atividade 3 e 4

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INFANCIA ATIV 3 
PERGUNTA 1 
1. A desigualdade social existente no Brasil faz com que as crianças brasileiras tenham diferentes vivências. O Fundo 
das Nações Unidas para a Infância (UNICEF, 2018) sinaliza que 61% das crianças e adolescentes brasileiros são 
afetados pela pobreza em suas múltiplas dimensões, pois, além da renda financeira, é necessário levar em conta o 
acesso a diversos outros direitos. Como a desigualdade social pode atingir diferentes crianças e adolescentes no 
campo da saúde, educação e acesso à cultura? Quais são os possíveis impactos dessas desigualdades? 
 
Infancia 
ATIVIDADE AVALIATIVA 4 
 
Informações do teste 
Descrição 
Instruções 
Várias tentativas Não permitido. Este teste só pode ser feito uma vez. 
Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. 
 Estado de Conclusão da Pergunta: 
PERGUNTA 1 
1. Observe a imagem a seguir: 
 
Sobre ela, podemos dizer que: 
 
a. É um retrato neutro a respeito das diferentes concepções de infância que existem 
nos dias de hoje: apresenta dois lados da moeda e coloca para o leitor a decisão de 
formar sua opinião. 
 
b. Traz uma defesa das escolas que se organizam em tempo integral, voltando-se 
cada vez mais às atividades acadêmicas que ofereçam vantagens às crianças no 
futuro. Entende-se que o brincar deve ser secundário. 
 
c. Traz uma crítica à tendência de alguns círculos sociais contemporâneos de focar 
na discussão sobre a necessidade de brincar o tempo todo, deixando de lado 
questões de responsabilidade, o que ajuda a compreender a falta de limites da 
infância de hoje. 
 
d. Traz uma crítica à tendência de alguns círculos sociais contemporâneos de focar-
se no oferecimento de atividades de várias naturezas à criança, sempre de forma 
regrada e organizada, podando, dessa forma, o espaço da brincadeira criativa e da 
vivência infantil mais livre. 
 
e. Traz uma defesa das escolas que aboliram o currículo escolar tradicional e focam 
sua organização cotidiana ao redor do brincar, desde o Ensino Infantil até o 
Ensino Fundamental II. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Os concursos de beleza mirins são uma realidade comum em alguns lugares. Nos Estados Unidos, por exemplo, 
existem vários programas de televisão voltados para esse mundo. O mais famoso deles, Toddlers and Tiaras, 
recebe, constantemente atenções e críticas. Observe as imagens a seguir, retiradas de momentos desse programa: 
 
Assinale a alternativa que traz, a partir das imagens, a crítica mais provável a ser feita: 
 
a. Há, nas imagens, uma clara valorização de roupas que são associadas ao gênero 
masculino, o que leva todo um grupo da sociedade a questionar a construção 
dessas categorias. 
 
 
b. Há, nas imagens, uma clara erotização precoce das crianças: Na primeira imagem, 
vemos, inclusive, a pequena garota com seios e glúteos falsos, destacando 
“curvas” associadas à vida adulta. 
 
 
c. Há, nas imagens, uma clara valorização do espaço do feminino. As críticas, então, 
provavelmente vêm de grupos machistas que não permitem que as mulheres 
construam suas próprias escolhas. 
 
d. Há, nas imagens, uma clara valorização da manutenção da infância para além dos 
anos biológicos dessa fase. Vemos, na segunda imagem, uma jovem adulta que, 
claramente procura se passar por criança. 
 
 
e. Há, nas imagens, uma clara valorização da infância. As críticas, então, parecem 
bastante infundadas e se baseiam, provavelmente, em teorias pouco aceitas dentro 
da academia. 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Leia o texto a seguir: 
Ninguém nasce consumista. O consumismo é uma ideologia, um hábito mental forjado que se tornou uma das 
características culturais mais marcantes da sociedade atual. Não importa o gênero, a faixa etária, a nacionalidade, a 
crença ou o poder aquisitivo. Hoje, todos que são impactados pelas mídias de massa são estimulados a consumir de 
modo inconsequente. 
As crianças, que vivenciam uma fase de peculiar desenvolvimento e, portanto, mais vulneráveis que os adultos, não 
ficam fora dessa lógica e infelizmente sofrem cada vez mais cedo com as graves consequências relacionadas aos 
excessos do consumismo: obesidade infantil, erotização precoce, consumo precoce de tabaco e álcool, estresse 
familiar, banalização da agressividade e violência, entre outras. Nesse sentido, o consumismo infantil é uma questão 
urgente, de extrema importância e interesse geral. 
Disponível em <http://criancaeconsumo.org.br/consumismo-infantil/>. Acesso em 5 de março de 2018. 
Sobre o consumismo infantil podemos afirmar que: 
 
a. obesidade e consumo não estão ligadas. 
 
b. o consumo está diretamente ligado à obesidade. 
 
c. o consumo é uma boa forma de combater a obesidade. 
 
d. crianças não influenciam seus pais nas decisões de compra. 
 
e. crianças não são consumidores em potencial. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Observe a figura a seguir: 
 
Sobre ela, leia as seguintes assertivas: 
I. Entende-se que o brincar é mais do que momento de diversão para a criança, mas é 
forma de entendimento e ressignificação. Através da brincadeira, as crianças 
estabelecem relações, criam e vivem papéis sociais na tentativa de entender o mundo à 
sua volta e criar sobre ele. 
II. Porém, esse entendimento é recente, até bem pouco tempo atrás, o brincar era 
reconhecido como passatempo, forma simples de interação, tempo perdido. 
Podemos dizer que: 
 
a. I e II estão corretas e I justifica II 
 
b. I e II estão corretas e II explica I 
 
c. I e II estão corretas, mas II nega I 
 
d. Apenas I está correta, embora I e II tenham ligação com a imagem. 
 
e. I e II estão corretas, mas não têm ligação com a imagem. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Leia o texto a seguir: 
O brincar na Educação Infantil e series iniciais, tem sido objeto de estudo, sendo sempre levando em conta a grande 
importância que há em momentos em que as crianças brincam e assim tem o seu desenvolvimento cognitivo cada vez 
mais ampliado. A atividade em que a brincadeira está presente torna o ambiente da aprendizagem bem mais 
enriquecedor, pois o ato de educar não está restrito simplesmente a um quadro de escrever e uma carteira onde o 
aluno fica sentado, vai muito além da transmissão de conhecimento. Segundo Aranha (2006) “A educação não é a 
simples transmissão da herança dos antepassados para as novas gerações, mas o processo pelo qual também se torna 
possível a gestação do novo e a ruptura com o velho”. 
Disponível em <https://pedagogiaaopedaletra.com/a-importancia-de-brincar-na-educacao-infantil/>. Acesso em 5 de 
março de 2018. 
Para a criança, o brinquedo: 
 
a. O brinquedo não possibilita a emergência de comportamentos 
espontâneos e improvisados, ele é a essência da infância, veículo do 
crescimento, um meio extremamente natural que possibilita à criança 
explorar seu mundo, possibilitando as descobertas, o entendimento, 
conhecer os seus sentimentos, suas ideias e sua forma de reação. 
 
b. O brinquedo facilita a apreensão da realidade e é muito mais um 
processo do que um produto. Exige movimentação física, envolvimento 
emocional, além do desafio mental que provoca. 
 
c. O brinquedo atrasa o desenvolvimento psicopedagógico da criança, na 
medida em que a afasta da realidade que a cerca e fornece, assim, 
escapes que devem ser combatidos. 
 
d. O brinquedo não facilita a apreensão da realidade e é muito mais um 
processo do que um produto. Exige movimentação física, envolvimento 
emocional, além do desafio mental que provoca. 
 
 
 
e. O brinquedo facilita a apreensão da realidade e deve sempre ser 
entendido como um produto. Exige movimentação física, envolvimento 
emocional, além do desafio mentalque provoca. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Leia a afirmação. 
As crianças brasileiras influenciam 80% das decisões de compra de uma família (TNS/InterScience, outubro de 
2003). Carros, roupas, alimentos, eletrodomésticos, quase tudo dentro de casa tem por trás o palpite de uma criança, 
salvo decisões relacionadas a planos de seguro, combustível e produtos de limpeza que têm pouca influência dos 
pequenos. 
Disponível em <http://criancaeconsumo.org.br/consumismo-infantil/>. Acesso em 5 de março de 2018. 
Seguindo está lógica, é correto afirmar que: 
 
a. as crianças são um alvo importante porque escolhem o que eles mesmos compram e são tratadas 
como consumidores mirins, além de serem impactadas desde muito jovens tendem a ser mais 
fiéis a marcas e ao próprio hábito consumista que lhes é praticamente imposto. 
 
b. as crianças são um alvo importante, já que são sempre elas que decidem as compras a serem 
realizadas pela família; além disso, essa relação não depende de classe social, vez que, mesmo 
entre as famílias mais pobres as crianças têm acesso aos produtos ofertados ao mercado infantil. 
 
c. as crianças mandam em seus lares e, portanto, controlam o orçamento financeiro de suas casas, 
dominando os seus pais e, assim, decidindo todas as compras da casa. 
 
d. crianças não tem poder nenhum de influenciar nas compras que ocorrem em suas casas e a 
publicidade não direciona seus esforços para encantar os pequenos. 
 
e. as crianças são um alvo importante, não apenas porque escolhem o que seus pais compram e 
são tratadas como consumidores mirins, mas também porque impactadas desde muito jovens 
tendem a ser mais fiéis a marcas e ao próprio hábito consumista que lhes é praticamente imposto. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Sobre a constituição da criança, é correto afirmar: 
 
a. A criança não consegue viver sozinha. Da mesma maneira que outras espécies do reino animal, 
necessita de ajuda para realizar todas as suas tarefas por um longo período de tempo. Contudo, 
não há necessidade de intervenção de adultos. Crianças, desde o momento em que aprendem a 
andar, conseguem ajudar-se umas às outras a se vestirem, higienizarem e alimentares. 
 
b. As crianças não têm um poder de decisão sobre si mesmas e suas escolhas desde a mais tenra 
idade, das mais diversas formas de comunicação de que dispõem, elas se comunicam e se 
relacionam com quem querem e de diversas maneiras, sem necessariamente ter um adulto 
mediando ou intervindo. 
 
c. A criança não consegue viver sozinha. Diferentemente de outras espécies do reino animal, as 
crianças precisam da ajuda de seus pais desde o nascimento até larga idade. Quando pequenas, 
mal se movimentam e precisam de ajuda para se alimentar, para se higienizar, para se vestir. 
Precisam ainda de um lar e de um adulto que as provenha, já que não podem ainda se sustentar 
sozinhas. 
 
d. Aos adultos cabe o papel de moldar as crianças e fazer com que ela seja um espelho daqueles 
que a criam. 
 
e. É claro que a criança não precisa de cuidados do adulto para sobreviver, mas esse fato não deve 
ser usado para mascarar uma inabilidade ou impossibilidade de permitir à criança gozar de seus 
direitos. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Analise a imagem: 
 
Fonte: https://pedagogiaaopedaletra.com/a-importancia-de-brincar-na-educacao-infantil/ 
Sobre o ato de brincar, podemos afirmar que: 
 
a. não se estende apenas às percepções sensoriais ou como maneira de satisfazer curiosidade, mas 
é atividade social e historicamente produzida, na qual a pessoa mais experiente atribui sentido ao 
que está à volta da criança e esta, em contrapartida, se apropria desta interpretação e a 
ressignifica a partir de seu entendimento e “suas características singulares”. 
 
b. é apenas ação fantasiosa da criança que ali se desliga da realidade e passa a viver em seu 
próprio mundo, sem estabelecer relação com aquilo que a cerca e seu contexto, além de amigos e 
familiares. 
 
c. é ato apenas lúdico; isso quer dizer que sua única utilidade é estimular na criança a capacidade 
de construir realidades quase que paralelas, imaginárias que as mantenham seguras das duras 
realidades que as cercam. 
 
d. se resume a uma ação educativa que compreende o ato de leitura e escrita, sendo que a criança 
deve sempre realizar registros de todas as coisas que faz enquanto brinca. 
 
e. não se estende apenas às percepções sensoriais ou como maneira de satisfazer curiosidade, mas 
é atividade social e historicamente produzida; apensar disso, as brincadeiras têm também um tom 
universal, no sentido de que são sempre iguais, em todas os espaços e em todos os tempos, não 
mudando nem mesmo quando se insere a variável classe social à equação. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Observe a charge a seguir: 
 
Sobre ela, leia as seguintes assertivas: 
I. A obesidade pode ser considerada hoje uma pandemia, pois afeta grandes parcelas da 
população dos mais diversos locais do mundo. Em abril de 2017, o Ministério da Saúde 
divulgou pesquisa apontando que a obesidade em adultos passou de 11,8%, em 2006, 
para 18,9%, em 2016. 
 II. E a obesidade acarreta outras doenças, como a diabetes que, de acordo com pesquisa 
do Ministério da Saúde, passou de 5,5%, em 2006, para 8,9%, em 2016; e a hipertensão 
que, no mesmo período, subiu de 22,5% para 25,7% (BRASIL, 2017). 
Podemos dizer que: 
 
a. I e II estão corretas, mas não têm ligação com a charge. 
 
b. Apenas I está correta, embora I e II tenham ligação com a charge. 
 
c. I e II estão corretas e II completa I 
 
d. I e II estão corretas, mas II nega I 
 
e. I e II estão corretas e I não condiz com a II 
0,25 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Observe a imagem a seguir: 
 
Sobre ela, constroem-se as seguintes assertivas: 
I. O contato desde muito cedo com a tecnologia tem aspectos positivos no 
desenvolvimento da criança: ele permite, muitas vezes, uma interação com uma 
variedade de recursos pedagógicos que pode ser significativo. 
II. O excesso do uso das tecnologias no cotidiano da criança pode expô-la a uma série 
de complicações, como a própria dependência dessa tecnologia e a dificuldade na 
interação social. 
III. O excesso do uso das tecnologias no cotidiano da criança pode levá-la ao 
sedentarismo extremo, o que, por sua vez, pode contribuir para o desenvolvimento da 
obesidade infantil. 
Está correto o que se afirma apenas em: 
 
 
a. II 
 
b. I e II 
 
c. I e III 
 
d. II e III 
 
e. I, II e III 
 
Comunicação ativ 3 
PERGUNTA 1 
1. A comunicação oral não difere totalmente da comunicação escrita. De acordo com Koch (1998, p. 61), oralidade e 
escrita são “[...] duas modalidades distintas de uso da língua”. Mas, apesar de apresentarem características diferentes 
e utilizarem do mesmo sistema linguístico, existe uma divergência marcante entre a oralidade e a escrita. 
 
KOCH, I. G. V. O texto e a construção dos sentidos. 2. ed. São Paulo: Contexto, 1998. 
 
Descreva qual é a divergência marcante entre a oralidade e a escrita. 
Atenção: Esta atividade se propõe a exercitar as suas capacidades sobre os conceitos estudados a partir do 
desenvolvimento do seu conhecimento. 
O texto deve ser de sua autoria, podendo apresentar trechos de outros autores, desde que você indique a referência. 
Caso a referência não seja indicada ou o texto seja uma cópia completa de outros autores, a resposta será zerada. 
Atente-se para a utilização da norma padrão da linguagem, coesão e coerência textuais. 
 
 
 
 
comunicação 
 ATIVIDADE AVALIATIVA 4 
 
Informações do teste 
Descrição 
Instruções 
Várias tentativas Não permitido. Este teste só pode ser feito uma vez. 
Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.Estado de Conclusão da Pergunta: 
PERGUNTA 1 
1. Imagine que você foi convidado para dar uma palestra para 30 colegas de trabalho. Nessa palestra, seu chefe pede que 
você compartilhe algumas de suas práticas dentro de sua empresa, já que ele as considera boas práticas. 
Nessa situação, indique em qual é a mensagem; quem é o agente emissor e quem é o agente receptor. 
 
a. Suas práticas dentro da empresa é a mensagem; você é o agente 
emissor e seus 30 colegas são os agentes receptores. 
 
b. Seus 30 colegas são a mensagem; seu chefe é o agente emissor e você 
é o agente receptor. 
 
c. Sua empresa é a mensagem; seu chefe é o agente emissor e você é o 
agente receptor. 
 
d. Você é a mensagem; seus 30 colegas são os agentes emissores e seu 
chefe é o agente receptor. 
 
e. Seu chefe é a mensagem; suas práticas dentro da empresa são os 
agentes emissores e você é o agente receptor. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Imagine a seguinte situação: 
Um professor está em uma sala de aula e começa a expor seu argumento usando palavras complicadas e 
exemplos que os estudantes não compreendem. Depois da aula, os estudantes conversam entre si e 
resolvem falar com o professor. Eles explicam para o professor que não entenderam a aula por causa das 
palavras complicadas e dos exemplos que ele escolheu. O professor ouve o que os estudantes dizem e 
reajusta sua comunicação. Na próxima aula ele tenta usar palavras mais simples e dar outros exemplos. 
Podemos dizer que o professor aceitou o _____[I]_____ dos estudantes e, dessa forma, pôde ajustar sua comunicação 
às expectativas do destinatário da mensagem (estudantes). 
O termo que preenche a lacuna [I] foi emprestado da cibernética. Esse termo é: 
 
a. Spam 
 
b. Blogosfera 
 
c. Java 
 
d. Hotspot 
 
e. Feedback 
0,25 pontos 
PERGUNTA 3 
1. A imagem abaixo é um exemplo relacionado ao conceito de identidade organizacional: 
 
Fonte: https://br.pinterest.com/pin/315252042644110649/ 
O trecho do texto abaixo busca mostrar uma visão sobre a identidade organizacional: 
O que faz uma empresa ser única? Seu estilo de atuação no mercado? Sua marca? Seus produtos e serviços? Na 
verdade, tudo começa um pouco antes. O DNA da empresa é alicerçado em uma identidade organizacional, formado 
pela Missão, Visão e Valores. A partir daí a empresa nasce, se desenvolve e se relaciona com acionistas, investidores, 
colaboradores, clientes, fornecedores, governo, imprensa, terceiro setor e sociedade civil em geral. 
Fonte: http://commktbra.blogspot.com.br/2009/10/identidade-organizacional-o-dna-da.html 
Considerando a relação entre identidade organizacional, a imagem e o texto apresentado, podemos afirmar que: 
 
a. O uso da linguagem verbal na composição de materiais de comunicação é pouco eficaz na formação de uma 
identidade organizacional em empresas públicas, pois tal ação é relevante somente nas empresas privadas. 
 
b. O uso da linguagem verbal na composição de materiais de comunicação é pouco eficaz na formação de uma 
identidade organizacional em empresas privadas, pois tal ação é relevante somente nas empresas públicas. 
 
c. A identidade organizacional é resultado de um trabalho focado na linguagem verbal, por consequência, uma 
empresa não necessita criar marcas visuais que possa levar o cliente a reconhecê-la. 
 
d. A comunicação corporativa passa pelo planejamento de uma linguagem verbal e não verbal atrelada a 
identidade organizacional, contribuindo decisivamente na imagem da empresa perante seu público interno e 
externo. 
 
e. O desenvolvimento de ações de comunicação voltadas para a composição de uma identidade organizacional 
não necessita ter como base a cultura corporativa, pois são fatores independentes e que não dialogam entre 
si. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Leia o excerto a seguir. 
“Para o desenvolvimento de um planejamento de comunicação, não importa quantos anos de mercado a empresa 
tenha [...], é preciso levar em conta que, em virtude de alterações no mercado, adventos tecnológicos e outras 
demandas internas e externas, os planos de comunicação devem estar em constante reavaliação e atualização”. 
PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 92. 
Para o pleno desenvolvimento da comunicação organizacional, é importante que as empresas realizem o 
planejamento e o monitoramento de ações de comunicação com os públicos interno e externo. 
Assim, a partir das ideias apresentadas no texto, assinale a opção que descreve corretamente as estratégias de 
planejamento da comunicação organizacional de uma empresa 
 
a. Os únicos elementos necessários para o planejamento das ações de comunicação são os objetivos e os 
recursos financeiros para a execução das ações de comunicação externa. 
 
b. Após o diagnóstico, são definidos os objetivos, o público-alvo, os canais de comunicação e os recursos 
necessários para a execução das ações de comunicação, as quais devem ser constantemente avaliadas. 
 
c. As ações de alto custo financeiro são fundamentais para a execução de um plano de comunicação 
organizacional de qualidade, por isso, é necessário angariar fundos para que o plano seja bem-sucedido. 
 
d. A rapidez para a implementação do plano estratégico de comunicação é fundamental para que haja sucesso 
nas ações previstas, independentemente de algumas delas não estarem bem delineadas. 
 
e. A execução de um bom planejamento estratégico de comunicação só é possível em empresas novas, para que 
os objetivos, o público-alvo e os recursos sejam definidos com mais facilidade. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Leia o excerto a seguir. 
“A comunicação é, muitas vezes, tratada como apenas uma das muitas atividades organizacionais, como mais uma 
ferramenta de gestão. Presta-se atenção à transmissão de significado, de informação, de conhecimento e aos efeitos de 
diferentes mensagens. Entretanto, a comunicação, cada vez mais, vem sendo reconhecida como o processo 
fundamental pelo qual as organizações existem e como ponto central para a análise da produção e reprodução 
organizacionais”. 
MARCHIORI, M. Comunicação e organização: reflexões, processos e práticas. São Paulo: Difusão, 2010, p. 84. 
A comunicação é essencial para a vida em comunidade, ou seja, todo ser humano precisa se comunicar para partilhar 
informações. Assim, ela também é elemento importante das organizações. 
Sendo assim, com base nessas informações e no que estudamos ao longo do capítulo, sobre a comunicação 
organizacional é correto afirmar que 
 
a. engloba diferentes profissionais, como gestores e relações públicas. 
 
b. é planejada apenas para o público externo à organização. 
 
c. é responsabilidade exclusiva dos gerentes de marketing. 
 
d. é efetiva apenas com as campanhas publicitárias. 
 
e. tem como foco principal a comunicação entre gestores e funcionários. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 6 
1. No contexto da cultura organizacional, stakeholders são pessoas que “[...] influenciam a empresa e, em uma visão 
mais ampliada, aqueles que são influenciados por ela no curso de suas atividades. [...]. Os stakeholders podem ser 
identificados como passivos, caracterizados como involuntários, [...] ou como ativos, aqueles que estão envolvidos 
voluntariamente com a organização e com ela têm uma relação de reciprocidade”(SOUSA; ALMEIDA, 2003, p. 
145). 
SOUSA, A. F.; ALMEIDA, R. J. Planejamento e controle financeiro na perspectiva da teoria dos stakeholders. 
Revista de Administração, São Paulo, v. 38, n. 2, p. 144-152, 2003. Disponível 
em: <http://www.spell.org.br/documentos/ver/16725/i/pt-br>. Acesso em: 21/04/2018. 
Em outras palavras, na perspectiva organizacional, os stakeholders são os atores internose externos envolvidos com a 
instituição, influenciando-a e sendo influenciados por ela. 
Sendo assim, sobre os stakeholders, avalie as afirmativas a seguir. 
I. São os diretores e o setor de relações públicas da empresa. São eles que detêm o poder de decisões sobre os rumos 
da comunicação da companhia. 
II. São todos os públicos da empresa, tanto o interno (gestores e colaboradores/funcionários) quanto o externo 
(clientes e fornecedores). 
III. São os funcionários da empresa, que, embora façam parte do plano de comunicação da organização, não afetam a 
imagem da instituição diante da sociedade. 
IV. São aqueles cujas opiniões devem ser ouvidas e, na medida do possível, atendidas a partir do plano de 
comunicação da empresa. 
Está correto o que se afirma em: 
 
a. II e III, apenas. 
 
b. I e II, apenas. 
 
c. I e III, apenas. 
 
d. II e IV, apenas. 
 
e. I e IV, apenas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Temos ciência que cada organização – pública ou privada – possui aspectos particulares e que determinam sua cultura 
organizacional. Contudo, identificamos, também, que há uma espécie de atividades rotineiras e semelhantes em 
diversas empresas. Leia um trecho de um texto que aborda o tema gerenciamento da rotina do trabalho em uma 
empresa: 
“O gerenciamento de rotina do trabalho é imprescindível para empresas que pretendem melhorar a sua performance e 
otimizar os resultados obtidos diariamente. A desorganização reduz a produtividade e ocasiona baixa qualidade de 
serviços e produtos. Além disso, ela traz diminuição e lentidão na eficiência operacional. 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Por isso, é importante buscar técnicas no mercado que visam melhorar a gestão de rotina do trabalho. 
Consequentemente, elas impulsionam a qualidade na performance das equipes em superar os desafios que se 
apresentam no cotidiano.É um fato que a aplicação do gerenciamento de rotina otimiza procedimentos e processos 
operacionais. Sendo assim, pode-se facilitar a adoção de ferramentas que objetivem melhorar o fluxo interno e 
promover a rotina de hábitos que aperfeiçoem a disciplina dos colaboradores.Um bom exemplo é a utilização de 
agendas, planilhas, notas e variadas ferramentas organizacionais que ajudam no controle da rotina diária.” 
Fonte: https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/o-que-e-gerenciamento-de-rotina-trabalho/ 
Considerando a relação entre cultura organizacional, rotina e comunicação, podemos afirmar como correto: 
 
a. O trato da boa comunicação nas organizações privadas é sempre muito bem elaborado e planejado para 
atividades rotineiras, pois há uma preocupação com o resultado e imagem da organização. 
 
b. O planejamento e sucesso das ações rotineiras de uma empresa tem uma dependência direta de ações de 
comunicação interna, pois a informação necessita chegar adequadamente aos setores envolvidos nas 
decisões. 
 
c. A cultura organizacional exerce pouco influência na forma como as atividades rotineiras da empresa são 
realizadas, consequentemente, não é necessário um trabalho envolvendo o fluxo de informação. 
 
d. Em todas organizações ligadas ao poder público é muito comum que o trato com as informações e o processo 
comunicacional não envolva as atividades rotineiras, logo, há muito retrabalho e ações desnecessárias no 
cotidiano. 
 
e. O trato da comunicação em uma empresa é de extrema relevância, mas nas atividades ditas rotineiras a sua 
importância é reduzida e pouco afeta a qualidade do trabalho realizado pelos colaboradores. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 8 
1. A imagem abaixo apresenta a integração da comunicação organizacional e é adaptada dos estudos da pesquisadora e 
professora Margarida Kunch. 
 
Fonte: https://endomarketing.tv/comunicacao-organizacional/ 
O trecho abaixo foi extraído de um site que aborda 7 passos para elaborar um plano de comunicação institucional: 
Planejar a comunicação corporativa é definir um objetivo e escolher as melhores estratégias para alcançá-lo, por meio 
de ferramentas que asseguram a implementação das ações de planejamento e aceleração de resultados. É definir o 
posicionamento da empresa, bem como o quê, quando, como e com quem falar.Por meio do planejamento de 
comunicação corporativa se estabelece uma proposta de valor para o público-alvo e como ela será comunicada nos 
diversos canais de comunicação, sempre partindo da estratégia e posicionamento de negócio. 
Fonte; http://trends.rmacomunicacao.com.br/7-passos-para-elaborar-um-plano-de-comunicacao-corporativa 
Considerando as informações apresentadas e o tema planejamento da comunicação organizacional, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O plano de comunicação estratégica de uma organização deve priorizar a 
comunicação escrita, pois ela é detentora dos principais problemas 
administrativos, comerciais e da imagem da marca no mercado . 
PORQUE 
II. O diagnóstico comunicacional da empresa é a condição inicial para um 
planejamento, mas isso somente vale para organizações privadas e com problemas 
relacionados a sua imagem pública. 
 
a. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Leia o excerto a seguir. 
“A comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação de uma instituição pública ou privada. [...] 
É importante compreender a comunicação organizacional como um fenômeno que envolve as comunicações 
institucional, interna, administrativa e mercadológica, formando diferentes fluxos e exigindo uma atuação coletiva e 
colaborativa”. 
PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 54. 
A comunicação organizacional é muito dinâmica e envolve processos internos, entre funcionários e gestores, por 
exemplo; e processos externos, como a comunicação entre a instituição e a sociedade em geral. 
Sendo assim, sobre as perspectivas da comunicação organizacional, relacione as colunas a seguir com seus 
respectivos exemplos. 
1. Institucional 
2. Interna 
3. Administrativa 
4. Mercadológica 
( ) Pesquisa com a comunidade, para saber qual a opinião que os membros têm sobre o uso de um produto de 
limpeza em seu cotidiano. 
( ) Criação de marca e slogan para um hemocentro, que revele a importância dos serviços oferecidos para a 
sociedade. 
( ) Envio e recebimento de documentos oficiais, como memorandos, destinados a realizar trâmites empresariais, bem 
como a promoção de funcionários. 
( ) Definição de uma ferramenta de comunicação e interação entre gestores e funcionários do setor produtivo de uma 
indústria. 
Agora, assinale a alternativa com a sequência correta. 
 
a. 4, 2, 3, 1. 
 
b. 1, 3, 4, 2. 
 
c. 4, 1, 3, 2. 
 
d. 1, 4, 2, 3. 
 
e. 4, 3, 1, 2. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Leia um trecho de artigo da autora e pesquisadora Margarida M. Krohling Kunsch que aborda a dimensão 
instrumental da comunicação: 
“A dimensão instrumental é a predominante nas organizações em geral. Caracteriza-se como funcional e técnica. É 
aquela que é considerada mais como transmissão de informações e como instrumento para viabilizar os processos e 
permitir o pleno funcionamento de uma organização para o alcance dos seus objetivos globais. Trata-se da visão 
linear da Comunicação e que ignoracontextos e outros aspectos mais subjetivos. Evidentemente é necessária e 
sempre existirá” 
Fonte: KUNSCH, M. M. K. As dimensões humana, instrumental e estratégicada Comunicação Organizacional: 
recorte de um estudo aplicado no segmento corporativo In: Intercom, 2012. 
Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/interc/v35n2/14.pdf. Acesso em 10/05/2018. 
A imagem abaixo é um organograma que apresenta a forma como a empresa está hierarquicamente organizada: 
 
 Fonte: https://blog.softwarerh.com.br/como-fazer-organograma/ 
Diante das informações apresentadas e do tema que envolve a comunicação e sua dimensão instrumental, podemos 
afirmar corretamente que: 
 
a. A dimensão técnica da comunicação resulta em discussões e problemas de relacionamento interno nas 
organizações, pois facilita a interação entre todos os participantes das empresas. 
 
b. A visão linear de comunicação é parte de uma cultura organizacional e que preza a qualidade das 
informações fornecidas aos colaboradores, pois foca um canal único e linear de transmissão do conteúdo 
informacional. 
 
c. As empresas interessadas em um engajamento dos colaboradores nas discussões veem na comunicação 
instrumental uma ação promotora do diálogo e interação entre as pessoas. 
 
d. A comunicação instrumental é uma forma eficiente de orientação dos colaboradores, além de contribuir 
decisivamente na participação coletiva e troca de informações em uma organização. 
 
e. Na perspectiva da comunicação instrumental o objetivo e repassar informações de maneira unilateral, por 
conseguinte, o fluxo de comunicação não colabora na troca entre os diferentes níveis hierárquicos.