. Tem que saber manejar e organizar os recursos que tem a sua disposição. Estimula sua equipe para trazer resultados. Assume responsabilidades: O líder abre novos caminhos e permite que os membros de sua equipe alcancem o sucesso. Visão a longo prazo. Adianta-se aos problemas e detecta oportunidades. Toma decisões. Entende sobre tecnologia: a tecnologia se tornou uma parte crucial de como vivemos e trabalhamos, nunca foi tão importante para os líderes compreender as atuais tecnologias.
Inovador: todo líder deve ser criativo para propor soluções inovadoras. Fomenta ideias novas e incita para enfrentar os riscos que elas possam gerar. Buscará sempre novas e melhores formas de fazer as coisas e mudar os processos. Esta é uma característica importante perante um mundo que avança rapidamente.
Negociador: Um bom líder é um grande negociador. Vende bem suas ideias através da persuasão e da convicção. Preza o processo ganha-ganha.
Questão 4/5 - Liderança e Coaching
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina de Liderança e Coaching, analise as prát utilizadas pelo líder coach para melhoria do processo de retenção de talentos nas organizações. 
Relacione e comente três destas práticas. 
R: As práticas utilizadas pelo líder coach para melhoria do processo de retenção de talentos nas organizações são: Feedback e reconhecimento constante \u2013 reforça o potencial existente e incentiva o estabelecimento de planos de ação para melhorias. Gestão por competências \u2013 alinha junto a área de gestão de pessoas, programas que possam incentivar a manutenção dos profissionais talentosos através de uma remuneração variável, conforme as competências e resultados obtidos. Coaching \u2013 atuação de líder enquanto coach através de uma gestão mais humanizada e focada no desenvolvimento do liderado, contribuindo para o alcance das suas aspirações. Avaliação de desempenho \u2013 percebe as necessidades do liderado e se a empresa está atendendo-as. Comunicação assertiva \u2013 conversas impulsionadoras através de reuniões frequentes, alinhando cada vez mais o liderado ao negocio, permitindo que contribua com ideias e sugestões. Plano de carreira \u2013 incentiva que o funcionário para buscar o seu próprio autodesenvolvimento e aprendizagem continua.
Questão 5/5  Processo Decisório
Herbert Simon (1976) classifica as decisões racionais em regimes sob as perspectivas da certeza, incerteza e risco. A este respeito, é correto afirmar: 
A O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza supõe que o decisor conhece todas as situações previsíveis e todas as alternativas possíveis, bem como todas as consequências possíveis para todas as alternativas; 
B O regimede decisão sob a perspectiva da Incerteza entende que o problema maior está em como lidar com a incerteza no processo decisório; 
C O regime de decisão sob a perspectiva do Risco entende que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los; 
D O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza é o regime típico das decisões programadas; 
E Todas as alternativas são corretas. 
Questão 2/5 - Liderança e Coaching
O indivíduo, para captar o mundo a sua volta e registrar as experiências no cérebro, utiliza os sensores neuronais - ou seja, os cinco sentidos: o tato, o olfato, o paladar, a visão e a audição. Os diferentes canais por meio dos quais o indivíduo representa as informações internamente são chamados de sistemas representacionais, os quais podem contribuir para a sintonia entre as pessoas na comunicação.
Tendo em vista o conceito dos sistemas representacionais, observe com atenção o diálogo a seguir:
CHEFE: Espero que todos prestem muita atenção em como os procedimentos devem acontecer daqui pra frente!
COLABORADOR: Sinto que as pessoas não compreenderam muito bem as instruções.
CHEFE: Mas como? As instruções estão detalhadas no manual e muito claras!
COLABORADOR: Mas, chefe nós não nos sentimos seguros ainda e aprece ter muita pressão para que a gente cumpra os prazos!
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
D O diálogo mostra que o chefe está se comunicando no sistema representacional visual e o colaborador no sistema representacional cinestésico.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D. Esse diálogo mostra que o chefe está se comunicando no sistema representacional visual e o colaborador no sistema representacional cinestésico. A comunicação é eficaz e fluida quando os interlocutores compartilham do mesmo sistema representacional quando em diálogo.
Questão 3/5 - Processo Decisório
Em termos éticos, sabemos que não existe um padrão formal universalmente aceito. A ética de um negociador depende de vários fatores e por este motivo os negociadores podem utilizar diferentes critérios para fazer uma escolha ética.
Assim, os três principais critérios da Ética são:
Nota: 20.0
D Utilitarista, dos Direitos e da Justiça;
Você acertou!
O Utilitarista é um dos principais critérios de se fazer uma escolha ética e é através dele que as decisões são justificadas em função de proporcionar o melhor resultado possível para o maior número possível de pessoas. Já a Concessão não é um critério de escolha ética, mas sim um dos elementos fundamentais da negociação, assim como a Reciprocidade. O critério dos Direitos é um dos principais critérios de escolha ética e por meio dele se procura obter uma decisão que não venha burlar as leis vigentes e, ao mesmo tempo, garanta os direitos fundamentais de cada cidadão. Por outro lado, a Assertividade não é um critério de escolha ética, mas um dos elementos imprescindíveis da negociação. O critério da Justiça é um dos principais critérios de escolha ética e através dele se pretende estabelecer aos indivíduos regras justas e imparciais de maneira que exista um equilíbrio entre todas as partes envolvidas numa decisão. Portanto, os três critérios para se fazer uma escolha ética são o Utilitarista, o dos Direitos e o critério da Justiça. 
Aula 4, Tema 4.
Questão 5/5 - Liderança e Coaching
O papel que se espera da comunicação hoje vai mais além. Ela deve, efetivamente, servir de suporte para um modelo de gestão bem estruturado e com capacidade de levar a empresa a enfrentar os desafios cada vez mais competitivos de uma sociedade. Deve também ser o norteador na negociação com os funcionários, as diferentes áreas, o cliente externo, os acionistas, tornando-se mais exigente na qualidade e na observância dos direitos. Da comunicação, espera-se que cumpra o seu verdadeiro papel social: o de envolver emissor e receptor em um diálogo aberto e democrático, em que a estratégia de gestão da empresa seja construída com base em princípios sociais e éticos.
Disponível em: CARDOSO de Oliveira Onésimo. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. http://www.scielo.br/pdf/%0D/rap/v40n6/10.pdf. Acesso em: 08 / 03 / 2016 às 16h58. Adaptado.
Com base no texto analise as seguintes afirmações.
I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado.
II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação.
III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa.
IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no processo de produção e comercialização.
Assinale a opção correta:
A I, apenas.
B III, apenas.
C III e IV apenas.
D I e II apenas.
E I, II, III e IV
A) Errado. A comunicação empresarial não é só para os clientes do mercado.
B) Errado. A afirmação é correta, mas não só essa.
C) Certo. A comunicação é necessária para uma boa gestão dos negócios (III) e deve abranger todos os integrantes
internos e externos da empresa.
D) Errado. A comunicação empresarial não é só para lidar com o mercado (I), e, alem disso, não é possível fazer
comunicação sem custos (II).
E) Errado. Pelas razões apresentadas: I e II erradas e III e IV certas.
APOL 3
Questão 1/5 - Processo Decisório
O ciclo PDCA é uma ferramenta que possibilita a padronização de melhorias contínuas e uma menor probabilidade de erros que a organização venha a cometer em suas decisões. O PDCA tem por princípio tornar mais fáceis e rápidos os processos organizacionais, sendo o mesmo dividido em quatro passos ou etapas.
Sobre isto, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	D
	O 4º e último passo do ciclo PDCA é o da Avaliação, onde se determinam novos planos de ação, contribuindo para a melhora da qualidade, da eficiência e da eficácia;
	
	
	
Questão 2/5 - Liderança e Coaching
O processo de Coaching também é um extraordinário aliado quando o objetivo é desenvolver a capacidade de tomar decisões. Por meio de suas técnicas e ferramentas, o método auxilia a pessoa a identificar os fatores que a bloqueiam e impedem de assumir suas deliberações. O processo é tão poderoso porque além de desvendar as origens do problema, também atua no desenvolvimento de novas habilidades e competências técnicas, emocionais e comportamentais. O objetivo, com isso, é permitir que indivíduo conquiste: maior autoconfiança, autoestima, automotivação e possa, finalmente, se reconhecer como alguém capaz de tomar as próprias decisões.
Disponível em: MARQUES, José Roberto.  Como o coaching  pode ajudar na tomada de decisões. http://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-o-coaching-pode-ajudar-na-tomada-de-decisoes/ Acesso em: 07 / 03 / 2016 às 20h40
 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. A função do coaching é desenvolver as capacidades das pessoas a fim de tomarem decisões seguras.
II. O coaching tem como principal foco de atuação as pessoas.
III. O processo de coaching contribui para o desenvolvimento das habilidades e competências dos integrantes da organização.
É correto o que se afirma em: 
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/5 - Processo Decisório
Herbert Simon (1976) classifica as decisões racionais em regimes sob as perspectivas da certeza, incerteza e risco.
A este respeito, é correto afirmar:
	
	A
	O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza supõe que o decisor conhece todas as situações previsíveis e todas as alternativas possíveis, bem como todas as consequências possíveis para todas as alternativas;
	
	B
	O regime de decisão sob a perspectiva da Incerteza entende que o problema maior está em como lidar com a incerteza no processo decisório;
	
	C
	O regime de decisão sob a perspectiva do Risco entende que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los;
	
	D
	O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza é oregime típico das decisões programadas;
	
	E
	Todas as alternativas são corretas.
Questão 4/5 - Liderança e Coaching
O papel que se espera da comunicação hoje vai mais além. Ela deve, efetivamente, servir de suporte para um modelo de gestão bem estruturado e com capacidade de levar a empresa a enfrentar os desafios cada vez mais competitivos de uma sociedade. Deve também ser o norteador na negociação com os funcionários, as diferentes áreas, o cliente externo, os acionistas, tornando-se mais exigente na qualidade e na observância dos direitos. Da comunicação, espera-se que cumpra o seu verdadeiro papel social: o de envolver emissor e receptor em um diálogo aberto e democrático, em que a estratégia de gestão da empresa seja construída com base em princípios sociais e éticos.
Disponível em: CARDOSO de Oliveira Onésimo. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. http://www.scielo.br/pdf/%0D/rap/v40n6/10.pdf. Acesso em: 08 / 03 / 2016 às 16h58. Adaptado.
 
Com base no texto analise as seguintes afirmações.
 
I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado.
II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação.
III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa.
IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no processo de produção e comercialização.
Assinale a opção correta:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	I e II apenas.
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 5/5 - Processo Decisório
Vimos que os estilos de negociadores estão ligados ao comportamento predominante em cada profissional. Os estilos mais conhecidos são: catalisador; apoiador, controlador e analítico.
Em relação a isto, é correto afirmar que:
	
	A
	Analítico é o estilo orientado para ideias e conquistas, possui dinamismo, criatividade e persuasão;
	
	B
	Catalisador é o estilo orientado para relacionamentos, busca harmonia e trabalha sempre para o grupo;
	
	C
	Apoiador é o estilo orientado para resultados, valoriza o cumprimento de metas e pode ser visto como exigente;
	
	D
	Controlador é o estilo orientado para informações, segurança, possui controle e disciplina;
	
	E
	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
DISCURSIVA
Questão 1/4 - Liderança e Coaching 
A tomada de decisão se dá quando se escolhe a melhor solução para determinada situação oportunidade. O processo decisório é uma prática, o líder pode encontrar dificuldades em to suas decisões, o que pode gerar consequências boas ou ruins (Aula 03, tema 03).
 Para que a tomada de decisão ocorra de forma segura, as autoras comentam que é importa seguir alguns passos. 
Relacione os passos necessários para o processo de tomada de decisão.
Os passos necessários para o processo de tomada de decisão são: 
1. Expor o problema; 
2. Fazer um esqueleto do problema e relacionar suas partes, afim de construir um modelo;
 3. Montar o problema de forma técnica;
 4. Fazer uma simulação ou teste do modelo e as possíveis soluções;
 5. Determinar e delimitar uma forma de controle sobre a situação; 
6. Colocar em prática a melhor solução dentro da organização. 
(Resposta: Aula 3, Tema 3).
Questão 2/4 - Processo Decisório 
A qualidade de qualquer decisão tomada é fruto do estilo de liderança adotado para resolver ce problema. De acordo com Chiavenato (1987), Megginson (1986) e Robbins (2004), os estilos de liderança podem ser: autocrático, participativo, liberal e democrático.
 Descreva como ocorre o processo de tomada de decisão em pelo menos dois dos estilos de liderança citados acima.
Devem ser descritos pelo menos dois dos quatro estilos de liderança:
 Liderança autocrática - Aqui o líder tende a tomar decisões sem a participação dos seus colaboradores. As decisões são mais pessoais por parte dele, cabendo aos colaboradores apenas implementá-las, sem questionamento. 
Liderança participativa - Neste caso, o líder, perante um problema, ouve em primeiro lugar as diferentes opiniões dos seus colaboradores e, no final, quando há divergência entre estes, toma a última palavra (decisão).
Liderança liberal - Neste tipo de liderança a tomada de decisão é feita totalmente pelos colaboradores subordinados, sem consulta ao líder.
 Liderança democrática - O processo de tomada de decisões neste estilo é feito pelo grupo todo. O líder reúne toda a equipe e se apresenta como sendo igual a todos os demais membros. Utiliza-se do princípio de que \u201ca maioria vence\u201d. (Aula 3, pg. 15).
Questão 3/4 - Processo Decisório é também, e antes de tudo, um processo administrativo e, como tal, deve tratado. O Processo Administrativo compreende as atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. (MAXIMIANO, 2009; CHIAVENATO, 2010).
De acordo com os conceitos de processos administrativos, defina a atividade de CONTROLE e relevância dentro do processo decisório.
O processo de controle está ligado ao \u201cfazer\u201d, sob a perspectiva da realização dos objetivos. Tal processo tem foco em resultados, em garantir desempenhos e medir a eficiência e a eficácia dos processos. Essas informações são utilizadas para a tomada de decisão, pois informa a organização sobre o seu desempenho efetivo em relação ao que fora previsto. Informa ainda o que deve ser feito para garantir a realização dos objetivos. Desta forma, o controle assegura se as decisões tomadas foram corretas, e direciona às correções, quando necessário (Aula 3, pg. 9-10)
Questão 4/4 - Liderança e Coaching 
Em uma época revolucionária para os negócios, as empresas têm buscado um novo perfi liderança, aquela tradicional tem se mostrado incapaz de dar uma resposta adequada aos desa que surgem. As empresas necessitam inovar os seus modelos de gestão.
Considerando esse cenário competitivo, cujo o segredo está em compartilhar o conhecime explique como deve ser o perfil do líder nesse cenário?
O líder deve transformar a cultura organizacional dentro de uma dinâmica competitiva de esforço, desafios, adaptação e mudança constante. Ele precisa oferecer aos seus funcionários a visão de futuro da sua organização, os seus valores e a sua missão, criar estratégias que envolvam as pessoas para o alcance de resultados. O líder preciso querer alcançar novos parâmetros e, assim, focado, encontrar caminhos para colocar as mudanças em práticas. (Resposta: Aula 2, Tema 2).
OBJETIVA
Questão 1/12 - Liderança e Coaching O fator chave na liderança situacional é a necessidade do líder desenvolver sua sensibilidade e percepção, diagnosticando sua equipe para que possa definir como irá se comportar, pois em qualquer situação em que uma equipe possa estar, a liderança sempre deverá realizar suas funções básicas de gerir, com atenção concentrada nos objetivos e nos resultados.
Disponível em: SINNOTT, Elizabeth. Programa de desenvolvimento de Líderes: Liderança e Motivação. Curitiba. Material próprio. 2013.
Segundo as ideias contempladas no texto é função do líder:
A Comandar com rigor a sua equipe sem levar em consideração qualquer problema existente. B Tomar decisões independentemente de qualquer diagnóstico. 
C Gerir a sua equipe com sensibilidade e percepção com foco nos objetivos e resultados a serem alcançados
Você acertou! O líder deve conciliar a gestão de pessoas com o alcance das metas a atingir.
D Cumprir as ordens da diretoria mesmo que considere que tal atitude pode prejudicar a empresa. E Alcançar os resultados previstos pela organização a qualquer custo, mesmo prejudicando o clima da empresa.
Questão 2/12 - Liderança e Coaching 
Pressupostos envolvem princípios básicos, pontos de partida. Ou seja, são a filosofia que norte um processo. No caso do coaching, é a base a partir da qual o coaching se sustenta e se desenvolve. Sobre os pressupostos do coaching, analise as sentenças a seguir e marque para as verdadeiras ou F para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresentaa sequência correta.
( ) As pessoas sabem mais do que acham que sabem. 
( ) Perguntas adequadas, úteis e estimulantes produzem mais resultados do que ordens e comandos. 
( ) As pessoas devem buscar conselhos no processo de coaching como recurso para operar mudanças em suas vidas.
 ( ) Perguntas adequadas, direciona a reflexões de como algumas pessoas podem ser prejudici ao desenvolvimento de nossas habilidades.
A F \u2013 V \u2013 V \u2013 F.
 B V \u2013 F \u2013 V \u2013 V.
 C V \u2013 F \u2013 F \u2013 V.
 D V \u2013 V \u2013 F \u2013 F
Os pressupostos do coaching apresentados pela Rosa Krausz, em sua obra Coaching Executivo (2007) são: as pessoas sabem mais do que acham que sabem; perguntas adequadas, úteis e estimulantes produzem mais resultados do que ordens e comandos.
Questão 3/12 - Liderança e Coaching 
Para que o processo de coaching e seus resultados sejam satisfatórios para coach, coachee e organização, há que se atentar para alguns aspectos. Leia o trecho a seguir e assinale aalternativa que apresenta o aspecto correspondente.
\u201cO coach jamais determina ou impõe uma linha de ação ou solução específica. Sua base é o diálogo, os questionamentos. O coach não pode influenciar o coachee com suas próprias respostas e, em hipótese alguma, as entrega a este. O coach confronta o coachee, para que encontre opções e respostas, e para que analise ganhos e perdas de cada uma delas, planeje o passos para a implementação das mesmas e discuta prazos para cada etapa.\u201d
A Confidencialidade. 
B Não condutividade.
Você acertou! Não condutividade: o coach jamais determina ou impõe uma linha de ação ou solução específica. Sua base é o diálogo, os questionamentos. O coachnão pode influenciar o coachee com suas próprias respostas e, em hipótese alguma, as entrega a este. O coachconfronta o coachee, para que encontre opções e respostas, e para que analise ganhos e perdas de cada uma delas, planeje os passos para a implementação das mesmas e discuta prazos para cada etapa.
C Relação contratual. 
D Confiança.
Questão 4/12 - Liderança e Coaching 
Enfim, o líder, por meio do coaching, deve levar a sua equipe a descobrir e acessar o seu poten infinito, gerando um clima propício ao desenvolvimento pessoal, corresponsabilizando a equipe pelos resultados alcançados, e sobretudo promovendo um clima organizacional que valorize as habilidades interpessoais e as qualidades de liderança, melhorando a eficáci