MO_Aula 6_27 09 2018

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Métodos de Observação em Psicologia
Prof ª: Erica Vieira
27/09/18
Aula 6
Comunicação Humana
Comunicação ocorre quando o comportamento de um organismo gera estímulos que afetam o comportamento de outro organismo
Etimologicamente significa “tornar comum
Comunicar envolve a ideia de partilhar, de compartilhar e de transferir a informação ( simples ou complexa) entre dois ou mais sistemas.
Comunicação Humana
Envolve a presença de no mínimo um emissor e um receptor, bem como, a transmissão de uma mensagem.
A produção da mensagem tem início em organizações interiores ao indivíduo (conscientes ou não), até atingir a exteriorização; pode atravessar uma série complexa de operações em nível cognitivo, afetivo, social e motor.
Comunicação Humana
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO:
Emissor A pessoa que tem a intenção e transmite a mensagem. Essa pessoa escolhe os signos convenientes para enviar a mensagem
Receptor Quem recebe e interpreta a mensagem. Interpreta e decodifica os signos enviados pelo emissor.
Mensagem  trata-se da informação ou sequência de signos( conteúdo) que emissor elabora e envia ao receptor por meio de um canal.
Comunicação Humana
Código a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário
Canal  meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor.... 
Comunicação Humana
Comunicação Humana
Ex: Caro Jorge, Amanhã não poderei ir à aula. Por favor, avise o professor que entregarei o trabalho na semana que vem. Joaquim
Podemos perceber que uma pessoa (o emissor) escreveu alguma coisa a outra ou outras (o destinatário), dando uma informação (a mensagem). Para isso precisou de papel ou da tela do computador, transformou o que tinha a dizer em um cem um código- a língua portuguesa.
Comunicação Humana
Nem sempre a troca de informações é bem sucedida. Denomina-se ruído aos elementos que perturbam, dificultam a compreensão pelo destinatário.
EX: Um professor dando aula enquanto os alunos demonstram ( falta de atenção, de disposição, conversas, brincadeiras, falta de conhecimento.)
Comunicação Verbal e Não-Verbal
Dois tipos de comunicação:
A comunicação verbal é a forma discursiva, falada ou escrita, na qual mensagens, ideias ou estados emocionais são expressos. 
A comunicação não-verbal- é a forma não discursiva, efetuada através de vários canais de comunicação.(gestos, movimentos, posturas, expressões faciais, paralinguagem), sem que seja feito uso da linguagem escrita e falada, ou seus derivados não-sonoros.
Comunicação Verbal e Não-Verbal
Estes dois níveis de comunicação podem se apresentar e atuar concomitantemente nas interações entre indivíduos, complementando-se ou contrapondo-se no discurso. 
Em determinadas situações pode ocorrer de um nível se sobrepor ao outro
 EX: Conversas telefônicas onde a fala está mais presente
 Um espetáculo de dança ou o cinema mudo
 Também podem corresponder no seu conteúdo expresso ou ser discordantes, criando cisões entre o que o indivíduo está verbalizando e o que seu corpo e movimento estão expressando
COMUNICAÇÃO VERBAL
Quando falamos com alguém, lemos um livro ou revista, estamos utilizando a palavra como código. Esse tipo de linguagem é conhecido como linguagem verbal.
A palavra escrita ou falada é forma mais comum de comunicação que escolhemos usar no nosso dia-a-dia.
Desde a mais tenra idade, somos inseridos na linguagem verbal, própria de nosso ambiente cultural.
COMUNICAÇÃO NÃO- VERBAL
	É normal associar comunicação à fala ou escrita, porém uma das formas de comunicação pouco percebida e que tem muita importância é a comunicação não-verbal, que inclui toda a gama de manifestações não expressas por palavras. Existem 5 tipos estudados:
cinésica (linguagem corporal, gestos, expressões faciais);
proxêmica (uso e organização do espaço físico);
paralinguagem (modificação das características sonoras da voz)
tacêsica (linguagem do toque);
características físicas (forma e aparência do corpo; roupas).
COMUNICAÇÃO NÃO- VERBAL
Paralinguagem
É um conceito que se aplica às modalidades da voz (modificações de altura, intensidade, ritmo) que fornecem informações sobre o estado afetivo do locutor, e ainda outras emissões vocais tais como o bocejo, o riso, o grito, a tosse. 
A observação das emoções
Estudos mostram que a porcentagem de comunicação não-verbal na transmissão de qualquer mensagem, em uma interação entre indivíduos, é muito elevada pois grande parte da comunicação se processa num nível abaixo da consciência. 
Prof. Dr. Albert Mehrabian da Universidade da California, Los Angeles (UCLA)Os estudos de Mehrabian demonstram que:
 55% da comunicação face a face se dá através do corpo, gesto e expressão facial; 
 38% é tributável à tonalidade, intensidade e outras características da voz
 7% apenas é realizada através das palavras. 
Estas porcentagens evidenciam que as relações interpessoais estão muito mais sujeitas às comunicações não-verbais
A observação das emoções
Uma das formas mais comuns de estudo das emoções humanas é através da observação das expressões faciais;
Paul Ekman, influenciado pelos estudos de Darwin, evidenciou a relação existente entre o comportamento da face humana e as emoções;
Darwin propôs o que quase um século depois veio a ser confirmado pelas pesquisas de Ekman 
A observação das emoções
As emoções humanas têm expressões faciais universais, não apenas transculturais, como também partilhadas com outras espécies animais
Existem músculos da face que não podem ser voluntariamente manipulados, no entanto, estão envolvido na expressão natural (espontânea) de certas emoções -contribui para a interpretação do comportamento facial e detecção de fraudes (mentiras).
A observação das emoções
 
As microexpressões são movimentos faciais muito rápidos, que duram menos de um quinto de segundo e são fonte importante de escapamento, revelando uma emoção que a pessoa está tentando ocultar. São capazes de denunciar a mentira.
A observação das emoções
A observação das emoções