ADMINISTRAÇAO DE PROD E OPERAÇOES_QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As empresas têm à sua disposição cinco tipos de recursos: entre esses itens, aqueles utilizados na produção – como matérias-primas – faz parte de quais recursos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Material.
	Respostas:
	a. 
Patrimonial.
	
	b. 
Material.
	
	c. 
Capital.
	
	d. 
Humano.
	
	e. 
Tecnológico.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B 
COMENTÁRIO: 
Recursos materiais são tangíveis, portanto, podem ser transformados em outros materiais dentro do conceito de produção input/output. 
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com a utilização da curva ABC na área de estoque da empresa é possível identificar as afirmações abaixo, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Identificar os fornecedores que tem maiores problemas com entrega.
	Respostas:
	a. 
Identificar os itens que tem maior volume, porém menor valor agregado.
	
	b. 
Identificar os itens mais importantes em valor agregado, apesar de menor volume.
	
	c. 
Identificar os fornecedores mais estratégicos.
	
	d. 
Identificar os valores monetários em estoque de cada grupo de classe (A,B,C).
	
	e. 
Identificar os fornecedores que tem maiores problemas com entrega.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E
 
COMENTÁRIO:
A classificação abc ou curva de pareto é uma metodologia de classificação de estoques, portanto, interna e não avalia fornecedores com atrasos de entregas.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação ao comportamento da demanda, podemos apontar que: “mostra o comportamento das alterações do consumo, que se repete em um intervalo curto de tempo“. Esse comportamento é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Sazonalidade.
	Respostas:
	a. 
Demanda constante.
	
	b. 
Tendência.
	
	c. 
Sazonalidade.
	
	d. 
Ciclicidade.
	
	e. 
Nível de serviço.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa C
 
COMENTÁRIO:
Variações de demanda em curto prazo são repetitivas, portanto, podem ser previstas com certa acuracidade de acerto. Sazonalidades são possíveis de prever com um bom conhecimento de mercado e dos clientes.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em técnicas de gestão de materiais há muitas metodologias de trabalho a fim de garantir a eficiência e competitividade para a empresa no fornecimento de materiais. Uma destas metodologias é o JIT (Just In Time), que tem como objetivo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Eliminar desperdício e trabalhar com baixo nível de estoque.
	Respostas:
	a. 
Eliminar desperdício e trabalhar com baixo nível de estoque.
	
	b. 
Eliminar gargalos na produção.
	
	c. 
Eliminar fornecedores não pontuais.
	
	d. 
Eliminar gastos não necessários para produzir.
	
	e. 
Determinar o momento certo de atender o fornecedor.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A
 
COMENTÁRIO:
No JIT, produção deve ser puxada, ou seja, só fazer o que e quando forem necessários na venda ou na linha de produção. Não há estoques, portanto, não há sobras desnecessárias.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Entre os diferentes modelos de medição ou aferição para o indicador de disponibilidade de produto, chamamos de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Nível de serviço.
	Respostas:
	a. 
Nível de atendimento.
	
	b. 
Nível de serviço.
	
	c. 
Nível de produtividade.
	
	d. 
Nível de solução.
	
	e. 
Nível de satisfação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B 
COMENTÁRIO: 
O nível de serviços relaciona atendimentos previstos e atendimentos solicitados em uma relação qualitativa. Dispor de produtos é fator de sucesso comercial e logístico/produtivo.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Entre os objetivos para ter estoque, podemos apontar a possibilidade de termos custos unitários menores na aquisição de volumes maiores. Esse ponto citado aqui se refere a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Economia de escala.
	Respostas:
	a. 
Economia de escala.
	
	b. 
Melhoria dos níveis de serviços.
	
	c. 
Proteção contra incertezas.
	
	d. 
Proteção contra contingencias.
	
	e. 
Economia de escopo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A 
  
COMENTÁRIO: 
Quanto maior a quantidade, maior a possibilidade de conseguir melhores preços. Essa estratégia deve ser avaliada em função da disponibilidade de recursos da empresa, do tempo de uso previsto e da capacidade de armazenar os estoques.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O modelo de nível de serviço (NS) mais utilizado nas relações entre as empresas industriais tende a ser qualificado como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A probabilidade de não faltar produto.
	Respostas:
	a. 
A probabilidade de não faltar produto.
	
	b. 
A probabilidade de sobrar produtos.
	
	c. 
A probabilidade de exceder estoques.
	
	d. 
A certeza de receber os produtos.
	
	e. 
A incerteza de não faltar produtos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A 
COMENTÁRIO: 
Apesar da evolução dos níveis de exigências dos clientes, a entrega ainda é fator crítico de sucesso e, portanto, deve ser medida sempre em termos de prazo e quantidade.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O principal papel dos estoques na gestão da cadeia de suprimentos é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Cobrir incertezas entre oferta e demanda.
	Respostas:
	a. 
Investimento de capital.
	
	b. 
Atender a produção da empresa.
	
	c. 
Atender ao departamento de vendas.
	
	d. 
Atender ao Planejamento e Controle da Produção
	
	e. 
Cobrir incertezas entre oferta e demanda.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E 
COMENTÁRIO: 
Na gestão da demanda, a área comercial deve preocupar-se sempre com a produção prevista/programada e nestes casos quando há variações não previstas devemos planejar estoques para não interromper a programação da produção feita pelo PCP.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual a relação (trade-off) entre o nível de estoque e o nível de serviço?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Maiores níveis de estoque afetam a resposta e aumentam o nível de serviço.
	Respostas:
	a. 
Quanto maior meu nível de serviço, menor será meu nível de estoque.
	
	b. 
Maiores níveis de estoque afetam a resposta e aumentam o nível de serviço.
	
	c. 
Nível de estoque não tem nada a ver com nível de serviço.
	
	d. 
Um aumento na resposta leva a uma diminuição dos estoques e melhora o nível de serviço.
	
	e. 
Uma baixa resposta é sinônimo de estoques bem administrados.
	Feedback da resposta:
	Resposta Alternativa B 
COMENTÁRIO: 
Conforme a classificação ABC de clientes, a área de PCP e de vendas devem traçar a estratégia de produção/estoques de cada cliente e no caso dos níveis de serviços mais altos, maiores que 90%, devem ter mais estoques para cobrir oscilações de vendas e demanda.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma das razões para as empresas estocarem é no sentido de que seja possível uma coordenação entre a oferta e demanda. Neste sentido, o objetivo de estocar é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Para produtos com efeitos sazonais ou compra para especulação.
	Respostas:
	a. 
Ter produtos à disposição a qualquer momento e quantidade aos clientes.
	
	b. 
Para produtos com efeitos sazonais ou compra para especulação.
	
	c. 
Reduzir custos de transportes, otimizando a carga.
	
	d. 
Deixar o produto mais próximo do cliente e ganhar no prazo de entrega.
	
	e. 
Preparar o produto para sua produção.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
 
COMENTÁRIO: 
Estoques devem ser feitos emcasos estratégicos/imprescindíveis e nos casos de sazonalidade devem ser feitos com antecedências as necessidades dos clientes. Outra opção é aproveitar oportunidades comerciais ou estratégicas.