Fichamento Gerenciamento de Custos (Estácio)

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS 
 
 
 
Aluno: Márcio de Souza Molina 
RA: 201501715062 
 
 
 
Gerenciamento de Custo 
Turma: (NPG0056/2146328) 9002 
Tutor: Marcelo José Pinho Barbosa 
 
 
 
 
Ribeirão Preto/SP 
2016/1 
 
 
Estudo de Caso: Apple Computer 2006 
Gerenciamento de Custo 
Apple Computer 2006 
 
REFERÊNCIA: David B. Yoffie / Michael Slind – Apple Computer 2006. Harvard 
Business School 708-P03, 30/05/2007. 
 
 
 
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 O presente texto tem a finalidade de contar a trajetória de sucesso da 
revolucionária empresa de tecnologia Apple Computer que em 1976, a dupla de 
amigos que acabara de abandonar a faculdade, Steve Jobs e Steve Wozniak, 
trabalhando na garagem da família de Steve Jobs, em Los Altos, Califórnia, empresa 
fundada em 01 de abril daquele ano. 
 Construíram uma placa de circuito impresso de computador que deram o 
nome de Apple I, dentro de poucos meses já haviam vendido 200 unidades, onde no 
final de 1978 houve o lançamento do Apple II, uma máquina relativamente simples 
que desencadeou uma revolução no mundo dos computadores, tornando-se dentro 
de pouco tempo líder de mercado. 
 Com a entrada da IBM no mercado em 1981 a Apple se sentiu ameaçada, 
pois a IBM vinha com uma proposta de computador, com sistema operacional DOS 
com código fonte aberto possibilitando sua clonagem, embora o Apple II tinha 
recursos gráficos e som, seu sistema era proprietário. 
 Em 1984, a Apple introduziu o Macintosh, tendo como ponto forte sua 
elegância, técnica e facilidade de uso, e como ponto negativo fraco desempenho e a 
falta de software compatível o que limitou sua venda. A queda de seu lucro líquido 
em 17% entre os anos de 1983 e 1984 levou a Apple em sua pior crise. Em abril de 
1985, o conselho de administração decidiu afastar Jobs de seu papel operacional. 
Para substituir Jobs trouxeram John Sculley, renomado executivo de carreira, que 
teve larga experiência na Pepsi Cola. Nos dez anos seguintes, a empresa mudaria 
profundamente sua estratégia de negócios, filosofia e cultura organizacional. Neste 
mesmo período a Apple formou uma joint venture com sua maior concorrente a IBM, 
com o objetivo de criar um novo sistema operacional, por questões divergentes a 
joint venture foi rompida em 1995 e já havia sido gasto mais de US$ 500 milhões. 
 Sculley enfatizava que para se manter competitiva a Apple precisava reduzir 
custos, onde em 1991 houve a redução de 10% de seu quadro de funcionários e 
consequentemente terceirizando parte de sua produção. 
 Almejando a entrada da Apple no mercado chinês, foi nomeado Michael 
Spindler como novo CEO. Mas os problemas continuavam graves e a Apple 
declarou um prejuízo de US$ 69 milhões e anunciou mais demissões, pois a 
redução de 10% não foi suficiente. Apesar do esforço de Splinder, a Apple estava 
perdendo seu ímpeto, pois foi realizada uma pesquisa pela Computerworld, em 
1995, com 140 gerentes de sistemas de grandes empresas constatou que nenhum 
dos usuários do Windows consideraria a possibilidade de comprar um Mac. 
 Em 1996, Gilbert Amelio foi nomeado o novo CEO da Apple substituindo 
Splinder, tendo uma árdua tarefa de melhorar os resultados da Apple, racionalizando 
sua linha de produtos, cortando drasticamente sua folha de pagamento. Logo 
anunciou a aquisição da Next e consequentemente o retorno de Steve Jobs como 
consultor em tempo parcial. No período em que Gilbert ficou a frente da Apple, a 
empresa perdeu US$ 1,6 bilhão e a participação no mercado mundial de 6% para 
3%. 
 Em 1997, Steve Jobs retornou como líder da Apple, agindo rapidamente para 
realizar sua reestruturação e já anunciou que a Microsoft investiria US$ 150 milhões 
 
 
 
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na Apple e o desenvolvimento de produtos fundamentais. Ainda com sua estratégia 
de reestruturação Jobs, fechou divisões que não rendia o esperado, cancelou o 
licenciamento do Macintosh. Continuou com a redução do quadro de funcionários, 
continuou com terceirizações. O primeiro ato concreto de Jobs em 1998 com o 
lançamento do iMac onde teve grande sucesso de vendas, superando os seis 
milhões de unidades em três anos. Preocupado com a imagem da empresa, 
contratou uma agência especializada para realizar uma campanha publicitária cujo 
slogan era “Pense Diferente”. 
 Em 2001 a Apple investiu no mercado varejista, alcançando um grande 
número de consumidores, sendo responsável por 40% do volume total da empresa. 
Em 2003, quando empresas estavam reduzindo investimentos em pesquisa a Apple 
aumentou seus investimentos em P&D em torno de 8% das vendas líquidas. Em 
2005 representando 17% de suas receitas com vendas superando US$ 1 bilhão. 
Também nesse mesmo ano, houve o lançamento do reprodutor portátil de música, 
iPod e em quatro anos, a Apple havia vendido 42 milhões de dispositivo e havia 
conquistado 75% do mercado norte-americano deste seguimento. 
 Entre os anos de 2003 e 2005, a Apple apresentava produtos com 
características e estilos que chamavam a atenção das pessoas. Foi o caso dos 
lançamentos dos produtos Power Mac, o iMac G5 e o Mac Mini. Posteriormente em 
2003, houve o lançamento do iTunes é inclusive a maior galeria de música digital 
legalizada no mundo. Em janeiro de 2006 frustrado com o rendimento de seus chips 
PowerPC, Jobs resolveu substituir os chips de seus computadores. 
 A Apple alcançou seu ápice com o iPhone, demarcando um novo paradigma 
nas relações de interação com os telefones e na integração destes com a internet, 
com computadores, tendo uma tecnologia criativa e diferenciada no mercado.