Resultados de Consultoria em RH e Análise de Tendências

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Consultoria e Processos em 
RH
Tema 08 – Apresentação dos
Resultados de Consultoria;
Análise de Tendências e
Recomendações
Bloco 1
Prof. Claudio Zanutim
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Um dos fatores críticos para o sucesso da
consultoria e do reconhecimento da
importância estratégica do trabalho de RH
dentro das organizações é justamente a
capacidade de apresentar resultados e fazer
com que sejam entendidos.
P – Plan - planejar, estabelecer objetivos e metas
a partir dos quais deverão ser identificados
indicadores e índices para alcançá-los.
D - Do - executar, implementar as ações
planejadas, cuidando de coletar dados para a
fase seguinte.
C - Check - verificar, comparar o que foi
planejado e o que foi realizado.
A – Act - agir corretivamente considerando o
desempenho avaliado na fase anterior,
identificando os motivos e propondo ações
corretivas, se for o caso.
Fonte: Zanutim (2016, p. 110).
Melhoria contínua com o PDCA.
Consultoria e Processos em 
RH
Tema 08 – Apresentação dos
Resultados de Consultoria;
Análise de Tendências e
Recomendações
Bloco 2
Prof. Claudio Zanutim
Análise de tendências
Algumas pesquisas realizadas pelo Instituto
Brasileiro de Consultoria Organizacional
(IBCO) serão apresentadas a seguir, a título
de informação:
A pesquisa foi realizada com 137 consultores,
entre os associados ao IBCO.
Número de consultores por consultoria
Faixa de faturamento anual
Área de atuação
Segmento que as empresas-clientes pertencem
Aspectos que as empresas ou clientes podem tentar
para avaliar uma consultoria:
• O consultor e a empresa-cliente devem sustentar
o serviço em um processo de negociação
adequado.
• É necessário que exista um contrato de prestação
de serviços de consultoria bem definido e que
pode ser atrelado a um fee (comissão) mensal;
• Todo o serviço de consultoria deve ter relação com
projetos internos bem estruturados.
• A atuação e presença do executivo da empresa-
cliente que administra o contrato devem ser
constantes.
• A ética deve ser um pressuposto básico para o
consultor.