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Acadêmico: Queli Levandowski (1203849) Disciplina: Marketing (MKT23) Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual e sem Consulta ( Cod.:412060) ( peso.:4,00) Prova: 6793891 Nota da Prova: Parte superior do formulário 1. Uma pesquisa deverá seguir uma sequência de etapas para gerar dados e informações. Dessa forma, teremos como realizar um planejamento estratégico eficiente que possa garantir vantagens competitivas nesse mercado já muito concorrido. Ao analisar a sequência das etapas da pesquisa, descreva cada etapa e a importância da decisão a ser tomada pela organização. Resposta Esperada: Definição do problema: identificar qual é o problema que está ocorrendo para ser realizada a pesquisa. Definição dos tipos de pesquisa: poderá ser efetuada no modo exploratória, descritiva e/ou causal. Definição dos métodos da pesquisa: como será feita a pesquisa, qualitativa e/ou quantitativa. Coleta de dados: é quando será feita a coleta da pesquisa, podendo ser realizada pela internet, entrevista e/ou questionário. Tabulação: a necessidade de organizar a coleta na forma de gráficos e tabelas. Análise dos dados: a necessidade de organizar os dados e realizar as análises através das tabelas e gráficos para o resultado final e tomar uma decisão. A importância dessa sequência das etapas da pesquisa para tomada de decisão tem como originar estratégias para a organização, diminuindo as variáveis que não se pode ter controle como a economia e a política, mas que possam ser minimizadas e alteradas conforme for alterando o mercado, podendo melhorar (diminuir) o preço e consequentemente aumentar as vendas. 2. Conhecer o ambiente de marketing da empresa compreende buscar constantemente identificar mudanças internas e externas capazes de alterar o mercado, gerar novos resultados de negócio e possuir vantagens competitivas. Diante dos fatos, a importância do marketing vai além de fazer propagandas e apresentar seu produto. As informações são adquiridas com ferramentas específicas, principalmente com pesquisas de mercado, buscando no macroambiente e microambiente situações percebidas para assim tomar uma decisão. Identifique e comente ao menos dois itens que fazem parte do macroambiente e dois itens que fazem parte do microambiente com a função principal para estratégia em marketing. Resposta Esperada: Microambiente: fornecedores ? são os responsáveis por ofertar o material necessário para a empresa produzir o produto ou serviço. Intermediários de marketing ? colaboram com a empresa na venda e distribuição de seus produtos ou serviços ao cliente final. Concorrentes ? empresas que disponibilizam no mercado um produto ou serviço semelhante, que devemos ganhar vantagens estratégicas. Públicos ? qualquer pessoa ou grupo que tenha interesse em adquirir o produto ou serviço ofertado. Macroambiente: demografia - refere-se ao tamanho da população, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. Econômico - atributos que podem afetar o poder de compra do cliente final. Físico-natural - são os recursos naturais utilizados, como matéria-prima pelos profissionais da área de marketing. Tecnológico - novas tecnologias que são criadas, gerando novas oportunidades de produtos e mercados. Político/legal - leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que afetam e limitam várias organizações e pessoas de determinada sociedade. Cultural - grupos, instituições e outras forças que podem abalar os valores, as percepções, as preferências e os comportamentos básicos de uma sociedade. Parte inferior do formulário