APS - ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISONADAS 
 
 
ENGEVIBRA 
CONTROLE DE VIBRAÇÃO E BALANCEAMENTO - LTDA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo - SP 
2020 
Alunos: 
Ana Karolina Ramalho Oliveira RA: N518HD-2 
Caio Luiz Ramos Bergmann RA: F0874C-9 
Lorraine Souza Isidio RA: N50558-3 
Luana Pereira de Souza RA: N53387-0 
Talita de Almeida Viana RA: F0874B-0 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Evidências de aplicação das teorias da administração: 
Um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização de (pequeno ou 
médio de acordo com os critérios do BNDES) porte. 
 
Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a 
avaliação do primeiro bimestre, em disciplinas do 2º e 3º semestre, do curso de 
Administração de Empresas da Universidade Paulista UNIP - Campus Paraíso, sob 
orientação dos Professores do semestre. 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
3. Seis partes básicas organização 
3.2 
3.3 
3.4 
3.5 
3.6 
3.7 
4. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
4.2 Perfil da Organização 
4.3 Produtos e Clientes 
4.4 Estrutura Organizacional 
5. ESTUDO DE CASO 
6. CONCLUSÃO 
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
8. AGRADECIMENTOS 
9. ANEXOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
A organização da empresa é uma ordenação, um agrupamento de atividades e 
recursos, que visam resultados positivos para a própria empresa. 
Estrutura Organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver 
as suas atividades. Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, 
existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças. 
A estrutura organizacional é de grande importância para empresas de pequeno, 
médio, e principalmente, grande porte, pois fazer uma distribuição de cargos para 
uma quantidade excessiva de funcionários é necessário ter critérios de avaliação para 
comandar um certo departamento e uma certa função. Será enfocado, como uma 
grande empresa de prestação de serviços, na sua maioria serviços de manutenção e 
calibragem, através de instrumentos e maquinários específicos para tais atividades 
meticulosas, organiza a distribuição das suas funcionalidades, buscando sempre 
maiores lucros, mas buscando também tanto a aprovação dos tomadores do serviço 
quanto o bem estar dos seus funcionários. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 
A estrutura organizacional é o produto das decisões de divisão e coordenação do 
trabalho, e define não apenas as atribuições específicas, mas também o modo como 
devem estar interligados os diversos grupos especializados, chamados departamentos 
(MAXIMIANO, 1986). É vista também com um processo através do qual a autoridade 
é distribuída, as atividades são especificadas e um sistema de comunicação é 
delineado, permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade 
que lhes competem (VASCONCELLOS, 1989). 
Os objetivos da organização e a forma como estes são atingidos, constituem um 
importante fator de influência para o desenho da estrutura administrativa 
(VASCONCELLOS, 1972). 
Numa perspectiva operacional, a estrutura organizacional pode ser entendida como 
o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das 
unidades organizacionais de uma empresa. 
A estrutura de uma organização e normalmente representada por um organograma, 
peça gráfica onde, esquematicamente, as ligações hierárquicas e entre os diferentes 
órgãos da estrutura são representados. 
Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia 
para a organização, aspectos como: identificação das tarefas necessárias; organização 
das funções e responsabilidades; obtenção de informações, recursos e “feedback" a 
os empregados; medidas de desempenho compatíveis com o s objetivos e condições 
motivadoras. (OLIVEIRA, 2000). 
Mintzberg define estrutura de uma organização como o total da soma de meios 
utilizados para dividir o trabalho em tarefas distintas e, em seguida, assegurar a 
necessária coordenação entre as mesmas. Ele também classifica em seis as partes 
básicas de uma organização: cúpula estratégica, linha intermediária, tecnoestrutura, 
assessoria de apoio, núcleo operacional e ideologia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3. DEFINIÇÃO SEIS PARTES BÁSICAS DE UMA ORGANIZAÇÃO 
 
 3.2 CÚPULA ESTRATÉGICA 
Na cúpula encontraram as pessoas com responsabilidade global pela organização – o 
CEO (também chamado de presidente) e outros dirigentes de alto nível com 
preocupações globais. A cúpula estratégica é encarregada de assegurar que a 
organização cumpra sua missão de modo eficaz e também que atenda às 
necessidades dos que controlam ou que detêm poder sobre ela (proprietários, órgãos 
governamentais, entre outros). 
 
3.3 LINHA INTERMEDIÁRIA 
Representa o ponto de ligação entre a cúpula estratégia e o núcleo operacional 
(gerentes intermediários). O gerente da linha intermediária executa várias tarefas no 
fluxo de supervisão direta acima e abaixo dele: coleta informações de feedback e 
transfere algumas delas a o gerente acima; intervém no fluxo de decisões; fluindo para 
cima estão os problemas da unidade, as propostas de mudança e as decisões que 
requerem autorização. 
 
3.4 NÚCLEO OPERACIONAL 
Assegura os inputs para a produção, transformam os inputs em outputs, distribuem 
os outputs, ou seja, o núcleo operacional é responsável pela entrada de matéria 
prima, pela transformação desta matéria prima no produto da empresa e pela 
distribuição deste produto. 
 
3.5 TECNOESTRUTURA 
É responsável pela formatação do núcleo operacional, ou seja, ela define os processos, 
as especificações do produto e a formalização do comportamento. 
 
3.6 ASSESSORIA DE APOIO 
É a área especializada, terceirizada ou não, que tem a função de apoiar a organização 
fora do fluxo de produção de seu produto principal. Desta forma, a assessoria de apoio 
dá suporte às operações da empresa. 
 
 
3.7 IDEOLOGIA 
 
É a parte da organização responsável p ela elaboração, manutenção, disseminação e 
interiorização d e suas ideologias e doutrinas. Para o autor, ideologia é “a parte viva” 
(se não tecnicamente animada) de qualquer organização. A ideologia aqui referida é 
como um sistema de crenças sobre a própria organização, não as crenças da 
sociedade que a envolve. 
A escolha de uma estrutura em detrimento de outra, inevitavelmente envolve 
eventuais vantagens e desvantagens, privilegiando certos aspectos 
comparativamente a outros. Para Chile (1977), o desenho e redesenho da estrutura 
organizacional constitui uma das maiores prioridades da administração, pois a função 
da estrutura organizacional é auxiliar no alcance dos objetivos organizacionais, 
servindo como: 
 Estrutura básica – ao contribuir para a implementação de planos, bem como 
para a alocação de pessoas e de recursos para as tarefas que precisam ser 
feitas e ao proporcionar mecanismos para a coordenação dessas tarefas. 
Nessa circunstância, assume a forma de descrições de cargos, organogramas, 
constituição de conselhos e de comissões; 
 Mecanismo de operação – ao indicar com clareza aos membros da 
organização e o que deles é esperado através de elementos normativos como 
procedimentos de trabalho, padrões de desempenho, sistema de avaliação, 
sistema de recompensas, programações e sistemas de comunicação; 
 Mecanismo de decisão – suportando o processo de tomada de decisão e seus 
requisitos de processamento de informação, o que inclui o fornecimento de 
arranjos favoráveis à obtenção de informações do meio externo e 
correspondestes procedimentos para tratamento de informações. 
 
Percebe-se pelos conceitos anteriormente expostos a relevância de dois aspectos 
da estrutura: o primeiro corresponde à autoridade e comunicação; o segundo, à 
informação e fluxo de dados entre as linhas deautoridade e comunicação, sendo 
que esta s linhas asseguram a efetiva coordenação, avaliação e planejamento 
necessários para se atingir os objetivos empresariais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
 
A ENGEVIBRA é uma empresa criada há mais de 30 anos, que atua no ramo industrial 
e oferecem serviços de análise de vibração, balanceamento em campo, 
balanceamento em máquina estacionária, manutenção industrial, entre outros. Ao 
longo destes 30 anos, a ENGEVIBRA presta serviços para empresas de várias áreas da 
indústria brasileira, mantendo sempre a qualidade e segurança de seus serviços. 
Nossa empresa possui know-how necessário referente à sua área e mescla a 
experiência de mão de obra pioneira com jovens inovadores, que possuem recente 
formação acadêmica e maior criatividade, colaborando com a constante evolução da 
empresa. Além de possuir uma mão de obra especializada, visamos atender bem todos 
os clientes com atendimento personalizado e respeito às exigências de qualidade ISO 
9001. 
Localizada em São Paulo (Capital), a ENGEVIBRA possui uma das melhores estruturas 
quando se trata de balanceamento e manutenção industrial. Com equipamentos de 
última geração (Science) e capacidade instalada para efetuar balanceamento em peças 
de até 6 mil milímetros de diâmetro, peso de até 30 mil quilos e comprimento 12 mil 
milímetros. 
A Engevibra é uma empresa de médio porte com capital fechado, fundada em 1984, 
com cerca de 50 funcionários e certificada pela norma ISO9001. Suas maquinas são 
importadas com qualidade superior, para assim oferecer um serviço completo na 
manutenção de maquinas industriais. 
4.1 MISSÃO, VISÃO VALORES 
 A missão da empresa é garantir a excelência na prestação de serviços e atender 
as necessidades dos nossos parceiros com qualidade e eficiência, com 
transparência e compromisso pretendemos ser o apoio que a sua empresa 
precisa, para minimizar falhas em equipamentos evitando assim as paradas de 
produções inesperadas. 
 Sua visão é ser referência no mercado de manutenção industrial com sua mão 
de obra inovadora e eficiente, ser conhecida como sinônimo de excelência, com 
reconhecimento pela segurança e qualidade dos serviços prestados. 
 Seus valores são a qualidade em serviços prestados, inovação no campo de 
atuação, ética e transparência. 
 
 
4.2 POLITICAS EMPRESARIAIS 
As políticas empresariais são as diretrizes que regem os comportamentos dos 
indivíduos de uma organização na interação interna, entre seus membros e 
administração, e externa, sendo essa em relação a interações com parceiros, 
fornecedores e clientes. 
 
• Políticas internas: orientam e regulam os relacionamentos entre os funcionários 
da organização; 
• Políticas externas: guiam o relacionamento da empresa com outros grupos; 
• Políticas estabelecidas: são provenientes dos objetivos, desafios e metas 
estabelecidas pela administração, ou seja, trata-se da delimitação de questões 
estratégicas ou táticas; 
• Políticas solicitadas: são resultantes das solicitações dos subordinados à 
administração: estão relacionadas às questões operacionais; 
• Políticas impostas: provenientes de fatores do ambiente, tais como governo, 
sistema financeiro, sindicatos, etc; 
• Políticas explícitas: são aquelas que precisam sempre ser formalizadas em 
documentos; 
• Políticas implícitas: diz respeito à políticas que não necessitam de formalização, 
e têm como fonte a tradição, usos e costumes da organização. 
4.2.3 Objetivos Estratégicos: 
• Elevar índice de capacitação dos funcionários 
• Alcançar novos clientes 
• Aumentar a eficácia e agilidade dos serviços prestados. 
 
 
 
 
4.3 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 
 
 
 
 
4.4 PRODUTOS E CLIENTES 
A empresa Engevibra presta serviços a empresas que necessitam de calibragem, 
manutenção e regulagem de seus maquinários. Alguns exemplos de seus clientes são: 
Grupo Saint Gobain, Schott Glaverbel, Pilkington, Thyssen Krupp, Scania, Volkswagen, 
Colgate-Palmolive, Ford, entre outras. 
 Balanceamento Dinâmico; 
 Manutenção Elétrica; 
 Alinhamento a Laser; 
 Manutenção Industrial; 
 Analise de Vibração. 
 Balanceamento Dinâmico: Consiste em equilibrar forças e massas residuais 
causada por desgastes ou processo de fabricação. Algumas das principais empresas 
que contratam esse tipo de serviço são: Scania, Volkswagen e Ford. 
 
 
 Manutenção Elétrica: Se subdivide em outros seis serviços que consistem em 
reparo e manutenção de peças ou sistemas elétricos. 
 
 
 Alinhamento a Laser: O alinhamento a laser consiste em medir e 
ajustar alinhamento entre eixos e de máquinas, independente do porte, 
oferecendo elevado grau de precisão e grande superioridade técnica em todos os 
níveis em relação ao método tradicional. 
 
 
 Manutenção Industrial: A manutenção industrial consiste num conjunto de 
práticas que busca fiscalizar e manter instrumentos e máquinas em pleno 
funcionamento. Além disso, é dever da manutenção evitar a ocorrência de 
acidentes que afetem os colaboradores ou o meio-ambiente. 
 
 Analise de Vibração: Através da análise de vibração, a ENGEVIBRA verifica se o 
equipamento ainda está em condições de funcionamento ou se precisa realizar 
algum outro tipo de manutenção e correção. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
 
Organograma da empresa: 
 
 
 
 
Descrição do organograma: 
Divide-se em três níveis hierárquicos, o nível estratégico, contempla o presidente e a 
chefia (CEO), o nível tático, contempla os líderes e gestores de equipe e setor, 
contando com um subnível representado pelos líderes de produto e planejamento, 
por último temos a base da pirâmide, o nível operacional, contempla basicamente 
pelos operários e pela mão de obra que faz serviço girar dentro do fluxo da empresa. 
 Estratégico: Como se pode observar na figura acima, o nível estratégico é 
representado pela figura maior, ou seja, a Diretoria. Um cargo unitário e que 
dita as decisões a serem tomadas e os rumos que a empresa toma. 
 Tático: De acordo com as estruturas hierárquicas do organograma, esse nível 
reúne os cargos de liderança menor, ou seja, líderes de setor ou equipe. 
Contendo em sua totalidade: Gerência Administrativa, representada pelos 
coordenadores e chefes departamentais e um departamento muito especifico 
e necessário denominado jurídico; Gerência Técnica Comercial, abrange os 
gerentes de produto e gerentes de marketing e propaganda; Consultoria 
Técnica Avançada, refere-se ao acoplamento de uma assistência terceirizada 
que ajuda nas tarefas de designação de atividades e auxilio organizacional. 
 Operacional: Abrange os operários e os subordinados os líderes citados acima, 
compõe a equipe de mão de obra da empresa e os setores administrativos, 
Departamento Pessoal, Financeiro e outras assistências administrativas 
representada entre os dois setores, indicando um mesmo nível de 
importância. Conta também com uma equipe especializada na manutenção 
geral de pessoas e de equipamentos e sistemas, TI, Segurança do Trabalho e 
Medicina do Trabalho 
Vale ressaltar que apresenta também um nível que se agrupa em uma linha tênue 
entre os Níveis Estratégico e o Operacional, pode-se dizer que fazem parte de uma 
equipe que contém uma mescla dos dois níveis, responsável por uma atividade 
especifica criada para facilitar o gerenciamento e coordenação de projetos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL 
A Sustentabilidade Organizacional é um conjunto de ações que uma empresa toma 
visando o respeito ao meio ambiente, desenvolvimento sustentável da sociedade e o 
seu desenvolvimento econômico a longo prazo. 
 O termo ‘’Sustentabilidadesocial” surgiu nas empresas no século XXI, devido as 
necessidades da sociedade em relação aos problemas sociais, ambientais e 
econômicos “a sociedade tem um papel fundamental para o desenvolvimento de 
ações sustentáveis “. 
A Sustentabilidade empresarial tem como intuito preservar o meio ambiente e 
incentivar o desenvolvimento sustentável da sociedade, para que exista 
sustentabilidade empresarial, ela necessita de três pilares, e esses três pilares 
dependem um do outro e devem ser aplicados de forma harmoniosa na organização. 
Os três pilares da Sustentabilidade 
 Pilar Ambiental: Está ligada a preservação ambiental e dos recursos naturais, 
além do desperdício de materiais. Para evitar um impacto ambiental negativo 
a organização deve implementar projetos com menor impacto ambiental, 
investir em alternativas saudáveis e medir a quantidade de carbono emitido 
pelos seus processos produtivos. 
 Pilar Social: Está relacionado com as atividades de empreendimento, incluindo 
a comunidade, público-alvo, fornecedores e a sociedade em geral (Capital 
humano). A empresa deve analisar como as suas atividades interferem na 
comunidade em que está inserida, para que uma empresa seja sustentável ela 
deve pensar nas pessoas, com projetos que incentivem o respeito à 
diversidade religiosa, social, racial, educacional e cultural, política de bom 
atendimento e o cumprimento das normas trabalhistas. 
 Pilar Econômico: Isto é referente a produção, distribuição e consumo de bens 
e serviços sempre considerando os dois pilares acima. Para que tenha 
sustentabilidade a empresa não pode lucrar enquanto devasta o meio 
ambiente ou não proporciona boas condições de trabalho para seus 
funcionários, ela deve visar o lucro de forma viável e justa. 
 
A ENGEVIBRA reconhece a importância da sustentabilidade empresarial, sempre 
adotando atitudes éticas, práticas que visem o crescimento econômico sem 
devastar o meio ambiente. A empresa visa sempre proporcionar boas condições 
de trabalho para o bem-estar de seus funcionários, também cuidando da 
separação correta de todos os tipos de lixo produzido por ela (reciclável, eletrônico 
e orgânico), uso consciente de água e energia, o descarte correto de esgoto e 
fazendo uma correta manutenção de seus aparelhos industriais. 
A empresa faz a separação de todo seus resíduos, seja reciclável ou não, tendo em 
pontos estratégicos recipientes para lixos recicláveis e orgânicos que muitas das 
vezes é utilizado pelos próprios funcionários que são instruídos por treinamentos a 
dispensar corretamente o seu próprio lixo para manter um bom ambiente de 
trabalho, limpo, para evitarmos qualquer tipo de acidente e pragas. Esse lixo é 
separado em papel (azul), plástico (vermelho), vidro (verde), metal (amarelo), 
orgânico (marrom) e cinza (não reciclável) que é retirado por uma empresa 
especializada no descarte desses resíduos. 
ENGEVIBRA trabalha com alguns treinamentos de conscientização tanto para um 
descarte correto de resíduos (como foi dito acima), mas também para o uso 
consciente água e energia, cada colaborador deve desligar sua maquina no final da 
jornada de trabalho, não deixar torneiras abertas (copa, banheiros) com poucos 
gestos conseguimos trabalhar de forma consciente e sem desperdícios. O descarte 
de efluentes é sempre feito por uma empresa especializada e com autorização de 
órgãos responsáveis a fiscalização desses resíduos e todo o processo deve ser feito 
por profissionais treinados e com materiais corretos de proteção. 
A organização tem um cronograma para a manutenção de seus aparelhos 
industriais, se preocupando também com a vida útil de seus aparelhos seguindo o 
cronograma de fiscalização para evitar qualquer tipo de acidente com funcionários 
e perda de lucro. 
 
 
 
 
 
 
 
6. ESTUDO DE CASO 
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6.2 SUGESTÕES DE MELHORIAS 
Não adianta nada elaborar estratégias mais arriscadas, se o gestor não souber como 
administrar o ambiente de trabalho no qual está inserido. Vamos dar algumas 
sugestões de melhorias para a Empresa Engevibra, mas é importante lembrar que a 
boa gestão tem que apostar sempre na transparência, simplicidade e 
reconhecimento dos demais funcionários, pois acreditamos que somente a eficácia 
operacional vai resultar em efeitos positivos em relação ao trabalho como equipe. 
 COMUNICAÇÃO INTERNA 
Com essa pesquisa podemos analisar que; equipes que se comunicam mal ou nem 
mesmo chegam a se comunicar podem afetar a qualidade de trabalho. Por isso 
acreditamos que seja interessante que a empresa mantenha uma comunicação 
interna mais ativa para que assim a mesma consiga ser mais efetiva, eficiente e com 
esses resultados diminuir a quantidades de erros entre departamentos. 
Reencaminhar e-mails que foram direcionados para o setor erroneamente é um ação 
bem simples e que já ajuda bastante. 
 
 
 
 CLIMA ORGANIZACIONAL 
Dentre as idéias de melhorias para a empresa, acreditamos que desenvolver um clima 
organizacional leve e agradável é uma das principais sugestões coisas que pode surtir 
bastante efeito positivo . É fundamental que os gestores cultivem um bom 
relacionamento com seus liderados e tentem ser mais próximos, com conversar mais 
abertas, com isso o gestor conquista a confiança dos demais funcionários que 
automaticamente se sentirão confortáveis e passarão a produzir mais e com mais 
qualidade . Mas precisamos entender que construir um clima organizacional amigável 
não depende de apenas um lado, isso deve ser aplicado de forma recíproca já que isso 
surge de valores que grande parte não abrem mão. 
 METODOLOGIA OKR 
OKR é a sigla para “Objectives and Key Results” no nosso português “Objetivos e 
Resultados-Chave”. É uma metodologia fácil, flexível e bastante ágil utilizadas por 
varias empresas de sucesso, o principal objetivo dessa metodologia é promover 
engajamento entre os colaboradores e elevar de forma simplificada a sua 
produtividade, garantindo que todos andem na mesma direção, com prioridades 
claras e em um ritmo constante. 
O seu foco é bem voltado em resultados, tem um conjunto de objetivos que se 
relacionam entre si, desta forma pode ser ordenado e alcançados de forma individual 
e/ou coletiva. 
Segue exemplo de como funcionaria a aplicação da metodologia OKR: 
 
 ADMINISTRAR OS CONFLITOS 
Como qualquer gestor sabe, o ambiente de trabalho é u terreno fértil, principalmente 
para o conflito já que existe uma rama muito grande de questões que possam resultar 
nessa situação, alguns exemplos são; questões interpessoais, falta de 
reconhecimento, problemas com reduções de custo, demissões, remuneração, 
relações de má gestão de funcionários, preferências... 
Assim é importante saber observar e identificar algum problema, podendo entrar em 
ação quando necessário. Gestores mais abertos a comunicação tendem a ser mais 
respeitados e conseguem enfrentar situações difíceis com mais facilidade sem que os 
demais funcionários percam o respeito por ele. 
 DEZENVOLVER SISTEMA DE FEEDBACK INTERNO 
Um sistema de feedback é um bom começo, já que parte do principio de pedir e ouvir 
dos funcionários opiniões sobre o que está indo bem, o que podem fazer para 
melhorar a qualidade de trabalho, a qualidade do ambiente. Isso é muito importante 
porque faz com que eles se sintam ouvidos. Ao mesmo tempo que os gestores 
possam implementar novas melhorias para a satisfação da sua equipe e assim 
conseguindo mantê-la mais motivada para trabalhar. 
 TREINAMENTO DE EQUIPE 
Investir em treinamentos e capacitação dos funcionários não é um desperdício de 
tempo e dinheiro, pelo contrario é uma excelente forma de diminuir os erros e assim 
diminuí os números de retrabalhos, conseqüentemente acaba a vir em diminuir os 
custos/tempo de manutenção em cada serviço aplicado. Cursos e palestras rápidas 
impactam diretamente no desempenho dos funcionários,alinhando as habilidades 
dos funcionários com os objetivos da empresa e assim elevando a produtividade. 
 INCENTIVOS E RECOMPENSAS 
Incentivar a equipe por meio de recompensas e incentivos pode ser uma maneira de 
alcançar mais produtividade atrás da motivação. Podendo estabelecer planos de 
benefícios que incluam recompensas das mais variadas para funcionários que 
obtiveram o melhor desempenho mensal. Como por exemplo, ingressos para cinema, 
um “Day off”, participação nos lucros, dentre outras infinitas possibilidades. 
 ESPAÇO PARA LAZER E/OU DESCANSO 
Mesclar trabalho com lazer inicialmente parece uma péssima idéia, mas quando 
analisamos melhor ela se torna um grande aliado na produção de serviços. 
Criar espaços de descontração na organização é a melhor maneira de conseguir 
interagir com os colegas de maneira informal e conseqüentemente mais uma forma 
de se sentir motivado. Uma sala com pufes, sofás ou até tapetes pode ser usado até 
mesmo para o descanso em caso dos funcionários não estiverem com vontade de 
interagir no momento. Essas salas estão diretamente relacionadas ao alívio de 
estresse criado pela e acaba contribuindo com qualidade de vida no trabalho como 
um todo. 
 TOMADA DE DECISÕES 
Tomar uma decisão é algo que exige muito de todos nós, principalmente se levarmos 
em conta o meio organizacional. A tomada de decisões em uma empresa 
tecnicamente envolve processos, custos e pessoas, mas infelizmente não é sempre 
assim que ocorre, então diante desse contexto é importante analisar com muita 
atenção antes de decidir qualquer coisa e não somente levar em consideração 
âmbitos emocionais, então antes de tudo é necessário ter bons gestores que tem 
como principal característica a “capacidade de tomar decisões”. 
 APOIAR PROJETOS SOCIAIS 
Depois de algumas pesquisas podemos perceber que empresas que apóiam projetos 
sociais conseguem gerar uma imagem mais solida e com se promover ou promover 
sua marca de forma positiva, sendo socialmente responsável. 
Atualmente as pessoas estão mais conscientes com suas escolhas, sabendo que as 
mesmas impactam diretamente em um futuro melhor para si e para o mundo. Além 
disso, segundo uma pesquisa realizada pela Akatu mais de 50% dos brasileiros 
consideram a participação de um projeto social como um fator importante na hora de 
realizar algum serviço/compra. 
 
 
7. CONCLUSÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
 
 
MAXIMIANO, An tônio. Introdução à administração. 2. Ed. São Paulo: 
Atlas, 1986. 
 
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Paulo: Pioneira, 1989. 208 p. 
 
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AGRADECIMENTOS