Atividade 2 Pesquisa de Mercado

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PESQUISA DE MERCADO 
GABARITADO 
 
PERGUNTA 1 
1. Os produtos de beleza na Internet – “A pesquisa Sophia Mind, entrevistou 1.311 brasileiras entre 
18 e 60 anos. A pesquisa mostrou que somente 12% dos respondentes não procuram informações 
sobre produtos de beleza na internet. Para 88% das entrevistadas, a internet é de grande importância 
para buscar esclarecimentos e dicas de uso dos produtos de beleza em sites especializados, blogs e 
redes sociais, e para efetuar a compra dos mesmos em lojas online. Particularmente na indústria de 
beleza, as mídias sociais são de extrema importância para reforçar o contato com as marcas e 
alavancar as vendas. De acordo com os resultados de uma pesquisa do Facebook IQ, 44% dos que 
compram produtos de beleza nos Estados Unidos foram diretamente influenciados pela família, 
colegas de trabalho e plataformas de mídias 
digitais”. Adaptado https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-crescimento-do-
mercado-de-produtos-de-beleza-na-internet/. Acesso: maio. 2018. 
 
Diante do exposto neste trecho de reportagem, vamos relacionar esta situação a uma das 
técnicas de pesquisas estudadas no tema da nossa disciplina. Sendo assim, assinale a 
alternativa correta, isto é, aquela que corresponde a técnica utilizada para o contexto da 
pesquisa: 
 
a. Pesquisa visual ou autodirigida 
 
b. Entrevistas de profundidade 
 
c. Focus group 
 
d. Técnicas Projetivas 
 
e. Observação 
 
PERGUNTA 2 
1. Em nosso material de apoio, estudamos bastante sobre os modelos, métodos, tipos e técnicas de 
pesquisa. Um dos métodos foi o etnográfico, que “consiste no estudo da descrição de um povo, surgiu 
no final do século XIX e início do século XX com a necessidade de pesquisadores entenderem de forma 
mais adequada e aprofundada as comunidades e grupos sociais [...] Os pesquisadores desta época 
chegaram à conclusão de que apenas o contato real em campo poderia descrever melhor a cultura e 
hábitos de um povo”. 
 
 
 Adaptado: https://www.ibpad.com.br/blog/comunicacao-digital/o-que-e-pesquisa-
etnografica/ - Acesso mai. 2018 
 
 
Considerando os tipos de pesquisas estudados até aqui, assinale a alternativa na qual se situa 
a metodologia etnográfica: 
 
 
 
a. Visual casual 
 
b. Qualitativa 
 
c. Focus group 
 
d. Quantitativa 
 
e. Verbal in depth 
 
PERGUNTA 3 
1. O ConsumerLab, área da Ericsson (NASDAQ: ERIC) que há 20 anos estuda o comportamento dos 
usuários, apresentou as 10 tendências de consumo em 2016 e uma delas já mostrava que os 
consumidores acreditam que, a inteligência artificial, possibilitará a interação com objetos sem a 
necessidade de uma tela de smartphone. Além disso, metade dos entrevistados esperava que os 
celulares se tornassem obsoletos em cinco anos. As tendências da Ericsson apresentadas na pesquisa, 
são: Estilo de vida conectado. A geração do streaming; Inteligência - O virtual se torna real; Casas com 
sensores; Passageiros conectados; Resposta de emergência; Sensores internos; Tudo pode ser 
hackeado e Usuários repórteres. 
Adaptado http://onegociodovarejo.com.br/10-tendencias-de-consumo-para-2016/ - 
Acesso – Abril - 2018. 
 
No contexto apresentado, pode-se afirmar que é aplicado um tipo de pesquisa pautada em 
modelo de coleta verbal. Diante do exposto, assinale a alternativa correspondente: 
 
a. Quantitativa 
 
b. Verbal Exploratória 
 
c. Quali-quanti casual 
 
d. Visual casual 
 
e. Qualitativa 
 
PERGUNTA 4 
1. Observe a chamada da ABERJE: Pesquisa sobre comunicação interna mostra preocupação com 
objetivos de negócio. 
“Pelo segundo ano consecutivo, em uma parceria entre Ação Integrada, agência associada da Aberje, 
e SocialBase, foi realizada no Brasil a Pesquisa de Tendências em Comunicação Interna. Para essa 
edição, participaram mais de 500 profissionais da área que trabalham em pequenas, médias e 
grandes empresas. [...] Para Thierry Pignataro, diretor da Ação Integrada, um dos responsáveis pela 
análise estatística da pesquisa, “apesar das fortes mudanças nos mercados de nossas empresas, a 
evolução dos processos de comunicação interna tem sido linear e cadenciada. Têm-se priorizado 
como iniciativas o face a face e os canais digitais e as principais mudanças vêm ocorrendo na forma 
de gerir a área, buscando-se cada vez mais consistência no planejamento e na medição dos 
resultados. Um caminho que poderá contribuir muito para tornar a área mais estratégica”. 
Fonte: http://www.aberje.com.br/pesquisa-sobre-comunicacao-interna-mostra-preocupacao-com-
objetivos-de-negocio/. Acesso: Abr. 2018. 
No contexto apresentado acima, pode-se afirmar, que se trata de qual tipo de pesquisa? 
 
a. Qualitativa 
 
b. Quantitativa 
 
c. Quantitativa Exploratória 
 
d. Qualitativa casual 
 
e. Exploratória 
 
PERGUNTA 5 
1. Como sabe-se, escolher as técnicas para uma pesquisa qualitativa, não é uma das tarefas mais fáceis, 
porque existem uma série de técnicas. Entretanto, o modo de seleção de uma técnica depende de 
alguns critérios ou pontos de referência. Não se pode afirmar que uma técnica é superior ou mais 
viável que outra, nem substitutivos de uma para outra. O que se tem, são técnicas para cada tipo de 
resposta desejada dos respondentes. No que concerne as diversas técnicas de pesquisa, destacam-se 
as mais utilizadas referente as pesquisas de marketing. 
Neste contexto, analise as afirmativas abaixo: 
I - Entrevistas de profundidade, Observação e Visual 
II - Focus Group e Técnicas Projetivas 
III – Observação e Exploratória 
IV – Focus Group e Casual 
V- Autodirigida, Visual e Exploratória 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I e II. 
 
b. III e IV. 
 
c. IV e V. 
 
d. I e V. 
 
e. II e III. 
 
PERGUNTA 6 
1. De acordo com Malhotra (2011), as etapas do processo de pesquisa devem ser muito bem planejadas, 
desde muito antes de se fazer qualquer pesquisa de campo. Neste sentido Malhotra (2011), trabalha 
com o modelo de seis etapas. Considerando este modelo, avalie as seguintes asserções a respeito de 
duas destas seis etapas: 
 I. Definir o problema é a parte mais relevante da pesquisa e deve ser clara e precisa. 
PORQUE 
II. Formulação de um projeto de pesquisa: nesta etapa temos a estruturação tanto dos questionários 
quanto do processo de coleta. Esta etapa é um aprofundamento da etapa anterior. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa direta da I. 
 
c. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
da I. 
 
PERGUNTA 7 
1. Conforme estudado, aprendemos que a coleta de dados em pesquisa qualitativa pode ser feita de 
duas formas, aqui vamos abordar a verbal. Considerando este modelo, vamos analisar o trecho a 
seguir: “Os bens populares são altamente consumidos pela base da pirâmide, mas esses 
consumidores, segundo Prahalad (2005), também adquirem produtos de alta tecnologia ou de 
marcas reconhecidas, desde que tenham acesso ao crédito e um dos exemplos citados em seu livro é 
o das Casas Bahia. De acordo com Parente, Limeira e Barki (2008), no Brasil mais de 75% da 
população encontram-se nas classes de baixa renda e representam mais de 50% das vendas de 
grandes setores varejistas, demonstrando assim a importância do negócio voltado para a baixa renda. 
Além dos novos fatores globais que influenciaram a ascensão da classe de baixa renda ao mercadode 
consumo, o governo brasileiro tem praticado políticas para reduzir a miséria brasileira. O programa 
Bolsa Família, ficou famoso por beneficiar em 2006 mais de 11,1 milhões de famílias em todo o Brasil, 
ou seja, cerca de 45 milhões de pessoas, recebeu 8,2 bilhões de reais. Após o acesso dos consumidores 
de baixa renda ao mercado consumidor, esta classe dificilmente se permitirá retroceder ao patamar 
anterior, impondo uma nova vontade política no país. [...] esses fatores levam a acreditar que o 
mercado de baixa renda continuará crescendo no Brasil, não sendo um elemento passageiro e as 
pesquisas sobre esse mercado até então pouco explorado pelas grandes empresas colabora para a 
ampliação do conhecimento sobre o consumidor de baixa renda e os impactos nas estratégias para 
abordagem desse segmento. 
Adaptado https://www.administradores.com.br/mobile/artigos/marketing/a-pesquisa-
etnografia-e-o-mercado-brasileiro-de-baixa-renda/37048/ . Acesso: mai. 2018. 
Pautado no nosso material de apoio, o contexto apresentado, refere-se a qual modelo de 
entrevista da coleta de dados verbal? 
 
a. Entrevistas semiestruturadas 
 
b. Entrevista episódicas 
 
c. Entrevistas in depth 
 
d. Entrevistas narrativas 
 
e. Entrevistas de grupo 
 
 
 
PERGUNTA 8 
1. De acordo com a especialista Lais Bolina, pesquisa de marketing é a forma principal de gerar dados 
internos e externos para a sua empresa. Ela oferece informações exclusivas e análises específicas 
sobre a sua audiência, com o objetivo de obter insights que melhoram seus processos, entregas e 
relação com o público direcionado em suas campanhas. Para a autora, uma das formas mais fáceis de 
construir essa base de dados é por meio de pesquisas de marketing. Elas são práticas, funcionais e 
podem gerar como resultado diversos conteúdos relevantes. 
Adaptado https://inteligencia.rockcontent.com/pesquisa-de-marketing/ . Acesso: Abr. 
2018. 
 
No contexto apresentado, pode-se afirmar que neste caso, é aplicado qual tipo de pesquisa? 
 
a. Quantitativa Exploratória 
 
b. Quantitativa 
 
c. Exploratória casual 
 
d. Qualitativa 
 
e. Exploratória 
 
PERGUNTA 9 
1. Quando se fala das etapas do processo de pesquisa, sabe-se que elas precisam ser muito bem 
planejadas, desde muito antes de se fazer qualquer pesquisa de campo. Neste sentido Malhotra 
(2001), trabalha com um modelo de seis etapas. Considerando o modelo citado, avalie as seguintes 
asserções a respeito de duas destas seis etapas: 
I. Definir o problema é a parte mais relevante da pesquisa e deve ser evidente e precisa. 
PORQUE 
II. O Desenvolvimento correto de uma abordagem para o problema, pode ser a solução e também 
pode definir o método de pesquisa. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
b. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
da I. 
 
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
PERGUNTA 10 
1. Os tipos de pesquisas são retratados com bastante intensidade na nossa unidade de estudo. Sendo 
assim, vamos analisar o trecho a seguir, extraído 
de http://economia.culturamix.com/negocios/etapas-da-pesquisa-de-marketing. Acesso: Abr. 
2018. 
“A definição mais ampla de pesquisa de marketing é a função que realiza o estudo de mercado e, 
consequentemente, a interligação dos consumidores para o mercado através da informação – 
informação usada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing, gerar e avaliar 
ações de marketing, monitorar o desempenho do marketing e melhorar o entendimento geral do 
marketing como um processo. A pesquisa de marketing especifica as informações necessárias para 
resolver essas questões, o design dos métodos de recolha de informações, gerenciar e traduzir o 
processo de coleta, análise e apresenta os resultados e suas implicações” 
Diante deste cenário, pode-se dizer que neste caso é aplicado qual tipo de pesquisa? 
 
a. Qualitativa 
 
b. Quantitativa 
 
c. Exploratória 
 
d. Exploratória casual 
 
e. Quantitativa Exploratória