apol 1 negócios eletrônicos e marketing aplicado a logística

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Questão 1/8 - Marketing Aplicado a Logística 
Você possivelmente já observou as inúmeras denominações que acompanham a palavra 
marketing. Isso se deve ao fato de que essa área de atuação ganha cada vez mais 
especialidades: marketing direto, religioso, agrícola, pessoal, industrial, de serviços, de 
relacionamento, social, ambiental, societal, esportivo, de guerrilha, de emboscada, 
eletrônico, de varejo, político, promocional, dentre tantas outras, porém seja qual for o 
direcionamento e a forma, é preciso sempre considerar: 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na 
sequencia assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, 
considerando quais fatores devem ser sempre considerados. 
 
 
 
 
 
( ) O objetivo geral. 
 
 
 
 
 
( ) O objetivo dominante. 
 
 
 
 
 
( ) O foco. 
 
 
 
 
 
( ) A ação. 
 
 
 
 
 
( ) Quem o utiliza. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
Nota: 20.0 
 
A 
V – F – V – V – F 
 
B 
F – V – F- V – F 
 
C 
V – V – V – V – V 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra C. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as 
tendências? Autor: Carlos Frederico de Andrade, Capítulo II. Áreas e tipos de marketing. 
PP. 41/42. 
 
D V – F – V – F – V 
E F – V – V – F – F 
Questão 2/8 - Marketing Aplicado a Logística 
Um aspecto extremamente importante para o desenvolvimento de qualquer empresa é a 
forma como ela se relaciona com seus clientes, e principalmente como ela atende suas 
necessidades e expectativas. Identificar e trabalhar sobre essas necessidades e 
expectativas está entre os maiores desafios das empresas, pois não podemos deixar de 
considerar que vivemos uma época de globalização e competição intensa, não só entre as 
empresas, mas também entre países e pessoas. Pensando nesse sentido, é grande o 
número de empresas que reportam ao uso das estratégias de marketing para atingirem 
seus objetivos, porém é válido ressaltar que muitas empresas ainda vinculam o marketing 
de uma maneira errada, ou seja, faz uso de algumas ferramentas para processos errados, o 
que consequentemente não traz o objetivo esperado. 
 
A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as afirmativas abaixo, e assinale 
a sequência correta com relação a definição do que é marketing. 
 
 
 I) Marketing é a aplicação e junção das áreas de vendas e propagandas, visto que é 
comum as empresas utilizarem o marketing para aumentar suas vendas. 
 
 
 II) Marketing é o sistema total de todas as atividades de negócios desenvolvidos para 
planejar, precificar, promover e distribuir produtos que satisfaçam os clientes. 
 
 
 III) Marketing é uma disciplina estática, ou seja, não sofre alterações ao longo do processo 
e não apresenta constante evolução, pois suas teorias não permitem adaptações. 
 
 
 IV) O Marketing direciona as atividades que envolvem a criação e distribuição de produtos 
em mercados identificados. 
 
 
 V) Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a 
criação, a comunicação e a entrega de valor para o cliente, também é de responsabilidade 
do marketing o relacionamento com o cliente, antes, durante e depois do processo de 
compra. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 20.0 
 
A Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
B 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
C 
Somente as afirmativas II e V estão corretas. 
 
D Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas. 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra D. Rota de Aprendizagem I, Tema 01: O escopo do 
Marketing e sua importância, p. 5. 
 
E Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas. 
Questão 3/8 - Negócios Eletrônicos 
O termo economia digital foi usado pela primeira vez por Nicholas Negroponte em 1995. 
Negroponte, é professor e pesquisador da internet e a sua influência econômica, é diretor e 
co-fundador do laboratório de mídia de Massachusetts nos Estados Unidos. Na sua obra 
Being Digital, de 1996, ele usa uma metáfora interessante de como passamos para o 
modelo dos átomos (matéria, transporte, massa) para o modelo de bits de processamento 
(virtualidade, imponderabilidade). Negroponte afirmou neste livro que na nova economia as 
redes e infraestruturas de comunicação digital devem fornecer uma plataforma global onde 
as pessoas e organizações, definem estratégias, interagem, comunicam, colaboram e 
procuram informações para atuações coletivas ou conjuntas. 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados e com as afirmações de Negroponte, analise 
as alternativas abaixo, e em seguida assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para 
as alternativas Falsas, no que se refere às informações abaixo. 
 
 
 ( ) Podemos dizer que a moeda da econômica digital é a informação. 
 
 
 ( ) A informação é a base do funcionamento desta forma de negócios. 
 
 
 ( ) As distâncias entre empresa e consumidor ficaram reduzidas a um clique, fazendo assim 
com que as organizações revessem suas formas de comunicação com seus mercados. 
 
 
 ( ) Pode-se afirmar que a moeda da economia digital é o fluxo das operações logísticas, ou 
seja, o prazo entre a compra e a entrega. 
 
 
 ( ) A economia digital é aquela em que o fluxo de serviços, produtos e comunicação ocorre 
dentro das plataformas eletrônicas, com extrema velocidade e sem observar fronteiras. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 20.0 
 
A 
V – F – V – V – V 
 
B 
V – V – V – V – F 
 
C 
V – V – V – F – V 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra C. Rota de Aprendizagem II. Tema 6.1: Economia 
Digital. P. 11. 
 
D 
V – F – V – F – V 
 
E 
F – V – V – V – F 
 
Questão 4/8 - Negócios Eletrônicos 
Segundo o site TI Inside, especializado em assuntos relacionados à tecnologia da 
informação, um estudo da consultoria ComScore afirma que o Brasil é o segundo país do 
mundo em número de acessos a redes sociais e, de acordo com estudo da Pyramid 
Research, o mercado de smartphones saltará 600% na América Latina até 2014, liderado 
pelas vendas realizadas em território brasileiro. Em complemento à informação supracitada 
e conforme pesquisa realizada pela consultoria e-Bit, o mercado com maior destaque em 
2009 foi o e-commerce, com um faturamento na ordem de R$ 4,8 bilhões no primeiro 
semestre de 2009 – o que significa um aumento de 27% em relação ao mesmo período do 
ano passado. Tais informações indicam um movimento sem volta em direção à virtualização 
do comércio e dos relacionamentos sociais, apoiados em uma convergência digital nunca 
antes percebida. Não há como negar que este novo modo de relacionamento entre as 
pessoas e, principalmente, de realização de negócios de maneira eletrônica é a grande 
tendência a ser incorporada nos hábitos das pessoas e das organizações para garantia da 
sobrevivência das mesmas já no mundo atual e no futuro. 
 
A partir dos conteúdos disponibilizados e com base em seus conhecimentos, analise as 
alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela em que é correto afirmar que: 
 
Nota: 0.0 
 
A 
Os negócios eletrônicos iniciaram até mesmo antes da abertura comercial da internet nos 
anos de 1990. 
 
Justificativa: Resposta Correta letra A. Rota de Aprendizagem I. Tema 4.1: Início dos 
Negócios Eletrônicos. P. 4. 
 
B 
Os negócios eletrônicos surgiram no Brasil após a popularização da internet, visto que 
antes disso não existia outro tipo de tecnologia. 
 
C 
Em geral a internet contribuiu para o crescimento dos negócios eletrônicos, porém a grande 
precursora desse processo foi à integração dos sistemas logísticos. 
 
D 
Os negócios eletrônicos surgiram no mesmo período que a internet, ou seja, em meados da 
década de 50.E 
Os negócios eletrônicos surgiram à medida que a população foi se desenvolvendo e 
conquistando melhores condições de vida e consequentemente poder de compra. 
 
 
 
Questão 5/8 - Negócios Eletrônicos 
No Brasil, é difícil afirmar quem foi o site.com pioneiro. "Os registros da época já não 
existem mais. No entanto, o mais provável é que o primeiro.com brasileiro seja de 1991", diz 
Demi Getschko, presidente do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), 
ligado ao Comitê Gestor da Internet no Brasil. Sete anos depois do lançamento do 
Symbolics, em 1992, o número de registros atingia 15 mil sites. De lá para cá, a internet 
explodiu, tornando-se o fenômeno que todos conhecemos, crescendo exponencialmente: o 
primeiro milhão de sites foi atingido em 1997 e, nos dois anos seguintes, auge da "bolha da 
internet", foram criados 20 milhões de domínios. Em dezembro de 2009, de acordo com o 
site Netcraft, havia 234 milhões de domínios registrados no mundo. A adesão à internet no 
Brasil foi ampla: no final de 2008, segundo a consultoria Ibope Nielsen, havia 66 milhões de 
usuários da rede no País e 1,8 milhão de domínios. Sua utilização comercial segue o 
mesmo caminho: no primeiro semestre de 2009, as vendas pela rede movimentaram R$ 4,8 
bilhões, de acordo com a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. 
 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência 
assinale aquela em que é correto afirmar que: 
 
Nota: 20.0 
 
A 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e 
dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e ferramentas que antigamente só víamos 
em filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. Embora a 
internet tenha contribuído para tal processo, a mesma não é vista como a grande 
impulsionadora desse processo. 
 
B 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e 
dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e ferramentas que antigamente só víamos 
em filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. Embora a 
internet em muito tenha contribuído para todo esse patamar de informações, a inclusão 
social ainda é considerada a grande impulsionadora de todo esse processo de 
transformação. 
 
 
 
C 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e 
dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e ferramentas que antigamente só víamos 
em filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. A Revolução 
Industrial é tida como precursora nesse processo de transformação. 
 
D 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e 
dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e ferramentas que antigamente só víamos 
em filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. A internet 
comercial foi a grande mola-mestra desse progresso, eliminando barreiras geográficas e de 
comunicação. 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra D. Rota de Aprendizagem I. Conversa Inicial. P. 2. 
 
E 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e 
dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e ferramentas que antigamente só víamos 
em filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. A queda do 
regime socialista é tida como o grande precursor no processo de transformação e inclusão 
social. 
 
Questão 6/8 - Marketing Aplicado a Logística (questão opcional) 
Andrade (2012) destaca que as empresas focadas em seu ecossistema social, são as que 
conseguem um resultado mais efetivo, pois a palavra ecossistema nesse caso adota o 
mesmo sentido que o real e original dela, ou seja, ecossistema nada mais é que o conjunto 
de variáveis que tornam o local habitável para determinadas espécies, sendo essas 
variáveis o solo, o clima, a flora e a fauna de determinado local, assim como a sua 
inter-relação entre essas variáveis. O autor relaciona o sentido original de ecossistema 
(habitat das espécies) com o ambiente do Marketing, no sentido que as empresas 
determinem quais são as variáveis propostas, conseguindo assim melhor perceber seu 
mercado e potenciais mercados em ascensão. 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e 
na sequência assinale aquela que corresponde às variáveis propostas determinadas pelo 
autor. 
 
Nota: 20.0 
 
A 
Segmentação do produto, Público alvo, Custos administrativos e Concorrentes. 
 
B 
Custos operacionais, Custos administrativos, Qualidade do produto e Preço de venda. 
 
C 
Clientes potenciais, Canais de distribuição, Qualidade e Público alvo. 
 
D 
Público alvo, Segmentação de mercado, Custos e Preço de venda. 
 
E Público alvo, Segmentação do produto, Qualidade desejada e Preço 
esperado. 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem I, Evolução das funções do 
Marketing, P. 15. 
 
Questão 7/8 - Marketing Aplicado a Logística (questão opcional) 
O macro ambiente de uma empresa é o termo que se utiliza para englobar todas aquelas 
variáveis externas que afetam a atividade empresarial. Estas variáveis geralmente não só 
afetam a empresa, mas o conjunto da sociedade e de suas atividades, e englobam matérias 
relativas á população, questões legais ou tecnológicas. É essencial realizar uma análise do 
macro ambiente de uma empresa, já que conhecendo em que situação a empresa irá 
desenvolver sua atividade é possível que a mesma se proteja daquelas questões que 
possam se tornar nocivas, e aproveitar aquelas situações que permitam aumentar suas 
vendas. Ao analisar os aspectos do macro ambiente é muito importante ressaltar que: 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na 
sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, 
considerando quais aspectos são importantes ao analisar o macro ambiente. 
 
 
 
 
 
( ) É importante que cada empresa personalize os aspectos de acordo com suas 
necessidades. 
 
 
 
 
 
( ) É importante que não só a empresa adapte os aspectos do macro ambiente mas 
também seus fornecedores. 
 
 
 
 
 
( ) É importante ressaltar que os aspectos do macro ambiente não podem ser alterados 
pelas ações da empresa. 
 
 
 
 
 
( ) A empresa não deve adaptar os aspectos sem antes conhecer os aspectos trabalhados 
pelos seus concorrentes. 
 
 
 
 
 
( ) A empresa deve se adaptar a esses aspectos para que consiga ter bons resultados em 
suas atividades e decisões. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 20.0 
 
A 
V – F – F – V – V 
 
B 
F – V – F- V – F 
 
C 
F – V – F – V – V 
 
D 
V – F – V – F – V 
 
E 
F – F – V – F – V 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem II. Tema: Análise do Macro 
ambiente. P. 6. 
 
Questão 8/8 - Negócios Eletrônicos (questão opcional) 
Sem dúvida alguma já estamos vivendo uma Nova Economia ou Nova Economia Digital, 
que a cada dia ganhará mais escala. A economia digital já é hoje o centro de muitos 
negócios e esse novo contexto de grandes mudanças exigirá dos novos empreendedores 
digitais uma busca por novas estratégias e oportunidades. A nova economia é o novo 
modelo de negócios que se baseia no uso da tecnologia para facilitar a comunicação, a 
transferência de dados e de transações comerciais, podendo ser definida também como o 
conjunto de regras que denominam o novo conceito de fazer negócios na era digital onde a 
moeda corrente é a informação. Ainda que o objetivo da economia digital seja o mesmo da 
economia tradicional, que é o de vender, a economia digital tem alguns princípios que 
devem serobservados. São os dez princípios da economia digital. 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na 
sequência assinale aquela que consiste nos dez princípios da economia digital. 
 
Nota: 20.0 
 
A 
Importância, espaço, tempo, crescimento, cliente, valor, eficiência, mercado, informação, 
impulso. 
 
 
 
Você acertou! 
 
Justificativa: Resposta Correta letra A. Rota de Aprendizagem II. Tema 6.3: Princípios da 
Economia Digital. P. 13. 
 
B 
Importância, espaço, tempo, crescimento, qualidade, cliente, valor, informação, custos, 
impulso. 
 
C 
Custos, qualidade, importância, espaço, tempo, cliente, valor, informação, crescimento, 
dados. 
 
D 
Cadeia de suprimentos, importância, espaço, tempo, crescimento, qualidade, valor, 
eficiência, mercado, impulso. 
 
E 
Recebimento, espaço, armazenagem, crescimento, cliente, valor, eficiência, mercado, 
informação, impulso.