Avaliação Objetiva (A1) estrategia

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01/09/2019 Avaliação Objetiva (A1)
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1600350&cmid=50607 1/11
Estratégias de Negociação
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Iniciado em domingo, 1 Set 2019, 22:19
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 1 Set 2019, 22:39
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Questão 1
Incorreto
Assinale a alternativa correta sobre a diferença entre de�nição de escopo e de�nir
objetivos claros, diante das seguintes a�rmativas.
I – De�nição de escopo é a fase em que se de�nem as regras e procedimentos que
guiarão a negociação para a consecução das metas.
II – De�nir objetivos claros é a fase para se criar um ambiente favorável ao
entendimento desde o início.
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A a�rmativa I apenas está correta..
a. As a�rmativas I e II estão incorretas.
b. Todas as alternativas estão incorretas.
c. A a�rmativa I apenas está correta.
d. As a�rmativas I e II estão corretas.
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e. A a�rmativa II apenas está correta.
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Questão 2
Correto
Assinale a alternativa correta de acordo com a metodologia de Ferraz. Após
preenchido e somado os testes, supomos que se obteve os seguintes resultados:
Ganhar dinheiro = 3; Evitar perdas = 5; Evitar incômodo = 12; Sentir prazer = 12;
Obter reconhecimento = 18 e Ser Altruísta = 25.
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pessoa com propensão a comprar solução após discutir
tecnicamente. Reconhecimento e contribuição social completa o per�l..
a. Todas as a�rmações anteriores estão corretas.
b. Pessoa com propensão a ser conservador. Reconhecimento e contribuição social
completa o per�l.
c. Pessoa com propensão a aceitar riscos. Reconhecimento e contribuição social
completa o per�l.
d. Pessoa com propensão a comprar solução. Reconhecimento e contribuição social
completa o per�l.
e. Pessoa com propensão a comprar solução após discutir tecnicamente.
Reconhecimento e contribuição social completa o per�l.
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Questão 3
Incorreto
Assinale a alternativa correta sobre técnicas de vendas a serem exploradas junto ao
negociador de característica predominante competitivo.
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Inovação.
a. Sistematização de procedimentos
b. Garantia de ganhos.
c. Inovação
d. Benefícios genéricos e especí�cos do produto
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e. Garantia de entrega.
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Questão 4
Incorreto
Assinale a alternativa correta sobre o vídeo “Negociação baseada em princípios” por
Alexandre Lacava.
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A negociação é baseada em 4 princípios e “invista em opções de
ganhos mútuos” é um desses princípios..
a. A negociação é baseada em 3 princípios e “separe as pessoas do problema” é um
desses princípios.
b. A negociação é baseada em apenas 1 princípio – negociar por impulso.
c. A negociação é baseada em 6 princípios e “concentre-se em interesses e não em
posições” é um desses princípios.

d. A negociação é baseada em 4 princípios e “invista em opções de ganhos mútuos” é
um desses princípios.
e. A negociação é baseada em 5 princípios e “insista em critérios objetivos” é um
desses princípios.
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Questão 5
Correto
Assinale a alternativa correta sobre a característica ética ou formal para um
negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ética – tem a ver com princípios, regras e respeito..
a. Ética – tem a ver com princípios, regras e respeito.
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b. Material – tem a ver com a formatação da negociação.
c. Ética – tem a ver com disciplina.
d. Formal – tem a ver com pessoa que se comunica corretamente.
e. Formal – tem a ver com pessoa polida.
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Questão 6
Incorreto
Assinale a alternativa correta sobre o processo de negociação de CEDV.
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Compreende: de�nir objetivos claros, preparação, abertura,
exploração, acordo e avaliação..
a. Compreende: de�nir objetivos claros, preparação, abertura, exploração, acordo e
avaliação.
b. Compreende: preparação, abertura, justi�cativas, exploração, soluções
alternativas e avaliação.
c. Compreende: preparação, de�nição do escopo, justi�cativas, soluções alternativas
e conclusão.
d. Compreende: de�nir objetivos claros, preparação, justi�cativas, acordo e
conclusão.
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e. De�nir objetivos, preparação, exploração etc não tem relação com a negociação.
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Questão 7
Correto
Assinale a alternativa correta de acordo com o ambiente de negociação por Bateman
e Snell.
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É composta por organização, microambiente e macroambiente..
a. É composta por indústria, comércio e serviços.
b. É composto apenas por indústria.
c. É composta por organização, microambiente e macroambiente.
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d. É composto somente por microambiente.
e. É composta por setor primário, secundário e terciário.
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Questão 8
Incorreto
Assinale a alternativa correta sobre a diferença entre justi�cativa e exploração,
diante das seguintes a�rmativas.
I – Justi�cativa é a fase em que se de�nem as regras e procedimentos que guiarão a
negociação para a consecução das metas.
II – Exploração é a fase de explorar e compreender as variáveis envolvidas e clari�car
os pontos obscuros.
III – Explora-se para o enriquecimento – este é o conceito.
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A a�rmativa II apenas está correta..
a. A a�rmativa I apenas está correta.
b. A a�rmativa II apenas está correta.
c. Apenas a a�rmativa III está correta.
d. As a�rmativas I e II estão incorretas.
e. As a�rmativas I e II estão corretas.
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Questão 9
Correto
Assinale a alternativa correta sobre a característica de criatividade ou referencial
para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Criatividade - tem a ver com inovar ou encontrar soluções
alternativas..
a. Honestidade – tem a ver com o saber fazer.
b. Referencial – tem a ver com a qualidade de pessoa iluminada.
c. Referencial – tem a ver com a qualidade de pessoa padrão.
d. Criatividade - tem a ver com habilidade de expressar as ideias.
e. Criatividade - tem a ver com inovar ou encontrar soluções alternativas.
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01/09/2019 Avaliação Objetiva (A1)
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Questão 10
Correto
Assinale a alternativa correta sobre técnicas de vendas a serem exploradas junto ao
negociadorde característica predominante analítico.
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Explicação detalhada.
a. E�ciência
b. Explicação detalhada

c. Garantia de entrega
d. Exclusividade
e. Amabilidade.
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