GESTÃO DE PROJETOS AV II

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1.
	Pode-se definir um projeto como uma atividade temporária, ou seja, não permanente, que se difere de qualquer outra atividade repetitiva. Podemos agrupar o processo de gerenciamento de projetos em cinco grupos. Sobre os grupos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Grupos de processos de execução: os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
(    ) Grupos de processos de planejamento: neste grupo são realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
(    ) Grupos de processos de iniciação: neste grupo, os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
(    ) Grupos de processos de monitoramento e controle: os processos são exigidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes.
(    ) Grupos de processos de encerramento: os processos são executados para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, visando encerrar formalmente o projeto ou fase.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F - V.
	 b)
	F - V - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - V - F.
	2.
	O diagrama de pareto foi criado em 1897 por Vilfredo Pareto. Vilfredo nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Sua formação era em engenharia, onde exerceu a atividade de engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália. Sobre o diagrama de pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.
(    ) O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de maior representatividade para a organização.
(    ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
(    ) O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	3.
	O Business Process Management Notation - BPMN - é uma técnica chamada de modelo notacional de processos de negócio, focada na modelagem, análise e orquestração. O BPMN tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Sobre os elementos básicos do BPMN, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Grampo, evento, gateways, conectores.
	 b)
	Gaveta, gateways, janela, passadeira.
	 c)
	Atividade, evento, gateways, conectores.
	 d)
	Janela, grampo, esfera, setas.
	4.
	O MASP é um método derivado do PDCA. No entanto, o MASP apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria (etapa) problema, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Levantar a importância e a gravidade do problema. 
(    ) Histórico do problema. 
(    ) Treinar. 
(    ) Perdas atuais. 
(    ) Envolvimento da equipe. 
(    ) Executar a ação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V - V - F
	 b)
	F - F - V - F - F - V
	 c)
	F - V - F - V - V - V
	 d)
	V - V - V - F - F - F
	5.
	As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Com relação à modelagem de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
	 b)
	Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
	 c)
	Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
	 d)
	Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
	6.
	Segundo o Project Management Institute - PMI -  o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência estratégica para organizações, permitindo com que elas unam os resultados dos projetos com os objetivos do negócio - e, assim, melhor competir em seus mercados. Dentre as técnicas para a execução de projetos destaca-se o PMBOK, editado e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os elementos recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos. Além das dez áreas de conhecimento em gerenciamento, é proposto cinco grupos de processos que organizam a sequência do gerenciamento do projeto. Sobre esses cinco grupos destacados no PMBOK, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento.
	 b)
	Início, planejamento, gerenciamento das aquisições, gerenciamento do cronograma, encerramento.
	 c)
	Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, gerenciamento das partes interessadas.
	 d)
	Início, gerenciamento de escopo, gerenciamento de risco, execução, encerramento.
	7.
	Projetos e processos são atividades diferentes. Processos são atividades contínuas que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Sobre exemplos de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Software de Gestão.
	 b)
	Entrevistar o candidato a vaga de trabalho.
	 c)
	Faturar um serviço.
	 d)
	Receber o pagamento.
	8.
	A ferramenta ou notação BPMN tem como objetivo a criação de mecanismos para o desenvolvimento de modelos de processos de negócios. Faz uso de diagramas e ícones padronizados que facilitam o entendimento e tornam a ferramenta de fácil aplicação e  compreensão. Há quatro elementos gráficos básicos do BPMN: atividades, eventos, gateways (símbolos de decisões) e conectores. Com relação aos conectores, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	São elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro de um processo ao convergir e divergir.
	 b)
	Ocorre durante um processo de negócio e afeta o fluxo do processo, tendo normalmente algo que os dispara ou um resultado, que são representados como marcadores no centro do elemento.
	 c)
	Mostram a ordem em que as atividades serão executadas no processo.
	 d)
	Representa trabalho que será executado em um processo de negócio.
	9.
	O Método de Análise de Solução de Problemas - MASP - é um processo de melhoria que auxilia a empresa a identificar e elaborar ações corretivas para minimizar ou eliminar problemas e obter resultados otimizados. O objetivo é fornecer subsídios para análise, identificação de situações que não foram bem definidas e priorizá-las, estabelecendo um rápido controle da situação e planejando o que deverá ser realizado. Para isso, deve-se seguir oito etapas problema, observação,análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Sobre a etapa de plano de ação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Levantar o maior número de dados sobre o possível problema. Com base nos dados levantados, deve-se eliminar os fatores menos relevantes do problema.
	 b)
	Coletar informações, acontecimentos, dados que comprovem o grau de importância do problema, levantar todos os registros do problema, verificar as perdas ocasionadas pelo problema.
	 c)
	Coletar o maior número de informações, o maior número de dados. A equipe deve ir a campo para identificar mais provas, ou mesmo, se as provas apresentadas são verdadeiras.
	 d)
	Elaborar uma estratégia para resolução do problema, levantar os pontos positivos e negativos de cada estratégia, estabelecer metas, realizar um checklist, certificar-se de todos os detalhes.
	10.
	O GUT é uma ferramenta que transforma os dados qualitativos em dados quantitativos. Ele transforma as categorias em fatores. Quando trabalhamos com fatores, conseguimos identificar qual é mais importante que outro, colocando-os em ordem decrescente. Sobre o GUT, analise as opções a seguir:
I- Gravidade.
II- Urgência.
III- Técnica.
IV- Tendência.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As opções II e III estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e IV estão corretas.