Apol 5 negócios eletrônicos e marketing aplicado a logística

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uestão 1/8 - Negócios Eletrônicos 
É comum as pessoas confundirem os termos mídias sociais e redes sociais, tratando até 
mesmo como sinônimos. Mas há uma diferença entre esses termos. De acordo com Strauss 
& Frost (2012) “mídia social é o termo utilizado para descrever o tipo de mídia baseado na 
conversação e interação entre as pessoas, podendo assumir muitas formas diferentes, 
incluindo redes sociais, fóruns da internet, Weblogs, blogs sociais, microblogging, wikis, 
podcasts, fotos, vídeos, classificação e bookmarking”. Portanto, as redes sociais são uma 
das formas de mídias sociais. Qualquer meio pelo qual as pessoas possam encontrar 
conteúdo, comentá-lo ou compartilhá-lo é considerado uma mídia social. As organizações 
também podem interagir com essas pessoas nas mídias sociais, assim o marketing nas 
mídias sociais é uma via de mão dupla, onde o cliente ou potencial cliente questiona e 
interage com as empresas. A relação com o cliente fica mais próxima e quase pessoal. É 
importante ter em mente que o marketing em mídias sociais requer abordagens diferentes, 
levando em conta que: 
 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e em seguida 
assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando 
as diferentes abordagens do marketing em mídias. 
 
 
 ( ) O diálogo é transparente e deve ter credibilidade. As pessoas exigem que a empresa 
seja autentica. Clientes querem participar, estar no jogo. 
 
 
 ( )O valor da marca é dado pelos consumidores. 
 
 
 ( ) A segmentação obtida por meio de atitudes, interesses e comportamento. 
 
 
 ( ) O conteúdo é feito tanto pela empresa quanto pelos clientes. 
 
 
 ( ) O conteúdo não interrompe o cliente, ele deve chegar ao momento em que as pessoas o 
procuram e quando precisam deste conteúdo. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
Nota: 20.0 
 
A 
F – V – F – V – V 
 
B 
V – V – V – V – V 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem VI. Tema 5.2: Mídias Sociais. 
P. 10. 
 
C 
V – V – F – V – V 
 
D 
V – V – F – F – F 
 
E 
V – F – V – V – V 
 
Questão 2/8 - Negócios Eletrônicos 
Marketing de Conteúdo é uma maneira de engajar com seu público-alvo e crescer sua rede 
de clientes e potenciais clientes através da criação de conteúdo relevante e valioso, 
atraindo, envolvendo e gerando valor para as pessoas de modo a criar uma percepção 
positiva da sua marca e assim gerar mais negócios. Com o crescimento do Marketing Digital 
e a presença cada vez maior de empresas na internet, novas estratégias estão surgindo 
para garantir o sucesso online, uma das principais delas é o Marketing de Conteúdo. Em 
outras palavras, é uma forma das empresas aproximarem de seu público-alvo, fazendo 
crescer sua base de clientes por meio da criação de conteúdo relevante e de valor. Com 
isso procura atrair e envolver as pessoas e assim gerar uma percepção positiva da marca, 
da empresa e de seus produtos, gerando mais vendas e negócios, fazendo com que o 
mesmo venha sendo cada vez mais importante pelas seguintes razões: 
 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência V 
para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando as razões 
pela qual o marketing de conteúdo vem sendo cada vez mais importante. 
 
 
 ( ) Perda de relevância das mídias tradicionais. Hoje as pessoas procuram conteúdo e 
decidem que anúncios e marcas deseja ver na internet. 
 
 
 ( ) O público procura conteúdo de valor, que é o conteúdo que o atinge no momento certo. 
 
 
 ( ) O público procura conteúdo que agrega valor, qualidade, e benefícios em longo prazo, 
garantindo assim a fidelização junto à marca. 
 
 
 ( ) Um bom conteúdo gera valor, dessa forma as pessoas o compartilham com outras 
pessoas. 
 
 
 ( ) Percebendo que a marca traz valor em forma de conteúdo, as pessoas passam a ter 
percepção positiva da marca, da empresa, de seus produtos. A chance de o consumidor 
fazer negócios com marcas que mais gostam é maior do que com empresas que ele não 
conhece. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 20.0 
 
A 
F – V – F – V – V 
 
B F – F – V – V – V 
C 
V – V – F – V – V 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra C. Rota de Aprendizagem VI. Tema 5.1: Marketing de 
Conteúdo. P. 09. 
 
D 
V – V – F – F – F 
 
E 
V – F – V – V – V 
 
Questão 3/8 - Marketing Aplicado a Logística 
Uma grande vantagem de se aplicar o Benchmarking na empresa é o fato de poder analisar 
e ponderar as coisas que as empresas modelos realizam de errado ou precipitado e, assim, 
evitar trazer este formato para dentro de sua empresa, evitando copiar estratégias erradas e 
desnecessárias. Ressalta-se que é sempre imprescindível que haja a ponderação das 
características de cada empresa. Para melhor compreensão, é importante que ao tomar a 
decisão de trabalhar com a ferramenta, tenha-se o pleno conhecimento que a mesma se 
divide em cinco tipos, os quais são: 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na 
sequência assinale aquela que compete aos cinco tipos que dividem o Benchmarking. 
 
Nota: 20.0 
 
A 
Interno, externo, social, genérico e aplicado. 
 
B 
Participativo, competitivo, funcional, genérico e colaborativo. 
 
C 
Funcional, operacional, interno, genérico e colaborativo. 
 
D 
Externo, competitivo, funcional, genérico e colaborativo. 
 
E 
Interno, competitivo, funcional, genérico e colaborativo. 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem VI. Tema 01, Benchmarking. 
P. 6. 
 
Questão 4/8 - Marketing Aplicado a Logística 
Nas últimas décadas, várias mudanças foram inseridas nas sociedades de todo o mundo. 
Devido ao avanço tecnológico dos meios de comunicação de última geração - internet, tv, 
satélites, computadores, telefones celulares, tablets e outros-, assistimos a transformações 
na forma de agir e pensar, no estilo de vida, nos desejos, na conduta e nas atitudes sociais, 
políticas e econômicas. Com o fenômeno da globalização, todos estão sendo desafiados a 
entender e participar desta nova realidade, potencializadora dos meios de comunicação e 
de informação, da notícia em tempo real, estimulando a mudança comportamental dos 
seres humanos que vivem em nosso planeta, criando a necessidade de adaptação da vida 
e do mundo do trabalho. 
 Estas mudanças trouxeram consigo múltiplos modelos de negócios - levando as 
organizações a encontrar novas estratégias, novas formas de planejar, bem como levaram 
a arrumar novas ferramentas que permitissem a otimização de recursos e maximização da 
produtividade. 
 
Com base nos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e assinale V para 
as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando os avanços 
tecnológicos das ferramentas e dos meios de marketing. 
 
 
 
 
 
( ) É correto afirmar que embora tenhamos acompanhado um constante processo de 
evolução, não só tecnológico, mas também social, essas novas tendências ainda estão 
longe de serem aplicáveis a todas as organizações, pois o objetivo das empresas sempre 
foi o lucro, e dividir o mercado em segmentos pode trazer resultados negativos a 
organização. 
 
 
 
 
 
( ) Talvez a internet seja a nova tecnologia que mais impulsiona a era da conexão, sendo 
que se trata de uma vasta rede global de computadores que não possui administração 
central ou proprietária. 
 
 
 
 
 
( ) É correto afirmar que a tecnologia não faz parte da conectividade, sendo que ainda 
existem outros aspectos mais importantes e relevantes dentro da conectividade, como por 
exemplo, os avanços de filosofias de marketing que colaboram para essa conectividade.( ) Os avanços tecnológicos nas áreas de informática, informação, telecomunicações e 
transporte estão afetando toda a perspectiva do marketing e estão mudando a forma de se 
pensar o marketing. 
 
 
 
 
 
( ) O relevante surto tecnológico fez com que surgissem novas maneiras de aprender sobre 
os clientes e rastreá-los, para criar produtos e serviços feitos sob medidas para ir ao 
encontro das necessidades dos clientes. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 20.0 
 
A 
F – V – F – V – V 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra A. Rota de Aprendizagem VI. Tema 02, Tendências de 
mercado PP. 11/12. 
 
B 
V – F – V – F – F 
 
 
 
C 
V – F – F – V – F 
 
D 
F – V – V – V – F 
 
E 
F – V – F – F – V 
 
Questão 5/8 - Marketing Aplicado a Logística 
Na maioria das empresas, a responsabilidade pelas diversas atividades de logística é 
repartida por muitas unidades funcionais como, o marketing, o comercial, as finanças, a 
produção e os suprimentos, e com muita frequência cada uma das funções tenta otimizar 
seu próprio desempenho logístico, elaborando planos para tal, mas muitas vezes sem levar 
em conta as atividades das outras funções. No plano de marketing logístico, devem ser 
analisadas as principais funções da logística, que segundo os autores Kotler e Armstrong 
(2003), dado um conjunto de objetivos a empresa estará apta a projetar um sistema que 
minimize o custo de cumprir tais objetivos. 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na 
sequência assinale aquela que corresponde às funções mais importantes da logística. 
 
Nota: 20.0 
 
A 
Armazenagem, gerenciamento de estoque, transporte e operacionalização das atividades. 
 
B 
Processamento de pedidos, armazenagem, gerenciamento de estoque e transporte. 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem VI. Tema 03, Plano de 
Marketing Logístico. P. 13. 
 
C 
Desenvolvimento de novas tecnologias para transporte, processamento de pedidos, 
armazenagem e distribuição. 
 
D Armazenagem, distribuição, controle de estoques e compras. 
E 
Compras, armazenagem, distribuição e inserção de novas tecnologias na cadeia de 
suprimentos.