aps estrutura organizacional

Prévia do material em texto

SUMÁRIO
		
INTRODUÇÃO
Como constam dos Projetos Pedagógicos dos Cursos, as Atividades Práticas Supervisionadas – APS – constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem por meio da aplicação do conhecimento – adquirido em sala de aula – à realidade.
As Atividades Práticas Supervisionadas visam contribuir para desenvolver nos alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas	e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real.
Apresenta-se ao longo da APS, métodos e modos de estruturar a organização, mostrando as melhorias que este sistema pode trazer para a organização.
Como realizadora deste trabalho, devo realizar uma análise e diagnóstico organizacional da empresa Brasilvet, em busca de identificar como melhorar a estrutura organizacional da empresa.
Estrutura Organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrição dos aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças.
O trabalho será realizado da seguinte maneira:
1. 	Introdução: objetivos da APS.
2. 	Fundamentação Teórica: resumo dos conteúdos da disciplina-âncora.
3. 	Estudo de caso: apresentação da empresa, força de trabalho e produtos.
4. 	Sugestão de melhoria: verificar todos os dados da empresa em questão e dar possíveis sugestões de melhoria.
Neste trabalho se evidenciará a importância da organização como função administrativa e como ela está presente em todos os momentos de nossas vidas, que nos exige habilidades imprescindíveis para administradores que convivem com situações extremamente complexas.
Na medida em que as organizações crescem, os problemas e os desafios também se ampliam, exigindo o desenvolvimento de novas habilidades, conhecimento e atitudes dos administrativos. Assim o administrador especialista amplia suas competências e se transforma em um generalista com capacidade para enfrentar os desafios de mundo globalizado.
“O segundo setor do agronegócio brasileiro em valor exportado foi o setor de carnes, com vendas externas de US$ 17,43 bilhões, alta de 3,7% na comparação anual e de 6,38 milhões de toneladas (alta de 1,9%)”. (REUTERS, 2014)
 Isso é uma boa noticia para a empresa Brasilvet devido à má fase da economia, que seria esperado uma queda nas exportações de carnes bovinas.
Este trabalho estabelece como metodologia entrevista com os colaboradores da empresa, com os proprietários e com compradores atuais da organização. Estas entrevistam têm a finalidade de dar base para a compreensão do funcionamento da empresa de modo geral. Aliado à esses instrumentos de coletas de dados, soma-se visitas constantes à empresa para conhecer o local de trabalho e o ambiente no qual são produzidas as mercadorias
No próximo capitulo deste trabalho será desenvolvida a fundamentação teórica, realizando um resumo sobre estruturas organizacionais.
Fundamentação teórica 
No decorrer de nossas vidas, todos nós desenvolvemos mecanismos de defesa em busca da sobrevivência. Estes fazem com que as pessoas evitem entrar em contato com os conflitos internos, gerando sensação de proteção frente aos desafios impostos.
Nas organizações não é diferente, porque cada empregado traz consigo seus mecanismos naturais de defesa, em busca da segurança e com isso interferindo nas tendências das organizações.
A estrutura organizacional é aplicada de acordo com o objetivo e estratégia da empresa, procurando alcançar as situações almejadas pela mesma. A estrutura de uma organização reflete diretamente na maneira como a autoridade e como as atividades são distribuídas e como é feita a comunicação, sem perder o foco dos objetivos da organização a serem atingidos. A estrutura organizacional é de grande importância para empresas de pequeno, médio, e principalmente, grande porte, pois fazer uma distribuição de cargos para uma quantidade excessiva de funcionários é necessário ter critérios de avaliação para comandar certo departamento e certa função.
Estabelecer um relacionamento entre as partes de uma organização é outra importante função da estrutura organizacional, pois, sendo ela um sistema, é necessário que haja coordenação entre as partes com um objetivo bem definido.
Mas o que é uma organização? Organização é uma entidade constituída de pessoas e objetos com um objetivo. Ela pode ser lucrativa ou não lucrativa.
Empresa é uma organização lucrativa. A palavra organização também tem outro significado. É aquele que você já sabe: organizar no sentido de arrumar, colocar em ordem etc. 
Segundo Oliveira (2006)
Definição: “Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas”. 
Vamos destrinchar essa definição. As atividades da empresa devem estar bem identificadas, isto é, deve-se saber, exatamente, o que fazer e na ordem certa, primeiro uma e depois outra. Os recursos também devem estar conforme as atividades, por exemplo, uma máquina deve estar no lugar certo e as pessoas devem estar no lugar das atividades que elas sabem executar. 
“Estrutura Organizacional: Formal pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.” (STONER, 1992, p.230)
Estabelecer os níveis de alçada e dos processos decisórios significa que a as pessoas só podem mandar ou agir dentro dos seus limites e as decisões só podem ser tomadas dentro do seu campo de ação. Uma empresa estabelece seus objetivos e, para que eles sejam alcançados, é necessário um planejamento. As atividades da empresa devem seguir o planejamento estabelecido. Se não for desta forma, tudo vira uma grande confusão.
A Estrutura Organizacional pode ser de dois tipos: formal e informal.
Estrutura Formal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se pode descartá-la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas. 
Estrutura Informal: é o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou seja, as relações não estão previstas.
A estrutura informal surge naturalmente. Ela pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode, também, atrapalhar, realizando procedimentos errados.
Por exemplo, um funcionário recebeu um documento sem carimbo. Se ele seguir a estrutura formal, o papel deve retornar pelo mesmo caminho que veio. Caso resolva ir buscar o carimbo diretamente, ele está criando uma relação informal. 
“Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos.” (DJALMA, 2002, p.84)
Tipos de Estruturas Organizacionais Formais
Funcional - é estruturada por função da empresa. 
Produção- Departamento Financeiro, Departamento de Marketing etc.
Territorial - é usada quando a empresa é dispersa. Ex: região norte, região sul etc.
Produtos/Serviços – quando a empresa tem várias linhas de produtos. Ex: têxtil, farmacêutico, químico etc.
Clientes - por tipo de cliente. Ex: feminino, infantil etc.
Processos - etapas de um processo. Ex: em uma indústria, tem os setores de corte, montagem, estamparia etc.
Projetos - a alocação de pessoas e recursos é temporária. Quando acaba um projeto, a equipe muda para outro. Ex: uma construtora tem várias obras. Quando acaba uma construção, o pessoal e os equipamentos vão para outra obra.Matricial - a equipe trabalha para dois comandos simultaneamente. Ex: em uma fábrica, a equipe de manutenção recebe ordens da gerência de manutenção e também da gerência de produção.
Mista - mistura os vários tipos de estruturas para se adaptar à realidade.
Devido à competição de mercados, as estruturas organizacionais tendem a ficar cada vez mais enxutas. 
Estrutura divisional é caracterizada pela forma de administração descentralizada. É quando a empresa decide que cada setor agirá de forma “livre”, demonstrando independência nas suas tomadas de decisões e forma de gerenciamentos.
“O chefe de divisão concentra-se principalmente nas operações de sua divisão, é responsável pelos lucrou ou prejuízos, e pode até mesmo competir com outras unidades da mesma empresa...” (STONER,1992, p.234)
Benefícios de uma estrutura adequada.
Identificação das tarefas necessárias;
Organização das funções e responsabilidades;
Informações, recursos, e feedback aos empregados;
Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
Condições motivadoras.
A empresa funciona por meio de pessoas, a eficiência depende da qualidade intrínseca e do valor e da integração dos homens que ela organiza.
Ao desenvolver uma estrutura organizacional deve-se levar em consideração o comportamento e o conhecimento das pessoas que irão desempenhar funções.
Sintomas que indicam exaustão da estrutura organizacional:
Centralização excessiva no topo, quando a empresa deixa de ser pequena e passa a ser de médio ou grande porte, a comunicação entre o responsável da função e o principal executivo torna-se mais distante, pelo fato que deste principal executivo estar com excesso de trabalho, isto ocasiona demora nas decisões e perde-se a agilidade e flexibilidade no que pode gerar muitos problemas como a tomadas de decisões erradas.
Excesso de estanqueidade e especialização, por existir apenas profissionais totalmente dedicados as suas funções, perde-se a visão sistêmica da empresa. Estes responsáveis são voltados exclusivamente em obter a otimização de suas funções e não tem a visão ampla de todas as funções no que causa se necessário, a falta de substituição do executivo principal.
Dificuldade de coordenação, quanto maior a diversidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, maior é a dificuldade de coordenar. Existem instrumentos para auxiliar a coordenação, como, comitês, grupos de trabalhos, reuniões, etc. Quando a empresa utiliza de forma excessiva estes instrumentos, eles próprios podem-se tornar novos problemas. Quando isto acontece esta estrutura organizacional não é mais adequada.
Pirâmide alta: excesso de níveis, quanto maior a empresa maior são os níveis da estrutura. O excesso de níveis torna-se cada vez mais distante a comunicação ou sentimento do executivo principal com os responsáveis pelas funções.
Amplitude de supervisão alta: dificuldade de avaliação de pessoas e resultados, com esta amplitude de supervisões grandes, torna-se mais importante gerir e controlar os níveis do que os próprios resultados das funções e das pessoas.
Perfil da Organização
BRASILVET INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS AGROPECUÁRIOS (EIRELI-EPP) é uma empresa privada Brasileira, fundada no ano de 1997 na cidade de São José do Rio Preto – São Paulo, pelo proprietário Adilson Mendes. Anteriormente atuava como vendedor na mesma área e posteriormente como gerente de vendas, verificando assim a oportunidade de empreender no mesmo ramo. Primeiramente, ele, começou como distribuidor de medicamentos veterinários e aos poucos foi construindo uma indústria privada para a fabricação de produtos agropecuários.
 A BRASILVET está fortemente comprometida com o desenvolvimento, implementação de novas tecnologias e melhoria contínua, fabricando produtos de qualidade, visando melhorar a saúde, a produtividade, o conforto, o bem estar e o desempenho dos animais, atendendo dessa forma, as necessidades de criadores, médicos veterinários e revendedores.
 A visão da organização é uma busca constante de instrumentos e metas que solidifiquem a participação dela no mercado de produtos veterinários. Destacando ainda, seus valores, dentre eles: satisfação pelo que fazem a meta permanente da geração de resultados positivos para promover o crescimento da organização, o orgulho de ser brasileira e o compromisso para com o desenvolvimento do Brasil, respeito à vida, à natureza e ao meio ambiente, além de profissionalismo, dinamismo e determinação.
 De acordo com o BNDES, a empresa BRASILVET se caracteriza como microempresa, com o faturamento igual ou inferior a R$2,4 milhões, disponibilizando aos seus clientes, uma excelente linha de medicamentos veterinários: injetáveis, não injetáveis (pour-on) e uma grande linha de suplementos vitamínicos, minerais e aminoácidos, destinado aos ruminantes, equinos, cães, gatos e pequenos animais (aves e roedores) em todas as suas fases de criação.
 A empresa disponibiliza representantes para venda e informação sobre todos os produtos e utilização dos mesmos.
 A organização tem como composição da força de trabalho, o número de 6 funcionários registrados, 14 representantes autônomos e 10 telemarketing. Dentre eles, 70% possuem 2° grau completo e cursos técnicos, 20% possuem superior completo e 10% restantes possuem 2° grau incompleto.
 Os principais produtos fabricados pela empresa são: IVOTEC (indicado para o tratamento e controle de parasitas internos e externos dos bovinos; composição: 1% ivermectina), BRASVITA (núcleo mineral, vitamínico, aminoácido, para mistura, para bovinos de corte e leite, de todas as idades e em todas as suas fases de criação. Sua formulação enriquecida com os principais minerais (cálcio, fósforo, flúor, cobre, cobalto, zinco, enxofre entre outros), vitaminas ADE, vitaminas do complexo B e os aminoácidos lisina e metionina.), GLICOLITAN (suplemento vitamínico, mineral e aminoácido, na forma líquida, indicado para equinos que necessitem de suporte em situações especiais (crescimento, desenvolvimento, gestação, lactação e animais idosos). Na sua composição contém vitamina H, essencial para a formação e integridade do casco, controlando a produção e deposição de proteínas de superfície como a queratina) e VIGORANTE PET LÍQUIDO (suplemento vitamínico e aminoácido, com aroma de morango, indicado para melhora nutricional e na suplementação dos cães, gatos e pequenos animais (aves e roedores) que necessitem do suporte destes elementos em situações especiais (crescimento, desenvolvimento, gestação, lactação e animais idosos)). 
 Os principais fornecedores de matérias primas referentes aos produtos são: Vansil, Microsal, Sallus, Brasil Química, Isophos e Farmos; e de embalagens são: Gráfica São Sebastião e JJP Embalagens Plásticas.
A organização tem como principais concorrentes:
Bayer: É uma empresa com atuação global nos setores de Saúde (Bayer HealthCare), Materiais Inovadores (Bayer MaterialScience) e Agronegócios (Bayer CropScience), sendo assim uma concorrente extremamente forte no mercado Agropecuário.
Ourofino: É uma empresa que trabalha com produtos 100% nacionais e uma das maiores empresas de produtos Agropecuários, atuando também na seleção e melhoramento de cavalo crioulo, gago gir leiteiro e nelore.
Valle: Um empresa global, que visa a sustentabilidade e a boa qualidade de vida onde está localizada, transformando seus recursos naturais em produtos minerais.
Tortuga: A empresa comercializa produtos no Brasil e em mais 9 países distribuídos pela América Latina e Europa. Ë considerada uma empresa pioneira em nutrição animal e uma grande indústria de suplementos minerais para animais.
A empresa trabalha com clientes finais, no caso, fazendeiros e pequenos produtores rurais, e clientes intermediários, como as lojas: Casa Rural, Casa do Produtor e Garrote Agropecuário.
Estrutura Organizacional
A empresa apresentaa estrutura organizacional mais simples e antiga, baseada na autoridade linear. A autoridade linear é uma decorrência do princípio da unidade de comando: significa que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados e que não a reparte com ninguém.
Todos os órgãos são estruturados sob uma única linha de subordinação. Há centralização das decisões. As linhas formais de comunicação, geralmente com fluxo descendente. Cada unidade de trabalho executa tarefas especificas e bem definidas. Corresponde a uma estrutura simples.
Os aspectos físicos e ambientais da empresa são muito bons, devido a empresa possuir uma grande área construída e também sendo uma empresa familiar o ambiente é muito agradável todos são tratados com respeito e sempre tem o seu trabalho recompensado.
Ela é uma empresa centralizadora uma vez que a tomada de decisão está próximo do topo da hierarquia. Nenhum produto da empresa é terceirizado, sendo somente a parte de distribuição dos produtos feita por parte de uma empresa contratada.
Como a empresa é pequena essa estrutura seria a melhor devido ao fato de que suas vantagens se encaixam na organização. Como a vantagem de ser econômica e simples e também rapidez no processo decisório.
Porém como toda estrutura ela tem suas desvantagens, sendo a que mais atrapalha a organização em estudo seria o comando único e direto e a falta de cooperação de pessoas. Os funcionários são apenas contratados para fazer o trabalho dele e não tem um aprofundamento dentro da cultura da empresa para que esse funcionário possa se sentir um colaborador importante e com visão global da empresa.
A medição do desempenho organizacional é de grande importância, muitas vezes essencial, para as empresas atualmente. As vantagens para as empresas são diversas. Para que a medição do desempenho organizacional seja executada muitas vezes o suporte tecnológico de um sistema de informação se torna essencial, pela quantidade de informação envolvida, agilidade, confiabilidade, entre outros fatores. 
Porém a atividade de definição de requisitos, no desenvolvimento de um sistema desse tipo muitas vezes é uma tarefa complexa e as taxas de falhas nesse processo em geral são altas.
A medição e avaliação do desempenho são muito importantes para diagnosticar e também compreender as causas de problemas relacionados ao desempenho tanto de processos (de fabricação, de negócios, de criação e de decisão, por exemplo) mais simples como de sistemas, mais complexos, como as organizações. A empresa pesquisada não possui uma avaliação de desempenho especifico.
A empresa não se envolve com as partes interessadas, sendo que fica na responsabilidade do presidente junto a um assistente a pesquisa por novos produtos.
ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA
Analisei que a cada semestre a administração da empresa busca entender o que está acontecendo com a sua estrutura e a relação entre os colaboradores, para poder encontrar algum processo que não está de acordo com sua cultura, porém não possui um indicador de desempenho estruturado. A empresa é classificada com uma estrutura vertical e centralizada, ou seja, a tomada de decisão cabe ao presidente junto de seus gerentes e diretores, não há espaço para seus subordinados nas reuniões. A partir dessa análise elaboramos então as seguintes sugestões:
A implementação de um indicador de desempenho para obter uma melhoria no monitoramento do setor de produção, fiscalização da área de vendas e também na estipulação de novos produtos.
Junto da pesquisa por novos produtos, dar se o envolvimento com as partes interessadas, como por exemplo, seus clientes e fornecedores, também com uma parceria com um instituto acadêmico.
Relevância sobre a opinião de funcionários em reuniões para as tomadas de decisão. Isso pode facilitar na identificação de alguma deficiência e assim economizando tempo e recursos.
Abertura para reuniões com os funcionários, um tempo para ouvir sugestões e criticas sobre cada setor. Oferecendo também autonomia aos encarregados para tomarem decisões em suas áreas, junto a um feedback para a diretoria.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O objetivo deste trabalho foi realizar uma análise e diagnóstico sobre a empresa BRASILVET, buscando identificar qual a forma de administração e a estrutura organizacional utilizada pela empresa. Isso foi de extrema importância para unir conhecimentos teóricos com a prática, podendo assim conhecer melhor a empresa, entender o que ocorre no mercado, sugerir mudanças para melhor forma de gestão da mesma.
 	Conclu a partir da maneira como a empresa Brasilvet é estruturada que, a empresa deve descentralizar a sua tomada de decisões, sendo que possui uma organização estrutural no formato vertical e central, onde a tomada de decisões se limitam ao presidente e diretores, esse modelo acaba sendo ultrapassado, onde hoje é aconselhado uma estrutura onde a tomada de decisão possa ser feita junto às ideias de colaboradores e feedback de clientes, podendo assim estabelecer uma relação vantajosa entre diretoria e subordinados. A falta de um indicador de desempenho pode ser o fator que limita a empresa ao crescimento, assim recomendamos ao presidente estipular maneiras de monitorar e fiscalizar sua produção e também a área de vendas.
REFERÊNCIAS
STONER, James A. F., FREEMAN, R. Edward. Administração. 5º ed. Rio de Janeiro: PHB, 1992.
OLIVEIRA, Djalma de Pinto Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 13º ed. São Paulo: Atlas, 2002
CHIAVENATO, I. Administração de Empresas: uma abordagem contingencial. 2. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 1987.
DA REUTERS, Receita com exportação do agronegócio cai 3,2% em 2014, http://g1.globo.com/economia/agronegocios/noticia/2015/01/receita-com-exportacao-do-agronegocio-cai-32-em-2014.html. Acesso em: 06 de março 2015
ANEXOS
Anexo A – Lista dos Principais Produtos e Matérias Prima da BRASILVET
Fonte: Catálogo de produtos fornecido pela empresa Brasilvet.
Figura 1 – Organograma da empresa BRASILVET