Apol 3 marketing aplicado e negócios eletrônicos

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Questão 1/5 - Negócios Eletrônicos 
Os meios de pagamento alternativos ao dinheiro de papel surgiram como opção de 
conveniência e segurança, já que é mais fácil carregar cartões ou talão de cheques ao invés 
de dinheiro vivo. Em caso de problemas, como furtos e perdas, o cancelamento pode ser 
feito de maneira mais fácil e rápida, além de evitar uma perda financeira maior. No comércio 
eletrônico, não há a necessidade de portar objetos físicos (como cédulas, cartões de 
plástico ou talões de cheques) para fazer compras, pois toda transação é feita por meio de 
dados que são digitados diretamente no site das lojas e dos bancos. Com a confirmação de 
dados pessoais (nome completo, endereço, documentos e nascimento) e financeiros, 
qualquer pessoa pode efetuar uma compra em seu nome na internet. Atualmente, há uma 
série de sites seguros e reconhecidos onde você pode fazer compras tranquilamente, mas é 
essencial ter cuidado e estar atento ao realizar transações online. Para que uma operação 
de e-business seja bem-sucedida, os seguintes requisitos de segurança devem ser 
atendidos, são eles: 
 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e em seguida 
assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando 
os requisitos de segurança. 
 
 
 ( ) Autenticidade 
 
 
 ( ) Não repúdio 
 
 
 ( ) Integridade 
 
 
 ( ) Privacidade 
 
 
 ( ) Auditoria 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
Nota: 20.0 
 
A 
F – V – F – V – V 
 
B 
V – V – V – V – V 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem IV. Tema 8.3: Requisitos 
Básicos de Segurança nos Negócios Eletrônicos. P. 23. 
 
C 
V – F – V – V – F 
 
D V – F – V – V – V 
E F – V – F – V – F 
Questão 2/5 - Negócios Eletrônicos 
Em Tecnologia da Informação o termo servidor é conhecido como sendo, um hardware com 
grande capacidade de processamento de dados e armazenamento, e possui a capacidade 
de armazenar e processar várias aplicações e vários servidores virtuais ao mesmo tempo, o 
seu principal objetivo é o fornecimento de recursos e serviços em uma rede de 
computadores corporativa. Os computadores da rede que se comunicam com o servidor 
são chamados de clientes, por isso esse tipo de comunicação é comumente conhecido 
como cliente-servidor. Segundo Stefano & Zattar (2016, apud Chaffey, 2009) “uma típica 
arquitetura de e-business usa um modelo cliente-servidor de três camadas, em que o cliente 
é usado principalmente para exibição, com lógica de aplicação e regras de negócio 
particionado em um servidor, que é o segundo nível, e o servidor de banco de dados que é 
o terceiro nível”. Na arquitetura de três camadas de e-business, cada um dos servidores 
tem suas respectivas funções. 
 
De acordo com o conteúdo disponibilizado, analise as afirmativas abaixo, e em seguida 
assinale a sequência correta no que se referem as respectivas funções de cada servidor. 
 
 
 I) Servidor Web – Recebe requisições dos clientes e retorna as páginas web. 
 
 
 II) Servidor Pagamento – Gerencia as operações de pagamento e se comunica com 
sistemas externos de pagamento. 
 
 
 III) Servidor CRM – Fornecem as posições de estoques, preços, novos produtos e recebe 
os pedidos e novos compradores cadastrados na loja virtual. 
 
 
 IV) Servidor ERP – Para fornecer as posições de estoques, preços, novos produtos e 
receber os pedidos e novos compradores cadastrados na loja virtual. 
 
 
 V) Servidor CRM – Sistemas com cadastros de clientes e que automatiza os processos de 
relacionamento com estes. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 20.0 
 
A 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
B 
Somente as afirmativas I, II, e III estão corretas. 
 
C 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
D 
Somente as afirmativas I, II, e V estão corretas. 
 
E 
Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem IV. Funções dos Servidores. 
PP. 83/84. 
 
Questão 3/5 - Negócios Eletrônicos 
Um dos efeitos mais visíveis do mercado em rede foi o surgimento da chamada economia 
colaborativa ou economia compartilhada. A ideia por trás da economia colaborativa é 
simples: pessoas comercializando produtos e serviços entre si, ao invés de compra-los de 
empresas. A força que move essa economia é justamente a tecnologia e a internet. Por isso 
a economia colaborativa também é uma forma de e-commerce. Tudo pode ser vendido, 
compartilhado ou trocado: carros, comida, ferramentas, transporte, serviços diversos. Com a 
popularização dos tablets e smartphones, a partir da segunda década do século atual, 
surgiram uma infinidade de aplicativos com a finalidade de conectar pessoas dispostas a 
vender produtos e serviços com outros consumidores dispostos a adquirir tais bens, e em 
alguns casos algumas ofertas são gratuitas. 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na 
sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, 
considerando os tipos de categorias que a economia colaborativa pode se enquadrar. 
 
 
 ( ) Compartilhamento de produto / serviço. 
 
 
 ( ) Redistribuição de produtos. 
 
 
 ( ) Estilos de vida. 
 
 
 ( ) Qualidade esperada. 
 
 
 ( ) Melhor preço. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 20.0 
 
A 
V – V – F – V – V 
 
B F – V – V – V – V 
C V – V – V – V – V 
D 
V – V – V – F – F 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra D. Rota de Aprendizagem IV. Tema 5.3: Categorias de 
Economia Colaborativa. PP. 12/13. 
 
E 
F – V – F – V – F 
 
Questão 4/5 - Negócios Eletrônicos 
No comércio eletrônico não existem barreiras para comercialização dos mais diversos 
produtos e nem empecilhos para atingir clientes nas mais diversas partes do mundo. E foi 
graças ao surgimento e a expansão da internet que o e-commerce vem crescendo cada vez 
mais. Há alguns anos era muito comum um comerciante fixar seu estabelecimento em 
determinado ponto e ali ficar por muito tempo. Independentemente do que era vendido você 
sabia onde precisava ir para encontrar determinado produto que tinha necessidade de 
comprar. Hoje em dia as coisas estão diferentes. Basta uma simples pesquisa no Google, e 
já encontramos mais de 20 lugares onde conseguimos comprar o produto que precisamos. 
Podemos observar o crescimento de comércio eletrônico no Brasil e no mundo de forma 
rápida e assustadora. Montar uma loja online é uma tarefa que pode ser feita por qualquer 
um, afinal, já existem plataformas prontas à disposição de quem desejar começar o 
negócio. Além disso, mesmo em meio ao cenário econômico de crise, o comércio eletrônico 
vem crescendo cada vez mais no Brasil. Por isso, é comum ver empreendedores de todos 
os segmentos fazendo projetos para dar início a mais um e​-commerce, na busca de atender 
os desejos de seus clientes. Entretanto, é preciso prestar atenção em cada passo a ser 
dado para ter certeza de que essa é a melhor escolha. Apesar de muitas pessoas 
duvidarem, manter um comércio eletrônico tem suas vantagens e desvantagens, que levam 
em consideração uma série de questões como: tipos de produto, método de administração, 
público ​alvo e manutenção do trabalho, por exemplo. Por isso, antes de dar início ao 
projeto, avalie a situação para ter certeza de que o sucesso realmente estará garantido e 
que vale a pena correr esse risco. 
 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e em seguida 
assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando 
as VANTAGENS das aplicações de negócios eletrônicos. 
 
 
 ( ) Dinamismo 
 
 
 ( ) Disponibilidade( ) Redução de custos 
 
 
 ( ) Estoques flexíveis 
 
 
 ( ) Redução na carga tributária 
 
 
 
 
 
assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 20.0 
 
A 
F – V – F – V – V 
 
B 
F – F – V – V – V 
 
C 
V – F – F – V – F 
 
D V – V – V – V – F 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra D. Rota de Aprendizagem V. Tema 5.3: Vantagens das 
Aplicações de Comércio Eletrônico. P. 15. 
 
E 
V – F – V – V – V 
 
Questão 5/5 - Marketing Aplicado a Logística 
Segundo Andrade (2012) o objetivo principal da empresa é obter lucros e se possível ter o 
mínimo possível de gastos e custos operacionais. Sendo assim, a determinação e 
administração de preço acabam se tornando um fator primordial para a sobrevivência, tendo 
em vista que quanto mais próximo da realidade está o custo, mas correto será o preço 
estabelecido e melhor ou maior será o lucro. O autor também determina três perspectivas 
diferentes de determinação de preço. 
 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequencia 
assinale a alternativa que corresponde às três perspectivas citadas pelo autor. 
 
Nota: 20.0 
 
A 
Custos, concorrentes, qualidade. 
 
B 
Custos, venda e situação de mercado. 
 
C 
Qualidade, preços e situação de mercado. 
 
D 
Lucro, venda e preços. 
 
E 
Lucro, venda e situação de mercado. 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem IV. Administração de preço. 
PP. 8/9.